perskambinsime jums per 3 minutes
Šiuo metu užsakymo priimti negalime, babandykite vėliau.
Artimiausi išvykimai
į Norvegiją:
Siuntas vežame į Norvegiją
Siuntos kaina nuo 45€ (tašė, krepšys, lagaminas, dėžė, laiškas). Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos.
Krovinius vežame į Norvegiją
Krovinių kaina kaina nuo 45€. Kaina priklauso nuo krovinio dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos. Tarptautinio perkraustymo paslaugos.
Keleivius vežame į Norvegiją patogiais mikroautobusais ir autobusais (nemokamas bagažas iki 30 kg.)
Lietuva → Norvegija kaina nuo 250€
Norvegija → Lietuva kaina nuo 250€
Dirbant tarptautinių pervežimų srityje, dažnai susiduriu su klausimais apie siuntinių gabenimą į Norvegiją. Žmonės nori žinoti, kaip viskas vyksta, kokios kainos, kokie reikalavimai. Suprantama, Norvegija – ne Europos Sąjungos šalis, tad niuansų tikrai yra. Mes stengiamės, kad siuntinių gabenimas į Norvegiją būtų kuo paprastesnis ir patogesnis, todėl vežame kiekvieną dieną. Tai reiškia, kad jūsų siunta ilgai nelauks sandėlyje. Šiame DUK skyriuje pabandysiu atsakyti į dažniausiai kylančius klausimus, remdamasis savo patirtimi ir tuo, ką matome kasdieniniame darbe. Tikiuosi, kad tai padės geriau suprasti visą procesą ir išvengti galimų nesusipratimų.
Kaina, žinokit, priklauso nuo kelių dalykų. Svarbiausia, aišku, siuntos svoris ir matmenys – kuo didesnė ir sunkesnė, tuo brangiau. Bet čia ne viskas. Reikia atsižvelgti ir į tai, kur Norvegijoje siunta keliauja – į kokį miestą ar atokų kaimelį. Kartais žmonės nustemba, kad už kelis kilogramus gali tekti mokėti daugiau, nes pakuotė didelė ir užima daug vietos. Mes visada prašome tiksliai išmatuoti ir pasverti, kad nebūtų nesusipratimų. Be to, dar prisideda kuro mokesčiai, kurie, deja, pastaruoju metu tikrai šokinėja. (Čia nieko nepadarysi, rinka tokia). Geriausia visada pasitikrinti mūsų puslapyje esančią skaičiuoklę arba tiesiog paskambinti, kad gautumėte tikslų pasiūlymą. Tikrai nenorim, kad būtų staigmenų, kai jau siunta pakeliui.
Taip, tikrai yra. Kadangi Norvegija nėra ES narė, visos siuntos privalo praeiti muitinės procedūras, o tai reiškia, kad gali atsirasti importo mokesčiai ir PVM. Šie mokesčiai priklauso nuo siuntos vertės ir tipo. Pavyzdžiui, jei siunčiate dovaną, kurios vertė neviršija tam tikros sumos, mokesčių gali ir nebūti. Bet jei siunčiate prekes pardavimui ar brangesnius daiktus, beveik garantuotai teks susimokėti. Mes galime padėti suforminti reikiamus dokumentus, bet pačius mokesčius apmoka siuntos gavėjas Norvegijoje. Būna, kad žmonės pamiršta apie tai ir gavėjas paskui pyksta, kad reikia papildomai mokėti. Visada perspėjam iš anksto, kad nebūtų nemalonių staigmenų.
Na, tiesiogiai kainos nuo sezono ar švenčių gal ir nesikeičia, bet tam tikri veiksniai gali turėti įtakos. Pavyzdžiui, prieš Kalėdas ar Velykas siuntų srautai gerokai išauga. Tai reiškia, kad gali būti didesnė paklausa, o kartais ir mūsų partnerių Norvegijoje užimtumas. Nors stengiamės išlaikyti stabilų įkainį, kuro kainų svyravimai ar didesnės muitinės procedūrų apimtys gali šiek tiek pakoreguoti galutinę sumą. Bet tai nėra taisyklė, kad per šventes automatiškai brangiau. Tiesiog patarčiau planuoti siuntimą iš anksto, ypač jei siunta labai svarbi ir turi pasiekti gavėją iki tam tikros datos. Taip išvengsite bet kokių galimų nesklandumų.
Aišku, kad yra! Mes vertiname savo klientus, ypač tuos, kurie siunčia reguliariai arba turi didesnių siuntų. Jei esate verslo klientas ir siunčiate didesnius kiekius, arba tiesiog dažnai naudojatės mūsų paslaugomis, visada galime aptarti individualias sąlygas ir pasiūlyti geresnę kainą. Nėra taip, kad viskas būtų griežtai pagal standartinį kainoraštį. Tiesiog reikia susisiekti su mumis ir pasikalbėti apie savo poreikius. Mums svarbu, kad būtumėte patenkinti ir grįžtumėte pas mus vėl. Būna, kad žmonės net nesiteirauja, o paskui sužino, kad galėjo gauti geresnį pasiūlymą. Nebijokit klausti, mes tikrai lankstūs šiuo klausimu.
Pats paprasčiausias ir tiksliausias būdas – pasinaudoti mūsų internetinėje svetainėje esančia kainos skaičiuokle. Ten suvedate siuntos matmenis (ilgis, plotis, aukštis), svorį ir pristatymo adresą Norvegijoje. Sistema automatiškai parodys preliminarią kainą. Bet, kaip jau minėjau, geriausia yra dar ir paskambinti mums arba parašyti el. laišką. Kartais būna niuansų, kurių skaičiuoklė negali numatyti, pavyzdžiui, jei siunta nestandartinės formos ar labai trapi. Mūsų vadybininkai patikslins viską ir pateiks galutinį pasiūlymą. Taip išvengsite bet kokių netikėtumų ir būsite tikri dėl galutinės sumos. Tikrai verta skirti kelias minutes pasitikslinimui.
Čia yra vienas iš tų punktų, kur žmonės dažnai klysta. Kadangi Norvegija ne ES, reikia muitinės deklaracijos. Tai yra pagrindinis dokumentas. Jame privalote nurodyti siuntos turinį, kiekvieno daikto vertę ir siuntėjo bei gavėjo duomenis. Svarbu, kad viskas būtų užpildyta tiksliai ir išsamiai. Jei siunčiate dovaną, tai ir nurodykite. Jei prekes – irgi. Būna, kad žmonės parašo „asmeniniai daiktai“ ir tikisi, kad praleis, bet taip dažnai neįvyksta. Muitinė tikrai patikrina. Be deklaracijos, gali prireikti ir sąskaitos faktūros, jei siunčiate prekes, o ne asmeninius daiktus. Mes visada padedame užpildyti šiuos dokumentus, kad viskas būtų tvarkinga ir siunta neužstrigtų muitinėje.
O taip, tikrai reikia. Yra tam tikrų prekių, kurioms reikalingi specialūs leidimai arba jos apskritai draudžiamos siųsti. Pavyzdžiui, vaistai – jiems reikia recepto ir specialaus leidimo. Alkoholis ir tabakas – griežtai reglamentuojami ir dažnai draudžiami siųsti fiziniams asmenims. Tam tikri augalai ar gyvūninės kilmės produktai taip pat turi savo reikalavimus, susijusius su fitosanitariniais ar veterinarijos sertifikatais. Būna, kad žmonės bando siųsti naminės dešros ar sūrio, bet tai yra didelė rizika, nes tokie produktai gali būti sulaikyti ir sunaikinti. Visada geriau pasitikrinti Norvegijos muitinės (Toll.no) svetainėje arba pasikonsultuoti su mumis prieš siunčiant ką nors neįprasto. Geriau paklausti dešimt kartų, nei paskui gailėtis.
Jei neturite visų reikiamų dokumentų, tai gali sukelti problemų ir vėlavimų. Svarbiausia – muitinės deklaracija. Be jos siunta tiesiog negalės kirsti sienos. Jei trūksta sąskaitos faktūros, o siunčiate prekes, muitinė gali paprašyti papildomų įrodymų apie vertę, kas vėlgi užtruks. Mūsų patarimas – niekada nesiųsti siuntos, kol neturite visų dokumentų. Mes galime padėti suforminti deklaraciją, bet informaciją apie siuntos turinį ir vertę turite pateikti jūs. Jei kyla abejonių, geriau susisiekti su mumis iš anksto. Kartais žmonės bando improvizuoti, bet su muitine tai retai pavyksta. Viskas turi būti aišku ir skaidru, kitaip siunta tiesiog užstrigs ilgam.
Už muitinės deklaracijos užpildymą ir teisingą informacijos pateikimą atsakingas siuntėjas. Tai yra jūsų pareiga užtikrinti, kad visi duomenys būtų tikslūs. Tačiau už importo mokesčius ir PVM Norvegijoje, kaip taisyklė, atsakingas siuntos gavėjas. Tai reiškia, kad gavėjui gali tekti sumokėti papildomą sumą, kai siunta atvyks į Norvegiją. Būna, kad gavėjai nustemba ir nenori mokėti, tada siunta grįžta atgal arba yra sunaikinama. Todėl labai svarbu iš anksto informuoti gavėją apie galimus mokesčius. Mes galime tik tarpininkauti ir padėti su dokumentais, bet finansinė atsakomybė tenka jums ir gavėjui. Tai yra vienas iš tų nepatogių niuansų, apie kuriuos reikia kalbėti atvirai.
Muitinės procedūros Norvegijoje gali užtrukti įvairiai. Jei visi dokumentai yra tvarkingi ir teisingai užpildyti, o siuntos turinys nekelia jokių klausimų, dažniausiai tai trunka 1-2 darbo dienas. Bet, patikėkit, būna visko. Jei muitinėje kyla įtarimų dėl siuntos turinio, vertės ar trūksta kokių nors dokumentų, procesas gali užtrukti gerokai ilgiau – savaitę ar net ilgiau. Kartais net ir dėl smulkios klaidos, pavyzdžiui, neteisingai nurodyto prekės kodo, siunta gali būti sulaikyta. Mes stengiamės kuo greičiau išspręsti tokias situacijas, bet kartais tenka laukti muitinės sprendimo. Svarbiausia – kantrybė ir tikslumas pildant dokumentus. Tai tikrai padeda išvengti bereikalingo laiko gaišimo.
Paprastai siuntinių gabenimas į Norvegiją užtrunka 3-5 darbo dienas nuo siuntos paėmimo dienos. Mes vežame kiekvieną dieną, tad siuntos ilgai neužsibūna. Tačiau, kaip jau minėjau, reikia atsižvelgti į muitinės procedūras. Jei viskas praeina sklandžiai, siunta pasiekia gavėją per nurodytą laiką. Bet jei muitinėje kyla klausimų ar reikia papildomų dokumentų, pristatymas gali užtrukti. Būna, kad žmonės tikisi, jog siunta atkeliaus per dvi dienas, bet tai Norvegija, ne Vokietija. Reikia realistiškai vertinti situaciją. Mes darome viską, ką galime, kad siunta būtų pristatyta kuo greičiau, bet kartais yra veiksnių, kurių mes negalime kontroliuoti, pavyzdžiui, oro sąlygos ar kelio darbai.
Taip, būtent taip ir dirbame! Mūsų paslauga yra „nuo durų iki durų“. Tai reiškia, kad mes paimame siuntinį tiesiai iš jūsų nurodyto adreso Lietuvoje (arba kitoje šalyje, jei tartasi) ir pristatome jį tiesiai gavėjui į Norvegijoje nurodytą adresą. Jums nereikia niekur vežti siuntos į terminalą ar paštą. Tai labai patogu, ypač jei siunta didelė ar sunki. Mūsų kurjeriai atvyks sutartu laiku, paims siuntą ir pasirūpins viskuo. Svarbu tik, kad siunta būtų tinkamai supakuota ir paruošta transportavimui. Tai taupo jūsų laiką ir pastangas, o mes garantuojame, kad siunta bus saugiai nugabenta iki pat gavėjo durų. Tai yra mūsų standartinė paslauga.
Mes vežame siuntas į Norvegiją kiekvieną dieną, bet siuntų paėmimas ir pristatymas turi savo grafiką. Lietuvoje siuntas dažniausiai paimame darbo dienomis, sutartu laiku. Norvegijoje pristatymas taip pat vyksta darbo dienomis. Konkretus laikas priklauso nuo maršruto ir vietovės. Visada stengiamės informuoti klientus apie preliminarius paėmimo ir pristatymo laikus. Būna, kad dėl nenumatytų aplinkybių, pavyzdžiui, kamščių ar avarijų kelyje, gali atsirasti nedidelių vėlavimų. Bet tokiu atveju visada susisiekiame ir informuojame. Svarbu, kad tiek siuntėjas, tiek gavėjas būtų pasiekiami nurodytais kontaktais, kad galėtume suderinti patogiausią laiką. Lanksčiai žiūrime į situacijas, bet grafikas yra grafikas.
Jei gavėjo nėra namie pristatymo metu, mūsų kurjeris bandys su juo susisiekti telefonu. Todėl labai svarbu nurodyti teisingą ir veikiantį gavėjo telefono numerį. Jei susisiekti pavyksta, galima susitarti dėl kito pristatymo laiko arba palikti siuntą pas kaimynus (jei gavėjas duoda sutikimą). Jei susisiekti nepavyksta, siunta grįžta į artimiausią mūsų terminalą Norvegijoje. Tada gavėjui teks pačiam susisiekti su mumis ir susitarti dėl pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo. Už pakartotinį pristatymą gali būti taikomas papildomas mokestis. Todėl visada patariame iš anksto įspėti gavėją apie siuntos atvykimą ir įsitikinti, kad jis bus pasiekiamas. Tai padeda išvengti nereikalingų rūpesčių.
Aišku, kad galima! Kiekvienai siuntai suteikiamas unikalus sekimo numeris. Jį įvedę mūsų internetinėje svetainėje, galėsite matyti, kurioje vietoje šiuo metu yra jūsų siunta. Tai labai patogu, nes galite stebėti visą kelionę nuo paėmimo iki pristatymo. Žinoma, kartais atnaujinimai gali vėluoti kelias valandas, ypač kai siunta kerta sieną ar yra muitinėje. Bet bendras vaizdas visada bus aiškus. Būna, kad žmonės skambina ir klausia, kur siunta, nors patys gali patikrinti. Visada rekomenduoju pirmiausia pasinaudoti sekimo sistema. Tai suteikia ramybės ir leidžia planuoti gavėjui, kada tikėtis siuntos. Mes stengiamės, kad informacija būtų kuo tikslesnė ir prieinamesnė.
Yra sąrašas daiktų, kurių griežtai draudžiama siųsti į Norvegiją. Pirmiausia, tai ginklai, sprogmenys, narkotikai ir kitos nelegalios medžiagos – čia net nereikia aiškinti. Taip pat draudžiama siųsti gyvus gyvūnus, augalus, kurie neturi specialių sertifikatų, greitai gendančius maisto produktus, kurie reikalauja specialių laikymo sąlygų. Alkoholis ir tabakas taip pat patenka į draudžiamų prekių sąrašą, nebent turite specialius leidimus ir mokate akcizus, bet tai jau verslo reikalai, ne privatiems asmenims. Pinigai, vertybiniai popieriai, brangakmeniai taip pat nerekomenduojami siųsti, nes draudimas jų nepadengia. Visada geriau pasitikrinti Norvegijos muitinės svetainėje, kad būtumėte tikri. Būna, kad žmonės bando siųsti kažką, kas atrodo nekaltai, bet yra draudžiama, ir tada siunta tiesiog dingsta.
Su maisto produktais į Norvegiją yra sudėtingiau nei į ES šalis. Greitai gendančių produktų, tokių kaip mėsa, pieno produktai, švieži vaisiai ir daržovės, siųsti negalima, nebent turite specialius leidimus ir atitinkate griežtus veterinarijos bei fitosanitarinius reikalavimus. Tai praktiškai neįmanoma privatiems asmenims. Tačiau ilgai negendantys, hermetiškai supakuoti produktai, pavyzdžiui, sausainiai, kava, arbata, konservai, dažniausiai leidžiami, bet tik tam tikrais kiekiais ir asmeniniam naudojimui. Visada reikia atsižvelgti į siuntos vertę, nes jei ji viršija tam tikrą sumą, gali būti taikomi importo mokesčiai. Geriausia vengti siųsti bet kokius maisto produktus, kurie gali sukelti klausimų muitinėje. Aš pats esu matęs, kaip siuntos su namine duona buvo konfiskuotos.
Skysčius ir trapius daiktus siųsti galima, bet su tam tikrais apribojimais ir labai griežtais pakavimo reikalavimais. Skysčiai turi būti sandariai uždaryti, supakuoti į nepralaidžius maišelius ir apsaugoti nuo išsiliejimo. Trapiems daiktams būtina naudoti daug apsauginės medžiagos – burbulinės plėvelės, putplasčio, popieriaus. Svarbu, kad siuntos viduje niekas nejudėtų. Ant pakuotės privaloma užklijuoti žymą „Trapi siunta“ arba „Fragile“. Tačiau net ir kruopščiai supakavus, visada yra rizika, kad siunta gali būti pažeista transportavimo metu. Mes stengiamės elgtis atsargiai, bet kelias ilgas ir nelygus. Draudimas gali padengti nuostolius, bet geriausia tiesiog gerai supakuoti. Būna, kad žmonės supakuoja stiklainius į ploną dėžutę ir tikisi, kad nieko nenutiks. Deja, nutinka.
Dovanas siųsti į Norvegiją galima, bet yra tam tikrų niuansų. Svarbu, kad siunta būtų aiškiai pažymėta kaip „dovana“ (gift) ir jos vertė neviršytų nustatytos ribos (dažniausiai apie 1000 NOK, bet tai gali keistis, tad pasitikrinkite Toll.no). Jei vertė didesnė, bus taikomi importo mokesčiai ir PVM. Taip pat svarbu, kad dovana būtų skirta asmeniniam naudojimui ir nebūtų skirta perpardavimui. Negalima siųsti dovanų, kurios patenka į draudžiamų prekių sąrašą (pvz., alkoholis, tabakas). Visada reikia nurodyti tikslią dovanos vertę muitinės deklaracijoje. Būna, kad žmonės bando sumažinti vertę, bet muitinė tikrai patikrina ir jei randa neatitikimų, siunta gali būti sulaikyta. Geriau būti sąžiningiems ir išvengti problemų.
Jei siunta neatitinka Norvegijos importo reikalavimų, gali nutikti keli dalykai. Pirmiausia, muitinė gali ją sulaikyti ir paprašyti papildomų dokumentų ar paaiškinimų. Jei trūkumai yra esminiai, pavyzdžiui, siunčiate draudžiamas prekes, siunta gali būti konfiskuota ir sunaikinta. Kartais siunta gali būti grąžinta siuntėjui, bet už tai teks sumokėti grąžinimo mokesčius. Tai yra vienas iš tų nepatogių niuansų, apie kuriuos reikia žinoti. Mūsų patarimas – visada iš anksto pasidomėti ir įsitikinti, kad siuntos turinys atitinka visus reikalavimus. Geriau skirti laiko pasiruošimui, nei paskui susidurti su nuostoliais ir nusivylimu. Mes visada pasistengsime padėti, bet galutinė atsakomybė tenka siuntėjui.
Jei siunta vėluoja, pirmiausia patikrinkite jos būseną mūsų sekimo sistemoje. Ten dažnai būna nurodyta vėlavimo priežastis, pavyzdžiui, muitinės patikra ar nenumatyti transportavimo sutrikimai. Jei informacija nėra aiški arba siunta vėluoja ilgiau nei nurodytas terminas, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi. Mes išsiaiškinsime situaciją ir informuosime jus apie siuntos buvimo vietą bei numatomą pristatymo laiką. Būna, kad vėlavimai atsiranda dėl oro sąlygų, techninių gedimų ar tiesiog didelio siuntų srauto prieš šventes. Svarbiausia – nepanikuoti. Mes visada stengiamės kuo greičiau išspręsti visas problemas ir pristatyti siuntą gavėjui. Kartais tiesiog reikia kantrybės, nes tarptautiniai pervežimai turi savo specifiką.
Nors stengiamės užtikrinti maksimalų saugumą, kartais pasitaiko, kad siunta dingsta arba yra pažeidžiama. Tokiu atveju, pirmiausia, reikia kuo greičiau mus informuoti. Jei siunta pažeista, svarbu padaryti nuotraukas ir išsaugoti pakuotę. Tada mes pradėsime tyrimą ir, jei siunta buvo apdrausta, padėsime jums užpildyti pretenzijos formą. Draudimas padengia nuostolius pagal siuntos deklaruotą vertę. Todėl labai svarbu teisingai nurodyti siuntos vertę pildant dokumentus. Būna, kad žmonės nurodo mažesnę vertę, kad sutaupytų, o paskui, jei siunta dingsta, gauna mažesnę kompensaciją. Tai yra tas antrasis nepatogus niuansas. Visada rekomenduojame drausti brangesnes siuntas. Mums tai irgi skaudu, kai dingsta siunta.
Atšaukti siuntimą, kai siunta jau pakeliui, yra sudėtinga, o kartais ir neįmanoma. Jei siunta dar nebuvo paimta iš jūsų adreso, atšaukti galima be jokių problemų. Bet jei siunta jau yra mūsų transporto priemonėje ir keliauja link Norvegijos, atšaukimas gali būti neįmanomas arba už jį bus taikomi papildomi mokesčiai. Pavyzdžiui, jei siunta jau kerta sieną ir yra muitinėje, sustabdyti procesą yra beveik neįmanoma. Geriausia visada gerai apgalvoti prieš išsiunčiant siuntą. Jei vis dėlto reikia atšaukti, kuo greičiau susisiekite su mumis, galbūt dar spėsime ką nors padaryti. Bet garantijų, deja, negalime duoti. Tai yra logistikos specifika.
Jei gavėjas atsisako priimti siuntą, ji bus grąžinta siuntėjui. Tačiau už grąžinimą teks sumokėti papildomus mokesčius, kurie gali būti lygūs pradinio siuntimo kainai ar net didesni, priklausomai nuo situacijos ir atstumo. Be to, gali tekti sumokėti ir už muitinės procedūras grąžinant siuntą atgal į Lietuvą. Todėl labai svarbu iš anksto įsitikinti, kad gavėjas tikrai nori ir gali priimti siuntą, ypač jei ji didelė ar brangi. Būna, kad žmonės siunčia siuntą kaip staigmeną, o gavėjas jos nenori arba negali priimti. Tai sukelia daug problemų ir papildomų išlaidų. Geriau visada susitarti su gavėju iš anksto.
Aišku, kad teikiame! Mūsų komanda turi ilgametę patirtį siuntinių gabenimo į Norvegiją srityje ir puikiai išmano visus niuansus. Jei turite klausimų dėl dokumentų, apribojimų, kainų ar bet kokių kitų aspektų, drąsiai kreipkitės. Mes mielai pakonsultuosime ir padėsime rasti geriausią sprendimą jūsų siuntai. Geriau paklausti iš anksto, nei paskui susidurti su problemomis. Būna, kad žmonės bando viską daryti patys, o paskui kreipiasi, kai jau siunta užstrigusi muitinėje. Mums svarbu, kad jūsų siuntinių gabenimas į Norvegiją būtų sklandus ir be streso. Nesvarbu, ar tai pirmas kartas, ar esate nuolatinis klientas, mes visada pasiruošę padėti. Skambinkite ar rašykite, atsakysime į visus klausimus.
Apibendrinant, siuntinių gabenimas į Norvegiją, nors ir turi savo specifiką dėl muitinės procedūrų, yra kasdienė ir patikima paslauga, kurią mes teikiame. Svarbiausia – atidumas pildant dokumentus, tinkamas pakavimas ir išankstinis informavimas apie siuntos turinį bei vertę. Mes vežame kiekvieną dieną, stengiamės užtikrinti greitą ir saugų pristatymą nuo durų iki durų. Jei kyla klausimų, nebijokite kreiptis – mūsų patirtis padės išspręsti bet kokias situacijas. Mums svarbu, kad kiekviena siunta pasiektų gavėją laiku ir be jokių rūpesčių, o jūs jaustumėtės ramūs dėl savo siuntinio kelionės.