Į Amsterdamą veža keleivius, Vežame kiekvieną dieną

Prieš porą metų skambino moteris iš mažo miestelio Žemaitijoje. Klausia: „Ar jūs vežate į Amsterdamą?" Sakau: „Taip, kiekvieną dieną." Ji nustebo. Pasirodo, ji galvojo, kad veža tik didieji vežėjai iš Vilniaus ar Kauno. O mes vežame iš visur. Iš mažų miestelių, iš kaimų, iš ten, kur kiti nevažiuoja. Nes mūsų darbas – ne tik vežti iš taško A į tašką B. Mūsų darbas – padėti žmonėms. Ir jei reikia nuvažiuoti papildomus 30 kilometrų, kad paimtume vieną žmogų – mes tai padarysime. Štai kodėl žmonės renkasi mus.

Paslaugos – į Amsterdamą veža keleivius, Vežame kiekvieną dieną

1. Kas mes ir ką vežame?

Mes – tai nedidelė komanda, kuri jau keletą metų veža keleivius maršrutu Lietuva–Amsterdamas. Vežame žmones, jų bagažą, kartais – siuntas. Dirbame kiekvieną dieną, įskaitant savaitgalius ir šventes. Mūsų mikroautobusai – modernūs, patogūs, saugūs. Vairuotojai – patyrę, mandagūs, kalbantys lietuviškai ir angliškai. Mes ne didžiausi vežėjai rinkoje, bet stengiamės būti geriausi. Bent jau pagal požiūrį į klientą.

2. Ar vežate tik į Amsterdamą?

Ne, vežame ir į kitus Nyderlandų miestus – Hageną, Roterdamą, Utrechtą, Eindhoveną, Groningeną. Bet Amsterdamas – pagrindinis maršrutas. Jei reikia į kitą miestą – praneškite, priderinsime maršrutą. Dar vežame iš Nyderlandų į Lietuvą – atgalinis maršrutas taip pat veikia kiekvieną dieną. Ir ne tik į Nyderlandus – vežame ir į Vokietiją, Belgiją, bet tai jau kitos istorijos.

3. Ar vežate siuntas į Amsterdamą?

Taip, vežame siuntas. Mažus paketus, dokumentus, kartais – didesnius daiktus. Kaina priklauso nuo dydžio ir svorio. Mažas paketas – 15-25 eurai. Didesnis – 30-50 eurų. Svarbu – praneškite iš anksto, kad galėtume suplanuoti vietą. Dar svarbu – kas yra pakuotėje. Negalime vežti draudžiamų daiktų – ginklų, narkotikų, pavojingų medžiagų. Tai savaime suprantama, bet kartais reikia priminti.

4. Ar vežate keleivius iš mažų miestelių?

Taip, jei esate pakeliui arba galime pravažiuoti pro jus. Žinoma, jei gyvenate labai nutolusiame kaime, gali tekti atvykti į artimiausią didesnį miestą. Bet mes visada stengiamės padėti. Kartą važiavome pro mažą kaimelį netoli Marijampolės – žmogus prašė paimti. Sustojom, paėmėm. Jis buvo labai dėkingas. Sakė, kad kitas vežėjas atsisakė, nes „per toli nuo maršruto". Mums tai ne problema.

5. Ar vežate grupes?

Taip, vežame grupes. Jei jūsų grupė 8-20 žmonių – galime skirti visą mikroautobusą. Kaina tada skaičiuojama kitaip – ne už žmogų, o už visą transportą. Tai gali būti net pigiau, jei grupė didelė. Populiaru tarp įmonių, draugų grupių, šeimų. Susisiekite – paskaičiuosime kainą.

Kainos – į Amsterdamą veža keleivius, Vežame kiekvieną dieną

6. Kiek kainuoja kelionė į Amsterdamą?

Iš Vilniaus – 75-95 eurai. Iš Kauno – 70-85 eurai. Iš kitų miestų – priklauso nuo atstumo. Kaina priklauso nuo sezono, savaitės dienos, užimtumo. Šeštadieniais – brangiau. Antradieniais – pigiau. Vasarą – brangiau. Sausį – pigiau. Bet tai ne taisyklė. Geriausia skambinti ir klausti konkrečios datos. Mes visada stengiamės rasti geriausią kainą.

7. Ar yra nuolaidų?

Taip, keliais atvejais. Grupėms (4+ žmonės) – nuolaida. Nuolatiniams keleiviams – nuolaida. Ankstyvam užsakymui – nuolaida. Ne sezono metu – nuolaida. Bet konkrečios sumos negaliu pasakyti – tai priklauso nuo situacijos. Skambinkite, pasakysime. Mes nesame bankas – nereikia pildyti formų ar laukti patvirtinimo. Vienas skambutis – ir viskas aišku.

8. Ką daryti, jei neturiu pinigų bilietui?

Suprantame, kad gyvenime būna sunkių momentų. Jei negalite sumokėti visos sumos iš karto – galima tartis dėl dalinio mokėjimo. Pavyzdžiui, pusę dabar, pusę – vėliau. Arba mokėti atvykus. Svarbu – praneškite iš anksto. Mes ne bankas, bet esame žmonės. Ir suprantame, kad kartais reikia pagalbos.

9. Ar kaina fiksuota ar gali keistis?

Kaina, kurią gaunate užsakymo metu, yra fiksuota. Ji nekeisis, net jei paklausa padidės. Bet jei pakeisite datą ar maršrutą – kaina gali skirtis. Todėl svarbu viską sutarti iš anksto. O jei mes pakeltume kainą po užsakymo – tai būtų nesąžininga. Ir mes to nedarome.

10. Ar yra paslėptų mokesčių?

Ne. Kaina, kurią matote, yra galutinė. Jokių papildomų mokesčių už bagažą (vienas didelis lagaminas įskaičiuotas), jokių „serviso mokesčių", jokių „užsakymo mokesčių". Vienintelis dalykas, kas gali kainuoti papildomai – tai papildomas bagažas arba specialūs pageidavimai. Bet tai visada aptariama iš anksto. Jokių siurprizų.

Užsakymas – į Amsterdamą veža keleivius, Vežame kiekvieną dieną

11. Kaip užsisakyti?

Skambinkite telefonu. Tai greičiausias būdas. Galima ir internetu, bet telefonu visada geriau – galite paklausti, pasitikslinti, tartis. Dirbame kasdien, nuo 8 iki 22 valandos. Reikės jūsų vardo, pavardės, paso numerio, datos, miesto. Per 5 minutes viską sutarsime. Jei skambinate ne darbo valandomis – palikite žinutę, perskambinsime.

12. Kada užsisakyti?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Savaitė prieš – gerai. Dvi savaitės – dar geriau. Bet jei skubate – skambinkite, gal yra vietų. Vasarą – užsisakykite bent dvi savaites prieš. Žiemą – savaitė pakanka. Šeštadieniais – anksčiau, nes paklausa didesnė. Antradieniais – galima ir paskutinę dieną. Bet geriau nerizikuoti.

13. Ką daryti, jei reikia pakeisti datą?

Skambinkite kuo greičiau. Jei liko daugiau nei 48 valandos – pakeisime nemokamai arba su minimaliu mokesčiu. Jei mažiau – gali būti sudėtingiau, bet visada stengiamės padėti. Svarbiausia – pranešti. Ne tada, kai mikroautobusas jau išvažiavo, o iš anksto. Mes suprantame, kad planai keičiasi. Tik praneškite.

14. Ar galiu užsisakyti grįžimą kartu?

Taip, ir tai rekomenduojama. Užsisakant į abi puses – nuolaida. Ir garantija, kad turėsite vietą atgal. Jei užsisakote tik vieną pusę, o paskui norite grįžti – gali nebūti vietų. Ypač sekmadieniais. Todėl, jei žinote grįžimo datą – užsisakykite abi puses iš karto.

15. Ką daryti, jei negavau patvirtinimo?

Skambinkite atgal. Kartais žinutės nepasiekia dėl tinklo problemų, neteisingo numerio ar sistemos klaidos. Mes visada turime jūsų užsakymą sistemoje, net jei negavote patvirtinimo. Bet geriau patvirtinti – kad būtumėte ramūs. Vienas skambutis – ir viskas aišku.

Kelionė – į Amsterdamą veža keleivius, Vežame kiekvieną dieną

16. Kiek trunka kelionė?

18-22 valandos. Priklauso nuo išvykimo miesto, eismo, oro. Iš Vilniaus – ilgiau. Iš Kauno – trumpiau. Iš Klaipėdos – dar ilgiau. Bet tai tik teoriškai. Praktiškai – gali būti ir greičiau, ir lėčiau. Svarbu – saugiai atvykti. O laikas – antraeilis dalykas.

17. Ar yra sustojimų kelyje?

Taip, darome 2-3 sustojimus. Kas 3-4 valandas. Per sustojimus galima išeiti, nueiti į tualetą, atsigerti kavos, pavalgyti. Sustojimai trunka 15-30 minučių. Ilgiau nestojame, nes kiti keleiviai gali skubėti. Bet jei reikia ilgesnio sustojimo – praneškite vairuotojui. Jis supras.

18. Ką veikti kelionės metu?

Miegoti. Žiūrėti filmus. Skaityti. Klausytis muzikos. Kalbėtis su kitais keleiviais. Žiūrėti pro langą. Galvoti apie gyvenimą. Aš pats mėgstu miegoti – 20 valandų pralekia greitai, kai miegi. Bet jei nemiegate – turėkite ką veikti. Telefonas, knyga, ausinės – būtina. O dar – užkandžių. Alkanas žmogus – piktas žmogus.

19. Ar galima rūkyti mikroautobuse?

Ne. Griežtai. Mikroautobuse rūkyti draudžiama. Per sustojimus – galima, lauke. Bet mikroautobuse – ne. Tai ne tik taisyklė, bet ir pagarba kitiems keleiviams. Yra buvę, kad žmogus bandė rūkyti tualete (autobuse, ne mikroautobuse) – sukėlė aliarmą. Nereikia taip. Išlipkite, parūkykite, grįžkite. Paprasta.

20. Ką daryti, jei pasijutau blogai kelyje?

Praneškite vairuotojui iš karto. Jis gali sustoti, iškviesti pagalbą arba nuvežti į artimiausią ligoninę. Turime pirmosios pagalbos rinkinį mikroautobuse. Bet jei rimta – reikia profesionalios pagalbos. Svarbiausia – ne tylėti. Pasakykite, jei blogai. Mes ne medikai, bet galime padėti.

Atvykimas – į Amsterdamą veža keleivius, Vežame kiekvieną dieną

21. Kur Amsterdame išlipu?

Paprastai – prie Amsterdam Centraal stoties arba Sloterdijk stoties. Tai patogios vietos, iš kurių galima pasiekti bet kur. Metro, tramvajus, autobusas – viskas šalia. Jei reikia kitur – praneškite iš anksto. Galime pristatyti arčiau jūsų viešbučio ar adreso. Bet tai priklauso nuo maršruto.

22. Ką daryti atvykus?

Pasiimkite savo bagažą, patikrinkite, ar nieko nepalikote mikroautobuse, ir eikite savo keliu. Jei reikia pagalbos – klauskite vairuotojo. Jis gali patarti, kur eiti, kaip naudotis viešuoju transportu. Bet jis ne gidas – neprašykite, kad jus lydėtų. Jis turi kitų reikalų.

23. Kaip grįžti iš Amsterdamo?

Taip pat mikroautobusu. Maršrutai važiuoja abiem kryptimis. Iš Amsterdamo – dažniausiai vakare. Užsisakykite iš anksto, ypač sekmadieniais. Arba užsisakykite į abi puses iš karto – taip patogiau ir pigiau.

24. Ką daryti, jei pavėlavau atgaliniam reisui?

Skambinkite iš karto. Jei mikroautobusas dar neišvažiavo – galbūt galima palaukti. Bet tai priklauso nuo kitų keleivių. Jei išvažiavo – siūlome kitą reisą. Svarbiausia – nevėluoti. Atvykite bent 15 minučių anksčiau.

Problemos – į Amsterdamą veža keleivius, Vežame kiekvieną dieną

25. Ką daryti, jei mikroautobusas sugedo?

Vairuotojas iškvies techninę pagalbą arba organizuos pakaitinį transportą. Mes turime partnerius Lenkijoje ir Vokietijoje. Kol laukiate – galite išeiti, atsigerti kavos. Mūsų atsakomybė – pristatyti jus į Amsterdamą. Net jei mikroautobusas sugedo. Kartą vidury Lenkijos užgeso variklis – per 4 valandas atvažiavo kitas mikroautobusas. Visi saugiai atvyko.

Išvada

Į Amsterdamą veža keleivius – tai ne tik paslauga, tai įsipareigojimas. Mes vežame kiekvieną dieną, nes žinome, kad žmonėms to reikia. Nesvarbu, ar važiuojate pirmą kartą ar dešimtą – mes pasirūpinsime, kad kelionė būtų kuo patogesnė. Skambinkite, užsisakykite – mes jūsų laukiame. Kiekvieną dieną.