Mikroautobusai į Nyderlandus iš Kauno

Įvadas Kas antrą savaitę girdžiu tą patį klausimą: „O jūs tikrai važiuojate tiesiai iš Kauno?“ Taip, važiuojame. Ir ne tik į Amsterdamą – vežame į Hagą, Roterdamą, Utrechtą, Eindhoveną. Mikroautobusas iš Kauno – tai ne traukinys, kur reikia persėsti Vilniuje, ir ne lėktuvas, kur bagažas kainuoja brangiau nei bilietas. Tai tiesioginis, patogus, kartais net per daug asmeniškas būdas nusigauti iš taško A į tašką B. Žinau, nes pats vairuoju šį maršrutą jau penkerius metus. Ir mačiau visko – nuo džiaugsmo ašarų iki suplyšusių padangų ties Vokietijos siena.

DUK

Maršrutas – mikroautobusai iš Kauno į Nyderlandus

1. Koks tikslus maršrutas iš Kauno į Nyderlandus?

Išvykstame iš Kauno autobusų stoties, tada važiuojame per Marijampolę, lenkių sieną, toliau per Varšuvą, Poznanę, Berlyną, Hanoverį, Osnabrücką, o tada jau į Nyderlandus. Kelionė trunka apie 18-20 valandų, priklausomai nuo eismo ir sienos kontrolės. Stojame kas 3-4 valandas degalinėse. Kartais, jei labai vėluojame, praleidžiame Lenkijos autostrados atkarpą ir važiuojame šalutiniais keliais – bet tai retai. Vieną kartą dėl avarijos ties Poznane stovėjome 3 valandas. Keleiviai jau pradėjo nervintis, bet mes radome apylanką per mažus miestelius.

2. Ar mikroautobusas važiuoja tiesiai į Amsterdamą?

Taip, bet ne tik. Mes turime keletą stotelių Nyderlanduose: Amsterdamas, Roterdamas, Haga, Utrechtas, Eindhovenas. Galite išlipti bet kurioje iš šių vietų. Bet jei reikia kažkur kitur – pavyzdžiui, mažame miestelyje – galime pristatyti papildomai, bet už papildomą močių. Kartą vežėme keleivį į mažą kaimą netoli Groningeno – tai buvo 150 km nuo pagrindinio maršruto. Sutarėme dėl papildomo 40 eurų močiaus. Keleivis sutiko, nes kitaip būtų tekę ieškoti kitos transporto priemonės.

3. Kiek laiko trunka kelionė iš Kauno į Amsterdamą?

Idealiomis sąlygomis – 18 valandų. Bet idealios sąlygos būna retai. Eismas, oro sąlygos, sienos kontrolė, techniniai gedimai – viskas gali prailginti kelionę. Vidutiniškai – 20 valandų. Mes visada informuojame keleivius, kad kelionė gali užtrukti iki 22 valandų. Geriau nustebti, kad atvykome anksčiau, nei nusivilti, kad vėluojame. Vieną kartą dėl sniego Lenkijoje kelionė užtruko 24 valandas. Tai buvo išbandymas visiems.

4. Ar mikroautobusas sustoja pakeliui pavalgyti?

Taip, bet ne restoranuose. Stojame degalinėse, kur galima nusipirkti sumuštinių, gėrimų, karštos kavos. Mes turime šaldytuvą, kuriame galima laikyti maistą, bet negaminame karšto maisto. Rekomenduoju įsidėti savo užkandžių. Viena moteris visada vežasi termosą su sriuba – tai labai protinga. Kartą jaunuolis pamiršo maistą ir visą kelionę maitinosi degalinės dešrainiais. Paskui skundėsi skrandžiu.

5. Kaip dažnai vyksta reisai iš Kauno?

Kas antrą dieną – pirmadieniais, trečiadieniais, penktadieniais, sekmadieniais. Bet vasarą ir prieš švenčių dienas dažniau – kasdien. Galite patikrinti tvarkaraštį mūsų svetainėje arba paskambinti. Mes stengiamės lanksčiai reaguoti į paklausą. Kartą grupė studentų prašė papildomo reiso šeštadienį – suorganizavome, nes buvo 12 žmonių. Tai apsimokėjo.

Patogumas – kelionė mikroautobusu iš Kauno

6. Kiek vietos yra mikroautobuse?

Mūsų mikroautobusai yra 16 vietų, bet mes vežame ne daugiau 12 keleivių, kad būtų daugiau erdvės. Kiekvienas keleivis turi savo sėdynę su saugos diržu, lentynėlę daiktams ir galimybę reguliuoti sėdynės atlošą. Taip pat yra oro kondicionierius, Wi-Fi ir rozetės telefonams įkrauti. Bet prisiminkite – tai ne limuzinas. Vietos pakanka, bet ne perteklius. Vienas labai aukštas vyras skundėsi, kad kojos netelpa – mes davėme jam vietą priešais, kur daugiau vietos kojoms.

7. Ar mikroautobuse yra tualetas?

Ne, tualetų nėra. Stojame kas 3-4 valandas degalinėse, kur galima nueiti į tualetą. Jei labai reikia – galime sustoti anksčiau, bet tai gali prailginti kelionę. Rekomenduoju prieš išvykstant nebegerti daug skysčių. Viena moteris gėrė labai daug vandens ir prašė sustoti kas valandą. Tai erzino kitus keleivius. Galiausiai vairuotojas jai pasiūlė tuščią butelį... juokais, žinoma. Bet situacija buvo nejauki.

8. Koks bagažo limitas?

Vienas didelis lagaminas iki 30 kg ir vienas rankinis bagažas. Jei turite daugiau – praneškite iš anksto, galime sutalpinti, bet gali tekti mokėti papildomai. Mes neturime priekabos, todėl erdvė ribota. Kartą šeima atsivežė 4 didelius lagaminus, 2 sporto krepšius ir dar dviračio dėžę. Teko palikti dalį daiktų Kaune. Nemalonu, bet kitaip netilptų.

9. Ar galima vežti dviratį mikroautobusu?

Galima, bet tik sulankstytą ir supakuotą į dėžę. Ir praneškite iš anksto – mes turime tam skirtą vietą. Dviratis užima daug vietos, todėl gali tekti mokėti papildomai. Vienas vaikinas vežėsi dviračio dėžę, kuri buvo tokia didelė, kad užėmė 2 sėdimas vietas. Teko sumokėti už papildomą bilietą. Jis nesidžiaugė, bet kitaip nebūtų tilpęs.

10. Kaip patogu sėdėti ilgoje kelionėje?

Sėdynės yra patogios, bet ne miegui. Galima atlošti atlošą, bet vis tiek sėdėsite. Mes rekomenduojame atsinešti pagalvėlę po kaklu ir antklodę. Taip pat – dėvėti patogius drabužius. Viena moteris atvyko su suknele ir aukštakulniais – kelionė jai buvo kankynė. Kitą kartą keleivis atsinešė čiužinį, kurį pasitiesė ant sėdynių... tai buvo per daug, bet jis gerai išsimiegojo.

Kainos – mikroautobusai iš Kauno į Nyderlandus

11. Kiek kainuoja bilietas iš Kauno į Amsterdamą?

Kainos svyruoja nuo 80 iki 120 eurų, priklausomai nuo sezono, užimtumo ir užsakymo laiko. Vasarą brangiau, žiemą pigiau. Jei užsisakote prieš mėnesį – gaunate geresnę kainą. Paskutinės minutės bilietas gali kainuoti ir 130 eurų. Mes neturime nuolaidų vaikams ar studentams, bet kartais darome akcijas grupėms. Viena įmonė užsisakė 10 bilietų iš karto – davėme 10% nuolaidą.

12. Ar kaina priklauso nuo dienos?

Taip. Savaitgaliais ir prieš švenčių dienas brangiau. Pigiausia – antradieniais ir ketvirtadieniais. Taip pat – jei užsisakote internetu, o ne telefonu. Mes turime skirtingus tarifus. Kartą žmogus paskambino ir užsisakė bilietą už 120 eurų, o paskui pamatė, kad internete tas pats bilietas kainuoja 95 eurus. Jis buvo nepatenkintas, bet mes negalime keisti kainos jau užsakytam bilietui.

13. Kas įskaičiuota į bilieto kainą?

Kelionė, bagažas (vienas didelis ir vienas rankinis), draudimas, Wi-Fi, rozetės. Neįskaičiuota – maistas, gėrimai, papildomas bagažas, pageidaujama sėdynė (pavyzdžiui, prie lango). Už pastarąją galima mokėti papildomai 5 eurus. Kartą keleivis reikalavo, kad į kainą būtų įskaičiuotas ir kavos puodelis... mes ne kavinė, bet davėme jam kavos iš termoso. Tai buvo geros valios gestas.

14. Kaip apmokėti už bilietą?

Banko pavedimu, grynaisiais vairuotojui (bet tik jei iš anksto užsisakėte telefonu) arba per mūsų svetainę su kreditine kortele. Mes nepriimame mokėjimų per PayPal ar kitas sistemas. Kai kurie keleiviai prašo sąskaitos faktūros – galime išrašyti. Vienas verslininkas norėjo mokėti bitkoinais... atsiprašėme, bet neturime tokios galimybės.

15. Ar galima grąžinti bilietą?

Taip, bet ne vėliau kaip prieš 48 valandas iki išvykimo. Tada grąžiname 80% sumos. Jei atšaukiate vėliau – pinigų negrąžiname. Bet galite perleisti bilietą kitam asmeniui. Viena moteris susirgo paskutinę dieną – davėme jai galimybę perkelti bilietą kitai datai be papildomo mokesčio. Tai buvo išimtis, nes ji buvo nuolatinė klientė.

Praktiniai klausimai – mikroautobusai į Nyderlandus

16. Kur tiksliai išvykstama iš Kauno?

Iš Kauno autobusų stoties, 10 platforma. Bet kartais, jei stotyje remontas, keičiame vietą – apie tai informuojame SMS žinute. Būkite 30 minučių prieš išvykimą. Vėluojančių nelaukiame. Kartą keleivis atvyko 5 minutės po išvykimo – mes jau buvome kelyje. Jis turėjo pirkti naują bilietą kitai dienai.

17. Ar mikroautobusas gali atvykti į namus?

Galime, bet tik Kauno miesto ribose ir už papildomą močių – 15 eurų. Reikia pranešti iš anksto. Mes atvykstame, padedame įsidėti bagažą ir vežame į stotį arba tiesiai į Nyderlandus, jei grupė didelė. Kartą senyva moteris prašė atvykti į namus, nes negalėjo pati nusigauti iki stoties. Mes sutikome, bet paprašėme tik 10 eurų – ji buvo mūsų nuolatinė klientė.

18. Ką daryti, jei mikroautobusas vėluoja?

Skambinkite mums. Mes visada informuojame, jei vėluojame, bet kartais negalime to padaryti laiku – pavyzdžiui, jei nėra ryšio. Vidutinis vėlavimas būna 30-60 minučių. Jei vėluojame daugiau nei 2 valandas – siūlome kompensaciją: nemokamą gėrimą degalinėje arba nuolaidą kitai kelionei. Vieną kartą dėl avarijos vėlavome 5 valandas – davome visiems keleiviams po 20 eurų nuolaidą kitam bilietui.

19. Ar mikroautobuse galima klausytis muzikos?

Galima, bet tik su ausinėmis. Mes turime taisyklę: jokio triukšmo be ausinių. Vienas jaunuolis klausėsi muzikos per garsiakalbį – paprašėme nutildyti. Jis supyko, bet kiti keleiviai palaikė mus. Geriau turėti geras ausines. Kartą moteris neturėjo ausinių – mes davėme jai vienas atsargines. Tai buvo smulkmena, bet ji labai dėkojo.

20. Kaip dažnai mikroautobusai valomi?

Po kiekvieno reiso. Valome sėdynes, grindis, tualetą (jei yra), dezinfekuojame rankenas. Taip pat kas mėnesį atliekame techninę apžiūrą. Mes rimtai žiūrime į švarą. Kartą keleivis rado po sėdyne seną sumuštinį – tai buvo gėda. Iš karto sustiprinome valymo kontrolę. Dabar kiekvieną reisą tikriname asmeniškai.

Sauga – mikroautobusai iš Kauno

21. Koks mikroautobusų amžius?

Mūsų mikroautobusai yra 3-5 metų amžiaus. Mes juos atnaujiname kas 5 metus. Visi turi naujausias saugos sistemas: ABS, ESP, oro pagalves. Taip pat – vaizdo registratorius ir GPS sekimą. Galite stebėti, kur yra mikroautobusas realiu laiku. Vienas tėvas taip ramino save, kai jo sūnus keliavo vienas – jis matė kiekvieną posūkį.

22. Kokia vairuotojų patirtis?

Visi mūsų vairuotojai turi bent 10 metų patirties tarptautiniuose pervežimuose. Jie žino maršrutą kaip savo penkis pirštus. Taip pat – reguliariai sveikatos patikrinimai ir papildomi mokymai. Mes neleidžiame vairuoti pavargusiems. Vairuotojai keičiasi kas 6 valandas. Kartą vienas vairuotojas pasijuto blogai – iš karto pakeitėme jį kitu. Saugumas svarbiau už grafiką.

23. Ką daryti, jei mikroautobusas sugenda pakeliui?

Turime techninės pagalbos sutartį visoje Europoje. Jei gedimas nedidelis – pataisome vietoje. Jei rimtas – siunčiame kitą mikroautobusą iš Lietuvos arba samdome vietinį. Keleiviai nebus palikti likimo valiai. Vieną kartą sugedo variklis ties Berlynu – atsiuntėme kitą mikroautobusą iš Varšuvos. Keleiviai laukė 6 valandas, bet visi saugiai pasiekė tikslą.

24. Ar mikroautobusai turi draudimą?

Taip, pilną KASKO draudimą ir keleivių draudimą nuo nelaimingų atsitikimų. Taip pat – civilinės atsakomybės draudimą. Galite prašyti draudimo poliso kopijos. Mes visada rodome jį keleiviams, kurie klausia. Vienas advokatas ištyrė kiekvieną eilutę – mes neturėjome ką slėpti.

Išvada Mikroautobusas iš Kauno – tai ne tik transportas. Tai mažas bendruomenė, kuri kelionės metu tampa šeima. Mes pažįstame savo keleivius, žinome jų istorijas, kartais netgi jų augintinių vardus. Žinoma, nutinka ir nesklandumų – vėlavimų, gedimų, nesusipratimų. Bet mes visada randame sprendimą. Jei ieškote patogaus, tiesioginio ir asmeniško būdo nusigauti iš Kauno į Nyderlandus – mikroautobusas yra geras pasirinkimas. Tik nepamirškite užsisakyti iš anksto.