Olandija Lietuva siuntinių pervežimas kiekvieną dieną

Daug kalbame apie siuntimą į Olandiją, bet yra ir kita pusė – siuntiniai iš Olandijos į Lietuvą. Ir jų tikrai nemažai. Žmonės, kurie dirba ar gyvena Olandijoje, siunčia siuntinius namo – dovanas, drabužius, elektroniką, kartais net baldus. Studentai siunčia knygas ir daiktus po studijų. Verslininkai siunčia prekes. Pats ne kartą vežiau siuntas iš Amsterdamo į Vilnių, ir galiu pasakyti, kad maršrutas gerai išvažinėtas. Šiame straipsnyje atsakysiu į klausimus apie siuntinių pervežimą iš Olandijos į Lietuvą. Galbūt kažkas iš to bus naudinga tiems, kurie nori siųsti atgal.

Kryptis – siuntos iš Olandijos į Lietuvą

1. Ar vežate siuntas iš Olandijos į Lietuvą?

Taip, vežame. Tai ne vienpusis maršrutas – važiuojame pirmyn ir atgal. Kiekvieną dieną turime transportą, kuris grįžta iš Olandijos į Lietuvą, ir jis gali vežti siuntas. Tai reiškia, kad jei kas nors Olandijoje nori išsiųsti siuntą į Lietuvą – mes galime paimti. Procesas toks pat, kaip siunčiant iš Lietuvos – paskambinate, pasakote, ką ir kur, mes paimame ir pristatome. Yra buvę atvejų, kai klientas Olandijoje norėjo siųsti siuntą į Lietuvą, bet nežinojo, kad mes vežame ir atgal – nustebino, kad taip paprasta. Tiesa, kaina gali būti šiek tiek kitokia nei siunčiant iš Lietuvos, bet apie tai vėliau.

2. Iš kurių Olandijos miestų paimate siuntas?

Iš visų pagrindinių. Amsterdamas, Roterdamas, Haga, Utrechtas, Eindhovenas, Groningenas, Tilburgas, Almere – viskas pasiekiama. Mažesni miesteliai – irgi, bet gali prireikti papildomo laiko. Yra buvę atvejų, kai klientas gyveno mažame miestelyje netoli Maastrichto, ir prašė paimti siuntą – pavyko, bet reikėjo specialiai nuvažiuoti. Svarbiausia – pranešti tikslų adresą iš anksto, kad galėtume planuoti maršrutą. Olandija maža šalis, bet keliai kartais būna užkimšti, ypač aplink Amsterdamą ir Roterdamą. Todėl kuo anksčiau pranešite, tuo geriau galėsime suplanuoti.

3. Kiek laiko užtrunka siuntos kelionė iš Olandijos į Lietuvą?

Tas pats, kaip ir iš Lietuvos į Olandiją – 1-2 dienos. Jei siunta paimta Olandijoje pirmadienį, antradienį vakare arba trečiadienį ryte jau gali būti Lietuvoje. Bet tai priklauso nuo to, kur Lietuvoje reikia pristatyti. Vilnius, Kaunas – greičiau. Mažesni miesteliai – ilgiau. Yra buvę atvejų, kai siunta iš Amsterdamo pasiekė Vilnių per 30 valandų – tai greitas atvejis. Bet nereikia to tikėtis kiekvieną kartą. Realiau – 36-48 valandos. Ypač jei siunta paimta penktadienį – ji gali pasiekti Lietuvą tik pirmadienį, nes savaitgalį nepristatome. Todėl planuojant reikia turėti omenyje savaitgalius.

4. Kaip išsiųsti siuntą iš Olandijos į Lietuvą?

Tas pats procesas, kaip siunčiant iš Lietuvos. Paskambinate arba parašote, pasakote, ką norite siųsti, iš kur paimti Olandijoje ir kur pristatyti Lietuvoje. Mes atvažiuojame, paimame siuntą, ir ji keliauja. Nereikia niekur vežti siuntos patiems. Yra buvę atvejų, kai lietuviai Olandijoje nežinojo, kad mes vežame atgal – siuntė per DHL ar TNT, mokėjo daug daugiau. Kai sužinojo, kad mes vežame pigiau – pradėjo naudotis mūsų paslaugomis. Vienas klientas iš Eindhoveno reguliariai siunčia siuntinius mamai į Kauną – kiekvieną mėnesį po vieną ar dvi siuntas. Jam patogu, nes nereikia niekur eiti – mes paimame iš jo namų.

5. Kiek kainuoja siųsti siuntą iš Olandijos į Lietuvą?

Panašiai kaip iš Lietuvos į Olandiją, bet gali būti šiek tiek brangiau. Priklauso nuo to, kur Olandijoje reikia paimti. Jei Amsterdame ar Roterdame – kaina standartinė. Jei mažame miestelyje – gali būti papildomas mokestis už atstumą. Standartinė siunta iki 5 kg paprastai kainuoja 18-28 eurus. Didesnės siuntos – 40-60 eurų. Bet tai priklauso nuo svorio, dydžio, pristatymo vietos Lietuvoje. Yra buvę atvejų, kai klientas Olandijoje nustebo, kad kaina mažesnė nei per DHL – taip, mes pigiau, nes neturime tiek tarpininkų. Ir dar – jei siunčiate kelias siuntas vienu metu, galime taikyti geresnę kainą.

Dažnumas – vežame iš Olandijos kiekvieną dieną

6. Ar tikrai iš Olandijos vežate kiekvieną dieną?

Tikrai taip. Kiekvieną dieną turime transportą, kuris grįžta iš Olandijos į Lietuvą. Tai reiškia, kad siuntos gali būti paimtos bet kurią dieną. Aišku, yra išimčių – valstybinių švenčių dienomis nevažiuojame. Bet tai būna vos kelios dienos per metus. Paprastai iš Olandijos išvykstame vakare, o Lietuvą pasiekiame kitą dieną vakare arba dar tą pačią dieną ryte, priklausomai nuo to, kur reikia pristatyti. Yra buvę atvejų, kai klientas Olandijoje norėjo, kad siunta išvažiuotų tą pačią dieną – pavyko, bet reikėjo greitai sureaguoti. Paprastai rekomenduoju pranešti bent dieną prieš tai.

7. Kada paskutinis laikas atiduoti siuntą Olandijoje?

Priklauso nuo to, kur esate. Jei Amsterdame ar Roterdame – siuntos surenkamos iki 14 valandos. Jei kitur – gali būti anksčiau. Svarbu pranešti iš anksto, kad galėtume susitarti dėl konkretaus laiko. Yra buvę atvejų, kai klientas Olandijoje paskambino 16 valandą ir prašė paskutinę minutę paimti siuntą – kartais pavyksta, bet tai jau ne standartinė situacija. Penktadieniais srautas didesnis, nes daug kas nori, kad siunta pasiektų Lietuvą pirmadienį. Todėl penktadienį rekomenduoju atiduoti siuntą kuo anksčiau. Ypač prieš šventes – tada reikia planuoti bent kelias dienas į priekį.

8. Ar vežate iš Olandijos savaitgaliais?

Šeštadieniais kartais, sekmadieniais – retai. Jei susidaro didesnė siuntų grupė, galime organizuoti papildomą reisą. Bet tai nutinka retai. Paprastai savaitgaliais siuntos surenkamos tik tada, kai yra skubių užsakymų. Jei jums tikrai reikia savaitgalinio paėmimo – praneškite bent prieš kelias dienas. Tada galime pažiūrėti, ar yra galimybė. Kitas variantas – atvežti siuntą patys į mūsų sandėlį Olandijoje, jei toks yra. Bet tai reikia derinti iš anksto. Paprastai savaitgaliais tiesiog neverta skubėti – pirmadienį siunta išvažiuos, ir antradienį jau bus Lietuvoje.

9. Kaip sužinoti, ar mano siunta išvažiavo iš Olandijos?

Pranešime. Kai siunta pakrauta ir išvažiavo iš Olandijos, gausite pranešimą. Taip pat galite paskambinti ar parašyti ir pasiteirauti. Mes stengiamės informuoti kiekviename etape: siunta paimta, siunta išvažiavo iš Olandijos, siunta pasiekė Lietuvą, siunta pristatyta. Bet kartais pranešimai vėluoja – technologijos ne visada veikia tobulai. Yra buvę atvejų, kai klientas Olandijoje nervinosi, nes negavo pranešimo, o siunta jau seniai kelyje. Todėl visada galite tiesiog paklausti. Geriau paklausti vieną kartą daugiau, nei nerimauti be reikalo.

Pristatymas – siuntos iš Olandijos pristatymas į Lietuvą

10. Kur Lietuvoje pristatote siuntas iš Olandijos?

Į visas pagrindines vietas. Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys – didieji miestai nėra jokių problemų. Mažesni miesteliai – irgi pasiekiami, bet gali užtrukti ilgiau. Yra buvę, kad siuntėme iš Olandijos į mažą kaimelį Žemaitijoje – užtruko papildomą dieną, bet siunta pasiekė gavėją. Svarbiausia – tikslus adresas su pašto kodu. Jei nežinote pašto kodo – galime surasti. Bet geriau, kai gavėjas pats nurodo. Yra buvę atvejų, kai adresas buvo netikslus, ir siunta klaidžiojo po Lietuvą – užtruko papildomą dieną, ir visi buvo nepatenkinti.

11. Per kiek laiko siunta iš Olandijos pasiekia Lietuvą?

Paprastai 1-2 dienos. Jei siunta išvažiavo iš Olandijos pirmadienį vakare, trečiadienį ryte jau gali būti Lietuvoje. Bet tai priklauso nuo to, kur Lietuvoje reikia pristatyti. Vilnius, Kaunas – greičiau. Klaipėda, Šiauliai – gali užtrukti papildomą pusdieną. Yra buvę atvejų, kai siunta iš Amsterdamo pasiekė Kauną per 34 valandas – tai greitas atvejis. Bet nereikia to tikėtis kiekvieną kartą. Realiau – 36-48 valandos. Ypač jei siunta išvažiavo penktadienį – ji pasieks Lietuvą tik pirmadienį, nes savaitgalį nepristatome. Todėl planuojant reikia turėti omenyje savaitgalius.

12. Ar galima sekti siuntos kelią iš Olandijos?

Galima, bet ne taip detaliai, kaip didieji kurjeriai. Mes neturime GPS sekimo kiekvienai siuntai, bet galime pasakyti, kur siunta yra maždaug. Kai siunta paimta iš Olandijos – pranešame. Kai pasiekė Lietuvą – pranešame. Kai pristatyta – pranešame. Tai ne toks patogus sprendimas, bet veikia. Daugelis klientų tiesiog parašo žinutę ir paklausia – atsakome greitai. Yra buvę atvejų, kai klientas Olandijoje nervinosi, nes negavo pranešimo, o siunta jau seniai Lietuvoje. Tiesiog gavėjas neparašė, kad gavo. Todėl visada rekomenduoju patiems pasitikrinti su gavėju.

13. Ką daryti, jei gavėjas Lietuvoje neatsiliepia?

Bandome dar kartą. Paprastai skambiname 2-3 kartus skirtingu laiku. Jei vis tiek neatsiliepia – bandome parašyti. Jei ir tai nepadeda – susisiekiame su siuntėju Olandijoje. Yra buvę atvejų, kai gavėjas Lietuvoje buvo išvykęs, ir niekas nežinojo, kur jis – siunta laukė, kol grįžo. Kitas atvejis – gavėjas pakeitė telefono numerį ir pamiršo pranešti – tada teko ieškoti kitais būdais. Svarbiausia – kad siuntėjas turėtų alternatyvų būdą susisiekti su gavėju. Jei vienintelis kontaktas yra telefono numeris, ir jis neveikia – tada sudėtinga. Bet mes visada stengiamės rasti sprendimą.

14. Ar pristatote į Lietuvos kaimo vietoves?

Taip, bet gali užtrukti ilgiau. Lietuvos kaimo vietovės kartais būna sunkiai pasiekiamos, ypač žiemą, kai keliai nevalyti. Yra buvę atvejų, kai siuntėme siuntą į kaimą Žemaitijoje, ir vairuotojas vos privažiavo – kelias buvo apsnigtas. Bet siunta pasiekė gavėją. Svarbu – tikslus adresas. Kaimuose kartais būna sunku rasti konkrečią sodybą, ypač jei nėra aiškių nuorodų. Todėl prašome gavėjo telefono numerio – tada galime paskambinti ir pasiklausti kelio. Yra buvę atvejų, kai gavėjas gyveno kaime be aiškaus adreso – teko važiuoti pagal koordinates. Neįprasta, bet veikia.

15. Ar galima pasirinkti pristatymo laiką Lietuvoje?

Galima, bet su tam tikromis sąlygomis. Jei norite, kad siunta būtų pristatyta konkrečią dieną – tai paprastai įmanoma. Konkrečią valandą – sunkiau. Paprastai pristatymo langas yra 3-4 valandos. Jei reikia tikslumo – rekomenduoju pranešti iš anksto. Yra buvę atvejų, kai gavėjas Lietuvoje dirbo iki 17 valandos ir galėjo priimti siuntą tik po to – pristatėme vakare. Bet tai ne standartinė situacija. Paprastai pristatome dienos metu, nuo 8 iki 18 valandos. Jei gavėjo nėra namuose – bandome palikti pas kaimyną arba sutarti kitą laiką. Svarbiausia – komunikacija.

Pakavimas – kaip paruošti siuntą iš Olandijos

16. Kaip teisingai supakuoti siuntą Olandijoje?

Tas pats, kaip ir Lietuvoje. Tvirta dėžė, užpildymas, lipni juosta, aiškus adresas. Olandijoje galima nusipirkti pakavimo medžiagas bet kurioje parduotuvėje – „Action“, „HEMA“, „Blokker“ – visur yra dėžių, burbulinės plėvelės, lipnios juostos. Yra buvę atvejų, kai klientas Olandijoje supakavo siuntą į dėžę nuo batų – nelabai tvirta, bet siunta atkeliavo. Nerekomenduoju, bet kartais viskas pavyksta. Svarbiausia – kad daiktai nejudėtų viduje. Jei siunčiate kažką trapaus – papildoma apsauga. Ir dar – adresas turi būti aiškiai parašytas, geriausia atspausdintas. Ranka rašytas adresas kartais būna sunkiai įskaitomas.

17. Ko negalima siųsti iš Olandijos į Lietuvą?

Tų pačių dalykų, kaip ir iš Lietuvos į Olandiją. Draudžiami narkotikai, ginklai, sprogstamos medžiagos. Bet yra ir specifinių dalykų – pavyzdžiui, Olandijoje legalūs tam tikri produktai, kurie Lietuvoje draudžiami. Tai svarbu žinoti. Yra buvę atvejų, kai klientas bandė siųsti kažką, kas Olandijoje legalu, bet Lietuvoje ne – siunta buvo sulaikyta. Todėl rekomenduoju prieš siunčiant pasitikrinti, ar produktas legalus abiejose šalyse. Kitas dalykas – maistas. Sausi produktai – jokių problemų. Bet švieži produktai – mėsa, pienas – turi apribojimus. Geriausia – paklausti prieš siunčiant.

18. Ar galima siųsti elektroniką iš Olandijos į Lietuvą?

Galima, bet reikia atkreipti dėmesį į kelis dalykus. Pirma – baterijos. Ličio baterijos turi specialius reikalavimus transportavimui. Antra – vertė. Jei siunčiate brangią elektroniką, rekomenduoju papildomą draudimą. Trečia – pakuotė. Elektronika turi būti gerai supakuota, kad nesugestų kelionės metu. Yra buvę atvejų, kai klientas siuntė nešiojamą kompiuterį iš Amsterdamo – supakavo tik į originalią dėžę, be papildomos apsaugos. Kompiuteris atkeliavo su įskilusiu ekranu. Todėl rekomenduoju papildomą burbulinę plėvelę arba antrą dėžę. Ir dar – jei siunčiate elektroniką su ličio baterija, praneškite iš anksto, kad žinotume.

Draudimas – siuntos draudimas iš Olandijos

19. Ar siuntos iš Olandijos draudžiamos?

Taip, kaip ir visos kitos siuntos. Bazinis draudimas įskaičiuotas – iki 100 eurų. Jei siunčiate kažką vertingesnio – papildomas draudimas 2-3 procentai nuo vertės.