Mikriukas iš NL į LT

Kai pirmą kartą atsidūriau Nyderlanduose, net nežinojau, kad mikriukas iš NL į LT yra toks populiarus dalykas. Visi aplinkui kalbėjo apie skrydžius, bet kai paskaičiavau – bilietas, bagažas, nuvykimas iki oro uosto – supratau, kad mikriuku dažnai išeina pigiau ir patogiau. Ypač jei vežiesi daiktus. Dabar jau pats dirbu šioje srityje, ir matau, kad klausimų visada daugiau nei atsakymų. Todėl surinkau dažniausiai užduodamus klausimus ir bandysiu atsakyti taip, kaip atsakyčiau draugui – be jokio oficialumo.

Kainos – mikriukas iš NL į LT

1. Kiek kainuoja važiuoti mikriuku iš Nyderlandų į Lietuvą?

Čia nėra vieno atsakymo, nes kainos svyruoja. Paprastai – nuo 55 iki 85 eurų už vieną žmogų. Priklauso nuo to, iš kurio miesto išvykstate, kokia savaitės diena, ar vežatės papildomą bagažą. Pavyzdžiui, iš Amsterdamo pigiau nei iš Maastrichto, nes Amsterdamas – pagrindinis maršruto taškas. O jei prašote paėmimo iš mažo miestelio – gali būti papildomas 10-15 eurų mokestis. Reikia tiesiog klausti konkrečiai. Mes visada stengiamės rasti geriausią variantą, bet stebuklų nebūna – degalai kainuoja tiek, kiek kainuoja.

2. Ar kainos skiriasi vasarą ir žiemą?

Taip, ir gana stipriai. Vasarą – birželį, liepą, rugpjūtį – kainos aukštesnės, nes paklausa didesnė. Žmonės grįžta atostogų, studentai važiuoja namo. Žiemą, ypač sausį-vasarį, kainos krenta. Bet prieš Kalėdas – viskas brangsta. Tai ne mūsų išmislas, tiesiog rinka. Jei galite planuoti kelionę ne piko metu – sutaupysite. Bet suprantu, kad ne visada galima rinktis. Darbas yra darbas, atostogos yra atostogos.

3. Ar galima derėtis dėl kainos?

Derėtis galima, bet nereikia tikėtis stebuklų. Jei keliaujate reguliariai – mes tai vertiname ir galime pasiūlyti nuolatiniams klientams geresnę kainą. Jei vežatės daug bagažo ar siunčiate siuntas – taip pat galima tartis. Bet jei skambinate pirmą kartą ir prašote 50 procentų nuolaidos – tai nerealu. Mes irgi turime išlaidas. Tiesa, kartais būna akcijų – pavyzdžiui, jei mikroautobuse yra laisvų vietų paskutinę dieną, galime pasiūlyti pigiau. Bet tai ne garantuota.

4. Ką įeina į bilieto kainą?

Į kainą įeina vieta mikriuke, vienas didelis bagažas ir vienas rankinis krepšys, taip pat sustojimai pakeliui. Wi-Fi, jei veikia. Vandens buteliukas kartais būna, bet ne visada – tai priklauso nuo vežėjo. Kas neįeina – papildomas bagažas, gyvūnai, ypatingi prašymai. Jei norite, kad paimtume iš konkrečios vietos ne pagrindinėje stotelėje – gali būti papildomas mokestis. Visa tai geriau išsiaiškinti prieš užsakant, kad nebūtų nesusipratimų.

5. Ar kaina skiriasi vaikams?

Taip. Vaikams iki 12 metų paprastai taikoma 20-30 procentų nuolaida. Maži vaikai iki 3 metų, kurie sėdi tėvams ant kelių, kartais vežami be papildomo mokesčio. Bet čia yra niuansas – jei mikriukas pilnas, gali tekti pirkti atskirą vietą vaikui dėl saugumo. Tai ne mūsų kaprizas, o reikalavimas. Geriau pasiteirauti iš anksto. Beje, vaikams reikia turėti dokumentą – pasą arba asmens tapatybės kortelę. Be dokumento nevežame, net jei tai akivaizdžiai mažas vaikas.

Maršrutas – mikriukas iš NL į LT

6. Koks maršrutas iš Nyderlandų į Lietuvą?

Paprastai važiuojame per Vokietiją ir Lenkiją. Iš Nyderlandų – per Arnhemą arba Utrechtą į Vokietiją, tada per Hanoverį, Berlyną, Poznanę, Varšuvą, ir galiausiai į Lietuvą. Visas kelias – apie 1400-1600 kilometrų, priklausomai nuo tikslios pradžios ir pabaigos vietos. Laikas – 16-20 valandų. Tai ilgas kelias, bet mikriuke laikas eina kitaip – ypač jei gera kompanija arba tiesiog miegi. Kartais maršrutas keičiasi dėl kelių remonto ar spūsčių – vairuotojas parenka geriausią variantą.

7. Ar mikriukas stoja Lenkijoje?

Taip, Lenkijoje sustojame bent 2-3 kartus. Tai ilgiausia maršruto dalis, ir be sustojimų tiesiog neįmanoma. Stojame didžiosiose degalinėse – Orlen arba BP – kur yra viskas, ko reikia. Maistas, tualetai, kava. Lenkijos degalinės iš tikrųjų gana neblogos – daug geresnės nei prieš 10 metų. Bet reikia žinoti, kad kainos jose šiek tiek aukštesnės nei mieste. Jei norite sutaupyti – atsineškite užkandžių iš namų. Paprastas patarimas, bet veikia.

8. Kada išvykstama iš Nyderlandų?

Išvykimo laikas priklauso nuo to, kiek keleivių ir kur jie yra. Paprastai išvykstame ryte – tarp 7 ir 10 valandos – arba vakare – tarp 18 ir 21 valandos. Rytinis išvykimas reiškia, kad Lietuvoje būsite kitą rytą. Vakarinis – kitą vakarą ar naktį. Konkretus laikas derinamas su keleiviais. Mes stengiamės būti lankstūs, bet negalime važiuoti kiekvieną valandą – tai ne autobusas su fiksuotu tvarkaraščiu. Mikriukas – tai daugiau kaip bendras taksi ilgam atstumui.

9. Ar galima išvykti iš skirtingų Nyderlandų miestų?

Taip, bet reikia suprasti, kad mikriukas negali važiuoti per visus miestus. Paprastai turime 2-3 pagrindinius paėmimo taškus – Amsterdamas, Roterdamas, Haga, kartais Utrechtas ar Eindhovenas. Jei gyvenate kitur – galime susitarti, kad atvyktumėte į artimiausią tašką. Arba, jei keleivių pakanka, galime paimti iš jūsų miesto. Viskas priklauso nuo logistikos. Vieną kartą važiavome į mažą miestelį prie Vokietijos sienos dėl vieno žmogaus – užtrukome papildomą valandą. Bet žmogus buvo laimingas.

10. Kur atvykstama Lietuvoje?

Priklauso nuo to, kur gyvena keleiviai. Pagrindiniai taškai – Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai. Bet jei kažkas gyvena mažesniame mieste – stengiamės pristatyti kuo arčiau namų. Kartais tai reiškia, kad važiuojame ne tiesiausiu keliu, bet keleivių patogumas svarbiau. Yra buvę, kad pristatėme žmogų į kaimą už 30 km nuo pagrindinio kelio – užtruko papildomai, bet jis nereikėjo prašyti giminaičių važiuoti pasiimti. Smulkmenos, bet jos svarbios.

Patogumas – mikriukas iš NL į LT

11. Kokie mikriukai naudojami?

Naudojame Mercedes Sprinter, Volkswagen Crafter ir panašius mikroautobusus. Tai patikimi automobiliai, pritaikyti ilgoms kelionėms. Sėdynės patogios, yra kondicionierius, šildymas žiemą. Vietų skaičius – nuo 8 iki 15, priklausomai nuo modelio. Mikriukai tvarkingi, reguliariai valomi ir tikrinami. Mes patys važiuojame tais mikriukais, todėl norime, kad būtų patogu. Ne todėl, kad tai kažkoks privalumas, o todėl, kad tai normalu.

12. Kiek bagažo galima vežtis?

Standartiškai – vienas didelis lagaminas arba kelioninis krepšys ir vienas rankinis bagažas. Jei turite daugiau – praneškite. Mikriuko bagažo skyrius nėra didelis, ir jei visi atsiveža po du tris lagaminus – problemos garantuotos. Yra buvę, kad teko palikti dalį bagažo kitam reisui, nes tiesiog netilpo. Keleivis supyko, bet ką daryti – fizinės ribos egzistuoja. Taip kad jei vežatės daug – skambinkite iš anksto, susitarsime dėl papildomos vietos arba kainos.

13. Ar mikriuke yra Wi-Fi?

Yra, bet ne visada jis veikia puikiai. Vokietijoje ir Lenkijoje ryšys kartais dingsta – tai ne mūsų kaltė, o mobiliojo tinklo aprėpties klausimas. Ypač Lenkijos kaimo vietovėse – ten kartais nėra jokio ryšio. Mes stengiamės turėti kelias SIM korteles iš skirtingų operatorių, bet tai nepadeda visada. Jei jums labai reikia interneto – galite naudoti savo telefoną kaip hotspotą. Arba tiesiog atsipūsti nuo interneto 18 valandų. Kartais tai net sveika.

14. Ar galima rūkyti mikriuke?

Ne. Griežtai ne. Tai ne tik mūsų taisyklė, bet ir įstatymas. Mikriuke rūkyti draudžiama, ir mes to netoleruojame. Jei kas nors rūko – sustosime, ir rūkalius turės išeiti. Skamba griežtai, bet kitaip negalima. Kitų keleivių sveikata ir patogumas svarbiau. Be to, rūkymas mikriuke gali sukelti problemų su policija, ir to mums nereikia. Rūkyti galima per sustojimus – lauke, degalinėje. Tai nėra taip sudėtinga.

15. Ką daryti, jei blogai jaučiuosi kelionės metu?

Pasakykite vairuotojui. Mes turime pirmosios pagalbos rinkinį, ir vairuotojas žino, ką daryti. Jei reikia – sustosime anksčiau. Jei labai blogai – galime nuvežti į artimiausią ligoninę. Sveikata svarbiau už bet kokį tvarkaraštį. Yra buvę, kad keleivei prasidėjo pykinimas Lenkijoje – sustojome, davėme vandens, palaukėme, kol pagerėjo. Po to toliau važiavome. Niekas nepyko, visi suprato. Tokių dalykų negali numatyti.

Bagažas – mikriukas iš NL į LT

16. Ar galima vežtis dviratį?

Galima, bet su sąlygomis. Dviratį reikia išardyti arba sulankstyti, kad tilptų į bagažo skyrių. Paprastas dviratis užima labai daug vietos, ir jei mikriukas pilnas – gali netilpti. Kaina už dviračio pervežimą – apie 25-35 eurai. Jei dviračių du – reikia tartis atskirai. Svarbu pranešti iš anksto, nes kitaip gali būti nemalonių staigmenų. Vieną kartą žmogus atėjo su dviem dviračiais be perspėjimo – teko aiškintis ilgai. Nereikalingas stresas visiems.

17. Ar vežate siuntas be keleivių?

Taip, tai gana populiari paslauga. Žmonės siunčia viską – nuo dokumentų iki drabužių, maisto produktų, kartais net elektronikos. Kaina priklauso nuo dydžio ir svorio. Mažas paketas – 15-25 eurai, didesnis – brangiau. Svarbu tinkamai supakuoti ir pažymėti siuntą – su gavėjo duomenimis. Mes neatsakome už turinį, jei jis nėra tinkamai supakuotas. Yra buvę, kad siunta su maistu prakiuro – viskas išsipylė ant kitų siuntų. Nemalonu. Taip kad pakuokite gerai.

18. Ką daryti, jei siunta neatvyko laiku?

Pirmiausia – skambinkite mums. Mes galime patikrinti, kur siunta yra. Kartais vėluoja dėl eismo, kartais – dėl to, kad gavėjas neatsiliepia. Jei siunta pasimetė – mes prisiimame atsakomybę ir bandome surasti. Bet reikia suprasti, kad tai ne kurjerių tarnyba su sekimo numeriu kiekvienam paketui. Mes vežame mikriuku, ir kartais nutinka nenumatytų dalykų. Visada stengiamės išspręsti situaciją, bet stebuklų negalime pažadėti.

19. Ar galima vežtis gyvūną?

Mažus gyvūnus narve – taip, bet reikia pranešti iš anksto. Dideli gyvūnai – sudėtingiau. Priklauso nuo to, ar kiti keleiviai neprieštarauja. Mes visada klausiame, ar kas nors turi alergiją ar baimę. Jei yra – gyvūnas negali važiuoti. Tai ne diskriminacija, o paprastas atsargumas. Yra buvę, kad žmogus atsivedė katę be perspėjimo, o kitas keleivis buvo alergiškas – teko ieškoti sprendimo. Geriau viską suderinti iš anksto.

20. Ar galima vežtis maistą?

Taip, galima. Tik prašome nesinešti stipriai kvepiančio maisto. Mikriukas – nedidelė erdvė, ir kvapai greitai pasklinda. Ne visiems malonu sėdėti šalia žmogaus, kuris valgo silkę ar sūrį su pelėsiu. Tai ne draudimas, o tiesiog mandagumas. Be to, maistas gali išsilieti ar išbyrėti – tada reikia valyti, ir tai užtrunka. Paprastas maistas, sumuštiniai, vaisiai – jokių problemų. Tik būkite atsargūs su skysčiais.

Saugumas – mikriukas iš NL į LT

21. Ar mikriukai turi draudimą?

Taip, visi mikriukai turi privalomąjį civilinės atsakomybės draudimą ir keleivių draudimą. Be draudimo dirbti negalima – tai įstatymas. Be to, mes turime papildomą draudimą, kuris padengia didesnę žalą, jei kas nors nutiktų. Bet svarbiau už draudimą yra prevencija – reguliari techninė apžiūra, patyrę vairuotojai, poilsio režimo laikymasis. Draudimas yra saugumo tinklas, bet mes stengiamės, kad jo neprireiktų.

22. Ką daryti, jei vairuotojas pavargęs?

Vairuotojai privalo laikytis poilsio režimo – tai ne pasirinkimas. Po 4,5 valandų vairavimo – 45 minučių pertrauka. Dienos metu – ne daugiau 9 valandų vairavimo (du kartus per savaitę – 10). Mes tai kontroliuojame. Jei pastebite, kad vairuotojas atrodo pavargęs – pasakykite. Mes norime tai žinoti. Vieną kartą keleivis pastebėjo, kad vairuotojas dažnai mirksi – pasakė mums, mes pakeitėme vairuotoją vidury maršruto. Geriau taip, nei rizikuoti.

23. Ar mikriukai turi GPS?

Taip, visi mikriukai turi GPS sekimą. Mes visada žinome, kur yra transporto priemonė. Tai naudinga ne tik saugumo, bet ir logistikos tikslais – galime tiksliai pasakyti, kada mikriukas atvyks. Be to, GPS padeda, jei kas nors nutinka kelyje – galime greitai nustatyti vietą. Keleiviai kartais prašo pasidalinti GPS nuoroda – tai galima, bet ne visada. Priklauso nuo situacijos.

24. Kaip elgtis, jei mikriuke yra konfliktas?

Pirmiausia – neįsitraukti, jei tai nesusiję su jumis. Jei konfliktas liečia jus – bandykite kalbėti ramiai. Jei nepavyksta – kreipkitės į vairuotoją. Jis turi autoritetą ir gali spręsti situaciją. Jei reikia – sustosime, ir konfliktuojanti šalis turės išeiti. Tai skamba griežtai, bet mikriukas – ne vieta barniams. Yra buvę, kad du keleiviai susipyko dėl sėdynės – vienas norėjo sėdėti prie lango, kitas – prie koridoriaus. Vaikiškas dalykas, bet užtruko pusvalandį. Suaugę žmonės, bet kartais...

Užsakymas – mikriukas iš NL į LT

25. Kaip užsisakyti vietą mikriuke?

Skambinkite arba rašykite. Mes atsakome greitai, nes žinome, kad žmonės skuba. Nurodykite datą, iš kur ir kur norite važiuoti, kiek žmonių, kiek bagažo. Mes patvirtiname ir duodame visą informaciją – kur susitikti, kada, kiek kainuos. Jei kažkas keičiasi – praneškite kuo anksčiau. Vėlyvas atšaukimas – 48 valandos prieš išvykimą – gali reikšti, kad prarasite avansą. Tai ne bauda, o kompensacija už prarastą vietą.

26. Ar galima atšaukti rezervaciją?

Galima, bet priklauso nuo to, kada atšaukiate. Jei likus daugiau nei 48 valandoms – grąžiname visą avansą. Jei mažiau – avansas negrąžinamas. Išimtys būna, bet retai. Pavyzdžiui, jei susirgote arba nutiko kažkas rimto – mes suprantame. Bet jei tiesiog persigalvojote – tai jau kita istorija. Mes taip pat turime išlaidas – rezervavome vietą, galbūt atsisakėme kito keleivio. Taip kad atšaukite laiku, ir viskas bus gerai.