Siunta į Nyderlandai, Vežame kiekvieną dieną

Nyderlandai – viena populiariausių krypčių siuntoms iš Lietuvos. Tūkstančiai lietuvių dirba, studijuoja ar gyvena ten, ir siuntos tarp šių šalių keliauja kasdien. Aš pats siunčiu siuntas į Nyderlandus jau ne vienerius metus – draugams, šeimai, verslo partneriams. Per tą laiką išmokau vieną dalyką – tinkamas pasiruošimas sutaupo ne tik pinigų, bet ir nervų. Siunta į Nyderlandai – tai ne raketų mokslas, bet yra dalykų, kuriuos reikia žinoti. Šiame straipsnyje dalinuosi viskuo, ką sužinojau praktikoje. Tiesiai prie reikalo.

Pradžia – siuntos į Nyderlandus

1. Kaip išsiųsti siuntą į Nyderlandus?

Yra keli būdai. Per Lietuvos paštą – pigiausias, bet lėčiausias. Per privačius kurjerius – greitesnis ir patikimesnis. Per palyginimo platformas – galima rasti gerų pasiūlymų. Mes paprastai naudojame privačius kurjerius – patogiau, greičiau, ir galima sekti siuntą realiu laiku. Vienas dalykas – reikia pasirinkti tinkamą kurjerį. Ne visi vienodi. Vieni greitesni, kiti pigesni, treti patikimesni. Reikia nuspręsti, kas jums svarbiausia, ir pagal tai rinktis.

2. Ką reikia žinoti prieš siunčiant pirmą kartą?

Pirmas dalykas – pasverkite ir išmatuokite siuntą. Tai skamba akivaizdžiai, bet daugelis to nedaro. Antras – sužinokite, ką galima ir ko negalima siųsti. Trečias – pasiruoškite dokumentus. Ketvirtas – supakuokite tinkamai. Mes turėjome klientą, kuris pirmą kartą siuntė siuntą į Nyderlandus – nežinojo, kad reikia deklaruoti turinį, nesverė siuntos, supakavo į ploną voką. Siunta atvyko suplėšyta, su papildomu mokesčiu už svorį. Viskas dėl to, kad nepasiruošė. 15 minučių pasiruošimo sutaupo valandas problemų.

3. Ar galiu siųsti siuntą iš bet kurio Lietuvos miesto?

Taip, bet kainos ir terminai skiriasi. Iš didžiųjų miestų – Vilniaus, Kauno, Klaipėdos – paprastai pigiau ir greičiau. Iš mažesnių miestų – gali būti papildomas mokestis už paėmimą arba ilgesnis terminas. Mes siunčiame iš skirtingų miestų – pastebėjome, kad skirtumas tarp Vilniaus ir mažo miestelio gali būti 10-15 eurų ir 1-2 dienos. Jei gyvenate mažame mieste – pagalvokite, ar verta patiems nuvežti siuntą į artimiausią didesnį miestą. Kartais taip pigiau.

4. Ką daryti, jei nežinau, kurį kurjerį pasirinkti?

Palyginkite. Skamba paprastai, bet tai veikia. Įveskite siuntos duomenis į kelias palyginimo platformas ir pažiūrėkite, ką siūlo. Bet ne tik kainą – terminus, atsiliepimus, draudimą. Mes visada rekomenduojame rinktis vidutinę kainą – ne pigiausią, ne brangiausią. Pigiausias dažnai turi kompromisų, brangiausias – ne visada geresnis. Vidutinis variantas paprastai geriausias. Ir dar – paklauskite draugų ar kolegų, ką jie naudoja. Asmeninė rekomendacija vertingesnė nei bet kokia reklama.

5. Ar galima siųsti siuntą be registracijos kurjerio sistemoje?

Kai kurie kurjeriai leidžia, bet dauguma reikalauja registracijos. Registracija nemokama ir užtrunka 5 minutes. Mes rekomenduojame užsiregistruoti – taip galėsite sekti siuntas, išsaugoti adresus, peržiūrėti istoriją. Be registracijos – kiekvieną kartą reikia pildyti viską iš naujo. Vienas mūsų klientas ilgai siuntė be registracijos – kai pagaliau užsiregistravo, pasakė, kad gailisi, jog to nepadarė anksčiau. Patogumas didžiulis. Verta tų 5 minučių.

Kainos – kiek kainuoja siunta

6. Kiek kainuoja siunta į Nyderlandus?

Priklauso nuo dydžio ir svorio. Mažas vokas – 8-12 eurų. Paketas iki 5 kg – 15-25 eurų. Siunta 10-20 kg – 25-45 eurų. Didesnė – 45-80 eurų. Tai standartiniai tarifai – galima rasti ir pigiau akcijų metu. Mes pastebėjome, kad kainos svyruoja 10-20 proc. tarp skirtingų kurjerių. Todėl verta palyginti. Vienas mūsų klientas visada lygina – sako, kad per metus taip sutaupo 150-200 eurų. Ne daug, bet nemokami pinigai.

7. Kas didina siuntos kainą?

Pagrindiniai faktoriai: svoris, matmenys, atstumas, skubumas. Bet yra ir kitų – nestandartinė forma, papildomos paslaugos (draudimas, sekmadienio pristatymas), sunkus priėmimas (jei reikia kelti aukštai be lifto). Mes vieną kartą siuntėme siuntą į 5 aukštą be lifto – kurjeris paprašė 5 eurų papildomai. Normalu – žmogus turi nešti sunkią dėžę. Svarbu – klausti apie papildomus mokesčius prieš siunčiant. Taip išvengsite staigmenų.

8. Kaip sumažinti siuntimo išlaidas?

Keletas būdų. Pirmas – supakuoti kompaktiškai. Kiekvienas papildomas centimetras didina kainą. Antras – siųsti ne piko metu. Trečias – naudoti palyginimo platformas. Ketvirtas – prašyti nuolaidos, jei siunčiate reguliariai. Penktas – rinktis lėtesnį pristatymą, jei neskubu. Mes turime klientą, kuris visada renkasi 5-7 dienų pristatymą vietoj 2-3 dienų – sutaupo 30 proc. Jei neskubu – verta. Laikas – pinigai, bet kartais laukimas pigiau nei skubėjimas.

9. Ar kaina priklauso nuo to, kur Nyderlanduose siunčiama?

Šiek tiek. Pristatymas į didžiuosius miestus – Amsterdamą, Roterdamą, Haga – paprastai pigesnis. Į mažesnius miestus ar kaimo vietoves – gali būti brangiau. Bet skirtumas nedidelis – 5-10 eurų. Mes siuntėme siuntą į mažą miestelį Fryzijoje – kaina buvo 8 eurais didesnė nei į Amsterdamą. Kurjeriui reikėjo specialiai važiuoti, nes nebuvo įprasto maršruto. Tokius dalykus geriau sužinoti iš anksto.

10. Ką daryti, jei kurjeris pateikia kitokią kainą nei tikėjausi?

Klauskite, kodėl. Kartais skirtumas atsiranda dėl neteisingai nurodytų duomenų – svorio, matmenų. Kartais – dėl papildomų mokesčių, apie kuriuos nežinojote. Mes turėjome atvejį, kai sistema parodė 25 eurus, o kurjeris paprašė 35 – pasirodė, kad siunta buvo 2 cm ilgesnė nei standartinė riba. Po pokalbio sutarėme 30 eurų. Svarbu – nebijoti klausti ir derėtis. Kurjeriai nori klientų, todėl dažnai pasiruošę daryti nuolaidas.

Terminai – kiek laiko keliauja siunta

11. Kiek laiko keliauja siunta į Nyderlandus?

Standartiškai – 3-5 darbo dienos. Skubiai – 1-2 dienos. Lėčiau – 5-7 dienos. Mūsų patirtis – vidutiniškai 3-4 dienos. Maršrutas paprastai: Lietuva – Lenkija – Vokietija – Nyderlandai. Paprastas, greitas, be didelių kliūčių. Vienintelis dalykas, kas gali prailginti – muitinė (retai, bet būna) arba oro sąlygos. Mes siunčiame kas savaitę – vidutiniškai 3 dienos. Kartais 2, kartais 4, bet niekada daugiau nei 5, nebent kažkas nutinka.

12. Ar galima pasirinkti pristatymo dieną?

Kai kurie kurjeriai siūlo pasirinkti pristatymo dieną – bet tai paprastai brangesnė paslauga. Standartinis pristatymas – kai siunta pasiekia Nyderlandus, kurjeris pristato per 1-2 dienas. Jei reikia konkrečios dienos – rinkitės „pristatymas iki datos" paslaugą. Mes turėjome klientą, kuriam reikėjo siuntos penktadienį – pasirinko pristatymą iki penktadienio, sumokėjo 10 eurų papildomai. Siunta atvyko ketvirtadienį. Kartais veikia, kartais ne – garantijos nėra.

13. Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Patikrinkite sekimo numerį. Jei informacija neaiški – skambinkite kurjeriui. Vėlavimai nutinka dėl įvairių priežasčių – eismo spūstys, oro sąlygos, techninės problemos. Svarbu – pranešti kuo greičiau. Mes turėjome atvejį, kai siunta užstriko Vokietijoje dėl streiko – niekas negalėjo nieko padaryti, tik laukti. Užtruko papildomas 3 dienas. Nemalonu, bet nutinka. Rekomenduoju visada turėti atsarginį planą, jei siunta labai svarbi.

14. Ar savaitgaliai skaičiuojami į pristatymo laiką?

Paprastai ne. Dauguma kurjerių skaičiuoja tik darbo dienas. Tai reiškia, kad jei siunta išvyksta penktadienį, savaitgalis „nebėga" – pristatymas skaičiuojamas nuo pirmadienio. Yra išimčių – kai kurie kurjeriai veža ir šeštadieniais, bet tai brangesnė paslauga. Mes rekomenduojame siųsti pirmadienį arba antradienį – taip siunta spės nukeliauti iki savaitgalio. Paprastas patarimas, bet veikiantis.

15. Koks greičiausias būdas nusiųsti siuntą į Nyderlandus?

Express kurjeris – 1-2 dienos. Bet kaina 2-3 kartus didesnė nei standartinė. Jei labai skubu – tai vienintelis variantas. Mes siuntėme dokumentus express – nuo durų iki durų per 18 valandų. Įspūdinga, bet kaina – 60 eurų už voką. Standartiškai būtų kainavę 15 eurų. Pasirinkimas priklauso nuo to, ar verta mokėti 45 eurais daugiau už 2-3 dienas. Kartais verta, kartais ne. Sprendimas jūsų.

Dokumentai – ką reikia žinoti

16. Kokių dokumentų reikia siunčiant į Nyderlandus?

Nyderlandai yra ES, todėl paprastai nereikia jokių specialių dokumentų. Užtenka užpildyti siuntos deklaraciją su gavėjo duomenimis, siuntos turiniu ir verte. Jei siunčiate prekes – reikia sąskaitos faktūros. Asmeniniams daiktams – pakanka deklaracijos. Mes visada rekomenduojame nurodyti tikslią informaciją – kuo aiškiau, tuo geriau. Vienas mūsų klientas parašė „daiktai" vietoj „drabužiai" – siunta buvo atidaryta patikrai. Užtruko papildomą dieną. Aiškumas sutaugo laiko.

17. Kaip teisingai nurodyti gavėjo adresą?

Nyderlandų adresai turi specifinę struktūrą: gatvės pavadinimas, numeris, pašto kodas (4 skaičiai + 2 raidės, pvz., 1234 AB), miestas. Pavyzdys: Herengracht 123, 1015 BG Amsterdam. Svarbu nurodyti teisingą pašto kodą – be jo siunta gali klaidžioti. Mes vieną kartą padarėme klaidą – vietoj 1015 BG parašėme 1051 BG – siunta nuvažiavo ne ten. Užtruko 3 dienas, kol ištaisėme. Dabar visada patikriname pašto kodą du kartus.

18. Ar reikia nurodyti siuntos vertę?

Taip, visada. Net jei siunčiate asmeninius daiktus – reikia nurodyti vertę. Tai reikalinga draudimui ir muitinės deklaracijai (jei prireiktų). Mes rekomenduojame nurodyti realią vertę – ne per didelę, ne per mažą. Per didelė – per didelė draudimo kaina. Per maža – jei siunta dingsta, gausite mažiau kompensacijos. Svarbu – jei siunčiate naudotus daiktus, nurodykite jų dabartinę vertę, ne ką mokėjote naujus.

19. Ką daryti, jei nežinau tikslaus siuntos svorio?

Pasverkite. Jei neturite svarstyklių – eikite į artimiausią parduotuvę ar paštą. Dažnai ten yra svarstyklės, kurias galima naudoti. Jei neįmanoma pasverti – įvertinkite. Bet atsargiai – neteisingas svoris gali reikšti papildomą mokestį. Mes turėjome klientą, kuris nurodė 5 kg, o realiai buvo 8 kg – kurjeris paprašė 10 eurų papildomai. Geriau tiksliai nei apytiksliai. 5 minutės pasvėrimo sutaupo pinigų ir laiko.

20. Ar galima siųsti siuntą be gavėjo el. pašto?

Galima, bet nerekomenduoju. El. paštas reikalingas pranešimams apie siuntos būseną ir pristatymą. Be el. pašto – gavėjas negaus informacijos, kol siunta nebus pristatyta. Mes rekomenduojame nurodyti ir el. paštą, ir telefono numerį – taip gavėjas bus informuotas keliais kanalais. Vienas mūsų klientas nenurodė el. pašto – gavėjas nežinojo, kad siunta jau Amsterdame, ir nebuvo namie. Siunta grįžo. Po to visada nurodo el. paštą.

Pakavimas – saugus siuntimas

21. Kaip supakuoti siuntą į Nyderlandus?

Tvirta dėžė, užpildytos tuščios vietos, stipriai užklijuota. Paprasta taisyklė, bet ne visi jos laikosi. Mes matėme siuntų, supakuotų į plonus vokus, be jokios apsaugos. Rezultatas – suplėšyti vokai, išbyrėję daiktai. Investuokite į gerą pakuotę – tai pigiau nei pirkti naujus daiktus. Vienas mūsų klientas visada naudoja dvigubas dėžes – sako, kad taip ramiau. Galbūt per daug, bet siuntos visada atvyksta sveikos.

22. Kaip supakuoti drabužius?

Drabužiai – vienas paprasčiausių dalykų siųsti. Sulankstote, dedate į plastikinį maišą (apsaugai nuo drėgmės), tada į dėžę ar minkštą paketą. Minkštas paketas pigiau nei dėžė, bet mažiau apsaugos. Mes rekomenduojame dėžę, jei siunčiate daug drabužių – taip saugiau. Vienas mūsų klientas siunčia drabužius minkštuose paketuose – pigiau, bet vieną kartą paketas suplyšo ir drabužiai išbyrėjo. Nuo to laiko naudoja dėžes. Pasirinkimas jūsų, bet dėžė saugiau.

23. Kaip supakuoti elektroniką?

Elektronika – jautri kategorija. Originali dėžė – geriausias pasirinkimas. Jei neturite – tinkamo dydžio dėžė su pakankamai užpildo. Kiekvienas kabelis, priedas – atskirai. Ekranas – apsaugotas burbuline plėvele. Dėžė pažymėta „Elektronika" ir „Trapu". Mes siuntėme planšetinį kompiuterį – supakavome originalioje dėžėje su papildomu užpildu. Atvyko nepažeistas. Bet draugas siuntė telefoną tik popieriniame voke – atvyko su įskilusiu ekranu. Skirtumas – pakavimas.

24. Ką daryti, jei siunta per didelė standartinei pakuotei?

Didelės siuntos reikalauja specialaus dėmesio. Jei siunta didesnė nei 120x60x60 cm – dauguma standartinių kurjerių jos nepriims. Reikia ieškoti krovinių vežėjų. Mes vežėme baldus iš Lietuvos į Nyderlandus – reikėjo specialaus transporto. Kaina žymiai didesnė, bet alternatyvos nebuvo. Jei planuojate siųsti didelį daiktą – susisiekite su vežėju iš anksto. Taip išvengsite staigmenų.