Vežame 24 metus
+370 606 04300


Skambink kasdien 8-22 val.

Kiekvieną dieną vežam į Lenkiją ir iš Lenkijos siuntinius ir keleivius

Siuntinių vežimas Varšuva Lietuva, Vežame kiekvieną dieną

Vežame kiekvieną dieną

Siuntinių vežimas Varšuva Lietuva, Vežame kiekvieną dieną,  vežam kiekvieną dieną

Vežame nuo durų iki durų

Siuntinių vežimas Varšuva Lietuva, Vežame kiekvieną dieną  vežam nuo durų iki durų

Paimame iš visos Lenkijos

Siuntinių vežimas Varšuva Lietuva, Vežame kiekvieną dieną, surenkam ir pristatom visoje Lenkijos

Pristatome visoje Lenkijoje

Paimame iš visos Lietuvos

Siuntinių vežimas Varšuva Lietuva, Vežame kiekvieną dieną, surenkam ir pristatom visoje Lietuvoje

Pristatome visoje Lietuvoje


Artimiausi išvykimai
į Lenkiją:

  • • Gegužės 27 dieną, trečiadienį, šiandien
  • • Gegužės 28 dieną, ketvirtadienį, rytoj
  • • Gegužės 29 dieną, penktadienį, poryt
  • • Gegužės 30 dieną, šeštadienį, užporyt
iš Lenkijos:
  • • Gegužės 27 dieną, trečiadienį, šiandien
  • • Gegužės 28 dieną, ketvirtadienį, rytoj
  • • Gegužės 29 dieną, penktadienį, poryt
  • • Gegužės 30 dieną, šeštadienį, užporyt


    • ● Vežame nuo durų iki durų.
      ● Paimame iš visos Lietuvos ir visos Lenkijoje.
      ● Vežame kiekvieną savaitės dieną.
      ● Išvykstame maršrutu: visa Lietuva - visa Lenkija
  • Siuntas vežame į Lenkiją

    Siuntos kaina nuo 40€ (tašė, krepšys, lagaminas, dėžė, laiškas). Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos.

    Krovinius vežame į Lenkiją

    Krovinių kaina kaina nuo 40€. Kaina priklauso nuo krovinio dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos. Tarptautinio perkraustymo paslaugos.

    Keleivius vežame į Lenkiją patogiais mikroautobusais ir autobusais (nemokamas bagažas iki 30 kg.)

    Lietuva → Lenkija kaina nuo 100€
    Lenkija → Lietuva kaina nuo 100€

    Siuntinių vežimas Varšuva Lietuva, Vežame kiekvieną dieną

    Žinau, kad daugeliui siuntinių vežimas Varšuva Lietuva atrodo kaip paprastas reikalas, bet patikėkit, čia yra niuansų. Dirbu šitoj srity jau ne vienerius metus ir matau, kaip žmonės kartais pasiklysta informacijos gausoje. Niekas nenori, kad jo siunta užstrigtų ar pasiektų adresatą ne laiku, ar dar blogiau – sugadinta. Todėl nusprendžiau surašyti viską, kas svarbiausia, kad nekiltų jokių nesklandumų. Aiškinsiu paprastai, be jokių mandrybių, kaip kalbėčiau su kaimynu prie kavos. Svarbiausia – kad suprastumėte, ko tikėtis ir į ką atkreipti dėmesį. Juk siuntinių vežimas tarp Varšuvos ir Lietuvos turi būti sklandus ir patikimas, ar ne?

    DUK

    Kasdien – siuntinių transportavimas

    1. Ar tikrai vežate siuntinius iš Varšuvos į Lietuvą kiekvieną dieną?

      Taip, tikrai vežame siuntinius iš Varšuvos į Lietuvą kiekvieną darbo dieną. Mūsų transportas reguliariai kursuoja šiuo maršrutu, tad galite būti ramūs dėl pristatymo greičio. Tai reiškia, kad siunta, paimta Varšuvoje pirmadienį, jau antradienį gali būti Lietuvoje. Aišku, kalbu apie darbo dienas, savaitgaliais ir švenčių dienomis mes ilsėmės. Bet jei reikia skubaus pristatymo, visada galime aptarti individualius variantus. Svarbiausia – kad siuntinių vežimas Varšuva Lietuva būtų patikimas ir atitiktų jūsų lūkesčius. Stengiamės, kad mūsų paslaugos būtų kuo patogesnės ir efektyvesnės.

    2. Kada geriausia užsakyti siuntinio paėmimą Varšuvoje?

      Geriausia užsakyti siuntinio paėmimą Varšuvoje bent jau prieš dieną. Tai padeda mums suplanuoti maršrutus ir užtikrinti, kad kurjeris atvyks jums patogiu metu. Bet, žinokit, kartais būna, kad žmonės paskambina ryte ir prašo paimti siuntą tą pačią dieną – jei turime laisvą kurjerį, stengiamės padėti. Bet negaliu garantuoti. Kuo anksčiau užsakysite, tuo didesnė tikimybė, kad viskas vyks sklandžiai. Juk siuntinių vežimas Varšuva Lietuva reikalauja planavimo. Ypač jei siunta yra didelė ar nestandartinė. Tad, geriau nelaukti paskutinės minutės.
      
    3. Kiek laiko užtrunka siuntinio pristatymas iš Varšuvos į Lietuvą?

      Paprastai siuntiniai iš Varšuvos į Lietuvą pasiekia adresatą per 1-2 darbo dienas. Jei siunta paimama Varšuvoje pirmadienį, antradienį ar trečiadienį, dažniausiai ji būna Lietuvoje jau kitą dieną. Bet, žinot, kartais būna nenumatytų aplinkybių, pavyzdžiui, eismo spūstys, oro sąlygos ar kokie nors techniniai gedimai. Retai, bet pasitaiko. Visada stengiamės pristatyti kuo greičiau ir informuojame klientus, jei matome, kad gali būti vėlavimų. Svarbiausia mums – patikimumas ir kad siunta atkeliautų saugiai. Tad, planuodami siuntimą, geriau turėti šiek tiek laiko atsargai. Niekada nežinai, kas gali nutikti kelyje.
      
    4. Ar pristatote siuntinius į visus Lietuvos miestus?

      Taip, pristatome siuntinius į visus Lietuvos miestus ir miestelius. Mūsų kurjeriai apima visą Lietuvos teritoriją. Nesvarbu, ar siunčiate į Vilnių, Kauną, Klaipėdą, ar į kokį mažesnį miestelį, siunta pasieks adresatą. Svarbu tiksliai nurodyti adresą ir pašto kodą, kad kurjeris galėtų lengvai rasti vietą. Būna, kad žmonės nurodo tik miesto pavadinimą, o tai gali sukelti vėlavimų. Tad, patikrinkite visą informaciją du kartus. Mūsų tikslas – kad siuntinių vežimas Varšuva Lietuva būtų kuo patogesnis ir pasiektų bet kurį adresą. (Net ir į patį atokiausią kaimą, jei tik yra kelias.)
      
    5. Ką daryti, jei gavėjas Lietuvoje nebus namie pristatymo metu?

      Jei gavėjas nebus namie, kurjeris bandys su juo susisiekti telefonu. Jei nepavyks, siunta gali būti palikta pas kaimynus (jei gavėjas sutinka ir nurodo tai iš anksto) arba grąžinta į artimiausią terminalą Lietuvoje. Tada gavėjas turės galimybę ją pasiimti pats arba susitarti dėl pakartotinio pristatymo. Už pakartotinį pristatymą gali būti taikomas papildomas mokestis, tad geriausia iš anksto suderinti pristatymo laiką su gavėju. Mūsų patirtis rodo, kad geriausia yra nurodyti telefono numerį ir paprašyti gavėjo būti pasiekiamu. Taip išvengiama bet kokių nesklandumų su siuntinių vežimu.
      

    Kainos – siuntų transportavimas

    1. Kiek kainuoja siuntinių vežimas iš Varšuvos į Lietuvą?

      Kaina, žinokit, labai priklauso nuo siuntinio dydžio, svorio ir to, ar reikia kokių nors papildomų paslaugų. Pavyzdžiui, jei siuntinys yra didesnis nei standartinė dėžė, kaina bus didesnė. Taip pat, jei norite, kad kurjeris paimtų siuntinį iš jūsų namų Varšuvoje, tai irgi kainuos papildomai. Geriausia visada pasiskambinti ir pasakyti, ką vežat, tada pasakysiu tikslią sumą. Nėra čia vieno atsakymo, viskas individualu, bet stengiamės, kad būtų protingai. Juk siuntinių vežimas Varšuva Lietuva turi būti prieinamas kiekvienam. Kaina priklauso ir nuo to, ar siunčiate į didmiestį, ar į atokų kaimą.

    2. Ar yra kokių nors papildomų mokesčių už siuntinio paėmimą Varšuvoje?

      Taip, už siuntinio paėmimą iš jūsų nurodytos vietos Varšuvoje yra taikomas papildomas mokestis. Tai yra standartinė praktika, nes kurjeriui reikia skirti laiko ir degalų, kad atvyktų pas jus. Bet, žinokit, jei atvešite siuntinį į mūsų atsiėmimo punktą Varšuvoje, tada šio mokesčio nebus. Viskas priklauso nuo to, kas jums patogiau. Mūsų tikslas – pasiūlyti lanksčius variantus. Svarbiausia, kad žinotumėte visas kainas iš anksto ir nebūtų jokių staigmenų. Juk siuntinių vežimas Varšuva Lietuva turi būti skaidrus. Niekas nemėgsta netikėtų išlaidų.
      
    3. Ar galiu gauti nuolaidą, jei siunčiu reguliariai?

      Žinoma, kad galit. Jei esate verslo klientas ir siunčiate reguliariai arba didelius kiekius, visada galime aptarti individualias kainas. Mes vertiname lojalius klientus ir stengiamės pasiūlyti geriausias sąlygas. Tiesiog susisiekite su mumis ir aptarsime jūsų poreikius. Kuo daugiau siuntinių, tuo didesnė tikimybė gauti geresnį pasiūlymą. Tai juk logiška, ar ne? Mums naudinga turėti nuolatinių partnerių, o jums – sutaupyti. Taip ir dirbam. Nuolaidos taikomos ir fiziniams asmenims, jei siuntiniai yra didesnės apimties, bet čia jau reikia kalbėtis atskirai. Viskas derinama. Siuntinių vežimas Varšuva Lietuva turi būti abipusiai naudingas.
      
    4. Kokie apmokėjimo būdai galimi?

      Apmokėti galite įvairiai, kad būtų patogu. Priimam banko pavedimus, galima mokėti grynais pinigais, kai atvežate siuntinį į mūsų terminalą, arba kurjeriui, kai jis paima siuntinį iš jūsų. Kai kurie klientai pageidauja mokėti kortele, bet čia jau priklauso nuo to, ar kurjeris turi terminalą. Verslo klientams dažnai išrašome sąskaitas faktūras su atidėtu mokėjimu. Svarbiausia, kad rastume jums tinkamiausią variantą. Mūsų tikslas – kad siuntinių vežimas Varšuva Lietuva būtų kuo paprastesnis ir patogesnis nuo pat pradžių iki galo. Tad, jei turite kokių nors specifinių pageidavimų, tiesiog pasakykit.
      
    5. Ar kaina keičiasi priklausomai nuo pristatymo greičio?

      Taip, tikrai keičiasi. Jei jums reikia, kad siuntinys pasiektų adresatą Lietuvoje kuo greičiau, tai bus brangiau. Standartinis pristatymas yra pigesnis, bet užtrunka šiek tiek ilgiau. Skubus pristatymas reiškia, kad siuntinys bus prioritetas ir keliaus tiesiai be jokių papildomų sustojimų. Tai ypač aktualu verslui, kai laikas yra pinigai. Bet jei siuntinys nėra skubus, visada rekomenduoju rinktis standartinį variantą – sutaupysite. Viskas priklauso nuo jūsų poreikių ir biudžeto. Mes lankstūs ir stengiamės pasiūlyti geriausią sprendimą kiekvienam klientui, kuriam reikalingas siuntinių vežimas Varšuva Lietuva.
      

    Pakuotė – siuntinių paruošimas

    1. Kaip tinkamai supakuoti siuntinį, kad jis saugiai pasiektų Lietuvą?

      Pakuotė yra labai svarbu, patikėkit manim. Geriausia naudoti tvirtą kartoninę dėžę, kuri atitinka siuntinio dydį. Vidų užpildykite minkšta medžiaga – burbuline plėvele, putplasčiu, suspaustu popieriumi – kad daiktai nejudėtų ir nesitrankytų. Ypač jei siunčiate trapius daiktus. Ant dėžės užklijuokite aiškų adresą ir gavėjo kontaktus. Niekada nepamirškite užklijuoti ir savo, kaip siuntėjo, adreso. Būna, kad žmonės supakuoja daiktus į maišus, o tai nėra saugu. Mūsų patirtis rodo, kad gera pakuotė yra pusė darbo, kad siuntinių vežimas Varšuva Lietuva atkeliautų sveikas.

    2. Ar siūlote pakavimo medžiagas?

      Mes patys pakavimo medžiagų neparduodame, bet galime patarti, kur jas įsigyti. Daugelyje pašto skyrių ar kanceliarinių prekių parduotuvių rasite įvairių dydžių dėžių, burbulinės plėvelės ir kitų pakavimo priemonių. Svarbiausia, kad pakuotė būtų tvirta ir atitiktų siuntinio turinį. Jei kyla abejonių dėl pakuotės, visada galite pasikonsultuoti su mumis. Geriau paklausti iš anksto, nei paskui gailėtis, kad siuntinys buvo pažeistas dėl netinkamos pakuotės. Juk siuntinių vežimas yra atsakingas darbas, ir mes norime, kad viskas būtų gerai. (Kartais klientai bando sutaupyti ant pakuotės, o tai baigiasi nuostoliais.)
      
    3. Ką daryti, jei siuntinys yra nestandartinio dydžio ar formos?

      Nestandartiniai siuntiniai reikalauja daugiau dėmesio. Jei siunčiate kažką didelio, ilgo ar keistos formos, pavyzdžiui, dviratį, baldą ar meno kūrinį, būtinai praneškite mums iš anksto. Gali prireikti specialaus transporto ar papildomų tvirtinimo priemonių. Tokie siuntiniai dažnai kainuoja brangiau ir jų pristatymas gali užtrukti ilgiau. Bet mes turime patirties su įvairiais kroviniais, tad rasime sprendimą. Svarbiausia – atvirumas ir išankstinis informavimas. Nenorime, kad atvykęs kurjeris pamatytų, jog siuntinys netelpa į automobilį. Siuntinių vežimas Varšuva Lietuva turi būti planuotas.
      
    4. Ar reikia specialaus ženklinimo trapiems siuntiniams?

      Absoliučiai taip! Jei siuntinys yra trapus, būtinai užklijuokite ant jo lipdukus „Trapi“ arba „Fragile“. Tai padės kurjeriams ir terminalo darbuotojams žinoti, kad su juo reikia elgtis ypač atsargiai. Nors mes visada stengiamės elgtis atsargiai su visais siuntiniais, papildomas ženklinimas tikrai nepakenks. Būna, kad žmonės pamiršta pažymėti, o paskui stebisi, kodėl stiklinis daiktas atkeliavo sudužęs. Tad, geriau per daug atsargumo, nei per mažai. Juk siuntinių vežimas Varšuva Lietuva turi būti saugus, o ne loterija. Tai yra paprasta taisyklė, kuri gali išgelbėti jūsų daiktus.
      
    5. Ar galima siųsti skysčius ar miltelius?

      Skysčius ir miltelius siųsti galima, bet su tam tikromis sąlygomis. Jie turi būti sandariai supakuoti, kad neištekėtų ir neišbyrėtų. Pavyzdžiui, buteliai turi būti įdėti į hermetiškus maišelius ir apvynioti burbuline plėvele. Milteliai – dvigubai supakuoti. Taip pat svarbu, kad tai nebūtų pavojingos medžiagos. Prieš siunčiant tokius daiktus, geriau pasikonsultuoti su mumis, kad įsitikintumėte, jog viskas atitinka reikalavimus. Būna, kad žmonės bando siųsti naminius gėrimus, bet reikia įsitikinti, kad jie nepažeis pakuotės. Siuntinių vežimas reikalauja atsakingumo.
      

    Draudimas – siuntinių saugumas

    1. Ar mano siuntinys yra apdraustas automatiškai?

      Dauguma siuntinių yra apdrausti standartiniu draudimu, kuris padengia nuostolius iki tam tikros sumos. Bet, žinokit, ši suma dažnai būna nedidelė ir gali nepadengti visos siuntinio vertės, ypač jei siunčiate ką nors brangaus. Tai yra standartinė praktika daugelyje pervežimo įmonių. Todėl, jei siunčiate vertingus daiktus, visada rekomenduoju apsvarstyti papildomą draudimą. Geriau sumokėti šiek tiek daugiau ir būti ramiam, nei paskui gailėtis. Juk siuntinių vežimas, nors ir stengiamės, visada turi rizikos elementą. Aš pats esu matęs, kaip žmonės praranda pinigus dėl to, kad nepagalvojo apie draudimą.

    2. Kaip įsigyti papildomą siuntinio draudimą?

      Papildomą draudimą įsigyti labai paprasta. Tiesiog praneškite mums, kad norite apdrausti siuntinį didesne suma, ir mes jums pasiūlysime variantus. Reikės nurodyti siuntinio vertę ir, galbūt, pateikti įrodymus (pvz., pirkimo čekius). Kaina priklausys nuo siuntinio vertės ir draudimo sumos. Tai nėra brangu, o suteikia daug ramybės. Ypač jei siunčiate brangius elektronikos prietaisus, juvelyrinius dirbinius ar meno kūrinius. Juk siuntinių vežimas Varšuva Lietuva turi būti ne tik greitas, bet ir saugus. Aš visada sakau, kad geriau apsidrausti, nei paskui graužtis.
      
    3. Ką daryti, jei siuntinys buvo pažeistas ar prarastas?

      Jei siuntinys buvo pažeistas ar prarastas, pirmiausia reikia nedelsiant pranešti mums. Kuo greičiau pranešite, tuo geriau. Reikės užpildyti pretenzijos formą ir pateikti visus įrodymus: nuotraukas, pirkimo čekius, siuntinio sekimo numerį. Mes pradėsime tyrimą ir stengsimės kuo greičiau išspręsti problemą. Jei siuntinys buvo apdraustas, gausite kompensaciją pagal draudimo sąlygas. Būna, kad siuntiniai tiesiog užtrunka ir atsiranda vėliau. Bet jei tikrai prarastas, mes visada stengiamės padėti. Juk siuntinių vežimas yra mūsų atsakomybė.
      
    4. Kokie daiktai negali būti apdrausti?

      Yra tam tikrų daiktų, kurių negalima apdrausti arba kuriems taikomos specialios sąlygos. Tai dažniausiai būna pinigai, vertybiniai popieriai, gyvi augalai ar gyvūnai, meno kūriniai, antikvariniai daiktai, kurie turi unikalią vertę. Taip pat draudimas negalioja, jei siuntinys buvo netinkamai supakuotas arba jei siuntėjas pateikė klaidingą informaciją. Visada patariu pasitikslinti sąlygas, jei siunčiate ką nors neįprasto. Geriau iš anksto žinoti, nei paskui nusivilti. Juk siuntinių vežimas Varšuva Lietuva turi būti aiškus ir be jokių dviprasmybių.
      
    5. Ar draudimas padengia vėlavimo nuostolius?

      Ne, standartinis siuntinio draudimas paprastai nepadengia nuostolių, atsiradusių dėl vėlavimo. Draudimas skirtas atlyginti žalą, jei siuntinys yra pažeistas ar prarastas. Vėlavimas, nors ir nemalonus, nėra laikomas žala, kurią padengtų standartinis draudimas. Jei jums labai svarbu, kad siuntinys pasiektų adresatą iki tam tikros datos, rekomenduoju rinktis skubų pristatymą ir iš anksto suderinti visus terminus. Bet net ir tada, žinot, kartais pasitaiko nenumatytų aplinkybių. Juk siuntinių vežimas yra logistika, o logistika ne visada yra 100% nuspėjama. Nors stengiamės, kad būtų kuo tiksliau.
      

    Apribojimai – ką galima siųsti

    1. Kokių daiktų negalima siųsti iš Varšuvos į Lietuvą?

      Yra sąrašas daiktų, kurių negalima siųsti tarptautiniais pervežimais. Tai ginklai, sprogmenys, narkotikai, nuodingos medžiagos, degiosios medžiagos, gyvi gyvūnai, pinigai, vertybiniai popieriai, pornografija. Taip pat negalima siųsti daiktų, kurie pažeidžia autorių teises ar yra nelegalūs. Kiekviena šalis turi savo taisykles, bet šie apribojimai yra universalūs. Jei abejojate, ar galite siųsti tam tikrą daiktą, geriau pasiklauskite mūsų. Nenorime, kad jūsų siuntinys būtų sulaikytas muitinėje ar grąžintas atgal. Juk siuntinių vežimas turi būti legalus ir saugus visiems. Būna, kad žmonės bando siųsti alkoholį, bet čia irgi yra apribojimų.

    2. Ar yra svorio ir dydžio apribojimų siuntiniams?

      Taip, yra tam tikri svorio ir dydžio apribojimai, bet jie priklauso nuo pasirinktos paslaugos ir transporto priemonės. Standartiniams siuntiniams dažniausiai taikomi apribojimai iki 30 kg ir tam tikri matmenys. Jei siuntinys viršija šiuos apribojimus, jis bus laikomas nestandartiniu ir jam bus taikomi kiti tarifai bei sąlygos. Visada geriau iš anksto pasitikslinti maksimalius leistinus matmenis ir svorį. Būna, kad žmonės atveža per sunkų siuntinį ir tada reikia ieškoti sprendimų. Juk siuntinių vežimas Varšuva Lietuva turi būti efektyvus, o ne sudėtingas dėl per didelio svorio. (Aš pats esu matęs, kaip kurjeriai vargsta su per didelėmis dėžėmis.)
      
    3. Ką daryti, jei mano siuntinys yra įtartinas ar neaiškus?

      Jei jūsų siuntinys yra įtartinas ar neaiškus, pavyzdžiui, neaišku, kas viduje, arba jis skleidžia keistą kvapą, mes turime teisę jo nepriimti. Mūsų prioritetas yra saugumas. Mes privalome užtikrinti, kad gabenami siuntiniai nekeltų pavojaus nei mūsų darbuotojams, nei kitiems siuntiniams, nei transporto priemonei. Būna, kad žmonės bando siųsti kažką, ko neturėtų. Tokiais atvejais, žinokit, geriau atsisakyti. Juk siuntinių vežimas yra atsakingas darbas, ir mes negalime rizikuoti. Visada geriau būti atviram ir pasakyti, kas yra siuntinio viduje, jei kyla abejonių.
      
    4. Ar galiu siųsti maisto produktus į Lietuvą?

      Maisto produktus siųsti galima, bet su tam tikromis išlygomis. Jie turi būti tinkamai supakuoti, kad negestų ir neištekėtų. Greitai gendantys produktai, kuriems reikia specialių temperatūros sąlygų, paprastai negali būti siunčiami standartinėmis siuntomis. Taip pat svarbu atkreipti dėmesį į Lietuvos importo taisykles, nors ES viduje jos yra supaprastintos. Geriausia siųsti ilgai negendančius, sandariai supakuotus produktus, pavyzdžiui, sausainius ar kavą. Būna, kad žmonės nori siųsti šviežią mėsą, bet tai jau sudėtingiau. Juk siuntinių vežimas turi būti saugus ir higieniškas.
      

    Išvada

    Na, tikiuosi, kad šitas mano paaiškinimas padėjo jums geriau suprasti, kaip veikia siuntinių vežimas Varšuva Lietuva. Svarbiausia, kad visada būtumėte atviri ir pateiktumėte kuo tikslesnę informaciją apie savo siuntinį. Tai padeda išvengti daugumos nesklandumų. Nors kartais pasitaiko nenumatytų situacijų, mes visada stengiamės rasti geriausią sprendimą. Juk mūsų tikslas – kad jūsų siuntinių vežimas būtų sklandus, saugus ir patikimas. Jei turite dar klausimų, nedvejodami kreipkitės. Mes čia tam, kad padėtume ir užtikrintume, kad jūsų krovinys pasiektų Lietuvą be didelių galvos skausmų.

    Užsakyk nemokamą skambutį Perskambinsime per 3 min į bet kurios šalies telefono numerį nemokamai.


    Vykdomas užsakymas…

    Vykdomas užsakymas…
    Užsakymas priimtas!

    perskambinsime jums per 3 minutes

    Klaida!

    Šiuo metu užsakymo priimti negalime, babandykite vėliau.