Autobusiukais Amsterdame, Vežame kiekvieną dieną

Kas rytą, kai Amsterdamo gatvės dar miega, mes jau kelyje. Autobusiukais vežame keleivius po Amsterdamą ir aplink jį – kasdien, be išimčių. Nesvarbu, ar tau reikia nuvykti į Schiphol oro uostą anksti ryte, ar grįžti iš vakarėlio Jordaan rajone vidurnaktį – mes ten būsime. Ši paslauga skirta tiems, kurie nenori sukti galvos dėl viešojo transporto tvarkaraščių ar brangių taksi. Paprasta, patikima, kasdien. Žemiau atsakau į dažniausiai užduodamus klausimus, kad žinotum, ko tikėtis.

Tvarkaraštis – autobusiukai Amsterdame kasdien

1. Kada pirmas autobusiukas išvyksta ryte?

Pirmas autobusiukas pajuda apie 5:30 ryto iš centrinės stoties rajono. Tai skirta tiems, kurie skrenda ankstyvais reisais arba dirba pamainomis. Tiesa, kartais dėl eismo ar techninių dalykų gali būti 10–15 minučių vėlavimas, bet tai retai. Jei skubi į skrydį, rekomenduoju užsisakyti vietą iš anksto – taip garantuotai tilpsi. Be to, anksti ryte Amsterdamo gatvės tuščios, tai važiuojam greičiau nei per pietus.

2. Ar vežate ir savaitgaliais?

Taip, vežame kiekvieną dieną – ir šeštadieniais, ir sekmadieniais, ir per šventes. Savaitgaliais tvarkaraštis kiek kitoks: pirmas reisas būna apie 7:00, nes žmonės paprastai miega ilgiau. Bet jei tau reikia anksčiau – susisiek, kažką sugalvosim. Vieną kartą važiavom 4 ryto sekmadienį, nes klientė turėjo skristi į laidotuves. Tokiais atvejais visada randam sprendimą.

3. Kiek laiko reikia laukti tarp reisų?

Įprastai tarp reisų būna 30–45 minutės, priklausomai nuo paros meto. Piko valandomis (7–9 ryto ir 16–18 vakaro) važiuojam dažniau – kas 20 minučių. Vakare po 21 valandos reisai retėja iki vieno per valandą. Bet čia kalbu apie pagrindinius maršrutus. Jei važiuoji į kokį mažesnį rajoną už miesto, gali tekti palaukti ilgiau. Visada gali paskambinti ir paklausti, kada bus artimiausias autobusiukas tavo kryptimi.

4. Ar yra naktiniai reisai?

Yra, bet ne tokie dažni. Nuo vidurnakčio iki 5 ryto važiuojam kas valandą, kartais kas pusantros. Naktiniai maršrutai dažniausiai jungia centrą su pagrindiniais rajonais – Zuidoost, Sloterdijk, Noord. Jei reikia kažkur kitur, gali užsisakyti individualų pervežimą, bet kaina bus kitokia. Naktį Amsterdamas tuščias, tai važiuojam greitai, bet vairuotojai būna mažiau pažįstami su mažomis gatvelėmis, todėl kartais tenka ieškoti adreso ilgiau.

5. Kaip sužinoti tikslią išvykimo vietą?

Kai užsisakai bilietą, gauni patvirtinimą su tiksliu adresu arba koordinatėmis. Dažniausios išvykimo vietos: prie centrinės stoties (princesse kant), Leidseplein aikštė, ir Dam aikštė. Bet jei užsisakai durų iki durų paslaugą, autobusiukas atvažiuoja tiesiai prie tavo namų ar viešbučio. Vieną kartą klientas davė neteisingą adresą – važiavom į kitą Amsterdamą (taip, yra toks miestelis Šiaurės Olandijoje). Dabar visada patikslinam adresą prieš išvykimą.

Kainos – autobusiukų paslaugos Amsterdame

6. Kiek kainuoja vienas važiavimas?

Standartinis važiavimas po Amsterdamą kainuoja nuo 8 iki 15 eurų, priklausomai nuo atstumo. Iki Schiphol oro uosto – apie 20–25 eurus. Į kitus miestus (Utrecht, Haarlem, Rotterdam) kaina skiriasi. Vaikams iki 12 metų taikom nuolaidą – moka 60 proc. nuo pilnos kainos. Grupėms nuo 4 žmonių darom papildomą nuolaidą. Aišku, jei važiuoji vienas vidury nakties, kaina gali būti didesnė – tai normalu, nes degalai ir vairuotojo laikas kainuoja bet kuriuo metu.

7. Ar galima mokėti kortele autobusiuke?

Taip, visuose autobusiukuose yra kortelių skaitytuvai. Priimam Visa, Mastercard, ir vietines Maestro korteles. Grynaisiais taip pat galima, bet smulkių visada turėk – vairuotojas ne visada gali grąžinti nuo 50 eurų. Olandijoje labai paplitęs iDEAL mokėjimas, tai jei užsisakai internetu, gali sumokėti per iDEAL. Apple Pay ir Google Pay irgi veikia. Tik nepamiršk, kad jei moki grynaisiais, vairuotojas negali išrašyti sąskaitos faktūros – tam reikia mokėti elektroniniu būdu.

8. Ar kaina priklauso nuo paros meto?

Iš dalies taip. Dienos metu (6:00–22:00) galioja standartinė kaina. Naktį (22:00–6:00) taikomas 20–30 proc. antkainis. Per Kalėdas, Naujus metus ir karališkąsias šventes (Koningsdag) kainos gali būti dar didesnės dėl paklausos. Bet tai skelbiam iš anksto, kad nebūtų staigmenų. Vieną kartą per Koningsdag teko važiuoti su 50 proc. antkainiu – klientai supyko, bet mes perspėjom iš anksto. Tiesiog tą dieną viskas Amsterdame brangiau.

9. Kaip užsisakyti ir kada reikia mokėti?

Užsisakyti galima telefonu, per svetainę arba WhatsApp žinute. Mokėti galima iš karto užsakant arba prieš pat važiavimą. Jei užsisakai likus mažiau nei 2 valandoms iki išvykimo, prašom sumokėti iš karto – taip garantuojam vietą. Atšaukti galima nemokamai likus 4 valandoms iki išvykimo. Vėliau – 50 proc. bauda. Žinau, kad tai skamba griežtai, bet kitaip žmonės užsisako ir neatvyksta, o mes laukiam tuščio autobusiuko.

10. Ar yra mėnesiniai ar savaitiniai bilietai?

Yra abonementai tiems, kas važinėja reguliariai. Savaitinis abonementas neribotiems važiavimams po Amsterdamą kainuoja apie 85 eurus. Mėnesinis – apie 280 eurų. Tai apsimoka, jei važinėji kasdien. Bet jei važiuoji tik kartą ar du per savaitę, geriau pirkti atskirus bilietus. Turim ir verslo abonementus įmonėms – ten kainos derinamos individualiai. Viena įmonė iš Zuidoost rajono užsisakė mėnesinį 10 darbuotojų – gavo gerą nuolaidą.

Maršrutai – kur važiuoja autobusiukai Amsterdame

11. Ar vežate iki Schiphol oro uosto?

Taip, tai vienas populiariausių maršrutų. Važiuojam iki Schiphol kasdien, kelis kartus per valandą piko metu. Kelionė trunka apie 25–40 minučių, priklausomai nuo eismo. Stojam prie pagrindinio terminalo įėjimo, ten kur ir visi kiti pervežimai. Jei skrendi iš privataus terminalo arba turi specialius reikalavimus – pranešk iš anksto. Kartą klientas pamiršo pasakyti, kad skrenda iš privataus terminalo – teko sukti ratą aplink visą oro uostą.

12. Kokius rajonus aptarnaujate?

Pagrindiniai maršrutai jungia centrą su Zuidoost, Sloterdijk, Noord, Amstelveen, Diemen, ir Haarlem. Bet važiuojam ir toliau – iki Utrecht, Leiden, Den Haag, net iki Rotterdam. Jei reikia kažkur kitur, klausk – dažniausiai galim priderinti maršrutą. Tik jei nori važiuoti į kokį mažą kaimelį Friesland provincijoj, gali tekti palaukti, kol susidarys grupė arba mokėti už individualų pervežimą.

13. Ar galima prašyti sustoti pakeliui?

Įprastai ne – maršrutai fiksuoti, ir kiti keleiviai skuba. Bet jei važiuoji vienas arba su grupe, ir sustojimas yra pakeliui (ne daugiau kaip 5 minutės nuo pagrindinio maršruto), paprastai sutinkam. Aišku, jei prašai sustoti prie parduotuvės „tik penkioms minutėms", o grįžti po 20 – kitą kartą gausim atsakymą „ne". Turėjom tokių atvejų. Dabar aiškiai sakom: vienas sustojimas, iki 5 minučių.

14. Ar važiuojate į kitus Olandijos miestus?

Važiuojam. Utrecht, Haarlem, Leiden, Den Haag, Delft, Rotterdam – tai pagrindiniai maršrutai. Į mažesnius miestus kaip Gouda, Alkmaar ar Zaandam – pagal užsakymą. Kelionė iki Utrecht trunka apie 45 minutes, iki Rotterdam – apie valandą. Kaina priklauso nuo atstumo ir keleivių skaičiaus. Jei važiuoji vienas į Rotterdam, gali kainuoti 40–50 eurų. Jei susirenka 4 žmonės – po 15–20 kiekvienam.

15. Ar yra maršrutų į Vokietiją ar Belgiją?

Tiesiogiai iš Amsterdamo nevažiuojam kasdien į užsienį, bet turim partnerius, kurie tai daro. Jei reikia nuvykti į Düsseldorf, Brussels ar Antwerp, galim suorganizuoti persėdimą arba tiesioginį pervežimą. Tik reikia užsisakyti bent dieną iš anksto. Vieną kartą žmogus paskambino 6 ryto ir norėjo tą pačią dieną nuvažiuoti į Paryžių – nepavyko, bet kitą dieną jau važiavo.

Patogumai – kas autobusiuke

16. Ar autobusiukuose yra Wi-Fi?

Taip, visuose autobusiukuose veikia nemokamas Wi-Fi. Slaptažodį duoda vairuotojas arba jis parašytas ant lipduko prie durų. Ryšys kartais stringa važiuojant per tunelius arba užmiestyje, bet Amsterdame veikia stabiliai. Dauguma keleivių naudoja Wi-Fi darbui arba naršymui. Vienas klientas net per Zoom susitikimą dalyvavo važiuodamas – sakė, kad kolegos net nepastebėjo, jog jis autobusiuke.

17. Ar galima vežtis dviratį?

Paprastai ne – autobusiukuose nėra specialių laikiklių dviračiams. Bet jei dviratis sulankstomas ir telpa į bagažinę, problemų nėra. Olandijoje dviračių kultūra labai stipri, tai suprantam, kad kartais reikia. Jei vežiesi paprastą dviratį, rekomenduojam naudotis traukiniu – ten yra specialūs vagonai dviračiams. Arba galim suorganizuoti atskirą pervežimą dviračiui, bet tai jau kita kaina.

13. Kiek bagažo galima vežtis?

Kiekvienas keleivis gali vežtis vieną rankinį bagažą ir vieną didelį lagaminą nemokamai. Jei turi daugiau – pranešk užsakant, kad žinotumėm, ar tilps. Papildomas bagažas gali kainuoti 5–10 eurų priklausomai nuo dydžio. Turėjom atvejį, kai mergina atėjo su trimis dideliais lagaminais, dviem rankinėmis ir dar dėže – tiesiog netilpo. Dabar aiškiai nurodom bagažo limitus užsakant.

19. Ar yra vaikų kėdutės?

Taip, turim vaikų kėdutes, bet jų skaičius ribotas. Jei važiuoji su mažu vaiku, būtinai pranešk užsakant, kad rezervuotumėm kėdutę. Vaikams iki 3 metų kėdutė privaloma pagal Olandijos įstatymus. Nuo 3 iki 12 metų rekomenduojama. Kartą tėtis užsisakė važiavimą ir pamiršo paminėti, kad vežasi 2 metų vaiką – teko laukti 20 minučių, kol atvežėm kėdutę iš sandėlio. Dabar klausiam visada.

20. Ar galima valgyti ir gerti autobusiuke?

Gerti – taip, vanduo, kava, sultys – prašom. Valgyti – prašom be stiprių kvapų. Ne todėl, kad draudžiam, bet kitam keleiviui gali būti nemalonu. Turėjom atvejį, kai žmogus valgė silkių sumuštinį – visi kiti keleiviai atidarė langus, nors buvo vasaris ir šalta. Po to nusprendėm, kad stiprų kvapą turintis maistas – ne pats geriausias pasirinkimas uždaroje erdvėje. Šiaip užkandžiai, vaisiai, sumuštiniai – viskas ok.

Saugumas – kelionės autobusiuku

21. Ar vairuotojai turi licencijas?

Visi mūsų vairuotojai turi profesinę vairuotojo licenciją (Code 95) ir reguliariai praeina sveikatos patikrinimus. Be to, kasmet dalyvauja papildomuose mokymuose – pirmosios pagalbos, saugaus vairavimo, klientų aptarnavimo. Olandijos transporto inspekcija (ILT) reguliariai tikrina mūsų dokumentus. Vieną kartą inspektorius sustabdė mus kelyje – viskas buvo tvarkoj, bet vairuotojas nervinosi kaip pirmą kartą egzamine.

22. Ką daryti, jei autobusiukas sugenda pakeliui?

Taip yra buvę – ne melas. Pernai vasarą autobusiukas sustojo tiesiog vidury A2 greitkelio, nes perkaito variklis. Per 25 minutes atsiuntėm pakaitinį autobusiuką, visi keleiviai tęsė kelionę. Jei taip nutiktų, vairuotojas iš karto skambina dispečeriui, o mes organizuojam pakaitinį transportą. Jei vėluoji dėl mūsų kaltės į skrydį ar svarbų susitikimą, kompensuojam nuostolius – tai įrašyta mūsų taisyklėse.

23. Ar autobusiukai drausti?

Taip, visi autobusiukai turi privalomąjį civilinės atsakomybės draudimą ir keleivių draudimą. Jei įvyktų avarija (nors to beveik nebūna), keleiviai yra apdrausti. Bet čia ne gyvybės draudimas – jei nori papildomos apsaugos, rekomenduojam pasidaryti asmeninį kelionių draudimą. Ypač jei vežiesi brangų įrangą ar dokumentus. Draudimas draudimui nelygu.

24. Kaip elgtis, jei pamiršai daiktus autobusiuke?

Skambink mums kuo greičiau. Daiktus saugom 30 dienų – po to atiduodam į policijos radinių biurą. Telefonus, pinigines, dokumentus – visada randam būdą grąžinti. Turėjom atvejį, kai žmogus paliko nešiojamą kompiuterį su svarbiais darbo dokumentais – vairuotojas pastebėjo kitą dieną, paskambino, ir kompiuteris jau tą pačią dieną grįžo pas savininką. Bet geriausia – tiesiog patikrinti sėdynę prieš išlipant.

Specialūs užsakymai – individualūs pervežimai

25. Ar galima užsisakyti autobusiuką tik sau?

Galima, tai vadinam individualiu pervežimu. Kaina kitokia nei bendro reiso – priklauso nuo atstumo, laiko ir autobusiuko dydžio. Mažas autobusiukas iki 8 vietų – pigiau, didelis iki 16 vietų – brangiau. Individualus pervežimas apsimoka, jei važiuoji su šeima ar draugų grupe. Vienas klientas užsisakė autobusiuką vestuvėms – vežė jaunavedžius ir svečius po visą Amsterdamą. Buvo gražu.

26. Ar teikiate pervežimo paslaugas renginiams?

Taip, tai viena populiariausių mūsų paslaugų. Konferencijos, festivaliai, vestuvės, įmonių vakarėliai – vežam visur. Galim paskirti vieną ar kelis autobusiukus visai dienai ar vakarui. Kaina derinama individualiai, priklausomai nuo renginio trukmės ir maršrutų. Pernai vežėm svečius iš Amsterdamo muzikos festivalio „Awakenings" – 3 autobusiukai, 12 valandų, be sustojimo. Po to vairuotojai miegojo dvi dienas.

Išvada

Autobusiukais Amsterdame vežame kiekvieną dieną – tai ne šūkis, o faktas. Nesvarbu, ar tau reikia nuvykti į oro uostą, grįžti namo ar tiesiog patogiai pasiekti kitą miesto galą – mes čia. Kainos aiškios, maršrutai lankstūs, vairuotojai patyrę. Jei turi klausimų, kurių čia neatsakėm – skambink arba rašyk. Visada geriau paklausti prieš važiuojant, nei nervintis pakeliui. Iki greito susitikimo kelyje.