Auto pervežimai Olandija, Vežame kiekvieną dieną

Auto pervežimai Olandija – tai vienas populiariausių maršrutų Europoje, ir ne be priežasties. Nyderlandai yra viena turtingiausių automobilių rinkų, kur daugelis žmonių nuolat keičia savo transporto priemones, tad pirkėjų iš kitų šalių, įskaitant ir Lietuvą, niekada netrūksta. Mes vežame kiekvieną dieną, ir tai reiškia, kad jums nereikia laukti savaitėmis, kol surinksime pakankamai užsakymų. Šiame straipsnyje noriu atsakyti į visus klausimus, kurie gali kilti prieš užsakant automobilio pervežimą iš Olandijos arba į ją. Per daug metų pervežimų srityje mačiau visko – nuo sklandžių operacijų iki visiškų nesusipratimų. Tad pradėkime.

Paslaugos – auto pervežimai Olandija kasdien

Kokias auto pervežimo paslaugas teikiate į Olandiją?

Teikiame pilną automobilių pervežimo paslaugų spektrą – nuo vieno automobilio gabenimo iki kelių vienu reisu. Vežame tiek važiuojančius, tiek nevažiuojančius automobilius, lengvuosius automobilius, visureigius, mikroautobusus, motociklus. Svarbu tai, kad vežame kiekvieną dieną, todėl visada rasime jums tinkamą išvykimo laiką. Paslauga apima automobilio paėmimą iš nurodytos vietos, transportavimą saugia priekaba arba savarankišką vairavimą (priklausomai nuo situacijos), ir pristatymą į galutinį adresą Olandijoje ar Lietuvoje. Papildomai galime padėti su dokumentų tvarkymu, draudimu ir visais kitais klausimais, susijusiais su pervežimu. Žodžiu, stengiamės, kad jums nereikėtų sukti galvos dėl nieko.

Ar vežate automobilius iš Olandijos ir į Olandiją?

Taip, abiem kryptimis. Dauguma užsakymų yra iš Olandijos į Lietuvą, nes lietuviai dažnai perka automobilius Nyderlanduose, bet ir priešinga kryptis yra populiari. Kartais žmonės kraustosi gyventi į Olandiją ir nori atsivežti savo lietuvišką automobilį. Kartais parduoda automobilį olandų pirkėjui ir reikia jį pristatyti. O kartais tiesiog grįžta atostogų ir nori turėti savo automobilį ten. Bet kokiu atveju, maršrutas yra abipusis, ir mes vežame kiekvieną dieną, tad data nebus problema. Svarbiausia – pasakyti mums, kur ir kada, o mes jau surasime būdą, kaip tai padaryti patogiai ir už gerą kainą.

Ar teikiate ekspres pervežimo paslaugą?

Taip, bet tai yra brangesnė opcija. Ekspres reiškia, kad vairuotojas važiuoja tiesiai su jūsų automobiliu be kitų pakeliui stovimų sustojimų. Tai pagreitina pristatymą iki 2-3 dienų, priklausomai nuo maršruto ilgio. Bet reikia suprasti, kad vairuotojas praleidžia laiką tik vienu užsakymu, todėl kaina atitinkamai didesnė – paprastai 30-50 procentų daugiau nei įprastinis pervežimas. Jeigu jums neskubu, rekomenduoju įprastą variantą – pigiau ir vis tiek patikimai. Bet jei laikas yra svarbiau už pinigus, ekspres yra geras pasirinkimas. Asmeniškai mačiau, kad dauguma žmonių renkasi įprastą, nes skirtumas 3-5 dienos retai yra kritinis. Tačiau yra išimčių – pavyzdžiui, jeigu automobilis reikalingas darbui kitą savaitę.

Ar galima užsisakyti pervežimą šiandienai?

Tai priklauso nuo to, ar turime laisvą vietą tą pačią dieną. Kadangi vežame kiekvieną dieną, tikimybė yra nemaža, bet ne garantuota. Jeigu skubate, skambinkite kuo anksčiau ryte – tuo metu dar galime pridėti jūsų užsakymą prie tos dienos maršruto. Jeigu skambinate popiet, gali būti, kad jau esame užpildę priekabą ir jūsų užsakymas bus kitai dienai. Aišku, jeigu mokate už ekspresą, visada galima rasti sprendimą, bet tai brangiau. Reali situacija: prieš kelis mėnesius skambino žmogus, kuriam reikėjo tą pačią dieną, bet jau buvo 14 valanda, o mes jau buvome išvažiavę. Teko siūlyti kitos dienos variantą. Viskas priklauso nuo laiko, bet stengiamės padėti kiek galima geriau.

Ar teikiate pervežimo paslaugas visoje Olandijoje?

Taip, vežame iš bet kurios Olandijos vietos. Nesvarbu, ar tai Amsterdamas, Roterdamas, Haga, Utrechto, Eindhoveno, ar mažas miestelis Fryzijos regione – atvyksime. Tiesa, jeigu automobilis yra labai atokioje vietoje, gali tekti pridėti papildomą mokestį už atskirą maršrutą. Bet dažniausiai Olandija yra pakankamai maža ir tankiai apgyvendinta šalis, kad tai nebūtų problema. Nuo bet kurios vietos iki pagrindinių autostradų yra ne daugiau kaip 30-40 minučių kelio. Todėl, jeigu jums reikia pervežti automobilį iš mažo miestelio, nebijokite – mes su tuo susitvarkysime. Svarbiausia yra tikslus adresas ir kontaktinis telefonas asmeniui, kuris perduos automobilį.

Eiga – kaip vyksta auto pervežimas

Kaip užsakyti automobilio pervežimą?

Procesas paprastas: susisiekite su mumis telefonu arba el. paštu, nurodykite automobilio duomenis (markę, modelį, metus, būklę), maršrutą (iš kur ir kur) ir pageidaujamą datą. Mes pateikiame kainą ir planuojamą pristatymo laiką. Jeigu sutinkate, sudarome sutartį (arba tiesiog suderinimą el. paštu), ir pradedame organizuoti pervežimą. Prieš išvykstant susisiekiame su pardavėju arba asmeniu, kuris perduos automobilį, ir suderiname paėmimo laiką. Tada vairuotojas vyksta, paima automobilį, ir veža jį į nurodytą vietą. Pristatymo metu informuojame jus apie atvykimą, ir jūs arba jūsų atstovas priima automobilį. Visa tai paprastai trunka 3-7 dienas, priklausomai nuo maršruto ir užimtumo.

Ar galiu pats pasirinkti paėmimo ir pristatymo laiką?

Įmanoma, bet ne visada tiksliai. Stengiamės atsižvelgti į jūsų pageidavimus, bet turime ir kitų klientų, todėl kartais reikia lankstumo. Pavyzdžiui, jeigu norite, kad automobilis būtų paimtas pirmadienio rytą, bet mūsų vairuotojas pirmadienį jau yra kitame Olandijos gale su kitu užsakymu, gali būti, kad paėmimas bus antradienį. Bet jeigu pirmadienio rytas yra labai svarbus, galime pasiūlyti ekspres variantą. Mano nuomone, geriausia yra būti lankstesniam – nurodyti pageidaujamą dienų intervalą, o ne tikslų laiką. Tokiu būdu mes galime geriau planuoti maršrutą, o jūs gaunate geresnę kainą. Aišku, jeigu yra konkrečių priežasčių dėl laiko, pasistengsime.

Kaip vežamas automobilis – ant priekabos ar savarankiškai?

Priklauso nuo situacijos. Dažniausiai naudojame priekabą – tai saugiau ir patikimiau. Automobilis tvirtinamas diržais, nesiliečia su keliu, ir yra apsaugotas nuo eismo įvykių. Bet yra atvejų, kai savarankiškas vairavimas yra tinkamesnis. Pavyzdžiui, jeigu priekaba jau užimta, o yra laisvas vairuotojas, galima tiesiog pavairuoti automobilį. Tai greičiau, bet rizikingiau. Priklauso nuo automobilio būklės, maršruto ir jūsų pageidavimų. Mes visada siūlome abu variantus ir paaiškiname privalumus bei trūkumus. Jeigu automobilis yra brangus arba retas, rekomenduoju priekabą. Jeigu automobilis yra įprastas ir važiuoja gerai, savarankiškas vairavimas gali būti geras pasirinkimas.

Ar galiu sekti, kur yra mano automobilis?

Taip, mes siūlome pagrindinį sekimą. Tai nereiškia, kad turime realaus laiko GPS kiekvienam automobiliui, bet vairuotojas reguliariai atnaujina savo poziciją per žinutes ar skambučius. Paprastai informuojame apie pagrindinius etapus: išvykimą iš paėmimo vietos, sienos kirtimą, atvykimą į pristatymo vietą. Jeigu jums reikia išsamesnio sekimo, galime susitarti papildomus atnaujinimus. Bet realiai, daugumai žmonių užtenka pagrindinės informacijos. Svarbiausia yra žinoti, kad automobilis yra saugus ir juda teisinga kryptimi. Jeigu turite kokių nors nerimų, visada galite skambinti tiesiogiai vairuotojui. Mes skatiname atvirą komunikaciją ir neslepiame informacijos.

Ką daro vairuotojas, jeigu automobilis sugenda kelyje?

Tai būna retai, bet atsitinka. Jeigu automobilis, kuris pats važiuoja, sugenda kelyje, vairuotojas pirmiausia bando nustatyti problemą. Kartais tai paprastas dalykas – išsikrovusi baterija, pradurtas ratas, arba tiesiog baigėsi degalai. Tokiu atveju problemą galima išspręsti greitai. Bet jeigu gedimas rimtesnis, pavyzdžiui, variklio ar transmisijos problema, vairuotojas kviečia pagalbą – techninį automobilių kelių pagalbos tarnybą. Jeigu remontas užtruks ilgiau, mes informuojame klientą ir ieškome alternatyvų. Vienas atvejis, kurį prisimenu: automobilis sugedo Vokietijoje, netoli Hanoverio, ir pasirodė, kad reikia keisti generatorių. Užtruko dvi dienas, kol suradome dalį ir suremontavome. Klientas buvo supratinges, bet vėlavimas buvo nemalonus.

Kokybė – ką garantuojame pervežimo metu

Ar jūsų vežėjai turi licencijas?

Taip, visi mūsų vairuotojai ir transporto priemonės turi reikiamas licencijas krovinių vežimui. Tai ne tik reikalavimas pagal įstatymus, bet ir mūsų pačių standartas. Be licencijos negalima teisėtai vykdyti pervežimo veiklos, todėl ji yra absoliučiai būtina. Licenciją reiškia, kad vežėjas atitinka tam tikrus saugumo, techninius ir finansinius reikalavimus. Be to, licencijuoti vežėjai yra draudžiami, kas reiškia, kad jūsų automobilis yra apsaugotas. Jeigu vežėjas neturi licencijos, tai jau rizika – ne tik dėl draudimo, bet ir dėl to, kad bet kuriame patikrinime kelyje gali būti sustabdyta ir automobilis konfiskuotas. Todėl visada patikrinkite, ar vežėjas turi licenciją, prieš užsakant. Mes mielai pateikiame savo licencijos numerį, kad galėtumėte patikrinti.

Kokios būklės priekabos naudojate?

Naudojame šiuolaikines, reguliariai prižiūrimas priekabas su tinkamais tvirtinimo diržais, pakrovimo rampomis ir apsaugomis. Priekabos yra tikrinamos prieš kiekvieną reisą – stabdžių sistemos, padangų būklė, žibintų veikimas, diržų tvirtumas. Jeigu kas nors neatitinka standartų, priekaba nenaudojama tol, kol suremontuojama. Mums svarbu, kad automobiliai būtų saugūs transportavimo metu. Dalis mūsų priekabų yra uždaro tipo, kas reiškia, kad automobilis yra pilnai apsaugotas nuo oro sąlygų ir kelių purvo. Kita dalis – atviros, bet su tentu. Pasirinkimas priklauso nuo automobilio vertės ir jūsų pageidavimų. Jeigu jūsų automobilis vertingas arba retas, rekomenduoju uždarą priekabą.

Kaip elgiamės su kliento automobiliu?

Elgiamės su kiekvienu automobiliu lyg tai būtų mūsų pačių. Tai skamba kaip klišė, bet tai tiesa. Vairuotojai yra mokomi, kad automobilis yra kito žmogaus turtas, ir kad bet koks pažeidimas atsispindi ne tik draudime, bet ir reputacijoje. Todėl prieš pakrovimą automobilis yra fotografuojamas iš visų pusių, užfiksuojama pradinė būklė. Tinkamai pritvirtinamas ant priekabos su tinkamais diržais. Transportavimo metu vairuotojas vengia staigių manevrų ir nereikalingų sustojimų. Pristatymo metu vėl fotografuojama ir lyginama su pradine būkle. Visa tai yra standartinė procedūra, o ne kažkas ypatingo. Bet būtent tokie dalykai skiria patikimą vežėją nuo nepatikimo.

Ar teikiame garantiją pervežimo paslaugai?

Taip, teikiame. Tai reiškia, kad jeigu automobilis yra pažeistas pervežimo metu dėl mūsų kaltės, mes atsakome už žalą. Garantija apima tiek mechaninius, tiek išorinius pažeidimus, atsiradusius dėl netinkamo pakrovimo, tvirtinimo ar vairavimo. Bet tai neapima pažeidimų, kurie atsirado dėl automobilio vidinės būklės – pavyzdžiui, variklio gedimas, kuris jau buvo prieš pervežimą. Norint pasinaudoti garantija, turite turėti dokumentus – nuotraukas prieš ir po, važtaraštį su pastabomis. Be dokumentų garantija negalioja. Todėl visada rekomenduojame klientams būti atidiems tiek prieš pakrovimą, tiek prieš pristatymą. Keli papildomai minutės nuotraukoms gali išgelbėti tūkstančius, jeigu kas nors atsitinka.

Ar yra buvę atvejų, kai automobilis buvo pažeistas?

Buvo, bet labai retai. Iš visų pervežimų, kuriuos vykdome, pažeidimų atvejai sudaro mažiau nei vieną procentą. Dažniausiai tai smulkūs įbrėžimai, atsiradę pakrovimo metu – pavyzdžiui, vairuotojo diržas užkabino sparną, arba priekabos rampa paliko žymę ant bamperio. Rimtų pažeidimų – įlenkimų, stiklų sudužimo – praktiškai nebūna, nes naudojame tinkamą įrangą ir metodus. Bet kai pažeidimas atsitinka, mes jį pripažįstame ir sprendžiame per draudimą. Nesislepiame, nemeluojame. Vienas atvejis, kurį prisimenu: automobilis turėjo nedidelį įbrėžimą ant durelės, kuris atsirado, kai kitas automobilis ant priekabos pasislinko. Mes nufotografavome, informavome klientą, ir draudimas padengė remonto kainą. Tai buvo sklandus procesas be jokių ginčų.

Draudimas – apsauga pervežimo metu

Ar mano automobilis yra draustas pervežimo metu?

Taip, automobilis yra draustas pagal mūsų krovinių draudimo polisą. Tai reiškia, kad jeigu kas nors atsitinka pervežimo metu – pažeidimas, vagystė, avarija – draudimo kompanija padengia žalą, atsižvelgiant į draudimo sąlygas. Bet svarbu suprasti, kad draudimo suma yra ribota. Standartinis draudimas paprastai padengia iki tam tikros sumos, pavyzdžiui, 20 arba 30 tūkstančių eurų. Jeigu jūsų automobilis vertas daugiau, rekomenduojame papildomą draudimą. Jis kainuoja papildomai, bet suteikia pilną apsaugą. Mes visada informuojame klientus apie draudimo sąlygas prieš užsakant, kad nekiltų nesusipratimų vėliau. Skaidrumas čia yra labai svarbus.

Koks yra draudimo limitas?

Mūsų standartinis krovinių draudimo limitas yra 25 tūkstančiai eurų vienam transportavimui. Tai reiškia, kad jeigu jūsų automobilis vertas 25 tūkstančių eurų arba mažiau, jis yra pilnai apsaugotas. Jeigu verta daugiau, reikia papildomo draudimo. Papildomas draudimas gali padidinti sumą iki 50 arba net 100 tūkstančių eurų, priklausomai nuo draudimo kompanijos ir automobilio vertės. Kaina už papildomą draudimą paprastai yra nedidelė – nuo 50 iki 200 eurų. Mano nuomone, tai verta investicija, ypač jei automobilis yra brangus arba retas. Geriau sumokėti papildomai kelias dešimtis eurų, nei rizikuoti prarasti tūkstančius. Bet sprendimas yra jūsų.

Ar draudimas galioja visose šalyse, kuriose važiuojame?

Taip, draudimas galioja visose Europos Sąjungos šalyse, per kurias vyksta maršrutas. Tai apima Lietuvą, Latviją, Lenkiją, Vokietiją, Olandiją ir bet kurią kitą ES valstybę, per kurią mes pravažiuojame. Jeigu maršrutas keistųsi dėl nenumatytų aplinkybių ir mes turėtume važiuoti per kitą ES šalį, draudimas vis tiek galiotų. Svarbu tik tai, kad draudimas galioja ES teritorijoje, ne už jos ribų. Jeigu kada nors transportavimas vyktų už ES ribų, reikėtų atskiro draudimo. Bet tokie atvejai yra labai reti, nes visi pagrindiniai mūsų maršrutai yra ES viduje. Jeigu turite klausimų apie konkrečią šalį, klauskite – mes atsakysime.

Kaip veikia draudimo išmokos procesas?

Paprastai toks: jeigu automobilis yra pažeistas pervežimo metu, pirmiausia užfiksuokite žalą nuotraukomis ir praneškite mums. Mes tada pranešame draudimo kompanijai, kuri pradeda tyrimą. Draudimo ekspertas gali prašyti papildomų nuotraukų, važtaraščio dokumentų, arba net asmeniškai apžiūrėti automobilį. Po tyrimo draudimo kompanija priima sprendimą dėl išmokos. Jeigu sprendimas teigiamas, išmoka pervedama tiesiai jums arba remonto dirbtuvėms. Procesas paprastai trunka 2-4 savaites, priklausomai nuo žalos sudėtingumo ir dokumentų kokybės. Mano patirtis rodo, kad kuo geriau dokumentuota žala, tuo greičiau išmoka. Todėl svarbu fotografinimas ir važtaraščio užpildymas pristatymo metu.

Ar galima atsisakyti draudimo, kad sumažinti kainą?

Ne, draudimas yra privalomas pagal įstatymus. Mes negalime teikti pervežimo paslaugos be draudimo, nes tai būtų neteisėta. Todėl draudimo kaina yra įskaičiuota į bendrą pervežimo kainą ir negali būti atskirta. Jeigu kas nors siūlo pervežimą be draudimo už mažesnę kainą, tai yra raudona vėliava – reiškia, kad vežėjas dirba nelegaliai. O tai reiškia, kad jūs neturėsite jokios apsaugos, jeigu kas nors atsitiks. Mano nuomone, draudimo kaina yra nedidelė, palyginti su rizika be draudimo. Geriau mokėti šiek tiek daugiau ir turėti ramybę, nei taupyti ir rizikuoti visu automobiliu. Tai mano nuoširdus patarimas, ne tik verslo pozicija.

Dokumentai – ką reikia turėti

Kokių dokumentų reikia auto pervežimui į Olandiją?

Reikia automobilio registracijos liudijimo, pirkimo-pardavimo sutarties (jei automobilis parduodamas), asmens dokumento, ir vežėjui – važtaraščio, kurį mes patys užpildome. Jeigu automobilį veža ne savininkas, reikia raštiško įgaliojimo. Jei automobilis vežamas savo ratais, reikia turėti galiojantį draudimą. Visa tai nėra sudėtinga, bet dažnai žmonės užmiršta kažkurį dokumentą, ir tada procesas užtrunka. Todėl rekomenduoju pasiruošti visus dokumentus prieš pradedant pervežimą. Mes galime atsiųsti sąrašą el. paštu, kad būtų aiškiau. Olandijoje konkretūs reikalavimai gali skirtis priklausomai nuo to, ar automobilis bus registruojamas, ar ne, bet pervežimui dokumentų nereikia daug.

Ar reikia Olandijos dokumentų, vežant į Olandiją?

Ne, pervežimui nereikia jokių Olandijos dokumentų. Olandijos dokumentai reikalingi tik tada, kai automobilis bus registruojamas Olandijoje. Tai jau atskiras procesas, kuris vyksta po pervežimo. Mūsų darbas yra pristatyti automobilį į Olandiją, ir viskas.