Mikriukas į Nyderlandus, Vežame kiekvieną dieną

Įvadas Kai reikia nuvykti iš Lietuvos į Nyderlandus, dažnai galvoji apie skrydį arba ilgą kelionę automobiliu. Bet yra paprastesnis variantas – mikriukas. Mes vežame kiekvieną dieną, tad gali rinktis tau patogiausią laiką. Tai nėra prabangus kelionės būdas, bet patikimas ir dažnai pigesnis. Žinau, kad kyla daug klausimų – nuo bagažo iki sustojimų. Todėl surinkau dažniausiai užduodamus klausimus iš mūsų klientų, kad galėtum ramiai planuoti. Kartais būna nesklandumų, kaip kad vėluojantis mikriukas dėl eismo įvykio Lenkijoj, bet stengiamės viską išspręsti.

Kainos – mikriuko bilietas į Nyderlandus

1. Kiek kainuoja bilietas į Nyderlandus?

Kaina priklauso nuo maršruto ir datos. Paprastai svyruoja nuo 80 iki 120 eurų. Pavyzdžiui, iš Vilniaus į Amsterdamą gali kainuoti apie 95 eurus. Bet jei perki paskutinę dieną, kaina gali būti didesnė. Kartais taikome nuolaidas grupėms arba perkant į abi puses. Tiksliausią kainą pamatysi mūsų sistemoje, kai įvesi datą. Atmink, kad kuro kainos svyruoja, tad ir mes kartais koreguojame tarifus.

2. Ar yra papildomų mokesčių už bagažą?

Standartinis bagažas – vienas didelis lagaminas ir rankinis krepšys – įskaičiuotas. Jei vežiesi dviratį arba labai didelę dėžę, gali tekti primokėti apie 15-20 eurų. Būna, kad klientai atsiveža netikėtai daug daiktų, tada tenka derinti vietą. Geriausia pranešti iš anksto, kad nereiktų sukti galvos paskutinę minutę. Kartą vienas vyrukas bandė įsikrauti visą sofą – aišku, netilpo.

3. Kaip galiu sumokėti už bilietą?

Priimame pavedimą, kortelę arba grynais vairuotojui. Bet geriausia apmokėti iš anksto internetu – tada garantuota vieta. Grynais kartais būna nesklandumų, jei vairuotojas neturi grąžos. Taip pat galima per Paysera arba PayPal. Svarbu, kad mokėjimas būtų atliktas prieš kelionę, nebent susitarta kitaip.

4. Ar bilietą galima grąžinti?

Taip, bet priklauso nuo to, kiek liko iki kelionės. Jei atšauki likus daugiau nei 48 valandoms, grąžiname visą sumą. Vėliau – tik 50 proc. O jei neatvyksti į išvykimą, pinigai negrąžinami. Bet pasitaiko, kad žmogus suserga paskutinę dieną – tada prašome pažymos iš gydytojo. Ne visada tai veikia, bet stengiamės būti lankstūs.

Maršrutas – mikriukas iš Lietuvos į Nyderlandus

5. Koks maršrutas ir kiek trunka kelionė?

Važiuojame per Lenkiją ir Vokietiją. Kelionė trunka apie 18-22 valandas, priklausomai nuo eismo ir sienų. Pavyzdžiui, iš Kauno į Roterdamą – apie 20 valandų. Stojame kas 3-4 valandas, kad keleiviai galėtų pramankštinti kojas. Kartais dėl remonto darbų kelyje tenka daryti ilgesnę pertrauką, bet visada informuojame.

6. Kur tiksliai sustojate Nyderlanduose?

Dažniausiai stojame Amsterdamo centre, Roterdame, Hagoje ir Eindhovene. Bet maršrutas gali keistis pagal keleivių poreikius. Jei reikia nuvežti į mažesnį miestelį, deriname individualiai. Pavyzdžiui, praėjusį mėnesį vežėme žmones į Groningeną – tiesiog pakoregavome maršrutą. Svarbu pranešti iš anksto.

7. Ar vežate iki pat adreso?

Standartiškai vežame iki nurodyto sustojimo. Už papildomą mokestį (apie 30 eurų) galime nuvežti iki konkrečio adreso, bet tik jei tai pakeliui. Būna, kad klientas prašo nuvežti į kaimą už 50 km – tada tenka atsisakyti, nes tai per daug nukrypimas. Geriausia aptarti tai prieš kelionę.

8. Ką daryti, jei vėluojate?

Vėlavimai pasitaiko, ypač žiemą dėl sniego arba vasarą dėl eismo. Mes stengiamės informuoti kuo anksčiau. Jei vėluojame daugiau nei 2 valandas, siūlome kompensaciją – arba nuolaidą kitai kelionei, arba gėrimą degalinėje. Bet kartais būna force majeure, kaip kad tas kartas, kai užblokavo kelią dėl avarijos – tada tenka kantriai laukti.

Patogumai – kas yra mikriuke

9. Ar mikriuke yra Wi-Fi?

Taip, nemokamas Wi-Fi veikia visoje kelionės metu. Bet signalas kartais dingsta, ypač Lenkijos kaimo vietovėse. Nerekomenduoju juo naudotis dideliems failams siųsti – geriau atsisiųsk iš anksto. Mes naudojame vietinį SIM, tad greitis nėra superinis, bet užtenka patikrinti el. paštą.

10. Ar galima įsikrauti telefoną?

Kiekvienoje sėdynėje yra USB lizdas. Bet būna, kad jis neveikia – ypač senesniuose mikriukuose. Todėl patariu turėti savo powerbanką. Kartą visas mikriukas neteko elektros dėl trumpojo jungimo – laimei, tai nutiko prieš pat sustojimą.

11. Ar yra tualetas?

Ne, mikriuke tualeto nėra. Stojame kas 3-4 valandas, bet jei labai reikia, galima paprašyti vairuotojo sustoti anksčiau. Suprantu, tai nepatogu, ypač naktį. Bet įrengti tualetą mikriuke būtų per brangu ir užimtų vietą. Tiesiog reikia planuoti.

12. Kokia temperatūra mikriuke?

Stengiamės palaikyti apie 22 laipsnius. Bet vasarą, jei oro kondicionierius sugenda (o taip būna), gali būti karšta. Žiemą šildymas veikia gerai. Rekomenduoju turėti papildomą megztinį, net vasarą – naktį gali atvėsti.

Bagažas – ką galima vežtis

13. Kiek bagažo galiu vežtis?

Standartiškai – vienas didelis lagaminas (iki 30 kg) ir vienas rankinis krepšys. Jei reikia daugiau, pranešk iš anksto. Mes kartais leidžiame daugiau, jei mikriukas nėra pilnas. Bet jei atsiveši 5 dėžes, gali tekti mokėti papildomai. Viskas priklauso nuo situacijos.

14. Ar galima vežtis dviratį?

Taip, bet reikia pranešti iš anksto. Dviratį reikia išardyti arba sulankstyti. Papildomas mokestis – apie 25 eurus. Kartą klientas atsivežė neardytą dviratį ir nesuprato, kodėl netelpa – teko aiškinti vietoje.

15. Ką daryti su neįprastu bagažu?

Jei vežiesi paveikslą, muzikos instrumentą arba labai trapius daiktus, pranešk. Mes galime pasiūlyti papildomą pakavimą arba saugesnę vietą. Bet už sugadinimą neatsakome, jei tinkamai nesupakavai. Geriausia apsidrausti.

16. Ar galima vežtis maistą?

Taip, bet prašome nevežti stipriai kvepiančio maisto. Mikriukas mažas, kvapai greitai pasklinda. Taip pat venkite greit gendančių produktų, ypač vasarą. Kartą kažkas vežėsi silkę – visi kentėjo visą kelionę.

Saugumas – kelionė mikriuku

17. Ar vairuotojai turi patirties?

Taip, visi mūsų vairuotojai turi ilgametę patirtį tarptautiniuose pervežimuose. Jie keičiasi kas 8-10 valandų, kad išvengtų nuovargio. Bet žmogiškasis faktorius visada yra – kartais vairuotojas gali būti pavargęs, todėl stebime situaciją.

18. Ką daryti avarijos atveju?

Mikriukas apdraustas, tad viskas padengiama. Bet svarbiausia – saugumas. Turime pirmosios pagalbos rinkinį ir gesintuvą. Avarija nutinka retai, bet pasiruošę esame. Praėjusiais metais buvo vienas nedidelis incidentas – visi liko sveiki, bet kelionė užtruko.

19. Ar mikriukas techniškai tvarkingas?

Taip, praeiname techninę apžiūrą kasmet. Be to, patys tikriname prieš kiekvieną ilgą kelionę. Bet gedimai kartais atsitinka – pavyzdžiui, pernai sugedo kondicionierius ties Berlynu. Tiesiog reikia kantrybės.

20. Kaip elgtis su asmeniniais daiktais?

Nepalikite vertingų daiktų be priežiūros. Mes neatsakome už vagystes, nors taip nutinka labai retai. Geriausia turėti svarbius dokumentus ir pinigus su savimi, o ne lagamine.

Užsakymas – kaip užsisakyti bilietą

21. Kaip užsisakyti vietą?

Gali užsisakyti internetu, telefonu arba el. paštu. Internetu greičiausia – gauni patvirtinimą iš karto. Telefonu kartais tenka palaukti, ypač prieš šventes. Rekomenduoju užsisakyti bent prieš 3 dienas, bet kartais pavyksta ir paskutinę dieną.

22. Kada gausiu bilietą?

Bilietą atsiunčiame el. paštu iš karto po apmokėjimo. Jei nematai, patikrink spamą. Kartais sistema stringa – tada prašome palaukti arba paskambinti. Svarbu turėti bilietą telefone arba atspausdintą.

23. Ar galiu keisti kelionės datą?

Taip, bet priklauso nuo vietų. Jei yra laisvų, pakeisime nemokamai. Jei ne, gali tekti mokėti skirtumą. Geriausia keisti kuo anksčiau. Būna, kad žmogus nori pakeisti datą paskutinę dieną – tada tenka ieškoti sprendimo.

24. Kaip sužinoti išvykimo vietą ir laiką?

Tikslų adresą ir laiką atsiunčiame dieną prieš kelionę. Kartais jis keičiasi dėl eismo ar kitų priežasčių. Todėl svarbu patikrinti el. paštą. Jei negavai pranešimo, paskambink mums.

Problemos – ką daryti, jei kas nors negerai

25. Ką daryti, jei pamečiau daiktą mikriuke?

Pranešk kuo greičiau. Mes bandysime surasti, bet negarantuojame. Dažniausiai randame telefonus ir skėčius. Kartą klientas pamiršo net nešiojamą kompiuterį – laimei, vairuotojas pastebėjo.

26. Kaip elgtis, jei vairuotojas elgiasi neprofesionaliai?

Pranešk mums iš karto. Mes rimtai žiūrime į tokius dalykus. Bet atmink, kad vairuotojas irgi žmogus – kartais pavargsta. Stengiamės išklausyti abi puses.

Išvada Mikriukas į Nyderlandus – patogus ir prieinamas būdas keliauti. Taip, būna nesklandumų, kaip ir bet kurioje kelionėje. Bet mes stengiamės, kad viskas vyktų sklandžiai. Jei turi daugiau klausimų, visada gali paskambinti arba parašyti. Keliauk ramiai, mes pasirūpinsime keliu.