perskambinsime jums per 3 minutes
Šiuo metu užsakymo priimti negalime, babandykite vėliau.
Artimiausi išvykimai
į Norvegiją:
Keleivius vežame į Norvegiją patogiais mikroautobusais ir autobusais (nemokamas bagažas iki 30 kg.)
Lietuva → Norvegija kaina nuo 250€
Norvegija → Lietuva kaina nuo 250€
Siuntas vežame į Norvegiją
Siuntos kaina nuo 45€ (tašė, krepšys, lagaminas, dėžė, laiškas). Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos.
Krovinius vežame į Norvegiją
Krovinių kaina kaina nuo 45€. Kaina priklauso nuo krovinio dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos. Tarptautinio perkraustymo paslaugos.
Sveiki, žinau, kad ieškote patikimo transporto, kai reikia ką nors nugabenti iš Norvegijos, konkrečiai iš Moss, į Lietuvą. Dažnai žmonės galvoja, kad tai sudėtingas procesas, bet mes stengiamės jį padaryti kuo paprastesniu. Šiandien noriu papasakoti, kaip vyksta mūsų vežimas Moss Lietuva, Vežame kiekvieną dieną, ir ką reikia žinoti, kad viskas praeitų sklandžiai. Tikrai ne visada viskas būna idealu, būna ir vėlavimų, ir nesusipratimų, bet stengiamės išspręsti kiekvieną situaciją. Suprantu, kad tikitės patikimumo ir aiškumo, todėl bandysiu atsakyti į dažniausiai kylančius klausimus, kad žinotumėte, ko tikėtis ir kaip geriausiai pasiruošti siuntos kelionei. Juk svarbiausia, kad jūsų krovinys pasiektų tikslą laiku ir saugiai, ar ne?
Na, "kiekvieną dieną" yra toks, sakyčiau, labiau bendrinis pasakymas, nes reguliarumas priklauso nuo maršruto ir paklausos. Bet į Mossą ir iš jo stengiamės važiuoti labai dažnai, bent kelis kartus per savaitę. Jei reikia skubiai, visada geriau paskambinti ir pasitikslinti, nes kartais būna, kad mašina važiuoja ir kitu metu, jei susirenka pakankamai siuntų. Žinau, kad žmonės nori tikslumo, bet kartais gyvenimas pakoreguoja planus, pavyzdžiui, jei kelyje užklumpa kokia nors netikėta situacija, kaip antai, eismo kamštis ar netikėtas patikrinimas pasienyje. Bet mes visada informuojame, jei kas nors keičiasi, kad nebūtų jokių staigmenų. Mums svarbu, kad būtumėte informuoti.
Jei norite, kad jūsų siunta išvažiuotų kuo greičiau, geriausia užsisakyti bent jau prieš 2-3 dienas. Ypač jei tai didesnis krovinys ar reikia, kad paimtume iš konkrečios vietos. Mums reikia laiko suplanuoti maršrutą, kad viskas būtų efektyvu ir niekas nelauktų. Būna, kad žmonės paskambina iš ryto ir tikisi, kad iškart paimsime, bet tada jau gali būti sudėtinga, nes mašina jau pakrauta ir važiuoja numatytu maršrutu. Aišku, visada bandome padėti, jei yra galimybė, bet garantuoti tada negalime. Geriau iš anksto, tada ir jums ramiau, ir mums lengviau viską suorganizuoti be streso, kad niekas neliktų už borto. Planavimas yra raktas į sėkmę.
Savaitgaliais iš Moss vežame rečiau, bet pasitaiko. Dažniausiai tai būna, jei susirenka didesnis kiekis siuntų arba yra koks nors specialus užsakymas, kuriam reikia skubos. Mes suprantame, kad kartais žmonėms reikia lankstumo, todėl stengiamės prisitaikyti. Jei jums reikia pervežimo savaitgalį, geriausia susisiekti su mumis kuo anksčiau ir paklausti apie galimybes. Kartais pavyksta suderinti, bet negaliu garantuoti, kad visada bus laisva mašina. Juk ir vairuotojams reikia pailsėti, o savaitgaliais ir keliuose daugiau judesio, tad viskas gali užtrukti ilgiau nei įprastai. Bet jei tik yra galimybė, mes tikrai pasistengsime padėti, kad jūsų siunta pasiektų tikslą.
Siuntas Moss mieste atsiimame pagal iš anksto suderintą grafiką. Dažniausiai tai būna dienos metu, bet konkretus laikas priklauso nuo maršruto ir kitų sustojimų. Visada stengiamės pranešti apytikslį atvykimo laiką iš anksto, kad nereikėtų visą dieną laukti. Kartais būna, kad vėluojame kelias valandas dėl nenumatytų aplinkybių, pavyzdžiui, jei užklumpa dideli eismo kamščiai ar netikėtai užtrunka kitas siuntos paėmimas. Bet visada informuojame klientą apie pasikeitimus. Mums svarbu, kad jūs žinotumėte, kada tikėtis mūsų, ir galėtumėte ramiai planuoti savo dieną. Todėl bendravimas yra raktas į sėkmingą bendradarbiavimą ir gerus santykius.
Taip, žinoma, galima. Jei jums patogiau, siuntą galite pristatyti tiesiai į mūsų partnerių sandėlį Moss mieste. Tik prieš tai būtinai susisiekite su mumis ir suderinkite laiką bei adresą. Mums reikia žinoti, ko tikėtis, kad siunta būtų tinkamai priimta ir paruošta išsiuntimui. Tai gali būti geras variantas, jei, tarkime, gyvenate toliau nuo miesto centro ir jums patogiau patiems atvežti krovinį. Arba jei siunta yra labai didelė ir ją reikia specialiai pakrauti. Tik nepamirškite visko sužymėti aiškiai, kad nekiltų jokių nesusipratimų, nes būna, kad atveža ir be jokio ženklinimo, tada sunku suprasti, kam skirta. O juk norime, kad viskas būtų tvarkingai ir greitai išsiųsta.
Kaina priklauso nuo kelių dalykų: siuntos dydžio, svorio ir to, ar reikia, kad paimtume iš adreso, ar pristatysite į sandėlį. Mažos siuntos, pavyzdžiui, vokai ar smulkūs daiktai, kainuoja pigiau. Didesniems kroviniams, aišku, kaina bus didesnė. Geriausia yra užpildyti užklausos formą mūsų svetainėje arba tiesiog paskambinti ir pasakyti, ką vežate. Tada galėsime tiksliai pasakyti, kiek tai kainuos. Nėra vieno fiksuoto tarifo visiems, nes kiekviena siunta yra individuali. Būna, kad žmonės nustemba dėl kainos, nes įsivaizduoja, jog vežti baldus kainuos tiek pat, kiek ir dėžę drabužių. Bet kaina atspindi ir kuro sąnaudas, ir vairuotojo darbo laiką, ir transporto nusidėvėjimą. Mums svarbu, kad kaina būtų sąžininga.
Dažniausiai jokių paslėptų mokesčių nėra. Kaina, kurią jums pasakome, yra galutinė. Tačiau, jei siunta yra nestandartinė, pavyzdžiui, labai sunki ar didelių gabaritų, gali būti taikomas papildomas mokestis už specialų pakrovimą ar iškrovimą. Taip pat, jei reikia pristatyti į labai atokią vietą Lietuvoje, gali būti nedidelis priedas už papildomus kilometrus. Bet apie visus tokius dalykus mes visada informuojame iš anksto, kai tikslinamės detales. Niekada nenorime, kad klientas jaustųsi apgautas ar nustebintas. Svarbu, kad viskas būtų skaidru ir aišku, kad nekiltų jokių nepatogumų po to, kai jau siunta bus išsiųsta. Skaidrumas yra mūsų prioritetas.
Taip, žinoma, visada galima derėtis dėl nuolaidų, ypač jei siunčiate didesnį kiekį siuntų arba esate nuolatinis klientas. Mes vertiname savo klientus ir stengiamės pasiūlyti geriausias sąlygas. Jei planuojate siųsti kelias siuntas vienu metu arba reguliariai naudojatės mūsų paslaugomis, būtinai paminėkite tai užsakymo metu. Aptarsime galimas nuolaidas ir pasiūlysime jums palankiausią variantą. Juk mums irgi naudinga turėti patikimus, reguliariai siunčiančius klientus. Tad drąsiai klauskite, visada rasime sprendimą, kuris tiktų abiem pusėms. Kartais net ir smulkus krovinys gali gauti geresnę kainą, jei siunčiate reguliariai, tai yra normali praktika.
Mokėti galima įvairiais būdais. Galite atsiskaityti bankiniu pavedimu, kai siunta jau paimta arba prieš išsiuntimą. Kai kurie klientai pageidauja mokėti grynais pinigais, kai siunta atvyksta į Lietuvą, bet tai reikia suderinti iš anksto. Mes stengiamės būti lankstūs ir prisitaikyti prie jūsų poreikių. Svarbu, kad mokėjimas būtų atliktas iki siuntos pristatymo gavėjui, nebent sutarta kitaip. Visada išrašome sąskaitas faktūras, tad viskas bus oficialu ir tvarkinga. Jei turite kokių nors specialių pageidavimų dėl mokėjimo, tiesiog pasakykite, ir mes pabandysime rasti sprendimą, kuris jums tiktų. Juk jūsų patogumas mums yra svarbus, o lankstumas – mūsų privalumas.
Kuro kainos, deja, yra vienas iš tų dalykų, kurie gali paveikti pervežimo kainą. Mes stengiamės išlaikyti stabilumą, bet jei kuro kainos stipriai svyruoja, gali tekti koreguoti ir mūsų tarifus. Bet tai tikrai nėra dažnas reiškinys ir apie bet kokius pasikeitimus visada informuojame iš anksto. Mes nenorime, kad jūs susidurtumėte su staigmenomis. Dažniausiai kaina, kurią jums pasakome, galioja tam tikrą laiką. Bet, tarkime, jei užsakote pervežimą po pusės metų, tai kaina gali būti kitokia. Tai yra vienas iš tų nepatogių niuansų, su kuriais tenka susidurti tarptautinių pervežimų versle, bet stengiamės tai daryti kuo skaidriau, kad nebūtų jokių nesusipratimų ateityje.
Pakuotė yra labai svarbu, kad siunta kelionės metu nenukentėtų. Geriausia naudoti tvirtas dėžes, kurios atlaikytų smūgius ir spaudimą. Viduje esančius daiktus reikia gerai apvynioti burbuline plėvele, popieriumi ar kitomis apsauginėmis medžiagomis, kad jie nejudėtų dėžės viduje. Ypač trapūs daiktai reikalauja ypatingo dėmesio – juos reikėtų pažymėti užrašu "TRAPU". Mums tikrai teko matyti, kaip žmonės bando siųsti stiklinius daiktus tiesiog įdėję į ploną kartoninę dėžę, o po to stebisi, kodėl atkeliavo šukės. Taip pat svarbu, kad dėžė būtų užklijuota tvirta lipnia juosta, o ne tiesiog užlenkta. Juk siunta keliaus tūkstančius kilometrų, o kelyje visko būna.
Mes patys pakuotės medžiagomis neparduodame ir neaprūpiname. Jums reikėtų pasirūpinti tinkama pakuote patiems. Tačiau galime patarti, kokia pakuotė būtų tinkamiausia jūsų siuntai. Jei matome, kad siunta supakuota netinkamai ir yra didelė rizika, kad ji bus pažeista, mes galime atsisakyti ją vežti arba paprašyti, kad persipakuotumėte. Mums svarbu, kad jūsų krovinys pasiektų tikslą sveikas. Geriau investuoti šiek tiek laiko ir pinigų į gerą pakuotę, nei vėliau gailėtis dėl sugadintų daiktų. Juk niekas nenori gauti sulaužytos siuntos, o ypač kai ji keliauja iš kitos šalies, tai tikrai nemalonu.
Nestandartinio dydžio daiktams, tokiems kaip baldai, reikia specialaus pasiruošimo. Pirmiausia, jei įmanoma, juos reikėtų išardyti į mažesnes dalis. Kiekvieną dalį atskirai supakuoti ir apsaugoti, kad nesibraižytų ir nesulūžtų. Aš pats esu matęs, kaip žmonės bando siųsti didelius stalus tiesiog apvyniotus plėvele, o po to skundžiasi, kad kampai apdaužyti. Visada rekomenduojame naudoti apsaugines plėveles, gofruotą kartoną ar net specialius baldų užvalkalus. Taip pat, jei daiktas yra sunkus, būtinai pažymėkite jo svorį ir nurodykite, ar reikalinga speciali pagalba pakraunant/iškraunant. Tai padės mums geriau suplanuoti pervežimą ir išvengti nemalonių incidentų.
Taip, siuntą žymėti yra privaloma. Ant kiekvienos siuntos turi būti aiškiai nurodytas gavėjo vardas, pavardė, adresas ir telefono numeris. Taip pat pageidautina, kad būtų nurodytas ir siuntėjo kontaktinis telefonas. Jei siunčiate trapius daiktus, būtinai užklijuokite lipdukus "TRAPU" arba "FRAGILE". Jei siunta turi būti laikoma tam tikra kryptimi, naudokite lipdukus "ŠIA PUSE AUKŠTYN". Tai padeda mums ir kitiems pervežimo grandinės dalyviams elgtis su siunta atsargiau ir teisingai. Juk mes vežame daug siuntų, ir kuo aiškiau viskas sužymėta, tuo mažesnė tikimybė, kad kas nors pasiklys ar bus pažeista. Kartais žmonės užrašo adresą ant mažo lapelio, kuris kelionės metu nukrenta, ir tada prasideda problemos.
Skysčių siuntimas reikalauja ypatingo dėmesio. Juos reikia supakuoti į sandarius indus, kurie nepratekėtų, ir papildomai įdėti į maišelį ar dėžę su sugeriančiomis medžiagomis, pavyzdžiui, pjuvenomis ar senu skuduru. Taip pat, kai kurie daiktai, pavyzdžiui, degios medžiagos, sprogmenys ar tam tikros cheminės medžiagos, yra griežtai draudžiami siųsti. Visada pasitikrinkite mūsų taisykles arba tiesiog paskambinkite ir paklauskite, ar jūsų siunčiamas daiktas yra leidžiamas. Nenorime, kad kiltų problemų pasienyje ar muitinėje. Geriau iš anksto išsiaiškinti, nei vėliau susidurti su nemalonumais ir siuntos konfiskavimu (o tai būna, patikėkit). Juk saugumas kelyje – svarbiausia, tiek mūsų, tiek jūsų siuntų.
Taip, visos siuntos, kurias vežame, yra apdraustos pagal CMR konvencijos reikalavimus. Tai yra standartinis draudimas, kuris padengia žalą tam tikra suma už kilogramą, jei siunta yra pažeista ar prarasta dėl mūsų kaltės. Svarbu suprasti, kad tai nėra pilnas draudimas, kuris padengtų visą siuntos vertę, ypač jei siunčiate brangius daiktus. Dažnai žmonės galvoja, kad jei siunčia naują telefoną, tai standartinis draudimas padengs visą jo kainą. Deja, taip nėra. Todėl visada rekomenduojame apsvarstyti papildomo draudimo galimybę, jei siunčiate vertingus daiktus. Juk geriau būti saugiam, nei vėliau gailėtis dėl praradimų. Ramybė yra neįkainojama vertybė, kai kalba eina apie brangius daiktus.
Tikrai taip, mes visada rekomenduojame apsvarstyti papildomo krovinio draudimo galimybę, ypač jei siunčiate brangius ar labai vertingus daiktus. Papildomas draudimas padengia visą siuntos vertę ir suteikia jums ramybę, kad net ir įvykus nenumatytam incidentui, jūsų nuostoliai bus atlyginti. Tai kainuoja papildomai, bet dažnai tai yra verta investicija. Tiesiog pasakykite mums, kokia yra jūsų siuntos vertė, ir mes padėsime jums suorganizuoti papildomą draudimą. Esu matęs ne vieną atvejį, kai žmonės gailėjosi, kad neapsidraudė papildomai, kai siunta buvo pažeista. Geriau sumokėti šiek tiek daugiau ir miegoti ramiai, ar ne? Tai tikrai apsimoka ilgalaikėje perspektyvoje.
Jei siunta buvo pažeista arba prarasta, pirmiausia reikia nedelsiant mus informuoti. Kuo greičiau pranešite, tuo greičiau galėsime pradėti tyrimą. Būtinai nufotografuokite pažeidimus, jei siunta atvyko sugadinta, ir išsaugokite visus dokumentus. Mums reikia kuo daugiau informacijos, kad galėtume tinkamai įvertinti situaciją ir pateikti pretenziją draudimo kompanijai. Nors stengiamės, kad viskas praeitų sklandžiai, kartais nutinka ir nenumatytų dalykų. Bet svarbiausia – nepanikuoti ir veikti greitai. Mes padėsime jums užpildyti visus reikalingus dokumentus ir atstovausime jūsų interesams draudimo atveju. Juk tam mes ir esame, kad padėtume išspręsti problemas, o ne jas sukurtume.
Draudimo išmokai gauti reikės kelių dokumentų. Pirmiausia, tai bus siuntos važtaraštis arba kvitas, kuris patvirtina, kad siunta buvo išsiųsta per mus. Taip pat reikės įrodymų apie siuntos vertę, pavyzdžiui, pirkimo kvitų, sąskaitų faktūrų ar kitų dokumentų, kurie patvirtintų, kiek kainavo siunčiami daiktai. Jei siunta buvo pažeista, reikės nuotraukų, kurios aiškiai parodytų žalą. Kuo daugiau įrodymų pateiksite, tuo lengviau ir greičiau bus išmokėta draudimo išmoka. Aš pats esu padėjęs klientams su tokiais atvejais, ir galiu pasakyti, kad tvarkingai surinkti dokumentai labai pagreitina procesą. Tai tikrai palengvina visą procesą ir padeda išvengti bereikalingų delsimų.
Deja, jei siunta buvo netinkamai supakuota ir tai yra pagrindinė pažeidimo priežastis, draudimas gali negalioti arba išmoka gali būti sumažinta. Tai yra viena iš tų "smulkių raidžių" sąlygų, apie kurias žmonės dažnai pamiršta. Mes visada pabrėžiame tinkamos pakuotės svarbą būtent dėl šios priežasties. Jei pakuotė yra akivaizdžiai nepakankama, o daiktai viduje pažeisti, draudimo kompanija gali atsisakyti mokėti. Todėl dar kartą kartoju: investuokite į gerą pakuotę. Tai apsaugo ne tik jūsų daiktus, bet ir jūsų finansus. Juk nenorite, kad jūsų brangūs daiktai nukentėtų dėl aplaidumo, ar ne? Geriau šiek tiek pasistengti iš anksto, nei vėliau gailėtis.
Paprastai siuntos iš Moss į Lietuvą keliauja 2-3 darbo dienas. Tai priklauso nuo konkretaus maršruto ir pristatymo vietos Lietuvoje. Jei pristatymas vyksta į didesnius miestus, pavyzdžiui, Vilnių ar Kauną, dažniausiai tai užtrunka trumpiau. Į atokesnes vietoves gali tekti palaukti dieną ilgiau. Mes visada stengiamės pristatyti kuo greičiau, bet kartais kelyje pasitaiko nenumatytų aplinkybių, pavyzdžiui, blogas oras ar pasienio patikrinimai, kurie gali šiek tiek užlaikyti. Bet apie bet kokius vėlavimus visada informuojame. Nors ir stengiamės viską suplanuoti idealiai, kartais realybė būna kitokia, ir tai yra normalu tarptautiniuose pervežimuose.
Taip, siuntas pristatome tiesiai į nurodytą adresą visoje Lietuvoje. Nesvarbu, ar gyvenate dideliame mieste, ar mažame miestelyje, mes atvešime jūsų siuntą iki pat durų. Mums svarbu, kad jums būtų patogu. Aišku, į atokesnes vietas kartais gali užtrukti šiek tiek ilgiau, bet tai jau įskaičiuojama į bendrą pristatymo laiką. Prieš pristatydami siuntą, visada susisiekiame su gavėju ir suderiname patogiausią pristatymo laiką. Būna, kad žmonės nustemba, jog atvežame į patį kaimo užkampį, bet tai yra mūsų paslaugos dalis. Juk esame tam, kad palengvintume jums gyvenimą ir užtikrintume patogų pristatymą.
Jei gavėjas negali priimti siuntos sutartu laiku, svarbu kuo greičiau mus informuoti. Mes stengsimės suderinti kitą patogų pristatymo laiką. Kartais gali tekti palikti siuntą pas kaimynus ar artimuosius, jei gavėjas sutinka ir tai yra suderinta iš anksto. Aišku, jei siunta grįžta į sandėlį ir reikia pakartotinio pristatymo, gali būti taikomas papildomas mokestis. Bet mes visada stengiamės to išvengti ir rasti geriausią sprendimą. Svarbiausia – bendravimas. Jei žinome apie problemas iš anksto, galime jas išspręsti be didelių nepatogumų. Juk niekas nenori, kad siunta gulėtų sandėlyje be reikalo, o mes norime, kad ji pasiektų gavėją laiku.
Deja, šiuo metu neturime tokios sistemos, kad galėtumėte patys realiu laiku sekti siuntos būseną internetu. Bet visada galite mums paskambinti ir paklausti, kur yra jūsų siunta. Mes suteiksime jums visą turimą informaciją apie jos buvimo vietą ir numatomą pristatymo laiką. Žinau, kad tai nėra pats patogiausias būdas, bet kol kas taip dirbame. Planuojame ateityje įdiegti ir siuntų sekimo sistemą, kad būtų dar patogiau. Bet kol kas, jei norite sužinoti, kur yra jūsų siunta, tiesiog paskambinkite mums. Mūsų vadybininkai visada pasiruošę atsakyti į jūsų klausimus ir suteikti reikiamą informaciją. Juk svarbu žinoti, kur keliauja jūsų daiktai, ar ne?
Ne, mes siuntų į paštomatus nepristatome. Mūsų paslauga yra "nuo durų iki durų" pervežimas, tai reiškia, kad siuntą paimame iš nurodyto adreso ir pristatome tiesiai gavėjui į rankas. Paštomatai turi savo logistikos sistemas, kurios nesiderina su mūsų veiklos modeliu. Žinau, kad paštomatai yra patogus būdas gauti siuntas, bet mes specializuojamės būtent asmeniniuose pristatymuose, kurie dažnai apima ir didesnius krovinius, kurių į paštomatą tiesiog neįdėsi. Be to, toks pristatymas leidžia mums užtikrinti didesnį saugumą ir asmeninį kontaktą su klientu, kas mums yra labai svarbu. Tad, jei reikia, atvešime tiesiai į namus visoje Lietuvoje.
Pakeisti pristatymo adresą jau išsiuntus siuntą yra sudėtinga, bet kartais įmanoma. Kuo anksčiau mus informuosite apie adreso pakeitimą, tuo didesnė tikimybė, kad pavyks tai padaryti be didelių problemų. Jei siunta jau yra kelyje ir maršrutas suplanuotas, adreso pakeitimas gali sukelti vėlavimų ir papildomų išlaidų. Bet mes visada stengiamės rasti sprendimą. Būna, kad žmonės pamiršta nurodyti tikslų namo numerį ar buto durų kodą, o tai sukelia problemų vairuotojui. Todėl visada prašau, kad patikrintumėte adresą du kartus prieš išsiunčiant. Tai padės išvengti nereikalingų galvos skausmų ir užtikrins sklandų pristatymą. Juk norisi, kad viskas būtų tvarkinga nuo pat pradžių.
Apibendrinant, mes stengiamės, kad vežimas Moss Lietuva, Vežame kiekvieną dieną būtų kuo patogesnis ir patikimesnis. Nors "kiekvieną dieną" yra labiau orientacinis terminas, mes siekiame maksimalaus reguliarumo ir lankstumo. Svarbiausia – atviras bendravimas ir išankstinis planavimas. Jei turite klausimų ar reikia pagalbos, visada galite susisiekti su mumis. Mums rūpi kiekvienas klientas ir kiekviena siunta, todėl stengiamės dirbti atsakingai ir profesionaliai. Tikimės, kad ši informacija padėjo jums geriau suprasti mūsų paslaugas ir pasiruošti pervežimui. Laukiame jūsų užsakymų ir tikimės sėkmingo bendradarbiavimo ateityje.