Amsterdamas Kaunas autobusu, Vežame kiekvieną dieną

Kai pirmą kartą reikėjo nuvežti klientą iš Amsterdamo į Kauną, supratau, kad ne viskas taip paprasta, kaip atrodo iš pirmo žvilgsnio. Žmonės dažnai galvoja – sėdi į autobusą ir važiuoji. Bet yra niuansų, apie kuriuos niekas nekalba. Kasdien vežame keleivius šiuo maršrutu, ir per tą laiką susidūrėme su viskuo – nuo pamirštų pasų iki netikėtų eismo spūsčių prie Vokietijos sienos. Šiame straipsnyje atsakysiu į dažniausiai užduodamus klausimus, kuriuos girdžiu jau ne pirmus metus. Jei planuojate kelionę iš Amsterdamo į Kauną autobusu, čia rasite viską, ko reikia žinoti prieš kelionę.

Kainos – Amsterdamas Kaunas autobusu

Kiek kainuoja bilietas iš Amsterdamo į Kauną?

Bilieto kaina priklauso nuo kelių dalykų – kada perkate, kokia savaitės diena ir ar yra laisvų vietų. Paprastai kaina svyruoja nuo 45 iki 75 eurų. Jei užsisakote likus savaitei ar dviem, galite gauti geresnę kainą. Paskutinės minutės bilietai būna brangesni, ypač penktadieniais ir sekmadieniais, kai visi skuba namo arba atgal į darbus. Mes stengiamės išlaikyti kainas stabilias, bet rinka diktuoja savo sąlygas. Kartais būna akcijų, bet jų neskelbiame viešai – tiesiog pasiūlome nuolatiniams klientams.

Ar kaina skiriasi vaikams ir suaugusiems?

Taip, vaikams iki 12 metų taikome 30 procentų nuolaidą. Kūdikiai iki 2 metų važiuoja be atskiro bilieto, bet turi sėdėti tėvams ant kelių. Paaugliai nuo 12 iki 18 metų moka pilną kainą, nors kartais padarome išimčių, jei šeima važiuoja kartu ir yra daugiau vaikų. Vieną kartą buvo atvejis, kai mama su trimis vaikais važiavo – tai sutarėme dėl geresnės kainos. Kiekvieną situaciją vertiname individualiai, nes ne visada viskas telpa į standartines taisykles.

Kada geriausia pirkti bilietą, kad būtų pigiau?

Jeigu turite galimybę planuoti iš anksto, pirkite likus bent 10-14 dienų. Tada kainos būna mažiausios. Antradieniais ir trečiadieniais kelionės paprastai pigesnės, nes mažiau žmonių keliauja. Savaitgaliais viskas brangsta – tai elementari pasiūlos ir paklausos logika. Dar vienas dalykas – jei matote gerą kainą, nedvejokite, nes jos greitai keičiasi. Turėjome klientą, kuris savaite laukė geresnės kainos, o galiausiai mokėjo 15 eurų daugiau. Kartais taip nutinka, ir nieko nepadarysi.

Ar yra papildomų mokesčių, apie kuriuos nežinau?

Ne, mes netaikome jokių paslėptų mokesčių. Kaina, kurią matote užsakymo metu, yra galutinė. Skirtingai nuo kai kurių vežėjų, kurie prideda mokesčius už bagažą ar vietos pasirinkimą, pas mus viskas įskaičiuota. Vienintelis dalykas, kas gali kainuoti papildomai – tai labai didelis ar sunkus bagažas, bet apie tai informuojame iš anksto. Aišku, jei norite rezervuoti konkrečią sėdimą vietą, tai kainuoja papildomus 5 eurus. Bet tai neprivaloma – galite sėsti bet kur, kur yra laisva vieta.

Kaip vyksta apmokėjimas?

Galite mokėti pavedimu, kortele arba grynaisiais prieš pat kelionę. Dauguma žmonių renkasi pavedimą – tai paprasčiau ir saugiau. Grynaisiais priimame eurus, bet jei mokate litais arba kita valiuta, reikia iš anksto susitarti. Turėjome situaciją, kai žmogus atėjo su svarais ir norėjo mokėti – teko ieškoti valiutos keityklos. Dabar tokiems atvejams turime atsarginį variantą. Apmokėjimas turi būti atliktas prieš kelionę, nebent esate nuolatinis klientas – tada galime tartis dėl atidėto mokėjimo.

Maršrutas – kelionė iš Amsterdamo į Kauną

Kiek laiko trunka kelionė?

Standartiškai kelionė trunka apie 22-24 valandas. Bet tai priklauso nuo daugybės faktorių – eismo, sienos kirtimo, oro sąlygų. Vieną kartą dėl stipraus sniego Vokietijoje užtrukome 28 valandas. Kitą kartą viskas sklandžiai ir buvome Kaune per 21 valandą. Realiame gyvenime niekas nevyksta tiksliai pagal grafiką, ir tai turi suprasti kiekvienas keleivis. Mes stengiamės nevėluoti, bet kartais aplinkybės stipresnės už mus.

Kokiais keliais važiuojate?

Važiuojame per Vokietiją ir Lenkiją – tai pats patikimiausias maršrutas. Iš Amsterdamo išvažiuojame į Hanoverį, tada per Berlyną ir Poznanę link Lietuvos sienos. Yra ir alternatyvus kelias per Belgiją, bet jis ilgesnis ir dažniau būna spūsčių. Mūsų vairuotojai šį maršrutą žino mintinai, bet visada seka eismo informaciją ir, jei reikia, keičia kryptį. Pavyzdžiui, jei prie Berlyno avarija, galime apvažiuoti per kitą miestą. Svarbiausia – saugiai ir laiku pasiekti tikslą.

Kur sustojate poilsio pertraukėlėms?

Paprastai darome 4-5 sustojimus per kelionę. Pagrindinės stotelės – Hanoveris, Berlynas, Poznanė ir Marijampolė. Kiekviename sustojime duodame 15-20 minučių – galima išsitiesti kojas, nueiti į tualetą, nusipirkti kavos ar užkandžių. Ilgesnė pertrauka būna Berlyne arba Poznanėje – apie 30-40 minučių. Tada galima ir pavalgyti. Aišku, jei kažkam labai reikia, galime sustoti ir tarp stotelių, bet stengiamės laikytis grafiko. Vieną kartą močiutė prašė sustoti kas valandą – teko paaiškinti, kad taip neįmanoma nuvažiuoti.

Ar važiuojate tiesiai, be persėdimų?

Taip, mūsų maršrutas yra tiesioginis – iš Amsterdamo į Kauną be jokių persėdimų. Tai vienas didžiausių privalumų, palyginti su traukiniais ar pigių skrydžių bendrovėmis, kur reikia keisti transportą. Sėdate Amsterdame, išlipate Kaune. Paprasta. Aišku, jei norite išlipti kitame mieste – pavyzdžiui, Varšuvoje arba Vilniuje – tai galima suderinti iš anksto. Bet pagrindinis maršrutas yra tiesus, be jokių komplikacijų.

Kada išvykstate iš Amsterdamo?

Išvykstame kiekvieną dieną, dažniausiai vakare – apie 18:00-19:00 valandą. Tai patogiausias laikas, nes žmonės gali baigti darbus, susitvarkyti reikalus ir ramiai atvykti į išvykimo vietą. Yra ir rytinių reisų, bet jie rečiau – tik kelis kartus per savaitę. Tikslų tvarkaraštį visada galite rasti mūsų svetainėje arba paskambinę telefonu. Vėlavimai pasitaiko retai, bet jei taip nutinka, iš karto informuojame keleivius.

Kur tiksliai Amsterdame yra išvykimo vieta?

Išvykstame nuo Amsterdam Sloterdijk stoties – tai pagrindinis transporto mazgas, lengvai pasiekiamas metro, tramvajumi arba traukiniu. Konkrečią stotelę nurodome biliete – paprastai tai yra priešais pagrindinį stoties pastatą, 7-8 platformų zonoje. Bet kartais vieta keičiasi dėl remonto darbų ar kitų priežasčių. Todėl visada patikrinkite informaciją prieš kelionę. Vieną kartą keleiviai laukė ne toje vietoje ir vos nepraleido autobuso – dabar visada siunčiame tikslias koordinates.

Patogumai – kas autobuse yra

Ar autobuse yra Wi-Fi?

Taip, nemokamas Wi-Fi veikia visą kelionę. Bet reikia suprasti, kad kokybė priklauso nuo vietovės – Vokietijoje ir Lenkijoje ryšys geresnis, o Lietuvoje kartais prastesnis. Ypač važiuojant per miškingas vietoves, kur nėra stiprių bokštų. Mes naudojame kelis SIM kortelių tiekėjus, kad būtų kuo mažiau pertraukimų. Bet jei planuojate svarbų vaizdo skambutį, geriau turėti atsarginį variantą – savo mobilųjį internetą. Technologijos tobulėja, bet stebuklų dar nėra.

Ar yra rozetės telefonams krauti?

Kiekviena sėdynė turi rozetę arba USB jungtį. Tai standartinis dalykas mūsų autobusuose. Vienintelė problema – kartais rozetė neveikia, ir tada tenka keisti vietą. Būna, kad žmogus sėdi visą kelionę su išsikrovusiu telefonu, nes nepatikrino, ar rozetė veikia. Todėl visada rekomenduoju turėti išorinę bateriją – power banką. Tai papildomas saugumas, ypač jei telefonas jūsų vienintelis ryšys su pasauliu. O šiaip, dažniausiai viskas veikia be problemų.

Kokie sėdynių patogumai?

Sėdynės yra plačios, su atlošais, kuriuos galima reguliuoti. Tarpai tarp eilių pakankamai dideli, kad net aukštesni žmonės jaustųsi patogiai. Kiekviena sėdynė turi nedidelį staliuką ir daiktų dėtuvę viršuje. Patalynės nėra, bet galite atsinešti savo pledą arba pagalvę – tai labai praverčia per naktinę kelionę. Vienas mūsų nuolatinis klientas visada atsineša savo mėgstamą pagalvę – sako, kad be jos neužmiega. Kiekvienam savo, ir tai visiškai normalu.

Ar yra tualetas autobuse?

Taip, kiekviename autobuse yra tualetas. Jis veikia visą kelionę, bet rekomenduojame jį naudoti tik tada, kai tikrai reikia, nes talpa ribota. Stengiamės daryti pakankamai sustojimų, kad žmonės galėtų naudotis normaliais tualetais degalinėse. Autobuso tualetas labiau skirtas ekstremaliems atvejams. Aišku, naktį, kai visi miega ir sustojimo nėra arti, jis išgelbsti. Higienos reikmenų turime, bet geriau turėti savo – paprastesnių situacijų išvengsite.

Ar galima atsigulti ir miegoti?

Sėdynės atsilenkia gana daug, bet tai nėra pilnai gulima padėtis. Jei esate pripratę miegoti tik gulėdamas, gali būti sunku. Bet dauguma žmonių sėkmingai išsimiega – ypač pavargę po darbo ar kelionės. Patariame atsinešti kaklo pagalvėlę ir ausų kištukus – tai labai padeda. Turėjome keleivį, kuris atsinešė net miegmaišį ir visiškai atsigulė ant dviejų sėdynių. Atrodė keistai, bet jis gerai išsimiegojo. Svarbiausia – jaustis patogiai.

Bagažas – ką galima vežtis

Kiek bagažo galima pasiimti?

Standartiškai leidžiame vieną didelį lagaminą iki 30 kg ir vieną rankinį bagažą, kuris telpa ant sėdynės arba po ja. Jei turite daugiau daiktų – pavyzdžiui, dviratį arba didelę dėžę – reikia iš anksto pranešti. Papildomas bagažas kainuoja nuo 10 iki 25 eurų, priklausomai nuo dydžio ir svorio. Vieną kartą žmogus atėjo su trimis dideliais lagaminais ir dar dviračiu – teko ieškoti sprendimų. Dabar visada prašome informuoti apie neįprastą bagažą iš anksto.

Ar galima vežtis dviratį?

Taip, bet tik iš anksto suderinus. Dviratis turi būti supakuotas arba sulankstytas – laisvai stovinčio dviračio neimame. Papildomas mokestis už dviratį – 20 eurų. Vietos bagažo skyriuje ne visada yra daug, ypač jei važiuoja pilnas autobusas. Todėl kuo anksčiau pranešate, tuo geriau. Turėjome situaciją, kai dviratis netilpo ir žmogus turėjo palikti jį Amsterdame – nemalonus dalykas. Dabar visada patikriname iš anksto, ar tikrai yra vietos.

Ką daryti, jei bagažas viršija leistiną svorį?

Jei lagaminas sveria daugiau nei 30 kg, reikia mokėti papildomai – 5 eurus už kiekvieną papildomą kilogramą. Bet geriau yra perskirstyti daiktus į du lagaminus, jei įmanoma. Kartais žmonės vežasi knygas arba įrankius – tai labai sunku. Vienas klientas vežė visą dėžę keramikos iš Amsterdamo – svėrė apie 40 kg. Teko tartis dėl specialaus tarifo. Svarbiausia – būti sąžiningam apie svorį, nes vėliau vis tiek pasversime, ir tada jau kaina bus didesnė.

Ar galima vežtis maistą ir gėrimus?

Taip, maistą ir gėrimus vežtis galima. Rekomenduojame turėti užkandžių ir vandens, nes kelionė ilga. Alkoholį taip pat galima vežtis, bet saikingai – jei matysime, kad kažkas piktnaudžiauja, galime paprašyti nustoti. Vieną kartą keleivis gėrė visą kelionę ir pradėjo trikdyti kitus – teko jį nuraminti. Dabar turime taisyklę – alkoholis leidžiamas, bet be išsidirbinėjimų. Šiaip dauguma žmonių elgiasi kultūringai, ir problemų nebūna.

Kaip saugomas bagažas kelionės metu?

Visas bagažas laikomas užrakintame bagažo skyriuje. Raktą turi tik vairuotojas, ir niekas kitas negali atidaryti skyriaus, kol nesustojame. Tai standartinė praktika, kuri apsaugo nuo vagysčių. Bet visada rekomenduoju vertingus daiktus – dokumentus, pinigus, elektroniką – laikyti su savimi salone. Bagažo skyriuje gali būti karšta arba šalta, priklausomai nuo sezono, ir kai kurie daiktai gali nukentėti. Geriau nerizikuoti.

Užsakymas – kaip rezervuoti vietą

Kaip užsisakyti bilietą?

Galite užsisakyti internetu mūsų svetainėje, paskambinę telefonu arba parašę el. laišką. Internetu paprasčiausia – pasirenkate datą, įvedate duomenis, apmokate ir gaunate bilietą el. paštu. Telefonu taip pat greitai, bet kartais linija užimta, ypač prieš šventes. El. laišku lėčiausia – atsakymas gali užtrukti iki kelių valandų. Bet jei skubate, geriausia skambinti. Turime ir WhatsApp numerį – jaunesni žmonės tai labai mėgsta.

Ar galima atšaukti arba pakeisti rezervaciją?

Taip, bet su tam tikromis sąlygomis. Jei atšaukiate likus daugiau nei 48 valandoms iki išvykimo, grąžiname visą sumą. Jei likus mažiau nei 48 valandoms – grąžiname 50 procentų. O jei neatvykstate be pranešimo – pinigai negrąžinami. Datos keitimas nemokamas, jei yra laisvų vietų naujoje dienoje. Vieną kartą žmogus susirgo ir pranešė tik likus 2 valandoms – padarėme išimtį ir grąžinome visą sumą. Bet tai buvo išimtis, o ne taisyklė.

Kada gaunu bilietą po apmokėjimo?

Iš karto po apmokėjimo gaunate patvirtinimą el. paštu. Jame yra visi duomenys – data, laikas, išvykimo vieta, jūsų sėdynės numeris. Išsaugokite šį laišką arba atsispausdinkite – vairuotojas gali paprašyti parodyti. Kartais laiškas patenka į šlamšto aplanką, todėl patikrinkite ten, jei negaunate. Turėjome atvejį, kai žmogus nerado bilieto ir atėjo be jo – teko ieškoti pagal pavardę sistemoje. Užtruko, bet pavyko.

Ar galiu užsisakyti vietą kitam asmeniui?

Taip, galite užsisakyti bilietą kitam žmogui. Tiesiog nurodykite jo vardą, pavardę ir kontaktinį telefoną. Svarbu, kad duomenys būtų tikslūs, ypač pavardė – ji turi sutapti su dokumentu. Jei užsisakote vaikui, nurodykite jo amžių. Kartais tėvai užsisako bilietą paaugliui, bet pamiršta nurodyti, kad važiuoja vienas – tada vairuotojas nežino, ko tikėtis. Geriau viską parašyti aiškiai, kad nekiltų nesusipratimų.

Ką daryti, jei praradau bilietą?

Nieko baisaus – visi duomenys yra mūsų sistemoje. Tiesiog paskambinkite arba parašykite, ir mes atsiųsime bilietą iš naujo. Jei neturite prieigos prie el. pašto, galite tiesiog atvykti su asmens dokumentu – vairuotojas patikrins sąraše. Vieną kartą moteris prarado telefoną su bilietu ir beveik nevažiavo, bet mes viską suradome pagal jos pavardę. Technologijos kartais nuvilia, bet žmogiškas sprendimas visada yra.

Sauga – kas nutinka, jei kas nors nutinka

Kas atsitinka, jei autobusas sugenda?

Turime sutartį su techninės pagalbos tarnyba visose šalyse, kuriomis važiuojame. Jei gedimas nedidelis, pataisome vietoje per valandą ar dvi. Jei rimtas – siunčiame pakaitinį autobusą iš Lietuvos arba Lenkijos. Tai nutinka retai, bet pasitaiko. Prieš dvejus metus sugedo variklis netoli Varšuvos – keleiviai laukė 4 valandas, kol atvažiavo kitas autobusas. Nemalonu, bet visi saugiai pasiekė Kauną. Svarbiausia – neprarasti kantrybės.

Ar autobusas draustas?

Taip, visi mūsų autobusai turi pilną draudimą – civilinį, KASKO ir keleivių draudimą. Jei kas nors nutiktų, kiekvienas keleivis yra apsaugotas. Bet sąžiningai pasakysiu – per visus veiklos metus rimtų incidentų nebuvo. Mūsų vairuotojai yra patyrę ir atsargūs. Aišku, kelyje visko gali nutikti, bet mes darome viską, kad rizika būtų minimali. Draudimas yra saugumo tinklas, kurio niekas nenori panaudoti, bet gerai, kad jis yra.

Ką daryti, jei susirgau kelionės metu?

Autobuse turime pirmosios pagalbos rinkinį ir paprastų vaistų – nuo skausmo, nuo pykinimo. Jei jums bloga, praneškite vairuotojui – jis gali sustoti anksčiau arba iškviesti pagalbą. Rimtesniais atvejais važiuojame į artimiausią ligoninę. Vieną kartą žmogui prasidėjo alerginė reakcija – sustojome degalinėje, iškvietėme greitąją. Viskas baigėsi gerai, bet kelionė jam baigėsi ten. Svarbiausia – neignoruoti simptomų ir laiku pranešti.

Ar saugu keliauti naktį?

Taip, naktiniai reisai yra saugūs. Mūsų vairuotojai dirba pamainomis – vienas vairuoja, kitas ilsisi, ir taip keičiasi. Tai reiškia, kad vairuotojas visada yra pailsėjęs ir budrus. Be to, autobusai turi modernias saugumo sistemas – vaizdo kameras, GPS sekimą, avarinio stabdymo sistemas. Naktį keliauti netgi patogiau, nes mažiau eismo ir galima miegoti. Aišku, jei bijote tamsos arba nemėgstate naktinių kelionių, rinkitės dienos reisą.

Specialūs atvejai – neįprastos situacijos

Ar vežate neįgaliuosius su vežimėliais?

Taip, bet reikia iš anksto pranešti. Ne visi mūsų autobusai pritaikyti vežimėliams, todėl reikia rezervuoti tinkamą transportą. Turime specialią rampą ir vietą vežimėliui salone. Bet tai planuojama iš anksto – negalime tiesiog atvykti ir tikėtis, kad viskas bus paruošta. Vieną kartą žmogus su vežimėliu atėjo be pranešimo – teko skubiai ieškoti sprendimo. Pavyko, bet buvo streso. Dabar aiškiai prašome – praneškite bent 24 valandas prieš kelionę.

Ar galima vežtis augintinius?

Mažus augintinius – kates, mažus šunis – galima vežtis specialiame narve arba dėkle. Jie turi būti šalia jūsų, o ne bagažo skyriuje. Dideli šunys – tik jei yra vietos ir visi keleiviai sutinka. Tai sudėtingas klausimas, nes vieni žmonės myli gyvūnus, kiti bijo arba yra alergiški. Stengiamės rasti kompromisą, bet kartais tenka atsisakyti. Geriausia – pranešti iš anksto ir aptarti sąlygas.

Ką daryti, jei pamiršau daiktus autobuse?

Skambinkite mums kuo greičiau. Daiktus saugome 30 dienų, o tada perduodame į radinių biurą. Telefonus, pinigines, dokumentus – viską surandame ir grąžiname. Bet kartais daiktai pasimeta tarp sėdynių arba kitas keleivis netyčia pasiima. Turėjome atvejį, kai žmogus paliko nešiojamą kompiuterį – suradome jį po trijų dienų, kai kitas keleivis pranešė. Svarbu – kuo greičiau pranešti, nes kuo ilgiau laukiame, tuo mažesnė tikimybė rasti.

Ar vežate siuntas be keleivių?

Taip, siuntas vežame, bet tai atskira paslauga su kitomis kainomis. Siuntos turi būti supakuotos ir pažymėtos gavėjo duomenimis. Kaina priklauso nuo svorio ir dydžio – paprastai nuo 15 eurų už nedidelę dėžę. Pristatome per 24-36 valandas, priklausomai nuo maršruto. Tai populiari paslauga tarp žmonių, kurie nori siųsti daiktus giminėms ar draugams. Bet dokumentų ir vertingų daiktų geriau nesiųsti – per kurjerių tarnybą saugiau.

Ar galiu prašyti sustoti ten, kur nėra oficialios stotelės?

Paprastai ne, bet yra išimčių. Jei prašymas pagrįstas – pavyzdžiui, jūsų namai yra netoli maršruto – galime sustoti. Bet tai priklauso nuo vairuotojo nuožiūros ir kitų keleivių sutikimo. Negalime vėluoti dėl vieno žmogaus, jei kiti skuba. Vieną kartą prašė sustoti prie kaimo, kuris buvo 15 km nuo pagrindinio kelio – atsisakėme, nes tai būtų užtrukę per ilgai. Bet jei tai pakeliui ir neužima daug laiko – kodėl gi ne.

Išvada

Kelionė autobusu iš Amsterdamo į Kauną – tai paprastas ir patikimas būdas pasiekti Lietuvą. Aišku, tai nėra pats greičiausias variantas, bet už kainą gaunate patogumą, tiesioginį maršrutą ir žmogišką požiūrį. Mes nežadame stebuklų – tiesiog vežame žmones iš taško A į tašką B saugiai ir laiku. Jei turite klausimų, visada galite skambinti ar rašyti. O jei jau važiavote su mumis – žinote, ko tikėtis. Iki greito.