Lietuva Oslo Norvegija, Vežame kiekvieną dieną

Sveiki, čia aš, žmogus iš pervežimų verslo. Suprantu, kad kai reikia gabenti siuntas maršrutu „Lietuva Oslo Norvegija“, kyla daug klausimų ir abejonių. Juk tai tarptautinis gabenimas, tolimas kelias ir, aišku, norisi, kad viskas būtų patikima ir sklandu. Aš jau ne vienerius metus dirbu šioje srityje ir puikiai žinau visus niuansus. Norėčiau viską paaiškinti kuo paprasčiau, be jokių perdėtų formalumų, tarsi sėdėtume prie kavos ir kalbėtumėmės. Mūsų tikslas – užtikrinti, kad jūsų siunta pasiektų Oslą iš Lietuvos (ar atvirkščiai) saugiai ir laiku. Čia rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus, kad jaustumėtės ramiau. „Lietuva Oslo Norvegija“ – mūsų kasdienis maršrutas, kuriuo stengiamės maksimaliai padėti klientams.

Aplink – Lietuva Oslo Norvegija ir kasdieniai niuansai

1. Ką reiškia „Lietuva Oslo Norvegija vežame kiekvieną dieną“?

Na, patikrinsime šį klausimą detaliau. Kai sakome "Lietuva Oslo Norvegija vežame kiekvieną dieną", tai reiškia, kad mūsų transportas šiuo maršrutu kursuoja nuolat, praktiškai be jokių pertraukų per savaitę. Tai nereiškia, kad kiekvieną kalendorinę dieną mes išvažiuojame iš kiekvieno Lietuvos kampo ar paimame siuntas iš kiekvieno namo. Logistika yra sudėtingesnis reikalas. Siuntas iš regionų renkame kelis kartus per savaitę, o tada transportas su pilnu kroviniu pajuda tikslo link. Tačiau pati pervežimo linija veikia nuolat, judėjimas tarp Lietuvos ir Norvegijos yra nepertraukiamas. Mes ilgai nelaikysime siuntos sandėlyje laukdami pilno transporto. Mūsų „Lietuva Oslo Norvegija“ tikslas – užtikrinti nuolatinį krovinio judėjimą, o ne stovėjimą vietoje. Efektyvumas ir greitis yra esminiai.

2. Koks siuntos pristatymo laikas Lietuva-Oslas ar Oslas-Lietuva?

Paprastai, siuntą iš Lietuvos į Oslą (arba atvirkščiai) pristatome per 2-3 darbo dienas nuo siuntos paėmimo datos. Oslas, būdamas sostinė ir didelis transporto mazgas, yra viena iš greičiausiai pasiekiamų vietų Norvegijoje. Aišku, viskas priklauso nuo to, iš kurios Lietuvos (ar Norvegijos) vietos siunta paimama. Svarbu suprasti, kad tai – apytikslis laikas. Kelyje visko pasitaiko: oro sąlygos, kelio darbai, kartais ir nenumatyti sustojimai. Yra buvę, kad dėl stiprių pūgų Norvegijos kalnuose tekdavo laukti dieną ar ilgiau. Bet mes visada stengiamės laikytis grafiko ir informuoti apie galimus vėlavimus. „Lietuva Oslo Norvegija“ – su maksimaliu efektyvumu ir tikslumu.

3. Ar yra kokių nors svorio ar dydžio apribojimų siuntoms?

Apribojimų nėra daug, tarkim. Galime vežti viską nuo mažos dėžutės iki stambių gabaritų krovinių, tokių kaip baldai, buitinė technika, automobilių dalys ar net automobiliai ir motociklai. Svarbiausia – kad siunta būtų tinkamai supakuota ir kad mes žinotume jos matmenis bei svorį iš anksto. Tai padeda mums suplanuoti transportą ir, jei reikia, specialią pakrovimo/iškrovimo įrangą. Turėjau atvejį, kai klientas bandė išsiųsti didelę medinę valtį be jokios pakuotės, o nenurodė, kad ji tokia didelė, ir vos tilpo į transportą. Aš vykdau „Lietuva Oslo Norvegija“ pervežimus, bet man irgi reikia viską žinoti iš anksto. Geriau kartą paklausti nei paskui turėti problemų abiem pusėm.

4. Kaip vyksta apmokėjimas už siuntų pervežimą?

Apmokėjimo variantų turime kelis. Dažniausiai klientai renkasi mokėti grynaisiais pinigais, kai siunta yra paimama iš jūsų Lietuvoje/Norvegijoje, arba ją gavėjas atsiima Norvegijoje/Lietuvoje. Taip pat galimas apmokėjimas bankiniu pavedimu iš anksto, jei norite, kad gavėjas niekuo nesirūpintų. Svarbu, kad būtų aišku, kas apmoka ir kokia yra tiksli suma. Visi susitarimai dėl apmokėjimo yra skaidrūs, jokių paslėptų mokesčių. Kainą suderiname iš anksto, tad jokių staigmenų neturėtų kilti. Manau, kad lankstumas apmokėjimo klausimais yra labai svarbus. Mūsų „Lietuva Oslo Norvegija“ siekia patogumo klientams. Svarbiausia nustatyta kaina už pervežimą. Viskas aišku nuo pat pradžių – tai mūsų principas.

5. Ar siuntos yra draudžiamos gabenant Lietuva-Oslas?

Taip, visos siuntos, kurias mūsų „Lietuva Oslo Norvegija“ gabena, yra draudžiamos pagal tarptautinę CMR konvenciją. Tai yra standartinis draudimas, kuris numato vežėjo atsakomybę už krovinio praradimą ar sugadinimą iki tam tikros sumos, skaičiuojamos pagal svorį, o ne pagal faktinę vertę. Jei siunčiate labai vertingus daiktus, pavyzdžiui, brangią antiką, meno kūrinius ar retus elektronikos prietaisus, aš visada rekomenduoju apsidrausti siuntą papildomai per specializuotą draudimo bendrovę. Mes stengiamės elgtis atsargiai, bet kelyje visko pasitaiko. Juk nenorime, kad kentėtumėte nuostolius. Tai yra svarbus niuansas, kurį reikia žinoti, ir apie kurį visada primename. Mūsų tikslas – maksimalus saugumas. Aš asmeniškai siūlyčiau visada draustis, jeigu krovinys yra vertingas.

6. Kokių dokumentų reikia siunčiant siuntą maršrutu Lietuva-Oslas?

Jei siunčiate asmeninius daiktus ar dovanas, jokių specialių dokumentų jums nereikės, išskyrus pagrindinius siuntėjo ir gavėjo duomenis: vardą, pavardę, adresą ir telefono numerį. Svarbu, kad telefono numeris būtų teisingas ir kad juo būtų galima susisiekti su gavėju. Jei vežate prekes komerciniais tikslais, tada jau reikės muitinės deklaracijos, sąskaitos-faktūros ir kitų komercinių dokumentų. Kadangi Norvegija nėra ES narė, muitinės procedūros yra privalomos. Tačiau mes padedame su jomis apsitvarkyti ir konsultuojame. Mūsų „Lietuva Oslo Norvegija“ apima ir pagalbą su dokumentacija, kad jums būtų patogu ir sklandu. Dokumentai būtini sklandžiam krovinio judėjimui. Patikėkite, tai labai svarbu.

7. Ar galite paimti siuntą iš bet kurios Lietuvos vietos?

Taip, mes stengiamės paimti siuntas iš visos Lietuvos teritorijos. Mūsų maršrutai yra lankstūs ir patogūs. Paimame siuntas tiek iš didmiesčių (Vilniaus, Kauno, Klaipėdos), tiek iš aplinkinių kaimelių. Aišku, jei esate labai atokioje vietovėje, gali tekti šiek tiek ilgiau palaukti, kol mūsų transportas bus jūsų rajone, arba galbūt paprašysime atvežti siuntą iki mums patogesnio paėmimo punkto Lietuvoje. Bet mes visada ieškome geriausių sprendimų ir stengiamės, kad siunta „Lietuva Oslo Norvegija“ būtų paimta patogiai jums. Mes stengiamės, kad paslauga būtų prieinama visiems. Visiškai suprantu, kad kyla noras, jog viskas būtų kuo patogiau ir greičiau, bet reikalingas planavimas ir laikas.

8. Ką daryti, jei mano siunta sulaikoma muitinėje?

Jei siunta sulaikoma muitinėje (kas yra retas, bet visgi pasitaikantis, kartais ir dėl menkiausio neatitikimo), beveik visada tai nutinka dėl klaidingų dokumentų, neteisingai deklaruoto krovinio turinio, ar dėl draudžiamų siųsti daiktų. Mes iškart susisiekiame su jumis ir informuojame apie situaciją. Reikės jūsų pagalbos su dokumentais ar papildoma informacija muitinei. Mes patarsime, ką daryti ir kaip elgtis. Aš pats esu matęs, kaip net smulki klaida deklaracijoje gali sukelti didelių problemų ir vėlavimų, (vienas klientas neteisingai parašė prekės kodą, ir tai užtempė procesą trims dienoms). Kol „Lietuva Oslo Norvegija“ gabena siuntą, norime išvengti bet kokių kliūčių. Visada pasitarę, išspręsite problemas efektyviau ir greičiau. Svarbu bendradarbiauti ir būti atviriems.

9. Kokie daiktai yra draudžiami siųsti maršrutu Lietuva-Oslas?

Čia viskas paprasta ir svarbu atminti. Draudžiama siųsti viską, kas yra uždrausta pagal Lietuvos, Norvegijos įstatymus ir tarptautines konvencijas. Tai apima ginklus, sprogstamąsias medžiagas, narkotikus, psichotropines medžiagas, pinigus, vertybinius popierius, gyvus gyvūnus (išskyrus specializuotus gabenimus su leidimais), tam tikrus augalus, greitai gendančius maisto produktus, alkoholį ir tabako gaminius dideliais kiekiais. Jei abejojate, ar jūsų krovinys yra leidžiamas, geriau pasiklausti iš anksto. Mes nenorime problemų su muitine, juk mūsų „Lietuva Oslo Norvegija“ paslauga turi būti sklandi ir legali. Nenorime, kad niekas nebūtų informuotas, nes tai gali užtrukti ir sukelti nepatogumų.

10. Ar teikiate siuntų pakavimo paslaugas Lietuvoje?

Ne, mes patys siuntų pakavimo paslaugų neteikiame. Mūsų darbas yra saugiai ir efektyviai nugabenti jau paruošta siuntą iš vieno taško į kitą. Svarbu, kad siunta būtų jau supakuota ir paruošta gabenimui, kai atvykstame jos pasiimti. Aišku, galime duoti patarimų, kaip geriau supakuoti tam tikrus daiktus, ypač trapius ar didelius. Turite investuoti į geras pakavimo medžiagas, kad siunta būtų apsaugota nuo smūgių ir vibracijos kelyje. Tiesiog, kad nekiltų nereikalingų problemų. Mes juk „Lietuva Oslo Norvegija“ gabename jūsų daiktus, bet už jų paruošimą atsakingi jūs patys. Svarbu, kad viskas būtų aiškiai supakuota ir paruošta gabenimui, nes tai taupo laiką.

11. Ar galima siųsti automobilių dalis Lietuva-Oslas?

Taip, automobilių dalis siunčiame nuolat maršrutu Lietuva-Oslas, tai labai populiari siuntų kategorija. Nuo variklių ir pavarų dėžių iki kėbulo detalių, žibintų ir padangų. Svarbu tik vienas dalykas: visos dalys, kuriose gali būti skysčių (pvz., varikliai, pavarų dėžės), turi būti kruopščiai išvalytos nuo tepalų ir kitų skysčių. Arba turi būti sandariai supakuotos, kad kelionės metu niekas neištekėtų. Tai yra kritiškai svarbu, nes ištekėję skysčiai gali sugadinti kitas siuntas mūsų transporto priemonėje, o tai tikrai nemaloni situacija. „Lietuva Oslo Norvegija“ – pasirūpinsime dalimis, bet jūsų indėlis ir atidumas yra labai svarbus. Mes visada perspesime jeigu matysim ką nors ne taip, galime padėti užsandarinti, bet ne valyti.

12. Kiek laiko saugote neatsiimtas siuntas Osle?

Neatšauktas siuntas mūsų terminaluose Osle saugome ribotą laiką, dažniausiai iki 7 dienų. Per tą laiką mes kelis kartus bandome susisiekti su gavėju telefonu. Jei siunta per nurodytą laiką neatsiimama ir nėra jokio kontakto, ji gali būti grąžinta siuntėjui (už papildomą mokestį) arba, kraštutiniu atveju, utilizuojama, jeigu nėra konkrečių nurodymų. Mūsų sandėliai nėra skirti ilgalaikiam saugojimui, supraskite. Todėl labai svarbu nurodyti teisingą gavėjo telefono numerį ir įspėti gavėją atsiliepti. Mes, gabendami „Lietuva Oslo Norvegija“ siuntas, norime, kad jos pasiektų gavėją kuo greičiau. Sandėliavimas yra tik trumpalaikis sprendimas, dėl ilgesnio saugojimo reikia ieškoti alternatyvų. Tai yra mūsų prioritetas.

13. Ar teikiate sandėliavimo paslaugas Lietuvoje ar Osle?

Mūsų pagrindinė veikla yra siuntų pervežimas „nuo durų iki durų“, o ne sandėliavimas. Trumpalaikis siuntų saugojimas mūsų terminaluose Lietuvoje arba Osle yra galimas kaip papildoma paslauga, bet tik ribotą laiką, dažniausiai iki kelių dienų, jei, tarkim, gavėjas negali iškart paimti siuntos. Jei jums reikia ilgesnio sandėliavimo (tarkim, mėnesiui ar ilgiau), tada reikėtų kreiptis į specializuotas sandėliavimo įmones. Mes galime jums patarti, kur kreiptis, jei reikia. Mūsų infrastruktūra tam nėra pirminė ir nėra pritaikyta ilgalaikiam saugojimui. „Lietuva Oslo Norvegija“ – tai judėjimas, o ne stovėjimas vietoje. Mes teikiame mobilumo paslaugas, o ne saugojimo. Aš asmeniškai manau, kad geriausia, jeigu siunta juda ir pasiekia tikslą.

14. Ar galima sekti siuntinio buvimo vietą?

Šiuo metu neturime tokios patogios, realiu laiku veikiančios siuntų sekimo sistemos, kokią turi didelės kurjerių tarnybos. Mūsų modelis labiau orientuotas į tiesioginį ryšį. Bet tai nereiškia, kad nežinosite, kur yra jūsų siunta. Visada galite paskambinti mums ar parašyti, ir mes jums pasakysime, kur apytiksliai yra jūsų krovinys ir kada galite tikėtis pristatymo. Mūsų vairuotojai pastoviai palaiko ryšį su dispečeriais, tad informacija yra atnaujinama. Niekada nepaliekame klientų nežinioje. Svarbu, kad jaustumėtės ramūs, žinodami, kad jūsų siunta „Lietuva Oslo Norvegija“ yra saugi ir žinote jos vietą. Patikėkite, stengiamės informuoti kuo geriau, žmogišku tonu ir esame visada pasiekiami. Galite pasitikėti mumis, esame atsakingi.

15. Ar galiu tikėtis, kad siunta bus pristatyta tiksliai nurodytu laiku Osle?

Mes stengiamės būti kuo tikslesni, ypač su pristatymo laikais. Kai su jumis tariamės dėl pristatymo laiko Osle, mes nurodome apytikslį laiko langą, pavyzdžiui, "nuo 10:00 iki 12:00". Vairuotojas, prieš atvykdamas, visada paskambins ir patikslins. Bet, būkim atviri, keliai ir eismas Norvegijoje yra nenuspėjami. Gali būti spūstys, avarijos, kelio darbai, stiprus sniegas ar ledas, dėl kurių galima vėluoti. Mes visada informuojame apie galimus vėlavimus (buvo atvejis, kai Oslas buvo uždarytas dėl karališkosios šeimos renginio, ir teko laukti valandų valandas). Tačiau stengiamės, kad paslauga „Lietuva Oslo Norvegija“ būtų kuo patogesnė. Niekas nenori, kad lauktumėt valandų valandas prie durų. Supraskite, kad kartais tiesiog nieko negalime padaryti, bet stengiamės, kad viskas būtų kuo geriau. Aš pats visada stengiuosi laikytis grafiko.

16. Kokia yra siuntų gabenimo kaina maršrutu Lietuva-Oslas?

Kaina priklauso nuo siuntos svorio, matmenų, atstumo, ir kitų specifinių reikalavimų. Konkretaus, fiksuoto kainoraščio, kurį tiesiog atsiųsčiau, neturime. Kiekvienas siuntimas yra individualus, ir kainą apskaičiuojame kiekvienam klientui atskirai. Geriausias būdas sužinoti tikslią kainą – susisiekti su mumis telefonu. Pasakykite, ką siunčiate, iš kur paimti ir kur pristatyti, ir aš jums iškart pasakysiu, kiek tai kainuos. Tai leidžia mums pasiūlyti konkurencingą kainą ir būti lankstiems. Nėra jokios prasmės slėpti informacijos, mes esame atviri. „Lietuva Oslo Norvegija“ su aiškia kainodara yra mūsų prioritetas. Mes vertiname skaidrumą ir sąžiningumą, tikrai. Tai yra svari dalis mūsų verslo etikos.

17. Ką daryti, jei pakavimo metu kažkas sudužo?

Oi, čia viena iš tų nemalonių situacijų. Jei pakuojant ar ruošiant siuntą namuose kažkas sudužo, tai jau ne mūsų atsakomybė. Mūsų atsakomybė prasideda nuo to momento, kai paimame siuntą, ir baigiasi, kai ją atiduodame gavėjui. Todėl visada patariu būti labai atidiems pakuojant. Ypač jei siunčiate stiklinius, keramikinius daiktus. Įsitikinkite, kad viskas yra tvirtai supakuota ir apsaugota dar prieš mums atvykstant. Niekas nenori sudužusių daiktų, o mes tuo labiau. Aš pats esu matęs, kaip žmonės bando mums priskirti (tiesa, retai), bet mes turime griežtą procedūrą patikrinti pakuotės būklę prieš pakrovimą. Siuntų gabenimas „Lietuva Oslo Norvegija“ reikalauja abipusės atsakomybės. Jūsų pareiga pasirūpinti savo daiktais prieš atiduodant mums. Nepamirškite, kad tai jūsų daiktas, ir norisi jį saugoti.

18. Ar yra kokių nors papildomų mokesčių už degalus ar kelių rinkliavas?

Ne, pas mus nėra jokių paslėptų mokesčių už degalus ar kelių rinkliavas. Kaina, kurią jums pasakome už siuntimą, yra galutinė. Ji jau apima visus šiuos kaštus. Mums svarbu, kad klientai žinotų tikslią kainą iš anksto ir neliktų jokių staigmenų. Niekas nemėgsta papildomų mokesčių, kurie atsiranda iš niekur. Tad galite būti ramūs, nurodyta kaina yra visiškai aiški ir pastovi. Visos detalės, kai naudojate „Lietuva Oslo Norvegija“ paslaugas, yra aiškios ir skaidrios nuo pat pradžių. Tai yra mūsų principas, kuriuo vadovaujamės norėdami išlaikyti pasitikėjimą ir gerą reputaciją ilgalaikėje perspektyvoje. Mes norime būti partneriais, o ne šiaip vežėjais. Mūsų tikslas – ilgalaikis bendradarbiavimas. Ačiū, kad skaitote. Mes vertiname kiekvieną klientą ir norime jiems padėti.

19. Ką daryti, jei gavėjas Osle negali priimti siuntos sutartu laiku?

Jei gavėjas negali priimti siuntos sutartu laiku, svarbu mums pranešti kuo anksčiau. Geriausia – kai tik sužinote apie pasikeitimus. Mes galime pabandyti perplanuoti pristatymą kitam laikui. Jei siuntą teks sandėliuoti ilgiau, gali būti taikomi papildomi mokesčiai už sandėliavimą, nes mūsų sandėliai nėra skirti ilgalaikiam saugojimui. Kiekvienas atvejis individualus, bet stengiamės būti lankstūs. Svarbiausia – komunikacija. Jei niekas neatsiliepia ir siuntos paimti negali, mes negalime jos laikyti neribotą laiką. (Prisimenu, kaip vienas klientas Osle porą dienų neatsiliepė, kol siunta dulkejo automobilyje užimdama vietą, o vairuotojas negalėjo judėti toliau.) „Lietuva Oslo Norvegija“ – jūsų patogumui, juk bendradarbiavimas yra svarbiausia.

20. Ar galiu siųsti lagaminus ir kelioninius krepšius?

Be abejonės! Lagaminus ir kelioninius krepšius siunčiame labai dažnai maršrutu Lietuva-Oslas. Daugelis žmonių, vykdami į Oslą dirbti ar atostogauti, nori išsiųsti savo daiktus patogiai ir išvengti didelių mokesčių lėktuvuose. Svarbiausia, kad lagaminas būtų tvarkingai uždarytas ir užrakintas arba užsegamas. Jei siunčiate vertingus daiktus, rekomenduoju juos apvynioti plėvele, kad būtų papildoma apsauga. Juk jie keliaus mūsų transportu kartu su kitomis siuntomis, tad norisi, kad viskas būtų saugu ir niekas neįstrigtų transportuojant, neatsidarytų ar nepasimestų. Mes „Lietuva Oslo Norvegija“ – jūsų daiktai saugūs ir patogūs. Pakanka paprasto lagamino, nereikia jokios specialios dėžės, jei supakuota gerai ir tvirtai, kad neatsidarytų kelionės metu.

21. Kiek laiko trunka, kol gaunu kainos pasiūlymą už siuntimą į Oslą?

Kai paskambinate arba parašote mums su visa reikalinga informacija apie siuntą (matmenys, svoris, paėmimo ir pristatymo adresai, krovinio tipas), aš stengiuosi kainos pasiūlymą pateikti praktiškai iš karto, per kelias minutes. Jei reikalinga sudėtingesnė kalkuliacija, pvz., su dideliais kroviniais ar specifiniais reikalavimais, gali užtrukti šiek tiek ilgiau, bet tikrai ne ilgiau kaip porą valandų. Mūsų tikslas – operatyvumas. Nemanau, kad turite valandų valandas laukti, kol gausite atsakymą. Pasiūlymas „Lietuva Oslo Norvegija“ bus greitas ir aiškus. Kuo daugiau detalių pateiksite, tuo greičiau galėsiu atsakyti ir pasiūlyti geriausią variantą. Mes vertiname jūsų laiką, todėl stengiamės elgtis operatyviai ir tiksliai. Tai – mūsų įsipareigojimas ir stengiamės kuo geriau atlikti savo darbą. Mums svarbiausia, kad klientai būtų patenkinti.

22. Ar galiu paruošti siuntą pats ir pristatyti ją į jūsų sandėlį Lietuvoje?

Taip, jei jums patogu atvežti siuntą į mūsų sandėlį Lietuvoje, tai tikrai galima. Mes turime surinkimo punktus, kur galima atvežti siuntas. Tai kartais netgi gali atsieiti pigiau, nes mums nereikės važiuoti iki jūsų nurodyto adreso ir gaišti laiko, kurio kelyje visuomet trūksta atliekant „Lietuva Oslo Norvegija“ pervežimus. Bet vis tiek, prieš atveždami, prašome susisiekti su mumis, kad žinotume, kada atvyksite ir kokią siuntą atvešite. Taip pat galėsime suderinti visus dokumentus ir apmokėjimo detales vietoje. Svarbu, kad viskas būtų suderinta. Mes siekiame lankstumo ir patogumo klientams. Mes visada stengiamės rasti geriausią variantą, kuris tinka jums ir jūsų poreikiams, kad procesas būtų kuo sklandesnis. Mums svarbiausia, kad klientai žinotų, jog esame patikimas partneris.

23. Ką daryti, jei mano siunta nuklydo arba dingo?

Jei jūsų siunta nuklydo arba dingo, pirmiausia, nedelsiant susisiekite su mumis. Tokie atvejai yra labai reti, bet pasitaiko, ir tai yra didelis stresas abiem pusėms. Mes iškart pradėsime tyrimą ir ieškosime siuntos. Patikrinsime visus maršrutus, sandėlius ir susisieksime su vairuotojais. Jei siunta bus pripažinta kaip dingusi, bus taikomas CMR konvencijos draudimas ir atlyginti nuostoliai. Mums tai yra labai nemalonu ir stengiamės, kad taip nutiktų kuo rečiau. Mūsų reputacija mums svarbi. Netikėtai pradingusi siunta yra didelė problema, todėl mes imamės visų priemonių. Siuntų gabenimas „Lietuva Oslo Norvegija“ – saugumas svarbiausia, mes tam skiriame didelį dėmesį. Tai yra mūsų prioritetas, kurį stengiamės išlaikyti kiekviename etape. Mes esame atsakingi už jūsų krovinius.

24. Ar teikiate siuntų pakrovimo ir iškrovimo pagalbą Osle?

Mūsų vairuotojai visada padeda su siuntų pakrovimu ir iškrovimu, ypač jei tai yra standartiniai kroviniai. Bet svarbu, kad suprastumėte, jog mūsų vairuotojas atvyksta vienas ir negali kelti labai sunkių ar didelių gabaritų krovinių vienas. Jei siunčiate ką nors labai masyvaus, pvz., skalbimo mašiną, šaldytuvą, didelį baldą, prašome pasirūpinti pagalba iš savo pusės arba iš gavėjo pusės Osle. Būna, kad klientai tiesiog palieka vairuotoją vieną su sunkia siunta. Tai tikrai nepatogu ir gali vėluoti pristatymą. Turime būti realistiški. Mes vykdome „Lietuva Oslo Norvegija“ pervežimus, bet esam žmonės. Galiausiai, noriu, kad viskas vyktų sklandžiai. Ačiū už supratimą ir bendradarbiavimo norą. Mums svarbu, kad visi būtų patenkinti ir laimingi.

25. Ar teikiate konsultacijas dėl muitinės procedūrų?

Taip, mes galime suteikti bendras konsultacijas dėl muitinės procedūrų gabenant siuntas iš Lietuvos į Oslą ir atgal. Kadangi Norvegija nėra ES narė, muitinės formalumai yra privalomi. Mes turime patirties su šiais procesais ir galime paaiškinti, kokių dokumentų reikia, kaip pildyti deklaracijas ir ko tikėtis. Tačiau atminkite, kad mes nesame muitinės tarpininkai ar juristai.