Paštas Lietuvoje Nyderlandai, Vežame kiekvieną dieną

Kai žmonės ieško, kaip siųsti paštą iš Lietuvos į Nyderlandus arba atvirkščiai, dažniausiai galvoja apie tradicinį paštą. Bet yra ir kitas būdas – privatus vežėjas, kuris veža kiekvieną dieną. Aš dirbu šioje srityje ir matau, kad žmonės ne visada žino skirtumą. Valstybinis paštas pigesnis, bet lėtesnis. Mes brangesni, bet greitesni ir patikimesni. Šiame tekste papasakosiu viską, ką reikia žinoti apie pašto siuntimą tarp Lietuvos ir Nyderlandų – kad galėtumėte pasirinkti, kas jums tinka geriau.

Kainos – paštas Lietuvoje Nyderlandai

1. Kiek kainuoja siųsti paštą iš Lietuvos į Nyderlandus?

Priklauso nuo to, ką siunčiate. Laiškas ar vokas su dokumentais – pigiau, dėžė su daiktais – brangiau. Standartinis vokas iki 1 kg kainuoja apie 10-15 eurų. Dėžė iki 10 kg – apie 20-30 eurų. Didesnės siuntos – atitinkamai daugiau. Valstybinis paštas siūlo pigesnius tarifus, bet ten siunta gali keliauti savaitę ar ilgiau. Mes vežame greičiau, bet kaina atitinkamai didesnė. Ką rinktis – priklauso nuo to, ar skubu.

2. Ar kaina skiriasi siunčiant laišką ir siuntinį?

Taip, aišku. Laiškas lengvesnis, mažesnis – kaina mažesnė. Siuntinys sunkesnis, didesnis – kaina didesnė. Bet net ir mažas vokas turi minimalų mokestį – apie 10 eurų. Tai gali atrodyti daug už vieną laišką, bet reikia suprasti, kad vairuotojas turi nuvažiuoti tam tikrą atstumą. Jei siunčiate tik vieną laišką, galbūt geriau naudoti valstybinį paštą. Jei siunčiate kelis laiškus arba svarbius dokumentus, kuriuos reikia greitai pristatyti – tada mes.

3. Ar yra nuolaidos dažnai siunčiantiems?

Taip, jei siunčiate reguliariai – kas savaitę ar kelis kartus per mėnesį – galime kalbėti apie nuolaidą. Turime klientų, kurie siunčia verslo dokumentus kas savaitę – jiems taikome specialų tarifą. Bet tai individualūs susitarimai. Vienkartinėms siuntoms kaina standartinė. Jei planuojate siųsti dažnai, paskambinkite – aptarsime sąlygas. Nuolaida gali būti 10-20 procentų, priklausomai nuo siuntų kiekio.

4. Kaip palyginti jūsų kainas su valstybiniu paštu?

Valstybinis paštas – Lietuvos paštas – paprastai pigesnis, bet lėtesnis. Laiškas į Nyderlandus gali keliauti 5-10 darbo dienų. Mes vežame per 2-3 dienas. Kaina skiriasi maždaug 2-3 kartus. Tad jei ne skubu – valstybinis paštas geras pasirinkimas. Jei skubu arba siunčiate kažką vertingo – mes. Taip pat reikia atsiminti, kad valstybinis paštas turi svorio ir dydžio ribas – jei siunta didesnė, jie gali atsisakyti priimti. Mes priimame ir didesnes siuntas.

Terminai – paštas Lietuvoje Nyderlandai

5. Per kiek laiko paštas pasiekia Nyderlandus?

Pas mus – 2-3 darbo dienos. Valstybiniu paštu – 5-10 darbo dienų, kartais ilgiau. Skirtumas didelis, ir tai pagrindinė priežastis, kodėl žmonės renkasi mus. Ypač jei siunčia svarbius dokumentus – sutartis, paraiškas, teismo šaukimus. Vienas advokatas iš Vilniaus siuntė teismo dokumentus į Hagą – valstybiniu paštu būtų per vėlu, tad naudojo mus. Dokumentai pasiekė kitą dieną, nes užsisakė skubų pristatymą.

6. Ar galima siųsti skubiai?

Taip, teikiame skubaus pristatymo paslaugą. Tai reiškia, kad siunta paimama ir išsiunčiama pirmuoju galimu transportu. Skubus pristatymas iš Lietuvos į Nyderlandus gali užtrukti 1-2 dienas. Bet kainuoja daugiau – maždaug 50-100 procentų brangiau nei standartinis. Ar verta? Priklauso nuo situacijos. Jei dokumentas turi pasiekti gavėją konkrečią dieną – taip. Jei tai dovana, kurią galima pristatyti ir vėliau – galbūt ne.

7. Kada geriausia siųsti paštą?

Geriausia siųsti pirmadienį arba antradienį – tada siunta patenka į savaitės pradžios maršrutą. Jei siunčiate penktadienį, siunta gali pajudėti tik pirmadienį. Taip pat rekomenduoju vengti siuntimo prieš šventes – tiek Lietuvos, tiek Nyderlandų. Tada viskas užtrunka ilgiau. Jei siunčiate prieš Kalėdas, siųskite bent savaitę iš anksto. Pernai vienas klientas siuntė kalėdinę dovaną gruodžio 20 – deja, nepasiekė iki Kalėdų.

8. Ar savaitgaliais vežate paštą?

Ne, savaitgaliais nevežame. Mūsų vairuotojai ilsisi. Bet jei labai reikia, galima tartis dėl savaitgalinio pristatymo – tai kainuos daugiau. Paprastai to nerekomenduoju, nebent tai tikrai skubu. Geriau planuoti iš anksto ir siųsti darbo dienomis. Savaitgaliais paštas stovi mūsų sandėlyje ir laukia pirmadienio.

Pakavimas – paštas Lietuvoje Nyderlandai

9. Kaip supakuoti laišką ar dokumentus?

Laiškams ir dokumentams užtenka tvirto voko. Svarbu, kad vokas būtų pakankamai storas, kad dokumentai nesuplyštų. Jei siunčiate svarbius dokumentus – pavyzdžiui, pasą arba sutartį – rekomenduoju nausti kartoninį voką arba įdėti dokumentus į kartono lapą. Taip pat galima nausti plastikinį voką – jis atsparus vandeniui. Vienas klientas siuntė dokumentus paprastame ploname voke – suplyšo pakeliui. Nuo tada visada rekomenduoju tvirtesnį voką.

10. Kaip supakuoti siuntinį su daiktais?

Siuntiniams reikia dėžės – tvirtos, tinkamo dydžio. Daiktus viduje pritvirtinkite burbuline plėvele arba popieriumi. Svarbu, kad viduje niekas nejudėtų. Jei siunčiate kelis daiktus, suvyniokite kiekvieną atskirai. Trapūs daiktai – papildoma apsauga. Ir visada užklijuokite dėžę stipria lipnia juosta – ne ta pigia, kuri atsiklijuoja. Gera lipni juosta – pusė sėkmės.

11. Ar galima siųsti be pakuotės?

Ne. Be pakuotės siunta bus pažeista. Net ir paprastas laiškas turi būti voke. O siuntinys – dėžėje. Tai ne mūsų reikalavimas, o paprasta logika. Transportavimo metu siuntos yra kraunamos viena ant kitos, vežamos automobilyje, kuris kratosi. Be pakuotės daiktai susigadins. Tad visada naudokite tinkamą pakuotę.

12. Ką daryti, jei neturiu tinkamos pakuotės?

Galite nusipirkti bet kurioje parduotuvėje, kur parduodamos pakavimo medžiagos. Arba paprašyti mūsų – mes galime atvežti pakuotę prieš paėmimą. Tai papildomas mokestis, bet kartais tai vienintelis būdas. Taip pat galite naudoti tai, ką turite – seną dėžę nuo batų, pavyzdžiui. Svarbu, kad ji būtų tvirta ir tinkamo dydžio.

Dokumentai – paštas Lietuvoje Nyderlandai

13. Kokių dokumentų reikia siunčiant paštą?

Paprastam laiškui ar dokumentams – nieko papildomo. Užtenka nurodyti siuntėjo ir gavėjo adresą. Jei siunčiate siuntinį su daiktais – reikia užpildyti siuntos deklaraciją, nurodyti turinį ir vertę. Jei siuntos vertė didesnė nei 45 eurai – gali reikėti papildomų dokumentų. Bet asmeninėms siuntoms tai retai būna problema. Verslo siuntoms – kitaip, ten reikia sąskaitos faktūros.

14. Ar reikia deklaruoti pašto siuntą muitinei?

Kadangi Lietuva ir Nyderlandai yra ES, muitinės deklaracijos paprastai nereikia. Bet jei siuntos vertė labai didelė arba jei siunčiate prekes komerciniais tikslais – gali reikėti. Asmeniniai daiktai – drabužiai, knygos, dovanos – praeina be problemų. Bet visada geriau turėti sąrašą, kas yra siuntoje, kad prireikus galėtumėte pateikti informaciją.

15. Kaip teisingai adresuoti paštą?

Siunčiant iš Lietuvos į Nyderlandus: gavėjo vardas, pavardė, gatvė ir numeris, pašto kodas (4 skaičiai + 2 raidės), miestas, Nyderlandai. Pavyzdžiui: Jan de Vries, Kerkstraat 12, 1234 AB Amsterdam, Nederland. Svarbu nurodyti šalį – „Nederland" arba „Nyderlandai". Siunčiant iš Nyderlandų į Lietuvą: gavėjo vardas, pavardė, gatvė ir numeris, pašto kodas (LT-XXXXX), miestas, Lietuva. Adresas turi būti aiškus ir tikslus.

16. Ar galima siųsti konfidencialius dokumentus?

Taip, galima. Bet jei dokumentai labai konfidencialūs, rekomenduoju nausti užantspauduotą voką ir paprašyti, kad siunta būtų pristatyta tik gavėjui asmeniškai. Taip pat galima nausti papildomą draudimą. Mes saugome konfidencialumą – neskaitome laiškų ir nežiūrime, kas yra viduje. Bet jei jums ramiau, galite papildomai apsaugoti siuntą. Vienas klientas siuntė teismo dokumentus – paprašė, kad pristatytume tik asmeniškai. Sutarėme.

Paėmimas – paštas Lietuvoje Nyderlandai

17. Ar paimate paštą iš namų?

Taip, paimame iš namų tiek Lietuvoje, tiek Nyderlanduose. Reikia tik užsisakyti paėmimą – telefonu arba internetu. Vairuotojas atvyks į nurodytą adresą ir paims siuntą. Bet reikia suderinti laiką – negalime garantuoti tikslaus laiko. Paprastai duodame laiko intervalą. Jei skubu – geriau atvežti siuntą į mūsų punktą – taip greičiau.

18. Ar galima atnešti paštą į jūsų biurą?

Taip, jei esate netoli mūsų biuro, galite atnešti patys. Adresą ir darbo laiką rasite mūsų svetainėje. Tai kartais greičiau, ypač jei gyvenate tame pačiame mieste. Bet atsiminkite, kad biuras dirba ne visą parą. Jei atvyksite ne darbo valandomis – teks laukti kitos dienos.

19. Ką daryti, jei negaliu būti namuose paėmimo metu?

Galite palikti siuntą pas kaimyną arba specialioje vietoje – pavyzdžiui, prie durų. Svarbu pranešti mums iš anksto, kur vairuotojas ras siuntą. Taip pat galima nukreipti paėmimą kitai dienai. Svarbiausia – komunikuoti. Jei užsisakėte paėmimą ir negalite būti namuose – praneškite. Geriau pakeisti laiką, nei kad vairuotojas važiuotų veltui.

20. Ar paimate paštą iš kaimo vietovių?

Taip, bet kaimo vietovėse paėmimas gali užtrukti ilgiau. Jei gyvenate netoli didesnio miesto, galite atvežti siuntą ten – tai greičiau. Bet jei neturite galimybės, atvažiuosime pas jus. Tik reikia suprasti, kad mažas kaimas gali reikšti, kad paėmimas bus ne tą pačią dieną. Visada stengiamės rasti sprendimą.

Pristatymas – paštas Lietuvoje Nyderlandai

21. Kur pristatote paštą Lietuvoje?

Visoje Lietuvoje – nuo didžiųjų miestų iki mažiausių kaimelių. Didžiuosiuose miestuose greičiau, mažesnėse vietovėse gali prireikti papildomos dienos. Bet pristatome visur. Svarbu, kad adresas būtų tikslus. Ypač kaime, kur gali būti keli namai su tuo pačiu gatvės pavadinimu – tada reikia papildomos informacijos.

22. Kur pristatote paštą Nyderlanduose?

Visoje Nyderlanduose – nuo Amsterdamo iki mažiausių miestelių. Nyderlandai nedidelė šalis, tad visur pasiekiame. Bet mažuose miesteliuose gali prireikti papildomos dienos. Svarbu nurodyti teisingą pašto kodą – tai labai svarbu Nyderlanduose.

23. Ar pristatote iki durų?

Taip, paprastai pristatome iki durų. Bet jei gyvenate daugiabutyje be lifto ir siunta sunki – gali būti, kad vairuotojas pristatys tik iki laiptinės. Tai priklauso nuo situacijos. Jei siunta lengva – laiškas ar mažas vokas – pristatysime iki durų be problemų.

24. Ką daryti, jei gavėjas nerastas?

Vairuotojas paskambins gavėjui. Jei neatsiliepsite, paliks pranešimą arba parašys SMS. Tada galėsite susitarti dėl kito laiko. Jei niekaip nepavyksta susisiekti, siunta grįžta į sandėlį ir lauks. Svarbu nurodyti veikiantį telefono numerį – be jo sunku pristatyti.

Problemos – paštas Lietuvoje Nyderlandai

25. Ką daryti, jei paštas prarastas?

Pirmiausia – susisiekti su mumis. Patikrinsime sekimo sistemą. Jei siunta tikrai prarasta – kompensuojame. Bet kompensacijos suma priklauso nuo deklaruotos vertės. Tad visada nurodykite tikrą vertę. Prarastos siuntos – retas atvejis, bet pasitaiko. Svarbu dokumentuoti, kas buvo siuntoje.

26. Ką daryti, jei paštas atvyko pažeistas?

Nufotografuokite pažeidimą ir pakuotę. Tada susisiekite su mumis. Turime draudimą, bet reikia dokumentuoti žalą. Kuo greičiau pranešsite – tuo geriau. Jei atidarysite siuntą ir pamatysite pažeidimą, bet nieko nenufotografuosite – sunkiau bus įrodyti, kad taip atsitiko transportavimo metu.

Specialios siuntos – paštas Lietuvoje Nyderlandai

27. Ar galima siųsti vaistus paštu?

Galima, bet su recepto kopija. Be dokumentų vaistai gali būti sulaikyti. Taip pat rekomenduoju supakuoti vaistus originalioje pakuotėje. Ypač jei siunčiate receptinius vaistus – dokumentai būtini. Vienas klientas siuntė vaistus be dokumentų – užtruko papildomą savaitę.

28. Ar galima siųsti maistą paštu?

Supakuotus, ilgai negendančius produktus – taip. Šviežius produktus – sudėtingiau. Sūriai, saldainiai, konservai – jokių problemų. Bet šviežia mėsa ar pieno produktai – reikia šaldymo, ko mes negalime garantuoti. Tad geriau rinktis ilgai negendančius produktus.

29. Ar galima siųsti elektroniką?

Taip, elektroniką siunčiame dažnai. Bet reikia tinkamai supakuoti – originalioje dėžėje, jei įmanoma, arba tvirtoje dėžėje su burbuline plėvele. Baterijos – atskira tema. Ličio baterijos turi apribojimų – klauskite prieš siunčiant. Vienas klientas siuntė nešiojamą kompiuterį su baterija – viskas gerai, bet reikėjo papildomos deklaracijos.

30. Ar galima siųsti drabužius?

Taip, drabužiai – viena populiariausių siuntų. Galima siųsti maiše arba dėžėje. Jei siunčiate brangius drabužius – rekomenduoju dėžę, kad nesusiglamžytų. Paprastiems drabužiams užtenka ir plastikinio maišo. Svarbu nurodyti, kad tai drabužiai – deklaracijoje.

Grąžinimas – paštas Lietuvoje Nyderlandai

31. Ar galima grąžinti paštą?

Taip, grąžinimas veikia taip pat kaip siuntimas. Jei gavėjas nori grąžinti siuntą – mes ją paimsime ir pristatysime atgal. Kaina ir terminai panašūs. Svarbu, kad siunta būtų tinkamai supakuota grąžinimui.

32. Kas moka už grąžinimą?

Paprastai tas, kas inicijuoja grąžinimą. Jei gavėjas grąžina – moka gavėjas. Jei siuntėjas prašo grąžinti – moka siuntėjas. Bet visada galima tartis. Svarbiausia – susitarti prieš grąžinant.

33. Per kiek laiko grąžinamas paštas?

Tas pats kaip siuntimas – 2-3 darbo dienos. Bet jei reikia pirmiau paimti grąžinamą siuntą, o paskui vežti – gali užtrukti ilgiau. Bendrai – 4-5 dienos nuo grąžinimo pradžios.

34. Ar galima grąžinti atidarytą paštą?

Galima, bet reikia supakuoti iš naujo. Jei atidarytas vokas – įdėkite į naują voką. Jei atidaryta dėžė – užklijuokite iš naujo. Svarbu, kad siunta būtų saugi transportavimui. Atidaryta ir blogai supakuota siunta gali būti pažeista grąžinimo metu.

Apie paslaugą – paštas Lietuvoje Nyderlandai

35. Kuo jūs skiriatės nuo valstybinio pašto?

Greitis – pagrindinis skirtumas. Mes vežame per 2-3 dienas, valstybinis paštas – per 5-10 dienų. Taip pat mes paimame iš namų, o valstybiniame pašte reikia eiti į skyrių. Ir mes turime sekimo sistemą, kuria galite stebėti siuntą. Bet mes brangesni. Tad ką rinktis – priklauso nuo jūsų poreikių.

36. Ar esate patikimi?

Stengiamės būti. Dirbame jau kelerius metus, turime klientų, kurie grįžta. Bet pasitaiko ir problemų – vėlavimų, kartais pažeidimų. Svarbu, kaip reaguojame – stengiamės išspręsti problemas greitai ir sąžiningai. Ar mes tobuli? Ne. Bet stengiamės.

37. Kaip su jumis susisiekti?

Telefonu, el. paštu arba per svetainę. Telefonu greičiausiai – atsakome per kelias minutes. El. paštu – per kelias valandas. Svetainėje – bet kada, atsakysime kitą dieną. Stengiamės būti pasiekiami darbo valandomis.

38. Ar turite atsiliepimų?

Taip, turime – svetainėje ir socialiniuose tinkluose. Dauguma teigiami, bet yra ir neigiamų. Ir tai normalu. Svarbu, kad mokomės iš klaidų. Vienas klientas skundėsi vėlavimu – atsiprašėme ir kompensavome. Toks požiūris svarbiausias.

39. Ar galima pasitikėti jumis su svarbiais dokumentais?

Stengiamės būti verti pasitikėjimo. Siunčiame svarbius dokumentus – teismo, medicininius, verslo – ir stengiamės, kad jie pasiektų saugiai. Bet negarantuojame 100 procentų – niekas negali. Turime draudimą, turime sekimą, turime patirties. Bet visada yra rizika. Tad jei dokumentai labai svarbūs – apdrauskite papildomai.

40. Ar teikiate kitas paslaugas be pašto siuntimo?

Taip, vežame ne tik paštą – bet ir siuntinius, baldus, automobilių dalis, dviračius. Viską, kas telpa į mikroautobusą. Jei nežinote, ar galime vežti jūsų daiktą – klauskite. Dažniausiai atsakymas teigiamas.