Žmonių pervežimas Olandija, Vežame kiekvieną dieną

Kai žmonės skambina ir klausia apie pervežimą, dažniausiai jie jau pavargę ieškoti informacijos. Vienas draugas rekomendavo, kitas sakė, kad pigiau, trečias – kad patikimiau. Galiausiai skambina mums, nes mes vežame kiekvieną dieną. Tai paprasta, bet reta. Turėjome klientę, kuri kas mėnesį važinėjo pas ligonį vyrą – jai svarbu buvo, kad mikriukas visada būtų. Kartais vėluodavome, bet ji sakydavo – svarbu, kad atvažiuojate. Žinoma, ne visada viskas sklandžiai – buvo atvejis, kai mikriukas sugedo ir ji turėjo laukti 4 valandas, bet suprato. Pervežimas yra ne tik transportas, o pasitikėjimas.

Pervežimas – žmonių vežimas į Olandiją kasdien

1 Ką reiškia „žmonių pervežimas“?

Tai tiesiog vežimas iš vienos vietos į kitą mikroautobusu. Ne taksi, ne autobusas, o kažkas tarp jų – patogiau nei autobusas, pigiau nei taksi. Mes vežame iš Olandijos į Lietuvą ir atgal. Paprasta. Kartais žmonės klausia, ar vežame tik lietuvius – ne, vežame visus, kas nori. Yra buvę, kad važiavo olandų pora į Lietuvą atostogauti – jiems patiko, nes galėjo kalbėtis su vairuotoju. Svarbiausia – noras keliauti.

2 Ar tai kaip bendras važiavimas?

Šiek tiek, bet ne visai. Bendras važiavimas dažniausiai yra atsitiktinis – kas nors važiuoja ir paima keleivius. Mes esame reguliarus pervežimas – turime tvarkaraštį, maršrutus, vairuotojus. Tai daugiau paslauga nei paslaugos. Yra buvę, kad žmogus lygino su BlaBlaCar – ten pigiau, bet ne visada patikima. Mes turime atsakomybę – jei kas nors atsitinka, mes sprendžiame. Svarbu suprasti skirtumą.

3 Kiek žmonių telpa mikriuke?

8-9 žmonės, priklausomai nuo mikriuko modelio. Yra ir didesnių, 16 vietų, bet jie rečiau. Svarbu, kad būtų patogu – ne per ankšta. Yra buvę, kad žmogus labai didelio sudėjimo ir skundėsi, kad ankšta – suprantu, bet mikriukas nėra limuzinas. Mes stengiamės, kad visi jaustųsi patogiai, bet ribotos galimybės. Geriausia, jei turite ypatingų poreikių, pranešti iš anksto.

4 Ar vežate vaikus?

Taip, bet su sąlygomis. Vaikai iki 12 metų turi sėdėti specialioje kėdutėje, kurią tėvai turi atsivežti. Mes neturime savo kėdučių, nes tai per daug sudėtinga. Yra buvę, kad tėvai pamiršo kėdutę – tada teko atsisakyti vežti vaiką. Suprantu, kad tai gali būti problema, bet saugumas svarbiau. Taip pat vaikai iki 6 metų negali sėdėti priekinėje sėdynėje. Taisyklės yra taisyklės.

Kasdien – vežame kiekvieną dieną iš Olandijos

5 Kodėl vežate kiekvieną dieną?

Nes suprantame, kad žmonės turi skirtingus grafikus. Vienas dirba pirmadieniais, kitas – savaitgaliais. Visiems reikia grįžti namo. Mes pradėjome vežti kiekvieną dieną prieš 5 metus, kai pastebėjome, kad dauguma įmonių veža tik kartą per savaitę. Tai buvo rizika, bet pasiteisino. Dabar turime klientų, kurie važinėja kas dvi savaites, ir jiems patogu žinoti, kad visada yra vieta. Kartais, žinoma, mikriukas tuščias, bet mes vis tiek važiuojame. Tai principas.

6 Ar vežate ir naktį?

Taip, turime naktinį reisą, kuris išvyksta apie 20 valandą. Tai patogu tiems, kurie nori miegoti kelionės metu. Tačiau naktinis reisas turi savo niuansų – tamsiau, pavargę vairuotojai, daugiau sustojimų. Yra buvę, kad žmogus skundėsi, kad per tamsu skaityti – taip, naktį mikriuke tamsu. Mes siūlome atsinešti skaitymo lemputę. Svarbu suprasti, kad naktinis reisas yra kitoks nei dienos.

7 Kiek laiko trunka kelionė?

Vidutiniškai 19-21 valanda. Tai ilgas laikas, bet nėra kitos išeities. Stengiamės daryti reguliarius sustojimus – kas 3-4 valandas. Vienas ilgesnis sustojimas, kur galima pavalgyti. Yra buvę, kad žmogus klausia, ar galima važiuoti be sustojimų – ne, nes vairuotojams reikia poilsio. Suprantu, kad norisi greičiau, bet saugumas svarbiau.

8 Ar galima išlipti pakeliui?

Taip, bet tik jei tai pakeliui ir suderinate su vairuotoju iš anksto. Mes negalime keisti maršruto dėl vieno žmogaus, bet jei kažkas nori išlipti Lenkijoje, o mes važiuojame pro šalį, galime sustoti. Yra buvę, kad žmogus prašė išlipti vidury niekur – tada atsisakėme, nes tai pavojinga. Svarbiausia – saugumas ir logika.

Patikimumas – pervežimas žmonių Olandija

9 Ką daryti, jei mikriukas vėluoja?

Skambinti mums. Mes visada stengiamės informuoti, jei vėluosime. Tačiau kartais informacija vėluoja. Yra buvę, kad žmogus stovėjo 2 valandas ir neskambino – tada supyko, nors mes nežinojome. Svarbu komunikuoti. Taip pat reikia suprasti, kad vėlavimai kartais neišvengiami – eismas, orai, patikros. Mes nežadame, kad viskas bus laiku, bet žadame, kad padarysime viską.

10 Ar patikimi jūsų vairuotojai?

Visi turi ilgametę patirtį, dauguma – daugiau nei 5 metus. Tačiau tai žmonės, ir jie gali klysti. Yra buvę, kad vairuotojas supainiojo adresą. Mes turime griežtą atranką. Tačiau ne visada pavyksta – turėjome vairuotoją, kuris buvo grubokas, tai jį atleidome. Svarbiausia – kad žmogus jaustųsi saugiai.

11 Kaip žinoti, kad bilietas tikrai galios?

Po pirkimo gaunate patvirtinimą el. paštu. Vairuotojas turi sąrašą. Tačiau rekomenduoju patvirtinimą išsisaugoti. Yra buvę, kad žmogus negavo patvirtinimo – tada skambino, ir mes patvirtinome. Tačiau jei neturite nei patvirtinimo, nei mokėjimo įrašo, negalime garantuoti vietos.

12 Kas atsitinka, jei atšaukiate reisą?

Labai retai atšaukiame, bet pasitaiko – pavyzdžiui, dėl labai blogo oro. Tada siūlome vietą kitame reise arba grąžiname pinigus. Yra buvę, kad dėl sniego Lenkijoje uždarė kelius – tada reisas buvo atidėtas 12 valandų. Žmonės pyko, bet saugumas svarbiau.

Bagažas – vežame kiekvieną dieną iš Olandijos

13 Kiek bagažo galima vežtis?

Vienas didelis lagaminas (iki 25 kg) ir vienas rankinis. Jei turite daugiau, reikia pranešti iš anksto. Papildomas lagaminas kainuoja 10-20 eurų. Yra buvę, kad žmogus atsivežė 3 lagaminus – tada teko mokėti. Geriausia visada pasakyti, kiek bagažo turėsite.

14 Ar galima vežtis gyvūnus?

Taip, bet tik mažus gyvūnus specialiose dėžėse. Didelių šunų nevežame. Apie tai reikia pranešti perkant bilietą. Yra buvę, kad žmogus atsinešė katiną be dėžės – tada kilo nesusipratimas. Svarbu pranešti iš anksto.

15 Ką daryti, jei bagažas sugadinamas?

Parodyti vairuotojui iškart. Mes turime draudimą, bet jis taikomas tik aiškiems mūsų kaltės atvejams. Jei sugedo ratukas, tai dažniausiai ne mūsų atsakomybė. Svarbu vertingus daiktus neštis rankiniame bagaže.

Specifika – žmonių pervežimas Olandija kasdien

16 Ar vežate iš mažų miestelių?

Vežame iš didžiųjų miestų, bet jei gyvenate pakeliui, galime paimti. Tai priklauso nuo maršruto. Yra buvę, kad žmogus gyvena kaime už 30 km nuo kelio – tada prašėme atvykti į artimiausią miestą. Svarbiausia – komunikacija.

17 Kaip vyksta patikros kertant sienas?

Paprastai jokių patikrų nėra. Tačiau kartais policija gali sustoti. Mes visada prašome turėti asmens dokumentą. Yra buvę, kad žmogus pamiršo pasą – tada jo neįsodinome. Taisyklės yra taisyklės.

18 Ar galima keisti bilietą?

Taip, bet su sąlygomis. Jei keičiate likus daugiau nei 24 valandoms, mokestis 10 eurų. Jei likus mažiau – 20 eurų. Paskutinės minutės keitimai – tik jei yra laisvų vietų.

19 Ką daryti, jei pametėte daiktus?

Skambinkite kuo greičiau. Mes susisieksime su vairuotoju. Jei rado, galime išsiųsti paštu. Yra buvę, kad žmogus paliko nešiojamąjį kompiuterį – tada vairuotojas jį saugojo. Svarbu ne delsti.

20 Ar vairuotojai padeda su bagažu?

Taip, jie padeda pakrauti ir iškrauti. Tačiau jei lagaminas labai sunkus, gali prašyti pagalbos. Yra buvę, kad moteris turėjo labai sunkų lagaminą – tada prašėme pagalbos. Tai ne paslaugos trūkumas, o fizinės galimybės.

21 Kaip mokėti už bilietą?

Galima pavedimu, per PayPal arba grynais vairuotojui. Grynais – tik eurais. Pavedimas – patogiausias. Yra buvę, kad žmogus norėjo mokėti kortele – mes neturime skaitytuvų. Geriausia – pavedimas iš anksto.

22 Ar galima vežtis maistą?

Taip, bet prašome ne stipriai kvepiančio maisto. Alkoholį galima vežtis, bet nevartoti mikriuke. Yra buvę, kad keleivis atsidarė alaus – tada paprašėme to nedaryti. Svarbiausia – pagarba kitiems.

23 Ką daryti, jei sergate kelionės metu?

Jei blogai jaučiatės prieš kelionę, geriau atšaukti. Jei susergate kelionės metu, vairuotojas turi pirmosios pagalbos rinkinį. Tačiau jei labai blogai – reikia kviesti greitąją. Rekomenduoju turėti savo vaistų.

24 Ar galima klausytis savo muzikos?

Tik su ausinėmis. Be ausinių – ne. Yra buvę, kad jaunuolis klausėsi per garsiakalbį – tada paprašėme nutildyti. Vairuotojas paprastai leidžia savo muziką, bet tyliai.

25 Kaip elgtis, jei kitas keleivis elgiasi netinkamai?

Pranešti vairuotojui. Jis turi autoritetą. Mes turime nulio toleranciją agresyviam elgesiui. Yra buvę, kad keleivis buvo girtas – tada išlaipinome. Svarbiausia – nekonfrontuoti patys.

26 Koks yra jūsų didžiausias privalumas?

Kasdieniai reisai ir patikimumas. Mes nebijome vežti net kelių žmonių. Taip pat stengiamės išlaikyti kuo žemesnes kainas. Manau, svarbiausia – patirtis ir noras padėti.

Galiausiai norėčiau pasakyti, kad žmonių pervežimas yra daugiau nei transportas – tai pasitikėjimas. Mes suprantame, kad keliaujate ne dėl malonumo, o dėl reikalų, šeimos ar darbo. Stengiamės, kad kelionė būtų kuo mažiau varginanti. Jei turite klausimų, skambinkite. Tikiuosi, kad šie atsakymai buvo naudingi. Iki pasimatymo kelyje.