Mikriukai į Amsterdamą šeštadieniais ir kiekvieną dieną

Kažkada, kai pats pirmą kartą važiavau į Amsterdamą, nebuvo jokių mikriukų – tik traukinys su persėdimu ir daugybė nervų. Dabar viskas kitaip. Mikriukai į Amsterdamą važiuoja praktiškai kiekvieną dieną, o šeštadieniais netgi dažniau, nes žmonės nori praleisti savaitgalį ten. Aš pats dirbu šioje srityje jau ne vienerius metus ir matau, kaip keičiasi maršrutai, kaip atsiranda naujų reisų. Žmonės skambina, klausia, domisi – ar tikrai važiuojame kasdien, ar galima šeštadienį išvažiuoti, ar bus vietos. Atsakymas paprastas: taip, važiuojame, ir vietos paprastai yra, bet geriau užsisakyti iš anksto, ypač jei planuojate savaitgalio kelionę.

Kasdienybė – mikriukai į Amsterdamą kasdien

1. Ar mikriukai į Amsterdamą tikrai važiuoja kiekvieną dieną?

Taip, važiuojame kasdien. Tai nėra kažkoks retas reisas, kurio reikia laukti savaitę. Kiekvieną rytą mikriukas išvyksta iš Lietuvos – dažniausiai iš Vilniaus arba Kauno, priklausomai nuo to, kur yra daugiau keleivių. Maršrutas nusistovėjęs, vairuotojai žino kelią, žino, kur sustoti. Kartais būna, kad keleivių mažiau – tada važiuoja mažesnis mikriukas, bet reisas neatsišaukia. Tai svarbu žmonėms, kurie planuoja darbo reikalus ar vizitus pas gimines. Jūs galite būti tikri, kad rytoj mikriukas bus. Aišku, jei labai retas atvejis – kažkokia stichinė nelaimė ar kelių uždarymas – tada gali būti pokyčių, bet tai išimtis, o ne taisyklė.

2. Kada tiksliai išvyksta mikriukas kiekvieną dieną?

Išvykimo laikas priklauso nuo maršruto, bet paprastai tai ankstus rytas – kažkur tarp 5 ir 7 valandos. Kodėl taip anksti? Nes kelias ilgas, maždaug 1800 kilometrų, ir mes norime, kad žmonės atvyktų ne vidury nakties, o vakare. Vienas keleivis man kartą sakė, kad jam per anksti, kad jis negali atsikelti. Suprantu, bet kitaip neina – jei išvažiuotume vidurdienį, Amsterdamą pasiektume tik sekmadienio rytą, o tai nelabai patogu. Tad taip, reikia anksti keltis, bet kelionė praeina greičiau nei atrodo. Ypač kai mikriuke yra patogios sėdynės ir galima šiek tiek pamiegoti.

3. Ar galiu išvažiuoti iš skirtingų Lietuvos miestų?

Gali. Dažniausiai pagrindiniai išvykimo taškai yra Vilnius ir Kaunas, bet mes paimame keleivius ir iš kitų miestų – Klaipėdos, Šiaulių, Panevėžio. Tik reikia suprasti, kad mikriukas nevažiuos specialiai į mažą miestelį dėl vieno žmogaus. Bet jei yra kelios užklausos iš tos pačios vietovės, mes visada stengiamės pravažiuoti. Kartais keleiviai patys atvyksta į didesnį miestą, kad būtų patogiau visiems. Tai normali praktika. Svarbiausia – susitarti iš anksto, kad žinotume, kur ir kada jus paimti. Be to, yra galimybė susitarti ir dėl paėmimo iš namų, bet tai jau priklauso nuo konkrečios situacijos.

4. Kiek trunka kelionė mikriuku į Amsterdamą?

Maždaug 18-20 valandų. Taip, skamba ilgai, bet taip yra. Kelias eina per Lenkiją, Vokietiją, kartais per Belgiją, priklausomai nuo maršruto. Yra sustojimai – kas 3-4 valandas vairuotojai privalo daryti pertrauką, tai ne mūsų užgaida, o reikalavimas. Per tuos sustojimus galima išeiti, atsigerti kavos, nueiti į tualetą. Vienas žmogus man skundėsi, kad per ilgai važiuoja, kad lėktuvu greičiau. Na taip, lėktuvu greičiau, bet mikriukas turi savų pranašumų – nereikia važiuoti į oro uostą, nereikia laukti eilėse, bagažas nekainuoja papildomai. Kiekvienas renkasi pagal save.

5. Ar yra nakvynės pertrauka kelionėje?

Paprastai ne. Kelionė yra tiesioginė, su trumpais sustojimais poilsiui, bet be nakvynės. Tai reiškia, kad jūs išvykstate ryte ir kitą dieną vakare jau esate Amsterdame. Aišku, jei grupė nori specialiai užsisakyti nakvynę pakeliui – tai įmanoma, bet tai jau papildomas susitarimas ir papildomi pinigai. Dauguma keleivių nori tiesiog greičiau pasiekti tikslą, todėl mes važiuojame be ilgų sustojimų. Vairuotojai pasikeičia – vienas vairuoja, kitas ilsisi, todėl saugumas nenukenčia. Bet jūs turite būti pasiruošę ilgai sėdėti. Pasiimkite pagalvėlę, užkandžių, galbūt knygą ar filmą telefone.

Šeštadienis – mikriukai į Amsterdamą savaitgalį

6. Ar šeštadieniais mikriukai važiuoja kitaip nei darbo dienomis?

Taip, šeštadieniais būna daugiau reisų. Kodėl? Nes žmonės nori praleisti savaitgalį Amsterdame – vieni važiuoja pramogauti, kiti aplankyti draugų, treti turi reikalų. Mes pastebėjome, kad penktadienio vakaro ir šeštadienio ryto reisai yra populiariausi. Todėl stengiamės pasiūlyti daugiau vietų. Kartais važiuoja du mikriukai vietoj vieno. Bet tai nereiškia, kad galite užsisakyti paskutinę minutę ir tikėtis, kad bus vietos. Savaitgaliais būna ankščiau. Ypač vasarą, kai visi nori į Amsterdamą. Vieną kartą turėjome situaciją, kai žmogus paskambino penktadienį vakare ir norėjo išvažiuoti šeštadienį ryte – deja, vietų nebebuvo. Reikia planuoti.

7. Kada geriausia užsisakyti vietą šeštadienio reisui?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Bent jau kelios dienos prieš, o geriausia – savaitė. Žinau, kad kartais planai keičiasi spontaniškai, ir suprantu, bet jei žinote, kad norite važiuoti šeštadienį, užsisakykite anksčiau. Ypač jei tai vasara arba šventinės dienos – tada vietų lieka labai greitai. Vienas klientas man sakė, kad jis visada užsisako pirmadienį, jei nori važiuoti šeštadienį. Gera taktika. Mes turime savo sistemą, kurioje matome, kiek vietų užimta, ir jei matau, kad reisas pilnėja, galiu pasiūlyti kitą laiką ar kitą dieną. Bet geriau, kai jūs spėjate pirmi.

8. Ar šeštadienio reisai brangesni?

Kartais taip. Priklauso nuo paklausos. Jei savaitgalį yra daug norinčių, kaina gali būti šiek tiek didesnė – ne dramatiškai, bet keli eurai skirtumo gali būti. Tai ne mūsų godumas, o paprasta ekonomika – daugiau paklausa, didesnė kaina. Bet yra ir atvirkščiai – jei mikriukas tuščias, mes galime pasiūlyti nuolaidą, kad pritrauktume keleivių. Taigi, šeštadienis nebūtinai yra brangesnis. Tiesiog reikia sekti pasiūlymus. Mes kartais skelbiame akcijas socialiniuose tinkluose – sekite, ir galite sutaupyti. Be to, lojaliems klientams visada yra nuolaidos, nes mes vertiname, kai žmogus važiuoja ne pirmą kartą.

9. Ką daryti, jei šeštadienio reisas atšaukiamas?

Taip nutinka retai, bet pasitaiko. Priežastys gali būti įvairios – techninė problema su mikriuku, per mažai keleivių, arba kažkas nenuspėjama, kaip kad kelio uždarymas dėl avarijos. Jei taip nutinka, mes stengiamės kuo greičiau informuoti keleivius ir pasiūlyti alternatyvą – kitą reisą, kitą dieną, arba grąžinti pinigus. Vieną kartą turėjome situaciją, kai mikriukas sugedo pakeliui – ne mūsų kaltė, tiesiog gedimas. Keleivius perkėlėme į kitą mikriuką, bet užtruko kelias valandas. Nemalonu, bet išsprendėme. Svarbiausia – mes ne dingstame, mes randame sprendimą. Jūsų numeris telefone visada yra pas mus, todėl informacija pasieks jus greitai.

10. Ar šeštadieniais važiuoja tie patys vairuotojai?

Dažniausiai ne. Mes turime keletą vairuotojų komandų, ir jos dirba pamainomis. Vieni vairuoja pirmadienį–penktadienį, kiti – savaitgaliais. Tai normali praktika, nes vairuotojai turi ilsėtis. Bet visi jie yra patyrę, visi žino maršrutą. Jūs galite paprašyti konkretaus vairuotojo, jei jums patiko jo stilius, bet negarantuojame, kad jis bus. Vienas keleivis man sakė, kad jam labai patiko vairuotojas Jonas (vardas pakeistas), ir jis norėtų važiuoti tik su juo. Suprantu, bet Jonas turi poilsio dienas kaip ir visi. Svarbiausia, kad visi mūsų vairuotojai yra profesionalūs ir mandagūs – bent jau mes taip stengiamės.

Patogumai – kas mikriuke yra ir ko nėra

11. Kokie patogumai yra mikriuke?

Mikriuke yra patogios sėdynės, kondicionierius, Wi-Fi (dažniausiai veikia, bet ne visada tobulai), ir galimybė įkrauti telefoną. Tai baziniai dalykai, kurių tikimasi. Mes nežadame prabangos – tai ne limuzinas, o mikriukas. Bet stengiamės, kad būtų švaru, patogu ir saugu. Yra ir bagažo skyrius, kur telpa dideli lagaminai. Vienas keleivis kartą atsivežė dviratį – mes sutalpinome, bet reikėjo derinti iš anksto. Taigi, jei turite kažką neįprasto – praneškite iš anksto. Dėl muzikos ar filmų – paprastai vairuotojas leidžia savo muziką, bet jei visi keleiviai nori tylos, mes tariamės. Komunikacija svarbi.

12. Ar galima vežtis gyvūnus mikriuku?

Tai sudėtingas klausimas. Teoriškai – galima, bet praktiškai reikia derinti. Jei vežatės mažą šunį narve ar katę transportavimo dėžėje – paprastai nekyla problemų. Bet jei tai didelis šuo, gali būti sunkumų – ne visi keleiviai mėgsta gyvūnus, o mikriuke vietos nėra daug. Mes turime vieną atvejį, kai keleivė atsivežė triušį – niekas net nesuprato, kol triušis nepradėjo judėti. Juokinga situacija, bet viskas baigėsi gerai. Svarbiausia – praneškite iš anksto, kad žinotume, ko tikėtis. Ir pasirūpinkite, kad gyvūnas būtų ramus kelionės metu. Kitu atveju gali tekti ieškoti kitos transporto priemonės.

13. Kiek bagažo galima vežtis?

Paprastai vienas didelis lagaminas ir vienas rankinis bagažas. Tai standartas. Jei turite daugiau – reikia derinti. Mes nekrauname mikriuko kaip sunkvežimio, nes tada nebelieka vietos keleiviams. Bet suprantu, kad kartais žmonės veža dovanas, daiktus giminei, ar net baldų detales. Vienas žmogus bandė įsikrauti visą sofą – tai jau per daug. Mes ne atliekų pervežimo tarnyba. Tačiau papildomas lagaminas ar dėžė – tai paprastai įmanoma, tik gali kainuoti šiek tiek papildomai. Svarbiausia – praneškite iš anksto, kad galėtume planuoti vietą. Paskutinės minutės staigmenos su bagažu niekam nepatinka.

14. Ar mikriuke galima valgyti ir gerti?

Galima, bet su saiku. Mes nedraudžiame atsinešti sumuštinio ar vandens – tai normalu, ypač per ilgą kelionę. Bet prašome nevalgyti ko nors, kas labai kvepia – ne visiems patinka keptos dešrelės uždarame mikriuke. Ir alkoholis – čia jau ribota. Vienas alus ar vyno taurė – nieko baisaus, bet jei pradedate gerti stipriau, tai jau problema. Mes turime teisę neįleisti girtų keleivių arba išlaipinti pakeliui, jei elgesys tampa problematiškas. Tai nutinka retai, bet nutinka. Geriau tiesiog elgtis normaliai, išgerti kavos, atsipalaiduoti ir mėgautis kelione. Amsterdamas laukia.

Bilietai ir užsakymai – kaip viskas veikia

15. Kaip užsisakyti vietą mikriuke?

Paprastai skambinate arba rašote mums. Yra internetinė svetainė, yra telefonas, yra elektroninis paštas – pasirinkite, kas jums patogiau. Mes atsakome greitai, nebent tai naktis ar sekmadienis – tada gali tekti palaukti iki ryto. Užsakymo procesas paprastas: pasakote, kada norite važiuoti, iš kur, kiek žmonių, ir mes patikriname, ar yra vietų. Jei yra – rezervuojame, jei ne – siūlome alternatyvą. Kartais žmonės klausia, ar galima užsisakyti internetu be skambučio – taip, galima, bet aš asmeniškai rekomenduoju bent jau patvirtinti telefonu, kad būtumėte tikri.

16. Kada reikia mokėti už kelionę?

Paprastai mokate prieš išvykimą – arba pavedimu iš anksto, arba grynaisiais vairuotojui. Abu variantai galimi. Mes neprašome mokėti prieš savaitę – tai būtų keista. Bet jei užsisakote ir žadate atvykti, prašome laikytis žodžio. Turėjome atvejų, kai žmogus užsisakė, mes laukėme, o jis neatėjo. Nemalonu, nes tą vietą galėjo užimti kitas žmogus. Todėl, jei planai keičiasi – praneškite kuo greičiau. Dėl kainos – ji priklauso nuo sezono, nuo paklausos, nuo to, ar tai tiesioginis reisas ar su sustojimais. Konkrečią kainą visada pasakome užsakymo metu.

17. Ar galima atšaukti užsakymą ir susigrąžinti pinigus?

Galima, bet su sąlygomis. Jei atšaukiate likus kelioms dienoms iki išvykimo – grąžiname viską arba beveik viską. Jei atšaukiate paskutinę dieną – gali būti, kad negausite visos sumos atgal. Tai ne bauda, o kompensacija už tai, kad mes rezervavome vietą jums ir atsisakėme kitam keleiviui. Logiška, ar ne? Bet mes nesame griežti – jei yra rimta priežastis, visada tariamės. Vienas žmogus atšaukė, nes susirgo – mes supratome ir grąžinome visus pinigus. Kitas atšaukė, nes tiesiog persigalvojo – tada jau kita istorija. Kontekstas svarbus.

18. Ar galiu pakeisti išvykimo datą po užsakymo?

Taip, dažniausiai tai įmanoma. Jei pranešate laiku ir yra vietų kitame reise – pakeičiame be problemų. Bet jei tai paskutinė minutė, gali būti sunkiau. Ypač jei norite pakeisti iš šiokiadienio į savaitgalį – savaitgaliais vietų mažiau. Mes stengiamės būti lankstūs, nes suprantame, kad gyvenimas nenuspėjamas. Vienas klientas turėjo pakeisti datą tris kartus – mes pakeitėme, bet ketvirtą kartą jau sakėme, kad reikia apsispręsti. Supratimas turi ribas. Svarbiausia – komunikuokite su mumis kuo anksčiau, ir rasime sprendimą.

Maršrutas ir sustojimai – keliu į Amsterdamą

19. Kokiais keliais važiuoja mikriukas?

Maršrutas eina per Lenkiją, tada per Vokietiją, ir galiausiai per Olandiją. Konkretus kelias priklauso nuo eismo sąlygų ir nuo to, kur reikia pristatyti keleivius. Kartais važiuojame per Varšuvą, Poznanę, Berlyną, Hanoverį – tai klasikinis maršrutas. Kartais, jei reikia, nukrypstame į šoną. Vienas keleivis manęs klausė, ar galime pravažiuoti pro Prahą – teoriškai galima, bet tai pridėtų kelias valandas kelionės. Mes ne turistinė agentūra, mes vežame iš taško A į tašką B. Bet jei visa grupė nori kažkokio aplinkkelio – visada galima tartis. Lankstumas yra, bet ribotas.

20. Kur mikriukas sustoja pakeliui?

Sustojimai būna kas 3-4 valandas – degalinėse, poilsio aikštelėse, kartais mažuose miesteliuose, jei reikia. Per tuos sustojimus galima išeiti, atsipūsti, nusipirkti kavos ar užkandžių. Mes nestojame kiekvienoje degalinėje – tai būtų per daug. Bet jei kažkam labai reikia į tualetą, mes randame vietą sustoti. Vieną kartą keleivė prašė sustoti kas valandą, nes jai bloga nuo važiavimo – mes sustojome dažniau, bet tai išimtis. Paprastai žmonės nori greičiau pasiekti tikslą, todėl ilgų sustojimų nedarome. Maistas ir gėrimai – pasirūpinkite patys iš anksto, nes ne visada yra ką nusipirkti sustojimo vietoje.

21. Ar mikriukas veža tiesiai į Amsterdamą ar dar kur nors?

Paprastai taip – Amsterdamas yra galutinis tikslas. Bet kartais vežame keleivius ir į kitus Olandijos miestus – Roterdamą, Hagą, Utrechtą. Tai priklauso nuo to, kas užsisako. Jei dauguma keleivių nori į Amsterdamą, o vienas – į Roterdamą, mes pristatome visus. Bet jei tik vienas žmogus nori į kažkokį mažą miestelį toli nuo maršruto, gali tekti derinti papildomai. Mes ne atsisakome, bet reikia suprasti, kad tai gali užtrukti. Svarbiausia – praneškite savo galutinį tikslą užsakymo metu, kad galėtume planuoti.

Amsterdamas – ką žinoti atvykus

22. Kur mikriukas išleidžia Amsterdame?

Paprastai centrinėje stoties arba prie jos esančioje aikštelėje. Tai patogi vieta, nes iš ten galite pasiekti bet kurią miesto dalį – metro, tramvajumi, autobusu ar pėsčiomis. Kartais, jei keleivis prašo, mes galime išleisti arčiau jo viešbučio ar adreso, bet tai priklauso nuo to, ar tai pakeliui. Vienas žmogus prašė išleisti prie Rijksmuseum – mes išleidome, nes tai netoli maršruto. Bet jei prašote kažkur toli nuo centro, gali tekti patiems važiuoti viešuoju transportu. Mes ne taksi, bet stengiamės būti paslaugūs.

23. Ar padedate su viešbučio paieška Amsterdame?

Ne tiesiogiai – mes ne turizmo agentūra. Bet jei klausiate patarimo, galime pasakyti, kurios vietos yra patogios, kurios brangios, kurios pigesnės. Amsterdamas yra brangus miestas, tai faktas. Pigiausi viešbučiai yra toliau nuo centro, bet viešuoju transportu viskas pasiekiama. Aš asmeniškai rekomenduočiau užsisakyti viešbutį iš anksto, ypač jei važiuojate savaitgalį ar vasarą. Paskutinės minutės paieška gali baigtis tuo, kad mokėsite dvigubai arba gyvensite kažkur toli nuo visko. Bet tai jau ne mūsų reikalas – mes pristatome jus į Amsterdamą, o toliau jūs patys.

24. Ką daryti, jei atvykus į Amsterdamą kažkas ne taip?

Skambinkite mums. Mes ne dingstame po to, kai išleidžiame keleivius. Jei pamiršote kažką mikriuke, jei turite klausimų, jei reikia pagalbos – mes esame pasiekiami. Vienas keleivis pamiršo lagaminą mikriuke – mes jį saugojome ir grąžinome kitu reisu. Kitas pamiršo telefoną – tą pačią dieną išsiuntėme atgal per paštomatą. Mes suprantame, kad nutinka visko. Svarbiausia – ne panikuokite, o skambinkite. Mes visada stengiamės padėti, net jei tai ne mūsų tiesioginė atsakomybė. Klientas yra svarbus ne tik kelionės metu, bet ir po jos.

25. Ar mikriukas važiuoja atgal iš Amsterdamo į Lietuvą?

Taip, žinoma. Mes vežame ne tik į vieną pusę. Grįžimo reisai vyksta taip pat kasdien, o savaitgaliais net dažniau. Jei žinote, kada norite grįžti, galite užsisakyti abu bilietus iš karto – į priekį ir atgal. Tai patogiau ir kartais pigiau. Grįžimo maršrutas yra panašus, tik atvirkščia kryptimi. Išvykstame iš Amsterdamo ryte arba vakare, priklausomai nuo reiso. Atvykstame į Lietuvą kitą dieną. Jei norite grįžti kitu laiku nei užsisakėte – tariamės, keičiame, randame sprendimą. Lankstumas yra mūsų darbo dalis.

Išvada

Mikriukai į Amsterdamą yra patogus ir prieinamas būdas keliauti. Važiuojame kasdien, šeštadieniais net dažniau, ir stengiamės, kad kelionė būtų kuo sklandesnė. Taip, kelias ilgas, taip, kartais būna nesklandumų – bet mes visada randame sprendimą. Jei planuojate kelionę, užsisakykite iš anksto, praneškite apie savo poreikius, ir mes pasirūpinsime likusiu. Amsterdamas laukia, o mes jus ten nuvešime. Susisiekite ir pradėkime planuoti.