Keleiviai siuntiniai LT Amsterdamas, Vežame kiekvieną dieną

Kai pradėjau dirbti šioje srityje, maniau, kad vežame tik žmones. Pasirodo, pusė mūsų darbo – siuntiniai. Kažkas siunčia mamai šiltą megztinį, kažkas – vaistus, kažkas – dokumentus, kuriuos reikia greitai. O kartais – keistus dalykus. Vieną kartą vežėme dėžę su lietuvišku sūriu, ir jis ištirpo pakeliui. Kvapas mikriuke buvo... įdomus. Bet tai jau kita istorija. Šiandien noriu papasakoti apie viską, ką žinau apie keleivių ir siuntinių vežimą iš Lietuvos į Amsterdamą. Be gražių žodžių, tiesiog taip, kaip yra.

Keleiviai – keleiviai siuntiniai LT Amsterdamas vežame kiekvieną dieną

1. Kaip užsisakyti vietą keleiviui iš Lietuvos į Amsterdamą?

Skambinkite arba rašykite. Telefonu greičiau – iškart galima pasitikslinti datą, maršrutą, kainą. El. paštu – lėčiau, bet patogiau, jei norite viską turėti raštu. Užsakymas paprastai patvirtinamas per kelias valandas – kartais greičiau, jei yra laisvų vietų. Mes prašome avanso – 20–30 eurų – kad žinotume, jog žmogus tikrai važiuos. Likusi suma – prieš išvykimą. Jei keičiasi planai – praneškite kuo greičiau. Kuo anksčiau žinosime, tuo greičiau surasime kitą keleivį jūsų vietoje. Paprasta, bet ne visada taip vyksta. Kartais žmonės praneša paskutinę minutę, ir mes liekame tuščia vieta.

2. Kiek keleivių telpa į mikriuką?

Priklauso nuo mikriuko. Mažiausias – 8 vietos, didžiausias – 20. Dažniausiai – 12–16 vietų. Bet jei vežame siuntinius – vietų mažiau. Pavyzdžiui, jei pusė mikriuko užpildyta siuntiniais, tai keleivių telpa tik 6–8. Tai nutinka dažnai, ypač prieš Kalėdas arba Velykas, kai visi siunčia dovanas. Vieną kartą mikriuke buvo 4 keleiviai ir 30 siuntinių – vos tilpo. Keleiviai skundėsi, kad mažai vietos kojoms. Suprantama. Bet siuntiniai irgi svarbu – kažkas laukia vaistų, kažkas – dokumentų. Taigi, stengiamės suderinti, bet ne visada idealiai.

3. Ar keleiviai gali sėdėti bet kurioje vietoje?

Paprastai – taip. Bet jei turite pageidavimų – pasakykite užsakymo metu. Priekyje – daugiau vietos, gale – daugiau privatumo. Viduryje – vidutiniškai. Jei linkę į pykinimą – sėskite priekyje. Jei norite miegoti – gale, kad niekas netrukdytų. Vienas klientas visada prašo paskutinės eilės – sako, kad ten ramiau. Kitas – pirmos, nes jam reikia dažnai išeiti. Mes stengiamės patenkinti pageidavimus, bet negalime garantuoti. Ypač jei mikriukas pilnas. Pirmas atėjęs – pirmas renkasi. Taip paprasčiausia.

4. Ar mikriuke yra vietos neįgaliems keleiviams?

Mikriukai nėra specialiai pritaikyti – nėra panduso, nėra keltuvų. Bet jei žmogus gali pats įlipti (arba su palyda) – mes vežame. Svarbu pranešti iš anksto, kad galėtume pasiruošti – palikti daugiau vietos, padėti su bagažu. Kartą vežėme vyrą su ramentais – padėjome įlipti, pritvirtinome ramentus, viskas gerai. Bet vežimėliu – sudėtingiau. Reikia daugiau vietos, ir ne visada telpa. Jei turite vežimėlį – skambinkite, aptarkime. Galbūt rasime sprendimą. Galbūt ne. Bet pabandysime.

5. Ar vežate vaikus be suaugusiųjų?

Ne. Vaikai iki 16 metų turi keliauti su suaugusiu asmeniu. Tai mūsų taisyklė, ir jos nesikeičiame. Yra per daug rizikos – kas, jei vaikas pasijunta blogai, kas, jei dingsta, kas, jei... Mes negalime prisiimti atsakomybės už nepilnametį be tėvų. Vienas tėvas prašė vežti 14-metį sūnų vieną – atsisakėme. Jis supyko, bet taisyklės yra taisyklės. Jei vaikas vyresnis nei 16 – galima, bet reikia tėvų sutikimo raštu. Ir kontaktinio numerio. Ir dar – mes ne auklės. Jei vaikas elgiasi blogai – mes negalime nieko padaryti.

Siuntiniai – keleiviai siuntiniai LT Amsterdamas vežame kiekvieną dieną

6. Ką galima siųsti su jūsų mikriuku?

Beveik viską, kas telpa į dėžę. Drabužiai, maistas (ne greitai gendantis), vaistai (su receptu arba be jo, priklauso nuo šalies), dokumentai, elektronika, knygos, dovanos. Draudžiama – narkotikai, ginklai, sprogmenys, kontrabanda. Akivaizdu, bet kartais žmonės klausia. Vienas klientas klausė, ar galima siųsti alkoholį – galima, bet ribotą kiekį (iki 1 litro stipraus alkoholio, 5 litrai vyno, 20 litrų alaus). Daugiau – gali būti problemų per sieną. Tabakas – taip pat ribotas kiekis. Geriau pasitikslinti prieš siunčiant, nei vėliau aiškintis su muitine.

7. Kiek kainuoja siuntinio vežimas iš Lietuvos į Amsterdamą?

Priklauso nuo dydžio ir svorio. Mažas siuntinys (iki 5 kg) – 15–25 eurai. Vidutinis (5–15 kg) – 25–40 eurų. Didelis (15–30 kg) – 40–60 eurų. Jei siuntinys labai didelis arba sunkus – kaina individuali. Palyginimui – „DPD“ arba „Omniva“ siunčia už 30–50 eurų, bet trunka 5–7 dienas. Mes vežame per 1–2 dienas. Greičiau, bet ne visada pigiau. Bet jei reikia greitai – mes esame geresnis pasirinkimas. Vienas klientas siuntė vaistus mamai – negalėjo laukti savaitės, todėl rinkosi mus. Suprantama.

8. Kaip supakuoti siuntinį vežimui?

Stipri dėžė, lipni juosta, burbulinė plėvelė (jei trapūs daiktai). Adresas aiškiai parašytas – gavėjo vardas, pavardė, adresas, telefono numeris. Jei siuntinys trapus – parašykite „FRAGILE“ arba „ATSARGIAI“. Mes stengiamės elgtis atsargiai, bet mikriuke viskas juda – posūkiai, stabdymai, duobės. Vienas siuntinys su stikliniais indais buvo supakuotas tik popieriuje – viskas sudužo. Kaltino mus, bet supakuota buvo prastai. Po to pradėjome reikalauti, kad trapūs daiktai būtų supakuoti tinkamai. Jei nesate tikri – paprašykite mūsų patarimo. Geriau paklausti, nei gauti sudužusį siuntinį.

9. Kiek laiko trunka siuntinio pristatymas?

1–2 dienos. Jei išvykstame ryte – kitą dieną vakare siuntinys Amsterdame. Jei vakare – už dviejų dienų. Bet tai priklauso nuo maršruto. Kartais, jei siuntinių daug, reikia laiko juos išrūšiuoti ir pristatyti. Ypač jei gavėjas gyvena ne Amsterdame, o kitame Olandijos mieste. Tada gali būti +1 diena. Bet paprastai – greitai. Greičiau nei bet kuri siuntų tarnyba. Ir pigiau, jei reikia skubiai. Vienas klientas siuntė dokumentus – reikėjo kitą dieną. Per „DHL“ būtų kainavę 80 eurų, pas mus – 30. Ir gavo laiku.

10. Ar galima siųsti maistą?

Taip, bet su sąlygomis. Ne greitai gendantis – konservai, saldainiai, sausainiai, sūris (kiek ilgiau galiojantis), duona, šokoladas. Greitai gendantis – mėsa, žuvis, pienas – ne. Ypač jei kelionė ilga. Vienas klientas siuntė šviežią varškę – po 20 valandų kelyje ji jau nebebuvo šviežia. Gavėjas buvo nusivylęs. Todėl – jei siunčiate maistą, rinkitės ilgiau galiojantį. Arba supakuokite termo dėžėje su ledu. Bet net ir tada – rizikuojate. Geriau siųsti tai, kas negenda. Arba naudoti specialias maisto siuntimo paslaugas.

11. Ar galima siųsti vaistus?

Taip, bet reikia būti atsargiems. Nereceptiniai vaistai – jokių problemų. Receptiniai – geriau turėti receptą arba gydytojo pažymą. Ypač jei siunčiate didesnį kiekį. Olandijos muitinė gali patikrinti, ir jei nėra dokumentų – gali konfiskuoti. Vienas klientas siuntė mamai vaistų nuo slėgio – 3 mėnesių atsargą. Muitinė sustabdė, paprašė dokumentų. Laimei, klientas turėjo receptą, ir viskas baigėsi gerai. Bet užtruko papildomą dieną. Todėl – jei siunčiate vaistus, turėkite dokumentus. Ir nesiųskite draudžiamų medžiagų – tai gali būti baudžiama.

12. Kaip sužinoti, ar siuntinys pasiekė gavėją?

Mes pranešame. Kai siuntinys pristatytas – siunčiame SMS arba el. laišką siuntėjui. Ir gavėjas patvirtina. Jei gavėjas nepasiekiamas – bandome dar kartą. Kartais gavėjas ne namie, ir reikia palikti pas kaimyną arba pašto dėžutėje. Bet tai tik su siuntėjo sutikimu. Vienas siuntinys „dingo“ – pasirodė, gavėjas buvo atostogose, ir kaimynas paėmė, bet pamiršte pasakyti. Po 3 dienų viskas išsiaiškino. Taigi – jei nežinote, kur siuntinys, skambinkite mums. Mes visada žinome, kur jis yra.

Kainos – keleiviai siuntiniai LT Amsterdamas vežame kiekvieną dieną

13. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo sezono?

Taip. Vasarą – brangiau, žiemą – pigiau. Ypač prieš Kalėdas – kainos kyla, nes visi siunčia dovanas. Tai ne mūsų išmislas, tiesiog paklausa didesnė. Bet mes stengiamės nekelti kainų per daug – tai ne mūsų stilius. Vienas klientas skundėsi, kad gruodį mokėjo 50 eurų už siuntinį, kuris rugpjūtį kainavo 30. Suprantu nepasitenkinimą, bet taip veikia rinka. Jei norite pigiau – siųskite ne sezono metu. Arba užsisakykite iš anksto. Mes kartais duodame nuolaidas ankstyviems užsakymams.

14. Ar yra nuolaidų nuolatiniams klientams?

Taip. Jei siunčiate reguliariai – 3+ kartus per mėnesį – duodame 10–15 procentų nuolaidą. Jei dar dažniau – galime tartis individualiai. Mūsų nuolatiniai klientai – tai žmonės, kurie siunčia vaistus tėvams, drabužius vaikams, arba dirba tarp Lietuvos ir Olandijos. Mes juos pažįstame, ir jie mus. Tai ne verslas, tai santykiai. Viena moteris siunčia mamai maistą kas savaitę – jau 3 metus. Mes žinome, ką ji mėgsta, kaip supakuoti, kur pristatyti. Tai vertingiau nei bet kokia nuolaida.

15. Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima pabandyti. Bet nesitikėkite stebuklų. Mūsų kainos jau yra konkurencingos, ir mes negalime dirbti nuostolingai. Bet jei siuntinys didelis, arba siunčiate daug – visada galime tartis. Vienas verslininkas siunčia 20 siuntinių per mėnesį – mes jam duodame specialią kainą. Abiems naudinga.