Vaiko kelionė į Nyderlandus

Kai pirmą kartą gavau skambutį iš mamos, kuri klausė, ar galime nuvežti jos 10-metį sūnų pas senelius į Nyderlandus, supratau, kad tai tema, apie kurią reikia kalbėti daugiau. Tėvai dažnai nežino, kokios taisyklės galioja, kai vaikas keliauja vienas ar su kitu asmeniu, o ne su tėvais. Kokie dokumentai reikalingi, ar saugu, ką daryti, jei kas nors nutinka. Dirbu pervežimų srityje jau ne vienerius metus, ir tokių klausimų gaunu nuolat. Todėl nusprendžiau surinkti visus svarbiausius klausimus apie vaikų keliones į Nyderlandus ir atsakyti į juos paprastai, be teisinio žargono.

Dokumentai – ko reikia vaiko kelionei

1. Kokių dokumentų reikia vaikui keliaujant į Nyderlandus?

Visų pirma – vaikas privalo turėti savo asmens dokumentą. Tai gali būti pasas arba asmens tapatybės kortelė, jei vaikas yra ES pilietis. Gimimo liudijimas vienas neužtenka – jo nepripažįsta nei pasienio tarnyba, nei kitos institucijos. Jei vaikas keliauja su vienu iš tėvų – paprastai užtenka vaiko paso ir tėvo ar mamos dokumento. Bet jei vaikas keliauja vienas ar su kitu asmeniu – reikia notariškai patvirtinto tėvų sutikimo. Apie tai plačiau – kituose klausimuose. Svarbu – dokumentai turi galioti. Jei pasas baigia galioti po mėnesio – gali kilti problemų pasienyje. Patikrinkite dokumentų galiojimą prieš kelionę.

2. Ar vaikui reikia paso ar užtenka tapatybės kortelės?

Jeigu vaikas yra Lietuvos pilietis ir keliauja tik ES šalyse – užtenka asmens tapatybės kortelės. Nyderlandai yra ES, tad paso nereikia. Bet yra niuansas – jei vaikas keliauja vienas ar su kitu asmeniu, o ne su tėvais, pasienyje gali kilti daugiau klausimų su tapatybės kortele nei su pasu. Pasas atrodo „rimčiau", ir pareigūnai mažiau klausinėja. Todėl rekomenduoju, jei vaikas keliauja vienas – daryti pasą. Jis galioja ilgiau ir suteikia daugiau garantijų. Tapatybės kortelė – gerai, kai vaikas keliauja su abiem tėvais. Vieną kartą mama davė vaikui tik tapatybės kortelę, ir pasienyje kilo klausimų – užtrukome papildomą valandą.

3. Ar reikia notaro sutikimo, jei vaikas keliauja be tėvų?

Taip, jei vaikas keliauja vienas ar su kitu asmeniu (ne tėvais), reikia bent vieno iš tėvų notariškai patvirtinto sutikimo. Geriausia – abiejų tėvų. Sutikime turi būti nurodyta: vaiko vardas, pavardė, gimimo data, kur ir su kuo vaikas keliauja, kelionės datos, tėvų kontaktai. Be šio sutikimo pasienyje gali nepraleisti. Yra buvę atvejų, kai močiutė vežė anūką pas tėvus į Nyderlandus, bet neturėjo sutikimo – teko grįžti. Nemalonu, ypač vaikui. Todėl visada rekomenduoju turėti sutikimą, net jei manote, kad jo nereikia. Geriau turėti ir nenaudoti, nei neturėti ir susidurti su problemomis.

4. Ką daryti, jei vienas iš tėvų nesutinka leisti vaiko?

Tai sudėtinga situacija, ir ji dažniausiai sprendžiama teisme. Jei tėvai išsiskyrę ir vienas iš jų neleidžia vaikui keliauti – reikia kreiptis į teismą dėl leidimo. Be abiejų tėvų sutikimo (arba teismo sprendimo) vaiko išvežti iš šalies negalima. Tai galioja ne tik Nyderlandams, bet ir bet kuriai kitai šaliai. Jei esate tokioje situacijoje – rekomenduoju pasikonsultuoti su advokatu. Mes, kaip vežėjai, negalime padėti su teisiniais klausimais – mes tik vežame. Bet jei neturite reikiamų dokumentų – mes negalime priimti vaiko į kelionę. Tai ne mūsų taisyklė – tai įstatymas.

Saugumas – ar saugu leisti vaiką vieną

5. Ar saugu leisti vaiką keliauti vieną mikroautobusu?

Suprantu, kad tai didelis sprendimas tėvams. Mes stengiamės užtikrinti maksimalų saugumą – vairuotojas prižiūri vaiką, darome reguliarius sustojimus, vaikas visada gali paskambinti tėvams. Bet tai vis tiek ilga kelionė su nepažįstamais žmonėmis, ir ne kiekvienas vaikas tam pasiruošęs. Rekomenduoju leisti vaiką vieną tik tada, jei jis yra pakankamai savarankiškas – moka naudotis telefonu, nebijo kalbėti su suaugusiais, gali pats nueiti į tualetą. 10-12 metų vaikai paprastai susitvarko, bet 7-8 metų – jau sudėtingiau. Kiekvienas vaikas skirtingas, ir jūs geriausiai pažįstate savo. Jei abejojate – geriau važiuokite kartu.

6. Kaip vairuotojas prižiūri vaiką kelionės metu?

Vairuotojas žino, kad vaikas keliauja vienas, ir skiria jam papildomą dėmesį. Prieš išvykimą susipažįsta su vaiku, paaiškina, kur yra tualetas, kaip veikia saugos diržas, ką daryti, jei kas nors nutinka. Sustojimų metu vairuotojas pasitikrina, ar vaikas išlipo, ar grįžo, ar viskas gerai. Jei vaikas nori į tualetą ne sustojimo metu – vairuotojas sustoja. Jei vaikas blogai jaučiasi – vairuotojas skambina tėvams. Mes taip pat prašome tėvų duoti vaikui telefoną su įkrauta baterija ir mūsų numeriu. Vieną kartą vaikas pametė telefoną degalinėje – vairuotojas grįžo atgal ir surado. Tai ne mūsų pareiga, bet mes taip elgiamės.

7. Ką daryti, jei vaikas suserga kelionės metu?

Pirmas dalykas – vairuotojas skambina tėvams ir praneša situaciją. Jei vaikas blogai jaučiasi – sustojame, duodame vandens, pažiūrime, ar reikia vaistų. Jei situacija rimtesnė – kviečiame greitąją pagalbą. Mes negalime duoti vaistų be tėvų sutikimo – tai taisyklė. Todėl prašome tėvų įdėti vaikui į kuprinę bet kokius vaistus, kurių gali prireikti – nuo karščiavimo, nuo skrandžio, nuo alergijos. Taip pat parašyti lapelį su dozėmis, jei vaikas pats nežino. Yra buvę, kad vaikas karščiavo, o mes neturėjome jokių vaistų – teko ieškoti vaistinės Vokietijoje. Nemalonu, bet išsprendėme.

8. Ar vaikas gali sėdėti šalia kitų keleivių?

Paprastai vaikas sėdi ten, kur yra laisva vieta. Bet jei tėvai prašo, kad vaikas sėdėtų arčiau vairuotojo – stengiamės tai užtikrinti. Taip pat stengiamės, kad vaikas nesėdėtų šalia nepažįstamo vyro – ne todėl, kad kažkuo įtariame, bet tiesiog kad tėvams būtų ramiau. Tai ne taisyklė, bet praktika. Jei vaikas keliauja su kitu vaiku – sėdina juos kartu. Jei vaikas vienas – sėdina arčiau vairuotojo. Bet tai priklauso nuo to, kiek yra keleivių ir kur yra laisvos vietos. Negalime pažadėti konkrečios sėdynės, bet stengiamės.

Amžius – nuo kada vaikas gali keliauti vienas

9. Nuo kokio amžiaus vaikas gali keliauti vienas?

Mes neturime griežto amžiaus apribojimo, bet rekomenduojame ne jaunesnius kaip 10 metų vaikus. Jaunesni vaikai paprastai keliauja su tėvais ar kitu suaugusiuoju. Bet jei tėvai mano, kad jų 8-metis gali keliauti vienas – mes ne draudžiame, tik prašome pasirašyti papildomą dokumentą, kad tėvai prisiima atsakomybę. Svarbu, kad vaikas mokėtų naudotis telefonu, nebijo kalbėti su suaugusiais, žinotų, ką daryti, jei kas nors nutinka. Jei vaikas yra labai drovus arba bijo nepažįstamų žmonių – geriau neleisti vieno. Kiekvienas vaikas skirtingas, ir amžius nėra vienintelis kriterijus.

10. Ar yra vaikams taikomos nuolaidos?

Taip. Vaikams iki 3 metų – nemokamai, jei sėdi tėvams ant kelių. Nuo 3 iki 12 metų – pusė kainos. Nuo 12 metų – pilna kaina. Tai standartinės nuolaidos, bet jos gali skirtis priklausomai nuo situacijos. Pavyzdžiui, jei vaikas užima visą sėdynę – net ir 2 metų – gali tekti mokėti pusę kainos. Jei vaikas yra 11 metų, bet atrodo kaip 14 – vis tiek pusė kainos, nes svarbu ne išvaizda, o dokumentuose nurodytas amžius. Nuolaidos taikomos tik vaikams, keliaujantiems su tėvais ar globėjais. Jei vaikas keliauja vienas – kaina gali būti kitokia, priklausomai nuo to, ar reikia papildomos priežiūros.

11. Ar paauglys gali keliauti vienas?

Taip, paaugliai nuo 16 metų gali keliauti vieni be papildomų dokumentų (išskyrus pasą ar tapatybės kortelę). Nuo 14 iki 16 metų – rekomenduojame turėti tėvų sutikimą, bet tai ne visada privaloma. Nuo 12 iki 14 metų – reikia sutikimo. Paaugliai paprastai susitvarko gerai – jie moka naudotis telefonu, gali paskambinti tėvams, nebijo paklausti vairuotojo. Bet būna ir išimčių. Vieną kartą 15-metis važiavo vienas, bet visą kelionę praleido su ausinėmis ir neatsakė į vairuotojo klausimus – tėvai buvo sunerimę, nes negalėjo susisiekti su vaiku. Pasirodo, vaikas tiesiog miegojo. Bet tėvai jaudinosi, ir mes suprantame kodėl.

Praktiniai klausimai – kaip paruošti vaiką kelionei

12. Ką įdėti vaikui į kuprinę?

Telefoną su įkrauta baterija ir mūsų numeriu. Vandens buteliuką. Užkandžių – sumuštinį, vaisių, sausainių. Vaistus, jei reikia, su dozėmis parašytomis ant lapelio. Ausines. Knygelę ar planšetę su filmais. Pagalvėlę kaklui, jei vaikas norės miegoti. Pinigų – ne daug, bet šiek tiek, jei reikia nusipirkti ką nors degalinėje. Svarbiausia – ne per daug, kad vaikas galėtų pats nešti savo kuprinę. Ir dar – parašykite ant lapelio visus svarbius kontaktus: tėvų numerius, mūsų numerį, žmogaus, kuris pasitiks Nyderlanduose, numerį. Įdėkite tą lapelį į kuprinę, kad vaikas žinotų, kur jis yra.

13. Kaip paruošti vaiką ilgai kelionei?

Pirmiausia – paaiškinkite, kas jo laukia. Pasakykite, kad kelionė ilga – apie 20 valandų. Kad bus sustojimai, kad galima nueiti į tualetą, kad vairuotojas padės. Paaiškinkite, ką daryti, jei kas nors nutinka – paskambinti tėvams arba vairuotojui. Jei vaikas nerimauja – pasakykite, kad tai normalu, ir kad viskas bus gerai. Parodykite nuotraukas iš maršruto – kad vaikas žinotų, kur važiuoja. Jei vaikas pirmą kartą keliauja vienas – galite padaryti bandomąją kelionę trumpesniu maršrutu – pavyzdžiui, iš Vilniaus į Kauną. Taip vaikas pripras prie mikroautobuso ir vairuotojo. Svarbiausia – kad vaikas jaustųsi saugiai.

14. Ar galima vaikui duoti telefoną kelionės metu?

Ne tik galima, bet ir rekomenduojama. Telefonas – tai ryšys su tėvais, ir tai labai svarbu. Bet svarbu, kad baterija būtų įkrauta, ir kad vaikas mokėtų juo naudotis. Duokite vaikui nešiojamą įkroviklį – power banką – kad nereikėtų jaudintis dėl baterijos. Taip pat įrašykite mūsų numerį ir žmogaus, kuris pasitiks, numerį. Jei vaikas turi planšetę – tai puiku, galės žiūrėti filmus. Bet nepamirškite ausinių. Vieną kartą vaikas žiūrėjo filmukus be ausinių visą naktį – kiti keleiviai nemiegojo. Po to tėvai skambino ir atsiprašinėjo – mes supratome, bet kitą kartą prašome ausinių.

Susitikimas – kas pasitinka vaiką Nyderlanduose

15. Kas turi pasitikti vaiką atvykus?

Tai turi būti asmuo, nurodytas tėvų sutikime. Paprastai tai būna kitas iš tėvų, seneliai, dėdė ar teta – kas nors, kuo tėvai pasitiki. Mes prašome, kad tas žmogus atvyktų laiku ir turėtų savo asmens dokumentą. Vairuotojas patikrina asmens tapatybę prieš perduodamas vaiką. Jei tas žmogus neatvyksta – mes negalime tiesiog palikti vaiko gatvėje. Skambiname tėvams ir sprendžiame, ką daryti. Yra buvę, kad močiutė vėlavo 40 minučių – vaikas sėdėjo mikroautobuse su vairuotoju ir laukė. Nemalonu, bet geriau taip, nei palikti vaiką vieną.

16. Ką daryti, jei žmogus, kuris turi pasitikti, neatvyksta?

Pirmas dalykas – skambiname tam žmogui. Jei neatsiliepia – skambiname tėvams. Tėvai bando susisiekti su žmogumi arba randa alternatyvą. Jei niekas neatsiliepia – mes negalime laukti amžinai. Po valandos laukimo skambiname tėvams ir klausiame, ką daryti. Kartais tėvai prašo nuvežti vaiką į kitą vietą – jei tai netoli, mes tai padarome. Kartais prašo palikti vaiką pas pažįstamą – tada reikia tėvų patvirtinimo. Svarbiausia – mes nepaliekame vaiko vieno. Yra buvę, kad teko vaiką nuvežti į policijos nuovadą, nes niekas neatsiliepė – tai kraštutinis atvejis, bet taip nutiko.

17. Ar vairuotojas gali perduoti vaiką kitam asmeniui be tėvų sutikimo?

Ne. Vaikas perduodamas tik tam asmeniui, kuris nurodytas tėvų sutikime. Jei atvyksta kitas žmogus – net jei jis sako, kad yra dėdė ar draugas – mes negalime perduoti vaiko. Reikia skambinti tėvams ir gauti jų patvirtinimą. Jei tėvai patvirtina – mes perduodame. Bet jei tėvai neatsiliepia – mes neperduodame. Tai griežta taisyklė, ir jos laikomės. Vieną kartą atvyko vyras, kuris sakė, kad yra tėvo draugas, ir kad tėvas paprašė jį pasitikti. Paskambinome tėvui – jis neatsiliepė. Tada vyras pradėjo nervintis ir reikalauti perduoti vaiką. Mes atsisakėme. Galiausiai tėvas paskambino po 20 minučių ir patvirtino – tada perdavėme. Bet be patvirtinimo – ne.

Problemos – kas gali nutikti ir ką daryti

18. Ką daryti, jei vaikas pradeda verkti ar panikuoti?

Vairuotojas stengiasi nuraminti vaiką – kalbasi su juo, duoda vandens, siūlo paskambinti tėvams. Jei vaikas negali nusiraminti – skambiname tėvams ir klausiame, ką daryti. Kartais vaikas tiesiog pavargęs ar išsigandęs, ir pokalbis su mama ar tėčiu padeda. Kartais vaikas serga, ir tada reikia sustoti. Svarbiausia – neskubėti ir nesinervinti. Vaikai jaučia suaugusiųjų emocijas, ir jei vairuotojas nervinasi – vaikas nervinsis dar labiau. Todėl prašome vairuotojų būti kantriems. Yra buvę, kad vaikas verkė pirmas dvi valandas, o paskui užmigo ir miegojo iki pat Amsterdamo. Tai normalu.

19. Ką daryti, jei vaikas susipyksta su kitu keleiviu?

Tai retai nutinka, bet pasitaiko. Vairuotojas bando išspręsti situaciją – pakalba su vaiku, pakalba su kitu keleiviu, bando suprasti, kas nutiko. Jei vaikas kaltas – prašome atsiprašyti. Jei kitas keleivis kaltas – prašome jo būti supratingesniam. Svarbiausia – kad konfliktas neeskaluotų. Jei situacija rimta – galime pakeisti vaiko vietą, kad jis sėdėtų toliau nuo to žmogaus. Yra buvę, kad paauglys susipyko su vyresniu vyru dėl to, kad paauglys kalbėjo telefonu per garsiai – vairuotojas paprašė paauglio kalbėti tyliau, ir konfliktas baigėsi. Bet būna ir sudėtingiau.

20. Ką daryti, jei vaikas pasimeta degalinėje?

Pirmas dalykas – ne panikuoti. Vairuotojas skaičiuoja keleivius prieš išvykdamas iš degalinės, ir jei vaiko trūksta – nevažiuoja. Ieško vaiko degalinėje – tualetuose, parduotuvėje, lauke. Paprastai vaikas randamas per kelias minutes. Jei nerandame – skambiname tėvams ir policijai. Bet tai labai retas atvejis. Dažniausiai vaikas tiesiog užtruko tualete arba apžiūrinėjo saldainius parduotuvėje. Todėl prašome vaikų visada pasakyti vairuotojui, kur eina, ir grįžti laiku. Vieną kartą vaikas išėjo į lauką pažiūrėti kačių, ir pamiršo grįžti – vairuotojas surado jį po 10 minučių. Vaikas verkė, nes pagalvojo, kad busiukas išvažiavo be jo.

Mokestiai – kiek kainuoja vaiko kelionė

21. Kiek kainuoja vaiko bilietas į Nyderlandus?

Vaikams iki 3 metų – nemokamai, jei sėdi tėvams ant kelių. Nuo 3 iki 12 metų – pusė kainos, tai yra apie 40-60 eurų, priklausomai nuo maršruto. Nuo 12 metų – pilna kaina, apie 80-120 eurų. Jei vaikas keliauja vienas – kaina gali būti kiek didesnė, nes reikia papildomos priežiūros. Bet tai priklauso nuo situacijos. Geriausia paskambinti ir pasiklausti. Taip pat priklauso nuo to, ar vaikas turi savo sėdynę, ar sėdi tėvams ant kelių. Jei vaikas yra 2 metų, bet užima visą sėdynę – gali tekti mokėti pusę kainos.

22. Ar reikia mokėti papildomai už vaiko priežiūrą?

Ne, vaiko priežiūra yra įskaičiuota į bilieto kainą. Mes neimame papildomo mokesčio už tai, kad vairuotojas prižiūri vaiką. Tai mūsų darbo dalis. Bet jei vaikui reikia kažko ypatingo – pavyzdžiui, specialios dietos ar medicininės priežiūros – tada gali tekti mokėti papildomai. Pavyzdžiui, jei vaikas turi alergiją ir reikia specialaus maisto – mes galime tai organizuoti, bet tai kainuos papildomai. Šiaip standartinė priežiūra – sustojimai, pagalba, bendravimas – yra nemokama. Mes suprantame, kad tėvai jaudinasi, ir stengiamės padaryti viską, kad jie jaustųsi ramiau.

23. Ar galima gauti sąskaitą už vaiko bilietą?

Taip, galime išrašyti sąskaitą-faktūrą. Tiesiog praneškite, kai užsakote bilietą, ir nurodykite, kam reikia sąskaitos – įmonės pavadinimą, kodą, adresą. Sąskaitą atsiunčiame el. paštu po kelionės arba prieš kelionę – priklauso nuo to, kada sumokate. Jei reikia sąskaitos iš karto – praneškite, ir mes atsiųsime. Tai nėra problema. Dažniausiai sąskaitos prašo įmonės, kurios siunčia darbuotojus su vaikais, arba institucijos, kurios kompensuoja kelionės išlaidas.

Papildomi klausimai – įvairūs praktiniai dalykai

24. Ar vaikas gali vežtis žaislų ar kitų daiktų?

Taip, vaikas gali vežtis žaislų, knygų, planšetę – viską, kas telpa į rankinį bagažą. Bet prašome nevežtis didelių žaislų ar daiktų, kurie užima daug vietos. Mikroautobuse erdvė ribota, ir kiti keleiviai taip pat turi savo daiktus. Jei vaikas nori vežtis didelį pliušinį meškiną – geriau palikti jį namie arba įdėti į lagaminą. Taip pat prašome nevežtis triukšmingų žaislų – pavyzdžiui, dūdelių ar būgnų. Kiti keleiviai gali norėti miegoti, ir triukšmas jiems trukdys. Šiaip mes suprantame, kad vaikams reikia pramogų, ir stengiamės būti lankstūs.

25. Ką daryti, jei vaikas turi specialių poreikių?

Praneškite mums iš anksto. Jei vaikas turi judėjimo negalią – reikia specialaus transporto. Jei vaikas turi autizmą ar kitą raidos sutrikimą – praneškite, kad galėtume pasiruošti. Vairuotojas turi žinoti, kad vaikas gali elgtis kitaip nei kiti vaikai – pavyzdžiui, gali bijoti triukšmo arba gali nenorėti bendrauti. Mes stengiamės būti supratingi, bet negalime padėti, jei nežinome. Todėl prašome būti atviriems ir pasakyti viską, kas svarbu. Kuo daugiau žinosime, tuo geriau galėsime pasirūpinti jūsų vaiku.

26. Ar galima vaikui keliauti su draugu?

Taip, vaikai gali keliauti kartu. Bet abu vaikai turi turėti reikiamus dokumentus – pasus ar tapatybės korteles, ir abiejų tėvų sutikimus. Jei vienas vaikas yra 14 metų, o kitas 10 – abiem reikia sutikimų. Jei vaikai yra broliai ar seserys – užtenka vieno sutikimo, kuriame nurodyti abu vaikai. Svarbu, kad abu vaikai žinotų, ką daryti, jei kas nors nutinka, ir kad abu turėtų telefonus. Kartu keliaujantys vaikai paprastai jaučiasi saugiau, ir tai palengvina ir mūsų darbą. Tiesiog įsitikinkite, kad abu vaikai yra pasiruošę ilgai kelionei.

Vaiko kelionė į Nyderlandus – tai ne tik bilietas ir dokumentai. Tai pasitikėjimas, kurį tėvai mums suteikia, ir mes tai vertiname. Suprantu, kad sunku leisti vaiką vieną į ilgą kelionę, bet mes stengiamės padaryti viską, kad jis jaustųsi saugiai. Jei turite klausimų – skambinkite, rašykite, klauskite. Geriau paklausti per daug nei per mažai. Sėkmingos kelionės jūsų vaikui.