Autobusiukai Amsterdamas Lietuva

Kai prieš kelerius metus pradėjau dirbti pervežimų srityje, vienas pirmųjų maršrutų, kuriuos išmokau mintinai, buvo Amsterdamas–Lietuva. Ne atvirkščiai – būtent grįžimo kryptis. Kodėl? Nes ten, Amsterdame, žmonės dažnai būna pavargę, pasiilgę namų, ir jiems reikia ne tik transporto, bet ir šiek tiek užtikrintumo, kad viskas bus gerai. Autobusiukai iš Amsterdamo į Lietuvą važiuoja kasdien, ir aš asmeniškai pažįstu daugelį vairuotojų, kurie tą kelią daro. Šiame tekste pasidalinsiu tuo, ką žinau – ne teoriškai, o iš praktikos.

Grafikas - autobusiukų išvykimo laikai iš Amsterdamo

1. Kada autobusiukai išvyksta iš Amsterdamo į Lietuvą?

Paprastai išvykstame vakare – tarp 18:00 ir 21:00 valandos. Tai optimalus laikas, nes žmonės gali baigti savo reikalus dieną, susitvarkyti ir atvykti į susitikimo vietą. Sekmadieniais išvykstame anksčiau – apie 16:00-17:00, nes tada daugiau keleivių ir norime išvengti piko prie Amsterdamo. Žinoma, grafikas gali keistis priklausomai nuo sezono – vasarą, kai daugiau žmonių, kartais organizuojame papildomus reisus ryte. Vieną vasarą turėjome situaciją, kai sekmadienio vakaro autobusiukas buvo perpildytas, ir teko skubiai organizuoti papildomą reisą pirmadienio rytą. Tai buvo logistinis iššūkis, bet pavyko.

2. Kur Amsterdame autobusiukas paima keleivius?

Pagrindinė susitikimo vieta – Amsterdam Sloterdijk stoties prieigos. Tai patogu, nes šalia yra visuomeninis transportas. Taip pat paimame keleivius prie Amsterdam Centraal stoties ir, esant poreikiui, prie Schiphol oro uosto. Jei keleivių grupė yra didesnė – 4 ar daugiau žmonių – galime sutarti dėl papildomo sustojimo jų patogioje vietoje. Pavyzdžiui, viena įmonė iš Roterdamo užsisakė pervežimą visai savo komandai – mes atvažiavome tiesiai prie jų biuro. Tai ne standartinė paslauga, bet mes stengiamės būti lankstūs. Svarbu tik pranešti iš anksto, kad galėtume suplanuoti maršrutą.

3. Kiek laiko trunka kelionė iš Amsterdamo į Lietuvą?

Vidutiniškai 22-26 valandos iki Vilniaus, 20-24 valandos iki Kauno, 24-28 valandos iki Klaipėdos. Tai priklauso nuo maršruto, eismo sąlygų ir sustojimų skaičiaus. Vienas dalykas, kurį pastebėjau – grįžimo kelionė dažnai atrodo ilgesnė nei vykimo. Gal todėl, kad žmonės labiau pavargę arba labiau pasiilgę namų. Arba gal todėl, kad Vokietijos greitkeliuose penktadienio vakarą susidaro didesnės spūstys nei kitomis dienomis. Kartą dėl remonto darbų A2 greitkelyje užtrukome papildomas dvi valandas – niekas nepranešė apie tai iš anksto. Dabar visada patikriname kelių būklę prieš išvykstant.

Kainos - kiek kainuoja autobusiukas iš Amsterdamo

4. Kokia yra autobusiuko bilieto kaina iš Amsterdamo į Lietuvą?

Kainos prasideda nuo 80 eurų iki Vilniaus ar Kauno, priklausomai nuo sezono ir užsakymo laiko. Iš Amsterdamo į Klaipėdą – nuo 90 eurų. Vasarą kainos gali pakilti iki 120-140 eurų, ypač jei užsakote paskutinę minutę. Žiemą, atvirkščiai, galima rasti bilietų ir už 70 eurų, jei autobusiukas nėra pilnas. Vaikams iki 12 metų taikome nuolaidą – paprastai 20-30 procentų. Kūdikiai iki 2 metų keliauja nemokamai, bet be atskiros sėdynės. Vienas dalykas, kurį noriu pabrėžti – kaina visada įtraukia bagažą iki 30 kilogramų. Nėra jokių paslėptų mokesčių ar papildomų rinkliavų.

5. Ar galima mokėti už bilietą atvykus, o ne iš anksto?

Taip, galima, bet su tam tikromis rizikomis. Jei mokate grynaisiais atvykus – mes rezervuojame jums vietą, bet ji negarantuota iki pat išvykimo. Jei atsiranda kitas keleivis, kuris sumokėjo iš anksto, o autobusiukas pilnas – pirmenybė teikiama tam, kuris sumokėjo. Tai nutinka retai, bet yra buvę. Vieną kartą vaikinas atėjo be rezervacijos, su grynaisiais, sekmadienio vakarą – autobusiukas jau buvo pilnas. Jis labai nusivylė, bet ką galėjome padaryti? Dabar visada rekomenduoju užsisakyti bent kelias dienas iš anksto, ypač savaitgaliais. Apmokėjimas pavedimu yra paprastesnis – gaunate patvirtinimą ir garantuotą vietą.

6. Ar kainos skiriasi priklausomai nuo išvykimo vietos Nyderlanduose?

Taip, nors skirtumas nėra didelis. Iš Amsterdamo – standartinė kaina. Iš Roterdamo ar Haga – paprastai 5-10 eurų daugiau, nes atstumas iki Lietuvos šiek tiek didesnis. Iš Eindhoveno – panašiai kaip iš Amsterdamo, nes maršrutas eina per Vokietijos sieną. Iš mažesnių miestų, pavyzdžiui, Groningeno ar Maastrichto, kaina gali būti 15-20 eurų didesnė, nes reikia daryti papildomą lankstą. Vienas klientas iš Leeuwardeno – miesto šiaurėje – prašė atvažiuoti jo pasiimti. Mes sutikome, bet kaina buvo 30 eurų didesnė nei standartinė. Jis sutiko, nes kitaip jam reikėjo važiuoti traukiniu iki Amsterdamo, kas būtų kainavę tiek pat.

Maršrutas - kur važiuoja autobusiukas

7. Kokiu maršrutu važiuoja autobusiukas iš Amsterdamo į Lietuvą?

Standartinis maršrutas: Amsterdamas – Utrechtas – Arnhemas – Vokietijos sieną – Hanoveris – Berlynas – Poznanė – Varšuva – Kaunas – Vilnius. Tai greičiausias kelias, bet ne vienintelis. Kartais, priklausomai nuo keleivių poreikių, važiuojame per Osnabrück ir Kassel – tai šiek tiek ilgesnis, bet patogesnis maršrutas, jei reikia paimti keleivius iš Vokietijos vakarų. Iš Amsterdamo į Klaipėdą važiuojame per Berlyną, Ščeciną ir Gdanską – tai tiesiausias kelias iki pajūrio. Vieną kartą dėl uždaryto kelio Lenkijoje teko daryti 100 kilometrų lankstą – tai pridėjo dvi valandas prie kelionės. Niekas nebuvo laimingas, bet saugumas svarbiau nei greitis.

8. Kokie sustojimai daromi kelionės metu?

Standartiškai darome 4-6 sustojimus. Pirmas – Vokietijoje, maždaug po 2-3 valandų važiavimo iš Amsterdamo. Antras – prie Hanoverio arba Magdeburgo. Trečias – prie Berlyno. Ketvirtas – Lenkijoje, prie Poznanės arba Varšuvos. Penktas – jau Lietuvoje, prie Kauno arba prieš pat Vilnių. Kiekvienas sustojimas trunka 15-30 minučių. Ilgesni sustojimai, kai galima pavalgyti, daromi kas 4-5 valandas – paprastai didesnėse degalinėse su restoranais. Vienas keleivis manęs klausė, ar galime sustoti konkrečioje vietoje Lenkijoje, nes ten jo draugas gyvena. Deja, negalime – maršrutas fiksuotas, ir mes negalime keisti jo dėl vieno žmogaus.

9. Ar autobusiukas važiuoja tiesiai, be persėdimų?

Taip, tai tiesioginis reisas – jokių persėdimų, jokių persėdimų kitame autobusiuke. Jūs sėdate Amsterdame ir išlipate Lietuvoje. Tai vienas didžiausių privalumų, palyginus su traukiniais ar lėktuvais, kur reikia persėsti. Vienintelis dalykas – kartais, jei keleivių labai mažai, mes galime sujungti du reisus į vieną. Pavyzdžiui, jei iš Amsterdamo yra 4 keleiviai, o iš Roterdamo – 3, mes pirmiausia važiuojame į Roterdamą, paimame tuos žmones, ir tada važiuojame į Lietuvą. Tai prideda valandą ar dvi, bet vis tiek tai tiesioginis reisas – jūs nekeičiate transporto priemonės.

Patogumai - kas yra autobusiuke

10. Kokie patogumai yra autobusiuke?

Mūsų autobusiukuose yra patogios sėdynės su atlošais, kondicionierius, Wi-Fi, USB įkrovimo lizdai prie kiekvienos sėdynės, ir daiktadėžė virš galvos. Kai kuriuose naujesniuose autobusiukuose yra ir individualūs skaitymo šviestuvai. Nemeluosiu – tai nėra verslo klasės lėktuvas, bet stengiamės, kad kelionė būtų kuo patogesnė. Vienas dalykas, kurio negalime pasiūlyti – tai tualetas autobusiuke. Todėl reguliarūs sustojimai yra būtini. Kartą viena moteris labai pyko, kad negalime sustoti, kai ji panorėjo – suprantu diskomfortą, bet negalime stabdyti autobusiuko autostradoje bet kur. Rekomenduoju prieš kelionę apriboti skysčių vartojimą.

11. Ar autobusiuke yra tualetas?

Ne, mūsų autobusiukuose nėra tualeto. Tai vienas dažniausiai užduodamų klausimų, ir aš suprantu, kodėl tai svarbu. Ilgoje kelionėje tualetas būtų patogu, bet mūsų autobusiukai yra mikroautobusų klasės – 8-16 vietų – ir fiziškai nėra vietos tualetui. Todėl darome reguliarius sustojimus kas 2-3 valandas, kad žmonės galėtų nueiti į tualetą. Jei turite sveikatos problemų, dėl kurių reikia dažniau naudotis tualetu – praneškite vairuotojui iš anksto. Mes galime padaryti papildomą sustojimą, jei reikia. Vienas vyresnio amžiaus vyras turėjo tokią problemą – mes sustodavome papildomai, kai tik jis paprašydavo. Tai užtrukdavo kelias minutes, bet visi suprato.

12. Ar galima atsinešti savo maisto ir gėrimų?

Taip, galite. Rekomenduoju lengvus užkandžius – sumuštinius, vaisius, riešutus, sausainius. Stipriai kvepiantį maistą geriau palikti namie – autobusiuke yra 8-16 žmonių, ir ne visiems malonu kvėpuoti svetimais aromatais visą parą. Alkoholio vartojimas kelionės metu yra ribojamas – vienas alus per sustojimą yra gerai, bet girtas keleivis yra problema. Turėjome atvejį, kai vaikinas išgėręs per daug pradėjo triukšmauti vidury nakties – teko jį nuraminti, o kitą dieną jis atsiprašinėjo viso autobusiuko. Nuo to laiko turime aiškią taisyklę: jei trukdai kitiems keleiviams, gali būti išlaipintas. Tai skriežiai, bet būtina.

Dokumentai - ko reikia kelionei

13. Kokie dokumentai reikalingi grįžtant iš Amsterdamo į Lietuvą?

Kadangi Lietuva ir Nyderlandai priklauso Šengeno zonai, užtenka galiojančio asmens tapatybės kortelės ar paso. Vizos nereikia. Tačiau dokumentas turi galioti visą kelionės laikotarpį. Turėjome atvejį, kai moteris atėjo su pasu, kurio galiojimas baigėsi po dviejų dienų. Laimei, ji turėjo ir asmens tapatybės kortelę, kuri galiojo. Jei keliauja nepilnametis be tėvų – reikia notaro patvirtinto tėvų sutikimo. Užsieniečiams, gyvenantiems Nyderlanduose, reikia turėti leidimą gyventi ir galiojantį kelionės dokumentą. Visada patikrinkite dokumentų galiojimą prieš kelionę – tai užtrunka minutę, bet gali išgelbėti visą planą.

14. Ar reikia turėti draudimą grįžtant iš Nyderlandų?

Privalomo sveikatos draudimo Šengeno zonoje nereikalaujama, bet aš visada rekomenduoju jį turėti. Europos sveikatos draudimo kortelė (ESDK) – tai nemokamas dokumentas, kurį galima gauti per Sodrą arba ligonių kasas. Su ja galite gauti būtinąją medicinos pagalbą bet kurioje ES šalyje. Bet ESDK nepadengia visų išlaidų. Pavyzdžiui, jei reikia skubios operacijos arba transportavimo atgal į Lietuvą, gali tekti mokėti iš savo kišenės. Papildomas kelionės draudimas kainuoja 5-15 eurų savaitei – tai juokinga suma, palyginus su tuo, kiek gali kainuoti gydymas užsienyje.

15. Ką daryti, jei pamečiau dokumentus Nyderlanduose?

Pirmas žingsnis – pranešti vairuotojui. Mes turime kontaktus Lietuvos ambasados Hagoje – ji yra maždaug 60 kilometrų nuo Amsterdamo. Ambasada gali išduoti laikiną kelionės dokumentą grįžimui į Lietuvą. Taip pat reikia kreiptis į vietos policiją ir užregistruoti dokumento praradimą – be policijos pažymos ambasada nieko neišduos. Visa procedūra gali užtrukti 1-3 dienas. Vienas vaikinas prarado pasą traukinyje Amsterdame – jam prireikė dviejų dienų, kad gautų laikiną dokumentą. Nuo to laiko visada sakau: nusifotografuokite savo dokumentus telefone – tai pagreitina procesą.

Užsakymas - kaip rezervuoti vietą

16. Kaip užsisakyti vietą autobusiuke iš Amsterdamo?

Užsisakyti galima keliais būdais: telefonu, el. paštu, per mūsų svetainę arba per socialinius tinklus. Paprasčiausias būdas – paskambinti arba parašyti žinutę. Mes atsakome greitai, dažniausiai per valandą, darbo metu – per kelias minutes. Užsakant reikia nurodyti vardą, pavardę, telefono numerį, išvykimo ir atvykimo miestus, pageidaujamą datą. Po užsakymo gaunate patvirtinimą su visomis detalėmis – išvykimo laiką, vietą, vairuotojo kontaktus. Apmokėti galima pavedimu iš anksto arba grynaisiais prieš išvykstant. Kortele autobusiuke atsiskaityti galima ne visada, todėl geriau turėti grynųjų.

17. Ar galima atšaukti užsakymą ir susigrąžinti pinigus?

Taip, bet su tam tikromis sąlygomis. Jei atšaukiate likus daugiau nei 48 valandoms iki išvykimo – grąžiname visą sumą. Likus 24-48 valandoms – grąžiname 50 procentų. Jei atšaukiate mažiau nei prieš 24 valandas arba neatvykstate – pinigai negrąžinami. Išimtys daromos, jei pateikiate rimtą priežastį – ligos pažymą, skrydžio atšaukimą. Datą pakeisti galima nemokamai, jei yra laisvų vietų norimą dieną. Vienas klientas atšaukė kelionę likus valandai iki išvykimo, nes „pasikeitė planai“ – pinigų negrąžinome. Suprantu jo nusivylimą, bet taisyklės yra taisyklės.

18. Kaip sužinoti, ar mano užsakymas patvirtintas?

Po užsakymo gaunate patvirtinimą el. paštu arba SMS žinute. Jame yra visos detalės: jūsų vardas, išvykimo data ir laikas, susitikimo vieta, vairuotojo telefono numeris. Jei negavote patvirtinimo per 24 valandas – susisiekite su mumis. Kartais nutinka, kad žinutė patenka į šlamšto aplanką arba neteisingai nurodėte el. pašto adresą. Vienas klientas skundėsi, kad negavo patvirtinimo – pasirodo, jis nurodė neteisingą telefono numerį, ir SMS nuėjo ne ten. Dabar visada prašome patvirtinti kontaktinius duomenis užsakymo metu. Taip pat galite bet kada paskambinti ir pasitikrinti, ar jūsų užsakymas yra sistemoje.

Atvykimas į Lietuvą - kur autobusiukas išlaipina

19. Kur Lietuvoje autobusiukas išlaipina keleivius?

Pagrindiniai atvykimo taškai yra Vilnius ir Kaunas – ten yra mūsų pagrindiniai sustojimai. Vilniuje sustojame prie autobusų stoties arba prie Akropolio, priklausomai nuo to, kas patogiau tą dieną. Kaune – prie autobusų stoties arba prie Megos. Taip pat galime sustoti Klaipėdoje, Šiauliuose ar Panevėžyje, jei yra pakankamai keleivių, norinčių išlipti ten. Vienas keleivis prašė jį išlaipinti mažame miestelyje prie Kauno – mes sutikome, nes tai buvo pakeliui, bet paprastai tokių prašymų negalime tenkinti. Sustojimo vietos derinamos iš anksto, kad visi žinotų, kur ir kada išlipti.

20. Kada autobusiukas paprastai atvyksta į Lietuvą?

Priklausomai nuo išvykimo laiko ir maršruto, atvykstame į Lietuvą tarp 16:00 ir 22:00 kitos dienos. Jei išvykome iš Amsterdamo 18:00, Vilniuje būname apie 18:00-20:00 kitą dieną. Tai vidutiniškai 24-26 valandos kelionės. Bet – ir tai svarbu – tai tik orientacinis laikas. Dėl eismo, oro sąlygų ar kitų nenumatytų aplinkybių galime atvykti ir vėliau. Vieną kartą dėl sniego audros Lenkijoje atvykome trimis valandomis vėliau nei planuota. Visi keleiviai buvo supratingi, bet tai buvo nemalonu. Dabar, žiemą, visada perspėjame keleivius, kad kelionė gali užtrukti ilgiau.

21. Ar vairuotojas praneša apie artėjantį atvykimą?

Taip, vairuotojas praneša likus maždaug 30-60 minučių iki atvykimo. Jis pasako, kur tiksliai sustosime, ir kada reikia ruoštis išlipti. Taip pat prašome patikrinti, ar turite visus savo daiktus – lagaminus, krepšius, telefonus, dokumentus. Kaip jau minėjau anksčiau, dažnai žmonės pamiršta daiktus sėdynėse arba kišenėse. Vienas vaikinas paliko nešiojamą kompiuterį – jį radome tik kitą dieną. Dabar vairuotojas visada pereina per autobusiuką ir patikrina, ar nieko nepalikta. Tai užtrunka kelias minutes, bet išvengiame nemalonių situacijų.

Grupės - specialūs užsakymai

22. Ar galima užsisakyti visą autobusiuką grupei?

Taip, tai viena populiariausių mūsų paslaugų. Jei keliauja 8 ar daugiau žmonių, galime pasiūlyti atskirą autobusiuką su individualiu grafiku. Jūs nusprendžiate, kada išvykti, kur sustoti, kada atvykti. Kaina priklauso nuo atstumo ir autobusiuko dydžio – paprastai nuo 800 iki 1500 eurų už visą autobusiuką. Tai gali atrodyti daug, bet jei suskaičiuosite vienam žmogui – dažnai išeina pigiau nei pirkti atskirus bilietus. Be to, turite visą autobusiuką sau – galite klausytis savo muzikos, sustoti, kur norite, ir jaustis patogiau. Vieną kartą vestuvių svečių grupė užsisakė autobusiuką iš Amsterdamo – jie grįžo po savaitės šventės ir norėjo keliauti kartu.

23. Ar autobusiukas gali atvykti į konkrečią vietą pasiimti keleivių?

Taip, bet tik jei tai yra pakeliui arba jei grupė yra pakankamai didelė. Pavyzdžiui, jei 4 žmonės nori, kad atvažiuotume prie jų viešbučio Amsterdame – galime tai padaryti, jei viešbutis yra netoli mūsų maršruto. Jei viešbutis yra kitame miesto gale – gali tekti papildomai mokėti už degalus. Mažesnėms grupėms ar individualiems keleiviams rekomenduojame atvykti į standartinę susitikimo vietą. Tai paprasčiau ir pigiau visiems. Vienas klientas norėjo, kad atvažiuotume prie jo namų Utrechte – mes sutikome, bet jis sumokėjo papildomus 20 eurų už degalus.

Dažniausios problemos - kaip jų išvengti

24. Ką daryti, jei pavėlavau į autobusiuką Amsterdame?

Pirmas dalykas – iš karto skambinkite vairuotojui. Jei autobusiukas dar nėra išvažiavęs, kartais galime palaukti keletą minučių. Bet mes negalime laukti neribotai, nes kiti keleiviai turi savo planus. Jei pavėlavote ir autobusiukas jau išvažiavęs, galime pasiūlyti vietą kitame reise, jei toks yra. Pinigai už praleistą kelionę negrąžinami, nebent pranešėte likus bent 2 valandoms iki išvykimo. Turėjome atvejį, kai moteris supainiojo susitikimo vietas – ji laukė prie Centraal stoties, o mes buvome prie Sloterdijk. Laimei, ji paskambino laiku, ir vairuotojas grįžo jos paimti. Tai pridėjo 40 minučių prie kelionės, bet visi buvo laimingi.

25. Ką daryti, jei autobusiukas vėluoja?

Jei autobusiukas vėluoja – mes pranešame iš anksto. Gaunate SMS žinutę arba skambutį su nauju numatytu atvykimo laiku. Vėlavimai nutinka dėl įvairių priežasčių – eismo spūsčių, oro sąlygų, techninių problemų. Mes stengiamės, kad vėlavimai būtų minimalūs, bet kartais jų tiesiog neišvengsi. Vieną kartą dėl padangos sprogimo Vokietijoje vėlavome 3 valandas – mes iš karto pranešėme visiems keleiviams, ir dauguma suprato. Vienas vaikinas labai pyko, nes turėjo svarbų susitikimą – suprantu jo nusivylimą, bet mes negalime kontroliuoti padangų. Dabar visada rekomenduojame turėti laiko rezervą, jei turite svarbių planų atvykus.

Išvada

Autobusiukai iš Amsterdamo į Lietuvą – tai kasdienis tiltas tarp dviejų šalių, kuriuo keliauja žmonės su savo istorijomis, svajonėmis ir kartais – su nuovargiu po ilgos savaitės darbo. Mes nežadame tobulo komforto ar greičio, bet žadame saugumą, patikimumą ir žmogišką požiūrį. Jei planuojate grįžti – skambinkite, klauskite, užsisakykite. Mes čia, kad parvežtume jus namo.