perskambinsime jums per 3 minutes
Šiuo metu užsakymo priimti negalime, babandykite vėliau.
Artimiausi išvykimai
į Norvegiją:
Keleivius vežame į Norvegiją patogiais mikroautobusais ir autobusais (nemokamas bagažas iki 30 kg.)
Lietuva → Norvegija kaina nuo 250€
Norvegija → Lietuva kaina nuo 250€
Siuntas vežame į Norvegiją
Siuntos kaina nuo 45€ (tašė, krepšys, lagaminas, dėžė, laiškas). Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos.
Krovinius vežame į Norvegiją
Krovinių kaina kaina nuo 45€. Kaina priklauso nuo krovinio dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos. Tarptautinio perkraustymo paslaugos.
Keleiviai ir siuntiniai iš Lietuvos į Mossą – tai mūsų kasdienybė. Žmonės dažnai klausia, ar galima kartu vežti ir save, ir siuntinius, ar yra kokių apribojimų. Aš, dirbdamas tarptautinių pervežimų srityje ir vežiodamas žmones bei krovinius kiekvieną dieną, matau, kad yra daug niuansų, kuriuos verta žinoti. Noriu viską paaiškinti paprastai, kad išvengtume nesusipratimų. Šis tekstas nėra koks oficialus vadovas, o tiesiog mano patirtis ir atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus, šiek tiek sutvarkyti, kad būtų lengviau rasti informaciją. Juk vežame kiekvieną dieną, tad patirties sukaupėme nemažai. Tikiuosi, bus naudinga visiems, kas planuoja kelionę ar siuntinio siuntimą.
Geriausia tai būtų tiesiog paskambinti mums. Taip, žinau, dabar visi internetu viską tvarkosi, bet su gyvu pokalbiu galima iškart viską suderinti ir išvengti klaidų. Pasakysit, iš kur važiuojat, kada, su kiek bagažo ir kokį siuntinį vežate. Mes iškart matysim, ar yra laisvų vietų, ar tinka jūsų data. Būna, žmogus internete užsisako, o paskui paaiškėja, kad jam reikia papildomos vietos bagažui, arba data ne ta. Tada prasideda aiškinimaisi. O telefonu iškart viską išspręsim ir galėsit paklausti visų smulkmenų, kurių galbūt internete nerasit. Be to, taip iškart galim patikslinti, ar galim paimti jus ir jūsų siuntinį iš konkretaus adreso, jei esate atokiau nuo pagrindinio maršruto.
Kuo anksčiau, tuo geriau. Ypač jei planuojat važiuoti savaitgaliais, per šventes ar vasarą, kai visi nori keliauti ir siųsti siuntinius. Mes vežame kiekvieną dieną, bet vietų skaičius transporto priemonėje ir vietos bagažinėje yra ribotos. Būna, paskutinę minutę skambina ir prašo vietos ar vežti didelį siuntinį, o viskas jau užimta. Tada jau nieko negalim padaryti. Geriausia būtų rezervuoti vietą ir pranešti apie siuntinį bent prieš porą dienų. Taip užsitikrinsit, kad tikrai turėsit vietą ir nereikės jaudintis. Aišku, kartais atsiranda laisvų vietų dėl atšaukimų, bet čia jau loterija. Tad, jei norit ramios kelionės be streso, planuokitės iš anksto.
Galima, bet kuo anksčiau pranešit, tuo geriau. Jei pranešite likus valandai iki išvykimo, tai jau bus sudėtinga mums ką nors pakeisti ar grąžinti pinigus. Mes turime tam tikras taisykles dėl atšaukimų ir keitimų, bet visada stengiamės eiti į kompromisus. Juk visiems pasitaiko nenumatytų situacijų. Svarbiausia – neignoruoti ir nebijoti skambinti. Paskambinkit ir paaiškinkit, kas nutiko. Dažniausiai randam sprendimą, ar tai būtų datos pakeitimas, ar pinigų grąžinimas, jei tai numatyta sutartyje. Bet jei jau transportas išvažiavo, o jūs neatsiradote ir nepranešėte, tada jau nieko padaryti negalim. Ta vieta buvo rezervuota, o kitiems atsakėme, kad nebėra, tad patiriam nuostolių. Ir už siuntinį irgi atsakingi esame, tad reikalingas aiškumas.
Apmokėjimo būdų turime kelis. Dažniausiai žmonės moka bankiniu pavedimu. Tai patogu ir skaidru. Galima ir grynaisiais, bet čia jau reikia tartis iš anksto su vairuotoju, nes ne visada turime grąžos, ypač didesnėms sumoms. Kortele, tiesą pasakius, kol kas dar ne visur priimam, nes ne visose transporto priemonėse turime terminalus. Bet stengiamės plėstis. Mums svarbu, kad atsiskaitymas būtų patogus jums. Pavedimas yra pats paprasčiausias. Tik, nu, nepamirškit nurodyti mokėjimo paskirtyje, už ką mokate, kad mes galėtume suderinti su jūsų rezervacija. Tai supaprastina buhalteriją ir mums, ir jums. Ir visada išduodame kvitus už atliktas paslaugas, jei jų reikia.
Keliaujant keleiviams, tai pasas arba asmens tapatybės kortelė – galiojantis. Vaikams, jei keliauja ne su tėvais, reikės ir notaro patvirtinto leidimo. Na, ir, aišku, bilietas ar rezervacijos patvirtinimas. Dėl siuntinių – svarbiausia, kad siuntinys būtų aiškiai adresuotas ir kad būtų nurodytas siuntėjo ir gavėjo kontaktinis telefonas. Taip pat, jei siuntinys vertingas, gali prireikti ir deklaracijos. Niekas nenori problemų su pasienio tarnybomis. Būna, kad žmonės siunčia siuntinius, o viduje būna kažkas, ko negalima vežti – tada jau patiriame problemų. Tad visada geriau viską pasitikslinti iš anksto, kad kelionė būtų sklandi ir siuntinys pasiektų gavėją be kliūčių.
Mūsų pagrindinis maršrutas iš Lietuvos į Moss apima didžiuosius Lietuvos miestus – Vilnių, Kauną, Šiaulius, Panevėžį ir kitus pakeliui esančius miestelius. Tada važiuojame per Lenkiją, Vokietiją, Daniją ir Švediją, kol pasiekiame Norvegiją. Mes stengiamės optimizuoti maršrutą, kad kelionė būtų kuo greitesnė ir efektyvesnė tiek keleiviams, tiek siuntiniams. Aišku, kartais tenka daryti nedidelius nukrypimus, kad paimtume ar išleistume keleivius ar atvežtume/paimtume siuntinius. Visi maršrutai yra suplanuoti atsižvelgiant į eismo sąlygas ir keleivių bei siuntinių poreikius. Tai ne tik tiesioginis važiavimas, bet ir logistika, kad visi būtų patenkinti. Nuolat stebime eismo situaciją, kad išvengtume spūsčių ir vėlavimų.
Kelionė ir siuntinių pristatymas iš Lietuvos į Moss trunka apie 20-24 valandas, priklausomai nuo išvykimo vietos Lietuvoje, eismo sąlygų, pasienio patikrų ir oro sąlygų. Su sustojimais, aišku. Mes vežame kiekvieną dieną, tad grafikas yra gana intensyvus. Išvykimo laikai iš Lietuvos miestų yra fiksuoti, bet atvykimo ir pristatymo laikas į Moss yra daugiau prognozuojamas. Mes stengiamės laikytis tvarkaraščio, bet saugumas yra svarbiausia. Tad geriau atvykti šiek tiek vėliau, nei rizikuoti. Būna, kad pasienyje užtrunkame ilgiau, ypač jei kokia nors patikra ar tiesiog didelis automobilių srautas. Geriausia planuoti pristatymą su tam tikru rezervu. Niekas nenori, kad siuntinys vėluotų, ypač jei ten dovanos.
Taip, sustojimai daromi reguliariai. Kas 3-4 valandas sustojame degalinėse ar specialiai tam skirtose poilsio aikštelėse. Keleiviai gali nueiti į tualetą, nusipirkti užkandžių, prasivaikščioti ar parūkyti. Kelionė ilga, tad suprantama, kad reikia pailsėti ir ištiesti kojas. Vairuotojai patys žino, kada ir kur geriausia sustoti, kad būtų patogu visiems. Jei labai prispyrė reikalas, visada galite pasakyti vairuotojui, jis sustos, jei tik bus saugi vieta. Mūsų tikslas, kad kelionė būtų patogi ir saugi. Bet, nu, per dažnai irgi negalim stoti, nes tada vėluosim į atvykimo taškus. Tai reikia išlaikyti balansą tarp keleivių poreikių ir tvarkaraščio laikymosi. Juk kiti irgi laukia ir jų laikas yra brangus.
Moss mieste turime kelis pagrindinius siuntinių pristatymo ir paėmimo taškus. Dažniausiai tai būna Moss autobusų stotis arba kokia nors didesnė degalinė, kuri yra lengvai pasiekiama. Bet, nu, jei jūsų adresas yra pakeliui ir mums nereikia daryti didelio aplinkkelio, tai dažniausiai galima susitarti. Svarbu tai aptarti su vairuotoju arba dispečeriu iš anksto, ne paskutinę minutę. Ypač jei jūsų adresas yra kažkur giliau gyvenamajame rajone. Tada jau gali būti sudėtingiau. Mes stengiamės būti lankstūs, bet turime laikytis ir tvarkaraščio. Geriausia pasakyti savo adresą ir mes pasakysime, ar galime ten privažiuoti, ar reikės paeiti iki artimiausio taško. Nėra taip, kad pristatome iki pat durų, bet stengiamės būti kuo arčiau, kad būtų patogu. Tai galioja ir siuntiniams.
Taip, dažniausiai galime paimti jus ir jūsų siuntinį iš namų adreso Lietuvoje, jei jis yra mūsų maršrute arba netoli jo. Svarbu tai aptarti su dispečeriu užsakant kelionę. Mes stengiamės būti kuo patogesni klientams, bet, nu, kartais tenka daryti nedidelius nukrypimus, kurie gali užtrukti. Jei esate atokiau nuo pagrindinio kelio, gali tekti papildomai sumokėti už nuvažiavimą. Bet visada stengiamės rasti geriausią sprendimą. Būna, kad žmonės gyvena kokiame nors mažame kaimelyje, kur iki pagrindinio kelio toloka. Tada jau reikia derintis. Bet dažniausiai viskas pavyksta, juk vežame kiekvieną dieną ir stengiamės aprėpti kuo daugiau vietų. Tai yra mūsų paslaugos dalis, užtikrinanti patogumą.
Leidžiamas bagažas keleiviams – standartas yra vienas didelis lagaminas, sveriantis iki 30 kg, ir vienas rankinis bagažas, kuris telpa salone. Didelis lagaminas dedamas į bagažinę ir jo matmenys neturėtų viršyti, tarkime, 80x50x30 cm. Rankinis bagažas – tai kokia kuprinė ar nedidelė rankinė, kurią galite pasidėti po sėdyne. Svarbu, kad netrukdytų kitiems keleiviams. Jei turite daugiau bagažo, reikia pranešti iš anksto, nes gali tekti mokėti papildomai. Būna, kad žmonės atsineša po du didelius lagaminus ir tikisi, kad tilps už standartinę kainą. Tiesiog fiziškai netelpa, ir tai sukelia problemų. Geriau viską aptarti iš anksto, kad nebūtų jokių staigmenų, o kelionė būtų sklandi.
Siuntinių dydžio ir svorio apribojimai priklauso nuo transporto priemonės talpos. Paprastai siuntinys neturėtų sverti daugiau nei 30-50 kg ir būti didesnis už standartinį lagaminą, nebent tai aptarta iš anksto. Jei siuntinys didesnis, pavyzdžiui, baldai ar buitinė technika, reikia tartis individualiai. Tokiu atveju gali prireikti papildomos vietos, ir kaina bus atitinkamai didesnė. Mums svarbu, kad siuntiniai būtų tinkamai supakuoti ir paženklinti, kad nesugadintų kitų krovinių ar keleivių bagažo. Būna, kad žmonės atneša nesupakuotų daiktų ir tikisi, kad mes juos supakuosime. Nu, taip nebūna. Tai jūsų atsakomybė.
Draudžiami daiktai – čia jau be kompromisų. Jokių ginklų, sprogmenų, narkotikų, nuodingų ar degių medžiagų. Jokio nelegalaus alkoholio, tabako ar didelių sumų grynųjų pinigų, kurios viršija deklaravimo limitus. Tai yra tarptautinis reisas, ir mes privalome laikytis visų įstatymų. Vairuotojas turi teisę patikrinti bagažą ir siuntinius, jei kyla įtarimas. Ir, nu, neturėkit jokių iliuzijų – mes visada bendradarbiaujam su pasienio tarnybomis ir policija. Jokių juodų reikalų pas mus nebūna ir nebus. Svarbu, kad kelionė ir siuntinių gabenimas būtų saugus ir legalus visiems. Juk nenorim problemų nei sau, nei jums, ypač kertant valstybių sienas. Tai griežtai kontroliuojama.
Jei siuntinys pamestas ar sugadintas, tai čia jau rimta problema. Pirmiausia, iškart praneškite vairuotojui ar mums. Mes padėsime užpildyti aktą ir nustatyti aplinkybes. Mes esam atsakingi už jūsų siuntinius kelionės metu, bet yra tam tikros taisyklės ir apribojimai. Ypač svarbu, kad vertingi daiktai būtų apdrausti ir tinkamai supakuoti. Mes rekomenduojame apsidrausti siuntinius, ypač jei siunčiate kažką brangaus. Būna, kad siuntiniai būna per mažai supakuoti, ir tada, nu, mes negalim garantuoti, kad nieko neatsitiks. Nors tokių atvejų pas mus beveik nebūna, visada geriau apsidrausti. Mūsų vairuotojai elgiasi atsargiai, bet keliai yra keliai, ir visko pasitaiko. Todėl kruopštumas yra labai svarbus.
Maisto produktus siuntiniuose, aišku, galima. Bet, nu, geriausia, kad tai būtų supakuotas maistas, kuris neskleidžia stiprių kvapų ir nesugadins kitų daiktų. Ir, aišku, ne greitai gendantis, nes transporto priemonėje nėra šaldytuvo. Sumuštiniai, sausainiai, vaisiai – viskas tinka. Bet jei bandysit siųsti kokį česnakinį kumpį ar sūrio galvą, kuri kvepia per visą saloną, tai gali nepatikti kitiems keleiviams. Tad galvokite ir apie kitus. Higiena ir tvarka – svarbiausia. O šiaip, jokių problemų su normaliu maistu neturėtų kilti. Vanduo ar sultys irgi gerai, tik, nu, kad neišsipiltų ir neišsiteptų. Būna, kad žmonės palieka šiukšlių – tai irgi nemalonu. Taip pat, atkreipkite dėmesį į Norvegijos ir ES maisto importo taisykles.
Saugumas mums yra numeris vienas. Visos mūsų transporto priemonės yra techniškai tvarkingos ir reguliariai tikrinamos. Vairuotojai yra patyrę ir turi visus reikiamus leidimus. Be to, jie laikosi visų darbo ir poilsio režimų reikalavimų, kad nebūtų nuovargio. Transporto priemonėse yra saugos diržai, kuriuos privaloma segėti. Taip pat turime pirmosios pagalbos rinkinius. Jei kyla kokių nors problemų kelyje, vairuotojas nedelsiant reaguoja. Mes nuolat stebime maršrutą ir eismo sąlygas, kad išvengtume pavojingų situacijų. Niekada nerizikuojame keleivių saugumu, net jei tai reiškia šiek tiek pavėluoti. Svarbiausia – saugiai pasiekti tikslą. Nuolat investuojame į saugumo sistemas ir vairuotojų kvalifikacijos kėlimą, kad garantuotume aukščiausią lygį.
Mūsų vairuotojai yra tikrai patyrę, su ilgamete tarptautinių pervežimų stažu. Jie turi visus reikiamus vairuotojo pažymėjimus ir kvalifikacijos pažymėjimus, skirtus keleivių ir krovinių vežimui tarptautiniais maršrutais. Reguliariai juos siunčiame į mokymus, kad atnaujintų žinias apie eismo taisykles, saugumo reikalavimus ir pirmąją pagalbą. Mes tikriname jų praeitį, kad būtų patikimi. Tai ne koki nors atsitiktiniai žmonės iš gatvės. Kiekvienas vairuotojas yra mūsų veidas ir mes juos vertiname. Juk jie atsakingi už jūsų saugumą ir patogumą. Jais galima pasitikėti, jie tikrai žino savo darbą ir kelius. Būna, kad žmonės klausia, ar vairuotojas pakankamai išsimiegojęs – atsakymas visada taip, mes griežtai laikomės poilsio režimų ir tai yra mūsų prioritėtas.
Jei kelionės metu pasijutote blogai, nedelsdami praneškite vairuotojui. Jis sustos saugioje vietoje ir pažiūrės, kuo gali padėti. Jei situacija rimta, iškvies pagalbą – medikus ar policiją, priklausomai nuo situacijos. Mes nesame medikai, bet esame apmokyti reaguoti į tokias situacijas ir teikti pirmąją pagalbą. Turime ir pirmosios pagalbos rinkinį. Svarbiausia – nebijoti kalbėti. Būna, kad žmonės kenčia tyliai, kol jau visai blogai pasidaro. Negaiškite laiko. Mūsų prioritetas – jūsų saugumas ir gerovė. Juk važiuojame kartu, tai turime rūpintis vieni kitais. Niekada nebuvo taip, kad nereaguotume į keleivio nusiskundimus. Kartais net tenka padaryti papildomą sustojimą vaistinėje, jei reikia. Jūsų sveikata yra svarbiausia.
Taip, visos mūsų transporto priemonės yra apdraustos privalomuoju civilinės atsakomybės draudimu (TPVCAPD), kuris apima žalą tretiesiems asmenims avarijos atveju. Be to, turime ir kasko draudimą, kuris apsaugo mūsų transporto priemones. Keleiviai taip pat yra apdrausti. Tai reiškia, kad kelionės metu esate apsaugoti. Tačiau, nu, visada rekomenduojame turėti ir savo asmeninį kelionės draudimą, ypač jei vežatės vertingus daiktus ar turite specifinių sveikatos poreikių. Mūsų draudimas dengia standartinius atvejus, bet individualus draudimas suteikia platesnę apsaugą. Geriau jau apsidrausti kelis kartus, nei paskui gailėtis, tiesa? Draudimas suteikia ramybę ir jums, ir mums, bei padeda išvengti nemalonių situacijų.
Galimybė sekti transporto priemonės buvimo vietą? Na, tiesioginio programėlės, kurioje matytumėte judėjimą realiu laiku, mes neturime. Bet jei norite sužinoti, kur yra transportas ir kada maždaug atvyks, galite paskambinti mūsų dispečeriui. Jis visada mato, kur yra mūsų transporto priemonės ir gali suteikti jums aktualią informaciją. Mums svarbu, kad žinotumėte, kada tikėtis atvykimo, ypač jei laukiate ilgiau. Bet, nu, realiu laiku sekti maršrutą, kaip kokį taksi, kol kas dar negalim. Nors, gal ateityje atsiras tokia galimybė, technologijos juk nestovi vietoje. Kol kas skambutis dispečeriui – patikimiausias būdas. Būna, kad žmonės nerimauja, jei transportas vėluoja, tai skambutis nuramina.
Wi-Fi ir elektros lizdai... Na, stengiamės, kad būtų kuo patogiau, bet ne visose transporto priemonėse yra Wi-Fi. Kai kuriuose modeliuose yra, kai kuriuose – ne. Tas pats ir su elektros lizdais. Dažniausiai yra keli lizdai, bet jų tikrai neužtenka visiems keleiviams. Tad geriau pasiruošti iš anksto: atsisiųsti filmų, įkrauti telefoną ir turėti išorinę bateriją. Niekada nežinai, kada prireiks. Būna, kad žmonės tikisi, kad galės visą kelionę dirbti kompiuteriu, o paskui nusivilia. Tad geriau jau turėti savo įkroviklį ir powerbanką. Mes stengiamės, bet kartais tiesiog fiziškai negalime užtikrinti visų patogumų. Juk tai ne ofisas ant ratų, o transporto priemonė, skirta pervežimams. Nors, gal ateityje viskas pasikeis. Tai tiesiog techniniai apribojimai, kuriuos stengiamės įveikti.
Vaikiškos kėdutės... Na, mes galime vežti vaikus su vaikiškomis kėdutėmis, bet, nu, tų kėdučių mes neturime. Reikia, kad jūs patys pasirūpintumėte savo vaikiška kėdute. Svarbu, kad ji atitiktų visus saugumo reikalavimus ir būtų tinkamai pritvirtinta. Vairuotojas padės ją sumontuoti, jei reikės. Bet, nu, kėdutė užima vietą, tad praneškite apie tai užsakydami bilietą, kad galėtume į tai atsižvelgti. Keliauti su vaikais yra atsakinga, tad saugumas yra prioritetas. Būna, kad žmonės pamiršta apie kėdutes ir tada kyla problemų, nes mes negalim vaiko vežti be kėdutės. Tai jau nepatogus niuansas, bet saugumo reikalavimai yra griežti ir mes jų laikomės. Vaikų saugumas yra svarbiausia.
Jei jūsų nepaėmė nurodytu adresu, tai čia jau rimta problema ir reikia iškart susisiekti su mumis. Gali būti, kad įvyko koks nors nesusipratimas, adresas buvo neteisingai nurodytas arba vairuotojas kažkaip nepastebėjo. Mes iškart patikrinsime situaciją ir pasistengsime išspręsti problemą. Jei tai mūsų klaida, mes, aišku, pasistengsime atvažiuoti ir jus paimti arba suorganizuoti alternatyvų transportą. Bet, nu, būna ir taip, kad keleivis nurodo adresą, o paskui stovi kitoje gatvės pusėje arba tiesiog nekelia ragelio. Tad svarbu būti pasiruošusiam ir laukti nurodytoje vietoje. Bendravimas yra raktas į sėkmingą kelionę, ir mes visada stengiamės bendradarbiauti.
Jei pamiršote daiktus transporto priemonėje, tai, nu, būna. Pirmiausia, iškart susisiekite su mumis. Kuo greičiau pranešite, tuo didesnė tikimybė, kad rasime jūsų daiktus. Mes pasistengsime patikrinti transporto priemonę ir, jei rasime, suderinsime, kaip galėtumėte juos atgauti. Dažniausiai pamirštus daiktus saugome ir grąžiname artimiausiu reisu arba siuntiniu. Bet, nu, mes neatsakome už pamirštus daiktus, ypač jei jie vertingi. Tad visada patikrinkite, ar nieko nepalikote išlipdami. Būna, kad žmonės palieka telefonus, pinigines, raktus. Tai nemaloni situacija, bet stengiamės padėti. Bet geriausia, aišku, nieko nepamiršti. Patikrinkite po sėdyne, ant sėdynės, bagažinėje. Pasitaiko, kad daiktai pasislepia ir juos sunku rasti. Nors stengiamės visada patikrinti, bet kartais ir mes ko nors nepastebime.
Tikiuosi, kad šie paaiškinimai apie keleivių ir siuntinių vežimą iš Lietuvos į Moss padėjo jums geriau suprasti visus niuansus. Mes vežame kiekvieną dieną ir stengiamės, kad kiekviena kelionė būtų kuo sklandesnė. Svarbiausia – bendrauti, klausti ir planuoti iš anksto. Yra daug detalių, nuo bagažo iki mokėjimo būdų, ir mes visada pasiruošę atsakyti į visus jūsų klausimus. Nors kartais pasitaiko nenumatytų situacijų kelyje, mes visada ieškome geriausių sprendimų, kad jūs saugiai ir patogiai pasiektumėte savo tikslą Moss mieste, o jūsų siuntiniai būtų pristatyti laiku. Tad, jei ruošiatės kelionei ar siunčiate siuntinį, drąsiai kreipkitės – mes pasirūpinsime, kad viskas būtų gerai ir saugu.