Olandija keleivių pervežimas

Keleivių pervežimas iš Olandijos į Lietuvą – tai paslauga, kurios prireikia tūkstančiams žmonių kiekvienais metais. Vieni keliauja darbo reikalais, kiti grįžta aplankyti šeimos, treti ieško patogaus būdo nusigauti iš taško A į tašką B be nereikalingo streso. Olandija yra viena populiariausių krypčių tarp lietuvių – tiek dirbančių, tiek studijuojančių. Mes organizuojame keleivių pervežimą mikroautobusais ir žinome, kokie klausimai dažniausiai kyla. Šiame straipsnyje atsakysime į juos paprastai, be nereikalingo sudėtingumo. Nes kelionė turi būti paprastas dalykas, o ne galvos skausmas.

Maršrutai – Olandija keleivių pervežimas

1. Kokiais maršrutais vežate keleivius iš Olandijos?

Pagrindiniai mūsų maršrutai driekiasi per Vokietiją ir Lenkiją iki Lietuvos. Išvykstame iš Amsterdamo, Roterdamo, Hagoos, Utrechto, Eindhoveno ir kitų Olandijos miestų. Lietuvoje važiuojame į Vilnių, Kauną, Klaipėdą, Šiaulius, Panevėžį. Tikslus maršrutas kiekvieną dieną gali šiek tiek skirtis, priklausomai nuo to, kur keliauja dauguma keleivių. Pavyzdžiui, pirmadieniais dažniau važiuojame per Šiaulius, o penktadieniais – tiesiau į Kauną. Tai nėra griežtas grafikas – tiesiog stengiamės būti efektyvūs. Jei jūsų miesto nėra pagrindiniame maršrute, visada galime tartis dėl papildomo sustojimo.

2. Ar važiuojate tiesiogiai, ar darote sustojimus pakeliui?

Kelionė yra tiesioginė – nėra persėdimų ar laukimų keleivių stotyse. Bet sustojimų būna – juk žmonės turi pavalgyti, atsigerti kavos ar tiesiog pramankštinti kojas. Paprastai darome 3–4 sustojimus per visą kelionę. Vienas būna Vokietijoje, kitas – Lenkijoje. Sustojimai trunka apie 15–20 minučių, kartais ilgiau, jei visi nori pavalgyti. Vairuotojas visada praneša, kiek laiko turime, kad nereikėtų skubėti arba laukti. Kartą vienas keleivis užmigo ir praleido sustojimą – nieko baisaus, tiesiog iškentėjo iki kito. Bet geriau nepatingėti ir išlipti – po to gailėsitės.

3. Kiek laiko trunka kelionė iš Amsterdamo į Vilnių?

Iš Amsterdamo į Vilnių kelionė trunka apie 20–22 valandas. Tai ilgas kelias – neslėpsiu. Bet mikroautobuse laikas eina kitaip nei lėktuve ar traukinyje. Gali miegoti, kalbėtis su kitais keleiviais, žiūrėti filmus telefone ar tiesiog stebėti besikeičiantį kraštovaizdį. Vokietija prabėga greitai, Lenkija – ilgiau, bet ir ji baigiasi. Svarbu pasiruošti kelionei – turėti užkandžių, vandens, patogią pagalvėlę. Jei nemėgstate ilgai sėdėti, kelionė gali atrodyti amžinybė. Bet dauguma mūsų keleivių sako, kad laikas prabėgo greičiau nei tikėjosi. Galbūt todėl, kad mikroautobuse jaučiasi kaip mažoje bendruomenėje.

4. Ar galima išlipti ne pagrindiniame mieste?

Dažniausiai taip. Jei jūsų miestas ar miestelis yra pakeliui, vairuotojas gali sustoti ir išleisti. Pavyzdžiui, jei reikia į Marijampolę, o maršrutas eina per Kauną, galime išleisti prieš pat Marijampolę arba pačiame mieste. Svarbu iš anksto pranešti, kur norite išlipti, kad vairuotojas galėtų planuoti. Kartais keleiviai prašo išleisti kažkur, kur mikroautobusui sunku privažiuoti – siauroje gatvėje arba viduryje niekur. Tada ieškome alternatyvos – artimiausios degalinės, sankryžos ar stotelės. Svarbiausia – komunikuoti. Mes ne atostogaujame, mes dirbame, todėl visada rasime sprendimą.

5. Koks yra populiariausias maršrutas?

Populiariausias maršrutas – Amsterdamas–Kaunas–Vilnius. Šiuo keliu važiuojame beveik kasdien, nes paklausa didžiausia. Antras pagal populiarumą – Roterdamas–Klaipėda, ypač tarp dirbančiųjų uoste ar logistikos sektoriuje. Trečias – Eindhovenas–Šiauliai, nes Eindhovene dirba nemažai lietuvių. Bet tai nereiškia, kad kitais maršrutais nevažiuojame – tiesiog rečiau. Jei jūsų maršrutas neįprastas, skambinkite – galbūt galėsime suorganizuoti. Kartais būna, kad vienas žmogus nori važiuoti į Alytų, o kitas – į Druskininkus – tada suderiname maršrutą taip, kad abu būtų patenkinti.

Laikas – Olandija keleivių pervežimas

6. Kada išvykstate iš Olandijos?

Išvykimo laikas priklauso nuo maršruto ir keleivių skaičiaus. Paprastai iš Amsterdamo išvykstame anksti ryte – apie 6–7 valandą. Iš kitų miestų laikas gali skirtis. Tikslų laiką pranešame užsakymo metu. Stengiamės būti punktualūs, bet kartais vėluojame 15–20 minučių dėl eismo arba dėl to, kad kažkuris keleivis vėluoja. Tai nemalonu, bet nutinka. Jei labai svarbu išvykti tiksliai nurodytu laiku, atvykite anksčiau ir pasiruoškite. O jei vėluojate patys – praneškite. Vairuotojas gali palaukti kelias minutes, bet ne pusę valandos.

7. Kada atvykstame į Lietuvą?

Priklausomai nuo maršruto, į Lietuvą atvykstame tą pačią dieną vakare arba naktį. Iš Amsterdamo į Vilnių – apie 2–3 valandą nakties. Į Kauną – šiek tiek anksčiau, apie vidurnaktį ar 1 valandą. Į Klaipėdą – priklauso nuo maršruto, bet paprastai ryte. Tikslų atvykimo laiką sunku prognozuoti, nes priklauso nuo kelių sąlygų, spūsčių ir sustojimų. Bet mes visada stengiamės atvykti kuo greičiau, saugiai. Jei kas nors jūsų laukia Lietuvoje, praneškite jiems, kad gali tekti palaukti. Geriau nusiteikti ilgiau nei nusivilti.

8. Ar važiuojate naktį?

Taip, dalis kelionės vyksta naktį. Tai neišvengiama, nes atstumas didelis. Vairuotojai keičiasi arba daro ilgesnes pertraukas, kad nebūtų pervargę. Naktį mikroautobuse paprastai tyliau – dauguma keleivių miega. Jei nemiegate naktimis, turėkite ką veikti – knygą, telefoną, ausines. Šviesos mikroautobuse išjungiamos, kad visi galėtų pailsėti. Vienas keleivis man sakė, kad naktinė kelionė jam primena vaikystės išvykas su tėvais – sėdi, žiūri pro langą į tamsą ir galvoji apie gyvenimą. Skamba romantiškai, bet iš tiesų tai tiesiog praktiškas būdas išnaudoti laiką – miegi ir nereikia sėdėti dieną.

9. Ar galima pasirinkti išvykimo dieną?

Žinoma. Mes važiuojame kiekvieną dieną, todėl galite rinktis bet kurią dieną, kuri jums patogiausia. Savaitgaliais paklausa didesnė, todėl rekomenduoju užsisakyti anksčiau. Darbo dienomis paprastai yra daugiau laisvų vietų. Jei keliaujate pirmą kartą, galbūt geriau rinktis darbo dieną – mažiau streso, mažiau keleivių. Bet jei jums reikia būti Lietuvoje šeštadienį ryte, tada penktadienio išvykimas bus tinkamiausias. Svarbu tiksliai žinoti, kada norite išvykti, ir užsisakyti iš anksto. Paskutinės minutės užsakymai kartais pavyksta, bet ne visada.

10. Ką daryti, jei pavėlavau į mikroautobusą?

Skambinkite iš karto. Jei mikroautobusas dar netoli, vairuotojas gali grįžti arba palaukti. Jei jau toli – reikės ieškoti kito varianto. Galime pasiūlyti kitą išvykimo datą arba, jei yra laisvų vietų kitame mikroautobuse, perkelti jus. Bet tai priklauso nuo situacijos. Turėjome atvejį, kai žmogus užmigo ir praleido išvykimą – skambino po dviejų valandų, jau buvo per vėlu. Teko laukti kitos dienos. Nuo to laiko jis visada stato tris žadintuvus. Juokai juokais, bet pavėlavimas į tarptautinį pervežimą nėra tas pats, kas pavėluoti į miesto autobusą. Būkite atsargūs.

Komfortas – Olandija keleivių pervežimas

11. Kokios sėdynės yra mikroautobuse?

Mūsų mikroautobusuose yra patogios sėdynės su atlošais. Jos nėra verslo klasės lygio, bet ilgai kelionei tinkamos. Kiekviena sėdynė turi saugos diržą. Vietos kojoms pakanka – nebent esate labai aukštas, tada gali būti ankštoka. Pirmos eilės vietos turi daugiau erdvės, todėl jos užsipildo pirmos. Jei turite pageidavimų dėl vietos – norite sėdėti prie lango, priekyje ar gale – praneškite užsakymo metu. Stengsimės atsižvelgti. Bet negarantuojame – priklauso nuo to, kas užsisakė pirmas. Gyvenime ne visada gauni, ko nori, bet stengtis verta.

12. Ar mikroautobuse yra WiFi?

Kai kuriuose mikroautobusuose WiFi yra, kituose – ne. Negalime garantuoti, kad jūsų mikroautobuse bus internetas. Todėl rekomenduoju turėti savo duomenų paketą arba atsisiųsti filmus, muziką ir knygas prieš kelionę. Ypač Lenkijoje kartais dingsta ryšys, net ir su savo duomenimis. Tai normalu – ne visur yra tobulas internetas. Vienas keleivis pasakojo, kad specialiai atsisiunčia podcast'ų visai kelionei – tada nereikia interneto ir laikas eina greičiau. Geras patarimas, kurį perduodu ir jums.

13. Ar galima atsinešti savo maistą?

Taip, savo maistą atsinešti galima ir net rekomenduojama. Sustojimų metu galima nusipirkti maisto degalinėse, bet ten kainos didesnės ir pasirinkimas ribotas. Geriau turėti savo sumuštinių, vaisių, užkandžių. Tik prašome nesinešti kažko, kas labai smirdi – pavyzdžiui, keptos žuvies arba fermentinio sūrio. Mikroautobuse uždaras oras, ir kvapai greitai pasklinda. Turėjome atvejį, kai vienas keleivis atsinešė kiaušinių su lašiša – visas mikroautobusas kvėpavo valandą. Nuo to laiko mandagiai prašome rinktis neutralius kvapus. Vandens buteliuką visada turėkite – svarbu gerti pakankamai ilgoje kelionėje.

14. Ar mikroautobuse yra kondicionierius?

Taip, visuose mūsų mikroautobusuose yra kondicionierius. Vasarą tai būtina – be kondicionieriaus ilga kelionė būtų tikras košmaras. Žiemą veikia šildymas. Bet kartais būna, kad vieniems keleiviams per karšta, o kitiems per šalta – tada ieškome kompromiso. Paprastai vairuotojas nustato vidutinę temperatūrą, o kas šąla, gali užsimesti striukę ar pledą. Rekomenduoju visada turėti su savimi lengvą pledą ar megztinį – net vasarą, nes naktį gali atvėsti. Patirtis rodo, kad geriau turėti per daug drabužių nei per mažai.

15. Kiek bagažo galima vežtis?

Kiekvienas keleivis gali vežtis vieną didelį bagažo vienetą – lagaminą arba kelioninį krepšį iki 30 kg – ir vieną rankinį bagažą. Jei turite papildomą bagažą, reikia pranešti iš anksto. Papildomas bagažas gali kainuoti papildomai, bet dažniausiai, jei tai nedidelė dėžė ar krepšys, papildomai nemokame. Svarbiausia, kad viskas tilptų bagažo skyriuje ir netrukdytų kitiems keleiviams. Kartais žmonės atsineša tiek daiktų, kad mikroautobusas atrodo kaip persikraustymo furgonas. Mes suprantame – grįžtate namo su visais savo daiktais. Bet jei yra per daug, reikia tartis iš anksto.

Dokumentai – Olandija keleivių pervežimas

16. Kokius dokumentus reikia turėti kelionei?

Būtina turėti galiojantį asmens tapatybės dokumentą – pasą arba asmens tapatybės kortelę. ES piliečiams užtenka tapatybės kortelės, bet jei turite pasą – dar geriau. Jei nesate ES pilietis, reikia paso su galiojančia viza arba leidimu gyventi. Be dokumentų per sieną nepraleis – tai ne mūsų taisyklė, tai įstatymas. Kartą keleivis pamiršo pasą namie – teko grįžti ir praleisti visą dieną. Nuo to laiko visada klausiu prieš išvykimą: „Ar turite dokumentus?" Geriau paklausti per daug nei per mažai. Taip pat rekomenduoju turėti dokumentų kopijas telefone arba popieriuje – jei prarastumėte originalą.

17. Ar reikia paso, jei esu ES pilietis?

Ne, ES piliečiams užtenka asmens tapatybės kortelės. Šengeno zonoje, kuriai priklauso ir Olandija, ir Lietuva, nėra pasienio kontrolės – vadinasi, jūsų dokumentų niekas netikrins kelyje. Bet mikroautobuse vis tiek reikia turėti dokumentą – tai mūsų taisyklė, kad galėtume patvirtinti keleivių tapatybę. Be to, kartais būna netikėtų patikrinimų – policija, imigracijos tarnyba. Geriau turėti dokumentą ir jo neprireikti, nei neturėti ir patekti į nemalonią situaciją. Tai paprastas dalykas, bet vis tiek kai kurie žmonės pamiršta.

18. Ar reikia turėti kelionės draudimą?

Nėra privaloma, bet rekomenduoju. Mūsų mikroautobusas yra apdraustas, o keleiviai taip pat apdrausti nuo nelaimingų atsitikimų kelyje. Bet tai nėra sveikatos draudimas – jei susirgsite Olandijoje ar Lietuvoje, mūsų draudimas nepadės. Todėl turėti sveikatos draudimą, ypač jei esate užsienietis Olandijoje, yra protingas sprendimas. ES piliečiams galioja Europos sveikatos draudimo kortelė (EHIC), bet ji ne viską dengia. Geriau pasitikrinti savo draudimo sąlygas prieš kelionę. Tai ne tas dalykas, apie kurį norisi galvoti, bet geriau pasiruošti nei gailėtis.

19. Ką daryti, jei praradau dokumentus kelionės metu?

Pirmiausia – ne panikuoti. Jei praradote dokumentus mikroautobuse, praneškite vairuotojui – galbūt dokumentas tiesiog nukrito po sėdyne. Jei dokumentas tikrai prarastas – pamestas sustojimo metu arba pavogtas – reikia kreiptis į policiją ir gauti pranešimą apie praradimą. Be to, reikia susisiekti su savo šalies ambasada arba konsulatu – jie gali išduoti laikiną dokumentą grįžimui namo. Tai užtrunka, bet įmanoma. Turėjome keleivį, kuris Lenkijoje pametė pasą – padėjome jam susisiekti su Lietuvos ambasada Varšuvoje, ir kitą dieną gavo laikiną dokumentą. Nemalonu, bet išsprendžiama.

Užsakymas – Olandija keleivių pervežimas

20. Kaip užsisakyti vietą?

Skambinkite telefonu arba rašykite elektroniniu paštu. Nurodykite savo vardą, išvykimo miestą, atvykimo miestą, datą ir keleivių skaičių. Mes patikrinsime, ar yra laisvų vietų, ir atsakysime. Užsakymas galioja tik gavus patvirtinimą – vien parašyti laišką neužtenka, reikia sulaukti mūsų atsakymo. Paprastai atsakome per kelias valandas, bet savaitgaliais ar vakarais gali užtrukti ilgiau. Jei skubate – skambinkite, greičiau. Užsisakyti rekomenduoju bent 3–5 dienas prieš kelionę. Bet jei reikia rytoj – skambinkite, galbūt dar yra vietų.

21. Ar galima užsisakyti internetu?

Kol kas neturime internetinės užsakymo sistemos – viskas per telefoną arba el. paštą. Žinau, kad tai gali atrodyti senamadiškai, bet mums tai veikia. Galbūt ateityje sukursime svetainę su užsakymo forma, bet dabar tiesiog skambinkite arba rašykite. Kai kurie žmonės mėgsta viską daryti internetu, ir aš tai suprantu – patogu, greita, nereikia kalbėti su žmogumi. Bet kartais tiesioginis pokalbis yra geriau, ypač jei turite klausimų arba neįprastą situaciją. Mes ne robotai, mes atsakysime į jūsų klausimus ir padėsime.

22. Kada reikia mokėti?

Mokėti galima iš anksto pavedimu arba grynais prieš išvykimą. Dauguma renkasi pavedimą – tada viskas aišku, nereikia nešiotis grynųjų. Bet jei patogiau mokėti grynais, tai taip pat tinka. Svarbu, kad mokėjimas būtų atliktas prieš kelionę arba jos pradžioje. Vėliau nemokame – tai taisyklė. Turėjome atvejį, kai žmogus žadėjo sumokėti atvykęs į Lietuvą, bet atvykęs „pamiršo". Nuo to laiko prašome mokėti iš anksto. Suprantu, kad kartais žmonės neturi pinigų iš anksto – tada galima tartis, bet reikia kalbėtis prieš kelionę, ne po jos.

23. Ar duodate sąskaitą faktūrą?

Taip, jei reikia sąskaitos faktūros, mes ją išrašome. Tiesiog praneškite užsakymo metu ir nurodykite rekvizitus – įmonės pavadinimą, kodą, adresą. Sąskaitą atsiunčiame elektroniniu paštu. Jei esate fizinis asmuo ir jums reikia paprasto kvito – taip pat galime duoti. Tai ne problema. Kai kurie keleivai prašo sąskaitos, nes darbdavys kompensuoja kelionės išlaidas – tai normalu. Mes dirbame legaliai, todėl visi dokumentai yra tvarkingi. Jei kas nors siūlo pervežimą be jokių dokumentų – būkite atsargūs, tai gali būti nelegalus vežėjas.

Specialūs atvejai – Olandija keleivių pervežimas

24. Ar vežate vaikus be suaugusiųjų?

Vaikus iki 16 metų vežame tik su suaugusiuoju – tėvu, motina, globėju arba kitu pilnamečiu asmeniu, turinčiu raštišką leidimą. Jei paauglys nuo 16 metų nori keliauti vienas, reikia tėvų sutikimo. Tai saugumo klausimas – mes atsakome už keleivius, ir negalime prisiimti atsakomybės už vaiką be suaugusiojo. Turėjome situaciją, kai mama norėjo siųsti 14-metį sūnų vieną – atsisakėme, kol ji pati nusprendė kartu važiuoti. Suprantu, kad kartais tai nepatogu, bet saugumas svarbiau. Vaikai turi būti prižiūrimi, ypač tokioje ilgoje kelionėje.

25. Ar vežate žmones su augintiniais?

Taip, augintinius vežame su tam tikromis sąlygomis. Maži gyvūnai turi būti transportavimo dėžėje, dideli šunys – su antsnukiu ir pavadėliu. Būtinai praneškite iš anksto, kad žinotume. Taip pat reikia turėti gyvūno dokumentus – pasą, skiepų įrašus. Be dokumentų gali būti problemų per sieną, nors Šengeno zonoje retai tikrina. Bet geriau būti pasiruošusiam. Vienas keleivis vežėsi triušį – pirmas kartas, kai mačiau triušį mikroautobuse. Gyvūnas elgėsi ramiai, kiti keleiviai net nepastebėjo. Svarbiausia – pranešti ir pasirūpinti, kad gyvūnas netrukdytų kitiems.

26. Ką daryti, jei susirgau prieš kelionę?

Skambinkite kuo greičiau. Jei susirgote ir negalite keliauti, atšauksime jūsų užsakymą. Jei atšaukiate bent 48 valandas prieš kelionę, grąžiname pinigus arba perkeliame kitai datai. Jei susirgote paskutinę dieną – tai jau sudėtingiau, bet visada galima tartis. Svarbiausia – pranešti. Mes suprantame, kad liga ne visada planuojama. Turėjome keleivį, kuris susirgo gripą likus dienai iki kelionės – grąžinome pinigus be jokių klausimų. Sveikata svarbiau nei kelionė. O jei tik blogai jaučiatės, bet galite keliauti – tai jūsų sprendimas. Tik nepamirškite pasiimti vaistų.

Išvada

Keleivių pervežimas iš Olandijos – tai kasdienis darbas, kurį stengiamės daryti gerai. Važiuojame kiekvieną dieną, atsakome į klausimus, ieškome sprendimų. Jei keliaujate pirmą kartą arba ieškote naujo vežėjo – skambinkite, paklauskite, pasitarkime. Kelionė neturi būti stresas. Mes pasirūpinsime, kad jūs saugiai ir patogiai pasiektumėte namus. Iki susitikimo kelyje.