Keleivių ir siuntų pervežimas į Amsterdamą

Kai prieš kelerius metus pradėjome vežti žmones ir siuntas į Amsterdamą, nežinojome, ar tai veiks. Lietuviai važiuoja į Olandiją – dirbti, studijuoti, aplankyti giminių. O siuntos? Pasirodo, poreikis milžiniškas. Žmonės siunčia viską – nuo gimtadienio dovanų iki viso buto turinio. Keleivių ir siuntų pervežimas į Amsterdamą tapo kasdienybe. Mikroautobusai rieda beveik pilni, o bagažo skyrius visada užimtas. Kartą vežėme dėžę su šešiais stiklainiais raugintų agurkų – žmogus sakė, kad Olandijoje tokių nėra. Galbūt. Bet agurkai atvažiavo sveiki, ir tai svarbiausia. Pervežimas veikia, žmonės patenkinti, o mes kasdien mokomės kažko naujo.

Keleiviai – viskas apie pervežimą

1. Kaip užsisakyti keleivio pervežimą į Amsterdamą?

Užsisakyti paprasta. Galite tai padaryti internetu – mūsų svetainėje pasirenkate maršrutą, datą, suvedate duomenis ir apmokate. Arba skambinate mums tiesiogiai – kartais taip greičiau, ypač jei turite specifinių klausimų. Telefonu galite iš karto paklausti apie laisvas vietas, kainą, patogumus. Trečias variantas – parašyti el. paštu arba per socialinius tinklus. Atsakome greitai, paprastai per kelias valandas. Svarbu užsisakyti iš anksto, ypač jei planuojate kelionę savaitgalį ar per šventes. Vieną penktadienį sulaukėme skambučio – „ar yra vietų rytoj?" Deja, nebebuvo. Tad planuokite iš anksto.

2. Kiek trunka kelionė iš Lietuvos į Amsterdamą?

Kelionė trunka maždaug 24-26 valandas. Priklauso nuo to, iš kurio miesto išvykstate, koks eismas, kiek laiko užtrunka sienos kontrolė. Iš Vilniaus – ilgiau, iš Kauno – kiek trumpiau, iš Klaipėdos – panašiai kaip iš Vilniaus. Vokietijos autostrados kartais būna užkimštos, ypač penktadieniais ir prieš šventes. Tada kelionė gali užtrukti ir 28 valandas. Nemalonu, bet taip nutinka. Vairuotojai stengiasi laikytis grafiko, bet eismo jie negali kontroliuoti. Rekomenduoju visada turėti laiko rezervą, jei Amsterdame turite svarbų susitikimą ar skrydį. Geriau atvykti anksčiau nei vėluoti.

3. Ar mikroautobuse galima miegoti?

Galima, ir daugelis taip daro. Sėdynės atsilenkia, tarpai tarp eilių pakankami, kad galėtumėte patogiai sėdėti. Miegoti sėdint nėra tas pats, kas gulint, bet per paros kelionę tai geriau nei nieko. Keleiviai dažnai atsineša kaklo pagalvėlę, akių kaukę, ausų kištukus – protingas sprendimas. Vairuotojai daro sustojimus kas 3-4 valandas, tad galite išsitiesti kojas. Nakties metu mikroautobuse būna tylu – šviesos pritemdytos, visi miega arba snaudžia. Vienas keleivis kartą taip giliai užmigo, kad praleido sustojimą ir pabudo tik tada, kai visi grįžo. Juokinga, bet suprantama – kelionė vargina.

4. Ką daryti, jei sergu kelionės metu?

Jei pasijutote blogai – iš karto praneškite vairuotojui. Jis turi pirmosios pagalbos rinkinį ir žino, ką daryti. Jei reikia – sustosime artimiausioje degalinėje ar ligoninėje. Sveikata svarbiau už bet kokį grafiką. Buvęs atvejis, kai vaikui pakilo temperatūra vidury Lenkijos – sustojome mažame miestelyje, radome vaistinę, nusipirkome vaistų. Mama buvo labai dėkinga, o vaikas po poros valandų jau vėl žaidė. Jei turite lėtinių sveikatos problemų – pasiimkite reikiamus vaistus su savimi. Ir praneškite vairuotojui iš anksto – jis žinos, kad jums gali prireikti dažnesnių sustojimų.

5. Ar galiu pakeisti kelionės datą po užsakymo?

Taip, galima, bet yra sąlygos. Jei keičiate datą likus bent 48 valandoms iki išvykimo – paprastai pakeičiame be papildomo mokesčio, jei naujoje dienoje yra laisvų vietų. Jei keičiate vėliau – gali būti taikomas nedidelis mokestis. O jei keičiate paskutinę minutę – priklauso nuo situacijos. Kartais žmonės skambina likus kelioms valandoms iki išvykimo ir prašo perkelti kitai dienai – tai sudėtinga, bet stengiamės padėti. Svarbiausia – kuo greičiau pranešti. Kuo anksčiau žinosime, tuo daugiau galimybių rasime. O jei tiesiog neatvykstate be perspėjimo – vieta lieka tuščia, o pinigai negrąžinami.

Siuntos – kaip siųsti daiktus į Amsterdamą

6. Kaip išsiųsti siuntą į Amsterdamą?

Pirmiausia – susisiekite su mumis ir pasakykite, ką norite siųsti. Dydis, svoris, turinys – visa tai svarbu. Tada mes pasakysime kainą ir pasiūlysime variantą. Siuntą galite atvežti į mūsų biurą arba sutarti, kad vairuotojas ją paims iš jūsų namų – už papildomą mokestį. Siunta keliauja tame pačiame mikroautobuse kaip ir keleiviai, bet atskirame bagažo skyriuje. Pristatymas trunka tiek pat, kiek kelionė – apie parą. Gavėjas Amsterdame gali atsiimti siuntą iš mikroautobuso arba mes ją pristatome iki jo durų. Viskas priklauso nuo susitarimo.

7. Kiek kainuoja siuntos pervežimas į Amsterdamą?

Kaina priklauso nuo siuntos dydžio ir svorio. Maža dėžė – iki 10 kg – gali kainuoti apie 20-30 eurų. Didesnis paketas – 20-30 kg – apie 40-60 eurų. O jei siunčiate kažką labai didelio ar sunkaus – kaina derinama individualiai. Palyginimui – pašto siuntimas per Lietuvos paštą gali būti pigiau, bet trunka ilgiau. O kurjerių tarnybos – greičiau, bet gerokai brangiau. Mūsų variantas – aukso vidurys. Ne pats pigiausias, bet patikimas ir gana greitas. Be to, siunta keliauja kartu su žmonėmis, tad mažesnė tikimybė, kad kažkur dings.

8. Kokių daiktų negalima siųsti?

Draudžiama siųsti pavojingus daiktus – sprogmenis, degias medžiagas, nuodus. Taip pat narkotikus, ginklus, kontrabandą – tai savaime suprantama. Bet yra ir mažiau akivaizdžių dalykų. Pavyzdžiui, gyvus gyvūnus – jie siunčiami specialiu būdu, ne paprastoje dėžėje. Greitai gendantys maisto produktai – taip pat ne, nebent tinkamai supakuoti šaltkrepšyje. Pinigus ir vertingus dokumentus – nerekomenduojame, nes jei kas nors dingsta, atsakomybės neprisiimame. Kartą žmogus bandė siųsti butelį brendžio be jokios apsaugos – sudužo pakeliui, aplaistė kitas siuntas. Nemalonu visiems. Tad prašome – venkite stiklo be tinkamos pakuotės.

9. Ar siunta yra apdrausta?

Taip, visos siuntos yra apdraustos baziniu draudimu. Tai reiškia, jei siunta dingsta arba sugadinama dėl mūsų kaltės – kompensuojame. Bet kompensacijos suma ribota – priklauso nuo deklaruotos vertės. Jei siunčiate kažką labai vertingo – rekomenduoju papildomą draudimą. Tai galite padaryti per bet kurią draudimo bendrovę. Mes patys draudimo neparduodame, bet galime rekomenduoti, kur kreiptis. Svarbu – jei siunta vertinga, deklaruokite tikrąją vertę. Kitaip, atsitikus nelaimei, kompensuosime tik tiek, kiek nurodėte. O jei nenurodėte nieko – pagal numatytąją sumą, kuri nėra didelė.

10. Kaip supakuoti siuntą, kad ji saugiai pasiektų tikslą?

Pakuotė – labai svarbu. Stipri kartoninė dėžė, lipni juosta, burbulinė plėvelė trapūs daiktams. Jei siunčiate stiklainius ar butelius – kiekvienas atskirai suvyniotas, tarpais užpildyti laikraščiais ar putplasčiu. Drabužius galima dėti į plastikinius maišus, kad nesušlaptų. Elektroniką – originalioje dėžėje arba bent su pakankamu kiekiu apsauginės medžiagos. Ant dėžės aiškiai užrašykite gavėjo vardą, pavardę, adresą ir telefono numerį. Ir savo kontaktus taip pat. Kartą gavome dėžę be jokio užrašo – nežinojome, nei kas siuntė, nei kam. Teko skambinėti visiems tą dieną užsakiusiems siuntas, kol radome savininką.

Kainos – kiek kainuoja pervežimas

11. Kokia yra keleivio bilieto kaina į Amsterdamą?

Bilieto kaina svyruoja nuo 80 iki 120 eurų, priklausomai nuo miesto, sezono ir užsakymo laiko. Vasarą ir per šventes – brangiau. Žiemą ir ne sezono metu – pigiau. Jei užsisakote mėnesį iš anksto – dažnai gaunate geresnę kainą. Vaikams iki 12 metų – nuolaida. Studentams – kartais taip pat, bet reikia parodyti studento pažymėjimą. Grupėms – atskiras tarifas. Tiksliausią kainą visada sužinosite mūsų svetainėje arba paskambinę. Nėra jokių paslėptų mokesčių – kaina, kurią matote, yra galutinė. Išskyrus atvejus, kai paprašote papildomų paslaugų – pavyzdžiui, paėmimo iš namų.

12. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo sezono?

Taip, skiriasi. Vasarą – birželį, liepą, rugpjūtį – kainos aukščiausios, nes paklausa didžiausia. Žmonės važiuoja atostogauti, aplankyti giminių, dirbti sezoninius darbus. Per Kalėdas ir Naujus metus – taip pat brangiau. O štai spalį-lapkritį ar vasarį-kovą – pigiau, nes keleivių mažiau. Tai geras metas keliauti tiems, kas gali rinktis datą. Beje, paskutinės minutės pasiūlymų kartais būna – jei mikroautobuse liko laisvų vietų, galime sumažinti kainą, kad užpildytume. Bet tai ne garantija – geriau neplanuoti kelionės remiantis tikėjimu paskutinės minutės nuolaida.

13. Ką įeina į bilieto kainą?

Į bilieto kainą įeina vieta mikroautobuse, vienas didelis bagažas (iki 30 kg) ir vienas rankinis bagažas, Wi-Fi, USB įkrovimas, vanduo kelionės pradžioje. Taip pat reguliarūs sustojimai pakeliui. Kas neįeina – maistas, papildomas bagažas, specialūs pageidavimai (pavyzdžiui, paėmimas iš namų). Aišku, jei esate alkanas ir vairuotojas turi papildomo vandens ar sausainių – jis pasidalins. Bet oficialiai – maistas neįeina. Rekomenduoju pasiimti užkandžių. Ypač jei keliaujate su vaikais – jie visada alkani. Ir suaugusieji taip pat, tiesą sakant.

14. Ar galima mokėti grynaisiais?

Galima, bet geriau iš anksto. Jei užsisakote internetu – mokate kortele arba pavedimu. Jei norite mokėti grynaisiais – galite tai padaryti mūsų biure arba vairuotojui prieš išvykimą. Bet pastaruoju atveju – tik jei turite tikslią sumą. Vairuotojas ne visada turi grąžos. Ir dar – jei užsisakote internetu ir mokate grynaisiais vairuotojui, būtinai turėkite užsakymo numerį arba patvirtinimą. Kitaip vairuotojas gali nežinoti, kad jūsų vieta rezervuota. Buvęs atvejis – žmogus sakė „aš užsisakiau internetu", bet sistemoje nieko neradome. Pasirodo, užsisakė ne pas mus, o pas kitą vežėją. Painiava.

Dokumentai – ko reikia kelionei

15. Kokie dokumentai reikalingi kelionei į Amsterdamą?

Lietuvos piliečiams užtenka asmens tapatybės kortelės arba paso. Olandija – Šengeno zona, tad papildomų dokumentų nereikia. Svarbu, kad dokumentas būtų galiojantis. Jei keliaujate su vaiku iki 18 metų, kuris keliauja be tėvų – gali prireikti notaro patvirtinto tėvų sutikimo. Tai ne visada tikrinama, bet geriau turėti. Ne ES piliečiams reikia paso ir, priklausomai nuo pilietybės, Šengeno vizos. Apie vizas mes nekonsultuojame – tai ambasados reikalas. Bet jei nežinote, ar jums reikia vizos – pasitikrinkite Olandijos ambasados puslapyje arba paskambinkite jiems.

16. Ar reikia turėti draudimą kelionei?

Privalomo sveikatos draudimo keliaujant Šengeno zonoje nėra – Lietuvos sveikatos draudimas galioja ir Olandijoje. Bet tai tik bazinei medicinos pagalbai. Jei norite platesnės apsaugos – traumų, ligų, bagažo praradimo – rekomenduoju kelionių draudimą. Jis nebrangus – kelios dešimtys eurų savaitei – o ramybės suteikia daug. Ypač jei keliaujate su vaikais ar turite sveikatos problemų. Mes patys draudimo neparduodame, bet galite jį įsigyti bet kurioje draudimo bendrovėje arba internetu. Per penkias minutes, neišeinant iš namų.

17. Ką daryti, jei pamečiau dokumentus kelionės metu?

Pirma – neprarasti galvos. Antra – pranešti vairuotojui. Jis padės jums susisiekti su policija artimiausiame mieste, kur galėsite užregistruoti praradimą. Be dokumentų negalėsite kirsti sienos, tad jei taip nutiko prieš sieną – kelionė gali sustoti. Bet jei jau esate Šengeno zonoje – problema mažesnė, nes sienos nekontroliuoja. Vis dėlto be dokumentų Olandijoje bus sunku – viešbutis, bankas, visur reikia tapatybės. Lietuvos ambasada Hagoje gali išduoti laikiną dokumentą grįžimui. Svarbiausia – turėti dokumentų kopijas telefone ar el. pašte. Tai pagreitina procesą.

Patogumai – kas mikroautobuse

18. Ar mikroautobuse yra kondicionierius?

Taip, visuose mikroautobusuose yra kondicionierius ir šildymas. Vasarą vėsina, žiemą šildo. Paprasta. Aišku, kartais jis gali veikti ne taip, kaip norėtųsi – vienas keleivys šąla, kitam karšta. Tokiu atveju – pasakykite vairuotojui, jis sureguliuos. Arba tiesiog užsidėkite megztinį arba nusivilkite jį. Mikroautobuse temperatūra nėra tokia, kaip namie – ji svyruoja. Ypač kai lauke -20, o viduje šildymas veikia pilnu pajėgumu. Atidaryti langą galima, bet ne visada patartina – skersvėjis. Geriau tartis su vairuotoju.

19. Kiek žmonių telpa mikroautobuse?

Priklauso nuo mikroautobuso modelio. Standartinis – 8 keleiviai. Didelis – iki 16 keleivių. Sėdynės patogios, su atlošais, tarpai tarp eilių pakankami. Nėra taip, kaip kai kuriuose autobusuose, kur keliai remiasi į priekinę sėdynę. Aišku, jei esate labai aukštas – gali būti ankštoka. Bet daugumai žmonių vietos užtenka. Svarbu – jei keliaujate su kūdikiu, praneškite iš anksto. Reikės kėdutės, kurią mes turime, bet ne visada. O jei keliaujate su dideliu bagažu – taip pat praneškite, kad žinotume, ar tilps.

20. Ar mikroautobuse galima klausytis muzikos ar žiūrėti filmus?

Galima, bet su ausinėmis. Mikroautobuse keliauja ir kiti žmonės, ir ne visi nori klausytis jūsų muzikos ar filmo. Tai paprastas mandagumas. Ausinės – būtinas dalykas kelionėje. Jei pamiršote – galite paprašyti vairuotojo, gal turi vienkartines (kartais turime). Wi-Fi veikia, tad galite naudotis savo telefonu ar planšete. Tik nepamirškite įkroviklio – USB lizdai yra, bet laidą reikia turėti savo. O jei norite tiesiog ramiai sėdėti ir žiūrėti pro langą – irgi puikus pasirinkimas. Lenkijos ir Vokietijos peizažai kartais būna net gražūs.

Specialūs atvejai – nestandartinės situacijos

21. Ar vežate neįgaliuosius su vežimėliais?

Vežame, bet reikia išankstinio pasiruošimo. Ne visi mikroautobusai pritaikyti vežimėliams – reikia specialaus panduso arba pakėlimo mechanizmo. Jei keliauja žmogus su vežimėliu – praneškite bent savaitę iš anksto, kad galėtume paruošti tinkamą mikroautobusą. Taip pat svarbu žinoti, ar žmogus gali sėdėti, ar turi būti vežimėlyje. Jei gali sėdėti – paprasčiau, tereikia sulankstyti vežimėlį ir įdėti į bagažo skyrių. Jei ne – reikia specialaus mikroautobuso. Tai kainuoja daugiau, bet mes visada stengiamės padėti. Svarbiausia – laiku pranešti.

22. Ką daryti, jei pamečiau daiktus mikroautobuse?

Nutinka dažniau, nei galėtumėte pagalvoti. Telefonai, ausinės, maitinimo laidai, netgi pasai – viskas lieka mikroautobuse. Jei pastebėjote, kad kažką palikote – skambinkite mums kuo greičiau. Vairuotojas patikrins mikroautobusą ir, jei rado jūsų daiktą, galėsime jį grąžinti. Mažus daiktus kartais siunčiame paštu, didesnius – kitu mikroautobusu. Vieną kartą žmogus paliko nešiojamą kompiuterį – brangų, su visais darbais. Išsiuntėme kitą dieną, jis gavo po paros. Džiaugėsi labiau nei Kalėdomis. Tad nesijaudinkite – daiktai dingsta retai, o jei paliekate – mes padedame juos susigrąžinti.

23. Ar galima vežtis dviratį?

Galima, bet su sąlygomis. Dviratis turi būti sulankstytas arba išrinktas – visas netilps į bagažo skyrių. Apie dviratį būtina pranešti užsakant, nes jis užima daug vietos. Kaina – papildomai, apie 20-30 eurų. Jei mikroautobuse yra laisvos vietos – galime sutalpinti. Bet jei pilnas – gali būti sudėtinga. Ypač vasarą, kai daug žmonių vežasi dviračius. Kartą trys žmonės atsinešė po dviratį – vos tilpo. Tad geriau tartis iš anksto. Olandija, beje, – dviračių šalis, tad jei vežatės dviratį – ten jis labai pravers.

Grįžimas – pervežimas iš Amsterdamo atgal

24. Ar vežate iš Amsterdamo atgal į Lietuvą?

Taip, vežame. Maršrutai veikia abiem kryptimis, kasdien. Iš Amsterdamo mikroautobusai išvyksta ryte arba ankstyvą popietę. Kelionė atgal trunka tiek pat – apie 24-26 valandas. Daugelis keleivių užsisako abu bilietus iš karto – pirmyn ir atgal. Tai patogiau ir kartais pigiau. Jei nežinote tikslios grįžimo datos – galite užsisakyti atvirą bilietą arba tiesiog paskambinti vėliau. Tik rekomenduoju neuždelsti – vietų greitai nelieka, ypač sezonu. Grįžimas sekmadieniais populiariausias – visi skuba namo pirmadieniui.

25. Kiek laiko trunka siuntos pristatymas atgal į Lietuvą?

Siuntos pristatymas iš Amsterdamo į Lietuvą trunka tiek pat, kiek keleivio kelionė – apie parą. Siunta keliauja tame pačiame mikroautobuse, tik atgal. Gavėjas Lietuvoje gali atsiimti siuntą iš mikroautobuso stotelėje arba mes ją pristatome iki durų – už papildomą mokestį. Kaina panaši kaip siunčiant į Amsterdamą – priklauso nuo dydžio ir svorio. Svarbu – jei siunčiate iš Olandijos, įsitikinkite, kad turinys atitinka ES vidaus taisykles. Narkotikai, kontrabanda – akivaizdžiai ne. Bet net ir legalūs daiktai kartais kelia problemų – pavyzdžiui, dideli kiekiai alkoholio ar tabako.

Išvada

Keleivių ir siuntų pervežimas į Amsterdamą – tai ne tik transportas. Tai ryšys tarp Lietuvos ir Olandijos, tarp žmonių, kurie gyvena toli vieni nuo kitų. Kasdien vežame žmones, kurie važiuoja dirbti, studijuoti, aplankyti artimųjų. Ir siuntas, kurios neša ne tik daiktus, bet ir rūpestį, meilę, prisiminimus. Stengiamės, kad kiekvienas keleivis jaustųsi patogiai, o kiekviena siunta pasiektų tikslą saugiai. Ne visada viskas pavyksta tobulai – būna vėlavimų, nesusipratimų. Bet svarbiausia – mes visada atsakome už savo darbą. Jei planuojate kelionę ar norite ką nors išsiųsti – susisiekite. Padėsime.