Vežame keleivius Nyderlandai Lietuva, Vežame kiekvieną dieną

Vežame keleivius iš Nyderlandų į Lietuvą kiekvieną dieną – tai ne šūkis, o realybė. Aš dirbu šioje srityje jau daugiau nei penkerius metus ir galiu pasakyti, kad poreikis yra milžiniškas. Tūkstančiai lietuvių dirba, mokosi ar gyvena Nyderlanduose, ir jiems reikia patikimo būdo grįžti namo. Skrydžiai brangūs, traukiniai sudėtingi, o automobiliu vienam važiuoti per brangu. Mikroautobusas yra auksinis vidurys – patogu, prieinama ir be streso. Šiame straipsnyje atsakysiu į visus klausimus, kuriuos girdžiu kasdien.

Kainos – vežame keleivius iš Nyderlandų

1. Kiek kainuoja kelionė iš Nyderlandų į Lietuvą?

Kaina svyruoja nuo 80 iki 130 eurų, priklausomai nuo miesto ir sezono. Iš Amsterdamo brangiau, iš mažesnių miestų – pigiau. Vasarą kainos kyla 10-20 eurų dėl paklausos. Žiemą pigiau, bet kelionė gali būti ilgesnė. Vienas klientas sakė, kad jam svarbiausia yra ne kaina, o tai, kad mikroautobusas tikrai atvyks. Jis buvo nusipirkęs pigų bilietą pas kitą vežėją, bet mikroautobusas neatvyko ir niekas neatsakė į skambučius. Nuo tada jis važiuoja tik su mumis. Pasitikėjimas yra vertingesnis už bet kokią nuolaidą.

2. Ar yra nuolaidų pastoviems klientams?

Taip, turime lojalumo programą. Po penktos kelionės – 10 procentų nuolaida visoms būsimoms kelionėms. Po dešimtos – 15 procentų. Viena moteris iš Šiaulių keliauja pas sūnų į Amsterdamą kas mėnesį – jai jau susitaupė šimtai eurų. Be to, jei atsivedate draugą, gaunate 5 eurų nuolaidą kitai kelionei. Tai nėra dideli pinigai, bet parodo, kad mes vertiname savo klientus. Ir jie tai jaučia. Vienas klientas pasakė: „Jūs vieninteliai, kurie atsimena mano vardą." Tai mažas dalykas, bet reiškia daug.

3. Kaip sužinoti tikslią kainą?

Skambinkite arba rašykite. Mes visada paskaičiuojame tikslią kainą pagal jūsų maršrutą. Internetinėje svetainėje yra kainoraštis, bet jis yra orientacinis. Galutinė kaina priklauso nuo konkrečių aplinkybių. Pavyzdžiui, jei norite, kad sustotume prie jūsų namų, tai gali kainuoti papildomai. Vienas žmogus gyvena mažame kaimelyje už Roterdamo – jam kaina buvo 10 eurų didesnė, bet jis sutaupė laiko ir pinigų, kuriuos būtų išleidęs važiuodamas į miestą. Kartais papildomas mokestis yra investicija į patogumą.

4. Ar galima mokėti dalimis?

Pastoviems klientams – taip. Naujiems klientams prašome visos sumos iš anksto arba prieš kelionę. Tai ne nepasitikėjimas, o paprastas atsargumas. Vienas žmogus prašė mokėti dalimis, nors keliavo pirmą kartą. Mes pasiūlėme kompromisą – pusę sumos iš anksto, pusę prieš kelionę. Jis sutiko. Po kelionės pasakė, kad tai buvo sąžininga. Ir mes sutinkame. Pasitikėjimas užsitarnaujamas, ne duodamas.

5. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo amžiaus?

Vaikams iki 12 metų – 20 procentų nuolaida. Studentams – 10 procentų su pažymėjimu. Pensininkams – 15 procentų. Neįgaliesiems – 25 procentai. Tai mūsų būdas parodyti, kad rūpinamės visais. Vienas senjoras iš Alytaus važiuoja pas dukrą į Haga kas du mėnesius – jam nuolaida yra svarbi. Jis visada dėkoja, sako, kad kiekvienas euras svarbu. Mes suprantame. Pensininkai ne visada turi daug pinigų, bet nori matyti savo šeimą.

Maršrutai – vežame keleivius Nyderlandai Lietuva

6. Kokie yra maršrutai?

Pagrindinis: Amsterdamas – Hanoveris – Berlynas – Poznanė – Varšuva – Kaunas – Vilnius. Kitas variantas: per pietinę Vokietiją. Maršrutas priklauso nuo to, iš kurio miesto išvykstate. Amsterdamas yra populiariausias, bet daug žmonių važiuoja ir iš Roterdamo, Eindhoveno, Utrechto, Haga. Mes visada klausiame, kur tiksliai žmogui reikia, ir parenkame optimaliausią kelią. Kartais tai reiškia papildomą valandą, bet keleivis išlipa arčiau namų.

7. Ar mikroautobusas stoja mažuose miesteliuose?

Taip, jei tai pakeliui. Turime pagrindinius sustojimus, bet jei prašote – sustosime kitur. Vieną kartą žmogus prašė sustoti mažame Lenkijos miestelyje, kurio net nežinojome. Radome. Svarbiausia – pranešti iš anksto. Mes siunčiame maršrutą su laikais prieš kiekvieną kelionę. Taip išvengiame nesusipratimų.

8. Kiek laiko trunka kelionė?

Iš Amsterdamo į Vilnių – 20-24 valandos. Iš Roterdamo – 19-23 valandos. Iš Eindhoveno – 18-22 valandos. Tai priklauso nuo eismo, sienų ir sustojimų. Vieną kartą dėl avarijos Vokietijoje teko praleisti papildomas 3 valandas. Keleiviai buvo kantrūs, bet pavargę. Mes jiems davėme papildomos kavos ir užkandžių. Tai ne kompensacija, bet bent jau parodo, kad mums rūpi.

9. Ar vežame tiesiogiai?

Taip, be persėdimų. Žmogus sėda Nyderlanduose ir išlipa Lietuvoje. Tai yra pagrindinis privalumas. Vienas klientas pasakė, kad anksčiau važiuodavo traukiniu ir turėdavo persėsti 3 kartus – tai buvo košmaras. Dabar sėdi mikroautobuse ir miega. Patogumas, kurio neįmanoma pervertinti.

10. Kaip dažnai važiuojame?

Kasdien. Ryte ir vakare. Rytinis – 6-7 val., vakarinis – 18-19 val. Vienas klientas visada renkasi vakarinį – sako, kad taip sutaupo nakvynę. Išvyksta vakare, atvyksta kitą vakarą. Protingas sprendimas.

Patogumai – vežame keleivius iš Nyderlandų į Lietuvą

11. Kokie patogumai yra mikroautobuse?

Patogios sėdynės, kondicionierius, Wi-Fi, USB įkrovikliai, tualetas, karštas vanduo, televizorius. Vienas tėvas sakė, kad be televizoriaus jo vaikai būtų išprotėję. Mes taip pat turime antklodes ir pagalves. Tai ne viešbučio lygis, bet geriau nei nieko.

12. Ar galima miegoti?

Galima, bet tai nėra lova. Sėdynės atsilenkia, yra antklodės. Aukštesniems žmonėms gali būti nepatogu. Rekomenduoju atsinešti savo pagalvę. Viena moteris atsinešė miegmaišį – atrodė keistai, bet miegojo gerai. Kiekvienam savo.

13. Kiek bagažo galima vežtis?

3 dideli krepšiai. Papildomas – 10-15 eurų. Vienas žmogus atėjo su 5 lagaminais – teko aiškinti, kad ne viskas tilps. Todėl prašome pranešti iš anksto.

14. Ar galima vežtis gyvūnus?

Maži – taip, narve. Dideli – tik jei yra vietos. Vienas žmogus atsivedė didelį šunį, o kitas buvo alergiškas. Teko ieškoti kompromiso. Todėl prašome pranešti apie gyvūnus iš anksto.

15. Ar yra sustojimų?

Taip, kas 3-4 valandas. Degalinėse arba poilsio aikštelėse. 15-20 minučių. Ilgesnis sustojimas – vieną kartą per kelionę. Vienas klientas visada užsisako sumuštinį prieš kelionę. Sako, taip pigiau.

Užsakymas – vežame keleivius į Lietuvą iš Nyderlandų

16. Kaip užsisakyti?

Telefonu, el. paštu arba internetu. Telefonas greičiausias. Užtrunka 5 minutes. Gaunate patvirtinimą su visomis detalėmis. Vienas vyresnis žmogus visada skambina – sako, kad internetas ne jam. Ir tai visiškai normalu.

17. Kada mokėti?

Iš anksto pavedimu arba grynaisiais prieš kelionę. Turėkite tikslią sumą. Vienas žmogus atėjo su 200 eurų banknotu – vairuotojas neturėjo grąžos. Nuo tada prašome tikslios sumos.

18. Ar galima atšaukti?

48 valandos prieš – pilnas grąžinimas. Mažiau – 50 procentų. Be pranešimo – negrąžinama. Vienas žmogus paskambino likus 2 valandoms – supratome ir grąžinome. Bet tai buvo išimtis.

19. Ar galima keisti datą?

Taip, jei yra vietų. Nemokamai, jei pranešate 24 valandas iš anksto. Vėliau – 10 eurų. Vienas žmogus keitė datą tris kartus – mes supratome. Svarbiausia – komunikacija.

20. Kur išvykstame?

Gaunate SMS su adresu. Paprastai iš centrinės stoties. Vienas žmogus nuėjo į seną adresą – mes jau buvome persikėlę. Nuo tada siunčiame priminimą su adresu likus valandai iki išvykimo.

Sauga – vežame keleivius kasdien

21. Ar mikroautobusai saugūs?

Taip, reguliariai tikrinami, su draudimu ir GPS. Vairuotojai turi ilgametę patirtį. Vieną kartą dėl avarijos teko keisti maršrutą – iš karto informavome keleivius. Skaidrumas yra saugumo dalis.

22. Ką daryti, jei mikroautobusas sugenda?

Turime techninės pagalbos partnerius. Siunčiame pakaitinį. Vieną kartą Vokietijoje sugedo variklis – keleiviai praleido naktį viešbutyje, kurį apmokėjome mes. Svarbiausia – niekas nelieka likimo valiai.

23. Ar vairuotojai patyrę?

Taip, bent 5 metai tarptautiniuose pervežimuose. Jie privalo daryti pertraukas kas 4,5 valandos. Saugumas yra svarbiau nei greitis. Geriau atvykti valanda vėliau, bet sveiki.

24. Ar yra draudimas?

Taip, kiekvienas keleivis apdraustas. Nelaimingi atsitikimai, bagažas, medicina. Įskaičiuota į kainą. Rekomenduoju turėti ir asmeninį draudimą. Papildoma apsauga niekada nepamaišo.

Praktiniai patarimai – vežame keleivius iš Nyderlandų

25. Ką pasiimti?

Patogius drabužius, užkandžių, vandens, ausines, įkroviklį, pagalvę kaklui. Ir kantrybę. Vienas klientas visada atsineša knygą – sako, kad kelionė yra poilsis. Toks požiūris yra geriausias pasiruošimas.

26. Kaip pasiruošti?

Išsimiegoti, nevalgyti per sunkiai, atsisiųsti filmų, pranešti artimiesiems. Ir nusiteikti, kad viskas gali nevykti pagal planą. Vėlavimai, spūstys, orai – tai gyvenimo dalis. Kai priimi kelionę kaip nuotykį, viskas tampa lengviau.

Išvada

Vežame keleivius iš Nyderlandų į Lietuvą kiekvieną dieną – tai mūsų pažadas, kurio laikomės jau daug metų. Siūlome konkurencingas kainas, patogius mikroautobusus ir patyrusius vairuotojus. Aišku, ne viskas visada vyksta tobulai – būna vėlavimų, nesusipratimų ar nenumatytų situacijų. Bet mes visada ieškome sprendimo. Jei planuojate kelionę – susisiekite su mumis. Mes pasirūpinsime, kad jūsų kelionė būtų kuo sklandesnė.