Busai Amsterdamas, vežame kiekvieną dieną

Žmonės klausia – ar tikrai kiekvieną dieną? Taip, kiekvieną. Net per Kalėdas, net per Naujus metus, net tada, kai visi sėdi namuose. Mūsų busai į Amsterdamą išvažiuoja kasdien, nes kasdien yra žmonių, kuriems reikia nusigauti iš Lietuvos į Olandiją. Vieni važiuoja dirbti, kiti – aplankyti giminių, treti – į koncertą ar parodą. Priežasčių daug, maršrutas vienas. Mes vežame jau penkerius metus, ir per tą laiką išmokome vieną dalyką – žmonėms reikia ne prabangos, o patikimumo. Šiame straipsnyje papasakosiu viską, ką reikia žinoti prieš užsisakant kelionę busu į Amsterdamą.

Užsakymas – kaip viskas vyksta

1. Kaip užsisakyti vietą busu į Amsterdamą?

Paprasčiausias būdas – paskambinti mums telefonu. Mes dirbame kasdien nuo 8 iki 20 valandos, ir visada atsakome. Galite parašyti el. paštu – atsakysime tą pačią dieną. Arba užpildykite formą svetainėje – nurodykite datą, išvykimo miestą, keleivių skaičių ir kontaktus. Mes su jumis susisieksime. Socialiniuose tinkluose taip pat galite rašyti, bet ten atsakome lėčiau. Geriausia skambinti – iš karto viską sutarsime. Beje, jei skambinate ir neatsiliepiame – parašykite SMS. Perskambinsime per valandą.

2. Kiek kainuoja kelionė busu į Amsterdamą?

Kaina priklauso nuo miesto, iš kurio važiuojate. Iš Vilniaus – apie 90-110 eurų. Iš Kauno – 80-100. Iš Klaipėdos – 100-120. Iš mažesnių miestų – gali būti kiek daugiau dėl privažiavimo. Bet tai vidutinės kainos – jos gali keistis priklausomai nuo sezono, užimtumo ir kitų veiksnių. Geriausia skambinti ir klausti konkrečiai. Mes visada pasakome tikslią kainą prieš užsakant, kad nebūtų jokių netikėtumų. Vieną kartą klientas piktinosi, kad kaina kitokia nei svetainėje – pasirodo, svetainėje buvo sena informacija. Nuo tada atnaujiname kainas kas mėnesį.

3. Ar galima užsisakyti kelionę internetu?

Taip, mūsų svetainėje yra užsakymo forma. Užpildote, mes patvirtiname. Bet tai ne momentinis bilietas – mes vis tiek su jumis susisiekiame, kad patvirtintume detales. Jei norite greičiau – skambinkite. Internetinis užsakymas tinka tiems, kurie mėgsta viską daryti raštu arba užsako iš anksto. Tiems, kurie skuba – telefonas geriau. Mes ne robotas, mes žmonės, ir norime su jumis pasikalbėti prieš patvirtinant užsakymą.

4. Kada reikia mokėti už kelionę?

Galima mokėti iš anksto pavedimu arba kelionės dieną grynaisiais vairuotojui. Dauguma renkasi grynaisiais – paprasčiau. Bet jei norite mokėti iš anksto – prašome, galite pervesti pavedimu arba per Paysera. Kortele vairuotojas negali priimti – neturime skaitytuvo. Tai vienas iš tų dalykų, kuriuos reikia žinoti. Jei neturite grynųjų – perveskite iš anksto. Arba raskite bankomatą pakeliui. Mes ne visada galime sustoti prie bankomato, bet jei labai reikia – stengsimės.

5. Ar yra nuolaidų grupėms?

Taip, jei važiuoja 4 ar daugiau žmonių – taikome nuolaidą. Kiekvienas atvejis individualus, todėl skambinkite ir tarkimės. Vieną kartą įmonė užsakė 8 vietas – mes davėme 15 procentų nuolaidą. Kitą kartą šeima važiavo penkiese – davėme 10 procentų. Nuolaidos galioja ir nuolatiniams klientams – jei važiuojate pas mus reguliariai, visada galime susitarti dėl geresnės kainos. Svarbiausia – klausti. Mes ne kandžiojamės.

Maršrutai – kur ir kaip važiuojame

6. Iš kokių miestų išvyksta busai į Amsterdamą?

Pagrindiniai išvykimo miestai – Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys. Tai didieji miestai, iš kurių turime reguliarius reisus. Bet neapsiribojame. Jei gyvenate Alytuje, Marijampolėje, Tauragėje ar kitur – galime sutarti dėl privažiavimo. Svarbu tik pranešti iš anksto, kad galėtume planuoti maršrutą. Kartais privažiavimas reiškia papildomą valandą kelyje, bet jei susirenka grupė iš tos pačios vietovės – viskas paprasčiau.

7. Ar važiuojate tiesiai į Amsterdamą?

Taip, pagrindinis maršrutas – tiesiai į Amsterdamą. Bet jei jūsų tikslas kitas Olandijos miestas – Roterdamas, Haga, Utrechtas – mes galime pristatyti. Tiesiog pasakykite užsakant. Vieną kartą keleivis prašė nuvežti į mažą miestelį netoli Eindhoveno – mes sutikome, bet reikėjo papildomo laiko. Jei jūsų tikslas ne pagrindinis maršrutas – praneškite iš anksto, kad galėtume planuoti. Kitaip gali būti per vėlu keisti maršrutą kelionės metu.

8. Kiek kilometrų yra nuo Lietuvos iki Amsterdamo?

Nuo Vilniaus – apie 1600 kilometrų. Nuo Kauno – 1500. Nuo Klaipėdos – 1700. Tai ilgas kelias, neslėpsiu. Bet autostrados leidžia važiuoti greitai, ir kelionė trunka mažiau laiko, nei atrodo. Svarbiausia – patogūs sustojimai ir gera kompanija. Kartais keleiviai susidraugauja kelionės metu ir net palaiko ryšį po to. Tai vienas iš tų gražių dalykų, kurių nesitiki.

9. Kada tiksliai išvykstate ir kada atvykstate?

Išvykimo laikas priklauso nuo maršruto. Iš Vilniaus – paprastai 6-7 valandą ryto arba 18-19 valandą vakaro. Atvykimas – kitą dieną, priklausomai nuo išvykimo laiko. Dieniniai reisai atvyksta anksti ryte, naktiniai – po pietų. Tikslų laiką sužinosite užsakant – mes visada nurodome tikslų išvykimo ir numatomą atvykimo laiką. Bet tai numatomas – gali būti vėlavimas dėl eismo, oro ar kitų priežasčių. Paprastai vėluojame ne daugiau nei valandą.

10. Ar galima išlipti pakeliui, ne Amsterdame?

Taip, galima. Jei jūsų tikslas yra pakeliui – pavyzdžiui, Berlyne ar Hanoveryje – mes galime jus išleisti ten. Tiesiog pasakykite užsakant. Kaina gali būti mažesnė, nes kelionė trumpesnė. Vienas mūsų klientas važiuoja iki Berlyno – moka 60 eurų vietoj 100. Tai logiška. Bet jei nusprendžiate išlipti pakeliui spontaniškai – tai gali būti sudėtinga, ypač jei autobusiukas pilnas ir visi skuba. Geriausia planuoti iš anksto.

Patogumai – kas autobusiuke

11. Kokius patogumus turi jūsų busai?

Mūsų busai – tai modernūs Mercedes Sprinter arba Volkswagen Crafter. Kiekvienas turi kondicionierių, Wi-Fi, USB įkroviklius prie kiekvienos sėdynės, patogias reguliuojamas sėdynes ir papildomą bagažo skyrių. Nėra televizoriaus ar mini baro – tai ne prabangos klasė. Bet patogu. Ypač lyginant su senaisiais maršrutiniais autobusais, kur sėdynės kietos, kondicionieriaus nėra, o Wi-Fi – tik sapnuose. Pas mus viskas kitaip. Bent jau stengiamės.

12. Ar yra Wi-Fi autobusiuke?

Taip, nemokamas Wi-Fi veikia visuose mūsų autobusiukuose. Bet nesitikėkite greičio kaip namie – kartais ryšys būna lėtesnis, ypač Lenkijos kaimo vietovėse. Vokietijoje ir Olandijoje veikia geriau. Jei jums reikia greito interneto darbui – geriau turėkite savo mobilų duomenų paketą. Wi-Fi tinka naršymui, žinutėms, bet ne dideliems failams siųsti. Vienas keleivis bandė siųsti 2 GB failą per mūsų Wi-Fi – užtruko beveik valandą. Geriau naudoti savo internetą.

13. Ar galima įkrauti telefoną kelionės metu?

Taip, prie kiekvienos sėdynės yra USB įkroviklis. Galite įkrauti telefoną, planšetę ar kitą įrenginį. Bet rekomenduojame turėti savo USB laidą – mes ne visada turime atsarginių. Vieną kartą keleivė pamiršo laidą ir visą kelionę negalėjo naudotis telefonu. Nuo tada visiems sakome – pasiimkite savo laidą. Tai smulkmena, bet svarbi.

14. Kiek bagažo galima vežtis?

Vienas didelis lagaminas ir vienas rankinis krepšys – tai standartas. Jei turite daugiau – praneškite iš anksto. Papildomas bagažas gali kainuoti papildomai, bet ne visada. Jei autobusiukas tuščias – nieko papildomai nemokėsite. Svarbiausia – pranešti, kad galėtume planuoti. Vieną kartą keleivis atvyko su keturiais lagaminais – vos sutalpinome. Nuo tada prašome pranešti apie didelį bagažą iš anksto.

15. Ar yra tualetas autobusiuke?

Ne, mūsų autobusiukuose nėra tualeto. Bet mes darome reguliarius sustojimus kas 3-4 valandas, ir visuose sustojimuose yra tualetai. Jei jums reikia dažniau sustoti – pasakykite vairuotojui. Mes suprantame, kad ne visi gali išlaikyti tiek valandų. Ypač vyresnio amžiaus žmonės arba tie, kurie turi sveikatos problemų. Mes neatsisakome sustoti – tiesiog prašome pranešti.

Kelionė – kas nutinka pakeliui

16. Kiek sustojimų darote?

3-4 sustojimai per kelionę. Pirmas – Lenkijoje, maždaug po 4-5 valandų. Antras – prie Vokietijos sienos. Trečias – Vokietijos viduryje. Kartais ketvirtas – prieš pat Olandiją. Kiekvienas sustojimas trunka 15-20 minučių. Per tą laiką galima nueiti į tualetą, nusipirkti kavos, prasitempti kojas. Ilgiau nestojame, nes reikia laikytis grafiko. Bet jei kas nors prašo – visada stengiamės padėti.

17. Ar galima rūkyti kelionės metu?

Autobusiuke – ne. Tai draudžiama įstatymu. Per sustojimus – taip, galite išeiti parūkyti. Mes skiriame pakankamai laiko, kad galėtumėte ir parūkyti, ir nueiti į tualetą, ir nusipirkti kavos. Bet autobusiuke – jokiu būdu. Vieną kartą keleivis bandė slapta parūkyti – mes užuodėme ir paprašėme to nedaryti. Jis supyko, bet taisyklės yra taisyklės. Mes negalime leisti, kad vienas žmogus gadintų orą visiems.

18. Ką daryti, jei pasidaro bloga kelionės metu?

Pasakykite vairuotojui iš karto. Mes sustosime, duosime vandens, padėsime. Mūsų vairuotojai turi pirmosios pagalbos rinkinį ir žino, ką daryti. Jei situacija rimta – kviesime greitąją pagalbą. Bet dažniausiai tai būna paprastas pykinimas ar silpnumas – užtenka gryno oro ir poilsio. Vieną kartą moteriai pasidarė bloga dėl vaistų – mes sustojome, ji pailsėjo, ir viskas buvo gerai. Svarbiausia – ne tylėti, o pranešti.

19. Ar kelionė saugi?

Taip, mes darome viską, kad kelionė būtų saugi. Vairuotojai profesionalūs, autobusiukai techniškai tvarkingi, draudimas galioja. Važiuojame pagal taisykles, neviršijame greičio, darome reguliarius sustojimus. Per penkerius metus neturėjome rimtų incidentų. Vienas nedidelis eismo įvykis Lenkijoje – niekas nenukentėjo. Ir kelios situacijos, kai keleiviui pasidarė bloga – visos išspręstos sėkmingai. Saugumas – mūsų prioritetas.

20. Ką daryti, jei vėluojate?

Jei vėluojame – pranešame. Mes turime jūsų kontaktus, todėl galime parašyti SMS arba paskambinti. Paprastai vėluojame ne daugiau nei valandą – dėl eismo, oro ar kitų priežasčių. Bet jei vėlavimas ilgesnis – mes informuojame ir ieškome sprendimo. Vieną kartą dėl sniego Lenkijoje vėlavome tris valandas – pranešėme visiems keleiviams, ir niekas nepyko. Komunikacija – raktas.

Amsterdamas – atvykimas

21. Kur Amsterdame išleidžiate keleivius?

Paprastai centrinėje dalyje – netoli Centraal Station arba pagal pageidavimą. Jei jūsų viešbutis ar adresas yra kitur – pasakykite, ir mes nuvešime kuo arčiau. Amsterdamas kompaktiškas miestas, tad nuo centro iki daugumos vietų galima nueiti pėsčiomis arba nuvažiuoti tramvajumi. Mes stengiamės išleisti patogioje vietoje, kur galėtumėte lengvai orientuotis.

22. Ar galite paimti iš Amsterdamo ir parvežti atgal?

Žinoma, vežame abiem kryptimis. Užsisakykite tą pačia tvarka – skambinkite, rašykite arba užpildykite formą. Mūsų busai važiuoja į Amsterdamą ir atgal kiekvieną dieną. Grįžimo kaina tokia pati. Kartais net pigiau, jei grįžate ne savaitgalį. Nuolatiniams klientams visada taikome nuolaidas.

23. Ką veikti Amsterdame, jei atvykstate pirmą kartą?

Amsterdamas – nuostabus miestas. Aplankykite Van Gogo muziejų, Rijksmuseum, pasivaikščiokite kanalais, išbandykite vietinę virtuvę. Bet tai jau kita tema – mes vežame, o ką veikti – jūsų reikalas. Tiesiog mėgaukitės. Amsterdamas turi ką pasiūlyti kiekvienam.

24. Ar reikia paso kelionei?

Taip, būtinai. Keliaujate per ES šalis, bet pasienyje gali būti patikrinimai. Paso arba asmens tapatybės kortelės užtenka. Vaikams taip pat reikia dokumento. Be dokumentų jūsų neįleis – tai saugumo klausimas, ne mūsų reikalavimas.

25. Ką daryti, jei pamečiau daiktus autobusiuke?

Skambinkite mums iš karto. Mes patikriname autobusiuką ir, jei randame jūsų daiktą, galime išsiųsti paštu arba perduoti kitu reisu. Dažniausiai pamirštami telefonai, ausinės, skėčiai ir šalikai. Vieną kartą keleivė paliko nešiojamą kompiuterį – mes radome ir išsiuntėme jai į Vilnių. Svarbiausia – skambinti kuo greičiau, kol dar nepradėjome kito reiso.

26. Ar galima atšaukti kelionę?

Taip, galima. Jei atšaukiate bent 48 valandas iki kelionės – avansą grąžiname. Jei vėliau – avansas negrąžinamas, bet galite perkelti kelionę į kitą datą. Datą keisti galima bet kada. Svarbiausia – pranešti kuo anksčiau. Mes suprantame, kad gyvenime būna visko – ligos, nenumatytos situacijos, pasikeitę planai. Stengiamės būti lankstūs.

Išvada

Busai į Amsterdamą – tai paprastas ir patogus būdas nusigauti iš Lietuvos į Olandiją. Mes vežame kiekvieną dieną, iš skirtingų miestų, su visais reikiamais patogumais. Svarbiausia – užsisakyti iš anksto, turėti dokumentus ir būti laiku. Jei turite klausimų – skambinkite. Mes visada pasiruošę padėti. Geros kelionės.