Iš Nyderlandų kelionės, vežame kiekvieną dieną

Grįžimas iš Nyderlandų į Lietuvą – tai ne mažiau svarbus maršrutas nei kelionė į priekį. Dauguma mūsų keleivių yra lietuviai, kurie dirba Olandijoje (taip, mes vis dar vadinam šitą šalį Olandija, nors tai ne visai tikslu geografiškai) ir nori grįžti namo – ar tai būtų savaitgalis, ar atostogos, ar tiesiog reikalai. Mes vežame iš Nyderlandų į Lietuvą kasdien, ir maršrutas yra toks pat populiarus kaip ir priešinga kryptis. Šiame straipsnyje atsakysiu į klausimus, kuriuos dažniausiai girdžiu iš žmonių, kurie nori grįžti namo iš Olandijos.

Pagrindai – kelionės iš Nyderlandų

1. Kaip dažnai vežate iš Nyderlandų į Lietuvą?

Kasdien, be išeiginių. Išvykstame iš įvairių Nyderlandų miestų – Amsterdamo, Roterdamo, Hago, Eindhoveno, Groningeno. Grafikas priklauso nuo keleivių srauto, bet paprastai turime bent vieną reisą per dieną, o savaitgaliais – net du ar tris, nes dauguma žmonių nori grįžti namo penktadienio vakarą ar šeštadienio rytą. Pirmadieniais srautas mažesnis, bet vis tiek važiuojame. Tiesa, kartais nutinka, kad vienas reisas atšaukiamas dėl per mažo keleivių skaičiaus – tada siūlome kitą laiką arba kitą dieną. Bet tai nutinka retai.

2. Kiek trunka kelionė iš Nyderlandų į Lietuvą?

Maždaug tiek pat, kiek ir į priekį – 20–24 valandos. Priklauso nuo to, iš kurios Nyderlandų vietos išvykstate. Jei iš Amsterdamo – šiek tiek ilgiau, jei iš Eindhoveno (kuris yra arčiau Vokietijos sienos) – trumpiau. Kelionė eina per Vokietiją ir Lenkiją, ir, kaip jau minėjau kitame straipsnyje, Vokietijos keliai kartais būna nenuspėjami – remontai, spūstys, avarijos. Bet mes stengiamės rasti greičiausią maršrutą. Vienas vairuotojas yra sukūręs savo „slaptą" kelią per mažesnius Vokietijos miestelius, kur nėra tiek daug eismo – kartais tai padeda sutaupyti valandą ar dvi.

3. Ar paimate keleivius iš bet kurios Nyderlandų vietos?

Stengiamės, bet ne visada įmanoma. Jei gyvenate dideliame mieste – Amsterdamas, Roterdamas, Utrechtas – problemų nekyla. Jei gyvenate mažesniame miestelyje, gali tekti važiuoti iki artimiausio didesnio miesto. Bet mes visada stengiamės rasti sprendimą. Kartą vienas žmogus gyveno kažkur tarp Groningeno ir Leeuwardeno, ir mes specialiai pakoregavome maršrutą, kad jį paimtume. Tai užtruko papildomą valandą, bet žmogus buvo labai dėkingas. Svarbiausia – pranešti iš anksto, kad galėtume planuoti.

4. Kada geriausia užsisakyti kelionę atgal?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Ypač jei norite grįžti savaitgalį – tada vietos užsipildo greitai. Rekomenduoju užsisakyti bent 3–4 dienas prieš išvykimą. Jei esate lankstus dėl datos, galite palaukti ir paskutinę minutę – kartais turime laisvų vietų. Bet jei jums reikia konkrečios dienos, geriau rezervuoti iš anksto. Turėjome situaciją, kai grupė iš 5 žmonių norėjo grįžti sekmadienį, bet paskambino tik penktadienį – mes neturėjome tiek laisvų vietų vienu metu, tad teko juos išskirstyti į du skirtingus reisus. Nepatogu, bet ką padarysi.

Kainos – iš Nyderlandų kelionės

5. Kiek kainuoja kelionė atgal į Lietuvą?

Kainos panašios kaip ir į priekį – nuo 80 iki 150 eurų, priklausomai nuo maršruto. Jei važiuojate iš Amsterdamo ar Roterdamo – vidutiniškai 100–130 eurų. Jei iš mažesnio miesto, kur reikia papildomai važiuoti – gali būti ir brangiau. Sezono metu, ypač prieš Kalėdas ar Velykas, kainos gali kilti dėl didelio paklausos. Bet stengiamės išlaikyti prieinamą kainodarą. Beje, jei užsisakote kelionę pirmyn ir atgal iš karto, taikome nuolaidą – apie 10–15 procentų. Tai apsimoka, jei žinote, kada grįšite.

6. Ar kainos skiriasi priklausomai nuo savaitės dienos?

Šiek tiek. Penktadienio ir sekmadienio reisai paprastai yra brangesni, nes paklausa didesnė. Pirmadienio–trečiadienio reisai – pigesni. Skirtumas nėra didelis – gal 10–20 eurų, bet jei esate lankstus, galite sutaupyti. Vienas mūsų nuolatinis keleivis visada važiuoja antradieniais, nes tada bilietas pigiausias – jis sako, kad jam nesvarbu, kokia diena, svarbu pigiau. Kiekvienas turi savo prioritetus. Tiesa, jei važiuojate grupėje, galime tartis dėl fiksuotos kainos, nepriklausomai nuo dienos.

7. Ar galima mokėti eurais ir litais?

Nyderlanduose mokama eurais, tad jei mokate grynais – prašome eurų. Lietuvoje taip pat eurai, tad problemų neturėtų būti. Bet jei turite kitą valiutą – pavyzdžiui, svarus ar dolerius – mes jų nepriimame. Galite pervesti pavedimu bet kuria valiuta, bet mūsų sąskaita yra eurais, tad bankas konvertuos pagal savo kursą. Vienas žmogus bandė mokėti Nyderlandų guldenais – teko jam priminti, kad ši valiuta jau nebegalioja nuo 2002 metų. Šiek tiek juokinga, bet nutinka.

8. Ar yra papildomų mokesčių?

Papildomų mokesčių nėra, jei laikotės standartinių sąlygų – vienas lagaminas, vienas rankinis krepšys. Jei turite daugiau bagažo – papildomas mokestis 10–20 eurų už kiekvieną papildomą vienetą. Jei vežate gyvūną – taip pat papildomas mokestis, apie 20–30 eurų, ir reikia pranešti iš anksto. Mes neapmokestiname už vaikiškus vežimėlius ar neįgaliųjų vežimėlius – tai tiesiog būtinas dalykas. Bet jei kažkas bando vežti visą savo buto turinį – tada jau reikia tartis atskirai.

Maršrutai – vežame iš Nyderlandų kasdien

9. Iš kokių Nyderlandų miestų išvykstate?

Pagrindiniai taškai: Amsterdamas, Roterdamas, Haga, Utrechtas, Eindhovenas, Groningenas. Bet kaip jau minėjau – jei gyvenate kitur, stengiamės jus paimti. Tiesiog reikia pranešti iš anksto. Kartais keleivius paimame net iš mažesnių miestelių – pavyzdžiui, iš Maastrichto ar Enschede. Viskas priklauso nuo to, ar galime priderinti maršrutą. Jei miestelis labai nutolęs nuo pagrindinio maršruto, gali tekti papildomai primokėti už atstumą. Bet mes visada stengiamės rasti sprendimą.

10. Kur Lietuvoje pristatote keleivius?

Vilnius, Kaunas, Klaipėda – tai pagrindiniai atvykimo taškai. Bet vežame ir į kitus miestus – Šiauliai, Panevėžys, Alytus, Marijampolė. Jei gyvenate mažesniame miestelyje, stengiamės jus nuvežti kuo arčiau namų. Kartais tai reiškia papildomą valandą kelionės, bet mes suprantame, kad niekas nenori grįžti namo ir dar važiuoti autobusu iki savo miestelio. Vienas žmogus gyvena kaime netoli Raseinių – mes jį visada pristatome iki pat namų durų. Tai mūsų darbas.

11. Ar galima išlipti pakeliui?

Taip, jei pranešate iš anksto. Mes galime jus išleisti bet kurioje pakelės stotelėje ar degalinėje, jei tai pakeliui. Bet prašome – neprašykite išleisti vidury greitkelio. Tai ne tik nesaugu, bet ir nelegalu. Turėjome keletą atvejų, kai žmonės prašė išleisti „tiesiog čia, prie to posūkio" – mes negalime to daryti. Bet jei norite išlipti Lenkijoje ar Vokietijoje, nes ten jūsų kelionės tikslas – prašome, tik praneškite iš anksto.

12. Kiek trunka kelionė per Vokietiją?

Vokietija yra pati ilgiausia kelionės dalis – maždaug 600–800 kilometrų, priklausomai nuo maršruto. Paprastai per Vokietiją važiuojame 7–9 valandas, bet tai labai priklauso nuo eismo. Vokietijos greitkeliuose nėra greičio apribojimų (tam tikrose atkarpose), bet tai nereiškia, kad važiuojame greitai – spūstys, remontai, avarijos. Kartą važiavome nuo Hamburgo iki Berlyno 6 valandas – tai turėtų užtrukti 3 valandas. Bet ką padarysi, Vokietijos keliai yra nenuspėjami.

Patogumai – kelionė atgal į Lietuvą

13. Ar mikroautobusuose yra tualetas?

Ne, mikroautobusuose tualetų nėra. Bet mes darome reguliarias stoteles kas 3–4 valandas, ir per jas galite nueiti į tualetą. Be to, jei labai reikia – pasakykite vairuotojui, ir mes sustosime anksčiau. Mes suprantame, kad žmogaus kūnas turi savo poreikius, ir neketiname jų ignoruoti. Vienas vyriškis kartą tylėjo pusę kelionės, kol galiausiai pasakė, kad jam labai reikia į tualetą – mes iš karto sustojome. Geriau pasakyti iš karto, nei kentėti.

13. Ar galima klausytis muzikos be ausinių?

Ne, prašome naudoti ausines. Mikroautobuse yra ir kitų keleivių, ir ne visi nori klausytis jūsų muzikos. Tai pagrindinė mandagumo taisyklė. Turėjome situaciją, kai vienas vaikinas klausėsi muzikos per garsiakalbį – kiti keleiviai pradėjo skųstis, ir mes turėjome jo paprašyti naudoti ausines. Jis supyko, bet mes negalime leisti, kad vienas žmogus gadintų kelionę visiems. Taip pat prašome kalbėti telefonu tyliau – ypač naktį, kai kiti miega.

15. Ar galima atsinešti savo maisto ir gėrimų?

Taip, žinoma. Kelionė ilga, ir jūs tikriausiai norėsite valgyti. Mes darome stoteles degalinėse, kur galima nusipirkti maisto, bet tai ne visada pigu. Geriau atsinešti savo sumuštinių, vaisių, užkandžių. Tik prašome – neatsineškite kažko, kas labai smirda. Vienas žmogus atsinešė silkės – mikroautobuse kvėpuoti tapo neįmanoma. Mes suprantame, kad silkė yra tradicinis lietuviškas maistas, bet uždaroje erdvėje tai nėra geriausias pasirinkimas. Gėrimų galite turėti, bet prašome – ne alkoholio. Mes neleidžiame girtauti mikroautobuse.

16. Ką daryti, jei pamiršau daiktus mikroautobuse?

Taip nutinka dažniau, nei galėtumėte pagalvoti. Žmonės palieka telefonus, ausines, striukes, net pasus. Jei pastebėjote, kad kažką palikote – skambinkite mums kuo greičiau. Mes paprastai randame pamestus daiktus ir saugome juos savo biure. Galite atsiimti patys arba mes galime išsiųsti paštu (už pašto išlaidas). Bet jei praėjo daug laiko, daiktas gali būti jau išmestas – mes negalime saugoti visko amžinai. Vienas žmogus po mėnesio paskambino ir klausė, ar radome jo megztinį – laimei, radome, bet tai buvo labiau sėkmė nei taisyklė.

Užsakymai – kelionės iš Nyderlandų

17. Kaip užsisakyti kelionę iš Nyderlandų?

Taip pat, kaip ir kelionę į Nyderlandus – telefonu, el. paštu arba per svetainę. Tiesa, jei esate Nyderlanduose ir skambinate iš olandiško numerio, gali būti tarptautinio skambučio mokestis. Mes turime ir vietinį Nyderlandų numerį, kuriuo galite skambinti be papildomų mokesčių. El. paštu galite rašyti bet kada – atsakome per kelias valandas. Svetainėje yra forma, kurią užpildote, ir mes jums paskambiname. Svarbiausia – aiškiai nurodykite, iš kur norite išvykti ir kur norite atvykti.

18. Ar galima užsisakyti kelionę iš Nyderlandų, jei esu Lietuvoje?

Taip, galite užsisakyti kelionę bet kam – sau, draugui, šeimos nariui. Tiesiog nurodykite, kas važiuos, ir mes viską sutvarkysime. Dažnai tėvai užsisako kelionę savo vaikams, kurie dirba Nyderlanduose, arba atvirkščiai. Vienas tėvas mums reguliariai užsisako kelionę savo sūnui, kuris dirba Amsterdame – jis pats skambina, moka, o sūnus tiesiog atvažiuoja į sutartą vietą. Tai labai patogu, ir mes visada patvirtiname abiem pusėms, kad viskas aišku.

19. Ką daryti, jei vėluoju į mikroautobusą?

Jei žinote, kad vėluosite – praneškite kuo greičiau. Mes galime palaukti 10–15 minučių, bet negalime laukti valandą, nes yra ir kitų keleivių. Jei pavėlavote labai – mes išvykstame be jūsų, ir jūs prarandate bilietą. Bet jei pranešate iš anksto, mes galime perkelti jus į kitą reisą be papildomo mokesčio. Vienas žmogus pavėlavo 2 valandas, nes užmigo – mes jį perkėlėme į vakarinį reisą. Bet tai buvo vienkartinė paslauga, ne taisyklė.

20. Ar galima užsisakyti vietą prie lango?

Mikroautobusuose nėra „vietų prie lango" kaip lėktuve – sėdite, kur yra laisva vieta. Bet jei turite pageidavimą – praneškite, ir mes stengsimės jį patenkinti. Kai kurie žmonės nori sėdėti priekyje, kiti – gale. Mes stengiamės būti lankstūs. Tiesa, jei mikroautobuse pilna žmonių, ne visada galime patenkinti visus pageidavimus. Bet dažniausiai pavyksta. Viena moteris visada prašo sėdėti gale, nes jai taip patogiau – mes tai jau žinome ir visada jai rezervuojame vietą gale.

Saugumas – kelionės iš Nyderlandų

21. Ar saugu keliauti naktį?

Taip, naktinės kelionės yra saugios. Mūsų vairuotojai yra apmokyti vairuoti naktį, ir mes laikomės visų saugumo reikalavimų. Be to, naktį eismas mažesnis, tad kelionė dažnai būna net sklandesnė. Vienintelis minusas – nematote kraštovaizdžio pro langą. Bet jei jums svarbu greičiau pasiekti tikslą, naktinė kelionė yra geras pasirinkimas. Tiesa, mes prašome keleivių būti tyliau naktį, kad kiti galėtų miegoti. Tai pagrindinė taisyklė.

22. Ką daryti, jei mikroautobusas sugenda pakeliui?

Tai nutinka retai, bet pasitaiko. Prieš porą mėnesių mūsų mikroautobusas sugedo Lenkijoje – prakiuro radiatorius. Laimei, turėjome rezervinį transportą, kuris atvyko per 3 valandas. Keleiviai laukė degalinėje, gėrė kavą, valgė – nebuvo labai blogai. Bet suprantame, kad tai erzina. Mes visada stengiamės kuo greičiau išspręsti tokias situacijas. Jei gedimas rimtas ir negalime tęsti kelionės tą pačią dieną, mes organizuojame nakvynę viešbutyje – mūsų sąskaita.

23. Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Taip, visi mūsų vairuotojai kalba lietuviškai. Kai kurie kalba ir rusiškai, angliškai, olandiškai ar vokiškai. Bet pagrindinė kalba yra lietuvių. Jei turite svečią iš užsienio, kuris nekalba lietuviškai – praneškite iš anksto, ir mes pasistengsime priskirti vairuotoją, kuris kalba angliškai. Vienas kartą vežėme olandų porą, kuri norėjo aplankyti Lietuvą – mes priskyrėme vairuotoją, kuris moka olandiškai, ir viskas pavyko puikiai.

Procedūros – iš Nyderlandų kelionės

24. Ką daryti, jei pasibaigė paso galiojimas?

Jei esate ES pilietis ir jūsų paso galiojimas pasibaigęs, bet turite asmens tapatybės kortelę – galite keliauti su ja. Jei neturite nei paso, nei kortelės – negalime jūsų vežti. Tai ne mūsų taisyklė, o įstatymas. Turėjome atvejį, kai moteris pamiršo pasą ir neturėjo kortelės – mes negalėjome jos vežti. Ji turėjo kreiptis į Lietuvos ambasadą Hagoje ir gauti laikiną dokumentą. Tai užtruko kelias dienas. Todėl visada patikrinkite savo dokumentus prieš kelionę.

25. Ar reikia deklaruoti daiktus, kuriuos vežu?

Jei vežate asmeninius daiktus – nereikia. Bet jei vežate komercinį kiekį prekių – pavyzdžiui, 10 dėžių cigarečių ar 20 butelių alkoholio – tai jau gali būti problema. Muitinė turi savo taisykles, ir mes neatsakome už jų pažeidimą. Vienas žmogus bandė vežti 50 pakelių cigarečių – muitinėje kilo klausimų. Mes nežinojome, ką jis veža, bet tai sukėlė papildomų problemų. Todėl prašome – jei vežate kažką neįprasto, praneškite iš anksto.

26. Kaip elgtis, jei muitinėje sustabdo patikrinimui?

Mūsų mikroautobusai retai būna stabdomi patikrinimui, bet taip gali nutikti. Jei taip atsitinka – bendradarbiaukite su pareigūnais, atsakykite į klausimus, parodykite dokumentus. Vairuotojas padės, jei reikia vertimo. Paprastai patikrinimas trunka 15–30 minučių. Mes nieko nelegaliai nevežame, tad neturime ko slėpti. Bet suprantame, kad tai gali būti stresinė situacija, ypač jei pirmą kartą susiduriate su tokiu dalyku. Svarbiausia – neprarasti ramybės.

Išvada

Grįžimas iš Nyderlandų į Lietuvą yra ne mažiau svarbus nei kelionė į priekį. Mes vežame kasdien, stengiamės būti patogūs, saugūs ir patikimi. Žinome, kad kelionė ilga ir kartais varginanti, bet darome viską, kad ji būtų kuo sklandesnė. Jei turite klausimų – skambinkite arba rašykite. Mes visada pasiruošę padėti jums grįžti namo.