Vežame 24 metus
+370 606 04300


Skambink kasdien 8-22 val.

Kiekvieną dieną vežam į Lenkiją ir iš Lenkijos krovinius ir siuntas, perkraustymo paslaugos

Krovinių Gabenimo Kainos į Bialystoką, Vežame Kiekvieną Dieną – Skaidrumas ir Protingi Įkainiai

Vežame kiekvieną dieną

Krovinių Gabenimo Kainos į Bialystoką, Vežame Kiekvieną Dieną – Skaidrumas ir Protingi Įkainiai,  vežam kiekvieną dieną

Vežame nuo durų iki durų

Krovinių Gabenimo Kainos į Bialystoką, Vežame Kiekvieną Dieną – Skaidrumas ir Protingi Įkainiai  vežam nuo durų iki durų

Paimame iš visos Lenkijos

Krovinių Gabenimo Kainos į Bialystoką, Vežame Kiekvieną Dieną – Skaidrumas ir Protingi Įkainiai, surenkam ir pristatom visoje Lenkijos

Pristatome visoje Lenkijoje

Paimame iš visos Lietuvos

Krovinių Gabenimo Kainos į Bialystoką, Vežame Kiekvieną Dieną – Skaidrumas ir Protingi Įkainiai, surenkam ir pristatom visoje Lietuvoje

Pristatome visoje Lietuvoje


Artimiausi išvykimai
į Lenkiją:

  • • Gegužės 20 dieną, trečiadienį, šiandien
  • • Gegužės 21 dieną, ketvirtadienį, rytoj
  • • Gegužės 22 dieną, penktadienį, poryt
  • • Gegužės 23 dieną, šeštadienį, užporyt
iš Lenkijos:
  • • Gegužės 20 dieną, trečiadienį, šiandien
  • • Gegužės 21 dieną, ketvirtadienį, rytoj
  • • Gegužės 22 dieną, penktadienį, poryt
  • • Gegužės 23 dieną, šeštadienį, užporyt


    • ● Vežame nuo durų iki durų.
      ● Paimame iš visos Lietuvos ir visos Lenkijoje.
      ● Vežame kiekvieną savaitės dieną.
      ● Išvykstame maršrutu: visa Lietuva - visa Lenkija.
  • Krovinius vežame į Lenkiją

    Krovinių kaina kaina nuo 40€. Kaina priklauso nuo krovinio dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos. Tarptautinio perkraustymo paslaugos.

    Siuntas vežame į Lenkiją

    Siuntos kaina nuo 40€ (tašė, krepšys, lagaminas, dėžė, laiškas). Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos.

    Automobilių pervežimas.

    Lietuva → Lenkija kaina nuo 450€

    Lenkija → Lietuva kaina nuo 600€

    Motociklų pervežimas.

    Lietuva → Lenkija kaina nuo 200€

    Lenkija → Lietuva kaina nuo 230€

    Keleivius vežame į Lenkiją patogiais mikroautobusais ir autobusais (nemokamas bagažas iki 30 kg.)

    Lietuva → Lenkija kaina nuo 100€
    Lenkija → Lietuva kaina nuo 100€

    Krovinių Gabenimo Kainos į Bialystoką, Vežame Kiekvieną Dieną – Skaidrumas ir Protingi Įkainiai

    Kai kalba pasisuka apie krovinių gabenimo kainas į Bialystoką, dažnai kyla daug klausimų. Žinau, kad žmonės nori aiškumo ir protingų įkainių, juk niekas nenori permokėti. Aš pats esu susidūręs su tuo, kad kai kurie vežėjai slepia mokesčius, todėl man svarbu, kad viskas būtų skaidru ir aišku nuo pat pradžių. Šiame tekste, lyg sėdėtume prie vieno stalo, pabandysiu paaiškinti, nuo ko priklauso kaina, kaip ji formuojasi ir ko tikėtis. Mūsų tikslas – pasiūlyti geriausią kainos ir kokybės santykį, vežant krovinius kasdien ir užtikrinant patikimą pristatymą.

    Kainodara – Krovinių pervežimo į Bialystoką įkainiai

    1. Nuo ko priklauso krovinių gabenimo kaina į Bialystoką?

    Krovinių gabenimo kaina į Bialystoką priklauso nuo kelių pagrindinių veiksnių, tai ne tik vienas skaičius. Pirmiausia, tai krovinio dydis ir svoris: kuo didesnis ir sunkesnis, tuo daugiau vietos užima ir tuo didesnė kaina. Antra, krovinio tipas: ar tai standartinė dėžė, ar kažkas trapaus, kam reikia ypatingo dėmesio ar, tarkim, specialios pakrovimo įrangos. Trečia, paėmimo ir pristatymo adresų atstumas nuo pagrindinių maršrutų, ir ar reikia krovos darbų vietoje. Viską įvertiname individualiai, kad pasiūlytume tikslią ir sąžiningą kainą. Juk niekas nenori permokėti už tuščią vietą.

    2. Ar kaina yra galutinė, ar gali atsirasti papildomų mokesčių?

    Mūsų tikslas – pateikti jums galutinę kainą iš karto. Stengiamės, kad jokių paslėptų ar netikėtų mokesčių neatsirastų. Kaina, kurią jums nurodome už paslaugą, apima viską, įskaitant kurą, paėmimą ir pristatymą. Papildomi mokesčiai gali atsirasti tik tuo atveju, jei atsiranda nenumatytų aplinkybių, kurios nebuvo aptartos užsakymo metu. Pavyzdžiui, jei krovinys pasirodo žymiai didesnis ar sunkesnis nei deklaruota, arba jei reikia pakartotinio pristatymo. Bet tokius dalykus mes visada aptariame su klientais iš anksto. Aš pats nemėgstu, kai staiga atsiranda papildomų sąskaitų.

    3. Kaip apskaičiuojate nestandartinių krovinių kainą?

    Nestandartinių krovinių, pavyzdžiui, didelių baldų, buitinės technikos ar statybinių medžiagų, kainą apskaičiuojame individualiai. Svarbiausia – gauti kuo tikslesnius matmenis (ilgis, plotis, aukštis) ir svorį. Taip pat svarbu žinoti, ar reikalingas specialus pakrovimas ar iškrovimas. Pavyzdžiui, jei krovinys labai ilgas ar platus, gali prireikti specialaus transporto arba daugiau vietos. Tai irgi turi įtakos kainai. Geriausia yra atsiųsti nuotraukas ar brėžinius, jei tai įmanoma. Mums svarbu, kad viskas būtų suplanuota atsakingai, kad kelionė būtų sklandi ir be nuostolių.

    4. Ar yra galimybė gauti nuolaidą didesniems ar reguliariems užsakymams?

    Taip, be abejo. Mes vertiname savo klientus ir stengiamės pasiūlyti geriausias sąlygas. Jei siunčiate didelius kiekius krovinių arba naudojatės mūsų paslaugomis reguliariai, visada galime pritaikyti individualias nuolaidas. Geriausia susisiekti su mumis ir aptarti savo poreikius, tada galėsime paruošti jums specialų pasiūlymą. Mes siekiame ilgalaikio bendradarbiavimo, todėl mums svarbu, kad ir jūs būtumėte patenkinti kaina. Nėra jokio slaptumo, tiesiog mums naudinga, kai klientai sugrįžta, o jiems naudinga gauti geresnę kainą.

    5. Ar kuro kainos svyravimai turi įtakos pervežimo kainai?

    Trumpuoju laikotarpiu, nedideli kuro kainų svyravimai paprastai neturi tiesioginės įtakos mūsų nurodytai kainai. Mes stengiamės išlaikyti stabilų kainodarą, kad klientams būtų aišku ir nuspėjama. Tačiau, jei kuro kainos keičiasi drastiškai ir ilgą laiką, tai gali priversti mus peržiūrėti įkainius. Bet apie tai visada informuojame klientus iš anksto. Juk niekas nenori, kad staiga pakiltų kaina dėl kuro. Mūsų tikslas – skaidrumas ir stabilumas. Nors tiesa, kad naftos kainos įtakoja viską, bet stengiamės tas įtakas sušvelninti.

    Mokėjimai – Atsiskaitymo sąlygos ir būdai

    6. Kokie yra apmokėjimo būdai už krovinių gabenimą į Bialystoką?

    Dažniausiai apmokėjimas vyksta grynaisiais pinigais, kai krovinys yra pristatomas Bialystoke. Tai yra patogiausias ir greičiausias būdas daugeliui klientų. Taip pat yra galimybė atsiskaityti bankiniu pavedimu, bet tai reikėtų suderinti iš anksto, ypač jei esate juridinis asmuo ir jums reikalinga PVM sąskaita faktūra. Svarbu, kad apmokėjimas būtų atliktas laiku, kad būtų išvengta bet kokių nesklandumų. Mes stengiamės būti lankstūs ir prisitaikyti prie kliento poreikių, bet atsiskaitymo taisyklės turi būti aiškios abiem pusėms. Juk versle pasitikėjimas yra svarbiausia.

    7. Ar reikalingas išankstinis apmokėjimas?

    Dažniausiai išankstinis apmokėjimas nėra reikalingas už standartinius krovinių pervežimus. Mums svarbiausia, kad krovinys saugiai pasiektų tikslą, o atsiskaitymas vyksta pristatymo metu. Tačiau, jei tai yra labai didelis ar nestandartinis užsakymas, reikalaujantis specifinių išlaidų iš mūsų pusės, arba jei esate naujas klientas, su kuriuo neturime ilgalaikių santykių, galime paprašyti dalinio išankstinio apmokėjimo. Bet tai visada aptariame iš anksto ir atvirai. Mums svarbu, kad jaustumėtės patogiai ir saugiai visame procese. Nėra jokių privalomų avansų be priežasties.

    8. Ar išrašote PVM sąskaitas faktūras juridiniams asmenims?

    Taip, be abejo, juridiniams asmenims išrašome PVM sąskaitas faktūras už suteiktas paslaugas. Tai yra standartinė procedūra, kurią atliekame be jokių problemų. Tiesiog užsakymo metu nurodykite savo įmonės rekvizitus – pavadinimą, įmonės kodą, PVM mokėtojo kodą ir adresą. Sąskaitas faktūras išsiunčiame elektroniniu paštu po paslaugos suteikimo ir apmokėjimo. Mums svarbu, kad buhalterinė apskaita būtų tvarkinga ir skaidri. Juk verslas turi būti legalus ir skaidrus, o mes visada to laikomės. Nėra čia jokių išvedžiojimų.

    9. Ką daryti, jei kyla problemų su apmokėjimu?

    Jei dėl kokių nors priežasčių kyla problemų su apmokėjimu, prašau kuo skubiau susisiekti su mumis. Svarbiausia yra atvira komunikacija. Mes visada stengiamės rasti sprendimą, kuris būtų priimtinas abiem pusėms. Gali būti, kad atsirado kokių nors netikėtų aplinkybių, dėl kurių negalite atsiskaityti laiku. Bet geriau apie tai pranešti iš anksto, nei tiesiog ignoruoTi. Juk mes esame žmonės ir suprantame, kad gyvenime visko pasitaiko. Bet delsimas niekada nepadeda. Stengiamės dirbti su klientais, o ne prieš juos.

    Pervežimo Ypatumai – Kasdienis maršrutas ir lankstumas

    10. Ar tikrai vežate krovinius į Bialystoką kiekvieną dieną?

    Taip, tikrai vežame krovinius į Bialystoką kiekvieną dieną. Tai yra mūsų pagrindinis ir reguliarus maršrutas, be jokių išimčių, net savaitgaliais. Būtent dėl to galime pasiūlyti maksimalų lankstumą ir greitį, kas yra labai svarbu tiek verslo klientams, tiek privatiems asmenims. Žinoma, kartais pasitaiko, kad mašina pilna ir tenka laukti kitos dienos, bet stengiamės, kad tai būtų retenybė. Mūsų tikslas – kuo greičiau ir patogiau pristatyti jūsų siuntas, kad nereikėtų ilgai nerimauti ir laukti. Pervežimas iš Bialystoko yra mūsų pagrindinė veikla, tad esame tam pasiruošę.

    11. Kokių tipų krovinius gabenate kasdieniais reisais?

    Kasdieniais reisais gabename įvairiausius krovinius, pradedant nuo smulkių siuntinių ir baigiant dideliais baldais ar buitine technika. Tai gali būti ir statybinės medžiagos, autodetalės, elektronikos prekės, asmeniniai daiktai. Svarbiausia, kad krovinys būtų tinkamai supakuotas ir atitiktų gabenimo reikalavimus, nepažeistų kitų krovinių. Mūsų kasdienis maršrutas leidžia mums būti lankstiems ir priimti įvairaus dydžio ir tipo krovinius. Nėra jokių griežtų apribojimų, išskyrus tuos, kurie susiję su pavojingomis ar draudžiamomis prekėmis. Mums svarbu, kad viskas pasiektų tikslą.

    12. Koks yra apytikslis tranzito laikas į Bialystoką?

    Tranzito laikas į Bialystoką yra pakankamai trumpas, kadangi atstumas nedidelis. Paprastai, jei krovinys paimamas Lietuvoje dienos metu, jis pristatomas į Bialystoką tą pačią dieną vakare, arba kitos dienos ryte. Tai labai priklauso nuo konkretaus paėmimo laiko ir pristatymo adreso Bialystoke, taip pat nuo eismo sąlygų. Nėra taip, kad galėčiau nurodyti valandos tikslumu, juk kelias yra kelias. Bet stengiamės būti kuo operatyvesni. Mūsų vairuotojai visada informuoja apie numatomą pristatymo laiką, kad galėtumėte planuoti. Tad, jei reikia skubiai, mes esame tas pasirinkimas.

    13. Ar teikiate krovinių paėmimo paslaugas iš namų ar įmonių?

    Taip, mes teikiame krovinių paėmimo paslaugas tiesiog iš jūsų namų ar įmonės adreso Lietuvoje. Nereikia niekur vežti krovinio į terminalą ar surinkimo punktą. Mūsų transportas atvažiuos tiesiai pas jus. Svarbu tik nurodyti tikslų adresą, kontaktinį asmenį ir patogų paėmimo laiką. Tai yra „nuo durų iki durų“ paslauga, skirta jūsų patogumui. Mums svarbu, kad procesas būtų kuo paprastesnis ir efektyvesnis. Ir atvirai pasakius, tai patogu ir mums, nes galime geriau suplanuoti maršrutus.

    Saugumas – Draudimas ir pakavimas

    14. Ar mano krovinys bus apdraustas pervežimo metu?

    Taip, visi kroviniai, gabenami mūsų transportu, yra apdrausti vežėjo civilinės atsakomybės draudimu (CMR draudimu). Šis draudimas dengia krovinio sugadinimą ar praradimą pagal tarptautines konvencijas. Tačiau svarbu žinoti, kad CMR draudimas turi tam tikrus limitus ir ne visada padengia visą krovinio vertę, ypač jei tai brangūs daiktai. Jei vežate kažką labai vertingo, pavyzdžiui, meno kūrinius ar brangų automobilį, rekomenduojame apsvarstyti papildomą krovinio draudimą per savo draudimo brokerį. Tai suteiks jums didesnę ramybę. Geriau pasirūpinti iš anksto.

    15. Kaip tinkamai supakuoti krovinį, kad jis būtų saugus?

    Tinkamas pakavimas yra kritiškai svarbus. Krovinius reikia pakuoti taip, kad jie atlaikytų transportavimą ir būtų apsaugoti nuo smūgių, vibracijos, drėgmės ir dulkių. Trapius daiktus apvyniokite burbuline plėvele, užpildykite tuščias vietas putplasčiu ir dėkite į tvirtas dėžes. Baldus, jei įmanoma, išardykite ir apvyniokite apsaugine plėvele. Buitinę techniką geriausia siųsti originaliose pakuotėse. Nepamirškite, kad krovinys bus kelionėje su kitais, tad smūgiai ir vibracija yra neišvengiami. Geriau perpakuoti nei vėliau gailėtis. Kartais žmonės taupo ant pakavimo ir po to gailisi.

    16. Ką daryti, jei krovinys apgadintas ar dingo?

    Jei pastebėjote krovinio pažeidimą, labai svarbu tai užfiksuoti iš karto, priimant siuntą. Geriausia padaryti nuotraukas, paprašyti vairuotojo užfiksuoti tai siuntos priėmimo dokumentuose. Vėliau reikės užpildyti pretenzijos formą ir pateikti visus įrodymus (nuotraukas, pirkimo dokumentus). Mes nedelsdami tirsime atvejį ir bendradarbiausime su draudimo kompanija. Operatyvumas šiuo atveju yra kritinis. Kuo greičiau pranešite, tuo didesnė tikimybė, kad viskas išsispręs palankiai. Suprantu, kad tai labai nemalonu, bet reaguojant greitai, didesnė tikimybė, kad viskas išsispręs gerai.

    17. Kokios yra dažniausios krovinių pažeidimų priežastys?

    Dažniausios krovinių pažeidimų priežastys yra netinkamas pakavimas, krovinio nestabilumas transporto priemonėje, eismo įvykiai ir, rečiau, neteisingi krovos darbai. Kartais žmonės tiesiog tikisi, kad "nieko neatsitiks", ir supakuoja daiktus labai silpnai. Bet kelyje visko būna – staigus stabdymas, duobės, posūkiai. Todėl pakavimas yra Nr. 1 prioritetas. Antra, jei krovinys nėra tvirtai pritvirtintas, jis gali judėti ir pažeisti tiek save, tiek kitus krovinius. Mes visada stengiamės maksimaliai apsaugoti krovinius, bet kliento indėlis yra labai svarbus.

    Papildoma – Klientų aptarnavimas ir patarimai

    18. Ar teikiate krovos paslaugas paėmimo/pristatymo vietoje?

    Mūsų vairuotojas visada padeda pakrauti ir iškrauti krovinį, bet reikia turėti omenyje, kad jis yra vienas ir negali kelti labai sunkių ar didelių gabaritų daiktų vienas. Jei krovinys yra didelis, sunkus ir reikalauja kelių žmonių, prašome pasirūpinti papildoma pagalba tiek paėmimo, tiek pristatymo vietoje. Mes neturime krovėjų komandos kiekviename mieste. Turėjau situaciją, kai reikėjo užtempti didelį seifą į ketvirtą aukštą – na, vienas vairuotojas to tikrai nepadarys. Tad bendradarbiavimas yra raktas į sklandų procesą. Būkite pasiruošę padėti.

    19. Ką daryti, jei mano krovinys vėluoja?

    Žinau, vėlavimai yra erzunantys. Bet taip, kartais nutinka. Jei krovinys vėluoja, pirmiausia susisiekite su mumis. Mes patikrinsime, kur yra krovinys ir kokia vėlavimo priežastis. Dažniausios priežastys – tai netikėti kamščiai kelyje, techniniai gedimai (nors stengiamės, kad mūsų transportas būtų tvarkingas), ar netikėtos problemos pasienyje. Mes visada stengiamės informuoti klientus apie vėlavimus kuo anksčiau. Suprantu, kad tai sukelia nepatogumų, bet ne viskas priklauso nuo mūsų. Tarkim, kartą teko stovėti valandą dėl avarijos kelyje, tai nieko nepadarysi.

    20. Ar galiu pakeisti pristatymo adresą, kai krovinys jau pakeliui?

    Pakeisti pristatymo adresą, kai krovinys jau pakeliui, yra sudėtinga, bet kartais įmanoma. Viskas priklauso nuo to, kur tuo metu yra transportas ir ar naujas adresas yra tame pačiame maršrute ar arti jo. Jei tai reiškia reikšmingą nukrypimą nuo suplanuoto maršruto, gali būti taikomas papildomas mokestis. Geriausia yra susisiekti su mumis kuo anksčiau ir aptarti galimybes. Bet jei norite pakeisti iš Bialystoko į Klaipėdą, kai mašina jau važiuoja į Vilnių, tai, atvirai pasakius, bus labai sunku ir brangu, jei apskritai įmanoma. Tad geriau planuoti iš anksto, kad išvengtumėte bereikalingų rūpesčių.

    21. Kokie dokumentai reikalingi verslo klientams?

    Verslo klientams, siunčiant krovinius iš Lietuvos į Bialystoką, paprastai reikalinga PVM sąskaita faktūra už prekes (jei tai parduodamos prekės), ir, žinoma, mūsų PVM sąskaita faktūra už pervežimo paslaugas. Jokių muitinės deklaracijų nereikia, nes abi šalys yra ES. Tačiau, jei vežate specifines prekes, kurioms reikalingi kokybės sertifikatai, kilmės dokumentai ar kiti specialūs leidimai, prašome juos turėti. Mums svarbu, kad viskas atitiktų reikalavimus, kad išvengtume bet kokių problemų kelyje su kontroliuojančiomis institucijomis, pavyzdžiui, VMI.

    22. Ar teikiate pervežimo paslaugas savaitgaliais?

    Taip, vežame krovinius į Bialystoką ir savaitgaliais. Mūsų kasdienis maršrutas apima ir šeštadienius, ir sekmadienius. Suprantame, kad daugeliui klientų patogu gauti ar išsiųsti krovinį būtent savaitgalį, kai nereikia eiti į darbą. Todėl stengiamės būti lankstūs ir prisitaikyti prie šių poreikių. Tiesiog užsisakykite paslaugą iš anksto, kad galėtume suplanuoti. Nėra jokių papildomų mokesčių už savaitgalio pervežimus. Mums svarbu, kad paslauga būtų patogi ir prieinama visomis dienomis.

    23. Ar galiu siųsti maisto produktus?

    Taip, galite siųsti maisto produktus, bet tik tuos, kurie nereikalauja specialių laikymo sąlygų. Kalbu apie ilgo galiojimo produktus, tokius kaip kruopos, makaronai, konservai, kava, arbata, saldumynai ir panašiai. Greitai gendančių produktų, pavyzdžiui, šviežios mėsos, pieno produktų, šaldytų gaminių be specialios termodėžės su šaldomaisiais elementais, mes negabename. Ir net su ja, tai yra rizika, nes mes nesame šaldytuvas ant ratų. Visada geriau pagalvoti, ar produktai atlaikys kelionę be pavojaus sugadinti ir kitas siuntas.

    24. Ką reiškia terminas „ADR krovinys“ ir ar juos vežate?

    „ADR krovinys“ reiškia pavojingus krovinius, kuriems taikomi specialūs tarptautiniai gabenimo reikalavimai dėl saugumo. Tai gali būti degiosios, sprogiosios, toksiškos, korozinės medžiagos ir t.t. Mūsų standartinis transportas nėra pritaikytas ADR krovinių gabenimui, ir mes neturime tam reikalingų leidimų bei įrangos. Todėl ADR krovinių negabename. Jei jums reikia gabenti pavojingas medžiagas, turėtumėte kreiptis į specializuotas įmones, kurios turi visus reikalingus sertifikatus ir transportą. Saugumas čia yra prioritetas, o mes nenorime rizikuoti.

    25. Ar teikiate sandėliavimo paslaugas Bialystoke?

    Ne, Bialystoke sandėliavimo paslaugų neteikiame. Mūsų modelis yra tiesioginis pervežimas „nuo durų iki durų“ be ilgalaikio krovinių laikymo tarpiniuose punktuose. Kroviniai paimami Lietuvoje ir nedelsiant gabenami į Bialystoką. Jei jums reikalingas trumpalaikis ar ilgalaikis sandėliavimas Bialystoke, turėtumėte ieškoti vietinių logistikos partnerių. Mes specializuojamės pervežime, o ne sandėliavime. Aišku, galime palaikyti ryšį su vietiniais vežėjais, bet sandėliavimas nėra mūsų paslauga. Tai tiesiog ne mūsų veiklos sritis, tad negaliu pasiūlyti.

    Išvada

    Gerai, tikiuosi, kad dabar jau aiškiau su krovinių gabenimo kainomis į Bialystoką ir bendrai apie mūsų paslaugas. Stengiamės, kad viskas būtų skaidru, aišku ir patogu. Mums svarbu, kad jaustumėtės ramūs, žinodami, kad jūsų krovinys yra patikimose rankose ir bus pristatytas laiku, be jokių paslėptų mokesčių. Kasdienis maršrutas ir lankstumas leidžia mums būti patraukliu pasirinkimu tiek privatiems asmenims, tiek verslui. Jei turite dar klausimų ar norite gauti konkretų pasiūlymą, nedvejodami susisiekite. Laukiame jūsų skambučio ar žinutės!

    Užsakyk nemokamą skambutį Perskambinsime per 3 min į bet kurios šalies telefono numerį nemokamai.


    Vykdomas užsakymas…

    Vykdomas užsakymas…
    Užsakymas priimtas!

    perskambinsime jums per 3 minutes

    Klaida!

    Šiuo metu užsakymo priimti negalime, babandykite vėliau.