Krovinių kaina kaina nuo 40€. Kaina priklauso nuo krovinio dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos. Tarptautinio perkraustymo paslaugos.
Siuntos kaina nuo 40€ (tašė, krepšys, lagaminas, dėžė, laiškas). Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos.
Krovinių pervežimas Lietuva Olandija, išvykstame Kasdieną
Krovinių pervežimas Lietuva Olandija, išvykstame kasdieną – tai ne tik šūkis, bet ir mūsų kasdienybė. Kiekvieną rytą mūsų vilkikai išrieda iš Kauno, Vilniaus, Klaipėdos ir kitų Lietuvos miestų link Nyderlandų. Tai reiškia, kad jūsų krovinys gali pradėti kelionę bet kurią savaitės dieną – nereikia laukti, kol „susidarys pilnas krovinys". Šiame straipsnyje atsakysime į dažniausiai užduodamus klausimus apie kasdienius pervežimus, kad galėtumėte planuoti savo logistiką be streso ir netikėtumų.
Bendri – krovinių pervežimas Lietuva Olandija
1. Ką reiškia „išvykstame kasdieną" praktiškai?
Tai reiškia, kad turime pakankamai transporto priemonių ir vairuotojų, kad kiekvieną dieną galėtume išsiųsti bent vieną vilkiką maršrutu Lietuva–Nyderlandai. Nebūtinai tas pats vilkikas važiuoja kasdieną – rotacija vyksta. Vienas vilkikas išvyksta pirmadienį, kitas – antradienį, trečias – trečiadienį, ir taip toliau. Tai reiškia, kad jums nereikia laukti tam tikros savaitės dienos, kad išsiųsti krovinį. Užsakote šiandien – rytoj krovinys jau kelyje. Bet yra viena sąlyga – užsakymas turi būti pateiktas iki tam tikros valandos, paprastai iki 14 valandos, kad spėtume suplanuoti pakrovimą. Vėliau pateikti užsakymai gali būti perkelti į kitą dieną.
2. Ar kasdienis pervežimas reiškia ir kasdienį pristatymą?
Ne visada. Išvykstame kasdieną, bet pristatymo laikas priklauso nuo atstumo ir maršruto. Standartinis tranzito laikas – 2–3 dienos, kaip jau minėjau. Tai reiškia, kad krovinys, išvykęs pirmadienį, paprastai pasiekia Nyderlandus trečiadienį ar ketvirtadienį. Jei reikia greičiau – siūlome ekspresinius reisus, bet jie kainuoja daugiau. Kasdienis išvykimas suteikia lankstumą – galite siųsti, kada jums patogu, o ne laukti vežėjo grafiko. Bet pristatymo greitis išlieka tas pats – fiziškai negalime sutrumpinti atstumo tarp Vilniaus ir Amsterdamo. Vienas klientas manė, kad „kasdienis pervežimas" reiškia „kasdienį pristatymą" – teko aiškinti, kad tai skirtingi dalykai.
3. Kokius maršrutus naudojate kasdieniams pervežimams?
Pagrindiniai maršrutai eina per Lenkiją ir Vokietiją. Iš Vilniaus – per Varšuvą, Poznanę, Berlyną, Hanoverį, Osnabriuką, ir tada į Nyderlandus. Iš Klaipėdos – per Rygą, Taliną (ne, atsiprašau, per Liepoją arba Šiaulius, tada Kauną, ir toliau tas pats maršrutas). Iš Kauno – tiesiai per Lenkiją. Yra ir alternatyvūs maršrutai – per Čekiją arba per Austriją, bet jie ilgesni ir naudojami tik tada, kai pagrindinis maršrutas uždarytas dėl remonto ar eismo įvykių. Mes stebime kelių būklę realiu laiku ir koreguojame maršrutus, jei reikia. Vieną kartą dėl avarijos A2 autostradoje Lenkijoje teko sukti per mažus kelius – krovinys vėlavo pusdienį, bet pasiekė tikslą.
4. Ką daryti, jei krovinys neparuoštas iki išvykimo laiko?
Jei krovinys neparuoštas – ne bėda, tiesiog išvyks kitu reisu kitą dieną. Kasdienis išvykimas suteikia šį pranašumą – nereikia laukti savaitės ar dviejų. Bet reikia suprasti, kad kiekvienas užsakymas turi būti patvirtintas iš anksto. Jei užsakėte ir neparuošėte – mes prarandame laiką ir resursus. Todėl prašome klientų būti realistais. Jei žinote, kad krovinys bus paruoštas tik po pietų – užsakykite kitai dienai. Geriau prarasti vieną dieną nei skubėti ir daryti klaidas. Turėjome klientą, kuris nuolat užsakydavo tą pačią dieną, o krovinys nebūdavo paruoštas. Galiausiai pradėjome prašyti užsakymus pateikti bent dieną iš anksto – tai išsprendė problemą.
5. Ar kasdienis pervežimas brangesnis nei rečiau?
Ne, kaina nesikeičia dėl dažnumo. Kasdienis pervežimas reiškia, kad turime pastovų srautą krovinių, ir tai leidžia optimizuoti kaštus. Klientai kartais mano, kad „kasdienis" reiškia „premium" paslaugą su premium kaina. Taip nėra. Kaina priklauso nuo krovinio svorio, tūrio, maršruto ir skubumo – ne nuo to, kiek kartų per savaitę išvykstame. Tiesą pasakius, kasdienis pervežimas netgi gali būti pigiau, nes galime geriau paskirstyti krovinius ir išvengti tuščių reisų. Tuščias reisas – tai nuostolis, todėl stengiamės, kad kiekvienas vilkikas būtų kuo labiau užpildytas. Tai naudinga ir mums, ir jums.
6. Kaip užsisakyti kasdienį pervežimą?
Procesas paprastas. Paskambinate arba parašote el. laišką su krovinio duomenimis – svoris, tūris, matmenys, pakrovimo ir iškrovimo adresai, pageidaujama data. Mes per kelias valandas pateikiame pasiūlymą su kaina ir numatomu pristatymo laiku. Jei tinka – patvirtinate, ir mes įtraukiame jus į grafiką. Viskas. Jokių sudėtingų procedūrų, jokių ilgų formų. Mes dirbame su klientais, kurie siunčia vieną kartą per metus, ir su tais, kurie siunčia kas savaitę. Kiekvienam pritaikome individualų požiūrį. Vienintelis dalykas, kurio prašome – aiškūs ir tikslūs duomenys. Jei nurodysite, kad krovinys sveria 500 kg, o realiai sveria 800 kg – turėsime problemų su pakrovimu.
Dažnumas – krovinių pervežimas Lietuva Olandija
7. Kiek vilkikų išvyksta kasdieną maršrutu Lietuva–Nyderlandai?
Paprastai 2–3 vilkikai per dieną, priklausomai nuo užsakymų kiekio. Pirmadieniais ir antradieniais – daugiau, nes klientai siunčia po savaitgalio. Penktadieniais – mažiau, nes daugelis nori, kad krovinys išvyktų pirmadienį, o ne stovėtų savaitgalį kažkur Vokietijoje. Bet net ir penktadienį, jei turime užsakymą – išsiųsime. Mūsų tikslas – kad klientas nereikėtų laukti. Turime nuolatinį vairuotojų tinklą, kuris leidžia lanksčiai reaguoti į paklausą. Sezono metu – prieš Kalėdas, prieš Velykas – išvykstame ir 4–5 vilkikais per dieną. Tai intensyvus laikotarpis, bet esame tam pasiruošę. Vieną gruodį turėjome rekordą – 6 vilkikai per vieną dieną visi į Nyderlandus.
8. Ar galima užsisakyti pervežimą savaitgaliais?
Savaitgaliais standartiniai pervežimai nevyksta. Bet jei reikia – galime organizuoti specialų reisą. Tai kainuoja papildomai, nes vairuotojai turi gauti kompensaciją už darbą poilsio dienomis. Savaitiniai reisai paprastai naudojami skubiems kroviniams – pavyzdžiui, jei gamykla dirba pamainomis ir negali laukti pirmadienio. Mes turime keletą vairuotojų, kurie sutinka dirbti savaitgaliais už papildomą mokestį. Bet tai ne standartinė paslauga, todėl reikia tartis iš anksto. Paskutinės minutės savaitgaliniai užsakymai – retai įmanomi. Vieną kartą klientas paskambino šeštadienio rytą ir prašė išsiųsti krovinį tą pačią dieną. Deja, negalėjome padėti – visi vairuotojai buvo namuose.
9. Ką daryti, jei reikia pervežti didelį kiekį krovinių vienu metu?
Dideli kiekiai – mūsų kasdienybė. Jei turite 20, 30 ar 50 palečių – galime išsiųsti kelis vilkikus vienu metu arba per kelias dienas. Viskas priklauso nuo jūsų poreikių ir gavėjo galimybių priimti didelį kiekį vienu metu. Kartais gavėjas turi ribotą sandėlio plotą ir negali priimti visko iš karto. Tada skirstome į partijas. Mes turėjome klientą, kuris užsakė 100 palečių statybinių medžiagų į Roterdamą. Gavėjas galėjo priimti tik 20 palečių per dieną. Tad išsiuntėme 5 vilkikus per 5 dienas – po 20 palečių kasdieną. Viskas suveikė puikiai, bet reikėjo tikslaus grafiko suderinimo su abiem pusėmis.
10. Ar kasdienis pervežimas tinka mažoms siuntoms?
Tinka, bet ne visada ekonomiškai apsimoka. Jei siunčiate vieną dėžę – geriau naudoti kaupiamąjį reisą, kur jūsų siunta keliauja kartu su kitų klientų kroviniais. Tai pigiau. Bet jei jums reikia greičio ir garantijos – galite užsisakyti atskirą pervežimą net ir mažai siuntai. Tiesiog kaina bus didesnė. Mes siūlome abi galimybes ir leidžiame klientui pasirinkti. Kartais klientai renkasi brangesnį variantą, nes jiems svarbu greitis arba konfidencialumas. Pavyzdžiui, vienas klientas siunčia brangią medicininę įrangą ir nenori, kad ji keliautų kartu su kitais kroviniais. Suprantama – rizika didesnė, kai daugiau rankų liečia krovinį.
11. Kaip užtikrinamas krovinių saugumas kasdieniuose pervežimuose?
Saugumas – prioritetas numeris vienas. Vilkikai turi GPS sekimą, signalizaciją, užrakinamas puspriekabes. Vairuotojai instruktuojami nesustoti nežinomose vietose, nestovėti neapšviestose aikštelėse. Naktį – tik saugomose stovėjimo aikštelėse. Mes turime draudimą, kuris apima krovinio praradimą ar vagystę. Bet svarbiausia – patikimi vairuotojai. Mes dirbame su tais pačiais vairuotojais jau ne vienerius metus, pažįstame juos, žinome jų atsakomybės lygį. Nauji vairuotojai praeina patikrinimą prieš pradėdami dirbti. Vagystės atvejų mūsų istorijoje buvo vienas – prieš penkerius metus, kai vilkikas buvo apvogtas Lenkijos aikštelėje. Nuo tada sugriežtinome saugumo protokolus ir tokių atvejų nebeturėjome.
12. Ar galima keisti pristatymo adresą, jei krovinys jau pakeliui?
Galima, bet su tam tikromis sąlygomis. Jei krovinys jau pakeliui ir norite pakeisti pristatymo adresą – reikia informuoti kuo greičiau. Kuo anksčiau pranešite, tuo didesnė tikimybė, kad spėsime pakeisti maršrutą. Jei naujas adresas yra tame pačiame mieste ar netoliese – paprastai pavyksta be papildomų mokesčių. Jei kitame mieste – gali būti papildomas mokestis už papildomą atstumą. Vieną kartą klientas pakeitė adresą, kai vilkikas jau buvo Vokietijoje – iš Roterdamo į Amsterdamą. Tai nebuvo problema, nes atstumas nedidelis. Bet kitą kartą klientas norėjo pakeisti iš Amsterdamo į Maastrichtą – tai jau kitas šalies galas, ir teko skaičiuoti papildomą mokestį.
Transportas – krovinių pervežimas Lietuva Olandija
13. Kokį transportą naudojate kasdieniams pervežimams?
Pagrindinis transportas – tentiniai vilkikai su standartinėmis puspriekabėmis (13,6 m ilgio). Tai universaliausias variantas, tinkantis daugumai krovinių. Be to, turime šaldytuvus (termoizoliuotas puspriekabes su temperatūros kontrole) maisto produktams ir kitoms temperatūrai jautrioms prekėms. Turime ir megatrailerius – aukštesnes puspriekabes, tinkančias didesnio tūrio, bet ne sunkiems kroviniams. Mažoms siuntoms naudojame furgonus (3,5–7,5 tonos). Kiekvienas transporto tipas turi savo paskirtį, ir mes parenkame tinkamiausią pagal krovinio specifiką. Vieną kartą klientas norėjo vežti sunkią įrangą su tentiniu vilkiku, bet mūsų vadybininkas pastebėjo, kad svoris viršija leistiną ribą. Pasiūlėme sunkvežimį su atvira platforma – krovinys tilpo ir svoris atitiko reikalavimus.
14. Koks yra maksimalus krovinio svoris vienam vilkikui?
Pagal ES reglamentus, bendras transporto priemonės svoris (vilkikas + puspriekabė + krovinys) negali viršyti 40 tonų. Atėmus paties vilkiko ir puspriekabės svorį (apie 15–16 tonų), krovinio svoriui lieka apie 24–25 tonos. Bet tai teorinis maksimumas. Praktiškai dauguma krovinių sveria mažiau, nes užpildo tūrį anksčiau nei pasiekia svorio limitą. Pavyzdžiui, 33 euro paletės su lengvais produktais gali užimti visą puspriekabę, bet svoris bus tik 10–12 tonų. Sunkūs kroviniai – metalo gaminiai, akmuo, mašinos – gali pasiekti svorio limitą neužpildę viso tūrio. Svarbu tiksliai nurodyti svorį užsakant, kad galėtume parinkti tinkamą transportą.
15. Ar turite specializuotą transportą nestandartiniams kroviniams?
Turime, bet ne viską. Standartiniai kroviniai – mūsų duona. Nestandartiniai – reikia vertinti individualiai. Ilgi kroviniai (vamzdžiai, sijos) – turime atviras platformas. Sunkūs kroviniai (įranga, mašinos) – turime žemagrindes puspriekabes. Negabaritiniai kroviniai – bendradarbiaujame su partneriais, kurie turi specializuotą transportą. Pavojingi kroviniai – turime ADR sertifikuotus vilkikus. Bet ne viską turime patys – kartais tenka samdyti specializuotą transportą iš kitų vežėjų. Tai normali praktika. Svarbiausia – žinoti, ko reikia, ir turėti patikimus partnerius. Mes dirbame su kelių specializuotų vežėjų tinklu, todėl galime pasiūlyti beveik bet kokį transportą. Tik reikia laiko pasiruošimui – specializuotas transportas ne visada prieinamas iš karto.
16. Kaip dažnai tikrinamas transporto techninė būklė?
Kiekvienas vilkikas privalo praeiti techninę apžiūrą kasmet. Bet mes darome daugiau – prieš kiekvieną reisą vairuotojas atlieka patikrinimą: padangos, stabdys, žibintai, signalizacija, dokumentai. Kas mėnesį – išsamesnė techninė apžiūra mūsų servise. Kas 6 mėnesius – profesionali diagnostika. Mes neleidžiame keliui vilkiko, kuris turi net menkiausią techninį trūkumą. Saugumas – ne vieta taupyti. Turime savo mechaniką, kuris prižiūri visą parką. Vieną kartą vairuotojas pastebėjo keistą garsą važiuojant – iškart sustojo, paskambino. Atvažiavome su serviso automobiliu, pakeitėme sugedusią detalę, ir vilkikas tęsė kelionę. Užtruko 3 valandas, bet geriau taip nei rizikuoti.
17. Ką daryti, jei vilkikas sugenda pakeliui?
Tai nutinka, ir tam esame pasiruošę. Pirmiausia – vairuotojas saugiai pastato vilkiką ir praneša dispečeriui. Antra – vertiname situaciją. Jei gedimas nedidelis ir vairuotojas gali pats sutvarkyti – tvarko. Jei reikia meistro – siunčiame serviso automobilį. Jei gedimas rimtas ir vilkikas negali tęsti kelionės – siunčime pakaitinį vilkiką. Krovinys perkeliamas ir tęsia kelionę. Tai užtrunka – paprastai 6–12 valandų, priklausomai nuo gedimo vietos. Mūsų tikslas – kad krovinys kuo mažiau vėluotų. Turime sutartis su servisais Lenkijoje ir Vokietijoje, todėl pagalba pasiekiama gana greitai. Vieną kartą vilkikas sugedo netoli Berlyno – atsarginis atvažiavo per 4 valandas, krovinys buvo perkrautas, ir galutinis vėlavimas buvo tik 6 valandos.
18. Ar jūsų vairuotojai turi reikiamus pažymėjimus?
Taip, visi mūsų vairuotojai turi profesinės kvalifikacijos pažymėjimus (95 kodas), ADR pažymėjimus (jei reikia vežti pavojingus krovinius), ir galiojančias vairuotojo korteles. Be to, jie reguliariai dalyvauja mokymuose – tiek privalomuose, tiek papildomuose. Saugus vairavimas, krovinių tvirtinimas, pirmoji pagalba – tai temos, kurias kartojame kasmet. Mes taip pat tikriname vairuotojų sveikatą – regą, reakcijos laiką, bendrą fizinę būklę. Pavargęs ar sergantis vairuotojas – rizika. Todėl griežtai laikomės darbo ir poilsio režimo. Vairuotojas negali vairuoti ilgiau nei 4,5 valandos be pertraukos, ir privalo ilsėtis bent 11 valandų per parą. Tai ne mūsų išmislas – tai ES reglamentas, ir mes jo laikomės.
Procesas – krovinių pervežimas Lietuva Olandija
19. Kaip vyksta krovinio pakrovimas?
Pakrovimas priklauso nuo krovinio tipo ir vietos. Jei krovinys pas jus sandėlyje – atsiunčiame vilkiką nurodytu adresu, vairuotojas padeda pakrauti (jei reikia), ir išvyksta. Jei krovinys pas mus sandėlyje – pakrauname patys. Pakrovimo laikas – paprastai 1–2 valandos, priklausomai nuo krovinio kiekio. Svarbu, kad pakrovimo vieta būtų prieinama vilkikui – pakankamai vietos manevruoti, tvirtas pagrindas, jokių žemų laidų ar tiltų. Vieną kartą atvažiavome pakrauti, o privažiavimas prie sandėlio buvo toks siauras, kad vilkikas vos tilpo. Vairuotojas manevravo 20 minučių, kol pagaliau privažiavo. Nuo tada visada prašome klientų nurodyti privažiavimo ypatumus.
20. Kaip vyksta krovinio pristatymas Nyderlanduose?
Pristatymas vyksta panašiai kaip pakrovimas – tik atvirkščiai. Vairuotojas atvyksta nurodytu adresu, susisiekia su gavėju, suderina pristatymo laiką. Jei gavėjas pasiruošęs – iškrauna. Jei ne – laukia (bet už laukimą skaičiuojamas mokestis). Nyderlanduose yra keletas specifinių dalykų. Pirma – dauguma sandėlių dirba tik darbo dienomis ir tik tam tikromis valandomis. Antra – kai kuriose vietose reikia išankstinio užsakymo (time slot) iškrovimui. Trečia – dideliuose logistikos centruose gali būti eilės. Mes visada stengiamės suderinti pristatymo laiką iš anksto, kad vairuotojas nevažiuotų veltui. Bet kartais gavėjas neatvyksta į sutartą laiką – ir tada tenka laukti arba ieškoti alternatyvos.
21. Kokie dokumentai gaunami po krovinio pristatymo?
Po pristatymo gavėjas pasirašo CMR važtaraštį, patvirtindamas, kad krovinys gautas. Vairuotojas grąžina pasirašytą važtaraščio kopiją mums, o mes – jums. Tai įrodymas, kad krovinys pristatytas. Be to, jei buvo pastabų dėl krovinio būklės – jos turi būti užfiksuotos važtaraštyje. Jei viskas tvarkingoje – jokių papildomų dokumentų nereikia. Bet jei krovinys sugadintas arba trūksta dalių – reikia užpildyti žalos aktą. Mes visada prašome vairuotojo nufotografuoti krovinį prieš pakrovimą ir po iškrovimo – tai padeda išspręsti ginčus, jei tokių kyla. Vieną kartą gavėjas teigė, kad gavo tik 19 iš 20 palečių. Nuotraukos parodė, kad visos 20 buvo pakrautos. Galiausiai paaiškėjo, kad gavėjo sandėlyje kas nors suklydo skaičiuodamas.
22. Kaip greičiau gauti sąskaitą po pristatymo?
Sąskaitą išrašome per 1–3 darbo dienas po pristatymo, kai gauname pasirašytą CMR. Jei reikia greičiau – praneškite iš anksto, galime pagreitinti procesą. Sąskaita siunčiama el. paštu, o originalas – paštu (jei reikia). Mokėjimo terminas – paprastai 14 arba 30 dienų, priklausomai nuo sutarties. Mes stengiamės būti lankstūs – jei klientui reikia ilgesnio termino, galime tartis. Svarbiausia – komunikuoti. Jei žinote, kad mokėjimas vėluos – praneškite iš anksto. Geriau taip nei tylėti ir laukti, kol mes pradėsime skambinti. Turime keletą klientų, kurie visada vėluoja mokėti, bet visada praneša iš anksto – ir mes suprantame. Versle pasitaiko.
23. Ką daryti, jei krovinys pristatytas ne ten, kur reikia?
Tai retas atvejis, bet pasitaiko. Dažniausiai priežastis – neteisingas adresas užsakyme. Jei krovinys pristatytas ne ten – pirmiausia reikia nustatyti, kas kaltas. Jei mes suklydome – taisome savo sąskaita. Jei klientas nurodė neteisingą adresą – taisome kliento sąskaita. Svarbu reaguoti greitai – kuo ilgiau krovinys stovi ne vietoje, tuo brangiau kainuoja. Mes turime atvejį, kai klientas nurodė adresą Amsterdame, bet turėjo omenyje adresą Roterdame. Vairuotojas nuvežė į Amsterdamą, gavėjo ten nebuvo. Paskambinome klientui, išsiaiškinome situaciją, ir nuvežėme į Roterdamą. Papildomas mokestis buvo, bet problema išspręsta per tą pačią dieną.
24. Ar galima stebėti krovinį realiu laiku?
Taip, visi mūsų vilkikai turi GPS sistemas, ir mes galime pasidalinti nuoroda su jumis, kad matytumėte, kur yra jūsų krovinys. Tai paprasta – gaunate nuorodą, spaudžiate, ir matote vilkiko poziciją žemėlapyje. Atsinaujina kas 10–15 minučių. Be to, siunčiame pranešimus svarbiausiais momentais – pakrovimas, sienos kirtimas, numatomas pristatymo laikas. Bet reikia suprasti, kad GPS nėra tobulas. Kartais signalas dingsta – ypač kalnuotose vietovėse arba tankiai užstatytose teritorijose. Jei nematote krovinio žemėlapyje – nebūtinai reiškia, kad kažkas negerai. Palaukite 30 minučių, ir jei vis dar nematote – paskambinkite mums. Patikrinsime ir informuosime.
25. Kaip elgtis, jei krovinys vėluoja ilgiau nei sutarta?
Pirmiausia – susisiekti su mumis ir paklausti, kas vyksta. Mes visada žinome, kur yra krovinys ir kodėl vėluoja. Antra – kartu ieškoti sprendimo. Jei vėlavimas dėl mūsų kaltės – siūlome kompensaciją arba nuolaidą kitam užsakymui. Jei dėl nenugalimos jėgos (force majeure) – situacija kitokia, bet visada stengiamės padėti. Trečia – informuoti gavėją apie naują numatomą pristatymo laiką. Svarbiausia – netylėti. Blogiausia, ką galima padaryti – slėpti informaciją. Mes ne taip dirbame. Net jei naujiena bloga – pranešame iškart. Klientai tai vertina. Vienas klientas sakė, kad pas mus liko tik todėl, kad mes vieninteliai informuojame apie problemas, o ne slepiame jas.
26. Ką daryti, jei krovinys pristatytas su pažeidimais?
Pirmiausia – užfiksuoti pažeidimus. Nufotografuoti, aprašyti, užrašyti pastabas CMR važtaraštyje. Antra – informuoti mus kuo greičiau. Trečia – pateikti pretenziją raštu. Mes peržiūrime situaciją, vertiname nuotraukas ir dokumentus, ir sprendžiame, kas kaltas. Jei pažeidimas atsirado gabenimo metu – mūsų draudimas kompensuoja. Jei dėl netinkamo pakavimo – situacija sudėtingesnė. Svarbu – pretenziją pateikti laiku. Pagal CMR konvenciją, matoma žala turi būti užfiksuota pristatymo metu, o pretenzija pateikta per 7 dienas. Nematomai žalai – 21 diena. Vėliau pretenzija gali būti atmesta. Todėl visada rekomenduojame patikrinti krovinį iš karto po pristatymo, o ne po savaitės.
Išvada
Krovinių pervežimas Lietuva Olandija, išvykstame kasdieną – tai ne tik patogumas, bet ir atsakomybė. Kiekvienas krovinys, kiekvienas klientas, kiekvienas pristatymas – tai mūsų reputacija. Mes nežadame to, ko negalime įvykdyti, ir stengiamės pranokti lūkesčius, kai tik galime. Jei ieškote patikimo partnerio kasdieniams pervežimams – mes čia. Skambinkite, rašykite, klauskite. Atsakysime į visus klausimus ir pasiūlysime geriausią sprendimą jūsų situacijai.