Vežame LT Lenkija, Vežame Kiekvieną Dieną: Jūsų Daiktų Kelionė Be Rūpesčių

Šiame darbe esu jau ne vienus metus, ir, patikėkit, teko matyti visko. Kai žmonės klausia apie pervežimus tarp Lietuvos ir Lenkijos, dažnai jiems atrodo, kad tai paprasta – tiesiog įkeli ir veži. Bet realybėje, kai vežame LT Lenkija, ypač kiekvieną dieną, atsiranda daug niuansų. Noriu paprastai paaiškinti, kas ir kaip vyksta, kad nekiltų jokių neaiškumų. Čia nebus jokių išvedžiojimų, tik tai, ką tikrai reikia žinoti, norint, kad jūsų siunta pasiektų tikslą sklandžiai. Dažnai žmonės galvoja, kad viskas aišku, bet paskui išlenda smulkmenos, kurios gali sugadinti visą reikalą. Tad, pasistengsiu atsakyti į dažniausiai užduodamus klausimus, remiantis ilgamete patirtimi kelyje.

DUK

Maršrutas – LT Lenkija kasdien

Kaip dažnai vežate tarp Lietuvos ir Lenkijos?

Mes važiuojame praktiškai kasdien, na, beveik. Realiai, tai reiškia, kad kiekvieną darbo dieną turime maršrutus į Lenkiją ir atgal. Kartais, jei būna didelis siuntų srautas ar reikia skubiai pristatyti, važiuojame ir savaitgaliais, bet tai jau labiau išimtis. Pagrindinis mūsų ritmas – darbo dienos, tad jei planuojate ką siųsti, geriausia orientuotis į jas. Žinoma, visada geriausia pasiskambinti ir pasitikslinti, nes situacija kelyje gali keistis. Būna, kad kažkur užstringame, pavyzdžiui, dėl didelių eismo kamščių prie Varšuvos ar kokių nors avarijų, bet stengiamės laikytis grafiko. Pamenu, kartą Lenkijoje vienas tiltas buvo uždarytas, teko daryti didelį lanką, tai pristatymas vėlavo kelias valandas. Čia jau nieko nepadarysi, force majeure.

Kokiais miestais Lenkijoje važiuojate?

Mūsų pagrindiniai maršrutai apima didžiuosius Lenkijos miestus, tokius kaip Varšuva, Krokuva, Vroclavas, Gdanskas, Lodzė, Poznanė. Bet, aišku, vežame ir į mažesnius miestelius, kurie yra pakeliui. Jei jūsų siunta turi keliauti į kokį atokų kaimelį, tai galbūt reikės papildomo susitarimo arba teks pasiimti iš artimiausio didesnio miesto. Visada geriausia pasitikslinti konkrečiai, pasakius adresą. Mes stengiamės būti lankstūs, bet kartais tiesiog fiziškai neįmanoma nuvažiuoti į kiekvieną užkampį be didelių laiko sąnaudų. Mums svarbu efektyvumas, kad galėtume vežti kiekvieną dieną ir išlaikyti geras kainas. Nereikia tikėtis, kad nukrypsime 100 km nuo pagrindinio kelio dėl vienos smulkios siuntos.

Ar galima siuntą atsiimti pakeliui?

Taip, galima, bet tikrai ne visada patogu abiems pusėms. Jei norite atsiimti siuntą pakeliui, turime iš anksto susitarti dėl konkrečios vietos ir laiko. Mūsų vairuotojai turi griežtą grafiką ir negali ilgai laukti. Būna, kad žmonės prašo sustoti degalinėje ar prie prekybos centro, tai darome, jei tai netrukdo kitiems pristatymams. Bet jei atsiėmimas reiškia, kad reikės stovėti pusvalandį kažkur šalikelėje, tai jau sudėtingiau. Geriausia būtų, jei vieta būtų patogi ir greitai pasiekiama, pavyzdžiui, prie pagrindinių kelių išvažiavimų. Visada geriau, kai siuntą pristatome tiesiai į nurodytą adresą, bet jei jums patogiau atsiimti patiems, pasistengsime rasti sprendimą. Svarbu tik, kad visi žinotų, ko tikėtis, kad nebūtų nesusipratimų.

Kada geriausia perduoti siuntą, kad ji iškeliautų tą pačią dieną?

Kad siunta iškeliautų tą pačią dieną, geriausia ją perduoti iki pietų, tarkim, iki 12-13 valandos. Mūsų logistika yra suplanuota taip, kad po pietų jau būname pakeliui. Jei atvešite vėliau, yra didelė tikimybė, kad ji keliaus tik kitą dieną. Aišku, visada galima pabandyti susitarti dėl skubaus perdavimo, bet tai jau priklauso nuo vairuotojo maršruto ir apkrovos. Būna, kad paskutinę minutę atveža kokią nors svarbią siuntą, tai bandome įtalpinti, bet garantuoti negalime. Stengiamės, kad procesas būtų kuo sklandesnis, nes kai vežame LT Lenkija, laikas yra pinigai. Tačiau per daug skubant, atsiranda klaidų. Geriausia planuoti iš anksto, kad visi būtų ramūs.

Ar vežate siuntas Lenkijoje vietiniais maršrutais?

Ne, mes specializuojamės tarptautiniuose pervežimuose tarp Lietuvos ir Lenkijos, o ne vietiniuose maršrutuose pačioje Lenkijoje. Mūsų transportas atvažiuoja iš Lietuvos, iškrauna siuntas Lenkijoje ir paima kitas, kad grįžtų atgal. Tad, jei jums reikia siuntą perkelti iš Varšuvos į Krokuvą, mes to nedarome. Tam yra vietinės Lenkijos įmonės. Mes esame tarsi tiltas tarp dviejų šalių, o ne vietinis kurjeris. Aišku, jei siunta iš Lietuvos atkeliauja į Varšuvą ir iš jos turi keliauti toliau, mes ją pristatome į Varšuvos adresą, o jau iš ten klientas turi pasirūpinti tolesniu gabenimu. Tai svarbu suprasti, kad nebūtų jokių lūkesčių neatitikimų.

Siuntos – ką vežame ir ko ne

Kokias siuntas vežate į Lenkiją?

Vežame praktiškai viską, kas legalu ir telpa į mūsų transportą. Nuo mažų vokelių, dokumentų, smulkių prekių, asmeninių daiktų, iki didesnių siuntų, pavyzdžiui, baldų, buitinės technikos, padangų. Svarbu, kad siunta būtų tinkamai supakuota. Jei tai trapus daiktas, pakuotė turi būti tikrai tvirta, su tinkamu užpildu. Žmonės dažnai galvoja, kad užtenka įdėti į maišelį ir viskas, bet po to stebisi, kad kažkas sulūžo. Mes stengiamės elgtis atsargiai, bet kelias yra kelias – duobės, staigūs stabdymai. Taigi, geriau persistengti su pakuote, nei paskui gailėtis. Mes juk vežame kiekvieną dieną, ir matome, kaip svarbu geras paruošimas. Maistas, gėlės – irgi vežam, bet tik tas, kas nereikalauja specialių temperatūros sąlygų, nebent to atskirai susitarta.

Ar vežate negabaritinius krovinius?

Negabaritinius krovinius vežame, bet tai jau atskiras susitarimas. Čia nekalbame apie standartinius siuntų pervežimus. Jei turite kažką, kas netelpa į standartinį krovininį mikroautobusą, pavyzdžiui, labai ilgą lentą ar didelę mašinos dalį, reikia individualiai aptarti. Tokiu atveju, gali prireikti specialaus transporto, o tai reiškia kitokias kainas ir kitokius terminus. Negabaritinių krovinių pervežimas reikalauja daugiau planavimo, kartais net specialių leidimų, ypač jei krovinys viršija tam tikrus matmenis. Tad, jei turite tokį krovinį, geriausia iš karto skambinti ir detaliai apibūdinti, kas tai yra ir kokie jo matmenys, kad galėtume įvertinti galimybes. Mums svarbu, kad viskas būtų legalu ir saugu.

Kokių daiktų nevežate į Lenkiją?

Yra keli dalykai, kurių tikrai nevežame. Visų pirma, tai yra nelegalūs daiktai: narkotikai, ginklai (be specialių leidimų), sprogmenys, pavojingos cheminės medžiagos. Taip pat nevežame gyvūnų, nes neturime tam pritaikyto transporto ir leidimų. Pinigų, brangenybių ir meno kūrinių taip pat nerekomenduojame siųsti per mus, nes jų draudimas būtų labai brangus ir sudėtingas. Be to, maisto produktai, kurie greitai genda ir reikalauja specifinės temperatūros, taip pat atkrenta, nebent būtų specialus šaldymo transportas, bet tai yra atskira paslauga. Alkoholis ir tabakas dideliais kiekiais, viršijantys asmeninio naudojimo normas, taip pat yra problema dėl akcizų ir muitinės. Svarbiausia – viskas, kas gali kelti pavojų vairuotojui, kitoms siuntoms ar transporto priemonei, yra draudžiama. Būna, kad žmonės bando prasmukdyti, bet mes tikriname.

Kokia pakuotė tinkamiausia siuntoms?

Geriausia pakuotė – tvirta kartoninė dėžė, užklijuota lipnia juosta. Jei siunta trapi, būtina naudoti burbulinę plėvelę, putplastį ar kitą užpildą, kad daiktai nejudėtų dėžės viduje. Būna, kad žmonės supakuoja daiktus į paprastus maišus – to nerekomenduoju. Maišai lengvai plyšta, daiktai iškrenta, susibraižo. Jei siunta yra nestandartinės formos, pavyzdžiui, dviratis ar koks nors įrankis, jį reikia apvynioti apsaugine plėvele ir, jei įmanoma, apsaugoti aštrius kampus. Svarbiausia, kad pakuotė atlaikytų kelionės metu galimus smūgius ir vibraciją. Mums tenka dirbti greitai, krauti, iškrauti, tad gera pakuotė yra jūsų garantas. Nepamirškite užrašyti gavėjo adreso ir telefono numerio ant pakuotės, aiškiai ir didelėmis raidėmis.

Ar reikia siuntą deklaruoti muitinėje?

Kadangi esame Europos Sąjungos viduje, daugumos siuntų tarp Lietuvos ir Lenkijos nereikia deklaruoti muitinėje. Tai didelis privalumas, palengvinantis procesą. Tačiau yra išimčių. Jei siunčiate prekes, kurioms taikomi akcizai (tabakas, alkoholis dideliais kiekiais), ar tam tikras reguliuojamas prekes (pvz., vaistus su receptu), gali prireikti papildomų dokumentų. Komerciniams kroviniams, ypač jei jie dideli, reikalingos sąskaitos faktūros ir kiti dokumentai, įrodantys prekių kilmę ir vertę. Asmeniniams daiktams paprastai nieko nereikia. Bet jei kyla abejonių, geriau pasikonsultuoti su mumis arba patikrinti Muitinės departamento puslapyje. Geriau iš anksto viską išsiaiškinti, nei paskui kelyje turėti problemų ir gaišti laiką. Būna, kad žmonės netyčia įdeda kažką, ko negalima, ir tada jau tenka aiškintis.

Kainos – pervežimas iš Lietuvos į Lenkiją

Nuo ko priklauso pervežimo kaina?

Pervežimo kaina priklauso nuo kelių pagrindinių dalykų. Pirmiausia, tai siuntos dydis ir svoris. Kuo didesnė ir sunkesnė siunta, tuo brangiau. Antra, atstumas – į Varšuvą bus pigiau nei į Krokuvą ar Vroclavą. Trečia, pristatymo skubumas. Jei reikia, kad siunta būtų pristatyta ypač greitai, tai gali kainuoti papildomai. Ketvirta, ar reikia papildomų paslaugų, pavyzdžiui, siuntos paėmimo iš namų ar pristatymo į rankas (jei tai nėra standartinė paslauga). Penkta, draudimas – jei norite apdrausti siuntą didesnei sumai, tai irgi didina kainą. Mes stengiamės pasiūlyti konkurencingas kainas, nes vežame LT Lenkija nuolat, ir turime optimizuotus maršrutus. Visada geriausia susisiekti ir pateikti siuntos parametrus bei adresus, tada galėsime tiksliai paskaičiuoti.

Ar galite pateikti pavyzdį, kiek kainuotų siuntimas?

Na, pavyzdžiui, standartinė dėžė (tarkim, 30x40x50 cm, iki 10 kg) iš Vilniaus į Varšuvą galėtų kainuoti apie 15-20 eurų. Jei siunta sunkesnė ar didesnė, tarkim, koks nors baldas, tai kaina gali kilti iki 50-100 eurų ar daugiau, priklausomai nuo matmenų ir svorio. Į Krokuvą ar Vroclavą kaina bus šiek tiek didesnė, nes ilgesnis kelias. Tai tik pavyzdžiai, kad turėtumėte kažkokį įsivaizdavimą. Konkreti kaina visada priklauso nuo individualių siuntos parametrų. Nereikia tikėtis, kad už didelę sofą sumokėsite tiek pat, kiek už dokumentų voką. Kuo daugiau informacijos pateiksite apie siuntą, tuo tikslesnį pasiūlymą galėsime pateikti. Mums svarbu, kad klientas žinotų, už ką moka, ir kad nebūtų jokių paslėptų mokesčių. Viskas turi būti aišku ir skaidru nuo pat pradžių.

Ar taikote nuolaidas nuolatiniams klientams?

Taip, nuolatiniams klientams ir didesnėms siuntoms visada stengiamės pasiūlyti geresnes kainas. Jei siunčiate reguliariai arba turite didesnį kiekį siuntų vienu metu, tikrai galime aptarti individualias sąlygas. Mums svarbu ilgalaikis bendradarbiavimas, todėl vertiname lojalius klientus. Nėra taip, kad iškart duosime milžiniškas nuolaidas, bet tikrai rasime abiem pusėms naudingą sprendimą. Tiesiog susisiekite su mumis ir aptarsime jūsų poreikius. Verslo klientams, kurie vežame LT Lenkija nuolat, dažnai siūlome specialius tarifus ar mėnesinius susitarimus, kurie padeda sutaupyti. Tai yra natūralu – kuo daugiau darbo, tuo geresnes sąlygas galime pasiūlyti. Galų gale, mums irgi geriau turėti pastovų srautą, nei kaskart ieškoti vienkartinių užsakymų.

Ar draudimas įskaičiuotas į kainą?

Standartinis siuntos draudimas, kuris padengia minimalią atsakomybę pagal CMR konvenciją (apie 10 eurų už kilogramą), dažniausiai yra įskaičiuotas į pervežimo kainą. Tačiau jei jūsų siunta yra brangesnė ir norite ją apdrausti didesnei sumai, tai jau yra papildoma paslauga. Rekomenduojame tai padaryti, jei siunčiate vertingus daiktus. Papildomas draudimas kainuoja procentą nuo deklaruojamos siuntos vertės. Pavyzdžiui, jei siunčiate daiktą už 1000 eurų, papildomas draudimas gali kainuoti apie 10-20 eurų, priklausomai nuo draudimo kompanijos sąlygų. Visada geriausia pasikonsultuoti ir įvertinti riziką. Nėra taip, kad mes visai neatsakome už siuntas, bet pilnoji atsakomybė už didelę vertę reikalauja papildomų priemonių. Būna, kad žmonės nurodo mažesnę vertę, kad sutaupytų, bet paskui gailisi, jei kas nutinka. Aš siūlau nerizikuoti.

Užsakymas – kaip užsakyti pervežimą

Kaip galiu užsakyti pervežimą į Lenkiją?

Užsakyti pervežimą pas mus yra gana paprasta. Geriausias būdas – paskambinti mums tiesiogiai arba užpildyti užklausos formą mūsų interneto svetainėje. Reikės nurodyti siuntos detales: matmenis (ilgis, plotis, aukštis), svorį, ką siunčiate, paėmimo ir pristatymo adresus Lenkijoje ir Lietuvoje, bei gavėjo ir siuntėjo kontaktinius duomenis (vardas, pavardė, telefono numeris). Kuo daugiau informacijos pateiksite iš karto, tuo greičiau galėsime sudaryti pasiūlymą ir suplanuoti pervežimą. Mums svarbu, kad viskas būtų aišku nuo pat pradžių, kad nebūtų jokių nesusipratimų. Po užsakymo patvirtinimo, mes suderinsime paėmimo ir pristatymo laiką. Stengiamės, kad visas procesas būtų kuo patogesnis, nes juk vežame LT Lenkija kasdien ir norime, kad klientai liktų patenkinti.

Kada reikia daryti užsakymą?

Geriausia užsakymą pateikti bent prieš vieną dieną iki numatomo siuntos paėmimo. Tai mums leidžia optimaliai suplanuoti maršrutus ir užtikrinti, kad jūsų siunta bus paimta ir pristatyta laiku. Aišku, suprantame, kad kartais atsiranda skubių situacijų, todėl galite pabandyti susisiekti ir tą pačią dieną. Jei turėsime laisvos vietos ir vairuotojas bus pakeliui, galbūt ir paimsime. Bet garantuoti negalime. Skubūs užsakymai dažnai būna sudėtingesni, kartais reikalauja papildomų mokesčių. Tad, jei norite išvengti papildomų rūpesčių ir būti ramūs, planuokite iš anksto. Mūsų tikslas – efektyviai vežti kiekvieną dieną, ir išankstinis planavimas mums labai padeda tai įgyvendinti. Nereikia tikėtis stebuklų, jei paskambinsite likus valandai iki išvažiavimo.

Ar galiu pakeisti pristatymo adresą po užsakymo?

Pakeisti pristatymo adresą po užsakymo yra įmanoma, bet tai gali sukelti papildomų išlaidų ir vėlavimų. Kuo anksčiau pranešite apie pakeitimą, tuo geriau. Jei vairuotojas jau bus pakeliui į pradinį adresą arba jau bus jį pasiekęs, pakeitimas gali būti sudėtingas ir brangus. Kartais tenka daryti didelį lanką, o tai reiškia papildomą kurą ir laiką. Geriausia būtų, jei adresas būtų tikslus nuo pat pradžių. Visada patikrinkite, ar teisingai nurodėte gatvę, namo numerį, pašto kodą. Maža klaida gali kainuoti daug nervų ir pinigų. Būna, kad žmonės sumaišo gatves ar net miestus, tada tenka skambinėti ir aiškintis. Mums svarbu, kad siunta pasiektų tikrąjį gavėją, tad stengiamės padėti, bet geriau išvengti tokių situacijų. (Čia ne visada pavyksta idealiai, bet stengiamės).

Ką daryti, jei gavėjas neatsiliepia?

Jei gavėjas neatsiliepia nurodytu telefonu pristatymo metu, mes stengiamės su juo susisiekti kelis kartus. Jei nepavyksta, bandome susisiekti su siuntėju. Mūsų vairuotojai negali ilgai laukti prie durų, nes turi suplanuotą grafiką ir kitus pristatymus. Tokiu atveju, siunta gali būti grąžinta į artimiausią sandėlį Lenkijoje arba, blogiausiu atveju, grąžinta atgal į Lietuvą, o tai jau kainuotų papildomai. Visada įsitikinkite, kad gavėjas žino apie siuntos atvykimą ir yra pasiekiamas. Geriausia nurodyti du kontaktinius telefonus, jei vienas būtų nepasiekiamas. Tai yra vienas iš tų nepatogių niuansų, kai mes negalime prisiimti atsakomybės už tai, kad gavėjas nepasiekiamas. Mums svarbu efektyviai vežti kiekvieną dieną, o laukimas tai stabdo.

Atsakomybė – Jūsų siuntos saugumas

Kas nutinka, jei siunta pažeidžiama?

Jei siunta pažeidžiama transportuojant, pirmiausia, reikia tai užfiksuoti. Gavėjas, priimdamas siuntą, turi patikrinti pakuotę ir, jei mato akivaizdžius pažeidimus, tai pažymėti ant pristatymo dokumentų. Taip pat rekomenduojama nufotografuoti pažeidimus. Kuo greičiau praneškite mums apie įvykį. Mes pradėsime tyrimą ir, jei pažeidimas įvyko dėl mūsų kaltės, kompensuosime nuostolius pagal CMR konvencijos sąlygas arba pagal papildomą draudimą, jei toks buvo užsakytas. Svarbu suprasti, kad tinkama pakuotė yra jūsų atsakomybė, ir jei daiktas pažeistas dėl prastos pakuotės, tai jau kita kalba. Stengiamės, kad tokie incidentai būtų kuo retesni, nes tai niekam nepatinka. Bet, kaip sakau, kelyje visko būna. Svarbiausia – nepanikuoti ir viską užfiksuoti.

Ar siuntos yra sekamos?

Taip, dauguma mūsų siuntų yra sekamos. Kiekvienai siuntai suteikiamas unikalus numeris, pagal kurį galite stebėti jos būseną. Nors mūsų sistema galbūt nėra tokia detali kaip didelių tarptautinių kurjerių, bet galime suteikti informaciją apie siuntos buvimo vietą ir numatomą pristatymo laiką. Tiesiog susisiekite su mumis ir nurodykite siuntos numerį. Mums svarbu, kad klientai žinotų, kur yra jų daiktai, ypač kai vežame LT Lenkija ir kelias užtrunka. Tai suteikia ramybės ir leidžia planuoti. Nereikia tikėtis realaus laiko žemėlapio, bet bendrą informaciją tikrai gausite. Tai tarsi žinutė nuo vairuotojo: "Esu ten ir ten, būsiu pas tave maždaug po valandos".

Problemos – kas nutinka kelyje

Kas nutinka, jei siunta vėluoja?

Vėlavimai kelyje yra neišvengiami, kad ir kaip stengtumeisi. Eismo spūstys, avarijos, oro sąlygos, techniniai gedimai – viskas gali paveikti pristatymo laiką. Jei matome, kad siunta vėluos, stengiamės kuo greičiau pranešti siuntėjui ir gavėjui. Mūsų vairuotojai visada turi ryšį ir praneša apie nenumatytus įvykius. Svarbu išlikti ramiems ir supratingiems. Niekas nenori vėluoti, bet kartais tiesiog nieko negali padaryti. Suprantu, kad tai erzina, ypač jei laukiama svarbių daiktų. Bet patikėkit, mums tai irgi nepatinka, nes sugadina visą grafiką. (Čia yra tas nepatogus niuansas, kai pažadame "kasdien", bet kartais tas "kasdien" reiškia "kitos dienos rytą"). Svarbiausia, kad siunta atkeliaus, tiesiog galbūt ne visai tuo metu, kai planavote.

Ką daryti, jei siunta dingsta?

Siuntos dingimas yra labai retas įvykis, bet jei taip nutiktų, nedelsiant praneškite mums. Mes pradėsime išsamų tyrimą, patikrinsime visus etapus, susisieksime su vairuotojais ir sandėlių darbuotojais. Jei siunta bus pripažinta dingusia dėl mūsų kaltės, kompensuosime nuostolius pagal draudimo sąlygas. Mums tai yra didelis incidentas, kurio stengiamės išvengti visomis priemonėmis. Kiekvienas krovinys yra registruojamas, tad atsekti jo kelią yra įmanoma. Tačiau, kaip jau minėjau, svarbu, kad siunta būtų tinkamai paženklinta ir turėtų visus reikiamus dokumentus. Būna, kad dingsta smulkūs, nepaženklinti daiktai, nes kažkas pamiršta užrašyti adresą, tada rasti tampa sudėtinga. Tai yra viena iš tų situacijų, kai geriau prevencija nei gydymas.

Terminai – pristatymo laikas į Lenkiją

Kiek laiko užtrunka siuntos pristatymas į Lenkiją?

Paprastai siuntos pristatymas iš Lietuvos į Lenkiją užtrunka nuo 1 iki 2 darbo dienų. Jei siunta paimama Vilniuje ir keliauja į Varšuvą, ji gali būti pristatyta jau kitą darbo dieną. Į tolimesnius Lenkijos miestus, tokius kaip Krokuva ar Vroclavas, pristatymas gali užtrukti iki 2 darbo dienų. Viskas priklauso nuo atstumo ir konkretaus maršruto. Mums svarbu efektyviai išnaudoti laiką, nes vežame kiekvieną dieną. Aišku, kaip minėjau, vėlavimai dėl eismo ar oro sąlygų gali šiek tiek pakoreguoti šį terminą, bet tai yra rečiau. Visada stengiamės pristatyti kuo greičiau, bet saugumas ir tikslumas yra svarbiausia. Niekas nenori, kad daiktas atkeliautų greitai, bet sulaužytas.

Ar galima pristatymą suplanuoti konkrečiai dienai?

Taip, galima suplanuoti pristatymą konkrečiai dienai, jei tai yra darbo diena. Tačiau konkretaus laiko intervalo nurodyti negalime, nebent tai būtų atskiras susitarimas už papildomą mokestį, ir tai būtų labai siauras laiko tarpas. Mūsų vairuotojai turi maršrutus, kurie apima daug adresų, tad negali būti vienoje vietoje nustatytu laiku. Galiu pasakyti, kad siunta bus pristatyta ryte, per pietus ar po pietų, bet ne valandą tiksliai. Jei jums reikia, kad siunta būtų pristatyta, tarkim, trečiadienį, mes tai pažymėsime ir stengsimės tai įvykdyti. Bet jei reikės, kad tai būtų trečiadienį 14:00, tai jau bus sudėtingiau. Geriausia, kad gavėjas būtų pasiekiamas visą dieną arba nurodytų, kas gali paimti siuntą. Tai palengvina darbą visiems.

Ar dirbate švenčių dienomis?

Švenčių dienomis, tiek Lietuvoje, tiek Lenkijoje, mes paprastai nedirbame. Mūsų vairuotojai irgi nori pailsėti su šeimomis. Aišku, jei yra koks labai skubus ir kritinis krovinys, galime kalbėti apie išimtis, bet tai būtų tikrai brangu ir reikalautų išankstinio susitarimo. Įprastai, jei šventinė diena patenka į darbo savaitę, pervežimai tiesiog persikelia į artimiausią darbo dieną. Tad, planuodami siuntimą, atkreipkite dėmesį į valstybines šventes abiejose šalyse. Tai svarbu žinoti, kad nekiltų nereikalingų lūkesčių. Juk ir mums reikia šiek tiek atsikvėpti nuo kelio ir eismo. Kitas dalykas, kad ir muitinė, ir kitos institucijos švenčių dienomis nedirba, tad ir procesai sustoja. Nėra prasmės važiuoti, jei niekas nepriims siuntos.

Na, štai, tikiuosi, kad pavyko atsakyti į pagrindinius klausimus apie pervežimus tarp Lietuvos ir Lenkijos. Kaip matote, tai nėra tik paprastas važiavimas iš taško A į tašką B. Yra daug smulkmenų, kurias reikia žinoti ir į kurias reikia atsižvelgti, kad viskas vyktų sklandžiai. Mūsų tikslas – padaryti jūsų siuntos kelionę kuo paprastesnę ir saugesnę, nes vežame LT Lenkija nuolat ir esame sukaupę nemažai patirties. Svarbiausia – bendravimas ir išankstinis planavimas. Jei turite dar klausimų, visada galite susisiekti. Mes esame tam, kad padėtume jums išspręsti jūsų pervežimo poreikius, kad ir kokie jie būtų. Tikrai nebijokite klausti. Nes geriau dešimt kartų paklausti, nei vieną kartą suklysti.