Bilietų ekspertai LT Amsterdamas, Vežame kiekvieną dieną

Kas antras lietuvis bent kartą gyvenime važiuoja į Amsterdamą – vieni studijuoja, kiti dirba, treti tiesiog nori pamatyti tą legendinį miestą su kanalais ir dviračiais. Mes vežame kiekvieną dieną, ir tai nėra tuščias pažadas. Maršrutas iš Lietuvos į Amsterdamą yra vienas populiariausių, todėl grafikas sudarytas taip, kad autobusas išvyktų kasdien, be išimčių. Bilietų ekspertai LT Amsterdamas – tai ne tik pavadinimas, tai mūsų kasdienis darbas. Žinome, kokie klausimai kyla prieš kelionę, kokie rūpesčiai kamuoja pirmą kartą važiuojančius, ir stengiamės atsakyti į viską iš anksto. Šiame straipsnyje surinkome dažniausiai užduodamus klausimus apie mūsų maršrutą.

Kainos – bilietų ekspertai LT Amsterdamas vežame kiekvieną dieną

1. Kiek kainuoja bilietas iš Lietuvos į Amsterdamą?

Bilieto kaina priklauso nuo to, iš kurio miesto išvykstate ir kada perkate. Iš Vilniaus paprastai mokėsite apie 45-65 eurus, iš Kauno – šiek tiek mažiau, apie 40-60 eurų. Jei perkate bilietą paskutinę savaitę, kaina gali šoktelti iki 75 eurų, ypač vasaros sezonu. Mes rekomenduojame pirkti bent dvi savaites prieš išvykimą – tada ir kaina geresnė, ir vietos garantuotos. Vaikams iki 12 metų taikoma 30 procentų nuolaida, o studentams su galiojančiu pažymėjimu – 15 procentų. Kainos gali keistis priklausomai nuo sezono, bet stengiamės išlaikyti jas stabilias.

2. Ar galima mokėti grynaisiais už bilietą?

Taip, galima, bet tik mūsų biuruose Vilniuje ir Kaune. Jei perkate internetu – tik banko kortele arba per elektroninę bankininkystę. Turėkite omenyje, kad grynaisiais mokant reikia turėti tikslią sumą, nes ne visada turime grąžos. Kartą klientas atėjo su 100 eurų banknotu už 47 eurų bilietą – teko siųsti į parduotuvę išsikeisti. Internete apmokėjimas paprastesnis, gaunate patvirtinimą iškart el. paštu. Be to, internetu perkant dažnai būna akcijos, kurių fiziškai biure nėra.

3. Kada bilietas pigiausias?

Pigiausia paprastai būna antradieniais ir trečiadieniais – mažiau keliaujančių, todėl ir kainos žemesnės. Žiemos mėnesiai (sausis, vasaris) irgi palankūs piniginei. Vasarą, ypač liepą ir rugpjūtį, kainos kyla, nes visi nori keliauti. Jei planuojate kelionę Kalėdų ar Naujųjų metų laikotarpiu – pirkite bilietą spalį, kitaip mokėsite beveik dvigubai. Mes patys stebime rinką ir bandome išlaikyti kainas prieinamas, bet paklausa diktuoja savo sąlygas. Kartais būna „paskutinės minutės" pasiūlymų, bet tai loterija – gali pasisekti, gali ne.

4. Ar yra grupinių nuolaidų?

Grupėms nuo 10 žmonių taikome 20 procentų nuolaidą, nuo 20 žmonių – 25 procentus. Reikia užsisakyti bent savaitę prieš išvykimą, kad spėtume paruošti vietos. Mokykloms ir studentų grupėms kartais darome papildomas nuolaidas – reikia tartis individualiai. Vieną kartą vežėme 45 studentų grupę iš Šiaulių – viskas praėjo sklandžiai, bet reikėjo dviejų autobusų. Grupinės rezervacijos vykdomos telefonu arba el. paštu, ne per internetinę sistemą. Turėkite omenyje, kad grupės bilietas negrąžinamas – tik keičiamas kitai datai.

5. Ką daryti, jei bilietas brangesnis nei tikėjausi?

Pirma, patikrinkite, ar netyčia nepažymėjote papildomų paslaugų – bagažo draudimo, sėdimos vietos pasirinkimo ar panašiai. Antra, pabandykite kitą išvykimo datą – skirtumas gali būti 15-20 eurų. Trečia, pažiūrėkite, ar nėra akcijos – mes jas skelbiame savo puslapyje ir socialiniuose tinkluose. Jei vis tiek atrodo per brangu, paskambinkite mums – kartais galime pasiūlyti alternatyvų maršrutą su persėdimu, kuris kainuoja mažiau. Nenorime, kad žmogus atsisakytų kelionės dėl kelių eurų skirtumo. Bet meluoti ir sakyti, kad kaina kitokia, negalime – ji tokia, kokia yra.

Maršrutas – autobusu į Amsterdamą kasdien

6. Kokiais miestais važiuoja autobusas?

Pagrindinis maršrutas: Vilnius – Kaunas – Marijampolė – Varšuva – Berlynas – Amsterdamas. Iš Kauno papildomai sustojame Alytuje, jei yra keleivių. Per Lenkiją važiuojame A2 greitkeliu, per Vokietiją – A10 ir A2. Kelionė trunka apie 22-24 valandas, priklausomai nuo eismo ir sienos kontrolės. Stojame poilsio aikštelėse kas 3-4 valandas – galima išsitiesti kojas, nusipirkti kavos. Varšuvoje turime ilgesnį sustojimą (apie 40 minučių), ten keleiviai gali išeiti į terminalą. Maršrutas gali keistis dėl kelių remonto darbų ar eismo sąlygų – apie tai informuojame iš anksto.

7. Kiek laiko trunka kelionė?

Vidutiniškai 22-24 valandos. Iš Vilniaus išvykus ryte (6:00), Amsterdamą pasieksite kitą rytą apie 5:00-7:00. Iš Kauno – maždaug valanda trumpiau. Žiemą, kai keliai slidūs, kelionė gali pailgėti 1-2 valandomis. Vasarą, ypač savaitgaliais, Vokietijos greitkeliuose būna spūsčių – tai irgi prideda laiko. Mes visada rekomenduojame planuoti su 2 valandų atsarga, ypač jei Amsterdame turite svarbų susitikimą. Tikslaus laiko niekas negarantuoja – tai tiesiog realybė. Bet 90 procentų atvejų atvykstame laiku arba su minimaliu vėlavimu.

8. Ar yra tiesioginis autobusas be persėdimų?

Taip, mūsų pagrindinis maršrutas yra tiesioginis – sėdate Vilniuje, išlipate Amsterdame. Jokių persėdimų, jokių laukimų stotyse. Autobusas keičiasi tik tuo atveju, jei sugenda (kas nutinka labai retai), tada siunčiame pakaitinį. Yra ir alternatyvūs maršrutai su persėdimu Varšuvoje ar Berlyne – jie pigesni, bet trunka ilgiau. Tiesioginis maršrutas populiariausias, ypač tarp tų, kurie važiuoja pirmą kartą. Suprantame, kad persėdimas gąsdina – nežinai, kur eiti, ar spėsi. Todėl stengiamės išlaikyti tiesioginį ryšį.

9. Kur tiksliai sustoja autobusas Amsterdame?

Amsterdame sustojame prie centrinės stoties (Amsterdam Centraal) – tai pagrindinis transporto mazgas, iš kurio patogu pasiekti bet kurią miesto dalį. Stotelė yra priešais stoties pastatą, dešinėje pusėje, pažymėta mūsų logotipu. Iš ten metro, tramvajus arba traukinys – viskas po ranka. Jei reikia į Schiphol oro uostą – traukiniu 15 minučių. Kartais keleiviai nesupranta, kur tiksliai stovime, ir klaidžioja po stotį – todėl siunčiame tikslias koordinates su bilietu. Jei vis tiek nerandate – skambinkite, nurodysime.

10. Ar autobusas važiuoja per naktį?

Taip, dauguma reisų yra naktiniai – išvykstame vakare, atvykstame ryte. Tai patogiausia, nes miegate kelyje ir neprarandate dienos. Yra ir dieninių reisų, bet jie rečiau – tik savaitgaliais ir švenčių dienomis. Naktiniai autobusai turi patogesnes sėdynes su atlošais, užuolaidėles nuo šviesos. Šviesos užgesinamos po vidurnakčio, kad visi galėtų miegoti. Aišku, ne visiems pavyksta užmigti – vienas keleivis pasakojo, kad visą naktį žiūrėjo filmus telefone. Bet bent jau galimybė pailsėti yra.

Patogumai – kas autobuse yra

11. Ar autobuse yra Wi-Fi?

Taip, nemokamas Wi-Fi veikia visoje kelionės metu. Greitis priklauso nuo vietovės – Lietuvoje ir Lenkijoje gana stabilus, Vokietijoje kartais stringa, ypač kalnuotose vietovėse. Nerekomenduojame siųstis didelių failų ar žiūrėti HD kokybės filmų – Wi-Fi tam nepritaikytas. Bet socialiniams tinklams, žinutėms ir el. paštui užtenka. Slaptažodį duodame įlipus, jis parašytas ant bilieto. Jei Wi-Fi neveikia – pasakykite vairuotojui, jis perkraus maršrutizatorių. Kartais padeda telefono įjungimas/išjungimas iš naujo.

12. Ar yra tualetas autobuse?

Taip, kiekviename autobuse yra tualetas. Jis veikia visos kelionės metu, bet rekomenduojame naudotis tik tada, kai tikrai reikia – poilsio aikštelėse patogiau. Autobuso tualetas mažas, judantis, ir ne visiems patogu. Turėkite savo rankų dezinfekcinio skysčio – ne visada spėjame papildyti muilą. Popierius visada yra, bet atsargos dėl viso pikto. Vienas keleivis kartą užsirakino tualete ir negalėjo išeiti – teko vairuotojui padėti. Dabar durys tokios, kad iš vidaus visada galima atidaryti.

13. Koks bagažas leidžiamas?

Leidžiame vieną didelį lagaminą (iki 30 kg) į bagažinę ir vieną rankinį krepšį (iki 7 kg) į saloną. Jei turite daugiau – papildomas bagažas kainuoja 10 eurų už vienetą. Dviračiai vežami tik iš anksto susitarus ir už papildomą 25 eurų mokestį. Pavojingi daiktai (degalai, fejerverkai, aštrūs įrankiai) griežtai draudžiami. Kartą keleivis bandė vežti benzininį pjūklą – teko atsisakyti. Muzikos instrumentai leidžiami, jei telpa į bagažinę. Jei abejojate dėl kokio daikto – skambinkite prieš kelionę.

14. Ar galima vežtis maistą?

Taip, maistą vežtis galima. Rekomenduojame lengvus užkandžius – sumuštinius, vaisius, sausainius. Stipriai kvepiantis maistas (keptas kumpis, kimči) – ne pats geriausias pasirinkimas uždaroje erdvėje. Gėrimai leidžiami, bet ne alkoholiniai – tai draudžiama. Termosas su kava ar arbata – prašom. Poilsio aikštelėse visada yra parduotuvės, kur galima nusipirkti ko reikia. Vienas nuolatinis keleivis visada atsiveža cepelinų termose – sako, kad taip jaučiasi arčiau namų. Skonio reikalas.

15. Ar autobuse yra kondicionierius?

Taip, visuose mūsų autobusuose yra kondicionierius ir šildymas. Vasarą palaikome apie 22 laipsnius, žiemą – apie 20. Bet temperatūra subjektyvi – vienam per karšta, kitam per šalta. Todėl rekomenduojame turėti lengvą pledą ar megztinį. Kondicionierius kartais per stiprus – ypač naktį, kai visi miega. Jei šalta – pasakykite vairuotojui, jis sureguliuos. Vienas keleivis skundėsi, kad pūtė tiesiai jam į galvą – perkėlėme į kitą vietą, problema išspręsta.

Bilietai – kaip pirkti ir keisti

16. Kaip nusipirkti bilietą internetu?

Eikite į mūsų puslapį, pasirinkite maršrutą „Lietuva – Amsterdamas", nurodykite datą ir keleivių skaičių. Sistema parodys laisvas vietas ir kainą. Pasirinkite sėdynę (jei norite), įveskite savo duomenis ir apmokėkite. Bilietas atsiunčiamas el. paštu per kelias minutes – atsispausdinkite arba išsaugokite telefone. Jei bilietas neatėjo – patikrinkite šlamšto aplanką. Kartais žmonės įveda neteisingą el. paštą – tada bilietas nukeliauja ne ten. Tokiu atveju skambinkite, surasime pagal pavardę.

17. Ar galima grąžinti bilietą?

Bilietą galima grąžinti likus ne mažiau kaip 48 valandoms iki išvykimo – grąžiname 80 procentų sumos. Likus mažiau nei 48 valandoms – negrąžiname, bet galima keisti kitai datai (su 5 eurų priemoka). Jei sergate arba yra kitokia rimta priežastis – rašykite mums, žiūrėsime individualiai. Turėkite omenyje, kad akcijiniai bilietai negrąžinami – tai nurodyta perkant. Vienas žmogus bandė grąžinti bilietą likus 2 valandoms iki išvykimo – negalėjome padėti, nors ir gaila buvo. Taisyklės yra taisyklės.

18. Kaip pakeisti bilieto datą?

Prisijunkite prie savo paskyros mūsų puslapyje, raskite užsakymą ir spauskite „Keisti datą". Sistema parodys laisvas vietas kitomis dienomis. Jei nauja data brangesnė – primokėsite skirtumą, jei pigesnė – skirtumas negrąžinamas. Keitimas kainuoja 5 eurus. Galima keisti ir telefonu – paskambinkite mums su užsakymo numeriu. Keitimą rekomenduojame daryti bent 24 valandas prieš išvykimą. Paskutinės minutės keitimai kartais neįmanomi dėl sistemos ribojimų.

19. Ar galiu pirkti bilietą kitam žmogui?

Taip, galite. Perkant nurodykite to žmogaus vardą, pavardę ir kontaktinį telefoną. Svarbu, kad duomenys sutaptų su asmens dokumentu – kitaip gali būti problemų įlipant. Jei perkate dovanų – galime išsiųsti bilietą tiesiogiai tam žmogui el. paštu. Vienas tėvas pirko bilietą dukrai – nurodė savo el. paštą, dukra negavo bilieto ir skambino mums panikavusi. Dabar visada prašome nurodyti keleivio kontaktus. Maži dalykai, bet svarbūs.

20. Ką daryti, jei pamečiau bilietą?

Nieko baisaus – bilietą galime atsiųsti iš naujo. Skambinkite mums arba rašykite el. paštu, nurodykite savo vardą, pavardę ir kelionės datą. Surasime jūsų užsakymą sistemoje ir atsiųsime bilietą dar kartą. Jei neturite užsakymo numerio – nieko tokio, surasime pagal kitus duomenis. Svarbiausia – ne panikuokite. Vienas keleivis pametė bilietą ir nusipirko naują – tada rado senąjį kišenėje. Pinigų už antrą bilietą negrąžinome, bet davėme nuolaidą kitai kelionei.

Praktiniai patarimai – ką žinoti prieš kelionę

21. Kokių dokumentų reikia kelionei?

Jeigu esate Lietuvos pilietis – užtenka asmens tapatybės kortelės arba paso. Nereikia vizos – Lietuva ir Nyderlandai priklauso Šengeno zonai. Jei nesate ES pilietis – patikrinkite, ar turite teisę laisvai keliauti Šengeno erdvėje. Studentams rekomenduojame turėti studento pažymėjimą – kartais reikia įrodymo dėl nuolaidos. Vaikams iki 18 metų, keliaujantiems be tėvų, reikia notaro patvirtinto tėvų sutikimo. Vienas kartą mergina be šio sutikimo negalėjo išvykti – teko grįžti namo. Nemalonu, bet tokie reikalavimai.

22. Kada reikia būti stotelėje prieš išvykimą?

Rekomenduojame atvykti bent 30 minučių prieš išvykimą. Autobusas nelaukia – jei neatvyksite laiku, vieta gali būti perduota kitam keleiviui. Ypač vasarą, kai būna daug keleivių, vairuotojas turi teisę išvykti be jūsų, jei vėluojate daugiau nei 10 minučių. Žinome, kad kartais nutinka nenumatytų dalykų – spūstis, pavėluotas kitas transportas. Tokiu atveju skambinkite mums kuo greičiau – bandysime derinti. Bet garantijos nėra. Vienas keleivis atbėgo paskutinę minutę, visas suprakaitavęs – spėjo, bet streso buvo.

23. Ar galiu pasiimti augintinį?

Maži augintiniai (iki 8 kg) gali keliauti salone specialiame nešiame. Dideli augintiniai – tik bagažinėje, specialiame narve. Reikia pranešti iš anksto, nes ne visuose autobusuose yra vietos. Augintinio kelionė kainuoja papildomai – 15 eurų. Turėkite veterinarinį pasą su skiepų įrašais – gali patikrinti pasienyje. Vienas žmogus bandė vežtis triušį be narvo – triušis pabėgo po autobusą ir teko gaudyti. Dabar aiškiai nurodome: narvas privalomas.

24. Ką daryti, jei pasijutau blogai kelionės metu?

Pirma – pasakykite vairuotojui. Jis turi pirmosios pagalbos rinkinį ir gali sustoti, jei reikia. Jei blogai nuo judesio – atsisėskite prie lango, žiūrėkite į tolį. Turėkite vaistų nuo pykinimo, jei žinote, kad linkę į tai. Rimtesniais atvejais kviečiame greitąją pagalbą – tai nutinka labai retai, bet esame tam pasiruošę. Vienas vyresnis keleivys kelionės metu pasijuto blogai su širdimi – sustojome artimiausioje poilsio aikštelėje, iškvietėme medikus. Viskas baigėsi gerai, bet tai priminė, kad sveikata svarbiausia.

Išvada

Kelionė autobusu iš Lietuvos į Amsterdamą – tai ne tik transportas iš taško A į tašką B. Tai patirtis, kurią prisiminsi – kartais dėl gražių vaizdų pro langą, kartais dėl pokalbio su šalia sėdinčiu nepažįstamamu žmogumi. Mes vežame kiekvieną dieną, nes žinome, kad žmonėms reikia patikimo ryšio tarp Lietuvos ir Nyderlandų. Bilietų ekspertai LT Amsterdamas – tai komanda, kuri rūpinasi, kad kelionė būtų kuo sklandesnė. Jei turite klausimų – skambinkite, rašykite, klauskite. Iki pasimatymo kelyje.