Vežame 24 metus
+370 606 04300


Skambink kasdien 8-22 val.

Kiekvieną dieną vežam į Lenkiją ir iš Lenkijos keleivius ir siuntas

Kas važiuoja į Varšuvą? Vežame kasdien

Vežame kiekvieną dieną

Kas važiuoja į Varšuvą? Vežame kasdien,  vežam kiekvieną dieną

Vežame nuo durų iki durų

Kas važiuoja į Varšuvą? Vežame kasdien  vežam nuo durų iki durų

Keleiviui nemokamas bagažas

Kas važiuoja į Varšuvą? Vežame kasdien nemokamas bagažas keleiviui

iki 30 kg.

Paimame iš visos Lenkijos

Kas važiuoja į Varšuvą? Vežame kasdien, surenkam ir pristatom visoje Lenkijos

Pristatome visoje Lenkijoje

Paimame iš visos Lietuvos

Kas važiuoja į Varšuvą? Vežame kasdien, surenkam ir pristatom visoje Lietuvoje

Pristatome visoje Lietuvoje


Artimiausi išvykimai
į Lenkiją:

  • • Gegužės 17 dieną, sekmadienį, šiandien
  • • Gegužės 18 dieną, pirmadienį, rytoj
  • • Gegužės 19 dieną, antradienį, poryt
  • • Gegužės 20 dieną, trečiadienį, užporyt
iš Lenkijos:
  • • Gegužės 17 dieną, sekmadienį, šiandien
  • • Gegužės 18 dieną, pirmadienį, rytoj
  • • Gegužės 19 dieną, antradienį, poryt
  • • Gegužės 20 dieną, trečiadienį, užporyt


    • ● Vežame nuo durų iki durų.
      ● Paimame iš visos Lietuvos ir visos Lenkijoje.
      ● Vežame kiekvieną savaitės dieną.
      ● Išvykstame maršrutu: visa Lietuva - visa Lenkija.
  • Keleivius vežame į Lenkiją patogiais mikroautobusais ir autobusais (nemokamas bagažas iki 30 kg.)

    Lietuva → Lenkija kaina nuo 100€
    Lenkija → Lietuva kaina nuo 100€

    Siuntas vežame į Lenkiją

    Siuntos kaina nuo 40€ (tašė, krepšys, lagaminas, dėžė, laiškas). Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos.

    Krovinius vežame į Lenkiją

    Krovinių kaina kaina nuo 40€. Kaina priklauso nuo krovinio dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos. Tarptautinio perkraustymo paslaugos.

    Kas važiuoja į Varšuvą? Vežame kasdien

    Sveiki, čia aš, tas pats žmogus, kuris sukiojasi tarptautinių pervežimų srityje. Šiandien noriu pakalbėti apie keliones į Varšuvą. Girdžiu klausimą: „Kas važiuoja į Varšuvą?“ – ir atsakymas paprastas: mes vežame kasdien! Suprantu, kad tai nėra tik sausas pareiškimas, o nuolatinis darbas, reikalaujantis atsidavimo. Per ilgus metus visko matėme, nuo pačių skubiausių siuntų iki keleivių, kuriems Varšuva – svarbus tranzitinis punktas. Šis tekstas – ne eilinė reklama, o tiesiog bandymas atsakyti į tuos klausimus, kuriuos girdime dažniausiai. Manau, taip bus aiškiau, ką mes čia darom ir ko iš mūsų tikėtis, vežant kasdien į Varšuvą.

    DUK

    Maršrutas – į Varšuvą kasdien

    1. Iš kokių miestų Lietuvoje vežate į Varšuvą?

    Mes važiuojame į Varšuvą kiekvieną dieną ir stengiamės aprėpti kuo daugiau Lietuvos miestų. Dažniausiai paimame siuntas ir keleivius iš Vilniaus, Kauno, Marijampolės. Taip pat, priklausomai nuo užsakymų, galime sustoti ir kituose miestuose, kurie yra pakeliui, pavyzdžiui, Alytuje, Prienuose. Svarbiausia – iš anksto pranešti apie savo poreikius, kad galėtume suplanuoti maršrutą. Juk negalime tiesiog taip sukti į šalį, jei nebuvo suplanuota. Kiekvienas sustojimas turi būti suderintas, kad kelionė būtų efektyvi visiems. Būna, kad žmonės tiesiog tikisi, jog mes žinosime, bet mes gi ne ekstrasensai. Tad geriausia viską aptarti iš anksto, tada ir mes, ir jūs būsite ramūs. Mūsų tikslas – kuo patogesnis pasiekiamumas.

    2. Ar vežate į Varšuvą ir savaitgaliais?

    Reguliarūs reisai į Varšuvą vyksta kiekvieną darbo dieną, tai yra nuo pirmadienio iki penktadienio. Savaitgaliais paprastai nevažiuojame, nes reikia ir mums pailsėti, ir technikai patikrinti. Bet, jei būna koks nors ypatingas atvejis, kažkokia skubi siunta ar labai svarbus krovinys, tada galime derėtis dėl atskiro reiso. Bet tai būtų jau individualus užsakymas, su kitokia kaina ir kitokiomis sąlygomis. Šiaip jau, stengiamės, kad visi klientai planuotų siuntas darbo dienomis. Kartais žmonės bando įkalbėti, bet, patikėkit, mums irgi reikia laiko šeimai ir poilsiui. Tad, atsakymas trumpas – reguliariai ne, bet išimčių būna.

    3. Kiek laiko užtrunka kelionė į Varšuvą?

    Kelionė į Varšuvą iš pagrindinių Lietuvos miestų, tarkim, Vilniaus ar Kauno, paprastai užtrunka apie 5-7 valandas. Čia jau su visais sustojimais, kokiais dviem trumpais, jei reikės, ir, žinoma, priklausomai nuo eismo sąlygų. Lenkijos keliai pastaruoju metu pagerėjo, bet spūstys prie Varšuvos ar aplink ją vis dar yra realybė, ypač piko valandomis. Taip pat, jei turime daugiau sustojimų pakeliui paimant ar atiduodant siuntas, laikas gali šiek tiek prailgti. Mes visada stengiamės važiuoti efektyviai, bet saugumas ir KET laikymasis yra prioritetas, ne lenktynės. Taigi, planuokite, kad siunta pasieks adresatą tą pačią dieną, bet geriau ne paskutinę minutę. Kartą buvo, kad navigacija sugedo ir teko sukti ratą, tai tada vėlavome, bet tai retai pasitaiko.

    4. Koks yra išvykimo laikas iš Lietuvos miestų?

    Išvykimo laikas iš Lietuvos miestų priklauso nuo maršruto ir konkrečių užsakymų, bet dažniausiai tai būna ankstyvas rytas iš toliau esančių miestų, pavyzdžiui, Kauno ar Marijampolės, ir vėlesnis rytas iš Vilniaus. Pavyzdžiui, iš Kauno galime išvažiuoti apie 7-8 val., iš Vilniaus – apie 9-10 val. Mes visada stengiamės kuo tiksliau informuoti klientus apie planuojamą paėmimo laiką iš vakaro arba ryte. Svarbu, kad būtumėte pasiruošę, nes negalime per ilgai laukti. Juk kasdien važiuojame, ir laikas yra brangus. Būna, kad žmonės užmiega ir praleidžia mūsų skambutį, tai tada jau problemos. Tad, budrumas yra svarbu, kad viskas eitų sklandžiai.

    Siuntos – ką galima ir ko negalima vežti

    5. Kokio dydžio ir svorio siuntas vežate į Varšuvą?

    Dėl dydžio tai mes pakankamai lankstūs esame, bet aišku, be fanatizmo. Vežame viską nuo vokelio iki didesnių gabaritų krovinių, kurie tilptų į mūsų mikroautobusą. Svarbu, kad siunta būtų tinkamai supakuota ir neviršytų tam tikrų svorio bei tūrio apribojimų, kuriuos diktuoja transporto priemonės galimybės ir saugumo reikalavimai. Geriausia būtų, jei prieš užsakant paslaugą, pasakytumėte siuntos matmenis ir svorį. Taip galėsime įvertinti, ar tikrai tilps ir ar nekils problemų pakraunant. Juk nenorim, kad atvažiavę pamatytume baldų komplektą, kuris neužsidaro į furgoną. Būna ir tokių, kurie galvoja, kad viskas tilps, o paskui pyksta. Tad geriau iš anksto pasikalbėkime apie tai, kad išvengtume nesusipratimų. Maksimalus vieno gabalo svoris paprastai yra apie 30-40 kg, didesniems – jau atskiras susitarimas.

    6. Ar vežate trapius daiktus ir ar draudžiami?

    Trapius daiktus vežame, bet čia jau atsakomybė krenta ant siuntėjo pečių dėl tinkamo pakavimo. Mes stengiamės su visomis siuntomis elgtis atsargiai, bet kelias yra kelias, ir visko pasitaiko. Jei siunta netinkamai supakuota, pavyzdžiui, stiklinė vaza tiesiog įdėta į kartoninę dėžę be jokios apsaugos, tai mes negalime garantuoti, kad ji atvyks nepažeista. Visada rekomenduojame naudoti burbulinę plėvelę, putplastį, tvirtas dėžes ir aiškiai pažymėti "Trapu". Dėl garantijos – standartinis mūsų draudimas padengia nuostolius, jei siunta prarandama ar sugadinama dėl mūsų kaltės, bet netinkamas pakavimas dažnai yra problema. Būna, kad žmonės tingi gerai supakuoti, o paskui skundžiasi. Tad, gerai supakuokite, ir problemų bus mažiau, mums abiems.

    7. Kokių daiktų negalima vežti į Varšuvą?

    Yra sąrašas daiktų, kurių mes tikrai nevežame ir čia jokių išimčių nėra. Tai pirmiausia ginklai, sprogmenys, narkotikai, nuodingos medžiagos, degiosios medžiagos (kaip dujų balionai ar tam tikri aerozoliai). Taip pat nevežame gyvūnų, nes neturime tinkamų sąlygų ir licencijų. Pinigai, juvelyriniai dirbiniai, meno kūriniai, labai brangūs ir reti antikvariniai daiktai – jų irgi geriau nepatikėti mums, nes draudimas tokių vertybių paprastai neapima, o rizika per didelė. Nenorime nei jums, nei sau problemų su teisėsauga ar nuostoliais. Būna, kad žmonės bando pasiųsti ir nelegalių medikamentų, bet mes visada tikriname. Juk mūsų reputacija irgi svarbi. Tad, jei abejojate, geriau paklauskite iš anksto, o ne kai jau siunta bus pakrauta.

    8. Ar vežate maisto produktus?

    Maisto produktus vežame, bet čia yra keletas niuansų. Pirmiausia, tai turi būti ne greitai gendantys produktai, kuriems nereikalinga speciali temperatūra ar šaldymas. Pavyzdžiui, konservai, sausi produktai, kava ar arbata – jokių problemų. Mėsa, pieno produktai, šaldyti gaminiai – tų mes nevežame, nes neturime specialios įrangos. Antra, produktai turi būti originaliose pakuotėse ir tinkamai uždaryti, kad neištektų ir nepridarytų problemų kitoms siuntoms. Trečia, alkoholio ar tabako gaminių kiekiui yra apribojimai, tad geriau pasitikslinti. Žinote, muitinėje kartais užkliūna, tai nenorime problemų nei sau, nei jums. Būna, kad žmonės bando prasmukti su naminiu vynu, bet mes tokių dalykų nesivežam.

    Keleiviai – kelionės komfortas ir taisyklės

    9. Ar vežate keleivius į Varšuvą?

    Taip, žinoma, vežame keleivius. Mikroautobusai tam ir pritaikyti, kad būtų patogu ir siuntoms, ir žmonėms. Mūsų transportas yra pakankamai komfortabilus, su patogiomis sėdynėmis ir kondicionieriumi, kad kelionė neprailgtų. Stengiamės, kad nebūtų per daug keleivių vienu metu, kad visi jaustųsi laisvai. Visada pranešame, kiek kitų keleivių bus, kad galėtumėte įvertinti situaciją. Reikia tik iš anksto užsirezervuoti vietą, ypač jei planuojate kelionę piko metu ar prieš šventes. Vietų skaičius ribotas, tad neverta delsti. Būna, kad paskutinę minutę skambina ir prašo, bet mes gi ne guminiai. Taigi, planavimas čia yra raktas į sėkmę, kad galėtumėte ramiai pasiekti Varšuvą.

    10. Kiek bagažo galiu turėti su savimi?

    Keleiviams leidžiama turėti vieną didelį lagaminą arba kelioninį krepšį ir vieną rankinį bagažą. Mes suprantame, kad keliaujant kartais reikia daugiau daiktų, bet vietos mikroautobuse yra tiek, kiek yra. Jei planuojate vežtis daugiau bagažo, pavyzdžiui, kokią nors didesnę sporto įrangą ar papildomas dėžes, būtina apie tai pranešti iš anksto. Tokiu atveju galime susitarti dėl papildomo mokesčio ir įvertinti, ar tikrai tilpsime. Juk nenorime, kad atvykę į vietą, suprastumetė, jog negalite visko pasiimti. Būna, kad žmonės atvyksta su penkiais lagaminais ir tikisi, kad tai normalu. Tai nėra, tad geriau viską suderinti iš anksto, kad išvengtume nesusipratimų ir nereikalingų nervų.

    11. Ar galima keliauti su augintiniais?

    Deja, keliauti su augintiniais mūsų mikroautobusu negalima. Mes neturime specialių sąlygų, kurios užtikrintų gyvūnų saugumą ir komfortą kelionės metu. Be to, kiti keleiviai gali turėti alergijų ar tiesiog jaustis nepatogiai keliaujant su gyvūnais. Mes suprantame, kad augintiniai yra šeimos dalis, bet tokios yra mūsų taisyklės dėl bendro visų keleivių ir siuntų gerovės. Tai yra nepatogus niuansas, bet kitaip negaliu pasakyti. Jei jums labai reikia vežti augintinį, rekomenduojame ieškoti specializuotų gyvūnų pervežimo paslaugų, kurios turi tam skirtą įrangą ir licenzijas. Būna, kad žmonės bando tiesiog atsivežti šunį, bet mes negalime tokiais atvejais vežti.

    12. Ar darote sustojimus tualetui ir kavai?

    Žinoma, darome. Kelionė į Varšuvą yra pakankamai ilga, todėl mažiausiai vienas ilgesnis sustojimas higienos reikmėms ir kavos puodeliui yra numatytas. Paprastai sustojame degalinėse su kavinėmis, kur galima ir tualetu pasinaudoti, ir užkąsti. Taip pat, jei keleiviams prireiks sustoti papildomai dėl kokių nors nenumatytų aplinkybių, visada stengiamės eiti į kompromisus. Svarbu, kad visi jaustųsi patogiai ir kelionė nebūtų kankynė. Tačiau, prašome suprasti, kad negalime sustoti prie kiekvieno pakelės medžio, nes tai prailgintų kelionę ir kitiems keleiviams. Geriausia visada iš anksto pasakyti, jei turite kokių nors specialių poreikių. Mūsų tikslas – saugi ir komfortiška kelionė visiems, o ne tik vienam.

    Kainos – pervežimų įkainiai ir mokėjimas

    13. Kiek kainuoja siuntos pervežimas į Varšuvą?

    Siuntos pervežimo kaina į Varšuvą priklauso nuo kelių faktorių: dydžio, svorio, atstumo ir pristatymo skubos. Minimali kaina už smulkias siuntas prasideda nuo kokio 15-20 eurų. Jei siunta didesnė ar sunkesnė, kaina atitinkamai didėja. Visada geriausia susisiekti su mumis ir nurodyti tikslius siuntos duomenis – matmenis, svorį ir pristatymo adresą. Tada galėsime pateikti konkretų pasiūlymą. Mes stengiamės pasiūlyti konkurencingas kainas, bet ir užtikrinti paslaugos kokybę. Būna, kad žmonės tikisi, jog viskas bus už kelis eurus, bet juk kuras, laikas ir automobilio priežiūra kainuoja. Taip pat, jei reikia pristatymo į atokią vietą Varšuvoje, tai gali šiek tiek padidinti kainą.

    14. Kiek kainuoja keleivio kelionė į Varšuvą?

    Keleivio kelionės kaina į Varšuvą iš Lietuvos paprastai svyruoja apie 35-50 eurų, priklausomai nuo išvykimo miesto. Kaina gali šiek tiek keistis priklausomai nuo to, ar kelionė užsakoma iš anksto, ar paskutinę minutę. Taip pat, sezono metu ar prieš šventes, kai paklausa didesnė, kaina gali būti aukštesnė. Mes visada stengiamės išlaikyti stabilų įkainį, bet rinkos sąlygos kartais diktuoja savo. Geriausia visada pasitikslinti kainą užsakant kelionę, kad nebūtų jokių staigmenų. Nėra čia jokių slaptų mokesčių, viskas aiškiai pasakoma iš anksto. Būna, kad žmonės bando derėtis, bet mūsų kainos jau ir taip optimizuotos. Taigi, skaidrumas yra svarbiausia, kad abi pusės žinotų, ko tikėtis.

    15. Kaip galima atsiskaityti už paslaugas?

    Atsiskaityti už mūsų paslaugas galima keliais būdais. Dažniausiai klientai moka grynaisiais pinigais, atsiimant siuntą arba įlipant į mikroautobusą. Tai yra patogiausias ir greičiausias būdas. Taip pat galime priimti apmokėjimą bankiniu pavedimu, bet tokiu atveju apmokėjimas turi būti atliktas iš anksto, prieš pat kelionę ar siuntos paėmimą. Deja, kortelių skaitytuvo kol kas neturime, nes tai paprasčiausiai (kol kas) neapsimoka dėl mažų apimčių. Nesupraskite klaidingai, ne tai, kad nenorime modernizuotis, tiesiog praktiškai mums labiau tinka grynieji. Būna, kad žmonės bando mokėti kriptovaliutomis, bet su tuo mes dar nedraugaujam. Svarbiausia, kad apmokėjimas būtų atliktas laiku, kad nekiltų jokių nesusipratimų.

    16. Ar taikote nuolaidas nuolatiniams klientams?

    Na, oficialios nuolaidų sistemos neturime, bet mes gi žmonės, viską suprantame. Jei esate nuolatinis klientas ir dažnai naudojatės mūsų paslaugomis, tikrai galime pakalbėti apie geresnes sąlygas. Kartais tai būna simbolinė nuolaida siuntos kainai, kartais – prioritetas užsakant vietą ar siuntos paėmimą. Viskas priklauso nuo situacijos ir mūsų galimybių. Mes vertiname lojalius klientus ir visada stengiamės atsilyginti už pasitikėjimą. Tiesiog reikia bendrauti ir klausti, o ne laukti. Būna, kad žmonės tikisi, jog mes patys pasiūlysime, bet mes gi neužsiimame akcijomis. Tad geriausia tiesiog pakalbėti su vairuotoju ar paskambinti mums, ir mes rasime geriausią sprendimą abiem pusėms.

    Užsakymas – kaip užsisakyti ir ką žinoti

    17. Kaip užsisakyti siuntos pervežimą į Varšuvą?

    Užsisakyti siuntos pervežimą yra gana paprasta. Geriausia būtų paskambinti mums nurodytu telefonu arba parašyti el. paštu. Reikės nurodyti siuntos paėmimo adresą Lietuvoje ir pristatymo adresą Varšuvoje. Taip pat svarbu pasakyti siuntos matmenis, svorį ir trumpą aprašymą, kas ten viduje. Kuo daugiau informacijos, tuo lengviau mums viską suplanuoti ir pateikti tikslų pasiūlymą. Paskui suderinsime paėmimo ir pristatymo laiką. Stengiamės būti lankstūs, bet, kaip minėjau, turime grafiką. Būna, kad žmonės skambina paskutinę minutę ir tikisi, kad spėsime. Kartais pavyksta, bet geriau užsisakyti bent jau dieną prieš, kad viskas eitų sklandžiai.

    18. Kaip rezervuoti vietą keleiviui į Varšuvą?

    Vietą keleiviui rezervuoti irgi paprasta, bet čia ypač svarbu tai padaryti iš anksto. Tiesiog paskambinkite ar parašykite ir nurodykite, kada norite keliauti ir iš kurios vietos Lietuvoje jus paimti. Taip pat pasakykite, kur Varšuvoje reikės jus išlaipinti. Kuo anksčiau rezervuosite, tuo didesnė tikimybė, kad gausite norimą vietą. Prieš kelionę dar kartą susisieksime, kad patikslintume laiką ir adresą. Būna, kad žmonės pamiršta savo kelionės datą, todėl visada patariame pasižymėti. Mes gi nenorime, kad praleistumėte savo reisą. Tad, planuokite į priekį, ir jokių problemų nekils.

    19. Kiek laiko prieš kelionę reikia užsakyti paslaugą?

    Geriausia paslaugą užsakyti kuo anksčiau, bent jau dieną prieš planuojamą kelionę. Ypač jei tai didesnė siunta ar keliaujate piko metu. Tai leidžia mums optimaliai suplanuoti maršrutą, įvertinti krovinių kiekį ir užtikrinti, kad viskas vyktų sklandžiai. Paskutinės minutės užsakymai kartais pavyksta, jei yra laisvos vietos ar vairuotojas važiuoja pro šalį. Bet negalime to garantuoti, nes grafikas dažnai būna pilnas. Būna, kad žmonės skambina ryte ir prašo pasiimti siuntą po valandos. Tai jau loterija, atvirai pasakius. Tad, kad išvengtumėte streso ir nusivylimo, planuokite iš anksto. Taip ir jums ramiau, ir mums lengviau dirbti, žinant, kad viskas suplanuota.

    20. Ar galiu pakeisti užsakymo detales po užsakymo?

    Taip, pakeisti užsakymo detales galima, bet kuo anksčiau tai padarysite, tuo geriau. Jei tai smulkūs pakeitimai, pavyzdžiui, pristatymo adreso pakeitimas tame pačiame mieste ar šiek tiek pasikeitęs siuntos paėmimo laikas, dažniausiai pavyksta. Bet jei pakeitimai reikšmingi, tarkim, siuntos dydis padidėjo dvigubai arba norite keliauti kitą dieną, tai gali sukelti problemų. Gali tekti perskirstyti visą maršrutą, o tai jau kainuoja laiko ir pastangų. Būna, kad žmonės paskutinę minutę sugalvoja visai kitą miestą, tai jau nebe pakeitimas, o naujas užsakymas. Tad, praneškite kuo greičiau apie visus pakeitimus, kad galėtume rasti geriausią sprendimą ir išvengti nepatogumų visiems.

    Problemos – nenumatytos situacijos kelyje

    21. Kas nutinka, jei siunta vėluoja pasiekti Varšuvą?

    Na, vėlavimų pasitaiko, niekas nuo to neapsaugotas. Keliuose gi visko būna – avarijos, spūstys, kartais ir techninės problemos su automobiliu. Jei matome, kad vėluosime, visada stengiamės kuo greičiau pranešti klientui. Mes suprantame, kad laikas yra pinigai, ir kad laukiate savo siuntos. Bet geriau vėluoti ir atvažiuoti saugiai, nei skubėti ir rizikuoti. Būna, kad žmonės pyksta, bet mes gi ne Dievai, kad kontroliuotume visą eismą. Svarbu išlaikyti ryšį ir informuoti. Mes visada stengiamės minimalizuoti vėlavimus ir pristatyti siuntas laiku, bet kartais tiesiog nuo mūsų tai nepriklauso. Tad, jei vėluojame, tai tikrai ne iš piktos valios.

    22. Ką daryti, jei siunta pažeista kelyje į Varšuvą?

    Jei siunta pažeista, pirmiausia reikia nedelsiant apie tai pranešti mums. Geriausia būtų padaryti nuotraukas iškart atsiimant siuntą ir užfiksuoti pažeidimus. Mes iš savo pusės įvertinsime situaciją ir nustatysime, ar pažeidimas įvyko dėl mūsų kaltės, ar dėl netinkamo pakavimo. Jei pažeidimas įvyko dėl mūsų kaltės, žinoma, atlyginsime nuostolius pagal draudimo sąlygas. Bet jei siunta buvo blogai supakuota, pavyzdžiui, trapus daiktas be apsaugos, tada jau bus sudėtingiau. Svarbu suprasti, kad mes esame atsakingi už saugų transportavimą, bet ne už siuntėjo pakavimo įgūdžius. Kartą buvo, kad klientas siuntė stiklinį stalą be jokios apsaugos, tai ką mes galime padaryti?

    23. Ar yra galimybė atšaukti kelionę/užsakymą?

    Atšaukti kelionę ar siuntos užsakymą tikrai galima, bet čia galioja tam tikros taisyklės. Jei atšaukiate prieš 24 valandas iki numatyto išvykimo, dažniausiai jokių problemų nekyla ir pinigai, jei buvo sumokėti, grąžinami. Bet jei atšaukiate paskutinę minutę, pavyzdžiui, likus kelioms valandoms iki išvykimo, gali būti taikomas atšaukimo mokestis. Juk mes jau suplanavome maršrutą ir galbūt atsisakėme kitų klientų dėl jūsų užsakymo. Tai yra nepatogus niuansas, bet kitaip negalima. Mes stengiamės eiti į kompromisus, bet reikia suprasti ir mūsų poziciją. Būna, kad žmonės tiesiog nepraneša ir neatvyksta, tai čia jau didžiausia problema. Tad, praneškite kuo anksčiau, ir viskas bus gerai.

    24. Ką daryti, jei pamiršau pasiimti siuntą/neatvykau į kelionę?

    Jei pamiršote pasiimti siuntą ar neatvykote į suplanuotą kelionę, tai jau yra problema. Siuntos atveju, ji bus grąžinta į mūsų sandėlį Lietuvoje ir reikės susitarti dėl pakartotinio pristatymo. Už tai gali būti taikomas papildomas mokestis. Keleivio atveju, jei neatvykote ir nepranešėte, kelionės kaina negrąžinama, nes vieta buvo rezervuota ir laukėme jūsų. Mes gi negalime tiesiog taip laukti be galo. Svarbu bendrauti. Jei matote, kad nespėjate ar kažkas atsitiko, nedelsiant praneškite mums. Galbūt dar spėsime ką nors pakeisti ar rasti sprendimą. Bet tylėjimas ir neatvykimas be pranešimo tikrai nepadeda.

    25. Ar teikiate pagalbą pakraunant/iškraunant didesnes siuntas?

    Mes visada stengiamės padėti pakraunant ir iškraunant siuntas, ypač jei jos yra didesnės ar sunkesnės. Bet svarbu suprasti, kad mūsų vairuotojai yra vieni, ir jie negali vieni pakelti labai sunkių ar didelių gabaritų krovinių. Jei siunta sveria daugiau nei 30-40 kg arba yra nestandartinių matmenų, rekomenduojame, kad paėmimo ir pristatymo vietoje būtų žmogus, kuris galėtų padėti. Taip pat, jei siuntai reikalingas specialus krovimo mechanizmas, apie tai reikia pranešti iš anksto. Būna, kad žmonės tikisi, jog mes turime šakinių krautuvų bagažinėje. Neturime. Tad, bendradarbiavimas čia yra labai svarbus, kad viskas praeitų sklandžiai ir be traumų.

    Na, tikiuosi, kad šie atsakymai padėjo šiek tiek geriau suprasti, kaip veikia mūsų pervežimai į Varšuvą. Nėra čia jokios raketų mokslų, tiesiog sunkus ir atsakingas darbas, kad jūsų siuntos ir kelionės būtų kuo sklandesnės. Svarbiausia – bendravimas ir planavimas. Jei turite klausimų ar abejonių, geriau paklauskite iš anksto, nei paskui spręsti problemas. Mes stengiamės būti patikimi ir lankstūs, kiek tai įmanoma šioje srityje. Laukiame jūsų užsakymų ir tikimės sėkmingo bendradarbiavimo. Iki pasimatymo kelyje!

    Užsakyk nemokamą skambutį Perskambinsime per 3 min į bet kurios šalies telefono numerį nemokamai.


    Vykdomas užsakymas…

    Vykdomas užsakymas…
    Užsakymas priimtas!

    perskambinsime jums per 3 minutes

    Klaida!

    Šiuo metu užsakymo priimti negalime, babandykite vėliau.