Vežame 24 metus
+370 606 04300


Skambink kasdien 8-22 val.

Vežam į Norvegiją ir iš Norvegijos siuntinius ir keleivius (3 kart savaitėje)

Siuntiniai iš Lietuvos į Norgę, Vežame kiekvieną dieną

Vežame nuo durų iki durų

Siuntiniai iš Lietuvos į Norgę, Vežame kiekvieną dieną  vežam nuo durų iki durų

Paimame iš visos Norvegijos

Siuntiniai iš Lietuvos į Norgę, Vežame kiekvieną dieną, surenkam ir pristatom visoje Norvegijos

Pristatome visoje Norvegijoje

Paimame iš visos Lietuvos

Siuntiniai iš Lietuvos į Norgę, Vežame kiekvieną dieną, surenkam ir pristatom visoje Lietuvoje

Pristatome visoje Lietuvoje


Artimiausi išvykimai
į Norvegiją:

  • • vykstame 3 kartus per savaitę
iš Norvegijos:
  • • vykstame 3 kartus per savaitę


    • ● Vežame nuo durų iki durų.
      ● Paimame iš visos Lietuvos ir visos Norvegijoje.
      ● Vežame kiekvieną savaitės dieną.
      ● Išvykstame maršrutu: visa Lietuva - Švedija - visa Norvegija
  • Siuntas vežame į Norvegiją

    Siuntos kaina nuo 45€ (tašė, krepšys, lagaminas, dėžė, laiškas). Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos.

    Krovinius vežame į Norvegiją

    Krovinių kaina kaina nuo 45€. Kaina priklauso nuo krovinio dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos. Tarptautinio perkraustymo paslaugos.

    Keleivius vežame į Norvegiją patogiais mikroautobusais ir autobusais (nemokamas bagažas iki 30 kg.)

    Lietuva → Norvegija kaina nuo 250€
    Norvegija → Lietuva kaina nuo 250€

    Siuntiniai iš Lietuvos į Norgę, Vežame kiekvieną dieną

    Nuolat vežame siuntinius iš Lietuvos į Norgę, ir atvirkščiai. Žmonės dažnai klausia, kaip čia viskas vyksta, kokios smulkmenos, terminai. Aš pats jau gerą dešimtmetį sukiojuosi tarptautinių pervežimų virtuvėje, tai galiu pasakyt, kad visko būna. Nėra čia jokių stebuklų, tiesiog daug darbo ir dėmesio detalėms. Mūsų tikslas – užtikrinti, kad jūsų siunta pasiektų gavėją saugiai ir laiku, nepaisant kartais iškylančių nenumatytų aplinkybių. Juk vežame kiekvieną dieną, patirties per tą laiką prisirinko tikrai nemažai ir gerai žinome visus niuansus, susijusius su konkrečiais maršrutais. Šiuo DUK formatu pabandysiu paaiškinti, kas ir kaip, kad būtų aiškiau visiems, kam reikia gabenti siuntinius.

    Kainos – siuntinių gabenimas į Norvegiją

    1. Kiek kainuoja siuntimas iš Lietuvos į Norgę?

    Kaina priklauso nuo kelių dalykų, žinot. Pirmiausia, siuntos dydis ir svoris. Natūralu, kad didesnis ir sunkesnis paketas kainuos daugiau negu vokas. Antra, pristatymo vieta Norgėje – ar tai Oslas, ar koks atokus kaimelis toli už Bergeno. Trečia, ar reikalingos kokios papildomos paslaugos, pavyzdžiui, draudimas siuntai. Visada geriausia susisiekti tiesiogiai, pasakyti kas, kur ir kada, tada galima bus tiksliai pasakyti kainą. Mūsų vadybininkai stengiasi parinkti optimaliausią variantą, nes juk žmonės nori gabenti siuntinius efektyviai ir už gerą kainą. Nebijokite klausti. Kartais atrodo, kad brangu, bet pagalvojus, kiek pats sugaištum laiko, tai pasirodo, kad verta kreiptis į mus.

    2. Ar yra fiksuotas siuntimo mokestis ar jis priklauso nuo atstumo?

    Realiai tai jo, atstumas šiek tiek įtakoja, bet ne tiek, kiek galėtumėte pagalvoti. Mes sudarę tokius maršrutus, kad pas mus gauti siuntiniai iš Lietuvos į Norgę dažniausiai keliauja vienu ar keliais pagrindiniais trajektorijos taškais. Tačiau, jei siunta keliauja į kokią atokią vietovę, tarkime, kur reikia specialiai nukrypti nuo magistralinio kelio ir praleisti papildomą pusdienį kelyje, tada, aišku, kaina gali šiek tiek didėti. Bet dažniausiai tai yra minimalūs skirtumai, kurie atspindi realias kuro ir laiko sąnaudas. Mūsų sistema jau pritaikyta optimizuoti šias išlaidas, todėl dėl nedidelio atstumo skirtumo kaina drastiškai tikrai nekis.

    3. Ar galima gauti pigiau, jei siunčiu daugiau nei vieną siuntinį?

    Taip, tikrai. Jeigu jau vežame siuntinius iš Lietuvos į Norgę, tai jeigu siunčiate kelis, ar didesnį kiekį, mes tikrai galime pritaikyti geresnes kainas. Tai yra logiška, nes mums nereikia dėl kiekvieno siuntinio atskirai planuoti maršruto ir gaišti papildomo laiko. Tai lyg didmeninis pirkimas, kur galioja geresni pasiūlymai. Mūsų tikslas yra, kad klientui būtų patogu ir naudinga. Jei turite didesnį krovinį ar planuojate reguliarius siuntimus, būtinai pasakykite mums apie tai. Galime aptarti individualias sąlygas. Daugelis įmonių ir nuolatinių klientų šia galimybe naudojasi, tikrai apsimoka.

    4. Kokios papildomos išlaidos gali atsirasti siunčiant siuntinį?

    Retai, bet būna. Papildomos išlaidos gali atsirasti, jei siunta neatitinka deklaruoto svorio ar matmenų (vairuotojui patikrinus vietoje, pastebim kad dėžė sunkesnė, nei sakėt). Kartais klientas pamiršta, kad siuntinys yra nestandartinis ir jam reikia specialaus įpakavimo. Taip pat, jei privalomas muitinės tarpininkavimas ir tam reikalingi papildomi dokumentai, ko neminėjote iš anksto. Svarbiausia – atvirai viską nurodyti užsakymo metu, tada jokių netikėtumų nekils. Aišku, būna situacijų, kai tiesiog žmogiškai suklystama, bet mes visada stengiamės rasti geriausią sprendimą abiem pusėms. Vengtume tokių situacijų, kur reikia kliento klaidą taisyti per prievartą, bet tikrai pasitaiko.

    5. Ar į kainą įskaičiuotas draudimas?

    Deja, ne. Standartiniai siuntiniai iš Lietuvos į Norgę kainos pasiūlymai dažniausiai neapima visapusiško draudimo. Mes siūlome standartinį vežėjo atsakomybės draudimą pagal tarptautines konvencijas, bet tai apdraudžia tik minimalią vertę ir tik tam tikrais atvejais. Jeigu siunčiate kažką vertingo, pavyzdžiui, brangią elektroniką, meno kūrinius ar antikvarinius daiktus, labai rekomenduoju apsidrausti siuntą papildomai. Tai suteiks jums ramybę ir apsaugos nuo didelių finansinių nuostolių. Pasiteiraukite mūsų vadybininko, jis detaliau paaiškins draudimo galimybes ir kainas. Geriau investuoti kelis eurus daugiau, negu vėliau krimstis dėl praradimų.

    Procesas – nuo užsakymo iki pristatymo

    6. Kaip užsisakyti siuntinių pervežimą?

    Labai paprastai. Paskambinat mums arba užpildot užklausos formą mūsų tinklapyje. Nurodote, kas, kur, kada ir koks siuntinys. Mes susisiekiame, patiksliname detales, pasiūlome kainą. Jei viskas tinka, suderiname paėmimo laiką Lietuvoje ir pristatymo Norvegijoje. Viskas. Jokios sudėtingos biurokratijos ar ilgų derybų. Stengiamės, kad būtų kuo patogiau ir greičiau. Žinot, žmonės užsiėmę, tai mūsų tikslas, kad siuntos kelionė būtų kuo sklandesnė nuo pat užsakymo pradžios. Tai yra vienas iš mūsų prioritetų, vežant siuntinius iš Lietuvos į Norgę, nes aišku, kad klientas nori lengvo bendravimo ir greitos operacijos, ypač jei skuba. Nepamirškite, kad visada galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo specialistais dėl geriausių pasiūlymų.

    7. Ar renkat siuntinius iš namų adresų?

    Žinoma! Tai yra mūsų paslaugos dalis. Vairuotojas atvažiuos Jūsų nurodytu adresu Lietuvoje, paims siuntinį, o Norgėje pristatys tiesiai gavėjui į rankas. Aišku, jei tai nėra koks nors nedidelis pašto skyrius. Būna, kad žmonės dirba, tai suderinama, kada patogiausia – ryte ar po darbo. Reikia tiksliai nurodyti adresą ir kontaktinį asmenį. Svarbu, kad paėmimo metu būtų kas nors, kas galėtų perduoti siuntinį. Mūsų klientai vertina šią „nuo durų iki durų“ paslaugą, tai sutaupo daug laiko ir nervų. Juk patogu, kai nereikia rūpintis, kaip siuntinius iš Lietuvos į Norgę nugabenti iki surinkimo punkto. Betkartais būna sudėtingiau, pavyzdžiui, jei įmonė yra sunkiai pasiekiama, tada galbūt teks susiderinti paėmimo vietą šiek tiek patogesnę. Nuolatos ieškome geriausio sprendimo abiems pusėms.

    8. Kokiu dažnumu veža siuntinius?

    Vežame kiekvieną dieną. Tikrai. Tai reiškia, kad jūsų siuntinys ne gulės sandėlyje savaitę laiko, kol susidarys pilnas krovinys. Mes turime reguliarius maršrutus ir pakankamai transporto, kad galėtume užtikrinti kasdienius išvykimus tiek į Norgę, tiek iš jos. Tai didelis privalumas tiems, kam siuntos reikia greitai. Aišku, savaitgaliais ir valstybinių švenčių dienomis gali būti nedidelių nukrypimų nuo įprasto grafiko, bet apie tai visada informuojame iš anksto. Svarbu planuoti ir siuntinius iš Lietuvos į Norgę užsakyti laiku, kad nebūtų jokių vėlavimų ar nesklandumų. Žmonės dažnai klausia, ar tikrai kiekvieną dieną, patikėkit, jau tiek metų dirbam, kad stabilumas yra mūsų antrieji namai.

    9. Kiek laiko trunka siuntinio pristatymas?

    Dažniausiai 2-3 darbo dienas. Aišku, priklauso nuo to, kurioje Norgės vietoje yra gavėjas. Į didžiuosius miestus, kaip Oslas ar Bergenas, atkeliauja greičiausiai. Į atokesnes vietoves ar salas gali užtrukti diena ilgiau. Būna ir nenumatytų situacijų, pavyzdžiui, ekstremalūs orai (Norgėje sniego ir pūgų netrūksta), o ką bekalbėti apie kokį netikėtą muitinės patikrinimą – tai gali pridėti papildomos dienos. Bet mes visada stengiamės maksimaliai sutrumpinti pristatymo laiką ir informuoti klientus apie bet kokius galimus vėlavimus. Svarbu kantrybė, nes greitis irgi turi savo ribas.

    10. Ar galiu sekti savo siuntos buvimo vietą?

    Taip, žinoma. Mes suteikiame galimybę sekti siuntos kelią. Kai siuntinys paimamas, gausite sekimo numerį. Įvedę jį mūsų tinklapyje, galėsite matyti, kur šiuo metu jūsų siunta yra. Aišku, sistema nėra tokia, kad matytumėte tiesioginę furgono vietą žemėlapyje realiu laiku, bet ji pakankamai tiksliai rodo pagrindinius tranzito taškus ir statusą. Tai padeda būti ramesniam ir žinoti, kad siuntinys juda pagal planą. Jeigu kartais kyla kokių neaiškumų ar atnaujinimai vėluoja, visada galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi. Jie patikslins informaciją, nes kartais sistemos atnaujinimas gali atsiliki nuo realybės.

    11. Kas atsitinka, jei gavėjo nėra namie pristatymo metu?

    Čia pasitaiko nesusipratimų. Jei gavėjo nėra nurodytu adresu pristatymo metu, vairuotojas bandys su juo susisiekti. Jei susisiekti nepavyks, siuntinys bus grąžintas į artimiausią sandėlį. Tada gavėjas turės susisiekti su mumis ir susitarti dėl antrojo pristatymo ar siuntos atsiėmimo iš sandėlio. Už antrąjį pristatymą gali būti taikomas papildomas mokestis – tai ne mūsų griežtumas, tiesiog realios kuro ir laiko sąnaudos. Labai svarbu nurodyti teisingą gavėjo telefono numerį. Ir dar – praneškite gavėjui, kad jo laukia siuntinys. Tai sutaupys daug bereikalingo laiko ir abiejų pusių nervų. Paskutinį kartą teko vežti siuntinius iš Lietuvos į Norgę į gana atokią vietą, ir gavėjas neatėjo net po kelių skambučių. Teko palikti vietiniam pašte, bet tai ne visada išeina.

    Pakavimas – siuntinio saugumas

    12. Kaip tinkamai supakuoti siuntinį?

    Pakuotė yra be galo svarbu. Siuntinį reikia pakuoti tvirtai, kad atlaikytų transportavimą. Naudokite tvirtas kartonines dėžes, pripildykite tuščias erdves burbuline plėvele, putplasčiu ar suspaustu popieriumi, kad daiktai nejudėtų. Ypač trapūs daiktai turėtų būti įpakuoti individuliai ir įdėti į didesnę dėžę, užtikrinant apsaugą iš visų pusių. Aš visada sakau, įsivaizduok, kad siuntinys keliauja per vėtrą – taip ir pakuok. Juk vežant siuntinius iš Lietuvos į Norgę, pasitaiko įvairių kelių ruožų ir oro sąlygų. Nėra malonu, kai siunta atkeliauja pažeista dėl netinkamos pakuotės. Reikia skirti tam laiko.

    13. Ar yra kokių apribojimų siuntinių turiniui?

    Žinoma, yra. Negalima siųsti sprogių, degių ar nuodingų medžiagų. Ginklų, narkotikų, kitų nelegalių prekių, aišku, irgi neleidžiama. Taisykles nustato tiek Lietuvos, tiek Norvegijos teisės aktai. Taip pat negalima siųsti gyvūnų, greitai gendančių maisto produktų. Alkoholiui ir tabakui yra specialūs reikalavimai, dažnai susiję su akcizais. Jei abejojate, ar jūsų siunčiamas daiktas yra legalus ar tinkamas siųsti, geriau pasitarkite su mumis. Niekas nenori problemų su muitine. Nuolatos tikriname siuntinius specialiais įrenginiais, tai geriau nerizikuoti. Viena karta teko klientui paaiškinti, kad vežtis neteisėtai alkoholio dideliais kiekiais tiesiog negalima, ir tai sukėlė šiokį tokį nepatogumą jam, bet taip jau yra.

    14. Ar galima siųsti didelius krovinius ar tik mažus paketus?

    Galima viską, kas legalu ir telpa. Ne tik mažus paketus. Vežame ir didelius krovinius, pavyzdžiui, baldus, buitinę techniką, motociklus. Svarbu viską su mumis suderinti iš anksto, kad galėtume suplanuoti tinkamą transportą ir pakrovimo eigą. Dideliems kroviniams gali prireikti specialaus įpakavimo ar tvirtinimo priemonių. Siuntinius iš Lietuvos į Norgę gabenam visokių gabaritų, tad nesivaržykite kreiptis net ir dėl nestandartinių siuntų. Kuo anksčiau pranešite apie savo nestandartinį krovinį, tuo geriau mes galėsime pasiruošti ir pasiūlyti geriausią sprendimą. Būna, kad žmonės pamiršta paminėti, kad veš sofas, o tai reikalauja papildomos vietos ir didesnio transporto.

    15. Ką daryti, jei mano siuntinys sugadintas arba dingo?

    Pirmiausia, iškart praneškite mums. Kuomet vežame siuntinius, viskas turi būti kuo operatyviau. Kuo greičiau pranešite, tuo didesnė tikimybė, kad pavyks išsiaiškinti, kas nutiko. Mums reikės siuntos aprašymo, nuotraukų (jei ji sugadinta), ir kitos susijusios informacijos. Mes pradėsime tyrimą ir bendrausime su jumis dėl žalos atlyginimo procedūros, jei siunta buvo drausta. Atminkite, kad be papildomo draudimo, vežėjo atsakomybė yra ribota pagal tarptautinius standartus, tad bet kokiu atveju turime ieškoti teisingų sprendimų ir kompromisų. Bet tokios situacijos, laimei, pasitaiko retai, nes kruopščiai rūpinamės kiekvienu siuntiniu.

    Muitinė – svarbūs reikalavimai

    16. Kokie yra muitinės reikalavimai siunčiant į Norgę?

    Norgė nėra Europos Sąjungos narė, todėl vežant siuntinius iš Lietuvos į Norgę, privalomos muitinės procedūros. Reikia pildyti muitinės deklaraciją, kurioje tiksliai nurodomas siuntos turinys ir vertė. Svarbu nurodyti, ar tai dovana, ar asmeniniai daiktai, ar prekės pardavimui. Nuo to priklauso, ar bus taikomi importo mokesčiai ir PVM. Visada patikrinkite Norvegijos muitinės (Tolletaten) puslapį dėl naujausios informacijos, nes taisyklės gali keistis. Mes padedame su dokumentais, bet galutinę atsakomybę už teisingą deklaraciją visada prisiima siuntėjas. Geriau kelis kartus pasitikrinti, negu vėliau susidurti su muitinės delsimu ar baudomis. Kartą vienas klientas pamiršo deklaruoti, kad siunčia dovaną, ir gavėjui teko sumokėti nemenka importo mokestį. Tai buvo nemaloni situacija.

    17. Ar reikia mokėti mokesčius siunčiant dovaną?

    Su dovanom yra niuansų. Jei tai tikra dovana, siunčiama fiziniam asmeniui ir jos vertė neviršija tam tikros sumos (šiuo metu ~1000 NOK, bet geriau pasitikrinti Tolletaten puslapyje, nes vertė kinta), PVM ir mokesčiai dažniausiai netaikomi. Bet, jei siunta didelė ar vertinga, arba ji yra siunčiama nuo įmonės – tada jau mokesčiai beveik garantuoti. Būtent dėl šios priežasties būtina aiškiai nurodyti siuntos paskirtį muitinės deklaracijoje. Žinau, kad kartais norisi „apeiti“ sistemą, bet su muitine geriau nerizikuoti. Mums jau ne kartą teko aiškintis su klientais, kad tas „šiek tiek“ daugiau nei leistina dovana vis tiek bus apmokestinama. Tai svarbi detalė, kai gabenami siuntiniai iš Lietuvos į Norgę.

    18. Ar padedate su muitinės dokumentais?

    Taip, žinoma. Mes visada padedame klientams užpildyti reikiamus muitinės dokumentus ir konsultuojame dėl visų niuansų, kurie gali kilti. Mūsų specialistai turi daug patirties su Norvegijos muitine, todėl galime duoti patarimų, kaip išvengti nereikalingų vėlavimų ar papildomų mokesčių. Tačiau svarbu suprasti, kad pats siuntos turinio deklaravimas ir jos vertės nurodymas yra jūsų atsakomybė. Mes galime patikrinti ar viskas užpildyta teisingai, bet pats turinys turėtų būti žinomas jums. Tad, kai vežame siuntinius iš Lietuvos į Norgę, visada prašome kliento bendradarbiauti ir teikti tikslią informaciją, kad išvengtume nesusipratimu.

    Atsiskaitymas – mokėjimo būdai

    19. Kaip galima atsiskaityti už paslaugas?

    Siuntinius priimam visais populiariais būdais. Atsiskaityti galima pavedimu į mūsų įmonės banko sąskaitą prieš išsiunčiant siuntinį. Kai kurie klientai pageidauja mokėti grynaisiais pinigais vairuotojui paėmimo metu, ir tokia galimybė irgi yra. Dar patogu, kad leidžiame mokėti kortele, jeigu turime POS terminalą paėmimo vietoje. Svarbu suderinti mokėjimo būdą užsakymo metu. Visos detalės bus nurodytos sąskaitoje-faktūroje. Mes stengiamės kuo labiau palengvinti atsiskaitymo procesą, kad klientams būtų maksimaliai patogu. Žinau, kad kartais žmonės nori kuo mažiau popierizmo, todėl siūlome lanksčius mokėjimo variantus. Nuo to, kaip greitai atliekamas apmokėjimas, priklauso ir siuntos išsiuntimo greitis. Visi siuntiniai iš Lietuvos į Norgę yra apmokami iš anksto.

    20. Ar privalomas avansas didesniems kroviniams?

    Didesniems kroviniams, ypač jei reikalingas specialus transportas ar papildomos paslaugos, kartais prašome avanso. Tai yra tam tikra garantija mums, kad užsakymas yra rimtas ir kad mes nepatirsime nuostolių, jei klientas paskutinę akimirką atšauks užsakymą (kas, tikiu, pasitaiko retai). Anksčiau tokių praktikų būdavo daugiau, bet dabar jau ir pas mus šiokios tokios nuolaidos. Avanso dydis priklauso nuo krovinio vertės ir specifikos, apie tai visada informuojame iš anksto. Bet, kai jau kalbam apie siuntinius iš Lietuvos į Norgę kurie reikalauja, pavyzdžiui, specialios paletės ar didelio furgono, tai avansas tampa praktiniu reikalu. Tai tiesiog mums padeda geriau planuoti darbą.

    21. Ar galima atsiskaityti siuntos atsiėmimo metu Norgėje?

    Ne, ši galimybė dažniausiai negalima. Mes dirbame su išankstiniu apmokėjimu už siuntinius. Tai supaprastina finansinę apskaitą ir užtikrina sklandų mūsų veiklą. Gavęs siuntinį Norgėje, gavėjas neturėtų jaudintis dėl mokėjimų. Visi siuntimo mokesčiai turi būti sumokėti siuntėjo Lietuvoje, prieš siuntai iškeliaujant. Tokia yra nusistovėjusi praktika mūsų įmonėje ir daugumoje tarptautinių pervežimų sektoriaus. Tai leidžia išvengti nesusipratimų ir vėlavimų pristatymo vietoje. Jei kartais gavėjas bandytu duoti pinigų, tai vairuotojas atsisakytu, nes tai nėra standartinė procedūra. Vežu siuntinius iš Lietuvos į Norgę jau seniai, ir tokia tvarka veikia geriausiai.

    Grąžinimas – nenumatytos situacijos

    22. Ką daryti, jei gavėjas Norgėje atsisako priimti siuntinį?

    Jei gavėjas atsisako priimti siuntinį, mes informuosime siuntėją Lietuvoj. Bus du variantai: arba siuntinys grąžinamas atgal į Lietuvą (už siuntėjos sąskaita), arba siuntėjas gali pabandyti susitarti su gavėju, kad šis persigalvotų ir priimtų siuntinį per tam tikrą laiką. Aišku, laikyti siuntinio sandėlyje ilgą laiką negalime. Grąžinimas į Lietuvą kainuos panašiai, kiek ir siuntimas į Norgę. Tai toks patogus, bet kartais nemalonus scenarijus. Vairuotojai stengiasi išsiaiškinti priežastį, kodėl neimama siunta, bet dažniausiai čia jau siuntėjo ir gavėjo reikalas. Vežant siuntinius iš Lietuvos į Norgę, pasitaiko netikėtų situacijų, bet mes visada randame geriausius sprendimus. Buvo atvejis, kai gavėjas sakė, kad klaidingai užsakė prekę, ir visai jos nenori. Ją teko transportuoti atgal.

    23. Ar galiu grąžinti siuntinį atgal iš Norgės į Lietuvą?

    Taip, be abejonės. Mes teikiame ir grąžinimo paslaugą iš Norgės į Lietuvą. Procesas panašus, kaip ir siunčiant į Norgę: susisiekiate su mumis, nurodote detales, mes suderiname paėmimo laiką Norgėje ir pristatymo Lietuvoje. Kaina irgi bus panaši, kaip ir siuntimo iš Lietuvos. Svarbiausia, kad siuntinys būtų tinkamai paruoštas transportavimui. Jei siunčiami daiktai grąžinami parduotuvei, įsitikinkite, kad turite visus reikiamus dokumentus grąžinimui. Juk mes vežame kiekvieną dieną, tai logiška, kad šią paslaugą irgi teikiame, nes tai patogu. Žinote, ne visada viskas pavyksta iš pirmo karto, todėl grąžinimo galimybė yra svarbi. Mūsų veikla apima visapusius siuntinius iš Lietuvos į Norgę ir atgal.

    24. Kaip sprendžiami ginčai dėl paslaugų kokybės?

    Na, tikiuosi, kad tokių situacijų pasitaikys kuo mažiau, bet jei jau kažkas ne taip, tai visada kalbamės. Pirmiausia, kviečiame kreiptis tiesiogiai į mus. Išklausysime problemos, išnagrinėsime visą informaciją ir stengsimės rasti kompromisą. Mums svarbiausia yra ilgalaikiai santykiai su klientais, todėl į kiekvieną nusiskundimą žiūrime atsakingai. Jei nepavyktų susitarti tiesiogiai (nors tai būna labai retai), tada jau galima kreiptis į atitinkamas vartotojų teisių apsaugos institucijas. Bet kol kas dar niekam neprireikė. Stengiamės, kad siuntiniai iš Lietuvos į Norgę būtų gabenami be jokių problemų ir ginčų. Kiekviena situacija yra individuali, ir mes stengiamės kuo geriau įsigilinti. Žmogiškos klaidos pasitaiko, bet jas reikia taisyti.

    25. Ar yra kokių nors programų lojaliems klientams?

    Taip, yra. Nors mes apie tai garsiai nešaukiam, bet nuolatiniams klientams siūlome lankstesnes kainas ir kartais tam tikrus privalumus. Jeigu esate įmonė, kuri reguliariai siunčia siuntinius iš Lietuvos į Norgę, arba fizinis asmuo, kuris dažnai naudojasi mūsų paslaugomis, tiesiog pasikalbėkite su mūsų vadybininku. Jis tikrai pasiūlys ką nors geriau. Mes vertiname savo klientus, kurie pasitiki mumis ir renkasi mus iš daugelio vežėjų. Tai yra mūsų būdas padėkoti už lojalumą. Nebijokite klausti, net jeigu manote, kad esate nedidelis klientas, visada ieškome galimybių suteikti geresnes sąlygas. Žmogiškumas bendravime yra svarbus, o partnerystė – dar svarbesnė.

    Na ką, tikiuosi, kad šie atsakymai padėjo šiek tiek geriau suprasti, kaip veikia siuntinių gabenimas į Norgę. Procesas yra gana paprastas, jei žinai visas „smulkmenas“ ir taisykles. Mums svarbu, kad jūsų siunta pasiektų gavėją be jokių problemų, saugiai ir laiku. Tad, jei turite siuntinių, kurie laukia kelionės į Norgę, nedvejokite! Susisiekite, ir mes pasirūpinsime, kad jos būtų pristatytos profesionaliai ir su atsakomybe. Atrodo, kad viską aptariau, kas man pačiam pasirodė svarbu aiškinant klientams apie siuntinius iš Lietuvos į Norgę. Būna visko kelyje, bet patirtis leidžia išspręsti daugumą iššūkių. Tarp kitko, pastebėjau, kad vis dar rašau "Norgė" vietoj "Norvegija", na ką, įprotis.

    Užsakyk nemokamą skambutį Perskambinsime per 3 min į bet kurios šalies telefono numerį nemokamai.


    Vykdomas užsakymas…

    Vykdomas užsakymas…
    Užsakymas priimtas!

    perskambinsime jums per 3 minutes

    Klaida!

    Šiuo metu užsakymo priimti negalime, babandykite vėliau.