Siuntiniai iš Oslo į Lietuvą, Vežame kiekvieną dieną

Žinau, kad daugeliui, gyvenančių ar dirbančių Norvegijoje, ypač Osle, siuntinių siuntimas į Lietuvą yra nuolatinis galvos skausmas. Arba reikia kažką artimiesiems nusiųsti, arba patys kažko iš namų laukia. Mes čia tam ir esame, kad padėtume su tuo. Nėra čia jokių stebuklų, tiesiog dirbam savo darbą, kad tie jūsų siuntiniai iš Oslo į Lietuvą pasiektų adresatus saugiai ir laiku. Vežame kiekvieną dieną, tai reiškia, kad nereikia ilgai laukti, kol susirinks pilnas krovinys. Stengiamės, kad viskas būtų kuo paprasčiau ir aiškiau, nes žinom, kaip svarbu patikimumas šioje srityje.

Kainos – siuntinių pervežimas iš Oslo

1. Kiek kainuoja siuntinių pervežimas iš Oslo į Lietuvą?

Kaina, žinokit, priklauso nuo kelių dalykų. Svarbiausia – svoris ir dydis. Turim tokią lentelę, kur viskas aiškiai surašyta, bet, grubiai tariant, kuo sunkesnis ar didesnis siuntinys, tuo brangiau. Dar žiūrim, ar reikia pristatyti iki durų, ar atsiimsit mūsų terminale Lietuvoj. Kartais žmonės bando sutaupyti, atveždami siuntinį iki mūsų sandėlio Osle, o tai irgi šiek tiek įtakoja galutinę sumą. Bet visada galite pasiskambinti ar parašyti, pasakysim tiksliai, be jokių paslėptų mokesčių. Aišku, jeigu siuntinys nestandartinis, ten koks dviratis ar baldai, kaina derinama individualiai, nes tai jau kitoks reikalas.

2. Ar yra kokių nors papildomų mokesčių, apie kuriuos turėčiau žinoti?

Na, dažniausiai tai ne. Mūsų nurodyta kaina jau apima viską – ir paėmimą, ir transportavimą, ir pristatymą (jei užsakomas). Bet, žinoma, yra išimčių. Pavyzdžiui, jeigu siuntinys viršija nustatytus matmenis ar svorį, nors jūs deklaravote kitaip, gali atsirasti papildomas mokestis. Taip pat, jeigu adresas Lietuvoje yra koks atokiau esantis kaimas, kur sunku privažiuoti, kartais gali tekti derinti papildomą mokestį už pristatymą. Bet apie tai visada įspėjame iš anksto, kad nebūtų jokių staigmenų. Svarbiausia, kad viską nurodytumėte teisingai pildydami užsakymą, tada jokių nesklandumų nekyla. Skaidrumas mums yra svarbu, kad klientai žinotų, už ką moka. Nes juk niekam nepatinka netikėtos išlaidos. Ar ne?

3. Ar galima gauti nuolaidą siunčiant kelis siuntinius iš karto?

Taip, tikrai galima. Jeigu siunčiate kelis siuntinius vienu metu, ypač didesnius kiekius, mes visada žiūrim lanksčiai į kainą. Juk mums irgi patogiau, kai nereikia kelis kartus važiuoti dėl vieno mažo paketo. Gali būti, kad pasiūlysime geresnę kainą už bendrą siuntą. Geriausia būtų susisiekti su mumis tiesiogiai ir aptarti detales. Pasakysite, kiek ir ko siunčiate, o mes pasiūlysime geriausią variantą. Kai kurie mūsų nuolatiniai klientai, kurie reguliariai siunčia didesnius kiekius, jau turi suderintas specialias sąlygas. Tai tikrai verta pasidomėti, jei planuojate didesnį siuntimą. Juk kiekvienas nori sutaupyti, kur tik įmanoma. Ypač kai siuntiniai iš Oslo į Lietuvą keliauja dažnai.

4. Kaip apskaičiuojama siuntinio kaina, jei jis didelis, bet lengvas?

Čia tokia gudrybė yra, žinoma kaip tūrio svoris. Jeigu siuntinys labai didelis, bet sveria nedaug, pavyzdžiui, pilnas pagalvių ar švarkų, mes skaičiuojame pagal jo tūrį, o ne realų svorį. Yra speciali formulė, kurią naudoja visos transporto įmonės: (ilgis x plotis x aukštis cm) / 5000 arba 6000. Gali skambėti sudėtingai, bet esmė ta, kad vietos mūsų transporto priemonėje irgi kainuoja. Tai reiškia, kad didelis, bet lengvas siuntinys gali kainuoti daugiau nei mažas, bet sunkus. Visada patariame pasitikslinti iš anksto, kad nebūtų nesusipratimų, ypač jei siunčiate ką nors nestandartinio dydžio. Geriausia visada nurodyti tikslius matmenis ir svorį užsakymo metu. Tai padeda išvengti nemalonių staigmenų.

5. Ar kaina keičiasi priklausomai nuo pristatymo vietos Lietuvoje?

Dažniausiai bazinė kaina apima pristatymą į daugumą pagrindinių miestų ir gyvenviečių Lietuvoje. Bet, kaip jau minėjau anksčiau, jeigu adresas yra kažkokiame labai atokiame rajone, kur privažiavimas sudėtingas ar tiesiog toli nuo mūsų įprastų maršrutų, gali atsirasti nedidelis papildomas mokestis. Bet tai tikrai retas atvejis. Mūsų tikslas yra aptarnauti visą Lietuvą, tad stengiamės, kad kainos būtų kuo vienodesnės. Jei abejojate dėl savo pristatymo vietos, geriausia tiesiog pasitikslinti prieš užsakant. Mūsų vadybininkai visada patikrins ir pasakys, ar jūsų adresas patenka į standartinę zoną. Nes juk niekas nenori mokėti daugiau, nei tikisi. Ypač kai siuntiniai iš Oslo į Lietuvą keliauja reguliariai.

Pakavimas – siuntinių paruošimas

6. Kaip teisingai supakuoti siuntinį, kad jis saugiai pasiektų Lietuvą?

Čia labai svarbus punktas, tikrai. Geriausia naudoti tvirtą kartoninę dėžę, kuri atitinka siuntinio turinio svorį ir dydį. Viduje viską gerai užpildykite minkšta medžiaga – burbuline plėvele, putplasčiu ar net suglamžytu popieriumi, kad daiktai nejudėtų ir nesitrankytų. Ypač trapūs daiktai turi būti įpakuoti atskirai ir pažymėti. Niekada nesiųskite daiktų palaidų, be jokios apsaugos. Būna, žmonės tiesiog įdeda daiktus į maišą ir tikisi geriausio, bet patikėkit, kelionė ilga, visko nutinka. O jeigu dėžė jau buvo naudota, įsitikinkite, kad ji tvirta ir neturi pažeidimų. Ir būtinai gerai užklijuokite dėžės kraštus stipria lipnia juosta. Tai tikrai padeda išvengti nemalonių situacijų kelyje, kai siuntiniai iš Oslo į Lietuvą keliauja.

7. Ar reikia specialiai žymėti trapius siuntinius?

Taip, būtinai! Jei siunčiate ką nors trapaus, pavyzdžiui, stiklo dirbinius, keramiką ar elektroniką, būtinai užklijuokite ant dėžės lipdukus "TRAPU" arba "FRAGILE". Nors mes visada stengiamės elgtis atsargiai su visais siuntiniais, toks žymėjimas padeda mūsų darbuotojams ir kurjeriams žinoti, kad su šiuo siuntiniu reikia elgtis ypač atsargiai. Bet svarbiausia – kad pats turinys būtų gerai įpakuotas ir apsaugotas viduje. Vien tik užrašas ant dėžės stebuklų nedaro, jei viduje viskas kliba. Taip pat, jei siunčiate skysčius, įsitikinkite, kad buteliai sandariai uždaryti ir įdėti į nepralaidų maišelį, kad išsiliejus nepažeistų kitų siuntinių. Tai labai svarbu. Juk nenorime, kad jūsų siuntiniai iš Oslo į Lietuvą atvyktų sugadinti.

8. Kokių pakuočių negalima naudoti siuntiniams?

Na, visokių, kurios neatlaikys kelionės. Jokiu būdu negalima naudoti silpnų, suplyšusių ar jau pažeistų dėžių. Taip pat netinka pakuotės, kurios nėra tvirtos formos, pavyzdžiui, medžiaginiai maišai, kurie lengvai plyšta, arba per plonos plastikinės pakuotės, kurios neapsaugo turinio nuo smūgių. Būna, žmonės bando siųsti daiktus tiesiog suvyniotus į plėvelę, bet tai yra didelė rizika, kad siuntinys bus pažeistas ar net pamestas. Geriausia vengti ir savadarbių pakuočių, kurios nėra pakankamai tvirtos. Mes rekomenduojame standartines, tvirtas kartonines dėžes, kurios yra skirtos siuntų transportavimui. Tai užtikrina, kad jūsų siuntiniai iš Oslo į Lietuvą pasieks adresatą saugiai. Juk geriau investuoti į gerą pakuotę, nei gailėtis vėliau.

9. Ar galima siųsti siuntinius be dėžės, pavyzdžiui, lagaminą?

Lagaminus vežame, bet su tam tikromis sąlygomis. Lagaminas turi būti tvirtai uždarytas ir, pageidautina, apvyniotas apsaugine plėvele. Tai padeda apsaugoti jį nuo įbrėžimų ir atsitiktinio atsidarymo kelionės metu. Svarbu suprasti, kad lagaminas, kaip ir bet kuris kitas siuntinys, bus kraunamas su kitais daiktais, tad jei jis nebus tinkamai apsaugotas, gali būti pažeistas. Taip pat, lagamine negalima siųsti trapių ar brangių daiktų, kurie gali lengvai sulūžti. Mes nerekomenduojame siųsti lagaminų be jokios papildomos apsaugos, nes rizika yra didesnė. Geriausia, jei lagaminas yra tvirtas ir užrakinamas. Visada geriau persidrausti. Juk siuntiniai iš Oslo į Lietuvą keliauja ne patys.

10. Ką daryti, jei neturiu tinkamos pakuotės?

Jeigu neturite tinkamos pakuotės, galite jos įsigyti statybinių prekių parduotuvėse, pašto skyriuose ar net kai kuriuose prekybos centruose. Ten rasite įvairių dydžių kartoninių dėžių ir pakavimo medžiagų. Kartais, jei siuntinys yra nestandartinis, galime patarti, kur geriausia ieškoti specializuotų pakuočių. Svarbiausia, kad pakuotė būtų tvirta ir apsaugotų turinį. Niekada nesiųskite daiktų prastai supakuotų, nes rizikuojate, kad jie bus pažeisti. Geriau skirkite šiek tiek laiko ir pastangų tinkamam pakavimui, nei vėliau gailėsitės. Mes negalime garantuoti saugaus pristatymo, jei siuntinys bus netinkamai supakuotas. Juk siuntiniai iš Oslo į Lietuvą turi atkeliauti sveiki, ar ne? Tai jūsų atsakomybė.

Pristatymas – siuntų kelionė

11. Kiek laiko trunka siuntinių pristatymas iš Oslo į Lietuvą?

Paprastai siuntiniai iš Oslo į Lietuvą pristatomi per 2-4 darbo dienas. Mes vežame kiekvieną dieną, tai reiškia, kad siuntiniai ilgai neužsibūna sandėlyje. Bet visada yra niuansų. Kartais gali užtrukti dėl oro sąlygų, kelių eismo spūsčių ar net netikėtų techninių gedimų. Pavyzdžiui, vieną kartą teko laukti prie keltų terminalo ilgiau nei planuota dėl audros. Bet apie tokius vėlavimus visada stengiamės informuoti klientus kuo greičiau. Svarbu atsiminti, kad tai yra tarptautinis pervežimas, ir kartais smulkūs vėlavimai yra neišvengiami, bet stengiamės juos minimizuoti. Galite sekti savo siuntinio būseną mūsų sistemoje, kad žinotumėte, kur jis yra. Tai tikrai patogu ir ramina.

12. Ar galima sekti siuntinio kelią?

Taip, žinoma, galima. Kiekvienam siuntiniui suteikiame unikalų sekimo numerį. Jį įvedę mūsų tinklalapyje, galėsite matyti, kur šiuo metu yra jūsų siuntinys. Tai patogu, nes nereikia skambinėti ir klausinėti. Sistema atnaujinama realiu laiku, tad visada matysite naujausią informaciją. Aišku, kartais būna, kad atnaujinimas šiek tiek vėluoja, bet tai tikrai ne dažnai. Tai yra standartinė paslauga, kurią siūlome visiems klientams. Juk norisi žinoti, ar siuntiniai iš Oslo į Lietuvą jau kelyje, ar dar laukia. Tai suteikia ramybės ir padeda planuoti. Juk niekas nenori nervintis dėl dingusio siuntinio. O sekimas padeda to išvengti. Bent jau didžiąja dalimi.

13. Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausia, patikrinkite siuntinio sekimo informaciją mūsų tinklalapyje. Galbūt ten jau yra informacija apie vėlavimą ir numatomą pristatymo datą. Jeigu informacijos nėra arba ji neaiški, tada susisiekite su mumis. Nurodykite savo siuntinio numerį ir mes patikrinsime, kas nutiko. Kartais vėlavimai būna dėl smulkių nesusipratimų su adresu ar kontaktiniais duomenimis. Mūsų tikslas yra kuo greičiau išspręsti problemą ir pristatyti siuntinį. Nors stengiamės, kad siuntiniai iš Oslo į Lietuvą keliautų be trikdžių, kartais pasitaiko nenumatytų situacijų. Svarbiausia – nepanikuoti ir susisiekti su mumis, kad galėtume padėti. Mes juk esame tam, kad spręstume problemas, o ne jas kurtume. Ar ne taip?

14. Ar galima pakeisti pristatymo adresą, kai siuntinys jau kelyje?

Pakeisti adresą, kai siuntinys jau kelyje, yra sudėtinga, bet kartais įmanoma. Kuo anksčiau pranešite apie pokyčius, tuo didesnė tikimybė, kad pavyks tai padaryti be didelių problemų. Jeigu siuntinys jau pasiekęs Lietuvą ir yra pas mūsų kurjerį, pakeisti adresą gali būti sunkiau ir gali kainuoti papildomai, nes kurjeriui reikės keisti maršrutą. Bet jei siuntinys dar Norvegijoje arba tik ką išvyko, galime bandyti pakoreguoti. Visada geriausia patikrinti adresą kelis kartus prieš išsiunčiant. Tai padeda išvengti tokių situacijų. Nors stengiamės būti lankstūs, logistika yra griežtas reikalas. Ir pakeitimai kelyje visada sukelia papildomų iššūkių. Juk siuntiniai iš Oslo į Lietuvą keliauja pagal planą.

15. Ką daryti, jei gavėjo nėra namuose pristatymo metu?

Jeigu gavėjo nėra namuose, mūsų kurjeris bandys su juo susisiekti telefonu ir susitarti dėl kito pristatymo laiko arba vietos. Jeigu nepavyksta susisiekti, siuntinys bus grąžintas į artimiausią mūsų terminalą Lietuvoje. Tada gavėjas galės jį atsiimti pats arba susitarti dėl pakartotinio pristatymo už papildomą mokestį. Svarbu nurodyti teisingą ir pasiekiamą gavėjo telefono numerį. Būna, kad žmonės nurodo seną numerį ir tada kyla nesusipratimų. Geriausia, kad gavėjas žinotų, jog laukia siuntinio, ir būtų pasiruošęs jį priimti. Tai palengvina visą procesą. Juk siuntiniai iš Oslo į Lietuvą turi pasiekti adresatus be problemų. O bendravimas čia yra raktas.

16. Ar pristatote siuntinius savaitgaliais?

Standartiškai pristatymus vykdome darbo dienomis – nuo pirmadienio iki penktadienio. Savaitgaliais pristatymų dažniausiai nevykdome, nebent tai būtų koks nors specialus susitarimas ar didelis krovinys, reikalaujantis specifinio grafiko. Bet tai jau būna išimtis, o ne taisyklė. Jeigu jums labai reikia pristatymo savaitgalį, galite pabandyti su mumis susisiekti ir aptarti galimybes, bet negalime garantuoti. Paprastai siuntiniai, kurie atvyksta į Lietuvą penktadienį, yra pristatomi pirmadienį arba antradienį. Tad planuokite siuntimą atsižvelgdami į tai. Juk siuntiniai iš Oslo į Lietuvą keliauja pagal mūsų nustatytą grafiką. Ir tai padeda mums efektyviai dirbti.

Apribojimai – ko negalima siųsti

17. Kokių daiktų negalima siųsti siuntiniais iš Oslo į Lietuvą?

Yra sąrašas daiktų, kurių negalima siųsti. Tai apima ginklus, sprogmenis, narkotikus, nuodingas medžiagas, degias medžiagas, tabako gaminius, alkoholį, gyvus gyvūnus, augalus, greitai gendančius maisto produktus, pinigus, vertybinius popierius, juvelyrinius dirbinius ir kitas brangenybes. Taip pat negalima siųsti daiktų, kurie yra draudžiami pagal Norvegijos ar Lietuvos įstatymus. Būna, žmonės bando siųsti alkoholį, bet tai yra griežtai draudžiama. Jei aptiksime tokius daiktus, siuntinys bus sulaikytas, o jūs galite susidurti su teisinėmis pasekmėmis. Tad geriau nerizikuoti. Juk siuntiniai iš Oslo į Lietuvą turi keliauti legaliai, be jokių problemų. Ir mes nenorime turėti reikalų su teisėsauga.

18. Ar galima siųsti maisto produktus?

Šiaip jau, greitai gendančių maisto produktų siųsti negalima. Tai reiškia, kad jokių šviežių mėsos, pieno produktų, daržovių ar vaisių. Kodėl? Nes kelionė užtrunka, ir jie gali sugesti, supelyti, pritraukti kenkėjų ar net pažeisti kitus siuntinius. Bet jeigu tai yra ilgai galiojantys, sandariai supakuoti produktai, pavyzdžiui, sausainiai, kava, arbata, konservai, tai, šiaip jau, galima. Bet visada atsargiai. Geriau vengti bet kokių skysčių, kurie gali išsilieti. Ir jei siunčiate ką nors, kas gali skleisti stiprų kvapą, gerai supakuokite. Juk siuntiniai iš Oslo į Lietuvą keliauja viename transporto skyriuje su kitais siuntiniais. Ir nenorime, kad jie visi kvepėtų žuvimi.

19. Kokie apribojimai taikomi siunčiant skysčius?

Skysčius siųsti galima, bet su tam tikromis sąlygomis. Pirmiausia, jie neturi būti degūs ar pavojingi. Antra, jie turi būti sandariai uždaryti originaliose pakuotėse ir papildomai supakuoti į nepralaidų maišelį ar indą, kad išsiliejus nepažeistų kitų siuntinių. Pavyzdžiui, šampūnas, dušo želė ar aliejus – tai galima, jei tikrai gerai supakuota. Bet alkoholio, kaip jau minėjau, siųsti negalima. Taip pat, didelių kiekių skysčių siuntimas gali būti apribotas dėl svorio ir tūrio. Visada geriau pasitikslinti, jei planuojate siųsti didesnį kiekį skysčių. Nes juk siuntiniai iš Oslo į Lietuvą keliauja ne tik jūsų. Ir mes norime užtikrinti visų krovinio saugumą.

20. Ar galima siųsti vaistus?

Vaistus siųsti yra sudėtingiau ir dažnai neleidžiama. Ypač receptinius vaistus. Kiekviena šalis turi savo taisykles dėl vaistų importo ir eksporto, ir jos yra gana griežtos. Be to, vaistams dažnai reikalingos specialios laikymo sąlygos, pavyzdžiui, tam tikra temperatūra, kurios mes negalime garantuoti standartiniame siuntinių pervežime. Geriausia būtų pasitikrinti Norvegijos ir Lietuvos muitinės taisykles dėl vaistų siuntimo. Dažniausiai leidžiama siųsti tik nereceptinius vaistus, skirtus asmeniniam naudojimui ir tik nedideliais kiekiais. Bet net ir tada, rizika yra, kad siuntinys gali būti sulaikytas. Tad geriau vengti siųsti vaistus, jei tikrai nėra būtinybės. Juk siuntiniai iš Oslo į Lietuvą turi keliauti be kliūčių.

21. Ką daryti, jei atsitiktinai įdėjau draudžiamą daiktą?

Jeigu supratote, kad įdėjote draudžiamą daiktą, kuo greičiau susisiekite su mumis. Kuo anksčiau pranešite, tuo didesnė tikimybė, kad pavyks išimti tą daiktą arba sustabdyti siuntinio siuntimą. Jeigu siuntinys jau išsiųstas ir draudžiamas daiktas bus aptiktas muitinėje ar mūsų sandėlyje, jis bus konfiskuotas, o jūs galite susidurti su bausmėmis. Geriau iš anksto pasitikrinti, ką galima ir ko negalima siųsti, kad išvengtumėte tokių situacijų. Mūsų darbas yra užtikrinti, kad siuntiniai iš Oslo į Lietuvą keliautų legaliai ir saugiai. Ir mes negalime ignoruoti taisyklių. Tai juk ne žaidimas, o rimtas reikalas. Ir mes nenorime, kad kiltų problemų dėl aplaidumo.

Draudimas – siuntų saugumas

22. Ar siuntiniai yra apdrausti pervežimo metu?

Taip, visi siuntiniai yra apdrausti pagal CMR konvenciją. Tai yra tarptautinė konvencija, kuri reglamentuoja krovinių vežimą keliais. Pagal ją, atsakomybė už krovinį yra ribota pagal svorį. Tai reiškia, kad jei siuntinys bus pažeistas ar pamestas, kompensacija bus apskaičiuojama pagal jo svorį, o ne pagal realią vertę. Pavyzdžiui, jei siunčiate brangų daiktą, kuris sveria nedaug, gausite tik dalį jo vertės. Tad, jei siunčiate ką nors labai vertingo, rekomenduojame apsvarstyti papildomą draudimą. Tai suteikia ramybės ir užtikrina, kad jūsų siuntiniai iš Oslo į Lietuvą keliaus maksimaliai saugiai. Juk geriau būti pasiruošusiam viskam. Nes kelyje visko nutinka.

23. Ar galima papildomai apdrausti siuntinį?

Tikrai taip, ir mes tai rekomenduojame, ypač jei siunčiate brangius ar labai vertingus daiktus. Papildomas draudimas leidžia apdrausti siuntinį pagal jo realią deklaruotą vertę. Tai reiškia, kad įvykus nelaimei, gausite pilną kompensaciją už siuntinio vertę, o ne tik pagal svorį. Papildomo draudimo kaina priklauso nuo deklaruojamos vertės, bet dažniausiai tai yra nedidelė suma, palyginti su ramybe, kurią jis suteikia. Apsvarstykite šią galimybę, jei siunčiate elektroniką, juvelyrinius dirbinius, meno kūrinius ar kitus brangius daiktus. Juk siuntiniai iš Oslo į Lietuvą kartais keliauja su tikrai vertingais daiktais. Ir geriau būti užtikrintam. Tai tikrai verta investicija.

24. Ką daryti, jei siuntinys buvo pažeistas pristatymo metu?

Jeigu pastebėjote, kad siuntinys pažeistas, būtinai tai užfiksuokite iš karto, kai kurjeris jį pristato. Nufotografuokite pažeidimus ir paprašykite kurjerio užfiksuoti tai pristatymo dokumentuose. Kuo daugiau įrodymų turėsite, tuo lengviau bus išspręsti situaciją. Tada kuo greičiau susisiekite su mumis ir pateikite pretenziją. Mes pradėsime tyrimą ir padėsime jums užpildyti visus reikiamus dokumentus draudimo išmokai gauti. Svarbu veikti greitai, nes yra terminai, per kuriuos reikia pateikti pretenzijas. Nors stengiamės, kad siuntiniai iš Oslo į Lietuvą keliautų saugiai, kartais nutinka nelaimių. Ir mes esame pasiruošę padėti. Juk tai mūsų atsakomybė.

25. Per kiek laiko reikia pranešti apie pažeistą siuntinį?

Apie pažeistą siuntinį reikia pranešti kuo greičiau, geriausia – per 24 valandas nuo pristatymo. Nors CMR konvencija leidžia pranešti per 7 dienas, bet kuo greičiau tai padarysite, tuo lengviau bus įrodyti, kad pažeidimas įvyko transportavimo metu. Jeigu pranešite vėliau, gali būti sunkiau įrodyti, kad mes esame atsakingi už pažeidimą. Tad nelaukite. Kuo anksčiau susisieksite su mumis ir pateiksite visus įrodymus, tuo greičiau galėsime pradėti tyrimą ir spręsti problemą. Tai yra labai svarbu, norint gauti kompensaciją. Juk siuntiniai iš Oslo į Lietuvą turi atkeliauti ne tik laiku, bet ir sveiki. Ir mes norime, kad jūs liktumėte patenkinti mūsų paslaugomis.

26. Kokia yra atsakomybė už siuntinio turinį?

Už siuntinio turinį atsakomybė, pirmiausia, tenka siuntėjui. Tai reiškia, kad jūs esate atsakingi už tai, kad siuntinyje nebūtų draudžiamų daiktų ir kad jis būtų tinkamai supakuotas. Mes, kaip vežėjai, atsakome už siuntinio saugumą transportavimo metu, bet negalime atsakyti už tai, ką įdėjote į dėžę. Jeigu siuntinyje bus aptiktas draudžiamas daiktas, visos teisinės pasekmės teks siuntėjui. Todėl visada patariame atidžiai perskaityti draudžiamų daiktų sąrašą ir įsitikinti, kad viskas yra tvarkoje. Juk siuntiniai iš Oslo į Lietuvą keliauti turi legaliai. Ir mes nenorime, kad dėl jūsų aplaidumo kiltų problemų. Mūsų darbas yra vežti, o ne tikrinti kiekvieną dėžę. Bet jei kyla įtarimų, mes patikriname.

Na, ką gi, tikiuosi, kad šie atsakymai padėjo šiek tiek geriau suprasti, kaip viskas vyksta su siuntiniais iš Oslo į Lietuvą. Žinau, kad kartais atrodo painu, bet stengiamės, kad procesas būtų kuo sklandesnis. Mūsų tikslas – užtikrinti, kad jūsų siuntiniai pasiektų adresatus saugiai ir laiku. Vežame kiekvieną dieną, tad visada esame pasiruošę padėti. Jei kyla daugiau klausimų, nedvejokite ir susisiekite – mes visada pasiruošę atsakyti ir padėti rasti geriausią sprendimą jūsų siuntiniams. Svarbiausia, kad jūs pasitikėtumėte mumis. Ir mes stengsimės to pasitikėjimo nenuvilti. Iki pasimatymo kelyje!