Siuntiniai į Lietuvą iš NL, vežame kiekvieną dieną – ką reikia žinoti prieš siunčiant

Kai kas nors sako „vežame kiekvieną dieną", pirmas klausimas turėtų būti – ką tai iš tikrųjų reiškia? Ar siuntinys paimamas kiekvieną dieną, ar pristatomas kiekvieną dieną, ar tiesiog vežėjas turi nuolatinį maršrutą, bet ne kasdienį? Šie dalykai skiriasi, ir ne visi vežėjai tai aiškiai atskiria. Siuntiniai iš Nyderlandų į Lietuvą – tai vienas populiariausių maršrutų, nes daug lietuvių dirba ir gyvena NL. Jie siunčia daiktus namo, tėvai siunčia vaikams, draugai – draugams. Bet ne visada aišku, kaip tas procesas veikia, kiek kainuoja, ir ką daryti, kai kas nors nepavyks. Šiame tekste pasistengsiu atsakyti į dažniausiai užduodamus klausimus.

Pagrindai – siuntiniai į Lietuvą iš NL kasdien

Ką reiškia „vežame kiekvieną dieną" siuntiniams iš NL į Lietuvą?

Paprastai tai reiškia, kad vežėjas turi nuolatinį maršrutą tarp Nyderlandų ir Lietuvos, ir siuntos paimamos kasdien arba beveik kasdien. Bet tai nereiškia, kad siuntinys bus pristatytas kitą dieną. Dažniausiai „vežame kiekvieną dieną" reiškia, kad vežėjas surenka siuntas kasdien, o išvyksta į Lietuvą tam tikromis dienomis – pavyzdžiui, pirmadieniais, trečiadieniais ir penktadieniais. Tai svarbus skirtumas. Jei atiduodate siuntinį antradienį, jis nebus išsiųstas tą pačią dieną, o lauks iki trečiadienio. Todėl visada klauskite ne tik „ar vežate kasdien?", bet ir „kada siuntinys išvyksta į Lietuvą?".

Kokie miestai Nyderlanduose aptarnaujami siuntiniams į Lietuvą?

Dažniausiai siuntos paimamos iš didžiųjų miestų – Amsterdamo, Roterdamo, Hago, Utrechto, Eindhoveno. Bet dauguma vežėjų siūlo ir paėmimą iš mažesnių miestų, jei yra pakankamai užsakymų toje zonoje. Pavyzdžiui, jei gyvenate Maastrichte ar Groningene, vežėjas gali paprašyti papildomo mokesčio už paėmimą, arba paprašyti atvežti siuntinį į artimiausią surinkimo punktą. Kartais vežėjai turi „taškus" – parduotuves ar garažus, kur galima palikti siuntinį. Tai pigiau nei individualus paėmimas, bet reikalauja daugiau pastangų iš siuntėjo pusės.

Kaip veikia siuntinių surinkimas iš NL į Lietuvą?

Paprastai procesas toks: užsakote paslaugą internetu arba telefonu, nurodote paėmimo adresą ir laiką, vežėjas atsiunčia kurjerį paimti siuntinį, siuntinys nugabenamas į sandėlį, iš ten išvežamas į Lietuvą, ir galiausiai pristatomas gavėjui. Bet ne viskas vyksta taip sklandžiai. Kartais kurjeris vėluoja arba neatvyksta nurodytu laiku. Kartais siuntinys sandėlyje užtrunka ilgiau nei tikėtasi. Kartais gavėjas Lietuvoje negauna pranešimo apie siuntą ir nežino, kad turi ją priimti. Todėl visada sekite siuntą ir bendraukite su vežėju, jei kažkas atrodo ne taip.

Kainos – kiek kainuoja siuntiniai iš NL į Lietuvą

Kokia siuntinių iš NL į Lietuvą kaina priklauso nuo svorio?

Kainos labai skiriasi. Mažas siuntinys iki 5 kg – apie 15-25 eurų. 10-20 kg – 30-50 eurų. 30 kg ir daugiau – 60-90 eurų. Bet tai tik orientacinės kainos. Vieni vežėjai skaičiuoja pagal faktinį svorį, kiti – pagal tūrinį. Jei siunčiate didelį, bet lengvą daiktą, tūrinis svoris gali būti gerokai didesnis, ir kaina atitinkamai didesnė. Dar vienas dalykas – paėmimo mokestis. Kai kurie vežėjai įskaičiuoja jį į bendrą kainą, kiti prašo papildomai 5-10 eurų, ypač jei paėmimas iš mažesnio miesto. Visada prašykite galutinės kainos prieš užsakydami.

Ar siuntiniai iš NL į Lietuvą kainuoja pigiau nei priešinga kryptimi?

Kartais taip, kartais ne. Priklauso nuo vežėjo ir jo maršrutų. Jei vežėjas dažniau veža iš Nyderlandų į Lietuvą (nes daugiau klientų siunčia namo), kaina gali būti šiek tiek mažesnė. Bet jei vežėjas turi vienodą srautą abiem kryptimis, kainos paprastai vienodos. Yra ir tokių vežėjų, kurie siūlo nuolaidas, jei siunčiate reguliariai – pavyzdžiui, kas mėnesį. Tai aktualu tiems, kurie nuolat siunčia siuntas tarp NL ir Lietuvos. Bet tai reikia aptarti iš anksto, ne tada, kai jau atiduodate siuntinį.

Kokios papildomos išlaidos gali atsirasti siunčiant siuntinius iš NL į Lietuvą?

Papildomos išlaidos: draudimas (2-5 procentai nuo vertės), paėmimo mokestis (jei neįskaičiuotas), pristatymo mokestis į atokias vietas Lietuvoje, pakavimo mokestis (jei vežėjas pakuos už jus), ir kartais – sandėliavimo mokestis, jei siuntinys stovi sandėlyje ilgiau nei sutarta. Dar vienas dalykas – jei gavėjas Lietuvoje nebuvo namuose pirmą kartą, antras pristatymo bandymas gali kainuoti papildomai. Todėl visada įsitikinkite, kad gavėjas žino apie siuntą ir bus namuose nurodytu laiku.

Laikas – kiek užtrunka siuntiniai iš NL į Lietuvą

Kiek dienų užtrunka siuntos iš NL į Lietuvą su kasdieniu vežimu?

Nepaisant to, kad vežėjas sako „vežame kiekvieną dieną", siuntinys paprastai keliauja 2-4 dienas. Pirmą dieną siuntinys paimamas ir nugabenamas į sandėlį. Antrą dieną – išvežamas į Lietuvą. Trečią dieną – pasiekia Lietuvos sandėlį. Ketvirtą dieną – pristatomas gavėjui. Tai idealus scenarijus. Realybėje gali užtrukti ilgiau, ypač jei savaitgalis patenka į šį laikotarpį, arba jei yra daug siuntų ir vežėjas vėluoja. Kartais būna, kad siuntinys išvyksta iš NL penktadienį, o Lietuvą pasiekia tik pirmadienį, nes savaitgalį vairuotojai ilsisi.

Ar galima gauti siuntinį iš NL į Lietuvą per vieną dieną?

Įmanoma, bet brangu. Skubus pristatymas (express) paprastai kainuoja 2-3 kartus daugiau nei įprastas. Ir net tada „per vieną dieną" dažniausiai reiškia „per 24 valandas nuo paėmimo", o ne „tą pačią dieną". Pavyzdžiui, jei siuntinys paimamas pirmadienį ryte, jis gali būti pristatytas antradienį vakare. Bet jei paimamas pirmadienį vakare, pristatymas greičiausiai bus trečiadienį. Yra ir tokių vežėjų, kurie siūlo „tą pačią dieną" paslaugą, bet tai labai brangu ir prieinama tik didžiuosiuose miestuose.

Kodėl siuntiniai iš NL į Lietuvą kartais vėluoja?

Vėlavimo priežastys: eismo spūstys (ypač aplink Amsterdamą ir Roterdamą), muitinės patikra (retai, bet pasitaiko), blogas oras (žiemą sniegas gali sulėtinti transportavimą), vairuotojo ligos ar kitos nenumatytos aplinkybės, ir tiesiog per daug siuntų. Prieš Kalėdas vežėjai būna perkrauti, ir vėlavimai tampa norma. Dar viena priežastis – neteisingas adresas. Jei gavėjo adresas Lietuvoje neteisingas arba neišsamus, kurjeris gali praleisti valandas ieškodamas tinkamo namo. Todėl visada patikrinkite adresą prieš siunčiant.

Dokumentai – ką reikia paruošti siuntoms iš NL į Lietuvą

Kokie dokumentai reikalingi siuntiniams iš NL į Lietuvą?

Kadangi tiek Nyderlandai, tiek Lietuva yra ES, muitinės deklaracijos paprastai nereikia. Užtenka sąskaitos-faktūros su siuntos turinio aprašymu, verte ir duomenimis. Bet yra išimčių – jei siunčiate alkoholį, tabaką, arba prekes, skirtas pardavimui, gali reikėti papildomų dokumentų. Taip pat, jei siuntos vertė viršija 1000 eurų, gali reikėti pateikti papildomus dokumentus. Asmeninėms siuntoms su nedidele verte paprastai užtenka minimalios dokumentacijos. Bet visada geriau turėti per daug dokumentų, nei per mažai.

Ar reikia muitinės deklaracijos siuntoms iš NL į Lietuvą?

Ne, jei siunčiate asmeninius daiktus arba prekes ES viduje. Muitinės deklaracijos reikia tik tada, jei siunta keliauja iš ne ES šalies, arba jei siunčiate specialias prekes (alkoholį, tabaką, ginklus ir pan.). Bet net jei muitinės deklaracijos nereikia, vežėjas gali paprašyti užpildyti paprastą deklaraciją su siuntos turiniu. Tai ne muitinės dokumentas, o tiesiog vežėjo vidinis dokumentas, skirtas identifikuoti siuntą. Užpildykite jį sąžiningai – jei parašysite „daiktai", o viduje bus elektronika, gali kilti klausimų.

Kaip teisingai nurodyti gavėjo adresą Lietuvoje?

Lietuviškas adresas rašomas tokia tvarka: gatvės pavadinimas ir namo numeris, buto numeris (jei yra), miestas arba miestelis, pašto kodas, šalis. Pavyzdžiui: „Gedimino pr. 15-3, Vilnius, LT-01103, Lietuva". Svarbu nurodyti pašto kodą – be jo kurjeris gali ilgiau ieškoti adreso. Ir visada nurodykite gavėjo telefono numerį. Lietuvoje kurjeriai dažnai skambina prieš pristatydami siuntą, kad įsitikintų, jog gavėjas namuose. Be telefono numerio pristatymas gali užtrukti arba nepavykti.

Pakavimas – kaip supakuoti siuntinius iš NL į Lietuvą

Kaip tinkamai supakuoti siuntinį iš NL į Lietuvą?

Siuntinys keliaus apie 1500-2000 kilometrų, bus kraunamas ir perkraunamas kelis kartus. Todėl pakavimas turi būti tvirtas. Rekomenduoju: vidinė dėžė su daiktais, apvyniotais burbuline plėvele; išorinė dėžė, užpildyta putplasčio granulėmis arba susmulkintu kartonu; visi kraštai užklijuoti lipnia juosta; adresas ir kontaktai aiškiai matomi. Jei siunčiate kažką trapaus, pridėkite „FRAGILE" lipdukus. Ir visada – įdėkite adresą į dėžės vidų, kaip atsarginį variantą.

Ar galima siųsti maistą siuntiniais iš NL į Lietuvą?

Galima, bet su tais pačiais apribojimais kaip ir kitur ES. Sausi produktai – be problemų. Švieži produktai – sudėtingiau. Nyderlanduose yra daug lietuviškų parduotuvių, kurios siūlo lietuviškus maisto produktus, bet jei norite siųsti kažką asmeniško – pavyzdžiui, močiutės keptą pyragą – supakuokite sandariai ir siųskite greičiausiu maršrutu. Vasarą šokoladas ir kiti tirpstantys produktai gali atvykti ne pačios geriausios būklės. Žiemą – atvirkščiai, produktai gali sušalti, jei vežami nešildomame krovininiame automobilyje.

Kokios dažniausios pakavimo klaidos siunčiant siuntinius iš NL į Lietuvą?

Dažniausios klaidos: per silpnas pakavimas (viena sluoksnis burbulinės plėvelės neužtenka), tuščių tarpų neužpildymas (daiktai juda dėžėje ir daužosi vienas į kitą), neteisingas adresas (ypač pašto kodo trūkumas), ir lipnios juostos trūkumas ant dėžės dugno. Dar viena klaida – per didelė dėžė mažam daiktui. Jei siunčiate mažą daiktą didelėje dėžėje, jis judės viduje ir gali būti pažeistas. Geriau naudoti tinkamo dydžio dėžę arba užpildyti tuščią vietą putplasčio granulėmis.

Sekimas – kaip sekti siuntinius iš NL į Lietuvą

Kaip veikia siuntinių sekimas iš NL į Lietuvą?

Dauguma vežėjų suteikia sekimo numerį, kurį galima įvesti jų svetainėje. Sekimo informacija paprastai rodo: siuntinys paimtas, siuntinys sandėlyje, siuntinys išvyko į Lietuvą, siuntinys pasiekė Lietuvą, siuntinys pristatytas. Bet ne visi vežėjai atnaujina informaciją realiu laiku. Kartais būna, kad siuntinys jau Lietuvoje, o sistemoje vis dar rodoma, kad jis Nyderlanduose. Tai nervina, bet paprastai nereiškia problemos. Tiesiog vežėjo sistema atsilieka. Jei abejojate, skambinkite vežėjui tiesiogiai.

Ką daryti, jei siuntinys iš NL į Lietuvą nejuda kelias dienas?

Pirmiausia – palaukite. Kartais siuntinys stovi sandėlyje 1-2 dienas, kol kaupiasi daugiau siuntų. Bet jei praėjo 3-4 dienos be jokio judėjimo, susisiekite su vežėju. Galbūt yra priežastis – dokumentų trūkumas, adreso problema, arba tiesiog sistemos klaida. Svarbiausia – nesinervinti, bet ir neignoruoti. Jei vežėjas neatsako, pabandykite kitą komunikacijos kanalą – el. paštą, telefoną, socialinius tinklus.

Ar galima pakeisti gavėjo adresą jau išsiuntus siuntinį iš NL?

Kai kurie vežėjai leidžia, bet ne visada. Jei siuntinys dar Nyderlanduose, adreso keitimas paprastai įmanomas. Jei jau pakeliui į Lietuvą – sudėtingiau. Jei jau Lietuvoje – reikia susisiekti su vietiniu kurjeriu. Geriausia – patikrinti adresą prieš siunčiant. Skambučiu gavėjui ir paklausimas „ar teisingai užrašiau tavo adresą?" gali sutaupyti daug laiko ir nervų.

Problemos – kas gali nutikti siuntoms iš NL į Lietuvą

Kokios dažniausios problemos siunčiant siuntinius iš NL į Lietuvą?

Dažniausios problemos: vėlavimas dėl eismo spūsčių arba per daug siuntų, siuntos pažeidimas dėl netinkamo pakavimo, neteisingas adresas, dėl kurio siunta klaidžioja po Lietuvą, ir komunikacijos trūkumas – vežėjas neinformuoja apie vėlavimą. Dar viena problema – gavėjas nebuvo namuose, ir siuntinys grįžo į sandėlį. Tai ypač erzina, jei gavėjas specialiai atostogavo iš darbo. Rekomenduoju visada prašyti kurjerio numerio, kad galėtumėte susisiekti ir sužinoti tikslesnį pristatymo laiką.

Ką daryti, jei siuntinys iš NL į Lietuvą buvo sugadintas?

Nufotografuokite pažeidimą ir pakuotę iš karto. Susisiekite su vežėju ir pateikite pretenziją. Jei turėjote draudimą, kompensacija bus paprastesnė. Be draudimo, vežėjas kompensuos pagal standartines sąlygas – paprastai 20 eurų už kilogramą. Jei siuntinys buvo vertingas, tai gali būti gerokai mažiau už tikrąją vertę. Todėl vertingus daiktus visada drauskite.

Ar siuntos iš NL į Lietuvą gali būti prarastos?

Taip, nors retai. Dažniausiai dėl neteisingo adreso, suplyšusios etiketės ar žmogiškos klaidos. Rekomenduoju visada dėti adresą ir kontaktus į dėžės vidų. Taip pat – naudoti tvirtą lipnią juostą etiketei priklijuoti, kad ji nenusiluptų transportavimo metu. Ir dar – fotografuokite siuntinį prieš atiduodami vežėjui. Tai gali būti naudinga, jei vėliau kils ginčų dėl siuntos būklės.

Maistas – siuntiniai iš NL į Lietuvą su maisto produktais

Kokius maisto produktus galima siųsti iš NL į Lietuvą?

Galima siųsti visus sausus, ilgai negendančius produktus: šokoladą, sausainius, sūrius (kietuosius), riešutus, džiovintus vaisius, kavą, arbatą, prieskonius. Nyderlanduose yra daug specializuotų parduotuvių, kuriose galima rasti įvairių produktų, tinkamų siuntimui. Problemos prasideda su šviežiais produktais – mėsa, pienas, kiaušiniai. Jei norite siųsti olandišką sūrį, rinkitės kietuosius sūrius – jie keliauja geriau nei minkšti. Ir visada supakuokite sandariai, kad kvapas neišplistų.

Ar reikia specialių leidimų siunčiant maistą iš NL į Lietuvą?

Asmeninėms siuntoms, nedideliems kiekiams – paprastai ne. Bet yra išimčių. Alkoholiui ir tabakui taikomi akcizo mokesčiai. Jei siunčiate didelius kiekius (tarkim, 20 kg sūrio), tai gali būti laikoma komercine siunta, ir tada reikia papildomų dokumentų. Taip pat – jei siunčiate maistą su gyvūninės kilmės ingredientais, gali būti taikomi veterinariniai reikalavimai. Bet kasdienėms siuntoms su nedideliu kiekiu maisto produktų paprastai problemų nekyla.

Kaip supakuoti maistą siuntiniams iš NL į Lietuvą?

Maistas turi būti supakuotas sandariai. Vakuuminės pakuotės – geriausias pasirinkimas. Stiklainius ir butelius apvyniokite burbuline plėvele ir sudėkite į dėžę su užpildu. Sausainius ir saldainius dėkite į sandarius indus. Ir visada – įdėkite sąrašą su turiniu. Ne tik dėl muitinės, bet ir dėl to, kad gavėjas žinotų, kas viduje. Kartais siuntiniai atvyksta suplėšyti, ir be sąrašo sunku suprasti, kas priklauso siuntai.

Draudimas – ar verta drausti siuntinius iš NL į Lietuvą

Kada verta drausti siuntinį iš NL į Lietuvą?

Verta drausti, kai siuntos vertė viršija 50 eurų. Draudimas kainuoja 2-5 procentus nuo vertės. Tai nedaug, palyginus su rizika prarasti siuntą. Ypač svarbu drausti elektroniką, trapius daiktus, ir vertingus asmeninius daiktus. Be draudimo, kompensacija bus minimali – 20 eurų už kilogramą.

Kaip veikia draudimas siuntoms iš NL į Lietuvą?

Siuntos metu nurodote, kad norite drausti, ir deklaruojate vertę. Jei siunta prarandama ar sugadinama, pateikiate pretenziją su nuotraukomis ir įrodymais apie vertę. Vežėjas perduoda pretenziją draudimo įmonei, kuri išmoka kompensaciją. Procesas gali užtrukti kelias savaites ar mėnesius. Svarbu – draudimas negalioja, jei siunta buvo netinkamai supakuota.

Ką daryti, jei siuntinys iš NL dingo be draudimo?

Vis tiek galite pateikti pretenziją vežėjui. Pagal ES reglamentą, vežėjas atsako už siuntos saugumą. Standartinė kompensacija – 20 eurų už kilogramą. Galite reikalauti didesnės sumos, jei įrodysite vežėjo aplaidumą. Bet tai reikalauja laiko ir nervų. Paprasčiau apsidrausti iš anksto.

Specifika – siuntiniai iš NL į Lietuvą su ypatingais daiktais

Ar galima siųsti elektroniką iš NL į Lietuvą?

Galima. Supakuokite kruopščiai, geriausia originalioje pakuotėje. Dėl ličio baterijų – sausumos transportu paprastai leidžiama. Brangią elektroniką drauskite. Naudota elektronika be etikečių praeina lengviau. Jei siunčiate naują įrenginį su etiketėmis, muitinė gali jį traktuoti kaip prekę pardavimui – net jei tai dovana.

Kaip siųsti trapius daiktus iš NL į Lietuvą?

Keli sluoksniai apsaugos: burbulinė plėvelė, putplastis, tvirta dėžė. Pažymėkite „FRAGILE". Jei labai vertinga – naudokite specializuotą transportavimą. Ir visada fotografuokite pakavimo procesą – tai gali būti naudinga, jei kils ginčų dėl žalos.

Ar galima siųsti augalus iš NL į Lietuvą?

ES viduje daugumą augalų galima siųsti be fitosanitarinio sertifikato, jei asmeniniam naudojimui. Bet yra išimčių. Augalus pakuokite atsargiai – jie jautrūs temperatūrai ir drėgmei. Siųskite greičiausiu maršrutu, kad sumažintumėte stresą augalui.

Išvados – siuntiniai į Lietuvą iš NL apibendrinant

Siuntiniai iš Nyderlandų į Lietuvą – tai kasdienė paslauga, bet ji nėra be trūkumų. Svarbiausia – suprasti, ką reiškia „vežame kiekvieną dieną", rasti patikimą vežėją, tinkamai supakuoti siuntą, ir apsidrausti, jei siunta vertinga. Nepamirškite patikrinti adreso, nurodyti gavėjo telefono numerio, ir sekti siuntos kelią. Ir dar – nesitikėkite stebuklų. Jei vežėjas sako „2-4 dienos", planuokite su atsarga. Geriau maloniai nustebti, kad siuntinys atvyko greičiau, nei nusivilti, kad vėluoja.

DUK – dažniausiai užduodami klausimai apie siuntinius iš NL į Lietuvą

Klausimai – siuntiniai į Lietuvą iš NL kasdien

1. Ką reiškia „vežame kiekvieną dieną" siuntiniams iš NL?

Paprastai tai reiškia, kad vežėjas surenka siuntas kasdien, bet išvyksta į Lietuvą tam tikromis dienomis. Tai nereiškia, kad siuntinys bus pristatytas kitą dieną. Visada klauskite, kada siuntinys išvyksta iš Nyderlandų.

2. Kiek kainuoja siuntinys iš NL į Lietuvą?

Mažas siuntinys iki 5 kg – 15-25 eurų, 10-20 kg – 30-50 eurų, 30 kg ir daugiau – 60-90 eurų. Kaina priklauso nuo svorio, matmenų, ir vežėjo. Visada prašykite galutinės kainos prieš užsakydami.

3. Kiek dienų užtrunka siuntos iš NL į Lietuvą?

Vidutiniškai 2-4 dienos. Idealus scenarijus – 2 dienos, bet dažniau 3-4. Savaitgaliai ir šventės gali prailginti laiką. Planuokite bent savaitę su atsarga.

4. Ar galima gauti siuntinį per vieną dieną?

Įmanoma, bet brangu. Skubus pristatymas kainuoja 2-3 kartus daugiau. Ir net tada „per vieną dieną" dažniausiai reiškia „per 24 valandas nuo paėmimo".

5. Kokie dokumentai reikalingi?

Asmeninėms siuntoms užtenka sąskaitos-faktūros su turinio aprašymu. Alkoholiui, tabakui, ar prekėms pardavimui – papildomų dokumentų. Visada pasitikrinkite su vežėju.

6. Ar reikia muitinės deklaracijos?

Ne, jei siunčiate asmeninius daiktus ES viduje. Muitinės deklaracijos reikia tik iš ne ES šalių arba specialioms prekėms.

7. Kaip sekti siuntinį?

Dauguma vežėjų suteikia sekimo numerį. Įveskite jį vežėjo svetainėje arba universaliame portale (17track.net). Informacija ne visada atnaujinama realiu laiku.

8. Ką daryti, jei siuntinys nejuda?

Palaukite 2-3 dienas. Jei praėjo 3-4 dienos be judėjimo, susisiekite su vežėju. Galbūt yra priežastis – dokumentų trūkumas ar adreso problema.

9. Ar galima pakeisti adresą jau išsiuntus?

Kai kurie vežėjai leidžia, bet ne visada, ir dažnai už papildomą mokestį. Geriausia patikrinti adresą prieš siunčiant.

10. Ką daryti, jei siuntinys sugadintas?

Nufotografuokite pažeidimą. Susisiekite su vežėju. Jei turėjote draudimą, kompensacija bus paprastesnė. Be draudimo – 20 eurų už kilogramą.

11. Ar verta drausti siuntinį?

Verta, jei vertė viršija 50 eurų. Draudimas kainuoja 2-5 procentus nuo vertės. Ypač svarbu drausti elektroniką ir trapius daiktus.

12. Ar galima siųsti maistą?

Galima. Sausi produktai – be problemų. Švieži – sudėtingiau. Supakuokite sandariai ir siųskite greičiausiu maršrutu.

13. Kaip supakuoti siuntinį?

Dvigubą dėžę, burbulinė plėvele, užpildas. Visus kraštus užklijuokite. Adresą įdėkite ir į vidų. Pažymėkite „FRAGILE", jei reikia.

14. Kokios dažniausios klaidos?

Per silpnas pakavimas, neteisingas adresas, lipnios juostos trūkumas, per didelė dėžė mažam daiktui.

15. Ar siuntos gali būti prarastos?

Taip, nors retai. Dažniausiai dėl neteisingo adreso ar suplyšusios etiketės. Dėkite adresą į dėžės vidų.

16. Ką daryti, jei gavėjas nebuvo namuose?

Vežėjas paprastai bando pristatyti dar kartą. Antras bandymas gali kainuoti papildomai. Įsitikinkite, kad gavėjas žino apie siuntą.

17. Ar galima atšaukti siuntinį?

Galima, bet ne visada paprasta. Jei dar Nyderlanduose – paprasta. Jei jau pakeliui – sudėtingiau ir brangiau.

18. Kokie miestai aptarnaujami?

Amsterdamas, Roterdamas, Haga, Utrechtas, Eindhovenas. Mažesniuose miestuose gali būti papildomas mokestis arba reikia atvežti į surinkimo punktą.

19. Ar skiriasi kainos sezonais?

Kartais. Prieš Kalėdas kainos gali kilti. Bet dažniausiai kainos stabilios ištisus metus.

20. Kaip išsirinkti vežėją?

Skaitykite atsiliepimus, klauskite pažįstamų, patikrinkite licenciją. Venkite vežėjų, kurie prašo visą sumą iš anksto be garantijų.

21. Ar galima siųsti elektroniką?

Galima. Supakuokite kruopščiai. Brangią elektroniką drauskite. Naudota be etikečių praeina lengviau.

22. Ką daryti, jei vežėjas neatsako?

Pabandykite kitą kanalą – telefoną, socialinius tinklus. Kartais viešas komentaras pagreitina atsakymą.

23. Ar galima siųsti trapius daiktus?

Galima, bet reikia ypatingo dėmesio pakavimui. Keli sluoksniai apsaugos, „FRAGILE" lipdukai, ir draudimas.

24. Ką daryti, jei siuntinys atvyko be dalies turinio?

Nufotografuokite. Susisiekite su vežėju. Jei pakuotė pažeista – vežėjas turėtų kompensuoti. Jei nepažeista – galbūt siuntėjas pamiršo įdėti.

25. Ar galima siųsti siuntinį be sąskaitos-faktūros?

Nerekomenduojama. Be sąskaitos siuntinys gali būti sulaikytas arba grąžintas. Visada pridėkite bent jau turinio aprašymą.