Keleivių vežimui Olandija visada pasiruošę, Vežame kiekvieną dieną

Olandija – viena populiariausių krypčių tarp lietuvių, ieškančių darbo ar geresnio gyvenimo užsienyje. Statybos, logistika, žemės ūkis, fabrikai – darbo vietų daug, bet reikia ir patogaus susisiekimo. Mes dirbame keleivių pervežimo srityje jau aštuonerius metus ir žinome, ko reikia žmonėms. „Visada pasiruošę“ – ne tuščias šūkis. Turime mikroautobusus, vairuotojus, grafiką. Bet svarbiausia – turime patirtį. Šiame straipsnyje atsakysiu į klausimus, kuriuos girdžiu kasdien. Rašau paprastai, be marketingo triukų.

Paslaugos – keleivių vežimui Olandija

1. Kokias paslaugas teikiate Olandijos kryptimi?

Pagrindinė paslauga – reguliarus keleivių pervežimas maršrutu Lietuva–Olandija ir atgal. Be to, vežame siuntas, krovinius iki 50 kg, teikiame „durų iki durų“ paslaugą. Kartais vežame ir į kitas šalis – Vokietiją, Belgiją, Daniją – bet Olandija yra pagrindinė kryptis. Turime tris mikroautobusus, du vairuotojų ekipažus ir biurą Kaune. Ne didelė įmonė, bet stabiliai dirbanti.

2. Ar tikrai vežate kiekvieną dieną?

Stengiamės. Mūsų grafikas – 5–6 reisai per savaitę į kiekvieną pusę. „Kiekvieną dieną“ – tai mūsų tikslas, bet ne visada pasiekiame. Pirmadieniais ir penktadieniais – visada. Kitomis dienomis – priklauso nuo keleivių skaičiaus. Jei surenkame bent 6 žmones – važiuojame. Jei mažiau – siūlome alternatyvą arba atidedame kitai dienai. Sąžiningai sakome, kaip yra.

3. Iš kokių Lietuvos miestų paimate keleivius?

Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys – tai pagrindiniai. Bet jei esate pakeliui – paimame ir iš mažesnių miestų. Alytus, Marijampolė, Utena, Telšiai – viskas priklauso nuo maršruto. Svarbu – praneškite iš anksto, kad galėtume planuoti. Vieną kartą gavome užsakymą iš mažo miestelio, kurio net nežinojome – teko naudotis navigacija, kad rastume tą vietą. Bet radome.

4. Į kuriuos Olandijos miestus pristatote?

Amsterdamas, Roterdamas, Haga, Utrechtas, Eindhovenas – tai pagrindiniai sustojimai. Bet vežame ir į kitus miestus – Groningeną, Tilburgą, Bredą, Maastrichtą, Enschede. Jei jūsų miesto nėra – klauskite. Dažnai galime pristatyti arčiau, ypač jei yra kitų keleivių toje zonoje. Maršrutai lankstūs – stengiamės prisitaikyti prie klientų poreikių.

5. Kiek kainuoja kelionė į Olandiją?

85–155 eurų, priklausomai nuo maršruto, sezono ir paslaugos lygio. Standartinė vieta – pigiau, priekinė sėdynė arba „durų iki durų“ – brangiau. Grupėms (4+ žmonės) – nuolaida. Studentams – 10 proc. nuolaida su studento pažymėjimu. Bet čia noriu pasakyti vieną dalyką – mes ne konkuruojame kaina. Konkuruojame kokybe. Yra pigesnių vežėjų, bet jie taupo ten, kur neturėtų.

Grafikas – keleivių vežimui Olandija

6. Kada išvykstate iš Lietuvos?

Paprastai anksti ryte – 5–7 val. iš Vilniaus, 7–9 val. iš Kauno, 9–11 val. iš Klaipėdos. Tikslus laikas priklauso nuo maršruto ir keleivių skaičiaus. Išvykimo laiką pranešame likus dienai prieš. Savaitgaliais – gali būti vėliau, nes žmonės nori ilgiau pamiegoti. Suprantame tai ir stengiamės prisitaikyti.

7. Kada išvykstate iš Olandijos?

Popietės/vakaro valandomis – 15–19 val. Iš Amsterdamo anksčiau, iš kitų miestų – vėliau. Tikslus laikas priklauso nuo to, kiek keleivių reikia surinkti. Jei esate paskutinis maršrute – gali tekti palaukti. Bet ne ilgiau nei 1–2 valandas. Stengiamės gerbti žmonių laiką.

8. Kiek trunka kelionė?

18–24 valandos, priklausomai nuo maršruto, eismo ir sustojimų. Iš Vilniaus – trumpiau, iš Klaipėdos – ilgiau. Sustojimai – kas 4–5 valandas, 15–30 minučių. Vienas ilgesnis sustojimas maistui – apie valandą. Reališkai – jei išvykstate 6 val. ryto, kitą dieną 2–6 val. ryto jau būsite Olandijoje. Arba atvirkščiai.

9. Ar galima pasirinkti išvykimo laiką?

Ne visada. Turime fiksuotą grafiką, bet stengiamės būti lankstūs. Jei jums reikia išvykti konkrečiu laiku – klauskite. Kartais galime pritaikyti, ypač jei yra pakankamai keleivių. Bet negarantuojame. Vienas klientas prašė išvykti 3 val. nakties – negalėjome, bet pasiūlėme 5 val. ryto. Sutarėme.

10. Kaip sužinoti, ar reisas vyks?

Skambinkite arba rašykite likus 24 valandoms. Mes patys pranešame, jei kas nors keičiasi, bet kartais žmonės neperskaito žinučių. Geriausia – aktyviai domėkitės. Turime ir Facebook grupę, kur skelbiame aktualią informaciją. Sekite – ten dažnai būna naudingos informacijos apie grafiką, kainas, akcijas.

Komfortas – keleivių vežimui Olandija

11. Kokiu transportu vežate?

Mercedes Sprinter ir Volkswagen Crafter, 2020–2023 metų. 14–16 vietų, kondicionierius, šildymas, Wi-Fi, USB įkrovikliai. Mikroautobusai prižiūrimi, reguliariai tikrinami. Investuojame į atnaujinimą – kas 3–4 metus keičiame senesnius modelius. Komfortas mums svarbus, nes žinome, kad 20 valandų kelionėje kiekviena detalė svarbi.

12. Kokios sėdynės mikroautobuse?

Minkštos, atlenkiamos, su porankiais. Pirmosios dvi eilės – daugiau vietos kojoms. Likusios – standartinės, bet patogios. Stengiamės, kad sėdynės būtų geros būklės – ne susidėvėjusios, ne suplyšusios. Vieną kartą keleivis pastebėjo, kad sėdynė „kliba“ – iš karto sutvarkėme. Tokių dalykų neturėtų būti.

13. Ar mikroautobuse galima miegoti?

Taip, dauguma keleivių miega. Sėdynės atsilenkia, galite atsinešti savo pagalvėlę ir pledą. Bet miego kokybė priklauso nuo daugelio dalykų – sėdynės patogumo, triukšmo lygio, temperatūros, kaimyno knarkimo. Rekomenduojame ausines su triukšmo slopinimu ir akių kaukę. Ir nusiteikite, kad tai nebus toks miegas kaip lovoje. Bet pailsėti galima.

14. Kiek bagažo galima vežtis?

Vienas didelis lagaminas (iki 30 kg) ir vienas rankinis. Papildomas bagažas – 15–30 eurų. Bet čia yra praktinis niuansas – jei mikroautobusas pilnas, bagažo skyrius gali būti perpildytas. Todėl prašome pranešti apie papildomą bagažą iš anksto. Vieną kartą turėjome situaciją, kai keleivis atsivežė keturis lagaminus – vos tilpo. Kitų keleivių bagažas keliavo ant kelių. Ne idealu.

15. Ar mikroautobuse yra tualetas?

Ne. Mikroautobusuose tualetų nėra. Bet darome reguliarius sustojimus degalinėse, kur tualetai yra. Kas 4–5 valandas – bent 15 minučių pertrauka. Jei jums reikia dažniau – pasakykite vairuotojui. Stengiamės būti lankstūs. Vienas vyresnio amžiaus keleivis prašė dažnesnių sustojimų – sutarėme be problemų. Žmogiškumas pirmiausia.

Saugumas – keleivių vežimui Olandija

16. Ar jūsų vežėjai turi licenciją?

Taip. Bendrijos licencija tarptautiniam keleivių vežimui, išduota Lietuvos transporto saugos administracijos. Visi dokumentai tvarkingi, reguliariai atnaujinami. Mūsų duomenis galite patikrinti viešai. Skaidrumas mums svarbus – neturime ko slėpti.

17. Kaip dažnai tikrinate mikroautobusų techninę būklę?

Kasdien prieš išvykimą – vairuotojas patikrina padangas, žibintus, stabdžius, skysčius. Kas mėnesį – pilna techninė apžiūra mūsų servise. Kasmet – oficiali techninė apžiūra. Be to, kiekvienas keleivis gali pranešti apie pastebėtus trūkumus – iš karto reaguojame. Vienas keleivis pastebėjo, kad langas neatsidaro – tą pačią dieną sutvarkėme.

18. Ką daryti, jei mikroautobusas sugenda kelyje?

Turime techninės pagalbos sutartį – pagalba atvyksta per 1–2 valandas. Organizuojame keleivių pervežimą kitu transportu arba laukiame remonto. Jei gedimas rimtas – siūlome alternatyvą kitą dieną su nuolaida. Tai nutinka retai – gal 1–2 kartus per metus – bet esame tam pasiruošę. Svarbiausia – keleivių saugumas ir patogumas.

19. Ar turite keleivių draudimą?

Taip. Visi keleiviai apdrausti kelionės metu. Draudimas apima nelaimingus atsitikimus, sveikatos išlaidas, bagažo praradimą. Detalės – mūsų sutartyje, kurią galite perskaityti prieš kelionę. Draudimas – ne privalumas, o būtinybė. Mes tai suprantame.

20. Kaip vertinate vairuotojus?

Atsakingai. Visi mūsų vairuotojai turi bent 5 metų patirtį tarptautiniuose pervežimuose. Reguliariai tikriname jų vairavimo įrašus, sveikatos būklę, klientų atsiliepimus. Jei gauname skundą – iš karto reaguojame. Vienas vairuotojas gavo skundą dėl grubaus elgesio – pokalbis, įspėjimas, pakartotinis mokymas. Jei pasikartotų – atleidimas. Klientų pasitikėjimas mums svarbiau už viską.

Papildomos paslaugos – keleivių vežimui Olandija

21. Ar vežate siuntas atskirai nuo keleivių?

Taip. Siuntos gali keliauti atskirai – jūs atvežate į mūsų biurą arba susitikimo vietą, mes pristatome į Olandiją. Kaina – nuo 20 eurų už nedidelę siuntą iki 100 eurų už didelę. Pristatymas per 1–2 dienas. Populiaru tarp tų, kas nori nusiųsti maisto, drabužių ar dokumentų. Svarbu – gerai supakuoti ir aiškiai nurodyti gavėjo duomenis.

22. Ar teikiate pervežimą į/iš oro uostų?

Taip, bet tai atskira paslauga. Pervežimas iš Vilniaus ar Kauno oro uosto – 50–80 eurų. Iš Amsterdamo Schiphol – 30–50 eurų. Reikia užsisakyti iš anksto, bent 3 dienas prieš. Tai ne pigu, bet patogu, ypač jei atvykstate vėlai naktį arba turite daug bagažo.

23. Ar galima užsisakyti visą mikroautobusą?

Taip. Jei keliaujate su didele grupe (10+ žmonių) – galite užsisakyti visą mikroautobusą. Kaina – sutartinė, priklausomai nuo maršruto ir datos. Privalumas – maršrutą galima pritaikyti pagal jūsų poreikius. Populiaru tarp įmonių, kurios veža darbuotojus, arba šeimų, kurios keliauja kartu.

24. Ar vežate į kitas šalis be Olandijos?

Taip. Vokietija, Belgija, Danija, Švedija – pagal užsakymą. Olandija yra pagrindinė kryptis, bet jei reikia – vežame ir kitur. Kaina priklauso nuo atstumo. Užsakymą reikia pateikti bent savaitę prieš, kad galėtume suplanuoti maršrutą.

Išvada

Keleivių vežimas į Olandiją – tai ne tik transportas, tai pasitikėjimas. Žmonės patiki mums savo kelionę, savo laiką, kartais – savo sveikatą. Mes tai suprantame ir atsakingai žiūrime į savo darbą. Ne visada pavyksta tobulai, bet stengiamės. Jei turite klausimų – skambinkite. Visada pasiruošę padėti.