Į Amsterdamą vežame žmones, Vežame kiekvieną dieną

Jau daugiau nei dešimt metų vežame žmones iš Lietuvos į Amsterdamą ir atgal. Kiekvieną dieną, be išimčių. Per tą laiką pervežėme tūkstančius keleivių – studentų, darbininkų, turistų, verslininkų. Kiekvienas su savo istorija, kiekvienas su savo tikslu. Šiame straipsnyje atsakysiu į klausimus, kuriuos girdžiu kasdien. Jei planuojate kelionę į Amsterdamą arba tiesiog domitės mūsų paslaugomis – skaitykite toliau. Stengiausi atsakyti į viską, ką reikia žinoti prieš kelionę.

Paslauga – vežimas žmonių į Amsterdamą

1. Ką tiksliai reiškia „vežame žmones"?

Tai reiškia, kad mes teikiame keleivinio transporto paslaugą maršrutu Lietuva–Amsterdamas. Jūs perkate bilietą, mes jus paimame iš nurodytos vietos ir nuvežame į Amsterdamą. Arba atvirkščiai. Tai ne taksi, ne nuomos paslauga, o reguliarus keleivinis vežimas. Mikroautobusas važiuoja pagal grafiką, su kitais keleiviais, ir sustoja nurodytose stotelėse. Bet tai tiesioginis vežimas – be persėdimų, be laukimo kitose stotyse.

2. Kokie žmonės dažniausiai važiuoja?

Įvairūs. Dauguma – žmonės, kurie dirba Nyderlanduose ir grįžta namo savaitgaliais arba atvirkščiai. Taip pat studentai, kurie studijuoja Amsterdame ar kituose Nyderlandų miestuose. Turistai – tie, kas nori pamatyti Amsterdamą be skrydžio. Verslininkai – su susitikimais ar parodomis. Ir dar tie, kurie turi reikalų – pas gydytoją, ambasadą, pas gimines. Visi skirtingi, bet visiems reikia to paties – patogiai ir saugiai pasiekti tikslą.

3. Ar vežate tik į Amsterdamą ar ir kitur?

Pagrindinis maršrutas – Lietuva–Amsterdamas, bet sustojame ir kituose Nyderlandų miestuose: Utrechte, Amersfoorte, Hengelo, Enschede. Jei norite išlipti bet kurioje iš šių vietų – galima. Be to, kartais vežame ir į kitus miestus, jei yra paklausa – Roterdamą, Hagą, Eindhoveną. Bet tai jau ne kiekvieną dieną, o pagal užsakymą. Jei norite važiuoti į kitą miestą, skambinkite – patikrinsime, ar galime.

4. Ar vežate tik pavienius asmenis ar ir grupes?

Abu. Pavieniai keleiviai – kasdien, grupėms – reikia derinti. Jei grupė didesnė nei 8 žmonės, galime skirti visą mikroautobusą tik jums. Tada galite rinktis išvykimo laiką, maršrutą, sustojimus. Tai patogu šeimoms, draugų grupėms ar kolegoms, kurie vyksta į tą pačią vietą. Kaina grupei – individuali, priklausanti nuo datos ir maršruto.

5. Kuo jūsų paslauga skiriasi nuo kitų vežėjų?

Sąžiningai – daug vežėjų siūlo panašias paslaugas. Kas mus skiria – patirtis ir požiūris. Mes važiuojame jau ilgai, žinome kelią, turime patikrintas sustojimo vietas. Be to, mes atsakome į skambučius, sprendžiame problemas, o ne slepiamės už automatinio atsakiklio. Ar mes geriausi? Negaliu taip sakyti – tai jūsų sprendimas. Bet mes stengiamės būti sąžiningi ir patikimi.

Kasdienybė – kasdienis vežimas į Amsterdamą

6. Kada tiksliai išvykstate?

Išvykimo laikas priklauso nuo miesto. Iš Vilniaus – apie 14:00–16:00. Iš Kauno – 15:00–17:00. Iš Klaipėdos – kiek anksčiau, nes kelias ilgesnis. Tikslus laikas nurodomas biliete. Ir dar – mes visada pranešame SMS žinute dieną prieš, kad nekiltų abejonių. Jei negavote pranešimo, skambinkite – galbūt neteisingas numeris užrašytas.

7. Kaip ilgai trunka kelionė?

Nuo Vilniaus – 17–19 valandų. Nuo Kauno – 16–18 valandų. Nuo Klaipėdos – 19–21 valanda. Bet tai priklauso nuo daug ko – eismo, oro, kelio būklės. Pernai vasarą vienas reisas užtruko 23 valandas dėl avarijos Lenkijoje. Niekas to nenorėjo, bet taip nutiko. Todėl visada sakau – planuokitės su laiko atsarga, ypač jei turite svarbų susitikimą.

8. Kada atvykstame į Amsterdamą?

Kitos dienos rytą, paprastai tarp 7:00 ir 10:00 Amsterdamo laiku. Žiemą gali būti vėliau dėl sudėtingesnių kelių sąlygų. Vasarą – gali būti anksčiau, bet gali būti ir vėliau dėl remontų. Tikslaus laiko pasakyti negaliu – mes ne burtininkai, o keliai yra keliai. Bet rėmiai visada tokie – rytas, kitos dienos.

9. Ar galima rinktis išvykimo vietą Lietuvoje?

Taip, jei tai mūsų maršrute. Pagrindiniai miestai – Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys. Bet jei jūsų miestas pakeliui – Marijampolė, Alytus, Telšiai ir pan. – galime sustoti. Tik reikia pranešti iš anksto, kad žinotume. Negalime keisti maršruto paskutinę minutę dėl vieno keleivio – tai būtų nesąžininga kitų atžvilgiu.

10. O Amsterdame kur sustojate?

Dvi pagrindinės vietos – prie centrinės stoties (Amsterdam Centraal) ir prie Sloterdijk stoties. Konkrečią vietą nurodome biliete. Abi patogios – šalia transporto mazgų, lengva persėsti į traukinį, metro ar tramvajų. Jei norite išlipti kitur – galima, bet tik tai, kas pakeliui. Negalime vežioti po visą Amsterdamą ieškant jūsų viešbučio.

Praktiniai dalykai – vežame žmones kasdien

11. Kaip užsisakyti bilietą?

Keliais būdais. Internetu – per mūsų svetainę, greičiausias būdas. Telefonu – jei turite klausimų ar specialių pageidavimų. Per Facebook ar Viber – jei mėgstate rašyti. Bet pirmas variantas patogiausias – pasirenkate datą, maršrutą, mokate, gaunate bilietą. Visa procedūra užtrunka 5 minutes. Jei kažkas neaišku, skambinkite – geriau paklausti, nei padaryti klaidą.

12. Kiek kainuoja?

Priklauso nuo datos, maršruto ir to, kiek iš anksto perkate. Standartinė kaina iš Vilniaus – 60–80 eurų. Iš Kauno – 55–75 eurų. Iš kitų miestų – panašiai. Vasarą brangiau, žiemą pigiau. Paskutinės minutės bilietai – brangiausi. Akcijų būna retai, bet būna – sekite naujienas socialiniuose tinkluose.

13. Ar galima atšaukti arba pakeisti datą?

Taip, bet su sąlygomis. Atšaukti galima likus 48 valandoms – tada grąžiname visą sumą. Likus 24–48 valandoms – 70 procentų. Mažiau nei 24 valandos – pinigai negrąžinami. Keitimai – nemokamai, jei pranešate bent dieną prieš. Paskutinės minutės keitimai – 10 eurų mokestis. Sąžiningos taisyklės, manau.

14. Ką daryti, jei neatvykau laiku?

Skambinkite vairuotojui iškart. Jei dar netoli – galime trumpai palaukti. Bet ilgiau nei 15 minučių negalime – turime kitus keleivius kitose stotelėse. Jei praleidote autobusą – siūlome kitą reisą. Už praleistą bilietą pinigų negrąžiname, bet galime perkelti kitai dienai be papildomo mokesčio (jei pranešate iš anksto). O jei tiesiog neatvykote ir neatsakote – tada jau sudėtingiau.

15. Ar reikia atspausdinto bilieto?

Ne, pakanka bilieto telefone. Mes turime sąrašą su visais keleiviais, todėl užtenka parodyti bilietą ekrane arba pasakyti savo vardą. Bet jei telefonas išsikraus, geriau turėti atspausdintą kopiją. Ar bent jau ekrano nuotrauką. Saugumo sumetimais – visada geriau turėti atsarginį variantą.

Saugumas – žmonių vežimas

16. Ar jūsų vairuotojai patyrę?

Taip, visi turi daugiau nei 5 metų patirtį tarptautiniuose pervežimuose. Be to, turi profesinę kvalifikaciją, sveikatos pažymėjimus ir galiojančias licencijas. Mes nepriimame naujokų į ilgus maršrutus – pirmiausia jie važinėja trumpesniais reisais, mokosi, ir tik tada – į Amsterdamą. Tai užtrunka kelis mėnesius, bet saugumas svarbiau.

17. Ką daryti, jei kelyje kas nors nutinka?

Priklauso nuo to, kas nutinka. Techninė problema – kviečiame pagalbą kelyje, laukiame, kol sutaisys arba atsiųs pakaitinį autobusą. Avarija – kviečiame policiją, greitąją pagalbą, jei reikia. Ligoninis atvejis – vežame į artimiausią ligoninę. Mes turime planą kiekvienai situacijai, ir vairuotojai žino, ką daryti. Svarbiausia – ne panikuoti ir laikytis vairuotojo nurodymų.

18. Ar mikroautobusai apdrausti?

Taip, visi turi privalomąjį civilinės atsakomybės draudimą ir papildomą keleivių draudimą. Tai reiškia, jei kas nutinka dėl mūsų kaltės, keleiviai yra apdrausti. Bet už asmeninius daiktus mes neatsakome – jei pametėte telefoną ar pavogė piniginę, draudimas to nepadengia. Todėl saugokite savo daiktus.

19. Ką daryti, jei jaučiuosi nesaugiai?

Pasakykite vairuotojui. Jei problema su kitu keleiviu – vairuotojas sprendžia. Jei problema su vairuotoju – skambinkite mums. Mes visada esame pasiekiami, net naktį. Turime budinčią liniją skubiais atvejais. Jūsų saugumas yra prioritetas numeris vienas, ir mes rimtai tai vertiname.

20. Ar važiuojate per naktį?

Taip, didžioji dalis kelionės – naktį. Išvykstame vakare, važiuojame naktį, atvykstame ryte. Tai logiška – naktį mažiau eismo, greičiau pasiekiame tikslą. Bet tai reiškia, kad vairuotojai turi būti ypač budrūs. Todėl mes turime du vairuotojus, kurie keičiasi. Vienas vairuoja, kitas miega. Saugiau visiems.

Išvada

Vežame žmones į Amsterdamą kiekvieną dieną – tai mūsų darbas ir mūsų įsipareigojimas. Kelionė ilga, bet saugi, tiesioginė ir patogi. Mikroautobusas, keli vairuotojai, sustojimai poilsiui, ir Amsterdamas kitą rytą. Jei turite klausimų, kurių čia neatsakėme, skambinkite ar rašykite – mes visada atsakome. Iki susitikimo kelyje.