Bilietai į Amsterdamą, Vežame kiekvieną dieną

Kasdien gauname skambučių – ar turite vietų, kada išvykstate, kaip nusipirkti bilietą. Suprantama, žmonės skuba, planuoja, kartais paskutinę minutę prisimena, kad reikia važiuoti. Mes vežame į Amsterdamą kiekvieną dieną, tai bent dėl to nereikia sukti galvos. Bet bilietų pirkimas turi savo niuansų – kada pirkti, kur pirkti, kokius dokumentus turėti. Šiame straipsnyje atsakysiu į visus klausimus apie bilietus, kad kitą kartą žinotumėte, kaip elgtis. Pradėkim.

Pirkimas – kaip pirkti bilietus į Amsterdamą

1. Kur galima nusipirkti bilietą į Amsterdamą?

Yra keli būdai. Internetu – per mūsų svetainę, tai greičiausias būdas. Telefonu – skambinate mums, mes suvedame užsakymą. El. paštu – bet lėčiau, atsakymas gali užtrukti. Fiziniame biure – jei turime jūsų mieste, galite ateiti tiesiogiai. Bet biurų nedaug, tai dažniausiai internetas arba telefonas. Dar yra tarpininkai – kelionių agentūros, bet jos dažnai prideda savo antkainį. Geriau pirkti tiesiogiai iš mūsų.

2. Ar galima nusipirkti bilietą tą pačią dieną?

Galima, jei yra laisvų vietų. Bet nerekomenduoju – ypač vasarą ar savaitgaliais, kai vietų greitai nelieka. Geriausia pirkti bent 2–3 dienas prieš išvykimą. Jei labai skubate – skambinkit, paklausim, gal yra likusių vietų. Kartais būna, kad kažkas atšaukė užsakymą, ir vieta atsilaisvina paskutinę minutę. Bet tai loterija. Vieną kartą žmogus atėjo į išvykimo vietą be bilieto ir prašė paimti – deja, nebuvo vietos. Nemalonu, bet taip nutinka.

3. Kokie dokumentai reikalingi perkant bilietą?

Perkant bilieto nereikia jokių dokumentų – tik vardo, pavardės ir kontaktinio telefono. Bet kelionės dieną reikia turėti galiojantį pasą arba asmens tapatybės kortelę (jei ES pilietis). Be dokumento neįleisime – tai ne mūsų taisyklė, o pasienio reikalavimas. Vieną kartą žmogus pamiršo pasą – stovėjo prie mikroautobuso ir skambino žmonai, kad atvežtų. Laimei, atvežė per 20 minučių. Bet ne visada taip pasiseka.

4. Ar reikia spausdinto bilieto ar užtenka telefone?

Užtenka telefone. Svarbu, kad būtų matomas užsakymo numeris arba QR kodas. Vairuotojas patikrina pagal sąrašą. Bet jei telefonas išsikraus – problema. Todėl rekomenduoju turėti atsarginį variantą – atsispausdinti arba bent nusifotografuoti bilietą kitame telefone. Vieną kartą žmogui išsikrovė telefonas prieš pat patikrinimą – teko ieškoti pagal vardą ir pavardę. Užtruko, bet suradom. Bet geriau to išvengti.

5. Ar galima pirkti bilietą kitam asmeniui?

Taip, galima. Nurodote to žmogaus vardą, pavardę, kontaktinį telefoną. Svarbu, kad jis turėtų savo dokumentus kelionės dieną. Jūs mokate, o jis važiuoja. Paprasta. Bet atsiminkite – jei tas žmogus neatvyksta, pinigai negrąžinami jums. Todėl gerai įsitikinkite, kad jis tikrai važiuos. Vieną kartą žmona nupirko vyrui bilietą, o vyras išvažiavo kitu transportu – pinigai praėjo. Niekas nekaltas, tiesiok nesusikalbėjimas.

Dokumentai – ko reikia kelionei į Amsterdamą

6. Kokius dokumentus reikia turėti kelionės metu?

Pasą arba asmens tapatybės kortelę, jei esate ES pilietis. Lietuvos piliečiams užtenka ID kortelės, bet pasas saugiau – ypač jei keliaujate ne ES piliečiai kartu. Vaikams reikia savo dokumento – vaiko įrašas tėvo pase nebegalioja. Tai svarbu, nes daugelis tėvų to nežino. Vieną kartą mama atėjo su vaiku, kuris įrašytas jos pase – pasienyje nepraleido. Teko grįžti namo. Liūdna istorija, bet reikia žinoti.

7. Ar reikia vizos vykstant į Nyderlandus?

Ne, jei esate ES pilietis arba Šengeno zonos gyventojas. Lietuvos piliečiams vizos nereikia. Bet jei turite kitos šalies pasą – patikrinkite. Trečiųjų šalių piliečiams gali reikėti vizos. Mes nekonsultuojame vizų klausimais – tam yra ambasados. Bet jei atvažiuosite be reikiamos vizos, mes nekalti. Patikrinkite prieš pirkdami bilietą. Geriau praleisti 10 minučių svetainėje nei prarasti visą kelionę.

8. Ar reikia draudimo kelionei?

Privalomo – ne. Bet rekomenduojame. Europos sveikatos draudimo kortelė (ESDK) galioja Nyderlanduose, bet ji dengia tik būtinąją pagalbą. Jei norite pilnos apsaugos – reikia privataus draudimo. Kainuoja ne daug – 5–15 eurų kelionei. Mes patys draudimo neparduodame, bet galite nusipirkti bet kurioje draudimo bendrovėje arba internetu. Vieną kartą žmogus susirgo Amsterdame, neturėjo draudimo – gydymas kainavo 300 eurų. Būtų užtekę 10 eurų draudimui.

9. Ką daryti, jei pasas baigia galioti?

Pasas turi galioti ne mažiau kaip 3 mėnesius po planuojamos kelionės pabaigos. Tai Nyderlandų reikalavimas, ne mūsų. Jei pasas baigia galioti anksčiau – neįleis. Todėl patikrinkite datą prieš pirkdami bilietą. Vieną kartą žmogus nusipirko bilietą, atvažiavo, o pasas baigė galioti po mėnesio – pasienyje pasakė „ne". Jis pyko ant mūsų, bet mes negalime tikrinti kiekvieno paso galiojimo. Tai jūsų atsakomybė.

10. Ar vaikams reikia atskiro dokumento?

Taip. Kiekvienas vaikas, nepriklausomai nuo amžiaus, turi turėti savo dokumentą. Kūdikiams – pasas. Vaikams nuo 16 metų – ID kortelė arba pasas. Vaiko įrašas tėvų pase nebegalioja nuo 2012 metų. Daugelis tėvų to nežino, ir tai sukelia problemų. Todėl jei keliaujate su vaiku – pasirūpinkite dokumentu iš anksto. Pasidaryti vaiko pasą trunka apie 2 savaites, ne paskutinę dieną.

Reisai – kasdieniai išvykimai į Amsterdamą

11. Kiek reisų per dieną vyksta į Amsterdamą?

Priklauso nuo sezono. Vasarą – 2–3 reisai per dieną iš Vilniaus, 1–2 iš Kauno. Žiemą – 1–2 iš Vilniaus, 1 iš Kauno. Savaitgaliais daugiau, darbo dienomis mažiau. Tikslų grafiką galite rasti svetainėje. Bet atsiminkite – grafikas gali keistis, ypač jei mažai keleivių. Mes pranešame apie pokyčius, bet geriau patikrinti prieš išvykimą. Vieną kartą žmogus atėjo pagal seną grafiką – reisas jau buvo pakeistas.

12. Kada tiksliai išvyksta mikroautobusas ar autobusas?

Išvykimo laikas nurodytas biliete. Paprastai iš Vilniaus – 7:00, 14:00, 20:00. Iš Kauno – 8:30, 15:30, 21:30. Bet tai apytiksliai – gali būti 15–20 minučių vėlavimas dėl eismo ar kitų priežasčių. Svarbu būti vietoje bent 15 minučių prieš išvykimą. Vairuotojas nelauks, jei nepranešite, kad vėluojate. Ir taip, kartais išvykstame anksčiau, jei visi keleiviai jau susirinko.

13. Ar yra tiesioginiai reisai į Amsterdamą?

Taip, visi mūsų reisai yra tiesioginiai. Nėra persėdimų, nėra laukimo kitame mieste. Važiuojate nuo pradžios iki galo tuo pačiu transportu. Sustojimai yra, bet tik trumpi – degalinėse, pailsėti. Jei kas siūlo reisą su persėdimu Varšuvoje ar Berlyne – tai ne mes. Mes vežame tiesiai. Paprasčiau, patikimiau, mažiau galvos skausmo.

14. Ką daryti, jei reisas atšauktas?

Tai nutinka retai, bet pasitaiko – per mažai keleivių, techninė problema, blogas oras. Mes pranešame bent prieš 24 valandas (jei įmanoma). Siūlome kitą reisą arba pilną pinigų grąžinimą. Jūs renkatės. Jei pranešame paskutinę minutę – atsiprašome ir kompensuojame papildomai. Bet tai išimtiniai atvejai. Paprastai viskas vyksta pagal planą.

15. Ar reisai vyksta švenčių dienomis?

Dauguma švenčių – taip. Kalėdų dieną ir Naujų metų dieną – ne. Kūčių vakarą – tik vienas reisas, anksti. Velykų sekmadienį – taip, bet mažiau reisų. Visų kitų švenčių dienomis vežame įprastai. Bet kainos gali būti didesnės – tai ne godumas, tiesiog didesnė paklausa ir vairuotojams reikia mokėti daugiau už darbą švenčių dieną. Sąžininga, ar ne?

Vieta – kur sėdėti ir kaip pasirinkti

16. Ar galima pasirinkti sėdynės vietą?

Priklauso nuo transporto. Autobuse – dažniausiai taip, bent jau nurodyti pageidavimą. Mikroautobuse – mažiau galimybių, nes vietų mažiau. Pageidavimą galite nurodyti užsakymo metu – priekis, galas, prie lango, prie praėjimo. Stengiamės atsižvelgti, bet negarantuojame. Ypač jei užsakote paskutinę minutę – tada imate, kas liko. Geriausia užsisakyti anksti ir aiškiai nurodyti norimą vietą.

17. Kur geriausia sėdėti ilgai kelionei?

Priekyje – mažiau kratymo, geriau matote kelią, greičiau išlipate. Gale – daugiau privatumo, bet daugiau kratymo, ypač jei keliai prasti. Prie lango – galite miegoti atsirėmę, bet sunkiau išeiti į tualetą. Prie praėjimo – laisvai išeinate, bet gali trukdyti kiti praėjimui. Nėra vieno geriausio varianto – priklauso nuo to, kas jums svarbu. Aš asmeniškai renkuosi priekį prie lango – bet tai mano nuostata.

18. Ar galima atsigulti dviejose sėdynėse?

Jei šalia laisva vieta – galima. Bet negarantuojame, kad ji liks laisva. Jei norite dviejų vietų – pirkite du bilietus. Skamba grubiai, bet kitaip negalime. Vieną kartą žmogus atsigulė per dvi vietas, o paskui atėjo kitas keleivis su ta vieta – teko keltis. Nemalonu abiem. Todėl jei norite patogiau – mokėkite už papildomą vietą arba susitaikykite su viena.

19. Ar yra vietos su daugiau vietos kojoms?

Autobuse – taip, pirmosios eilės ir avarinės išėjimų eilės turi daugiau vietos. Mikroautobuse – visur vienodai, nėra skirtumo. Jei jums reikia daugiau vietos dėl ūgio ar sveikatos – praneškite užsakant. Stengsimės duoti tinkamą vietą. Bet negalime pažadėti to, ko neturime. Jei autobusas pilnas – teks sėdėti ten, kur yra.

20. Ar galima sėdėti su draugu ar šeimos nariu?

Žinoma. Užsakant nurodykite, kad norite sėdėti kartu. Jei perkate atskirai – parašykite pastabą arba paskambinkite. Mes sujungsime jūsų užsakymus ir duosime gretimas vietas. Bet jei abu užsisakėte atskirai ir nieko nenurodėte – sistema gali paskirti skirtingas vietas. Tada jau reikia derinti vietoje, o tai ne visada paprasta. Todėl geriau iš karto viską nurodyti.

Informacija – ką žinoti prieš kelionę

21. Kada gausiu bilietą po apmokėjimo?

Iškart. Jei mokate internetu – el. laiškas su bilietu ateina per kelias minutes. Jei pavedimu – gavę pavedimą, išsiunčiame bilietą per 2–4 valandas. Kartais ilgiau, jei savaitgalis ar šventė. Jei negavote bilieto per 24 valandas – skambinkite. Galbūt pavedimas dar nepasiekė, arba el. laiškas pateko į spamą. Vieną kartą žmogus laukė bilieto tris dienas – pasirodo, parašė neteisingą el. paštą. Smulkmena, bet erzina.

22. Ar galiu gauti bilietą popieriuje?

Galime atsiųsti paštu, bet užtruks. Arba galite atsispausdinti patys iš el. laiško. Fiziniame biure – jei turime – galime išduoti popierinį bilietą. Bet šiais laikais viskas elektroninė, ir popierinis bilietas – atgyvena. Svarbu turėti užsakymo numerį – tiek popieriuje, tiek telefone. Vairuotojui vienodai, svarbu kad galėtų jus rasti sąraše.

23. Ką daryti, jei neteisingai suvedžiau duomenis?

Skambinkite kuo greičiau. Vardą, pavardę, telefono numerį galime pataisyti bet kada. Datą – likus ne mažiau kaip 48 valandoms. Mokėjimo duomenų keisti negalime – ten jau reikia atšaukti ir pirkti iš naujo. Svarbiausia – ne panikuoti. Klaidos nutinka, mes tai suprantame. Vieną kartą žmogus suvedė ne savo, o žmonos vardą – pataisėm per 5 minutes. Jokios dramos.

24. Ar galiu perleisti bilietą kitam žmogui?

Taip, bet reikia pranešti mums. Keičiame vardo ir pavardės duomenis, kad kitas žmogus galėtų važiuoti. Nemokamai, jei pranešate bent 24 valandas prieš išvykimą. Paskutinę minutę – irgi galima, bet gali užtrukti. Svarbu, kad tas žmogus turėtų savo dokumentus. Ir nepamirškite jam duoti bilieto arba užsakymo numerio.

25. Ką daryti, jei neatėjo patvirtinimo el. laiškas?

Pirmiausia – patikrinkite spamą. Ten dažnai nuklysta. Jei nėra – skambinkite mums, patikrinsime pagal jūsų vardą arba mokėjimo duomenis. Kartais sistema strigdžia, ir laiškas nebuvo išsiųstas. Mes galime išsiųsti dar kartą arba nusiųsti bilietą kitu būdu – SMS arba WhatsApp. Svarbiausia – nevažiuoti be bilieto tikintis, kad viskas gerai. Patvirtinkite prieš kelionę.

26. Ar bilietas galioja tik konkrečiai datai?

Taip, bilietas galioja tik tai datai ir tam reisui, kuriam nupirkote. Negalima atvažiuoti kitą dieną su tuo pačiu bilietu. Jei reikia keisti datą – prašome, bet reikia pranešti iš anksto. Kai kurie žmonės galvoja, kad bilietas kaip traukinio – ateini bet kada ir važiuoji. Ne, taip nėra. Kiekvienas reisas turi savo sąrašą, ir jei jūsų nėra – nevažiuosite.

Bilietas į Amsterdamą – tai ne tik popierius ar skaičius telefone. Tai jūsų vieta, jūsų kelionė, jūsų planas. Pirkite iš anksto, patikrinkite dokumentus, nurodykite teisingus duomenis. Ir jei kas nors neaišku – skambinkite. Geriau paklausti kartą daugiau nei likti be vietos. Sėkmės.