Keleivių Amsterdamas Lietuva pervežimas, vežame kiekvieną dieną

Kai prieš penkerius metus pradėjau dirbti pervežimų srityje, maršrutas Amsterdamas-Lietuva buvo vienas rečiausių. Dabar – vienas populiariausių. Žmonės važiuoja dirbti, studijuoti, lankyti giminių ar tiesiog turistauti. Keleivių Amsterdamas Lietuva pervežimas tapo kasdienybe tiek mums, tiek mūsų keleiviams. Mes vežame kiekvieną dieną – tai ne reklaminis šūkas, o realybė. Autobusai pilni, kartais net pritrūksta vietų. Šiame straipsnyje atsakysiu į visus klausimus, kurie kyla tiems, kas planuoja kelionę iš Nyderlandų į Lietuvą.

Paslauga – keleivių pervežimas iš Amsterdamo į Lietuvą

1. Kas yra keleivių pervežimas ir kaip jis veikia?

Paprastai tariant – mes paimame jus vienoje vietoje ir nuvežame į kitą. Sėdate Amsterdame, išlipate Lietuvoje. Jokių persėdimų, jokių rūpesčių. Autobusas važiuoja tiesiogiai, su keliais sustojimais poilsio. Užsisakote bilietą internetu arba telefonu, atvykstate į stotį, parodote bilietą, ir važiuojate. Viskas. Nereikia rūpintis nei maršrutu, nei vairavimu, nei degalais. Tiesiog sėdite ir leidžiate, kad jus vežtų. Tai paprasčiausias ir dažnai pigiausias būdas grįžti namo.

2. Kodėl verta rinktis autobusą, o ne lėktuvą ar traukinį?

Kaina. Autobusu kelionė kainuoja 45-75 eurus, lėktuvu – 100-200 eurų (su bagažu), traukiniu – 80-150 eurų su persėdimais. Be to, autobusu galite vežtis tiek bagažo, kiek telpa – jokių kilogramų limitų. Nereikia atvykti į oro uostą dvi valandas prieš skrydį, nereikia eiti per saugumo patikrą, nereikia laukti bagažo. Sėdate ir važiuojate. Trūkumas – kelionė ilgesnė. Bet jei ne skubate – autobusas yra geriausias kainos ir patogumo santykis.

3. Ar pervežimas saugus?

Taip, mūsų autobusai reguliariai tikrinami, vairuotojai turi licencijas ir patirtį. Važiuojame pagal ES transporto taisykles – vairuotojai keičiasi kas 4-5 valandas, nevairuoja pavargę. Autobusai apdrausti, keleiviai taip pat. Per penkerius metus neturėjome rimtų incidentų – kelios nedidelės avarijos be sužeidimų, keli sugedę autobusai. Bet žmonės visada saugiai pasiekė tikslą. Saugumas mums prioritetas, ne kaina.

4. Kiek žmonių telpa į autobusą?

Priklauso nuo autobuso – nuo 50 iki 70 sėdimų vietų. Mažesni autobusai – 50 vietų, didesni – 70. Paprastai važiuoja 40-60 keleivių, retai pilnas. Bet populiariomis dienomis – penktadieniais, sekmadieniais, prieš šventes – gali būti ir pilnas. Tada dedame papildomą autobusą. Jei važiuojate vienas – nesijaudinkite, vietos užteks. Jei važiuojate su didele grupe – užsakykite iš anksto, kad visi tilptų į vieną autobusą.

5. Kas nutinka, jei autobusas pilnas?

Siūlome kitą reisą tą pačią dieną arba kitą dieną. Jei nėra kito reiso – grąžiname pinigus arba siūlome alternatyvą (pavyzdžiui, kitą maršrutą). Bet tai nutinka retai – paprastai visada yra laisvų vietų. Jei planuojate kelionę populiariu metu – užsisakykite iš anksto. Paskutinės minutės bilietai gali būti ne tik brangesni, bet ir nepasiekiami. Ypač prieš Kalėdas ar vasarą.

Kokybė – ką mes siūlome

6. Kokios kokybės autobusai?

Ne naujausi, bet tvarkingi ir prižiūrėti. Amžius – 5-10 metų, bet reguliariai remontuojami. Sėdynės patogios, oro kondicionierius veikia, Wi-Fi yra. Nėra prabangos, bet yra viskas, ko reikia ilgai kelionei. Kartais keleiviai skundžiasi, kad autobusas „senas“ – taip, bet jis veikia. Mes investuojame į saugumą, ne į blizgesį. Svarbiau, kad autobusas nuvažiuotų, nei kad sėdynės būtų odinės.

7. Ar vairuotojai profesionalūs?

Taip, visi turi D kategorijos vairuotojo pažymėjimus, profesinės kvalifikacijos pažymėjimus ir bent 3 metų patirtį. Jie žino maršrutus, kalba lietuviškai, rusiškai, dažnai angliškai. Keičiasi kas 4-5 valandas, kad būtų pailsėję. Vienas vairuotojas dirba 15 metų – žino kiekvieną posūkį Vokietijos greitkelyje. Kitas – 3 metus, bet labai atsakingas. Mes pasitikime savo vairuotojais, ir jie pasitiki mumis.

8. Kaip dažnai valomi autobusai?

Po kiekvieno reiso – bent jau turėtų būti. Realiai – po kiekvieno ilgo reiso, tai yra kas 1-2 dienas. Valomos sėdynės, grindys, tualetas. Bet ne visada tobulai – kartais randa trupinių ar buteliukų po sėdynėmis. Stengiamės, bet žmonės yra žmonės – palieka šiukšles. Jei pastebite, kad autobusas nešvarus – praneškite, mes įspėsime valytojus. Tai ne pasiteisinimas, o realybė.

9. Ar autobusai turi draudimą?

Taip, visi autobusai apdrausti privalomuoju civilinės atsakomybės draudimu ir keleivių draudimu. Jei nutinka avarija – esate apdrausti. Taip pat galite papildomai apsidrausti kelionės draudimu – tai jūsų pasirinkimas. Mes rekomenduojame, bet neverčiame. Draudimas kainuoja apie 5-10 eurų kelionei – nedaug, bet ramiau. Ypač jei vežate vertingus daiktus ar turite sveikatos problemų.

10. Ką daryti, jei esu nepatenkintas paslauga?

Skambinkite arba rašykite mums. Išklausysime, bandysime išspręsti. Jei problema rimta – kompensuosime. Jei ne – paaiškinsime, kodėl taip nutiko. Mes ne visada tobuli – kartais vėluojame, kartais autobusas ne pats geriausias, kartais vairuotojas ne pats mandagiausias. Bet stengiamės. Klientų atsiliepimai mums svarbūs – jie padeda tobulėti. Jei turite skundą – netylėkite, pasakykite.

Maršrutai – kur važiuojame

11. Į kuriuos Lietuvos miestus vežame iš Amsterdamo?

Į Vilnių, Kauną, Klaipėdą. Tai pagrindiniai maršrutai. Taip pat galime sustoti Šiauliuose, Panevėžyje ar kituose miestuose pakeliui, jei pranešate iš anksto. Jei gyvenate mažesniame mieste – galime sustoti pakeliui, bet reikia derinti. Pavyzdžiui, jei gyvenate Alytuje – sustosime Kaune, o jūs patys tęsite kelionę. Arba galime nuvežti iki Alytaus už papildomą mokestį – priklauso nuo situacijos.

12. Kiek kilometrų nuo Amsterdamo iki Vilniaus?

Apie 1700-1800 kilometrų keliu. Tai ilgas kelias – per Vokietiją, Lenkiją, Lietuvą. Oro linija – apie 1400 km. Kelionė trunka 22-26 valandas. Palyginimui – Amsterdamas-Berlynas – 650 km, Amsterdamas-Varšuva – 1200 km. Tai vienas ilgiausių mūsų maršrutų, bet ir vienas populiariausių. Žmonės pripratę prie ilgų kelionių – svarbiausia patogumas ir kaina.

13. Ar važiuojame tiesiogiai ar su persėdimais?

Tiesiogiai. Sėdate Amsterdame, išlipate Lietuvoje. Jokių persėdimų į kitą autobusą ar transportą. Tai didelis privalumas – ypač su bagažu. Nereikia nešiotis lagaminų iš vienos stoties į kitą. Tiesiog sėdite ir važiuojate. Vienintelis dalykas – vairuotojai keičiasi, bet tai jūsų nepaveikia. Jūs sėdite toje pačioje vietoje visą kelionę.

14. Kada geriausia važiuoti – dieną ar naktį?

Priklauso nuo jūsų. Dieninis reisas – matote kraštovaizdį, galite sustoti ir pasivaikščioti, bet praleidžiate dieną kelionėje. Naktinis reisas – miegate autobuse, ryte jau Lietuvoje, bet sunkiau miegoti sėdint. Dauguma renkasi naktinį reisą – taupo laiką. Bet jei nemėgstate miegoti autobuse – rinkitės dieninį. Abu turi privalumų ir trūkumų.

15. Ar maršrutas visada tas pats?

Ne, maršrutas gali keistis priklausomai nuo eismo, oro sąlygų ar kelių remonto. Pagrindinis maršrutas – per Vokietiją ir Lenkiją, bet kartais važiuojame per Čekiją arba kitu keliu. Vairuotojas renkasi greičiausią ir saugiausią kelią realiu laiku. Jūsų tai nepaveikia – svarbiausia, kad pasiektumėte tikslą. Maršruto pasikeitimas gali reikšti papildomą valandą ar dvi, bet ne daugiau.

Praktiniai dalykai – ko reikia žinoti

16. Ką pasiimti į kelionę?

Dokumentą (pasą arba asmens tapatybės kortelę), bilietą (telefone arba atspausdintą), vandens buteliuką, užkandžių, telefoną su įkrovikliu, ausines, kaklo pagalvėlę, antklodę (jei naktinis reisas), grynųjų pinigų (degalinėse ne visada priima korteles). Jei vartojate vaistus – pasiimkite. Jei sergate judesio liga – vaistų nuo pykinimo. Geriau turėti per daug nei per mažai.

17. Ką daryti, jei pamiršau pasą?

Deja, be paso arba asmens tapatybės kortelės negalėsite keliauti. Jei pamiršote – grįžkite pasiimti. Jei negalite – pakeiskite bilietą į kitą datą. Pinigai už praleistą reisą negrąžinami, bet galime perkelti bilietą. Vieną kartą moteris atvyko be paso – teko grįžti namo ir praleisti reisą. Nemalonu, bet tokios taisyklės. Visada patikrinkite dokumentus prieš išeidami.

18. Ar galiu atsinešti savo gėrimų?

Taip, bet ne alkoholinių. Vandens, sulčių, arbatos – prašome. Alkoholį galite vežtis bagaže, bet gerti autobuse draudžiama. Taip pat prašome neimti labai kvapnių gėrimų – kitiems keleiviams gali trukdyti. Kavą galite nusipirkti degalinėje per sustojimą arba atsinešti termose. Svarbiausia – hidratuotis, nes autobuse sausas oras.

19. Ką daryti, jei autobuse triukšmingi keleiviai?

Pirma – pabandykite iškęsti. Antra – paprašykite jų kalbėti tyliau. Trečia – praneškite vairuotojui. Vieną kartą grupelė jaunuolių klausėsi muzikos be ausinių – vairuotojas paprašė nutildyti, jie paklausė. Bet kartais žmonės nesupranta – tada tenka kentėti. Ausų kištukai – geriausias draugas kelionėje. Arba ausinės su muzika. Negalime garantuoti tylos, bet stengiamės.

20. Ar galima rūkyti autobuse?

Ne, griežtai draudžiama. Nei autobuse, nei tualetuose. Jei rūkote – laukite sustojimo. Sustojimai būna kas 4-5 valandas, degalinėse, kur yra rūkymo vietos. Jei pažeidžiate – vairuotojas gali paprašyti išlipti. Vieną kartą vaikinas rūkė tualete – vairuotojas užuodė, sustojo, ir jis turėjo išlipti Lenkijoje. Nemalonu. Geriau palaukti iki sustojimo.

Bilietai – kainos ir užsakymas

21. Kiek kainuoja bilietas iš Amsterdamo į Lietuvą?

Nuo 45 iki 75 eurų, priklausomai nuo sezono, dienos ir užsakymo laiko. Pigiausi – ne sezono metu ir perkant iš anksto. Brangiausi – paskutinės minutės ir savaitgaliais. Grupėms – nuolaidos. Studentams – 15 procentų. Vaikams – 20 procentų. Kūdikiams – nemokamai. Tiksliausią kainą matote užsakymo metu.

22. Kaip užsisakyti bilietą?

Internetu – mūsų puslapyje. Telefonu – skambinate mums. Per Facebook – rašote žinutę. Paprasta. Pasirenkate maršrutą, datą, keleivių skaičių, mokate. Gaunate bilietą el. paštu. Parodote vairuotojui telefone arba atspausdintą. Viskas. Jei kyla problemų – skambinkite, padėsime.

23. Ar galima grąžinti arba pakeisti bilietą?

Taip. Grąžinimas – 80 procentų likus 48 valandoms, 50 procentų likus 24-48 valandoms, 0 procentų likus mažiau nei 24 valandoms. Pakeitimas – vieną kartą nemokamai, antrą – 5 eurai, trečią – 10 eurų. Suprantame, kad planai keičiasi, bet turime ribas. Geriau būti tikriems dėl datos prieš užsakant.

Papildomi klausimai – dažniausiai užduodami

24. Ar vežate neįgaliuosius?

Taip, bet reikia pranešti iš anksto. Ne visi autobusai pritaikyti neįgaliųjų vežimėliams – reikia specialaus autobuso su liftu. Jei pranešate likus bent 3 dienoms – galime paruošti. Jei asmuo gali vaikščioti, bet sunkiai – padėsime įlipti, pasodinsime patogiai. Svarbu žinoti iš anksto, kad galėtume pasiruošti. Neįgalieji moka tą pačią kainą – jokių papildomų mokesčių.

25. Ar galima vežtis vaistus?

Taip, žinoma. Jei vartojate vaistus – pasiimkite su savimi. Svarbu turėti receptą arba gydytojo pažymą, ypač jei vaistai stiprūs arba narkotiniai. Paprasti vaistai – nuo skausmo, nuo peršalimo – jokių problemų. Bet jei vežate didelį kiekį – gali kilti klausimų. Asmeniniam vartojimui – viskas gerai. Laikykite vaistus rankiniame bagaže, kad visada būtų po ranka.

26. Ką daryti, jei kelionės metu kas nors pavogė mano daiktą?

Praneškite vairuotojui iškart. Mes užregistruosime incidentą, iškviesime policiją, jei reikia. Taip pat patikrinsime autobuso vaizdo kameras (jei yra). Deja, vagysčių pasitaiko – retai, bet pasitaiko. Todėl vertingus daiktus laikykite prie savęs, ne bagažo skyriuje. Pinigus, dokumentus, telefoną – visada su savimi. Prevencija geriau nei kompensacija. Jei vis dėlto pavogė – mes padėsime, kuo galėsime.

Išvada

Keleivių Amsterdamas Lietuva pervežimas yra patikima kasdienė paslauga, kuria pasitiki tūkstančiai žmonių. Mes vežame kiekvieną dieną, stengiamės dėl kiekvieno keleivio, suprantame, kad kelionė ilga ir ne visada lengva. Bet tai, ką siūlome – patogumą už prieinamą kainą. Jei planuojate kelionę – užsisakykite bilietą, pasiimkite dokumentą ir mėgaukitės kelione. Iki pasimatymo kelyje.