Mikroautobusai Klaipėda Olandija, Vežame kiekvieną dieną

Klaipėda – uostamiestis, iš kurio žmonės išvažiuoja į visą pasaulį. Olandija – viena tų krypčių, kurios niekada neužmiega. Mikroautobusai iš Klaipėdos į Olandiją važiuoja kiekvieną dieną, nes poreikis yra pastovus. Kažkas grįžta iš jūreivystės ir nori kuo greičiau namo. Kažkas išvažiuoja dirbti į Amsterdamą arba Roterdamą. Kažkas tiesiog nori pakeisti aplinką. Mes esame tam, kad tas kelias būtų kuo paprastesnis. Ne visada sklandus – kelyje visko nutinka – bet paprastas. Užsisakai, sėdi, važiuoji.

Klaipėda – mikroautobusai į Olandiją

1. Kada išvyksta mikroautobusas iš Klaipėdos?

Paprastai vakare – tarp 17 ir 20 valandos. Bet tai nėra geležinis grafikas. Priklauso nuo to, kiek keleivių tą dieną ir kada visi spėja atvykti. Vieną kartą išvykome 16 valandą, nes visi jau buvo vietoje ir norėjo kuo greičiau pradėti kelionę. Kitą kartą laukėme iki 21 valandos, nes vienas keleivis vėlavo dėl traukinio. Mes suprantame – gyvenime visko nutinka. Bet geriausia būtų atvykti bent 30 minučių prieš planuojamą išvykimą, kad spėtumėte susitvarkyti bagažą ir patogiai įsitaisyti.

2. Kur Klaipėdoje yra susitikimo taškas?

Turime kelis variantus. Pagrindinis – prie Klaipėdos autobusų stoties, ten, kur patogu privažiuoti ir sustoti. Bet jei gyvenate kitame miesto gale, galime sutarti ir kitą vietą – pavyzdžiui, prie prekybos centro „Akropolis“ arba tiesiog kažkur pakeliui išvažiuojant iš miesto. Svarbu, kad vieta būtų saugi ir patogu sustoti mikroautobusui. Vieną kartą žmogus paprašė paimti jį prie savo namų, bet gatvė buvo tokia siaura, kad vos apsisukome. Taip kad geriau – platesnė vieta, kur nereikės manevruoti tarp stulpelių.

3. Kiek kainuoja kelionė iš Klaipėdos į Olandiją?

Orientacinė kaina – nuo 90 iki 140 eurų. Priklauso nuo to, kur tiksliai Olandijoje norite nuvažiuoti – Amsterdamas arčiau, Maastrichtas toliau. Taip pat priklauso nuo sezono – vasarą brangiau, nes paklausa didesnė. Ir nuo to, kada užsakote – paskutinės minutės užsakymai dažniausiai brangesni. Bet mes neslepiame kainų – kai skambinate, iš karto pasakome, kiek kainuos. Jokių paslėptų mokesčių, jokių staigmenų. Vienas žmogus sakė, kad pas kitą vežėją kaina buvo mažesnė, bet paskui pridėjo degalų mokestį, kelių mokestį ir dar kažką. Pas mus – viskas įskaičiuota.

4. Kiek trunka kelionė iš Klaipėdos?

Šiek tiek ilgiau nei iš Vilniaus ar Kauno, nes Klaipėda yra toliau nuo pagrindinių tranzitinių kelių. Orientacinis laikas – 22-26 valandos. Bet tai tik orientacinis laikas – priklauso nuo eismo, oro sąlygų, sustojimų skaičiaus. Vieną kartą važiavome per sniego audrą Vokietijoje – kelionė užtruko beveik 30 valandų. Nemalonu, bet saugumas svarbiau. Paprastai, jei viskas gerai, per parą būnate Olandijoje. Svarbu suprasti, kad tai ne traukinys – kelyje visko nutinka, ir mes negalime visko kontroliuoti.

5. Ar mikroautobusai važiuoja tiesiogiai ar su persėdimais?

Paprastai tiesiogiai. Sėdate Klaipėdoje, išlipate Olandijoje. Bet kartais, jei keleivių mažai, galime sujungti maršrutus – pvz., paimti keleivius iš Klaipėdos, sustoti Kaune paimti dar keletų, ir tada važiuoti į Olandiją. Tai ne persėdimas, o tiesiog maršruto optimizavimas. Vieną kartą turėjome situaciją, kai mikroautobusas iš Klaipėdos buvo beveik tuščias – tik du keleiviai. Sujungėme su maršrutu iš Vilniaus, ir visi kartu važiavome į Olandiją. Keleiviai neprieštaravo – jiems svarbiausia buvo nuvažiuoti, o ne kaip tiksliai.

Praktiniai aspektai – vežame kiekvieną dieną iš Klaipėdos

6. Kokia transporto priemone vežate iš Klaipėdos?

Tais pačiais mikroautobusais – Mercedes Sprinter arba Volkswagen Crafter. Devynių arba aštuonių vietų, su kondicionieriumi, patogiomis sėdynėmis, bagažo skyriumi. Nėra skirtumo, ar važiuojate iš Klaipėdos ar iš Vilniaus – transporto priemonė ta pati. Kartais, jei Klaipėdos mikroautobusas remontuojame, siunčiame atsarginį iš Kauno arba Vilniaus. Bet tai retai – mūsų transportas geros būklės, reguliariai tikrinamas. Vienas keleivis pastebėjo, kad mūsų mikroautobuse naujos padangos – klausė, ar mes specialiai jas pakeitėme prieš jo kelionę. Ne, tiesiog laikas buvo pakeisti, ir mes tai padarėme.

7. Ar galima iš Klaipėdos važiuoti į bet kurį Olandijos miestą?

Taip, bet su tam tikromis išlygomis. Mūsų pagrindiniai sustojimai – Amsterdamas, Roterdamas, Haga, Utrechtas, Eindhovenas. Jei norite važiuoti į mažesnį miestą, galime nuvežti, jei jis pakeliui arba netoli pagrindinio maršruto. Jei labai nutolęs – gali tekti derinti papildomai. Vieną kartą žmogus norėjo važiuoti į mažą miestelį prie Vokietijos sienos – nebuvo pakeliui, bet sutarėme, kad nuvešime už papildomą mokestį. Jis sutiko, mes nuvežėme. Lankstumas yra svarbu, bet negalime važiuoti į bet kurį kampą be papildomos sutarties.

8. Ką daryti, jei gyvenu ne Klaipėdoje, bet Šiaulių krašte?

Gali būti, kad galime paimti pakeliui. Mūsų maršrutas iš Klaipėdos eina per pagrindinius kelius, ir jei jūsų miestas ar kaimas yra netoli to kelio – galime sustoti. Pavyzdžiui, jei gyvenate prie autostrados Klaipėda-Kaunas, galime paimti degalinėje arba sankryžoje. Svarbu, kad būtų saugu sustoti. Vieną kartą paėmėme žmogų iš Plungės – jis atvažiavo iki pagrindinio kelio, ir mes sustojome. Užtruko gal 5 minutes. Geriau taip, nei kad jis važiuotų iki Klaipėdos ir tada lauktų. Taip kad, jei abejojate – klauskite. Galbūt galėsime padėti.

9. Ar mikroautobusai iš Klaipėdos važiuoja kasdien?

Taip, bet ne visada tas pats mikroautobusas. Turime kelis, kurie sukasi tarp maršrutų. Vienas važiuoja iš Klaipėdos pirmadienį, trečiadienį, penktadienį. Kitas – antradienį, ketvirtadienį, šeštadienį. Sekmadienį – paprastai vienas mikroautobusas, bet jei paklausa didelė, siunčiame ir antrą. Svarbu – užsakyti iš anksto, kad žinotume, kiek keleivių bus. Vieną kartą sekmadienį atėjo 12 žmonių, o mūsų mikroautobuse tik 9 vietos. Teko skubiai ieškoti antro mikroautobuso – radome, bet užtruko. Taip kad, kuo anksčiau užsakysite, tuo geriau.

10. Kiek bagažo galima vežtis iš Klaipėdos?

Tas pats principas kaip ir kituose maršrutuose – vienas didelis lagaminas ir vienas rankinis bagažas. Jei reikia daugiau – praneškite iš anksto. Klaipėdoje dažnai vežame jūreivius, kurie grįžta su dideliais krepšiais – mes tai žinome ir planuojame atitinkamai. Bet jei atsinešate tris lagaminus be įspėjimo – gali būti, kad ne viskas tilps. Vienas jūreivis atėjo su keturiais dideliais krepšiais – sakė, kad ten viskas, ką turi. Teko palikti vieną krepšį Klaipėdoje ir atvežti kitą dieną. Jis suprato – logistika yra logistika.

Patogumai – mikroautobusai Klaipėda Olandija

11. Ar mikroautobuse yra klimato kontrolė?

Taip, kondicionierius veikia. Vasarą vėsina, žiemą šildo. Bet ne visada tobulai – kartais per karšta, kartais per šalta. Ypač jei mikroautobusas pilnas žmonių – kūno šilumos pakanka, kad būtų šilčiau nei norėtųsi. Mes stengiamės reguliuoti, bet kiekvienas žmogus turi skirtingus poreikius. Vienam per karšta, kitam per šalta. Geriausia – turėti lengvą striukę arba megztinį, kurį galite nusimesti arba užsimesti. Vienas žmogus visada važiuoja su šortais net žiemą – sako, kad jam niekada nebūna šalta. Nežinau, kaip tai įmanoma, bet jo reikalas.

12. Ar galima klausytis muzikos be ausinių?

Ne. Mikroautobuse sėdi skirtingi žmonės su skirtingais skoniais. Jūsų mėgstama muzika gali erzinti kitą keleivį. Taip kad – ausinės. Visada. Tai paprasta taisyklė, kuri galioja visiems. Vieną kartą žmogus pradėjo klausytis muzikos per garsiakalbį – kažkokia sunkiojo metalo. Po 10 minučių kitas keleivis paprašė jį išjungti. Jis išjungė, bet buvo nepatenkintas. Suprantame – kiekvienas turi teisę į savo muziką. Bet mikroautobuse – tik su ausinėmis. Tai ne mūsų išradimas – tokios taisyklės galioja visur, kur žmonės dalijasi erdve.

13. Ar yra galimybė įkrauti telefoną?

Daugumoje mikroautobusų – taip. Turime USB jungtis arba įkroviklius. Bet ne visada pakanka visiems – jei mikroautobusas pilnas, gali tekti dalintis. Geriausia – turėti savo power banką. Taip būsite tikri, kad telefonas neišsikraus. Vienas žmogus pamiršo įkroviklį ir visą kelionę nerimavo, kad telefonas išsikraus. Galiausiai paprašė kitų keleivių pasiskolinti – kažkas davė. Bet geriau – būti pasiruošusiam. Ilga kelionė be veikiančio telefono – ne pats maloniausias dalykas, ypač jei reikia susisiekti su žmogumi, kuris jus pasitinka.

14. Ar galima atsinešti savo maisto?

Taip, žinoma. Net rekomenduojame – degalinėse kainos didelės, o pasirinkimas ribotas. Imkite sumuštinių, vaisių, užkandžių, vandens. Bet prašome – be stipraus kvapo. Ne visiems patinka, kai mikroautobuse kvepia silkėmis arba česnakais. Vieną kartą žmogus atsinešė konservuotų šprotų – visas mikroautobusas kvepėjo dvi valandas. Jis nežinojo, kad tai problema, bet kiti keleiviai nebuvo laimingi. Taip kad – maistas taip, bet protingai. Sumuštiniai, vaisiai, sausainiai – viskas gerai. Šprotai – ne.

15. Ką daryti, jei noriu miegoti kelionės metu?

Miegokite. Dauguma žmonių miega ilgose kelionėse – tai normalu. Imkite pagalvėlę kaklui, antklodę, jei norite. Užsidėkite ausines su raminančia muzika arba tiesiog tyla. Vienas žmogus visada atsineša miego kaukę – sako, kad be jos negali užmigti šviesoje. Gerai, jo pasirinkimas. Svarbu – neknarkti per garsiai. Skamba juokingai, bet buvo atvejų, kai vienas keleivis knarkė taip garsiai, kad kiti negalėjo miegoti. Vairuotojas turėjo jį pažadinti ir paprašyti pasukti ant šono. Nepatogi situacija, bet kartais reikia.

Saugumas – mikroautobusai Klaipėda Olandija

16. Ar mikroautobusai techniškai tvarkingi?

Taip. Kiekviena transporto priemonė reguliariai tikrinama – tiek techninė apžiūra, tiek mūsų vidiniai patikrinimai. Prieš kiekvieną ilgą kelionę vairuotojas patikrina padangas, stabdžius, žibintus, alyvą. Mes nežaidžiame su saugumu – tai ne tas dalykas, ant kurio galima taupyti. Vieną kartą prieš išvykstant vairuotojas pastebėjo, kad viena padanga praranda orą. Neišvykome, kol pakeitėme. Keleiviai turėjo palaukti papildomą valandą, bet visi suprato – saugumas svarbiau. Geriau vėluoti valandą nei turėti problemų kelyje.

17. Ar vairuotojai turi pakankamai poilsio?

Tai labai svarbus klausimas, ir mes į jį rimtai žiūrime. Vairuotojai negali vairuoti be sustojimo – tai ne tik nelegalu, bet ir pavojinga. Paprastai vienas vairuotojas vairuoja 4-5 valandas, tada pailsi, o jei reikia – keičiasi su kitu vairuotoju. Turime pakankamai vairuotojų, kad galėtume užtikrinti saugų grafiką. Vieną kartą vienas vairuotojas pasijuto pavargęs vidury Vokietijos – sustojome, jis pailsėjo dvi valandas, ir tada tęsėme. Niekas nesiskundė – visi suprato, kad pavargęs vairuotojas yra pavojus visiems.

18. Ką daryti, jei kelionės metu nutinka kažkas neplanuoto?

Priklauso nuo situacijos. Jei techninė problema – vairuotojas skambina mums, mes organizuojame pagalbą arba pakaitinį transportą. Jei sveikatos problema – kviečiame greitąją pagalbą. Jei konfliktas tarp keleivių – vairuotojas bando išspręsti, o jei nepavyksta – skambina mums arba policijai. Mes turime planą kiekvienam scenarijui. Vieną kartą mikroautobusas sugedo vidury nieko Vokietijoje – per tris valandas atsiuntėme pakaitinį transportą iš arčiausio miesto. Keleiviai laukė degalinėje, gėrė kavą, kantriai laukė. Nemalonu, bet išsprendžiama.

19. Ar mikroautobusai turi draudimą?

Taip, visi mūsų mikroautobusai yra apdrausti – tiek privalomuoju civilinės atsakomybės draudimu, tiek KASKO draudimu. Tai reiškia, kad bet kokio eismo įvykio atveju – tiek mūsų kaltė, tiek ne – keleiviai yra apsaugoti. Mes rimtai žiūrime į draudimą – tai ne formalumas, o reali apsauga. Vieną kartą kitas automobilis kliudė mūsų mikroautobusą stovėjimo aikštelėje – jokios žalos keleiviams, bet mikroautobusas subraižytas. Draudimas padengė remonto išlaidas. Keleiviai net nepastebėjo – sužinojo tik iš mūsų ataskaitos.

Ypatumai – vežame kiekvieną dieną iš Klaipėdos

20. Ar vežate jūreivius?

Taip, dažnai. Klaipėda – uostamiestis, ir daug jūreivių gyvena čia arba aplink. Jie grįžta iš reiso ir nori kuo greičiau namo – kartais į Olandiją, kur gyvena jų šeimos. Mes tai suprantame ir stengiamės jiems padėti. Jūreiviai dažnai turi daugiau bagažo nei įprasti keleiviai – mes tai žinome ir planuojame atitinkamai. Vienas jūreivis visada važiuoja pas mus – sako, kad mes vieninteliai, kurie supranta jo grafiką. Jis paskambina iš laivo, mes sutariame laiką, ir jis atvyksta tiesiai iš uosto. Patogu jam, patogu mums.

21. Ar galima užsisakyti visą mikroautobusą?

Taip, tai įmanoma. Jei keliaujate su didele grupe – šeima, draugai, kolegos – galite užsisakyti visą mikroautobusą. Kaina priklauso nuo maršruto ir datos, bet paprastai tai apsimoka, jei yra 6-7 žmonės. Vieną kartą šeima iš Klaipėdos užsisakė visą mikroautobusą – važiavo į vestuves Olandijoje. Aštuoni žmonės, visi laimingi, visi kartu. Jie netgi atsinešė muzikos grotuvą (su ausinėmis, aišku) ir šventė kelionę. Mes tik vairavome ir džiaugėmės jų nuotaika.

22. Ką daryti, jei pasikeitė planai ir noriu važiuoti kitą dieną?

Skambinkite kuo greičiau. Jei pranešate likus bent dienai – jokių problemų, perkeliame užsakymą. Jei pranešate paskutinę minutę – priklauso nuo situacijos. Jei turime laisvų vietų kitą dieną – perkeliame. Jei ne – siūlome kitą variantą. Mes suprantame, kad planai keičiasi – susirgote, atsirado nenumatytų aplinkybių, tiesiog persigalvojote. Bet prašome – praneškite kuo anksčiau, kad galėtume planuoti. Vienas žmogus atšaukė užsakymą likus valandai iki išvykimo – mes jau buvome pakeliui jo paimti. Nemalonu, bet nutinka.

23. Ar vežate į Olandiją tik iš Klaipėdos ar ir iš kitų miestų?

Iš Klaipėdos – pagrindinis maršrutas, bet vežame ir iš kitų miestų. Vilnius, Kaunas, Šiauliai, Panevėžys – visi turi savo maršrutus į Olandiją. Bet Klaipėda – tai mūsų specializacija, jei taip galima pasakyti. Čia mes pradėjome dirbti, čia turime daugiausiai klientų. Jei gyvenate kitame mieste – ne problema, galime pasiūlyti maršrutą iš ten. Bet jei esate Klaipėdoje arba aplink – mes esame jūsų pasirinkimas numeris vienas. Bent jau taip mums sako mūsų klientai.

24. Kaip sužinoti, ar yra laisvų vietų?

Skambinate arba rašote – mes patikriname. Neturime kažkokios viešos sistemos, kur galėtumėte matyti laisvas vietas realiu laiku. Bet atsakome greitai – paprastai per kelias minutes, jei ne vidury nakties. Geriausia – skambinti dienos metu, tada galime iš karto atsakyti. Jei rašote žinutę – atsakysime, kai tik galėsime. Vienas žmogus parašė el. laišką sekmadienio vakarą ir stebėjosi, kad negavo atsakymo iki pirmadienio ryto. Na, mes irgi žmonės – kartais reikia pailsėti. Bet pirmadienį atsakėme ir užregistravome jo užsakymą.

Papildomi klausimai – mikroautobusai Klaipėda Olandija

25. Ar galima vežtis dviratį iš Klaipėdos?

Sudėtinga, bet ne neįmanoma. Priklauso nuo to, ar turime vietos bagažo skyriuje. Dviratis užima daug vietos, ir jei mikroautobusas pilnas – greičiausiai netilps. Bet jei užsakote iš anksto ir žinome, kad reikės vežti dviratį – galime planuoti. Vieną kartą žmogus norėjo vežti dviratį iš Klaipėdos į Amsterdamą – sutarėme, kad jis sumokės papildomai už vietą, ir mes paliksime vieną sėdynę laisvą, kad tilptų dviratis. Jis sutiko, mes nuvežėme. Bet tai buvo išimtis – nesitikėkite, kad visada galėsime tai padaryti.

26. Ką daryti, jei turiu skundą ar pastabą?

Pasakykite mums. Tiesiogiai. Mes neįsižeidžiame – konstruktyvi kritika padeda mums tobulėti. Jei kažkas nepatiko – pasakykite. Jei vairuotojas buvo nemandagus, jei mikroautobusas buvo nešvarus, jei kelionė užtruko per ilgai – mes norime tai žinoti. Vienas klientas pasakė, kad mūsų mikroautobuse per daug karšta – mes sureguliavome klimato kontrolę. Kitas pasakė, kad sustojimas buvo per trumpas – mes pailginome. Mes klausome ir darome išvadas. Jūsų nuomonė mums svarbi – be jos mes nežinotume, ką reikia taisyti.

Mikroautobusai iš Klaipėdos į Olandiją – tai kasdienybė, prie kurios mes pripratome, bet kuri niekada netampa rutina. Kiekviena kelionė – kitokia, kiekvienas keleivis – su savo istorija. Mes vežame kiekvieną dieną, nes žmonėms to reikia. Ir tai yra geriausias komplimentas, kokį galime gauti.