Į Nyderlandus iš Lietuvos autobusiukai, Vežame kiekvieną dieną

Kai prieš dešimt metų pradėjome vežti žmones į Nyderlandus, nebuvo tiek daug pasirinkimų. Žmonės važiavo savo automobiliais, skraidė lėktuvais arba laukdavo, kol kas nors iš pažįstamų važiuos ir paims juos pakeliui. Dabar situacija kitokia – autobusiukai iš Lietuvos į Nyderlandus išvyksta kasdien, ir tai tapo vienu populiariausių būdų keliauti šiuo maršrutu. Kodėl? Nes tai patogu, palyginti nebrangu ir lankstu. Nereikia derintis prie lėktuvų tvarkaraščių, nereikia vairuoti pačiam, nereikia prašyti paslaugų. Tiesiog užsisakai, ir autobusiukas atvažiuoja pasiimti. Bet yra dalykų, kuriuos verta žinoti prieš sėdant į tą autobusiuką – ir būtent apie juos čia kalbėsime.

Informacija – autobusiukai iš Lietuvos į Nyderlandus

1. Kaip dažnai važiuoja autobusiukai iš Lietuvos į Nyderlandus?

Kasdien. Ir tai ne reklaminis triukas – mes tiesiog turime pakankamai transporto ir vairuotojų, kad galėtume užtikrinti kasdieninius reisus. Ryte išvykstame iš Lietuvos, kitą rytą jau esame Nyderlanduose. Savaitgaliais taip pat važiuojame, nors kartais grafikas gali šiek tiek skirtis. Šventinėmis dienomis – priklauso nuo paklausos. Jei yra keleivių – važiuojame. Jei ne – tada deriname kitą datą. Bet šiaip, 95 procentais atvejų, jei norite važiuoti – mes turime vietą. Tai didelis privalumas palyginti su tais laikais, kai reikėdavo laukti savaitę, kol susirinks grupė.

2. Kiek laiko užtrunka kelionė iš Lietuvos į Nyderlandus?

Maždaug 18–22 valandos, priklausomai nuo to, iš kurio Lietuvos miesto išvykstate ir į kurį Nyderlandų miestą vykstate. Iš Vilniaus į Amsterdamą – apie 1400 kilometrų. Iš Kauno – šiek tiek mažiau. Iš Klaipėdos – šiek tiek daugiau. Važiuojame per Lenkiją ir Vokietiją, autostradomis, todėl greitis gana geras. Bet reikia suprasti, kad tai ne traukinys – gali būti spūsčių, eismo įvykių, remonto darbų. Pernai vasarą prie Berlyno buvo didžiulė spūstis – praradome dvi valandas. Nemalonu, bet nieko nepadarysi. Paprastai laikomės grafiko, bet negarantuojame, kad atvyksite tiksliai nurodytą minutę.

3. Iš kokių Lietuvos miestų išvyksta autobusiukai?

Pagrindiniai miestai yra Vilnius, Kaunas ir Klaipėda. Bet mes nesame apsiriboję tik jais – jei yra keleivių iš Šiaulių, Panevėžio, Alytaus, Marijampolės ar kitų miestų – stengiamės juos paimti. Kartais tai reiškia, kad reikia šiek tiek nukrypti nuo pagrindinio maršruto, bet jei galime – tai darome. Svarbiausia – praneškite iš anksto, iš kur norite, kad jus paimtume. Vienas žmogus prašė paimti iš mažo miestelio prie Druskininkų – tai buvo keliolika kilometrų nuo pagrindinio kelio, bet sutarėme, ir viskas pavyko. Lankstumas yra mūsų stiprybė.

4. Ar autobusiukai važiuoja tiesiogiai ar su persėdimais?

Tiesiogiai. Sėdate Lietuvoje, išlipate Nyderlanduose. Jokių persėdimų, jokių laukimų stotyse. Tai yra vienas didžiausių privalumų palyginti su kitomis transporto rūšimis. Skrendant lėktuvu reikia nuvykti iki oro uosto, praeiti patikrą, laukti skrydžio, skristi, tada iš oro uosto važiuoti iki galutinio tikslo. Su autobusiuku – tiesiog sėdi ir važiuoji. Aišku, sustojame pakeliui – degalinėse, poilsiui, bet tai ne persėdimas, o tiesiog pertrauka. Vienas keleivis sakė, kad jam labiausiai patinka tai, jog gali užmigti Lietuvoje ir atsibusti jau beveik Nyderlanduose. Ir tai tiesa – dauguma žmonių taip ir daro.

5. Koks autobusiukas važiuoja – didelis ar mažas?

Priklauso nuo to, kiek keleivių yra. Maži autobusiukai – iki 8–9 vietų – važiuoja, kai keleivių nedaug. Dideli – iki 16–20 vietų – kai yra daugiau žmonių. Bet net ir dideliame autobusiuke nėra taip ankšta kaip tarpmiestiniame autobuse – sėdynės išdėstytos patogiau, yra daugiau vietos kojoms. Asmeniškai man labiau patinka maži autobusiukai – jaukiau, tyliau, ir vairuotojas gali daugiau dėmesio skirti kiekvienam keleiviui. Bet tai skonio reikalas. Svarbiausia, kad transporto priemonė būtų tvarkinga, švari ir saugi – o tai mes garantuojame.

Kelionė – ką reikia žinoti

6. Ar kelionėje yra sustojimų?

Taip, ir jų reikia. Žmogus negali sėdėti 20 valandų be pertraukos – tai nesveika ir nesaugu. Paprastai sustojame kas 3–4 valandas degalinėse, kur galite pasinaudoti tualetu, nusipirkti maisto ar gėrimų, prasitampyti kojas. Sustojimai trunka 15–20 minučių, kartais ilgiau, jei reikia. Vairuotojai taip pat keičiasi – vienas vairuoja, kitas ilsisi. Tai saugumo reikalavimas, ir mes jo laikomės. Kartais keleiviai prašo sustoti dažniau – pavyzdžiui, jei kas nors blogai jaučiasi arba vaikui reikia į tualetą. Stengiamės būti lankstūs, bet negalime sustoti kas valandą, nes tada kelionė truktų parą ar ilgiau.

7. Ką veikti kelionės metu?

Miegoti, žiūrėti filmus, skaityti, klausytis muzikos, kalbėtis su kitais keleiviais arba tiesiog žiūrėti pro langą. Pasirinkimų daug. Aš visada rekomenduoju atsisiųsti filmų ar serialų į telefoną ar planšetę prieš kelionę, nes internetas autobusiuke ne visada veikia stabiliai. Ypač Lenkijoje – ten kartais dingsta ryšys visiškai. Ausinės – būtinas dalykas, nebent norite klausytis, kaip kažkas kitas knarkia. Knyga ar žurnalas – geras pasirinkimas tiems, kurie nemėgsta žiūrėti ekranų ilgą laiką. O kai kurie žmonės tiesiog sėdi ir mąsto – ir tai irgi gerai. Kelionė yra geras laikas apmąstymams.

8. Ar autobusiuke yra Wi-Fi?

Yra, bet nesitikėkite stebuklų. Wi-Fi veikia gerai Vokietijoje ir Nyderlanduose, bet Lenkijoje kartais būna problemų – signalas silpnas arba jo visai nėra. Tai ne mūsų kaltė – tai tiesiog infrastruktūros klausimas. Jei jums reikia stabilaus interneto – rekomenduoju turėti savo mobilųjį internetą arba atsisiųsti viską, ko reikia, prieš kelionę. Vienas verslininkas važiavo pas mus ir skundėsi, kad negali dirbti, nes internetas per silpnas – tai buvo jo klaida, kad nepasiruošė iš anksto. Mes informuojame apie tai užsakant, bet ne visi skaito.

9. Ar galima klausytis muzikos ar žiūrėti filmus be ausinių?

Ne, prašome naudoti ausines. Tai ne taisyklė, o mandagumo klausimas. Autobusiuke yra kiti žmonės, kurie galbūt nori miegoti arba tiesiog ramiai sėdėti. Jei klausotės muzikos be ausinių – tai trukdo kitiems. Kartą vienas vaikinas klausėsi muzikos per garsiakalbį visą naktį – tai buvo labai nemalonu visiems. Vairuotojas paprašė jį nutildyti, ir jis sutiko, bet jau buvo prarastos kelios valandos miego kitiems keleiviams. Todėl prašome – ausines. Tai paprasta, pigu, ir visiems bus patogiau. Be to, su ausinėmis garsas geresnis, tai jums pačiam bus geriau.

10. Ar galima atsigulti ir miegoti?

Sėdynės atsilenkia, bet atsigulti kaip lovoje negalima – tai ne miegamojo autobusas. Bet patogiai sėdėti ir nusnausti – tikrai taip. Dauguma keleivių taip ir daro – ypač naktį. Rekomenduoju pasiimti kaklo pagalvėlę – tai mažas dalykas, bet labai padeda. Taip pat antklodę ar didelį šaliką, nes naktį gali būti vėsu, net jei veikia šildymas. Vienas žmogus atsivežė netgi savo pagalvę iš namų – tai atrodė šiek tiek keistai, bet jis sakė, kad be savo pagalvės negali užmigti. Kiekvienam savo. Svarbiausia – jaustis patogiai.

Kainos – kiek kainuoja kelionė

11. Kiek kainuoja autobusiukas iš Lietuvos į Nyderlandus?

Kaina priklauso nuo maršruto, sezono ir kitų veiksnių. Vidutiniškai – 80–150 eurų už vieną asmenį. Iš Vilniaus į Amsterdamą – arčiau 130–150 eurų. Iš Kauno į Roterdamą – gal 100–120 eurų. Iš Klaipėdos – šiek tiek daugiau, nes atstumas didesnis. Vasarą kainos aukštesnės, žiemą – žemesnės. Tai normalu, nes paklausa keičiasi. Jei užsisakote pirmyn ir atgal – dažnai gaunate nuolaidą. Konkrečią kainą visada geriau pasitikslinti užsakant, nes gali būti akcijų arba specialių pasiūlymų, kurių nėra viešai skelbiamų.

12. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo to, iš kurio miesto išvykstu?

Taip, nors skirtumas paprastai nėra didelis. Jei išvykstate iš Vilniaus ar Kauno – tai pagrindiniai maršrutai, todėl kaina standartinė. Jei iš mažesnio miesto – gali būti šiek tiek brangiau, nes reikia nukrypti nuo pagrindinio kelio. Bet tai dažniausiai yra 10–20 eurų skirtumas, ne daugiau. Kartais, jei yra kitų keleivių iš to paties regiono, tai papildomų išlaidų išvis nėra – tiesiog paimame visus pakeliui. Svarbiausia – praneškite, iš kur norite išvykti, ir mes paskaičiuosime tikslią kainą.

13. Ar yra papildomų mokesčių, apie kuriuos nežinau?

Ne, mes stengiamės būti skaidrūs. Kaina, kurią pasakome užsakant, yra galutinė – jokių paslėptų mokesčių. Aišku, jei vežatės labai daug bagažo arba kažką neįprasto – gali būti papildomas mokestis, bet apie tai pranešame iš anksto. Vienintelis dalykas, dėl ko gali keistis kaina, yra maršruto pasikeitimas – jei užsisakote vieną maršrutą, o paskui norite važiuoti kitur, tai gali kainuoti daugiau. Bet tai logiška. Šiaip – ne, jokių siurprizų. Vienas žmogus klausė, ar reikia mokėti už sustojimus – ne, tai įskaičiuota į kainą. Mes ne bankas, kad imtume mokestį už kiekvieną mažą dalyką.

14. Kaip galima sumokėti už kelionę?

Bankiniu pavedimu, grynaisiais arba, jei turime, kortele. Dauguma žmonių renkasi pavedimą – tai paprasčiau ir saugiau. Grynaisiais galima mokėti prieš išvykimą arba išvykimo dieną. Kortele – priklauso nuo to, ar vairuotojas turi kortelių skaitytuvą – ne visada turime. Todėl geriausia arba pavedimu iš anksto, arba grynaisiais. Jei norite mokėti kitu būdu – tiesiog paklauskite, ir mes pažiūrėsime, ką galime padaryti. Svarbiausia, kad abiem pusėms būtų aišku ir patogu.

15. Ar galima mokėti dalimis?

Kartais – taip. Jei kelionė brangi ir jums patogiau mokėti dalimis – galime sutarti. Pavyzdžiui, pusę sumos pervedate užsakant, kitą pusę – prieš išvykimą. Bet tai nėra standartinė praktika – tai priklauso nuo situacijos. Jei esate mūsų nuolatinis klientas – tai tikrai galima. Jei pirmą kartą važiuojate – gali būti, kad paprašysime visos sumos iš anksto. Tai ne nepasitikėjimas – tiesiog verslo logika. Bet stengiamės būti lankstūs, ypač jei matome, kad žmogus sąžiningas ir rimtai ketina važiuoti.

Užsakymas – kaip viskas vyksta

16. Kaip užsisakyti kelionę?

Skambinkite, rašykite arba užpildykite formą svetainėje. Paprasčiausia – paskambinti, nes taip galite iškart viską suderinti. Jei rašote – atsakome greitai, paprastai per kelias valandas. Užsakymo forma svetainėje – patogu tiems, kurie nemėgsta skambinti. Bet aš rekomenduoju bent jau pirmą kartą paskambinti, kad galėtumėte užduoti visus klausimus. Vienas žmogus užsisakė internetu, bet neteisingai nurodė datą – tada reikėjo viską taisyti. Telefonu tokių klaidų išvengiama, nes viską pakartojame ir patvirtiname.

17. Kiek iš anksto reikia užsisakyti?

Kuo anksčiau – tuo geriau. Bent 3–5 dienas prieš kelionę – idealu. Bet suprantu, kad gyvenimas nenuspėjamas – kartais reikia važiuoti rytoj. Tokiais atvejais skambinkite, ir mes pažiūrėsime. Jei yra vietų – paimsime. Jei ne – pasiūlysime kitą datą. Vasarą ar prieš šventes rekomenduoju užsisakyti bent savaitę iš anksto, nes vietos greitai išgaruoja. Ypač prieš Kalėdas – tada visi nori grįžti namo, ir vietų praktiškai nebūna, jei užsisakote paskutinę savaitę.

18. Ką daryti, jei reikia pakeisti datą?

Praneškite kuo anksčiau, ir mes pakeisime. Jei pranešate bent 48 valandas prieš – jokių problemų. Jei vėliau – tai priklauso nuo situacijos. Galbūt jau yra kitų keleivių, kurie nori jūsų vietą – tada galime tiesiog pakeisti vardą. O galbūt kitą dieną yra laisvų vietų – tada perkeliam. Svarbiausia – komunikuoti. Vienas žmogus pakeitė datą tris kartus – tai jau buvo šiek tiek per daug, bet išgyvenome. Suprantu, kad planai keičiasi, bet stenkitės būti kuo konkretesni, kai užsisakote.

19. Ar galiu užsisakyti kelionę kitam žmogui?

Taip, tai labai dažna situacija. Mama užsako sūnui, draugas draugui, įmonė darbuotojui. Tiesiog reikia nurodyti keleivio vardą, pavardę, kontaktus ir paėmimo adresą. Mokėtojas gali būti kitas asmuo – tai ne problema. Vienas tėvas kas mėnesį užsako kelionę savo dukrai, kuri studijuoja Amsterdame – jis moka, o ji važiuoja. Paprasta. Svarbu, kad keleivis žinotų, jog yra užsakyta kelionė, ir kad turėtų mūsų kontaktus, jei kas nors keistųsi.

20. Ar gaunu kokį nors bilietą ar patvirtinimą?

Gaunate patvirtinimą – el. laišku arba SMS. Jame yra visa informacija: data, laikas, paėmimo vieta, kaina, vairuotojo kontaktai. Fizinio bilieto nėra – nereikia nieko spausdinti. Vairuotojas turi keleivių sąrašą ir žino, kas turi važiuoti. Kartais žmonės prašo kažkokio „bilieto" – suprantu, kad norisi kažko konkretaus, bet mūsų sistema veikia be popierinių bilietų. Tiesiog atvykstate nurodytu laiku į nurodytą vietą, ir viskas. Jei norite kažkokio dokumento – galime atsiųsti sąskaitą faktūrą arba kvitą.

Bagažas – ką galima vežtis

21. Kiek bagažo galima pasiimti?

Standartiškai – vienas didelis lagaminas ir vienas rankinis krepšys. Tai įskaičiuota į kainą. Jei reikia daugiau – praneškite iš anksto, ir mes pažiūrėsime, ar tilps. Paprastai problemų nebūna, jei bagažas nėra labai didelis ar sunkus. Bet jei atsivežate tris lagaminus, du krepšius ir dar dviratį – tai jau reikia derinti. Svarbiausia – pranešti iš anksto, kad galėtume planuoti. Netikėtumai prieš pat išvykimą gadina nuotaiką visiems.

22. Ar galima vežtis dviratį?

Galima, bet reikia pranešti iš anksto. Dviratis užima daug vietos, ir ne visada tilps, ypač jei autobusiuke pilna keleivių su bagažu. Paprastai prašome papildomo mokesčio už dviratį – 20–40 eurų, priklausomai nuo situacijos. Dviratį reikia tinkamai paruošti – nuimti ratus arba sulankstyti, jei galima. Vienas žmogus atsivežė elektrinį dviratį su baterija – tai jau buvo sudėtingiau, nes baterijos turi tam tikrus transportavimo reikalavimus. Bet susitvarkėme. Svarbiausia – praneškite iš anksto.

23. Ar galima vežtis maistą?

Taip, maistą vežtis galima. Dauguma keleivių pasiima užkandžių, sumuštinių, vaisių. Kai kurie atsiveža termosą su kava ar arbata – tai irgi gerai. Tik prašome nevežti labai kvapnaus maisto – pavyzdžiui, žuvies ar sūrio su pelėsiu – nes mažoje erdvėje kvapai greitai plinta. Viena moteris atsinešė keptą silkę – tai buvo... įdomu. Visi žinojo, kad ji valgo silkę, net jei sėdėjo gale. Todėl prašome – maistą vežkitės, bet rinkitės neutralius kvapus. Ir supakuokite gerai, kad neišsilietų ar neišbyrėtų.

24. Ką daryti su bagažu, kuris netelpa?

Jei bagažas netelpa – tai reiškia, kad jo per daug. Tokiu atveju galime pasiūlyti du variantus: arba sumažinti bagažą, arba užsisakyti papildomą vietą (jei yra) arba siųsti bagažą atskirai kitu reisu. Kartais žmonės neįvertina, kiek vietos užima jų daiktai – ypač kai vežasi baldus ar buitinę techniką. Vienas žmogus bandė vežtis šaldytuvą – tai jau buvo per daug. Suprantu, kad kartais reikia vežti daug daiktų, bet autobusiukas nėra sunkvežimis. Jei turite labai daug bagažo – galbūt geriau užsisakyti atskirą krovininį pervežimą.

Saugumas – saugi kelionė

25. Ar saugu keliauti autobusiuku?

Taip. Mūsų vairuotojai yra patyrę, transporto priemonės tvarkingos, draudimas galioja. Važiuojame atsargiai, darome pertraukas, laikomės taisyklių. Per visus darbo metus neturėjome rimtų incidentų. Aišku, kelyje visko nutinka – galima patekti į eismo įvykį arba sugesti. Bet tam mes ir esame pasiruošę – turime planą B, turime draudimą, turime pagalbos numerius. Svarbiausia – pasitikėjimas. Jei jaučiatės nesaugiai – pasakykite vairuotojui. Mes norime, kad kelionė būtų ne tik patogi, bet ir saugi.

26. Ką daryti, jei kelionės metu kas nors nutinka?

Praneškite vairuotojui iškart. Nesvarbu, kas tai – bloga savijauta, dingęs bagažas, konfliktas su kitu keleiviu, ar tiesiog kažkas neaišku. Vairuotojas yra atsakingas už kelionę ir turi spręsti problemas. Jei problema didesnė – jis susisieks su mumis, ir mes padėsime. Svarbiausia – ne tylėti. Vienas žmogus blogai jautėsi visą kelionę ir niekam nesakė – tik atvykęs papasakojo. Būtume sustoję, būtume padėję. Todėl – kalbėkite, klauskite, praneškite. Mes esame tam, kad padėtume.

Išvada

Autobusiukai iš Lietuvos į Nyderlandus – tai patogus, patikimas ir prieinamas būdas keliauti. Kasdieniniai reisai, lankstūs maršrutai, durų iki durų paslauga – tai dalykai, kuriuos vertina mūsų keleiviai. Kelionė ilga, tai tiesa, bet ji gali būti patogi ir net maloni. Svarbiausia – pasiruošti, komunikuoti ir turėti realius lūkesčius. Mes dirbame šioje srityje jau daug metų ir žinome, ko reikia, kad kelionė būtų sklandi. Tikimės, kad ši informacija buvo naudinga, ir laukiame jūsų kitame reise.