Siuntinių siuntimas į Lenkus, Vežame kiekvieną dieną

Sveiki, dažnai sulaukiu klausimų apie siuntinių siuntimą į Lenkiją. Atrodo, kad tai paprasta, bet vis tiek kyla daug neaiškumų – nuo to, kaip supakuoti, iki to, ar tikrai siunta pasieks adresatą laiku. Aš pats jau ne vienus metus dirbu šioje srityje, tad mačiau visko: ir puikiai paruoštų siuntų, ir tokių, kur vos laiko. Nusprendžiau surašyti, kas ir kaip, ypač akcentuojant, kad siuntinių siuntimas į Lenkus vyksta kiekvieną dieną. Jokių stebuklų čia nėra, tiesiog reikia žinoti kelis niuansus, kad išvengtumėte galvos skausmo ir siunta keliautų sklandžiai. Tikiuosi, kad šis DUK padės jums geriau suprasti procesą.

DUK

Kasdien – siuntinių siuntimas į Lenkus

1. Ar tikrai vežate siuntinius į Lenkiją kiekvieną dieną?
Taip, absoliučiai! Mes suprantame, kad kartais siuntos būna labai skubios, todėl siuntinių siuntimas į Lenkus vyksta kiekvieną darbo dieną. Mūsų transportas iš Lietuvos išvyksta reguliariai, tad galite būti ramūs, kad jūsų siunta ilgai neužsibus sandėlyje. Aišku, savaitgaliais ir valstybinių švenčių dienomis mes nedirbame, bet visomis kitomis dienomis – be problemų. Buvo atvejis, kai klientas paskutinę minutę prisiminė, kad reikia išsiųsti svarbius dokumentus, ir mes spėjome juos išsiųsti tą pačią dieną. Tad, jei reikia skubiai, drąsiai kreipkitės, mes tikrai pasistengsime padėti. Reguliarumas yra mūsų privalumas.

2. Koks yra siuntų atsiėmimo grafikas, jei vežate kiekvieną dieną?
Siuntų atsiėmimo grafikas yra gana lankstus, bet viskas priklauso nuo jūsų vietos ir mūsų maršrutų. Kadangi siuntinių siuntimas į Lenkus vyksta kasdien, siuntas iš klientų stengiamės atsiimti kuo greičiau. Paprastai, jei užsakymą pateikiate iki pietų, siuntą galime atsiimti tą pačią dieną. Jei vėliau, tai greičiausiai jau kitą darbo dieną. Visada geriausia susisiekti su mūsų vadybininkais ir suderinti konkretų atsiėmimo laiką. Mes stengiamės prisitaikyti prie kliento poreikių, bet, žinoma, turime ir savo logistikos planą. Nereikia galvoti, kad atvažiuosime per 15 minučių, bet tikrai stengiamės operatyviai.

3. Ar yra skirtumas tarp siuntimo į didelius miestus ir į mažesnes vietoves Lenkijoje, kai vežate kasdien?
Iš esmės, siuntinių siuntimas į Lenkus kasdien reiškia, kad mūsų transportas pasiekia visus regionus. Tačiau pristatymo laikas į didžiuosius miestus, tokius kaip Varšuva ar Krokuva, dažnai būna šiek tiek greitesnis, nes ten yra pagrindiniai logistikos centrai. Į mažesnes vietoves gali užtrukti papildomą dieną, nes kurjeriams reikia nuvažiuoti ilgesnius atstumus. Bet tai tik nedidelis skirtumas. Mūsų tikslas – užtikrinti, kad jūsų siunta pasiektų adresatą kuo greičiau, nepriklausomai nuo vietos. Buvo atvejis, kai siunta į mažą kaimelį užtruko ilgiau, bet tai buvo dėl blogų oro sąlygų, o ne dėl mūsų kasdienio vežimo principo.

4. Kaip greitai siunta pasieks Lenkiją, jei vežate kiekvieną dieną?
Kadangi siuntinių siuntimas į Lenkus vyksta kiekvieną dieną, dauguma siuntų Lenkiją pasiekia per 1-2 darbo dienas nuo išsiuntimo. Jei siunta išvyksta pirmadienį, trečiadienį ji jau gali būti pas gavėją. Aišku, viskas priklauso nuo atstumo ir pristatymo vietos. Į Varšuvą ar kitus artimesnius miestus gali pasiekti ir per vieną dieną. Bet, kaip visada, visko pasitaiko. Kartais vėluoja dėl muitinės patikrinimų ar nenumatytų aplinkybių kelyje. Bet mes stengiamės, kad tai būtų kuo rečiau. Mūsų kasdieniai maršrutai yra optimizuoti greitam pristatymui, tad galite tikėtis operatyvumo.

5. Ar yra galimybė siųsti skubius siuntinius, jei vežate kasdien?
Taip, žinoma, nors siuntinių siuntimas į Lenkus vyksta kasdien, mes siūlome ir skubių siuntų paslaugas. Jei jums reikia, kad siunta pasiektų adresatą tą pačią dieną arba per itin trumpą laiką, galime pasiūlyti specialius sprendimus. Tai gali būti tiesioginis pristatymas, kai siunta vežama be jokių tarpinių stotelių. Aišku, tokios paslaugos kainuoja brangiau, bet jei laikas yra kritinis, tai tikrai verta. Visada rekomenduoju susisiekti su mumis ir aptarti savo poreikius, kad galėtume pasiūlyti geriausią variantą. Mačiau jau ne vieną situaciją, kai skubus pristatymas išgelbėjo situaciją. Tad, galimybės yra.

Pakuotė – siuntinių paruošimas

6. Kokie yra pagrindiniai reikalavimai siuntos pakuotei?
Pakuotė yra labai svarbu, kad siuntinių siuntimas į Lenkus būtų sėkmingas. Naudokite tvirtą, nepažeistą kartoninę dėžę, kuri atitiktų siuntos svorį ir dydį. Viduje palikite pakankamai vietos užpildams – burbulinei plėvelei, putplasčiui, suspaustam popieriui. Svarbu, kad daiktas dėžėje nejudėtų. Jei siunčiate trapius daiktus, kiekvieną atskirai apvyniokite ir gerai pritvirtinkite. Dėžę užklijuokite stipria lipnia juosta, geriausia keliais sluoksniais. Ir nepamirškite užklijuoti „Trapi prekė“ lipduko, jei reikia. Bet net ir su lipduku, pakuotė turi atlaikyti kritimą. Niekas negarantuoja, kad su jūsų siunta elgsis kaip su kiaušiniu. Kokybiškas pakavimas apsaugo nuo nuostolių.

7. Ar galiu siųsti skysčius ar kitas nestandartines prekes?
Skysčius siųsti galima, bet reikia ypatingo dėmesio pakuotei. Buteliai ar talpos turi būti sandariai uždaryti, supakuoti į hermetiškus maišelius ir apvynioti burbuline plėvele. Be to, jie turi būti patalpinti į tvirtą dėžę su pakankamu kiekiu užpildų, kad nejudėtų ir nesudaužtų. Nestandartinės prekės, tokios kaip ilgos, didelės ar neįprastos formos siuntos, reikalauja individualaus pakavimo sprendimo. Geriausia susisiekti su mumis ir aptarti, kaip geriausiai supakuoti tokius daiktus. Mes galime patarti arba netgi padėti su pakuote. Nereikia rizikuoti ir siųsti bet kaip, nes paskui bus dauk problemų.

8. Ką daryti, jei neturiu tinkamos pakuotės?
Jei neturite tinkamos pakuotės, ne bėda. Mes galime pasiūlyti įvairių dydžių kartoninių dėžių ir pakavimo medžiagų – burbulinės plėvelės, lipnios juostos. Tiesiog praneškite mums, kokio dydžio siuntą planuojate siųsti, ir mes patarsime, kokia pakuotė būtų tinkamiausia. Taip pat galime padėti supakuoti siuntą, jei jums reikia pagalbos. Mūsų tikslas – užtikrinti, kad jūsų siuntinių siuntimas į Lenkus būtų kuo sklandesnis ir saugesnis. Nereikia jaudintis dėl pakuotės, mes turime sprendimų. Svarbiausia, kad siunta būtų tinkamai apsaugota nuo pažeidimų kelionės metu.

Kainos – siuntimo išlaidos ir mokesčiai

9. Kokie veiksniai lemia siuntimo kainą, kai vežate kasdien?
Siuntimo kaina, net ir vežant kasdien, priklauso nuo kelių pagrindinių veiksnių. Pirmiausia, tai siuntos svoris ir matmenys – kuo sunkesnė ir didesnė siunta, tuo brangiau. Antra, pristatymo greitis – jei norite skubaus pristatymo, kaina bus didesnė. Trečia, papildomos paslaugos, tokios kaip draudimas, pristatymas į paštomatą ar atsiskaitymas pristatymo metu. Mūsų svetainėje galite rasti kainų skaičiuoklę, kurioje įvedę siuntos duomenis gausite preliminarią kainą. Bet geriausia visada susisiekti su mumis, ypač jei siunta nestandartinė. Mes galime pasiūlyti geriausią variantą, atsižvelgiant į jūsų poreikius. Nėra čia jokių paslėptų mokesčių, viskas aišku ir skaidru.

10. Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių, siunčiant siuntinius į Lenkiją kasdien?
Mes stengiamės būti maksimaliai skaidrūs, todėl paslėptų mokesčių pas mus nėra. Visi mokesčiai yra aiškiai nurodomi prieš užsakant paslaugą. Tačiau svarbu atkreipti dėmesį į galimus papildomus mokesčius, kurie gali atsirasti dėl specifinių aplinkybių. Pavyzdžiui, jei siunčiate prekes, kurioms taikomas muitas ar akcizas Lenkijoje, arba jei siunta yra per didelė ir jai reikalingas specialus transportas. Taip pat, jei gavėjas neatsiima siuntos ir ją reikia grąžinti, už grąžinimą bus taikomas mokestis. Visada rekomenduojame pasikonsultuoti su mumis, kad išvengtumėte netikėtų išlaidų. Geriau viską žinoti iš anksto, nei paskui nemaloniai nustebti.

11. Ar siuntinių draudimas įskaičiuotas į kainą, kai vežate kasdien?
Ne, siuntinių draudimas nėra automatiškai įskaičiuotas į standartinę siuntimo kainą. Mes siūlome galimybę apdrausti siuntą papildomai, ir tai yra labai rekomenduojama, ypač jei siunčiate ką nors vertingo. Draudimo kaina priklauso nuo siuntos vertės ir yra skaičiuojama individualiai. Apsidraudimas suteikia ramybę, kad net ir nutikus nelaimei, bent jau atgausite pinigus. Buvo atvejis, kai brangi siunta buvo pažeista dėl nelaimingo atsitikimo kelyje, ir draudimas padengė visus nuostolius. Tad, geriau apsidrausti, nei vėliau gailėtis. Tai nedidelė investicija, palyginti su galimais nuostoliais, kai siuntinių siuntimas į Lenkus vyksta.

Sekimas – siuntos kelias ir informacija

12. Kaip galėsiu sekti savo siuntą, kai siuntinių siuntimas į Lenkus vyksta kasdien?
Kai tik jūsų siunta bus išsiųsta, gausite unikalų sekimo numerį. Jį įvedę mūsų svetainėje arba partnerių kurjerių svetainėse, galėsite stebėti siuntos kelią realiu laiku. Matysite, kurioje vietoje siunta yra, kada ji buvo išsiųsta, kada pasiekė Lenkiją ir kada numatomas pristatymas. Svarbu turėti omenyje, kad kartais atnaujinimai gali vėluoti, ypač naktį ar savaitgaliais. Bet šiaip, sistema veikia patikimai. Jei kyla problemų su sekimu ar nematote atnaujinimų ilgą laiką, susisiekite su mumis. Mes patikrinsime ir suteiksime naujausią informaciją. Stebėjimas suteikia ramybę ir leidžia planuoti gavėjui, kad siuntinių siuntimas į Lenkus būtų aiškus.

13. Ar gavėjas Lenkijoje gaus pranešimą apie siuntą?
Taip, gavėjas Lenkijoje gaus pranešimą apie siuntą. Paprastai tai būna SMS žinutė arba el. laiškas, kuriame nurodomas siuntos sekimo numeris ir numatomas pristatymo laikas. Tai leidžia gavėjui pasiruošti priimti siuntą ir planuoti savo dieną. Jei gavėjas negauna pranešimo, visada rekomenduojame pasidalinti su juo sekimo numeriu, kad jis galėtų pats stebėti siuntą. Buvo atvejis, kai klientas pamiršo nurodyti teisingą telefono numerį, ir gavėjas negavo pranešimo. Teko mums patiems susisiekti ir išsiaiškinti. Tad, tikslūs kontaktai yra labai svarbu, kad siuntinių siuntimas į Lenkus būtų be trikdžių.

14. Kas nutinka, jei sekimo informacija ilgai neatnaujinama?
Jei sekimo informacija ilgai neatnaujinama, tai gali reikšti kelis dalykus. Galbūt siunta yra tranzite ir dar nepasiekė kito skenavimo punkto. Arba gali būti, kad sistema tiesiog vėluoja atnaujinti duomenis. Nereikia iš karto jaudintis. Palaukite dar vieną darbo dieną. Jei po to vis dar nėra atnaujinimų, susisiekite su mumis. Mes galime patikrinti situaciją per savo vidines sistemas ir susisiekti su vežėju. Kartais tiesiog būna techninių nesklandumų, o siunta keliauja toliau. Svarbiausia – nepalikti to likimo valiai. Aktyviai ieškoti informacijos ir bendrauti su mumis padeda išspręsti tokias situacijas, kai siuntinių siuntimas į Lenkus vyksta.

Pristatymas – paskutinis etapas Lenkijoje

15. Ką daryti, jei gavėjo nėra namie pristatymo metu?
Jei gavėjo nėra namie, kurjeris dažniausiai palieka pranešimą apie bandymą pristatyti siuntą. Pranešime bus nurodytas kontaktinis telefono numeris arba internetinė nuoroda, per kurią gavėjas galės susitarti dėl pakartotinio pristatymo arba siuntos atsiėmimo iš artimiausio pašto skyriaus ar kurjerių punkto. Paprastai kurjeriai bando pristatyti siuntą du kartus. Jei po antro bandymo siunta neatsiimama, ji gali būti grąžinta siuntėjui, o tai kainuoja papildomai. Tad, geriausia, kad gavėjas būtų informuotas ir lauktų siuntos. Mes visada prašome nurodyti tikslų telefono numerį, kad kurjeris galėtų susisiekti tiesiogiai, kai siuntinių siuntimas į Lenkus vyksta.

16. Ar galima pristatyti siuntą į paštomatą Lenkijoje, kai vežate kasdien?
Taip, Lenkijoje paštomatų tinklas yra labai išvystytas ir populiarus. Daugelis mūsų partnerių siūlo galimybę pristatyti siuntas į paštomatus. Tai labai patogu gavėjui, nes jis gali atsiimti siuntą bet kuriuo paros metu, jam patogiu laiku. Kai pildote užsakymą, galite pasirinkti pristatymą į paštomatą ir nurodyti artimiausio paštomato adresą. Gavėjas gaus SMS žinutę su kodu, skirtu atsiimti siuntą. Svarbu atkreipti dėmesį į siuntos matmenų apribojimus paštomatuose – didelės siuntos ten netilps. Bet mažesniems siuntiniams tai tikrai puikus pasirinkimas. Patikėkit, lenkai mėgsta paštomatus, kai siuntinių siuntimas į Lenkus vyksta kasdien.

17. Ką daryti, jei siunta atvyko pažeista?
Jei siunta atvyko pažeista, pirmiausia, jokiu būdu nepriimkite jos nepatikrinę. Paprašykite kurjerio užfiksuoti pažeidimą ir surašyti aktą. Tai labai svarbu draudimo išmokoms. Jei pažeidimas akivaizdus, galite netgi atsisakyti priimti siuntą. Kuo greičiau susisiekite su mumis ir pateikite nuotraukas bei pažeidimo aktą. Mes pradėsime tyrimą ir padėsime jums susitvarkyti su draudimo išmoka. Bet supraskit teisingai, jei priimsite siuntą be jokių pastabų, vėliau bus labai sunku įrodyti, kad pažeidimas įvyko pervežimo metu. Čia reikia būti budriems ir reaguoti iš karto. Tai nemaloni situacija, bet sprendžiama, kai siuntinių siuntimas į Lenkus vyksta.

18. Ar galima pakeisti pristatymo adresą, kai siunta jau kelyje?
Pakeisti gavėjo adresą, kai siunta jau kelyje, yra sudėtinga, bet kartais įmanoma. Tai priklauso nuo vežėjo ir siuntos statuso. Kuo anksčiau pranešite apie adreso keitimą, tuo didesnė tikimybė, kad pavyks. Tačiau, už tai gali būti taikomas papildomas mokestis, ir pristatymas gali užtrukti ilgiau. Jei siunta jau pasiekė Lenkiją ir yra pristatymo etape, adreso keitimas gali būti labai sudėtingas arba net neįmanomas. Geriausia visada du kartus patikrinti adresą prieš išsiunčiant siuntą. Tokios klaidos kainuoja laiko ir pinigų. Buvo atvejis, kai klientas supainiojo namo numerius, ir teko dauk vargti, kol viskas išsisprendė.

19. Ką daryti, jei siunta dingo?
Jei siunta dingo ir sekimo informacija ilgą laiką neatnaujinama, o mes negalime jos rasti, pradedame oficialų siuntos paieškos procesą. Tai gali užtrukti, bet mes dedame visas pastangas, kad siunta būtų rasta. Jei siunta neatsiranda per tam tikrą laiką (paprastai 30 dienų), ji pripažįstama dingusia, ir tada įsigalioja draudimas (jei siunta buvo apdrausta). Svarbu kuo greičiau pranešti apie dingusią siuntą, kad galėtume pradėti paiešką. Nors tai retai pasitaiko, bet, deja, tokių situacijų būna. Mūsų tikslas – rasti siuntą arba kompensuoti nuostolius, jei ji neatsiranda. Tai yra vienas iš tų nemalonių niuansų, kuriuos tenka spręsti, kai siuntinių siuntimas į Lenkus vyksta.

Draudimai – ką galima ir ko ne

20. Ką draudžiama siųsti siuntiniais į Lenkiją?
Draudžiamų siųsti prekių sąrašas yra gana standartinis ir apima pavojingas medžiagas, sprogmenis, ginklus, narkotikus, gyvūnus. Taip pat negalima siųsti greitai gendančių maisto produktų, kuriems reikalingos specialios laikymo sąlygos, nebent tai būtų specialiai tam pritaikytas transportas. Alkoholio ir tabako gaminiams taikomi griežti apribojimai ir dažnai reikalingi specialūs leidimai. Geriausia visada pasitikrinti su mumis, jei abejojate dėl kokios nors prekės. Buvo atvejis, kai klientas bandė siųsti naminės degtinės butelį, ir teko aiškintis su muitine. Nereikia tokių nuotykių. Svarbu laikytis taisyklių, kad siuntinių siuntimas į Lenkus būtų be problemų.

21. Ar yra apribojimų siunčiant vaistus ar medicinos priemones?
Taip, vaistams ir medicinos priemonėms taikomi griežti apribojimai. Paprastai galima siųsti tik receptinius vaistus asmeniniam naudojimui ir tik su gydytojo receptu bei originalia pakuote. Dideli kiekiai ar nereceptiniai vaistai gali būti laikomi komercine siunta ir reikalauti specialių leidimų. Geriausia visada pasikonsultuoti su mumis ir muitine prieš siunčiant tokias prekes. Buvo atvejis, kai siunta su vaistais užstrigo muitinėje, nes nebuvo reikiamų dokumentų. Tai sukėlė daug galvos skausmo ir vėlavimų. Tad, su vaistais reikia elgtis atsargiai, kai siuntinių siuntimas į Lenkus vyksta.

22. Ar galima siųsti pinigus ar vertybinius popierius?
Ne, pinigų ar vertybinių popierių siuntimas per standartines siuntų tarnybas yra griežtai draudžiamas. Tai susiję su didelėmis saugumo rizikomis ir draudimo taisyklėmis. Jei jums reikia pervesti pinigus, geriau naudotis bankų ar specializuotų pinigų pervedimo įmonių paslaugomis. Vertybinius popierius taip pat geriau siųsti per specializuotas ir apdraustas tarnybas, kurios užtikrina maksimalų saugumą. Nereikia rizikuoti prarasti pinigus ar svarbius dokumentus. Mūsų tarnyba nėra pritaikyta tokiems siuntiniams. Tad, prašome to nedaryti, kad išvengtumėte nuostolių, kai siuntinių siuntimas į Lenkus vyksta.

23. Kokie yra muitinės reikalavimai siunčiant prekes į Lenkiją?
Kadangi Lietuva ir Lenkija yra Europos Sąjungos narės, muitinės procedūros tarp šių šalių yra supaprastintos. Nereikia pildyti sudėtingų muitinės deklaracijų, kaip siunčiant į trečiąsias šalis. Tačiau, jei siunčiate komercines prekes, vis tiek reikės pateikti sąskaitą faktūrą ir kitus dokumentus, įrodančius prekių kilmę ir vertę. Asmeniniams siuntiniams, kuriuose nėra draudžiamų prekių, dažniausiai užtenka tik siuntos etiketės. Bet, kaip jau minėjau, visada geriausia pasitikrinti, ypač jei siunčiate ką nors nestandartinio. Muitinė gali patikrinti bet kurią siuntą, tad geriau būti pasiruošus. Tai yra svarbu, kad siuntinių siuntimas į Lenkus būtų sklandus.

24. Ar yra kokių nors specialių reikalavimų siunčiant dovanas?
Siunčiant dovanas į Lenkiją, jokių specialių reikalavimų nėra, nes abi šalys yra ES narės. Svarbiausia, kad dovanos nebūtų draudžiamų prekių sąraše (pvz., alkoholis, tabakas dideliais kiekiais, ginklai). Taip pat, jei dovana yra labai brangi, gali būti, kad reikės nurodyti jos vertę draudimo tikslais. Bet šiaip, dovanos keliauja taip pat, kaip ir bet kurie kiti asmeniniai daiktai. Nereikia pildyti jokių papildomų formų ar mokėti mokesčių. Tiesiog supakuokite gražiai ir saugiai, kad dovana pasiektų adresatą nepažeista. Tai yra puikus būdas pradžiuginti artimuosius, kai siuntinių siuntimas į Lenkus vyksta.

25. Ką daryti, jei reikia siųsti siuntą įmonės vardu?
Jei reikia siųsti siuntą įmonės vardu, reikės pateikti įmonės rekvizitus ir, jei tai komercinė siunta, sąskaitą faktūrą. Taip pat gali prireikti CMR važtaraščio, priklausomai nuo siuntos tipo ir dydžio. Svarbu, kad visi dokumentai būtų tvarkingi ir teisingai užpildyti, kad nekiltų problemų su buhalterija ar muitine. Mes galime padėti su dokumentų pildymu ir patarti, kokie dokumentai reikalingi jūsų konkrečiai siuntai. Nereikia galvoti, kad įmonės siuntos yra sudėtingesnės, tiesiog reikia daugiau atidumo detalėms. Mūsų tikslas – užtikrinti, kad siuntinių siuntimas į Lenkus jūsų įmonei būtų efektyvus ir be trikdžių.

26. Ar galima siųsti siuntinius su atsiskaitymu pristatymo metu (COD) į Lenkiją?
Taip, dauguma mūsų partnerių siūlo siuntimo su atsiskaitymu pristatymo metu (COD – Cash on Delivery) paslaugą į Lenkiją. Tai reiškia, kad gavėjas sumoka už siuntą kurjeriui pristatymo metu. Ši paslauga yra patogi, jei parduodate prekes ir norite užtikrinti atsiskaitymą. Už COD paslaugą taikomas papildomas mokestis, kuris priklauso nuo siuntos vertės. Svarbu iš anksto aptarti visas detales ir nurodyti tikslią sumą, kurią gavėjas turi sumokėti. Pinigai jums bus pervesti po to, kai siunta bus pristatyta ir apmokėta. Tai tikrai patogus būdas, bet reikia viską suderinti, kad paskui nebūtų jokių nesusipratimų su pinigais.

Išvada

Na, tikiuosi, kad šis išsamus DUK apie siuntinių siuntimą į Lenkiją, ypač akcentuojant kasdienį vežimą, padėjo jums geriau susigaudyti. Svarbiausia – žinoti, kad mes esame čia, kad padėtume, ir kad jūsų siunta keliaus patikimai. Nereikia bijoti klausti, jei kyla neaiškumų, juk tam ir esame. Mūsų kasdieniai maršrutai užtikrina greitį ir patikimumą, tad galite drąsiai planuoti savo siuntimus. Linkiu sėkmės su visais siuntiniais, kad jie pasiektų adresatus laiku ir saugiai! Iki kito karto.