Panevėžys Vilnius Oslas, Vežame kiekvieną dieną

Sveiki gyvi! Jeigu jau skaitot, tai matyt, kad domina kelionė arba siuntos maršrutu Panevėžys-Vilnius-Oslas. Mūsų kasdienės kelionės šia kryptimi jau tapo rutina, bet kiekvienas klientas, kiekviena siunta – vis kitoks iššūkis. Turbūt kyla milijonas klausimų: kaip ten viskas vyksta, kokios kainos, ar bus saugu, ir panašiai. Aš pats jau seniai dirbu šitame versle, tai galiu pasakyti, kad matęs esu visko. Todėl stengiuosi aiškiai ir paprastai papasakoti, kad nereikėtų galvos sukti. Mes dirbame tam, kad Jums būtų patogu. Štai čia pabandžiau suguldyti į vieną vietą dažniausiai užduodamus klausimus, kad būtų lengviau visiems susigaudyti, koks tas mūsų darbas. Iki susitikimo kelyje!

Maršrutas – kelionės į Oslą

1. Ar tikrai vežate kiekvieną dieną iš Panevėžio ir Vilniaus į Oslą?

Taip, tikrai vežame. Mūsų grafikas yra suplanuotas taip, kad praktiškai kiekvieną darbo dieną galima išvykti iš Lietuvos į Oslą. Aišku, kartais būna išimčių per didžiąsias šventes ar dėl kokių nenumatytų avarijų kelyje, bet stengiamės, kad tai netaptų problema. Realiai, jums tereikia iš anksto suderinti laiką ir vietą, ir mes jau busime pakeliui pasiimti jūsų siuntos ar jūsų paties. Visada geriau persiskambinti iš vakaro ar anksti ryte, kad patikslintumėm, ar tikrai ta diena laisva. Niekas nenori apvilti, tad planuojam atsakingai. Juk Oslas laukia, negalim vėluoti per daug.

2. Koks tikslus maršrutas per Lietuvą ir kaip paimate siuntas Panevėžyje ir Vilniuje?

Panevėžyje siuntas dažniausiai paimame iš nurodyto adreso, važiuodami per miestą. Paskui, aišku, link Vilniaus. Vilniuje maršrutas lankstesnis, paimame siuntas iš įvairių rajonų, taip pat ir iš oro uosto, jei reikia. Stengiamės kuo efektyviau suplanuoti maršrutą, kad kuo mažiau gaištumėm laiko kamščiuose ir greičiau išvyktumėm iš Lietuvos. Tai reiškia, kad galime paimti ir iš namo, ir iš darbo, svarbu, kad būtų patogu. Bet jei būsite prie pagrindinės gatvės, tai mums bus dar patogiau. Juk mums svarbu laikas, o jums – kad siunta greičiau išvažiuotų. Turim tvarkyklę, kuri padeda maršrutą apskaičiuoti, bet kol kas žmogus vis dar geriau sugalvoja.

3. Kiek laiko trunka kelionė iš Vilniaus iki Oslo?

Kelionė iš Vilniaus iki Oslo, skaičiuojant su visais sustojimais ir keltu, užtrunka maždaug 20-24 valandas. Tai priklauso nuo daugelio faktorių: kelio sąlygų, orų, kartais kelto vėlavimo (buvo toks įvykis, kai keltas pusvalandžiu vėlavo dėl techninių problemų, ir atrodo nedaug, bet grafikas iškart pasislenka), ir, aišku, nuo muitinės procedūrų Norvegijoje. Mes stengiamės judėti kuo greičiau, bet saugumas ir reglamento laikymasis yra svarbiau nei trys papildomos valandos. Tad, jei planuojat skrydį iš Oslo, visuomet palikite papildomo laiko, geriausia - atsarginį. Tai yra tas nepatogus niuansas, kurį reikia žinoti.

4. Ar sustojate ir kituose miestuose Lietuvoje, pavyzdžiui, Kaune, pakeliui į Oslą?

Taip, Kaune taip pat sustojame ir paimame siuntas ar keleivius. Mūsų pagrindinis maršrutas yra Panevėžys-Vilnius-Kaunas, ir tada toliau link Klaipėdos ar Suomijos. Mes stengiamės apjungti kuo daugiau vietovių, kad būtų patogu kuo daugiau klientų. Tiesiog praneškite, iš kurios vietos Lietuvoje jums reikia paslaugos, ir mes patikslinsime, ar tai mums pakeliui, ar reikės papildomų susitarimų. Lankstumas yra mūsų privalumas, bet ir jis turi savo limitus. Nenorime šokinėti per visą Lietuvą dėl vienos siuntos, bet jei telpa į logistiką, visada stengiamės padėti. Čia jau ekspertas mato, kur apsimoka, o kur ne.

5. Kurioje Oslo vietoje pristatote siuntas ir išlaipinate keleivius?

Osle siuntą pristatome ir keleivius išlaipiname dažniausiai tiesiai į nurodytą adresą, bet jei tai yra kažkur miesto centre su dideliais kamščiais ar sudėtingomis parkavimo sąlygomis, galime susitarti patogioje centrinėje vietoje, iš kurios pėsčiomis ar viešuoju transportu lengvai pasieksite galutinę vietą. Stengiamės išvengti didelių spūsčių, nes tai gaišina laiką ir mums, ir jums. Geriausia visada tiksliai nurodyti adresą ir telefono numerį, kad galėtumėm susisiekti ir sutarti patogiausią vietą pristatymui. Svarbu, kad visiems būtų patogu ir saugu. Juk Vilnius Oslas nėra toks jau lengvas kelias.

Siuntos – pervežimas iš Lietuvos į Oslą

6. Kiek kainuoja siuntos pervežimas iš Lietuvos į Oslą?

Siuntų pervežimo kaina priklauso nuo keleto faktorių: svorio, tūrio, ir, aišku, kas ten viduje. Standartinė maža siunta (iki 20-25 kg) turi vieną kainą, o dideli ir nestandartiniai kroviniai (pvz., baldai ar buitinė technika) – jau kitą. Geriausias būdas sužinoti tikslią kainą – susisiekti su mumis ir pateikti visą informaciją apie siuntą. Nuo to, ką vežate, priklauso ir pakrovimo sudėtingumas. Kartais žmonės nori siųsti kažką labai keisto, ir aš turiu galvoti kaip tai sutalpinti į furgoną. Nėra taip, kad viskas tinka už tą pačią kainą. Juk Panevėžys Vilnius Oslas - ilgas kelias, brangus kuras.

7. Kokių daiktų negalima siųsti į Oslą?

Į Oslą negalima siųsti draudžiamų prekių: narkotikų, ginklų, sprogmenų. Be to, Norvegija yra ne ES šalis, todėl vežamiems alkoholio ir tabako gaminiams taikomi griežti apribojimai ir dideli mokesčiai. Taip pat griežtai draudžiama vežti tam tikrus maisto produktus, augalus be specialių leidimų. Pavyzdžiui, mėsa (na, žalia mėsa) ar pieno produktai dažnai yra ribojami. Jei turite abejonių, geriausia pasidomėti Norvegijos muitinės puslapyje (Toll.no). Nesklandumų su muitine geriau išvis vengti, nes tai kainuoja daug laiko ir pinigų. Buvo, kad žmogus bandė vežtis rūkytos dešros dideliais kiekiais, muitinė sulaikė, teko baudas mokėti. Aš pats ten nepatariu kištis, nes gausit didelių nemalonumų.

8. Ar siuntos apdraudžiamos vežimo metu?

Mums galioja standartinis vežėjo draudimas, kuris padengia nuostolius iki tam tikros sumos, jei žala padaryta dėl mūsų kaltės. Tačiau, jei siunčiate labai vertingus daiktus, rekomenduojame apsidrausti siuntą papildomai per trečiąją draudimo kompaniją. Mes nesame draudikai ir negalime prisiimti atsakomybės už visą jūsų siuntos vertę. Aš visada rekomenduoju įvertinti riziką. Pavyzdžiui, jei siunčiate brangų meno kūrinį ar retą kolekciją, tikrai vertėtų investuoti į papildomą draudimą. Ramiau miegosite, ir mes irgi. Nors stengiamės viską daryti atsakingai, bet kelyje visko būna (kartais tiesiog duobė kelyje ir siunta sudrebėjo labiau nei turėjo).

9. Ar reikalinga speciali pakuotė siuntiniams į Oslą?

Taip, siuntiniai turi būti supakuoti tinkamai. Tai reiškia tvirta kartoninė dėžė, gerai užklijuota lipnia juosta, o trapūs daiktai – papildomai apsaugoti burbuline plėvele, putplasčiu ar popieriumi, kad viduje niekas nejudėtų. Mes neprisiimame atsakomybės už siuntas, kurios yra netinkamai supakuotos ir dėl to pažeistos. Įsivaizduokite, siunta važiuoja tūkstančius kilometrų! Nenorite gauti subyrėjusių daiktų, tiesa? Geriau kelias minutės sugaišti tvirtai supakuojant, nei vėliau gailėtis, kai kažkas dūžta. Aš visada sakau tą patį – įsitikinkite, kad siunta atlaikys kelionę. Juk vežam per Lenkiją, kur keliai ne visada idealūs, tobulų kelių nėra, kad ir ką kalbėtų.

10. Ar galite paimti siuntą iš bet kurios Panevėžio ar Vilniaus vietos?

Šiaip taip, stengiamės būti lankstūs. Panevėžyje ir Vilniuje paimame siuntas iš jums patogios vietos. Tiesiog reikia iš anksto suderinti adresą ir laiką. Mes suplanuosime maršrutą taip, kad atvažiuotume kuo patogiau. Aišku, jei tai yra kažkoks labai atokus kaimelis už 50 km nuo pagrindinio kelio, tada gali tekti tartis dėl papildomo mokesčio už nuvažiuotus kilometrus arba susitikti didesniame mieste. Bet didžiuosiuose miestuose tai nėra problema. Mūsų tikslas – supaprastinti jums gyvenimą, o ne jį apsunkinti. Tad drąsiai skambinkite ir klauskite. Mes juk dirbam su žmonėm, ne su robotais.

Keleiviai – keliones Vilnius-Oslas

11. Ar galiu keliauti su augintiniu?

Deja, gyvūnų mes nevežame. Tam reikalingi specialūs leidimai, tam tikros gabenimo sąlygos ir veterinarijos reikalavimai, kurių negalime užtikrinti. Plius, kitoje pusėje, Norvegija turi labai griežtus gyvūnų importo įstatymus. Būna, kad žmonės prašo "ai, mažas šuniukas, ką čia". Bet žinokit, ne. Aš rizikuoti negaliu, nei dėl jūsų gyvūno gerovės, nei dėl galimų problemų per sieną. Geriausia kreiptis į specializuotas įmones, kurios teikia gyvūnų pervežimo paslaugas. Jos turi visus reikiamus sertifikatus ir sąlygas. Deja, mes tokia paslauga neteikiame, tai per daug sudėtinga. Juk mes vežame siuntas ir žmones.

12. Kiek bagažo galiu vežtis, keliaudamas iš Vilniaus į Oslą?

Kiekvienas keleivis gali vežtis vieną vidutinio dydžio lagaminą ir vieną rankinio bagažo krepšį. Jeigu turite daugiau bagažo, pavyzdžiui, didesnį kelioninį krepšį ar kelias papildomas dėžes, būtina apie tai pranešti iš anksto. Už papildomą bagažą gali būti taikomas nedidelis mokestis, priklausomai nuo jo kiekio ir dydžio, nes vietos transporto priemonėje yra ribota. Mes visada stengiamės rasti vietos, bet tikrai ne visada pavyksta, kai žmonės atsiveža visą savo garderobą. Juk norisi, kad visiems keleiviams būtų patogu. Protingumas čia labai svarbus. Tai yra tas nepatogus niuansas, kurį reikia žinoti.

13. Ar keleivių transporto priemonėje yra kondicionierius ir patogios sėdynės?

Mūsų transporto priemonės yra pritaikytos ilgoms kelionėms, tad jose yra kondicionierius, patogios sėdynės, kad kelionė būtų kuo komfortiškesnė. Stengiamės, kad atmosfera būtų maloni ir atpalaiduojanti. Aišku, mes nesame prabangus limuzinas, bet tikrai ne autobusas, kuriame negali išsitiesti kojų. Svarbu, kad jaustumėtės patogiai. Juk kelionė iš Panevėžio per Vilnių į Oslą – tai ne penkių minučių pasivažinėjimas. Investuojame į savo automobilių komfortą, nes tai svarbu klientams ir mums patiems. Aš pats mėgstu patogiai sėdėti dirbdamas.

14. Ar galima daryti sustojimus pakeliui, keleiviui paprašius?

Mes darome reguliarius sustojimus mažiausiai kas 3-4 valandas, kad vairuotojas ir keleiviai galėtų pailsėti, pasigaminti kavos, aplankyti tualetą. Jeigu jums reikia papildomo sustojimo dėl rimtos priežasties, galime aptarti, bet tai priklausys nuo situacijos ir kitų keleivių. Mes stengiamės būti lankstūs, bet grafikas yra grafikas, ir jis priklauso ne tik nuo jūsų. Negalime sustoti tiesiog prie kiekvienos pakelės užeigos. Aš pats norėčiau dažniau išlipti iš mašinos ir pasitampyti, bet kelionės grafikas neleidžia šiaip sau stabdyti. Svarbu protingai prioritetus susidėlioti.

15. Kokius dokumentus keleivis turi turėti keliaudamas į Oslą?

Kadangi Norvegija nėra ES narė, keliaudami privalote turėti galiojantį asmens tapatybės dokumentą – pasą arba asmens tapatybės kortelę. Vairuotojo pažymėjimas ar kiti dokumentai nėra tinkami. Taip pat verta turėti kelionės draudimą. Nors pasienio kontrolė tarp Švedijos ir Norvegijos nėra griežta, bet vis tiek patikrinti gali bet kada. Buvo atvejis, kai žmogus užmiršo pasą ir teko daug laiko gaišti su konsulatu. Geriau jau pasirūpinti visais dokumentais iš anksto, kad nebūtų jokių netikėtumų ir problemų, o jų tikrai nenorite. Svarbiausia – jūsų dokumentai turi būti tvarkingi.

Apmokėjimas – siuntų ir keleivių pervežimas

16. Kaip ir kada atsiskaityti už kelionę ar siuntą?

Atsiskaityti galima grynaisiais arba banko pavedimu. Už keleivių kelionę dažniausiai prašome atsiskaityti prieš išvykstant. Už siuntas – paėmimo metu arba pristatymo metu, priklausomai nuo susitarimo. Mes lankstūs ir stengiamės rasti patogiausią variantą abiem pusėms. Svarbiausia, kad apmokėjimas būtų atliktas laiku, kad nebūtų jokių neaiškumų. Jokių ten didelių biurokratinių procesų pas mus, viskas paprasta ir aišku. Esu dirbęs su tokiomis sistemomis, kur pilna popierizmo, tai dabar stengiuos viską kiek įmanoma supaprastinti, nes žinau, kaip erzina ilgas ir netikus protokolas.

17. Ar išduodate kvitus ar sąskaitas faktūras už suteiktas paslaugas?

Taip, žinoma. Jei jums reikia kvito ar sąskaitos faktūros, tiesiog praneškite mums iš anksto. Mes pasirūpinsime, kad gautumėte visus reikalingus dokumentus, nesvarbu, ar esate individualus klientas, ar įmonė. Mums svarbu dirbti skaidriai, tad dokumentacija – be problemų. Nėra čia ko slėpti ar gėdytis. Juk visi dirbame pagal taisykles. Visiems ramiau, kai viskas oficialu. Jeigu neprašėte, bet suprantame, kad reikia, visada pasiteirausime, ar reikia sąskaitos. Tai jau iš patirties žinau, kad geriau paklausti, negu po to aiškintis.

Problemos – kas gali kilti kelyje

18. Ką daryti, jei mano siunta vėluoja?

Jeigu siunta vėluoja, pirmiausia susisiekite su mumis. Dažniausiai vėlavimai atsiranda dėl nenumatytų aplinkybių, tokių kaip eismo spūstys, prastos oro sąlygos ar techninės problemos su keltu. Mes visada stengiamės informuoti klientus apie bet kokius nukrypimus nuo grafiko. Bet, žinokit, kartais ir technika paveda, ypač žiemą, kai keliai slidūs. Geriausia mums paskambinti, ir mes patikrinsime situaciją bei pranešime jums naujausią informaciją. Svarbu, kad turime jūsų kontaktinius duomenis, kad galėtume su jumis susisiekti. Būna, kad telefonas išjungtas, tada ir mes negalim pranešti. Tai jau bendra problema.

19. Kas atsitiktų, jei mašina sugęstų pakeliui?

Mes stengiamės, kad mūsų transportas būtų techniškai tvarkingas, tačiau kelyje visko būna. Jei mašina sugestų, mūsų prioritetas – kuo greičiau pasirūpinti keleivių ir siuntų saugumu. Mūsų įmonė turi partnerių servisų tinkle, kurie gali suteikti pagalbą visoje Europoje. Jei gedimas būtų rimtas, garantuojame alternatyvą transporto priemonę siuntoms ir keleiviams, kad kelionė galėtų tęstis. Aišku, tai gali reikšti šiokį tokį vėlavimą (yra buvę ir 5 valandas laukti naujos mašinos, nes sena tiesiog sustojo vidury miško), bet tikrai nepaliksime jūsų likimo valiai. Saugumas visada yra svarbiausia. Mes visada turime atsarginių planų.

20. Ką daryti, jei atvykus į Oslą neradau vairuotojo ar jis neatvyko?

Neradėt vairuotojo? Neįtikėtina, bet pripažįstu, kad žmogiškų klaidų pasitaiko. Galbūt įvyko nesusipratimas dėl susitikimo vietos ar laiko. Iš karto skambinkite mums. Mūsų vairuotojai visada stengiasi su klientais susisiekti, kai jau artėja prie tikslo. Patikrinsime, kur yra vairuotojas ir suderinsime susitikimo vietą. Dažniausiai tai būna tiesiog komunikacijos problema arba telefonas išjungtas. Bet tikrai nepaliksime jūsų laukti vidury nakties be jokios pagalbos. Mūsų patikimumas yra mūsų reputacija. Tai yra tas nepatogus niuansas, bet kartais būna. Būna, kad gps suveikia su paklaida, ir vairuotojas atsiduria už kvartalo.

21. Ar galima atšaukti kelionę ar siuntos siuntimą? Kokie mokesčiai taikomi?

Atšaukti kelionę ar siuntos siuntimą, aišku, galima. Kuo anksčiau pranešite, tuo geriau. Jei atšauksite likus pakankamai laiko iki išvykimo, dažniausiai jokių mokesčių nebus taikoma. Tačiau, jei atšauksite paskutinę minutę, kai jau planuojamas maršrutas ar transportas jau pakrautas, gali būti taikomas nedidelis mokestis, padengiantis mūsų patirtas išlaidas. Tai priklauso nuo situacijos, bet visada stengiamės elgtis protingai ir supratingai. Mes irgi turime savo planus, maršrutą planuojame realiai. Juk vietos nėra neribotos, ir jei staiga kažkas atšaukia, tai gali pakenkti kitiems klientams. Tad svarbu pranešti laiku.

Kiti – bendri klausimai

22. Koks jūsų transporto parkas? Kokiomis mašinomis važiuojate?

Mes naudojame naujesnio modelio mikroautobusus ir furgonus, pritaikytus ilgoms kelionėms. Mūsų transporto priemonės yra reguliariai techniškai prižiūrimos ir atitinka visus saugumo reikalavimus, kad užtikrintume patogią ir saugią kelionę. Mes nesivaikome pačių naujausių modelių, bet stengiamės, kad automobiliai būtų patikimi ir ekonomiškiau. Žinokit, senesnė mašina kartais būna geriau prižiūrėta nei kokia nauja, bet aš renkuosi patikrintą kokybę. Niekas nenori kelionės metu turėti problemų, tai ir mes investuojame į patikimą techniką. Be to, juk svarbu, kad keleiviams būtų patogu. Ir siuntoms saugu.

23. Kokie jūsų darbo valandos? Ar dirbate savaitgaliais?

Mes dirbame praktiškai septynias dienas per savaitę, atsižvelgiant į suplanuotas keliones. Telefonu atsiliepiu beveik visą dieną, bet geriausia skambinti darbo valandomis. Savaitgaliais ir per šventes dirbame pagal individualų susitarimą, jei yra paklausa ir suplanuotos kelionės. Taigi, galite susisiekti su mumis bet kuriuo metu, ir mes peržiūrėsime mūsų galimybes. Aš pats nelabai mėgstu sėdėti namie be darbo, bet ir pailsėti reikia. Bet jei reikia vežti, vežam ir sekmadienį. Svarbiausia – jūsų poreikiai ir mūsų galimybės. Tai yra esmė.

24. Ar galite pristatyti siuntas į kitus Norvegijos miestus, be Oslo?

Taip, be Oslo, pervežame siuntas ir į kitus Norvegijos miestus, tokius kaip Drammen, Bergeną, Trondheimą, Stavangerį. Bet kiekvienas toks miestas turi savo niuansų dėl maršruto ir kainos. Geriausia mums pasakyti tikslų adresą, ir mes pranešime, ar tai mums pakeliui, arba kiek papildomai kainuos. Mes stengiamės aprėpti kuo didesnę teritoriją, bet tai priklauso nuo bendro krovinio ir kitų keleivių poreikių. Nėra taip, kad mes kiekvieną dieną važiuojam į pačius atokiausius Norvegijos kampelius. Tai priklauso nuo susidariusios situacijos, bet esame lankstūs. Svarbiausia – komunikacija.

25. Ar vežate didelių gabaritų krovinius, tokius kaip baldai ar buitinė technika?

Taip, vežame. Bet apie didelių gabaritų krovinius reikia pranešti iš anksto, kad galėtume įvertinti, ar jie tilps į mūsų transporto priemonę ir ar nereikės specialaus transporto. Už tokius krovinius taikomas atskiras tarifas. Tai gali būti baldai, šaldytuvai, skalbimo mašinos ar motociklai. Svarbu, kad viskas būtų tvarkingai supakuota. Turėjom atvejį, kai žmogus norėjo vežtis seną spintos komodą, kuri vos tilpo per duris. Teisingai įvertintas krovinys leidžia išvengti nemalonių staigmenų pakrovimo metu. Tai yra tikrai labai svarbu, kad nebūtų nesusipratimų, nes vieta ribota.

Štai tiek žinių apie mūsų keliones maršrutu Panevėžys Vilnius Oslas. Tikiuosi, kad radote atsakymus į rūpimus klausimus ir dabar jau aiškiau, kaip viskas veikia. Mano tikslas – kad Jūs jaustumėtės saugūs ir užtikrinti pasirinkdami mus. Juk mes dirbame su žmonėmis, ir mums svarbiausia, kad visi liktų patenkinti. Aš pats esu vairuotojas, matau, kaip viskas vyksta kelyje, ir galiu pasakyti, kad patirtis čia reiškia labai daug. Kartais nuvažiuoti į Oslą, kur atrodo viskas tiesiogiai, pasirodo, kad reikia apvažiuoti kelis šimtus kilometrų per Švedija kad sutaupytum laiko. Ačiū, kad skyrėte laiko perskaityti, ir lauksiu jūsų skambučių ar užsakymų. Iki greito!