Vežu keleivius į Olandiją, Vežame kiekvieną dieną

Kai žmonės manęs klausia, ką dirbu, sakau – vežu keleivius į Olandiją, vežame kiekvieną dieną. Paprasta, aišku, be jokių sudėtingų paaiškinimų. Ir iš tiesų – tai paprastas darbas. Paimi žmones vienoje vietoje, nuveži į kitą. Bet kai važiuoji tūkstančius kilometrų, susitinki su šimtais skirtingų žmonių, supranti, kad tai ne tik darbas. Tai pasitikėjimas. Žmogus sėda į tavo automobilį ar autobusą ir patiki tau savo saugumą, savo laiką, savo planus. Tai atsakomybė. Šiame tekste pasidalinsiu tuo, ką žinau po daugelio metų kelyje. Atsakysiu į klausimus, kuriuos dažniausiai girdžiu.

Paslauga – vežu keleivius į Olandiją, Vežame kiekvieną dieną

1. Kaip dažnai vežate į Olandiją?

Kiekvieną dieną. Rimtai – nėra dienos, kad nevažiuotume. Kartais du kartus per dieną, jei daug keleivių. Sezono metu – vasarą, prieš Kalėdas – net tris kartus. Bet paprastai – vienas reisas per dieną. Išvažiuojame vakare, atvykstame kitą dieną popiet. Arba išvažiuojame ryte, atvykstame naktį. Priklauso nuo maršruto ir keleivių pageidavimų. Aš pats mėgstu naktinius reisus – mažiau eismo, ramiau. Bet dieniniai turi savo privalumų – galima matyti vaizdus pro langą.

2. Iš kokių miestų vežate?

Iš Lietuvos – Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys. Tai pagrindiniai miestai. Bet jei pakeliui – sustojame ir mažesniuose. Pavyzdžiui, Marijampolėje ar Alytuje. Iš Olandijos – Amsterdamas, Roterdamas, Haga, Utrechtas, Eindhovenas. Vėlgi – pagrindiniai miestai, bet jei pakeliui – sustojame. Kartą keleivis paprašė sustoti mažame miestelyje netoli Enschede – pakeliui buvo, sustojome. Svarbu – pranešti iš anksto. Kad galėtume planuoti maršrutą.

3. Kiek kainuoja kelionė?

Priklauso nuo maršruto. Vilnius-Amsterdamas – apie 100 eurų. Kaunas-Amsterdamas – 90 eurų. Klaipėda-Roterdamas – 110 eurų. Pirmyn ir atgal – pigiau, apie 180-200 eurų. Sezono metu – brangiau. Ne sezono metu – galima derėtis. Aš visada sakau – skambinkite, paklauskite. Kaina priklauso nuo daugelio dalykų – kiek keleivių, kiek bagažo, kada važiuojame. Bet vidutiniškai – 90-120 eurų į vieną pusę.

4. Ką įeina į kainą?

Pervežimas iš taško A į tašką B. Bagažas – vienas didelis lagaminas ir vienas rankinis. Papildomas bagažas – už papildomą mokestį. Sustojimai kelionės metu – nemokamai. Vandens buteliukas – kartais duodu, bet ne visada. WiFi – jei vežu autobusu, taip. Jei mikroautobusu – ne visada. Kava, užkandžiai – ne. Tai ne lėktuvas. Bet stengiamės, kad kelionė būtų patogi. Svarbiausia – saugiai nuvežti.

5. Kaip užsisakyti vietą?

Skambinkite arba rašykite. Telefonu, SMS, WhatsApp, Facebook – kaip patogiau. Reikia nurodyti: iš kur, į kur, kada, kiek žmonių. Tada mes patvirtiname ir pasakome kainą. Aš visada prašau patvirtinimo SMS – kad būtų aišku. Kartą klientas sakė, kad užsisakė, bet mes neturėjome jo duomenų – nesusipratimas. Nuo to laiki – visada siunčiame patvirtinimą. Geriau du kartus nei nė karto.

Kelionė – vežu keleivius į Olandiją, Vežame kiekvieną dieną

6. Kiek laiko trunka kelionė?

Iš Vilniaus į Amsterdamą – apie 20-24 valandos. Iš Kauno – 18-22 valandos. Iš Klaipėdos – 22-26 valandos. Priklauso nuo sustojimų ir eismo. Aš paprastai darau 4-5 sustojimus – kas 3-4 valandas. Kad žmonės galėtų prasitempti, nueiti į tualetą, nusipirkti kavos. Ilgiau užtrunka, bet patogiau. Kartą važiavome beveik 28 valandas – dėl avarijos Lenkijoje. Nemalonu, bet saugiai nuvežėme. Svarbiausia – saugumas.

7. Kokie sustojimai būna?

Paprastai – degalinėse arba poilsio aikštelėse. Lenkijoje – Varšuvoje, Poznanėje. Vokietijoje – Berlyne, Hanoveris. Olandijoje – prie sienos. Sustojimai trunka 15-30 minučių. Galima išeiti, prasitempti kojas, nueiti į tualetą, nusipirkti kavos ar maisto. Bet mes nelaukiame – būkite laiku. Aš visada sakau: „20 minučių, tada važiuojame.“ Ir važiuojame. Kartą keleivis pavėlavo – palikome. Griežta, bet reikalinga. Kiti keleiviai neturi laukti dėl vieno.

8. Ar galima rūkyti?

Ne. Transporto priemonėje rūkyti draudžiama. Tai ne mūsų taisyklė – tai įstatymas. Per sustojimus – taip, galima. Bet ne viduje. Kartą keleivis bandė rūkyti tualete – užfiksavo dūmų detektorius. Nemalonu visiems. Perspėjau, daugiau nedarė. Jei rūkote – darykite tai per sustojimus. Ir nepamirškite grįžti laiku.

9. Ką daryti, jei pykina?

Praneškite vairuotojui. Mes galime sustoti, jei reikia. Atsisėskite prie lango, žiūrėkite į tolį, atidarykite langą. Turėkite vaistų nuo pykinimo – „Kinedryl“ arba „Dramamine“. Aš visada turiu papildomų vaistų – kartais prireikia. Kartą mergina pykino visą kelionę – sustojome kelis kartus, daviau vaistų. Galiausiai pravažiavo. Svarbu – nebijoti paprašyti pagalbos. Mes čia tam, kad padėtume.

10. Ar galima vežtis maisto?

Taip, žinoma. Atsineškite sumuštinių, vaisių, užkandžių. Ilgoje kelionėje tai būtina. Karšto maisto nerekomenduoju – kvapas gali erzinti kitus keleivius. Alkoholį – atsargiai. Vienas alus – nieko baisaus. Bet jei pradedate girtauti – turėsime problemų. Kartą keleivis išgėrė per daug – elgėsi agresyviai. Teko sustoti ir išlaipinti. Nuo to laiki – aiškios taisyklės: vienas gėrimas – gerai, daugiau – ne.

Patogumai – vežu keleivius į Olandiją, Vežame kiekvieną dieną

11. Kokiu transportu vežate?

Priklauso nuo keleivių skaičiaus. Mažai grupei – mikroautobusas (8-9 vietos). Didesnei – autobusas (16-20 vietų). Visi automobiliai nauji, tvarkingi, su kondicionieriumi. Mikroautobusai patogesni – mažiau žmonių, daugiau erdvės. Bet autobusai turi daugiau vietos bagažui. Aš pats mėgstu mikroautobusą – jaukiau. Bet kai daug keleivių – autobusas būtinas. Svarbu – visi automobiliai reguliariai tikrinami. Saugumas pirmiausia.

12. Ar yra WiFi?

Autobuse – taip. Mikroautobuse – ne visada. Priklauso nuo automobilio. Aš stengiuosi turėti WiFi, bet ne visada pavyksta. Geriau turėti savo mobilų internetą. Ypač jei reikia dirbti arba bendrauti su artimaisiais. Aš visada rekomenduoju – pasiruoškite savo internetą. WiFi gali būti lėtas arba neveikti tam tikrose atkarpose. Lenkijoje, pavyzdžiui, ryšys ne visada geras.

13. Ar yra rozetės telefonui krauti?

Autobuse – taip. Mikroautobuse – priklauso. Kai kurie turi USB įkroviklius, kiti – ne. Aš visada vežuosi ilgintuvą – kad visi galėtų krauti. Bet geriau turėti savo power banką. Ilgoje kelionėje išsikrovęs telefonas – didelė problema. Ypač jei reikia navigacijos atvykus arba susisiekti su artimaisiais. Pasiruoškite iš anksto.

14. Kiek bagažo galima vežtis?

Vienas didelis lagaminas ir vienas rankinis bagažas. Papildomas bagažas – 10-20 eurų už vienetą. Bet priklauso nuo situacijos. Jei automobilyje vietos – leidžiame daugiau. Kartą moteris vežėsi tris lagaminus – sumokėjo už vieną papildomą, bet vežėme visus. Svarbu – praneškite iš anksto. Kad tilptų. Ir dar – žymėkite savo bagažą. Kartą beveik supainiojome du identiškus lagaminus.

Saugumas – vežu keleivius į Olandiją, Vežame kiekvieną dieną

15. Ar saugu keliauti?

Taip. Mūsų vairuotojai profesionalūs, su patirtimi. Automobiliai tvarkingi, drausti. Mes laikomės visų taisyklių – greičio ribojimų, poilsio laiko. Vairuotojai keičiasi kas kelias valadas – kad nebūtų pavargę. Aš pats vairuoju ne ilgiau kaip 8 valandas, tada keičiuosi. Saugumas – ne pokštas. Ypač ilgose kelionėse. Kartą mačiau, kaip kitos kompanijos vairuotojas užmigo prie vairo – baisu. Mes taip nedarome.

16. Ką daryti, jei įvyksta avarija?

Pirmiausia – saugumas. Įjungiame avarinius signalus, užsidėjame liemenes, patraukiame keleivius nuo kelio. Skambiname 112, jei yra sužeistų. Tada – draudimas. Mes turime pilną draudimą – civilinė atsakomybė, keleivių draudimas. Jei kas nors nutinka – kompensuojame. Bet stengiamės, kad taip nebūtų. Atsargumas – geriausia prevencija. Per visus metus – tik viena nedidelė avarija. Ir tai ne mūsų kaltė.

17. Ar automobiliai drausti?

Taip, visi. Privalomasis civilinės atsakomybės draudimas, KASKO, keleivių draudimas. Mes nevažiuojame be draudimo – tai būtų neatsakinga. Kartą klientas klausė, ar turime draudimą – nustebau. „Žinoma,“ sakiau. „Be draudimo nevažiuotume.“ Bet suprantu – žmonės nori būti ramūs. Todėl visada sakome – taip, drausti. Visiškai.

18. Ką daryti, jei keleivis elgiasi agresyviai?

Perspėjame. Jei nesustoja – sustojame ir išlaipiname. Saugumas visų keleivių svarbiau nei vieno žmogaus kelionė. Kartą keleivis girtas ėmė rėkti ant kitų – sustojome, išlaipinome. Nemalonu, bet būtina. Mes ne policija – negalime suvaržyti. Bet galime išlaipinti. Ir darome tai, jei reikia. Svarbu – praneškite, jei kas nors elgiasi neadekvačiai. Mes reaguojame.

Praktiniai klausimai – vežu keleivius į Olandiją, Vežame kiekvieną dieną

19. Ką daryti, jei pavėlavau į išvykimą?

Skambinkite. Mes galime palaukti, bet ne amžinai. Paprastai – 15-30 minučių. Jei ilgiau – išvažiuojame. Ypač jei yra kitų keleivių. Kartą keleivis vėlavo 45 minutes – laukėme, nes žinojome, kad svarbu. Bet kiti keleiviai nervinosi. Nuo to laiki – aiškios taisyklės. 15 minučių, tada važiuojame. Jei pavėlavote – galite važiuoti kitu reisu. Bet pinigai už praleistą reisą negrąžinami.

20. Ar galima keisti datą?

Taip, bet praneškite kuo anksčiau. Jei likus 24 valandoms – paprastai be mokesčio. Jei paskutinę minutę – gali būti sunku rasti vietą kitame reise. Aš visada stengiamės padėti – jei yra vietos, keičiame. Bet ne visada pavyksta. Ypač sezono metu – visi reisai pilni. Planuokite iš anksto. Ir praneškite, jei planai keičiasi.

21. Ar vežate vaikus?

Taip, žinoma. Vaikai – tokie patys keleiviai. Tik jiems reikia daugiau dėmesio. Maži vaikai – su tėvais, su kėdute, jei reikia. Dideli vaikai – kaip suaugusieji. Aš visada prašau – praneškite, jei vežatės vaiką. Kad galėtume pasiruošti. Kartą mama važiavo su dviem mažais vaikais – padėjome su kėdutėmis, su bagažu. Svarbu – kad vaikai būtų saugūs. Ir kad tėvai būtų ramūs.

22. Ar vežate neįgaliuosius?

Taip, bet reikia pranešti iš anksto. Turime turėti tinkamą transportą. Ne visi mūsų automobiliai pritaikyti neįgaliųjų vežimėliams. Jei pranešate iš anksto – pasiruošiame. Kartą vežiau žmogų su ramentais – ne problema. Bet vežimėlyje – reikia specialaus automobilio. Svarbu – ne gėdytis ir pranešti. Mes norime padėti.

23. Ką daryti, jei praradau daiktus?

Skambinkite. Mes ieškome. Daiktai paprastai būna pas mus – jei pamiršote, turime. Kartą keleivis pamiršo telefoną – rado kitą dieną, atsiėmė. Bet jei daiktas ne pas mus – sudėtingiau. Galbūt kitas keleivis paėmė per klaidą. Tada ieškome. Svarbu – žymėkite savo daiktus. Ir praneškite kuo greičiau. Kuo anksčiau žinome, tuo lengviau rasti.

24. Ar galima vežtis dviratį?

Taip, bet reikia pranešti iš anksto. Dviratis užima daug vietos – reikia planuoti. Papildomas mokestis – 20-30 eurų. Kartą vežiau tris dviračius – teko atsisakyti kito bagažo. Bet nuvežėme. Svarbu – praneškite iš anksto. Kad galėtume pasiruošti. Ir supakuokite dviratį – kad nesugadintų kitų daiktų.

25. Ką daryti, jei reikia vežti gyvūną?

Nevežame. Gyvūnų pervežimas reikalauja specialių leidimų. Mes jų neturime. Jei reikia vežti gyvūną – kreipkitės į specializuotas kompanijas. Aš suprantu – augintiniai šeimos nariai. Bet mes negalime. Geriau saugiai nei rizikuoti. Kartą klientas supyko, kad nevežame šuns – suprantu, bet taisyklės yra taisyklės.

26. Kodėl turėčiau rinktis jus, o ne kitą vežėją?

Sąžiningas atsakymas – nežinau. Yra daug gerų vežėjų. Mes stengiamės būti patikimi, punktualūs, draugiški. Atsakome į skambučius, pranešame apie vėlavimus, kompensuojame, jei kas negerai. Bet ar mes geriausi – ne man spręsti. Aš tik žinau, kad kiekvieną keleivį vežu taip, lyg vežčiau savo šeimą. Saugiai, atsargiai, su rūpesčiu. Ir jei tai jums svarbu – tada taip, rinkitės mus.

Vežu keleivius į Olandiją – tai ne tik darbas. Tai susitikimai su žmonėmis, istorijos, patirtys. Vieni grįžta namo po ilgo laiko – ašaros džiaugsme. Kiti važiuoja pirmą kartą – jaudulys akyse.