Autobusiukai iš Lietuvos į Amsterdamą, Vežame kiekvieną dieną

Kai prieš penkerius metus pradėjome vežti žmones autobusiukais iš Lietuvos į Amsterdamą, daug kas abejojo – ar apsimoka, ar atsiras norinčių. Dabar važiuojame kiekvieną dieną ir vietų kartais net pritrūksta. Autobusiukai pasiteisino – mažiau keleivių, daugiau komforto, greičiau pasiekiame tikslą. Žmonės vertina, kad nereikia sėdėti dideliame autobuse su 50 kitų žmonių. Aišku, ne viskas tobula – kartais stringa kondicionierius, kartais vairuotojas pasimeta Lenkijos užmiesčiuose. Bet tai smulkmenos, palyginus su tuo, ką gaunate – patogią kelionę iš taško A į tašką B be didelių rūpesčių.

Transportas – autobusiukai į Amsterdamą

Kokie autobusiukai naudojami?

Naudojame 8-9 vietų mikroautobusus – dažniausiai Mercedes-Benz Sprinter arba Volkswagen Crafter. Tai patikimi automobiliai, pritaikyti tolimoms kelionėms. Sėdynės patogios, yra kondicionierius, gera garso izoliacija. Kiekvienas autobusiukas reguliariai tikrinamas servise – ne tik prieš techninę apžiūrą, bet ir tarp jų. Vieną kartą autobusiukas sugedo pakeliui – teko siųsti kitą. Nemalonu, bet nutinka. Po to pradėjome dar atidžiau tikrinti. Dabar turime ir atsarginį autobusiuką, jei prireiktų. Svarbiausia – kad jūs saugiai pasiektumėte tikslą.

Kiek vietų turi autobusiukas?

Standartinis autobusiukas turi 8 keleivių vietas plius vairuotoją. Yra ir didesnių – iki 16 vietų, bet juos naudojame rečiau. Mažesnis autobusiukas reiškia mažiau žmonių, daugiau erdvės kiekvienam. Klientai tai vertina. Vienas nuolatinis keleivis man sakė, kad jam patinka, jog gali ištiesti kojas ir nesijausti kaip sardine skardinėje. Suprantu jį. Dideliuose autobusuose visada ta pati problema – mažai vietos, daug triukšmo, kažkas knarkia, kažkas kalba telefonu. Autobusiuke ramiau. Aišku, jei visi 8 keleiviai pradeda kalbėti vienu metu, tai jau kita istorija.

Ar autobusiukai nauji?

Ne visi. Turime ir naujesnių, ir vyresnių modelių. Svarbiau ne amžius, o būklė. Penkerių metų autobusiukas, gerai prižiūrėtas, gali būti geresnis nei naujas, kuris nebuvo tinkamai aptarnautas. Mūsų autobusiukai reguliariai remontuojami, keičiamos detalės, tikrinama elektronika. Vienas autobusiukas turi jau 300 tūkstančių kilometrų – bet važiuoja kaip naujas, nes rūpinamės. Klientai kartais klausia, ar galima gauti naujesnį – stengiamės patenkinti pageidavimus, bet negarantuojame. Priklauso nuo to, kuris autobusiukas laisvas tą dieną.

Ar yra kondicionierius?

Yra visuose autobusiukuose. Vasarą be jo būtų neįmanoma – ypač važiuojant per Lenkiją, kur temperatūra kartais pakyla iki 35 laipsnių. Bet kondicionierius kartais irgi sukelia problemų – vieną kartą jis per stiprė aušino ir keleiviai pradėjo šalti. Teko reguliuoti. Kitą kartą kondicionierius sugedo vidury kelio – buvo karšta, bet laimei netoli buvo servisas. Žiemą veikia šildymas – irgi svarbu. Autobusiuke turi būti patogi temperatūra, nes kelionė ilga. Jei jums per šalta ar per karšta – pasakykite vairuotojui, sureguliuos.

Komfortas – autobusiukai iš Lietuvos

Ar sėdynės patogios?

Stengiamės, kad būtų patogios. Sėdynės reguliuojamos – galima atsilošti, pasistumti. Bet tai ne verslo klasės lėktuvo sėdynės – reikia turėti realius lūkesčius. Kelionė trunka apie 20 valandų, tai bet kokia sėdynė po tiek laiko tampa nepatogu. Rekomenduojame atsinešti pagalvėlę kaklui arba antklodę. Vienas keleivis atsinešė net mažą čiužinuką – visi juokėmės, bet jam buvo patogu. Svarbiausia – judėti, daryti pertraukas, pramankštinti kojas. Sėdėjimas vienoje pozicijoje 20 valandų nėra sveika, nesvarbu, kokia sėdynė.

Ar yra USB įkrovikliai?

Yra, bet ne prie kiekvienos sėdynės. Paprastai 2-3 USB lizdai autobusiuke – reikia dalintis. Rekomenduoju turėti savo power banką, kad nereikėtų laukti eilėje prie įkroviklio. Būna, kad visi vienu metu nori krauti telefonus – tada prasideda derybos. Vieną kartą keleivis įjungė savo nešiojamą kompiuterį ir užėmė vienintelį laisvą lizdą – kitiems teko laukti. Po to nusprendėme įsidiegti daugiau lizdų. Bet tai ne visuose autobusiukuose dar padaryta. Technologijos juda lėčiau nei norėtųsi.

Ar galima miegoti autobusiuke?

Galima, ir dauguma keleivių taip daro. Ypač naktiniuose reisuose – dauguma užmiega po pirmųjų poros valandų. Sėdynės atsilošia, bet ne iki galo – tai ne lova. Jei sunkiai miegate sėdėdami, gali būti sudėtinga. Rekomenduoju atsinešti ausų kištukus ir akių kaukę – padeda. Vienas keleivis atsinešė net mažą pagalvę ir antklodę – atrodė kaip keliaujantis su visa lova, bet miegojo puikiai. Kitiems užtenka tiesiog atsilošti ir užsimerkti. Svarbu – nesitikėkite penkių žvaigždučių patogumo. Tai autobusiukas, ne viešbutis.

Ar galima klausytis muzikos?

Su ausinėmis – taip. Be ausinių – prašome ne, nes ne visi nori klausytis jūsų muzikos. Tai dažna problema – kažkas įsijungia muziką per garsiakalbį ir galvoja, kad visiems patinka. Nepatinka. Ypač naktį. Vieną kartą keleivis klausėsi liaudies muzikos visą naktį – kiti negalėjo miegoti. Po to teko paprašyti išjungti. Buvo nemalonu, bet reikėjo. Gerbkite kitus keleivius – naudokite ausines. Tas pats galioja ir skambučiams telefonu – jei ilgas pokalbis, geriau išeiti per sustojimą.

Maršrutas – autobusiukai į Amsterdamą

Koks maršrutas autobusiukais?

Maršrutas panašus kaip ir didesnių transporto priemonių – per Lenkiją, Vokietiją, Olandiją. Bet autobusiukai turi pranašumą – gali važiuoti greičiau ir manevringiau. Kartais naudojame mažesnius kelius, kur didelis autobusas nepravažiuotų. Tai gali sutrumpinti kelionę valanda ar dviem. Bet kartais tas „gudrus“ maršrutas pasirodo ne toks gudrus – vieną kartą patekome į kelią, kuris buvo uždarytas dėl remonto. Teko sukti atgal. GPS ne visada žino viską. Vairuotojai turi patirties, bet ir jie kartais klysta.

Ar galima prašyti papildomų sustojimų?

Galima, bet su saiku. Standartiškai darome 3-4 sustojimus – to pakanka daugumai keleivių. Jei kažkam reikia papildomo sustojimo dėl sveikatos ar kitų svarbių priežasčių – sustosime. Bet jei kas nors prašo sustoti kas valandą, kad parūkytų – tai jau per daug. Vieną kartą keleivis rūkė kas dvi valandas ir kaskart prašė sustoti – kiti keleiviai pradėjo nervintis. Po to nusprendėme, kad rūkymo sustojimai bus tik per planuotus sustojimus. Suprantu, kad rūkantiems tai sunku, bet reikia galvoti ir apie kitus.

Kiek laiko trunka kelionė autobusiuku?

Maždaug 18-21 valanda. Autobusiukas gali važiuoti greičiau nei didelis autobusas, bet ne visada – priklauso nuo eismo. Vieną kartą nuvažiavome per 16 valandų – buvo puikus kelias, mažai mašinų. Kitą kartą užtrukome 24 valandas – buvo avarija Vokietijoje ir stovėjome vietoje kelias valandas. Vidutiniškai – apie 19-20 valandų. Naktiniai reisai gali būti greitesni, nes mažiau eismo. Bet ne visi mėgsta važiuoti naktį – tamsu, nuobodu, norisi miego. Pasirinkimas jūsų.

Kur sustojame pakeliui?

Lenkijoje dažniausiai sustojame Varšuvoje arba Poznanėje – priklauso nuo maršruto. Vokietijoje – Berlyne, Hanoveryje arba panašiame didesniame mieste. Konkreti vieta priklauso nuo vairuotojo ir nuo to, kur yra gera degalinė ar kavinė. Stengiamės rinktis vietas, kur yra geras maistas ir švarūs tualetai. Bet ne visada pavyksta – kartais tenka sustoti ten, kur yra, nes kita galimybė bus tik už valandos. Svarbiausia – nesitikėkite penkių žvaigždučių restoranų. Tai greito maisto kavinės ar degalinės.

Bagažas – autobusiukai iš Lietuvos

Kiek bagažo telpa autobusiuke?

Mažiau nei dideliame autobuse. Vienam žmogui – vienas didelis lagaminas arba du vidutiniai krepšiai. Ir dar rankinis bagažas. Jei visi keleiviai atsiveža po du didelius lagaminus, gali būti, kad netelpa. Tai reali problema – ypač vasarą, kai žmonės vežasi daug daiktų. Vieną kartą šeima atsivežė keturis lagaminus, dvi dėžes ir dar dviratį – nejuokauju. Teko palikti dalį daiktų. Po to pradėjome griežčiau informuoti apie bagažo limitus. Jei turite daug daiktų – praneškite iš anksto, galėsime planuoti.

Ar galima vežtis slidinėjimo įrangą?

Žiemą – taip, bet reikia pranešti iš anksto. Slidės ir lazdos užima daug vietos. Paprastai dedame ant stogo specialiame laikiklyje, bet ne visi autobusiukai turi tokį. Jei vežatės slidinėjimo įrangą, pasakykite, kai rezervuojate. Vasarą slidės mažai kam reikalingos, bet būna, kad žmogus važiuoja slidinėti į Alpus iš Amsterdamo – tada prašome vežtis įrangą. Kainos už papildomą bagažą nėra didelės, bet jos yra. Geriau žinoti iš anksto nei stebėtis vietoje.

Ar galima vežtis maistą?

Galima, bet prašome ne per daug kvapnaus maisto. Autobusiukas mažas – jei kažkas atsineša silkės ar raugintų kopūstų, visi kiti kenčia. Rimtai. Vieną kartą keleivis atsinešė visą krepšį su lietuviškais produktais – dešra, sūris, duona. Skamba neblogai, bet kvapas autobusiuke buvo... intensyvus. Po to vėdinome ilgai. Taigi – sausainiai, sumuštiniai, vaisiai – puiku. Bet stipraus kvapo produktus geriau palikti namie arba sandariai supakuoti. Dėl visų gerovės.

Kainos – autobusiukai į Amsterdamą

Kiek kainuoja kelionė autobusiuku?

Panašiai kaip ir kitais mūsų transportais – apie 80-120 eurų vienam žmogui. Autobusiukas gali būti šiek tiek brangesnis, nes mažiau keleivių dalijasi išlaidas. Bet komfortas didesnis. Kaina priklauso nuo datos, nuo to, ar perkate iš anksto, nuo sezono. Prieš Kalėdas kainos kyla – tai natūralu. Vasarą taip pat brangiau. Jei ieškote pigiausio varianto, važiuokite antradienį ar trečiadienį – tada mažiau norinčių ir kainos žemesnės. Bet ne visada galima rinktis datą – kartais reikia važiuoti konkrečią dieną.

Ar yra nuolaidų grupėms?

Taip, jei užsako 4 ir daugiau žmonių – galima tartis dėl nuolaidos. Kuo daugiau žmonių, tuo geresnė kaina kiekvienam. Šeimoms su vaikais taip pat darome nuolaidą. Pastoviems klientams – irgi. Bet studentams atskirų nuolaidų nėra – jau ir taip kainos nėra didelės. Vieną kartą grupė studentų prašė 50 procentų nuolaidos – negalėjome tiek daug, bet davėme 15 procentų. Jie buvo patenkinti. Svarbiausia – nebijoti klausti ir derėtis. Blogiausiu atveju pasakysime „ne“.

Ar kaina priklauso nuo sėdynės vietos?

Ne, visos sėdynės vienodos kainos. Priekyje ar gale – tas pats. Bet jei labai norite konkrečios vietos – pavyzdžiui, priekinės sėdynės šalia vairuotojo – galima tartis. Kartais žmonės nori sėdėti priekyje, nes geriau matosi kelias. Kiti nori gale, nes ten daugiau privatumo. Skonio reikalas. Paprastai vietos nerezervuojame – sėdate, kur norite. Bet jei turite pageidavimą, pasakykite iš anksto. Stengsimės padėti.

Rezervacija – autobusiukai iš Lietuvos

Kaip rezervuoti vietą autobusiuke?

Skambinkite arba rašykite. Paprasčiausia – paskambinti, nes galite iš karto sužinoti, ar yra laisvų vietų. Reikia nurodyti vardą, pavardę, norimą datą, iš kurio miesto važiuojate. Jei turite specialių poreikių – praneškite. Po rezervacijos gaunate patvirtinimą. Svarbu – patikrinkite, ar visi duomenys teisingi. Būna, kad žmogus užsisako vieną datą, o atvyksta kitą – tada problemos. Viską tikrinkite du kartus. Geriau praleisti papildomą minutę nei vėliau aiškintis.

Ar galima rezervuoti internetu?

Kol kas ne per specialią sistemą, bet galima parašyti el. laišką arba žinutę socialiniuose tinkluose. Ateityje planuojame sukurti internetinę rezervacijos sistemą, bet dar ne. Kol kas – senas geras būdas: skambutis arba laiškas. Kai kurie klientai sako, kad tai nepatogu – suprantu, bet kol kas kitaip negalime. Užtai galite iš karto paklausti visko, kas rūpi, ir gauti atsakymą. Internetinė sistema to negarantuoja – ten viskas automatiškai.

Kada reikia mokėti?

Galima mokėti pavedimu prieš kelionę arba grynaisiais vairuotojui. Pavedimu patogiau – gaunate patvirtinimą ir nesukate galvos. Grynaisiais – paprasčiau, bet vieta negarantuota. Rekomenduoju mokėti pavedimu bent dieną prieš išvykimą. Jei mokate paskutinę minutę, gali būti, kad pavedimas nespės nueiti. Vieną kartą žmogus pervedė pinigus likus valandai iki išvykimo – pinigai atėjo tik kitą dieną. Laimei, pasitikėjome ir vežėme. Bet tai ne visada pavyksta.

Saugumas – autobusiukai į Amsterdamą

Ar saugu važiuoti autobusiuku?

Taip. Mūsų vairuotojai turi patirties, transportas tvarkingas. Laikomės eismo taisyklių, darome pertraukas. Bet kelyje visko nutinka – Lenkijoje kartais keliai prasti, Vokietijoje spūstys. Svarbiausia – vairuotojas nevairuoja pavargęs. Turime taisyklę – kas 4 valandas keičiame vairuotoją arba darome ilgą pertrauką. Vieną kartą vairuotojas pasakė, kad pavargo – iš karto sustojome ir pailsėjome valandą. Geriau pavėluoti nei rizikuoti. Keleivių saugumas – prioritetas numeris vienas.

Ar autobusiukas turi draudimą?

Taip, privalomąjį civilinės atsakomybės draudimą ir KASKO. Tai reiškia, kad jei nutinka avarija – jūs esate apsaugotas. Bet draudimas neapima visko – pavyzdžiui, jei pats susižeidžiate dėl savo neatsargumo, kompensacijos gali nebūti. Todėl – segėkite saugos diržus. Tai skamba kaip akivaizdus dalykas, bet ne visi tai daro. Vieną kartą keleivis atsisakė segėti diržą – teko primygtinai prašyti. Galiausiai užsisegė, bet nenoriai. Saugos diržas išgelbsti gyvybes – tai ne pokštas.

Specialūs poreikiai – autobusiukai iš Lietuvos

Ar galima vežti vaikų kėdutę?

Galima, bet reikia atsinešti savo. Mes neturime vaikiškų kėdučių – tai būtų per daug logistikos. Jei keliaujate su mažu vaiku, atsineškite kėdutę. Ji turi būti tinkamai pritvirtinta – vairuotojas padės. Vaikai iki 3 metų privalo sėdėti specialioje kėdutėje – tai įstatymas. Vieną kartą tėvai atvyko be kėdutės – teko ieškoti sprendimo. Laimei, kitas keleivis turėjo atsarginę. Bet tai sėkmė, ne taisyklė. Pasirūpinkite iš anksto.

Ar vežate neįgaliuosius autobusiuku?

Sudėtinga. Autobusiukai nėra pritaikyti vežimėliams – nėra panduso. Jei žmogus gali pats įlipti ir jam reikia tik pagalbos su bagažu – tai pavyksta. Bet jei reikia vežimėlio – deja. Rekomenduojame ieškoti specializuoto transporto. Nenorime žadėti to, ko negalime padaryti. Vieną kartą bandėme padėti neįgaliam keleiviui – pavyko, bet tai buvo sunku ir jam, ir mums. Geriau sąžiningai pasakyti „deja, negalime“ nei sukelti nereikalingų lūkesčių.

Ar galima vežti augintinį autobusiuke?

Mažą augintinį narvelyje – taip, su sąlyga, kad kiti keleiviai neprieštarauja. Didelį šunį – sunkiau. Autobusiukas mažas, ir ne visi mėgsta šalia sėdintį šunį. Reikia derinti iš anksto. Jei augintinis ramus ir sėdi narvelyje, paprastai problemų nekyla. Bet jei šuo loja arba nori vaikščioti po autobusiuką – tai jau problema. Vieną kartą vežėme katę, kuri visą kelią miaukė – nebuvo linksma nei jai, nei mums. Pasiruoškite – atsineškite narvelį, vandens, maisto.

Problemos – autobusiukai kasdien

Ką daryti, jei autobusiukas sugenda?

Skambiname dispečeriui ir ieškome sprendimo. Turime atsarginį autobusiuką – jei reikia, siunčiame. Jei negalime iš karto, ieškome alternatyvos – galbūt kitas mūsų autobusiukas važiuoja tuo pačiu maršrutu. Svarbiausia – nepalikti jūsų vidury kelio. Vieną kartą autobusiukas sugedo naktį Lenkijoje – buvo tamsu, šalta, nejauku. Po dviejų valandų atvyko kitas autobusiukas. Nemalonu, bet išsprendėme. Po to patikrinome visus autobusiukus dar kartą – norėjome įsitikinti, kad tai nepasikartos.

Ką daryti, jei vėluoja autobusiukas?

Skambinkite mums – pasakysime, kur yra autobusiukas ir kiek vėluos. Vėlavimai nutinka – spūstys, avarijos, oro sąlygos. Stengiamės informuoti iš anksto, bet ne visada spėjame. Jei vėluojame daugiau nei valandą, siūlome kompensaciją – paprastai tai nuolaida kitai kelionei. Suprantu, kad tai ne viską atperka, ypač jei turite svarbų susitikimą. Bet stengiamės. Vieną kartą keleivis labai supyko dėl vėlavimo – suprantu jį, bet mes negalime kontroliuoti eismo.

Ką daryti, jei nepatinka vairuotojas?

Tai jautrus klausimas. Mūsų vairuotojai profesionalūs, bet kartais žmonės tiesiog nesutaria charakteriais. Jei kažkas rimto – vairuotojas grubus, neatsargus – praneškite mums. Išnagrinėsime situaciją. Bet jei tiesiog „nepatinka veidas“ – sunku ką nors padaryti. Vieną kartą keleivė skundėsi, kad vairuotojas per daug kalba – ji norėjo ramybės. Paprašėme vairuotojo mažiau kalbėti – jis suprato. Bendravimas svarbus. Jei kažkas trukdo – pasakykite, bet mandagiai.

Išvada

Autobusiukai iš Lietuvos į Amsterdamą – tai patogus ir patikimas būdas keliauti. Mažiau žmonių, daugiau komforto, asmeniškesnis požiūris. Žinome, kad ne viskas tobula – kartais vėluojame, kartais kažkas ne taip. Bet stengiamės ir tobulėjame. Jei svarstote, kaip nuvykti į Amsterdamą – pagalvokite apie autobusiuką. Skambinkite, klauskite, rezervuokite. Laukiame jūsų.