Motociklus iš Moss, Vežame kiekvieną dieną: Dažniausi klausimai ir atsakymai

Sveiki, čia aš, žmogus iš pervežimų. Ne koks ofiso darbuotojas, o tas, kuris kasdien susiduria su motociklais, dokumentais ir keliais iš Norvegijos, konkrečiai iš Mosso. Žinau, kad motociklų pervežimas daugeliui skamba sudėtingai, ypač jei tai pirmas kartas, todėl nusprendžiau surašyti atsakymus į klausimus, kuriuos girdžiu kone kiekvieną dieną. Jokių ten mandrybių, tik paprasta kalba, kad suprastumėt, kas ir kaip. Mūsų tikslas, kad motociklus iš Moss vežame kasdien, būtų aišku ir jums, ir mums, o nesklandumų būtų kuo mažiau. Nes, patikėkit, kartais būna visko. Tad, jei galvojate apie motociklo transportavimą iš Norvegijos, skaitykite toliau – gal rasit atsakymus į visus savo rūpesčius.

Bendra – informacija apie paslaugas

Kaip dažnai vežate motociklus iš Moss?

Važiuojame praktiškai nuolatos. Motociklus iš Moss vežame kiekvieną dieną, nes paklausa yra didelė, o mes stengiamės, kad klientams nereiktų ilgai laukti. Tai reiškia, kad jei šiandien ar rytoj susitarsite, greičiausiai jau po kelių dienų motociklas bus pakrautas ir keliaus link Lietuvos. Žinoma, viskas priklauso nuo maršruto sudėtingumo ir konkretūs vietos Mosse, bet stengiamės suplanuoti kuo efektyviau. Mūsų grafikas yra lankstus, pritaikytas prie įvairių situacijų ir klientų poreikių. Tikrai nemeluoju, dauguma skambučių dėl to ir prasideda. Pervežimo greitis – mūsų prioritetas, kad užtikrintume maksimalų patogumą.

Ar galiu tikėtis, kad motociklą paimsite iš bet kurios vietos Moss mieste?

Taip, tikrai paimame. Mūsų motociklus iš Moss vežame kiekvieną dieną, o tai apima ir paėmimą iš konkrečios lokacijos. Ar tai būtų privatus adresas, ar koks pardavėjo sandėlis, ar net aukciono aikštelė – mums jokio skirtumo. Svarbiausia, kad prieš tai viską suderintume, jog žinotumėm tikslų adresą ir su kuo reiks bendrauti vietoje. Būna, kad klientas nurodo bendrą vietą, o paskui paaiškėja, jog ten privatu, įvažiavimas ribotas, ir tada tenka perdarinėti. Bet mes su tuo susitvarkom, jokių problemų. Mes lankstūs ir stengiamės prisitaikyti prie Jūsų individualių aplinkybių.

Kokie motociklai dažniausiai keliauja iš Moss?

Oi, keliauja visokie. Pas mus motociklus iš Moss vežame kiekvieną dieną, o tai reiškia, kad ant tralo matom viską – nuo mažų motorolerių iki galingų čoperių ar sportinių motociklų. Dažnai gabename ir daužtus motociklus, kurie keliauja į atstatymą, ar tiesiog senesnius modelius restauravimui. Būna, kad veža ir visiškai naujus, tiesiai iš salono. Man, kaip vairuotojui, skirtumas nedidelis – svarbiausia, kad krovinys būtų gerai pritvirtintas. Kiekvienas motociklas, nesvarbu, kokios markės ar būklės, yra apdorojamas su maksimaliu atidumu. Tikrai.

Ar galima užsakyti pervežimą savaitgalį ar švenčių dienomis?

Kasdien reiškia ir savaitgalius, ir kartais net šventes, jeigu labai reikia. Taip, motociklus iš Moss vežame kiekvieną dieną, tad jeigu jums skubu, galime suderinti paėmimą ar pristatymą ir ne darbu diena. Žinoma, visada geriau planuoti iš anksto, nes mūsų galimybės gali būti ribotos dėl kitų suplanuotų maršrutų. Bet, kaip sakau, stengiamės būti lankstūs. Svarbiausia yra išankstinis susitarimas ir aiški komunikacija. Jei nuskambinate ir pasakote dabar, ne rytoj, tai mes ieškom sprendimų.

Ar reikia kažkokių specialių leidimų norint motociklą iš Norvegijos vežti?

Ne, jokių specialių papildomų leidimų pervežimams nereikia, bent jau mums, kaip transportuotojams. Mums užtenka motociklo dokumentų, t.y., registracijos liudijimo, pirkimo-pardavimo sutarties. Svarbu, kad visi dokumentai būtų tvarkingi ir atitiktų realią situaciją. Jums, kaip savininkui, gal reiks su Regitra tvarkytis registraciją, bet tai jau kita istorija. Mūsų darbas yra saugiai pergabenti motociklą per sienas iki Jūsų nurodytos vietos. Niekad nebuvo problemų su tuo.

Procesas – nuo užsakymo iki pristatymo

Koks yra užsakymo procesas?

Viskas paprasta. Paskambinat arba parašot mums žinutę. Pasakot, ką reikia vežti – motociklas, iš Moss, kur į Lietuvą. Mes paprašysim detalių: modelis, metai, ar veikiantis, jo būklė, tikslūs adresai. Tada susitarsim dėl datos ir kainos. Jokių ten sudėtingų formų pildyt nereikia. Tikrai. Nereikia ten pusę dienos gaišti dėl to. Mums svarbiausia informacija, kad galėtume tiksliai suplanuoti maršrutą. O jau tada mūsų motociklus iš Moss vežame kiekvieną dieną komanda imasi darbo. Patikėkit, stengiamės, kad tas procesas būtų kuo sklandesnis ir greitesnis Jums.

Kokie dokumentai reikalingi motociklo pervežimui?

Reikės motociklo registracijos liudijimo (dvi dalys, jei tokios yra), pirkimo-pardavimo sutarties. Jei motociklas daužtas ar pirktas iš aukciono, tai dar gali praversti aukciono dokumentai. Svarbu, kad dokumentuose būtų aiškiai nurodytas savininkas ir kad mes turėtume įgaliojimą, jei jūs patys neatiduodate motociklo. Aš, tarkim, visada patikrinu ar tie dokumentai sutampa su rėmo numeriu, būna visko. (žinau, kad tai svarbu, nes muitininkai irgi tokius dalykus žiūri). Mums nereikia originalų, kopijos užtenka, bet geriausia turėti ir originalus.

Kaip užtikrinate motociklo saugumą transportuojant?

Čia jau mūsų duona kasdieninė. Motociklus iš Moss vežame kiekvieną dieną ir visada juos tvirtiname specialiais diržais, ant tam skirtų stovų ar platformų, kad nė krustelėtų. Mūsų transportas yra specialiai pritaikytas motociklams vežti, su rampomis ir tvirtinimais. Be to, visi kroviniai yra apdrausti vežėjo civilinės atsakomybės draudimu. Kartais klientai prašo papildomo draudimo, bet dažniausiai to net nereikia, nes mes dirbame maksimaliai atsargiai. Nesakau, kad niekad nieko nebuvo nutikę, bet rimtų incidentų, neduok Dieve, nepasitaiko. Atsargumas pirma vieta, visada.

Ar galiu sekti savo motociklo buvimo vietą kelionės metu?

Tiesioginio sekimo paslaugos su realaus laiko žemėlapiu neturime, nes mes ne DHL ar kas ten dar. Bet visada galite mums paskambinti ir paklausti, kur maždaug esame. Mes visuomet atsakome ir pasakome, kur mašina dabar, ir kada planuojame būti vietoje. Nėra problemų, duosiu savo numerį, galėsit skambint tiesiai man, aš atsakysiu. Niekada neslėpiam info. Nereikia ten jokios programėlės, paprastas skambutis ir viskas. Mūsų motociklus iš Moss vežame kiekvieną dieną, tad aš visad žinosiu, kur esu su jūsų motoroleriu.

Kas nutinka, jei pristatymas vėluoja?

Aišku, stengiamės nevėluoti, bet kelionė, žinot, ne visada pagal planą eina. Būna kamščių, kartais ilgesnės patikros pasienyje, ar tiesiog prasti orai. Jei matom, kad vėluosim, iškart pranešam jums. Vėlavimai pasitaiko, bet tikrai ne kasdien, ir niekada ne dėl mūsų kaltės, o dėl aplinkybių. Jums tereikia būti truputį lankstiems, ir mes visada ieškosime geriausio sprendimo. Kartą, atsimenu, dėl pūgos teko stovėti visą parą vienoj vietoje. Bet viskas baigėsi gerai. Klientai suprato.

Ar reikia ištuštinti kuro baką prieš transportuojant?

Taip, tikrai reikia. Kuro bakas turėtų būti kuo tuščiavesnis. Nereikia ten visai iki nulio, bet kad būtų minimaliai, tai tikrai. Priežastis paprasta – saugumas. Kuro garai yra pavojingi, o mes vežame ne vieną, o kelis motociklus, kartais ir kitus krovinius. Kuo mažiau kuro, tuo mažesnė bet kokios problemos rizika. Be to, pilnas bakas motociklui papildomos masės priduoda, o tai jau irgi niuansas. Būna, kad žmonės pamiršta, tada tenka patiems kažką galvoti. Bet geriau jau pasirūpinkite iš anksto.

Ar galiu palikti daiktų po sėdyne ar bagažinėje?

Geriau ne. Labai prašome, kad motociklas būtų tuščias. Priežastis paprasta – mes neatsakome už asmeninius daiktus, paliktus motocikle. Be to, pervežimo metu tie daiktai gali iškristi, pasimesti ar net apgadinti pačią transporto priemonę. Jei jau tikrai labai reikia kažką palikti, informuokite mus iš anksto ir įsitikinkite, kad viskas yra patikimai supakuota ir pritvirtinta. Bet aš visada rekomenduoju išimti viską. Man pačiam nekartą yra tekę ieškoti numestų raktų ar dokumentų, kuriuos klientai "tiesiog pamiršo" išimti.

Kainodara – kiek tai kainuoja?

Kas lemia motociklo pervežimo iš Moss kainą?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų. Pirmiausia, motociklo dydis ir svoris – kuo didesnis, tuo daugiau vietos užima. Antra, atstumas, kurio motociklus iš Moss vežame kiekvieną dieną. Trečia, motociklo būklė – ar jis važiuojantis, ar ne, nes neveikiančiam reikia daugiau laiko pakrovimui. Aukcionas ar privatus asmuo Mossen mieste taip pat daro įtaką. Be to, kaina gali skirtis, jei reikia labai skubaus pervežimo ar pristatyti į kokią nors atokią vietą Lietuvoje. Viską suderinam iš anksto, jokių paslėptų mokesčių. Tikrai.

Ar nurodyta kaina yra galutinė?

Taip, kaina, kurią suderinam, yra galutinė. Jokių ten papildomų mokesčių už degalus, kelių mokesčius ar dar kažką. Kai pasakom sumą, ta suma ir galioja. Aišku, jei jau paaiškėja, kad motociklas yra dvigubai didesnis nei sakėt, ar ten staiga reikia vežti į kitą Lietuvos galą, tada gali tekti persiderėti. Bet šiaip, jokių staigmenų nebūna. Stengiamės būti kuo skaidresni. Jokių "smulkiu šriftu" dalykų pas mus nerasite. Viskas aišku ir tiesmuka.

Ar reikia mokėti avansą?

Paprastai avanso nereikia. Mokama pilna suma, kai motociklas jau pas jus Lietuvoje ir esate patenkinti jo būkle. Mes pasitikime savo klientais, o klientai pasitiki mumis. Aišku, jeigu motociklas labai brangus, ar ten koks retas modelis, galime susitarti dėl nedidelio avanso, bet tai jau individualus atvejis. Mokėjimas gali būti grynaisiais arba pavedimu, kaip jums patogiau. Mes tikrai suprantame, kad niekas nenori mokėti už neįvykusią paslaugą.

Kaip galiu atsiskaityti už paslaugas?

Atsiskaityti galite dviem būdais – grynaisiais pinigais, kai motociklas jau pas jus, arba bankiniu pavedimu. Kaip jums patogiau. Jei mokate pavedimu, visada geriau, kad pinigai būtų pervesti iki pristatymo, arba iškart po, kad nereiktų ten laukti. Būna, kad žmonės prašo atidėjimo, bet stengiamės to vengti. Paprasta komunikacija padeda išspręsti visus klausimus, todėl visada pasikalbam iš anksto. Aš asmeniškai mieliau gaunu grynais, bet tiktai todėl, kad taip greičiau visas procesas.

Ar išrašote sąskaitas faktūras?

Taip, žinoma, išrašome sąskaitas faktūras. Jei jums reikia sąskaitos, tiesiog pasakykite mums iš anksto, ir mes ją paruošime. Tai jokia problema. Kai kurie klientai perka motociklus įmonėms, tai jiems tai yra būtina. Tiesiog prieš pristatymą priminkite, jūsų bus paprašyta įmonės rekvizitų. Taip užtikrinamas skaidrumas ir teisėtumas sandoryje. Juk motociklus iš Moss vežame kiekvieną dieną, tad viskas turi būti tvarkinga, nes mokesčiai irgi žiūri.

Pristatymas – kur ir kada?

Kur pristatote motociklą Lietuvoje?

Pristatome į bet kurią vietą Lietuvoje, kurią jūs nurodysite. Ar tai būtų jūsų namai, ar servisas, ar draugo garažas – mums tas pats. Svarbiausia, kad adresas būtų tikslus ir kad būtų žmogus, kuris priims motociklą. Mokėdami už motociklus iš Moss, vežame kasdien paslaugas, jūs gaunate paslaugą "nuo durų iki durų", tad nereikia rūpintis papildomu transportu Lietuvos viduje. Stengiamės tai padaryti kuo patogiau. Patikėkit, nuvežu ir į ten, kur net GPRS rodo, kad kelio nėra, bet aš visuomet randu.

Kiek laiko užtrunka pristatymas iš Moss į Lietuvą?

Na, dažniausiai kelionė iš Moss į Lietuvą užtrunka apie 2-4 dienas. Viskas priklauso nuo to, kada motociklas bus paimtas, koks maršrutas suplanuotas ir ar nebus kokių netikėtų vėlavimų pakeliui. Bet stengiamės, kad viskas būtų kuo greičiau. Mes juk motociklus iš Moss vežame kiekvieną dieną, tad nuolat judame. Kai tiksliau suderinsim paėmimą, galėsiu pasakyti tikslesnę datą. Bet tikrai ilgiau nei savaitę retai kada trunka, nebent ten kažkokios neregėtos problemos pasienyje.

Ar reikia, kad aš pats būčiau vietoje priimant motociklą?

Geriausia, kad būtumėte jūs pats, bet suprantu, kad tai ne visada įmanoma. Jei negalite, galite įgalioti kitą asmenį, pavyzdžiui, draugą ar šeimos narį, kad priimtų motociklą už jus. Svarbu, kad tas žmogus turėtų jūsų rašytinį įgaliojimą arba bent jau mes apie tai būtumėm įspėti iš anksto. Taip išvengsim nesusipratimų, žinot, kartais būna, kad atvažiuoji, o ten niekas nelaukia, ir tada gaištam laiką. Man paprasčiau, kai aišku, kas ten ir kaip.

Kaip tiksliai žinosiu, kada motociklas atvažiuos?

Kai jau būsime netoli jūsų pristatymo vietos, jums paskambinsiu. Aišku, iš anksto pasakysiu apytikslį laiką, bet kai jau būsiu už valandos-pusvalandžio, tikrai paskambinsiu. Taip galėsite pasiruošti ir neužtrunka laiko veltui laukti. Juk motociklus iš Moss vežame kiekvieną dieną, ir tikrai žinome, kad žmonės turi savo reikalų. Svarbu su manimi komunikuoti, jei kyla kokie neaiškumai. Man svarbiausia, kad jūsų motociklas pasiektų namus saugiai ir sklandžiai.

Ar galite padėti su motociklo iškrovimu?

Taip, žinoma, padėsime. Aš, ir jei kolega bus, tikrai padėsim motociklą nukelti nuo tralo. Tam mes ir esame. Jums nereikės ieškoti pagalbos ar galvoti, kaip čia dabar pačiam tą geležį nusiimti. Turime specialias rampas, tad viskas vyksta saugiai ir be streso. Svarbu, kad būtų pakankamai vietos manevrams su tralo, o ir jums būtų patogu. Bet, žinot, jei motociklas tikrai sunkus, o jūs vienas, gali prireikti ir jūsų pagalbos, kad būtų du žmonės.

Ką daryti, jei pastebiu žalą priimant motociklą?

Pirmiausia, iškart praneškite man. Tikrai, iškart. Patikrinsim kartu. Nors mes motociklus iš Moss vežame kiekvieną dieną ir labai stengiamės, kad viskas būtų gerai, kartais atsitinka nenumatytų dalykų. Jei žala akivaizdi, užfiksuosime tai dokumentuose, gal net nuotraukose. Mūsų kroviniai yra apdrausti, tad bus galima spręsti dėl draudimo išmokos. Aišku, geriausia, kad tokios situacijos nesikartotų. Svarbu nepasirašyti, kol neįsitikinote, kad viskas gerai.

Ar padedate su motociklo registracija Lietuvoje?

Ne, su registracija Lietuvoje mes nepadedame. Mūsų darbas yra pergabenti motociklą iš Moss į Lietuvą. Registracija, techninės apžiūros ir visi kiti biurokratiniai reikalai jau yra jūsų atsakomybė. Jums reikės kreiptis į "Regitrą" ir atitinkamas institucijas. Mes galime tik patarti, kokius dokumentus reikėtų turėti su savimi, kad viskas sklandžiau eitųsi. Bet tikrai nedarome to. Mūsų sritis yra transportas, o ne dokumentų tvarkymas.

Kokie reikalavimai motociklo paruošimui transportavimui?

Pagrindiniai reikalavimai: bakas kuo tuštesnis, jokios vertingos asmeninės mantos motocikle. Jei motociklas daužtas, svarbu, kad nuolaužos būtų sutvarkytos ir nekristų. Jei veikiantis, gerai būtų, kad būtų užvestas, kad patikrintumėm. Mes motociklus iš Moss vežame kiekvieną dieną, tad esame matę visko. Ir jei kas nors atrodo neaiškiai, visada geriau perskambinti ir pasitikslinti. Pavyzdžiui, jei vežate motociklą su labai plačiais vairais ar neoriginaliais veidrodžiais, tai irgi verta paminėti, kad žinočiau kaip geriau pakrauti.

Ar pervežate atsargines motociklų dalis kartu?

Taip, dažnai vežame ir atsargines motociklų dalis, ypač jei tai susiję su tuo pačiu motociklu, kurį transportuojame. Tiesiog jas reikia supakuoti atskirai, patikimai, kad kelionės metu nepasimestų ir nepažeistų pačio motociklo. Svarbiausia, kad prieš tai apie tai mus informuotumėte, kad galėtumėm įvertinti papildomos vietos poreikį ir svorį. Nes viskas užima vietos, o krovinio talpa pas mus ribota. Būna, kad žmonės sumano vežtis ir padangų komplektą be perspėjimo. Tuomet kyla problemų.

Atskiri atvejai – niuansai

Ar vežate nevažiuojančius motociklus?

Taip, tikrai vežame. Mums visiškai jokio skirtumo, ar motociklas važiuoja, ar ne. Svarbu, kad būtume informuoti iš anksto, jog motociklas nevažiuojantis, nes tada reikia kitokio pakrovimo ir iškrovimo. Gal reikės daugiau žmonių, ar specialios įrangos. Bet tikrai tai nėra problema. Juk motociklus iš Moss vežame kiekvieną dieną, o daužti ar nevažiuojantys motociklai yra mūsų kasdienybė. Tikrai ne kartą teko tampyti tokius. Tik kaina gali šiek tiek skirtis, nes daugiau darbo.

Jei motociklas yra neregistruotas, ar tai problemą?

Ne, tai nėra problema pervežimui. Mums svarbu, kad turėtumėte nuosavybės dokumentus, patvirtinančius, kad esate motociklo savininkas. Tai gali būti pirkimo-pardavimo sutartis ar aukciono dokumentai. Tai, kad jis neregistruotas Norvegijoje, mūsų pervežimo paslaugai įtakos neturi. Jums reikės jį registruoti jau Lietuvoje. Mūsų motociklus iš Moss vežame kiekvieną dieną komanda rūpinasi fiziniu transportavimu, o ne valstybiniais registracijos procesais.

Ar reikia kažkokio papildomo draudimo transportuojant brangų motociklą?

Mūsų vežėjo atsakomybės draudimas yra standartiškai taikomas visiems kroviniams. Bet jei kalbame apie labai brangų motociklą, kurio vertė gerokai viršija standartinę draudimo išmokų sumą, tada rekomenduojame apsvarstyti papildomą krovinio draudimą. Tai jūsų ramybei. Mes galime jums patarti, kur tokį draudimą apsidrausti, bet tai jau jūsų pasirinkimas ir jūsų atsakomybė. Nors, atvirai sakant, su mūsų tvirtinimo būdais, retai kada kas nutinka. Mūsų motociklus iš Moss vežame kiekvieną dieną be incidentų.

Kas atsitinka, jei motociklas negali būti paimtas Mossen dėl pardavėjo kaltės?

Oi, būna ir taip. Nors mes motociklus iš Moss vežame kiekvieną dieną, pasitaiko, kad atvažiuojam, o pardavėjas nepasiekiamas, ar ten susipainiojo su dokumentais. Tokiais atvejais, mes bandome susisiekti su jumis ir spręsti situaciją. Gali tekti pralaukti, arba, blogiausiu atveju, važiuoti be motociklo ir planuoti naują reisą. Už sugaištą laiką ir tuščią reisą gali būti taikomi papildomi mokesčiai, nes laikas yra pinigai, ir mes turime grafiką. Būna nepatogu, bet čia jau ne mūsų kaltė.

Kaip tvarkotės su muitinės formalumais?

Mes, kaip vežėjai, esame atsakingi už teisingą dokumentų pateikimą muitinei ir visų reikalingų procedūrų atlikimą, kad motociklas sklandžiai kirstų sieną. Jums nereikia gilintis į tuos niuansus, mes viską sutvarkome. Jums tereikia pateikti mums visus reikalingus dokumentus, o mes jau pasirūpinsime, kad viskas būtų teisingai deklaruota. Jokių ten didelių stebuklų nėra, mes tai darome kiekvieną dieną. Tik kartais, pasienyje, vėluoja ten viskas, bet čia jau ne nuo mūsų priklauso.

Ar motociklai gabenami uždaru, ar atviru transportu?

Daugumą motociklų vežame uždaru transportu, specialiai tam pritaikytose priekabose ar dengtuose traluose. Tai užtikrina maksimalią apsaugą nuo oro sąlygų, purvo, dulkių ir smulkių pažeidimų kelionės metu. Mūsų motociklus iš Moss vežame kiekvieną dieną taip, kad jis pasiektu jus tokios pat būklės, kokios išvyko. Tikrai. Labai retai kada vežame atviromis platformomis, nebent tai didelis krovinys, kuris netelpa į standartines. Bet apie tai visada informuotume. Jūsų motociklas bus saugus.

Išvada

Na štai, tikiuosi, kad atsakiau į daugumą ramybės neduodančių klausimų apie motociklų pervežimą iš Mosso. Pagrindinė mintis – mes esame patyrę, dirbame kasdien ir siekiame, kad motociklas saugiai bei laiku pasiektų Lietuvą. Nebijokite klausti, jei kas neaišku, geriau dešimt kartų pasitikslinti, nei paskui turėti problemų. Nors sistema yra ištobulinta, vis tiek karts nuo karto pasitaiko kokių nors smulkmenų, tad bendravimas yra kritiškai svarbu. Mes atviri ir stengiamės kuo aiškiau viską paaiškinti visiems savo klientams, kurie nori motociklus iš Moss vežti tik su mumis. Svarbiausia, kad liekate ramūs ir pasitikite mumis.