Iš Vroclavo į Lietuvą autobusai, Vežame kiekvieną dieną

Sveiki dar kartą! Aš vėl su jumis, tas pats žmogus iš pervežimų. Matau, kad tema apie keliones iš Vroclavo į Lietuvą autobusai yra labai aktuali, ypač kai sakome, kad vežame kiekvieną dieną. Žmonės dažnai galvoja, kad gal čia kažkokia apgaulė, ar kad tik tam tikromis dienomis, bet patikėkit – mes tikrai stengiamės, kad grafikas būtų kuo patikimesnis. Nereikia čia jokių burtų, tiesiog gerai suplanuotas darbas. Aš suprantu, kad norisi viską žinoti iš anksto, kad kelionė būtų be streso. Tad įsivaizduokit, kad sėdim ir aš jums ramiai aiškinu visus niuansus, susijusius su kasdieniais autobusų reisais iš Vroclavo. Jokių įmantrių frazių, tik paprasta, žmogiška kalba apie tai, kas svarbu.

Tvarkaraštis – Vroclavo autobusų reisai

1. Klausimas: Ar tikrai kiekvieną dieną važiuoja autobusai iš Vroclavo į Lietuvą?

Taip, tikrai. Mūsų tvarkaraštis sudarytas taip, kad iš Vroclavo į Lietuvą autobusai išvyksta kasdien. Nėra taip, kad dirbame tik darbo dienomis ar tik savaitgaliais. Suprantame, kad žmonėms reikia lankstumo, ir kad kelionės planai gali keistis. Būna, aišku, kad dėl kokių nors nenumatytų aplinkybių, tarkim, didelio eismo kamščio Lenkijoje ar ten kokio nors avarijos kelyje, gali šiek tiek keistis išvykimo laikas, bet pats faktas, kad vežame kiekvieną dieną, išlieka. Reikia tiksliai žinoti, kurią dieną norite keliauti ir pasitikrinti konkretaus reiso detales, bet principas toks – kasdien. Tai patogu tiems, kas planuoja spontaniškas keliones ar tiesiog turi lanksčius grafikus. Mes stengiamės būti patikimi.

2. Klausimas: Kokiu laiku autobusai išvyksta iš Vroclavo? Ar laikas pastovus?

Išvykimo laikas iš Vroclavo dažniausiai būna stabilus, bet aš visada patariu pasitikrinti prieš kelionę. Mes stengiamės laikytis tvarkaraščio, bet, kaip minėjau, kelyje visko nutinka. Pavyzdžiui, pernai žiemą buvo dideli sniegai, tai teko porą valandų vėluoti. Klientai pyko, suprantama, bet kas padarysi, kai gamta savo diktuoja. Paprastai išvykstame vėlesniu metu, kad žmonės spėtų po darbų ar kitų reikalų atvykti į stotį. Tikslus laikas būna nurodytas biliete ir mūsų svetainėje. Bet vėlgi, jei jaučiate, kad galite vėluoti, būtinai praneškite vairuotojui ar dispečeriui. Kartais pavyksta palaukti kelias minutes, bet ne visada, nes tvarkaraštis gana griežtas. Geriau atvykti anksčiau ir ramiai laukti.

3. Klausimas: Kiek laiko trunka kelionė iš Vroclavo į Lietuvą?

Kelionės trukmė priklauso nuo galutinio taško Lietuvoje ir, žinoma, nuo eismo sąlygų. Jei važiuojate iki Kauno ar Vilniaus, tai truks ilgiau nei iki Marijampolės. Vidutiniškai, sakyčiau, apie 10-12 valandų. Bet čia toks, sakyčiau, optimalus laikas, be didelių netikėtumų. Būna, kad muitinėje užtrunkame, ypač jei kokia nors didesnė grupė važiuoja ir visiems reikia dokumentus tikrinti. Kartą teko laukti beveik dvi valandas pasienyje, nes kažkas su dokumentais turėjo problemų. Vairuotojai daro numatytus sustojimus poilsiui, kad keleiviai galėtų ištiesti kojas, nueiti į tualetą ar užkąsti. Tai irgi įskaičiuota į bendrą kelionės laiką. Tad planuokite visai dienai, o ne tik kelioms valandoms.

4. Klausimas: Ar visi autobusai yra vienodi, ar skiriasi jų komforto lygis?

Na, ne visai vienodi. Mes turime skirtingų autobusų parką, tad komforto lygis gali šiek tiek skirtis. Kai kurie autobusai yra naujesni, su patogesnėmis sėdynėmis, daugiau vietos kojoms, individualiais ekranais. Kiti – senesni, bet vis tiek tvarkingi ir saugūs. Mes stengiamės, kad visi autobusai būtų švarūs ir techniškai tvarkingi. Niekas nenori važiuoti sugedusiu autobusu. Būna, aišku, kad keleiviai skundžiasi dėl sėdynių ar dėl to, kad kondicionierius per stipriai pučia. Bet mes stengiamės reaguoti į tokius skundus. Pasirinkti konkretaus tipo autobuso negalima, nes jie priskiriami reisams pagal poreikį ir techninę būklę. Bet galite būti ramūs, kad visais autobusais keliauti yra saugu ir pakankamai patogu.

5. Klausimas: Ar galima siųsti siuntas autobusais iš Vroclavo į Lietuvą?

Taip, siuntų gabenimas yra viena iš mūsų paslaugų, be keleivių vežimo. Jei norite siųsti siuntą iš Vroclavo į Lietuvą autobusais, tai tikrai galite. Tik reikia iš anksto susitarti dėl siuntos dydžio, svorio ir turinio. Yra tam tikrų apribojimų, ką galima siųsti, o ko ne. Pavyzdžiui, jokių pavojingų medžiagų, ginklų ar greitai gendančių produktų be specialaus supakavimo. Siuntos kaina priklauso nuo jos matmenų ir svorio. Patogiausia yra siuntą perduoti vairuotojui išvykimo vietoje Vroclave ir nurodyti gavėją Lietuvoje. Gavėjas atsiima siuntą nurodytoje stotelėje. Svarbu, kad siunta būtų gerai supakuota, nes autobuse ji keliauja kartu su bagažu ir gali šiek tiek pasitrankyti. Vienąkart, pamenu, atvežė siuntą, kurioje buvo stikliniai indai, supakuoti į ploną popierių – aišku, kad nieko gero iš to nebuvo.

Maršrutas – kelionės detalės

6. Klausimas: Per kokius Lietuvos miestus važiuoja autobusai iš Vroclavo?

Mūsų maršrutas yra suplanuotas taip, kad apimtų pagrindinius Lietuvos miestus. Standartinis maršrutas dažniausiai eina per Marijampolę, Kauną ir Vilnių. Tai yra tie taškai, kur sustojame reguliariai ir kur daugiausiai keleivių išlipa ar įlipa. Kartais, jei yra daug užsakymų į kitus miestus, pavyzdžiui, į Alytų ar Panevėžį, galime daryti ir papildomus sustojimus, bet tai reikia derinti iš anksto ir tikrai ne visada pavyksta. Viskas priklauso nuo keleivių skaičiaus ir bendro maršruto lankstumo tą dieną. Bet pagrindiniai miestai – Marijampolė, Kaunas, Vilnius – yra garantuoti. Jei jums reikia į kitą miestą, geriausia pasiklausti dispečerio, ar yra galimybė. Galbūt galėsite išlipti artimiausiame mieste ir persėsti į vietinį transportą.

7. Klausimas: Kurios yra pagrindinės sustojimo vietos Vroclave ir Lietuvoje?

Vroclave pagrindinė išvykimo vieta yra Vroclavo autobusų stotis (Wrocław Dworzec Autobusowy). Ten lengva rasti mūsų autobusą, nes jis būna pažymėtas. Lietuvoje sustojame pagrindinėse autobusų stotyse: Marijampolės, Kauno ir Vilniaus. Kartais, priklausomai nuo situacijos ir vairuotojo sprendimo, gali būti ir trumpų techninių sustojimų degalinėse ar pakelės kavinėse. Bet tai nėra oficialios keleivių išlaipinimo vietos, tik poilsiui. Svarbu atkreipti dėmesį į tai, kad sustojimo laikas yra ribotas, ir reikia laiku grįžti į autobusą. Vienąkart teko palikti keleivį degalinėje, nes jis užtruko per ilgai ir negrįžo laiku. Teko jam pačiam ieškotis būdų, kaip pasiekti Lietuvą. Aišku, nemalonu, bet tvarkaraštis yra tvarkaraštis.

8. Klausimas: Ar galima įlipti/išlipti ne stotyje, o pakeliui?

Na, čia toks jautrus klausimas. Oficialiai – ne, negalima. Mes turime licencijas ir maršrutus, kurie nurodo konkrečias stoteles. Bet žmogiškai žiūrint, kartais pasitaiko situacijų. Jei tai labai patogi vieta pakeliui, kur galima saugiai sustoti ir nekliudoma eismo, vairuotojas gali padaryti išimtį. Bet pabrėžiu – tai yra išimtis, o ne taisyklė. Nereikėtų to tikėtis. Ir jokiu būdu negalima prašyti sustoti greitkelyje ar kokioje pavojingoje vietoje. Vairuotojas pirmiausia atsako už visų keleivių saugumą. Geriausia yra planuoti kelionę nuo stoties iki stoties. Jei turite specialių poreikių, geriausia iš anksto susisiekti su dispečeriu ir paklausti, ar įmanoma ką nors suderinti. Bet garantijos, kad pavyks, nėra.

9. Klausimas: Ar keičiasi maršrutas savaitgaliais ar švenčių dienomis?

Paprastai maršrutas nesikeičia, nes mes vežame kiekvieną dieną pagal tą patį principą. Tačiau, kaip ir minėjau, eismo sąlygos gali skirtis. Savaitgaliais ir ypač švenčių dienomis keliai gali būti labiau apkrauti, todėl kelionės laikas gali šiek tiek pailgėti. Tai nėra maršruto pakeitimas, o tiesiog vėlavimas dėl eismo. Pavyzdžiui, per Kalėdas Lenkijos keliai būna tiesiog užgrūsti. Aš pats esu važiavęs, tai žinau, kad kartais tiesiog stovi ir nieko negali padaryti. Bet pats kelias, kuriuo važiuoja autobusas, išlieka tas pats. Mūsų vairuotojai stengiasi rinktis optimaliausius kelius, kad kuo greičiau pasiektume tikslą, bet kartais tiesiog nėra alternatyvų. Tad švenčių dienomis tiesiog nusiteikite, kad kelionė gali užtrukti ilgiau.

10. Klausimas: Ar yra galimybė vežtis augintinius autobusu?

Oi, augintiniai... Čia tokia sudėtinga tema. Dauguma vežėjų, įskaitant ir mus, turi gana griežtas taisykles dėl gyvūnų vežimo. Paprastai, didelių gyvūnų, tokių kaip šunys ar katės, vežtis autobusu negalima. Išimtis gali būti daroma tik mažiems gyvūnėliams, kurie telpa į specialų narvelį ir gali būti laikomi ant keleivio kelių ar po sėdyne, netrukdant kitiems keleiviams. Ir net tada, reikia iš anksto gauti leidimą ir sumokėti papildomą mokestį. Be to, gyvūnas turi turėti visus reikalingus dokumentus ir skiepus. Vienąkart teko matyti, kaip keleivis bandė įnešti didelį šunį, sakydamas, kad tai jo emocinis palaikymo gyvūnas. Na, teko paaiškinti, kad taisyklės yra taisyklės. Geriausia visada pasitikslinti su mumis prieš perkant bilietą, jei planuojate keliauti su augintiniu.

Bagažas – ką galima vežtis

11. Klausimas: Kiek bagažo galima vežtis autobusais iš Vroclavo į Lietuvą?

Standartinė taisyklė yra tokia: vienas didelis lagaminas (iki 20-25 kg) ir vienas rankinis bagažas, kurį galite pasiimti į saloną. Rankinis bagažas turi tilpti po sėdyne arba viršutinėje lentynoje. Jei turite daugiau bagažo, tai dažniausiai už jį reikia mokėti papildomai. Kaina priklauso nuo papildomo bagažo dydžio ir svorio. Svarbu, kad lagaminai būtų tvarkingi ir uždari, kad niekas neiškristų kelionės metu. Būna, kad žmonės ateina su penkiais krepšiais ir tikisi, kad viskas tilps nemokamai. Na, taip nebūna. Autobuso bagažinė nėra begalinė, ir vietos ten yra ribotos. Be to, vairuotojui ir krovėjui reikia viską sutalpinti, kad būtų saugu ir niekas nepažeistų. Tad geriau planuoti, kiek daiktų vežatės, kad paskui nebūtų staigmenų.

12. Klausimas: Ar galima vežtis nestandartinį bagažą (pvz., dviratį, muzikos instrumentą)?

Nestandartinis bagažas yra atskira istorija. Dviratis, didelis muzikos instrumentas, slidės ar panašūs daiktai – jų vežimas yra galimas, bet tik iš anksto suderinus ir už papildomą mokestį. Ir vėlgi, viskas priklauso nuo to, kiek vietos yra autobuso bagažinėje konkrečiu reisu. Jei jau pilna, tai ir neįkiši. Dviratis turi būti išardytas ir supakuotas specialiai tam skirtame maiše. Muzikos instrumentai, ypač brangūs, turi būti tvirtai supakuoti, kad nepažeistų. Mes juk neatsakome už pažeidimus, jei daiktas nebuvo tinkamai supakuotas. Vienąkart vežėme didelę gitarą, tai savininkas ją supakavo į minkštą dėklą, kas tikrai nebuvo protinga, nes viskas galėjo sulūžti. Gerai, kad nieko nenutiko. Geriausia pasikonsultuoti su mumis prieš kelionę, kad išvengtumėte nesusipratimų.

13. Klausimas: Ką daryti, jei pamiršau bagažą autobuse?

Oi, būna tokių situacijų. Niekas nėra apsaugotas nuo išsiblaškymo. Jei supratote, kad pamiršote bagažą autobuse, pirmiausia, nedelsiant susisiekite su mūsų dispečeriu. Kuo greičiau pranešite, tuo didesnė tikimybė, kad jūsų daiktas bus rastas. Svarbu nurodyti, kuriuo reisu keliavote, sėdimos vietos numerį (jei atsimenate) ir kuo detaliau apibūdinti pamirštą daiktą. Mūsų vairuotojai po kiekvieno reiso patikrina autobusą, bet kartais daiktai pasislepia. Jei pavyks rasti, suderinsime, kaip ir kada galėsite atsiimti. Gali tekti atvykti į mūsų ofisą Vilniuje arba palaukti, kol daiktas bus atvežtas kitu reisu. Aišku, tai užtrunka ir kainuoja papildomai. Bet geriau jau taip, nei prarasti daiktą visam laikui. Svarbu elgtis operatyviai.

14. Klausimas: Ar yra kokių nors draudžiamų daiktų, kurių negalima vežtis?

Taip, yra. Ir čia jau be jokių išimčių. Jokių pavojingų, degių, sprogių ar nuodingų medžiagų. Ginklai, narkotikai, dideli kiekiai alkoholio ar tabako (viršijantys leistinas normas) taip pat griežtai draudžiami. Taip pat negalima vežtis greitai gendančių maisto produktų, kurie gali sugadinti kitų keleivių bagažą ar sukelti nemalonų kvapą. Aš pats vienąkart buvau liudininkas, kai keleivis bandė vežtis kažkokią savadarbę chemiją – teko iškviesti policiją. Tai yra rimti dalykai, ir mes griežtai laikomės visų saugumo reikalavimų. Visada geriau pasiklausti, jei abejojate dėl kokio nors daikto. Nenorėčiau, kad kiltų problemų pasienyje ar kelionės metu. Saugumas yra svarbiausia, ir čia jokių kompromisų negali būti, suprantat?

Kainos – bilietų į Lietuvą kaina

15. Klausimas: Kiek kainuoja bilietas autobusais iš Vroclavo į Lietuvą?

Bilieto kaina iš Vroclavo į Lietuvą autobusais priklauso nuo kelių faktorių. Pirmiausia, nuo galutinio taško Lietuvoje – ar važiuosite iki Marijampolės, Kauno, ar Vilniaus. Kuo toliau, tuo brangiau. Antra, nuo to, kada perkate bilietą. Jei perkate iš anksto, dažnai būna pigiau. Paskutinės minutės bilietai gali būti brangesni, ypač jei likę tik kelios vietos. Trečia, nuo sezono. Švenčių dienomis, vasarą, kai daug studentų grįžta, kainos gali būti šiek tiek aukštesnės. Tikslias kainas visada galite pasitikrinti mūsų svetainėje arba paskambinę dispečeriui. Mes stengiamės, kad kainos būtų konkurencingos ir prieinamos. Bet, žinokit, degalai brangsta, kelių mokesčiai irgi, tai ir mums tenka kažkiek didinti. Nėra čia ko slėpti, verslas yra verslas.

16. Klausimas: Ar yra nuolaidų studentams, pensininkams ar grupėms?

Taip, nuolaidos yra. Mes suprantame, kad studentams ir pensininkams kiekvienas euras svarbus. Studentams su galiojančiu ISIC pažymėjimu ar kitu studento statusą patvirtinančiu dokumentu dažnai taikome specialias nuolaidas. Pensininkams taip pat. Grupėms, kurios keliauja kartu (pavyzdžiui, 5 ir daugiau žmonių), galime pasiūlyti individualias kainas. Bet čia reikia susisiekti su mumis iš anksto ir aptarti detales. Nėra taip, kad tiesiog ateini su grupe ir gauni nuolaidą automatiškai. Reikia viską suderinti. Būna, kad žmonės bando derėtis jau prie autobuso, bet tada jau per vėlu. Viskas turi būti sutvarkyta prieš kelionę. Tad jei esate studentas, pensininkas ar keliaujate su grupe, būtinai pasiteiraukite apie nuolaidas.

17. Klausimas: Kokie mokėjimo būdai galimi perkant bilietą?

Mokėjimo būdų turime kelis, kad būtų patogu visiems. Jei perkate bilietą internetu, galite apmokėti banko kortele (Visa, MasterCard) arba per elektroninės bankininkystės sistemas. Tai pats patogiausias ir greičiausias būdas. Jei perkate telefonu, dispečeris gali atsiųsti jums nuorodą apmokėjimui arba galėsite atlikti banko pavedimą. Grynaisiais pinigais galima atsiskaityti tik tuo atveju, jei bilietą perkate kažkurioje iš mūsų partnerių agentūrų, jei tokių yra Vroclave, bet dažniausiai siūlome elektroninius mokėjimus. Mes stengiamės modernizuotis, tad popieriniai pinigai jau po truputį tampa atgyvena. Svarbu, kad mokėjimas būtų atliktas laiku, nes kitaip rezervacija gali būti anuliuota. Niekas nenori prarasti vietos dėl apmokėjimo vėlavimo.

18. Klausimas: Ar galima keisti bilieto datą ar atsisakyti kelionės?

Keisti bilieto datą ar atsisakyti kelionės dažniausiai galima, bet yra tam tikros sąlygos. Jei pranešate apie pasikeitimus likus pakankamai laiko iki išvykimo (pvz., 24 ar 48 valandoms), dažniausiai galime pakeisti datą be papildomo mokesčio arba grąžinti pinigus (su tam tikru administraciniu mokesčiu). Bet jei pranešate paskutinę minutę, pavyzdžiui, likus kelioms valandoms iki išvykimo, tada jau gali būti sudėtingiau. Gali tekti sumokėti keitimo mokestį arba pinigai nebus grąžinami. Viskas priklauso nuo mūsų taisyklių, kurios yra nurodytos mūsų svetainėje. Aš pats esu matęs, kaip žmonės bando atšaukti bilietą likus 15 minučių iki išvykimo – na, čia jau per vėlu. Mes gi jau suplanavę, vietos parduotos. Tad geriau planuoti atsakingai ir informuoti mus kuo anksčiau.

19. Klausimas: Ar yra papildomų mokesčių, apie kuriuos reikėtų žinoti?

Paprastai, jei viskas vyksta pagal planą, jokių paslėptų mokesčių nėra. Bilieto kaina apima kelionę ir standartinį bagažą. Bet, žinoma, yra papildomų mokesčių, jei viršijate bagažo limitą, vežatės nestandartinius daiktus (pvz., dviratį), ar jei reikia keisti bilieto datą paskutinę minutę. Taip pat, jei norite pasirinkti konkrečią vietą autobuse, kartais gali būti nedidelis papildomas mokestis už vietos rezervavimą. Visa tai yra aiškiai nurodyta mūsų kainoraštyje ir bilieto pirkimo metu. Nėra čia jokių netikėtumų. Mes stengiamės būti skaidrūs. Bet aš visada patariu atidžiai perskaityti visas sąlygas prieš perkant bilietą, kad paskui nebūtų jokių nesusipratimų. Geriau žinoti viską iš anksto.

Niuansai – dažni klausimai ir problemos

20. Klausimas: Ką daryti, jei autobusas vėluoja?

Vėlavimai, deja, yra mūsų darbo dalis. Keliai yra keliai, ir visko nutinka. Jei autobusas vėluoja, pirmiausia, nepanikuokite. Mūsų dispečeriai stebi visus reisus ir, jei vėlavimas yra didesnis, stengiasi informuoti keleivius SMS žinute ar skambučiu. Svarbu turėti įjungtą telefoną ir būti pasiekiamiems. Jei vėlavimas yra nedidelis, tarkim, 15-30 minučių, tai dažniausiai tiesiog reikia palaukti. Jei vėluojama ilgiau, mes stengiamės pasiūlyti alternatyvas arba kompensacijas, priklausomai nuo situacijos. Vienąkart, prisimenu, vėlavome beveik tris valandas dėl avarijos kelyje, tai teko keleiviams pasiūlyti kavos ir užkandžių. Bet čia jau tokios situacijos, kai nieko negali pakeisti. Svarbu išlikti ramiems ir bendradarbiauti su vairuotoju bei dispečeriu.

21. Klausimas: Ar autobuse yra Wi-Fi ir rozetės telefonui įkrauti?

Daugumoje mūsų autobusų yra Wi-Fi ir rozetės, kad kelionė būtų patogesnė. Wi-Fi dažniausiai veikia Lenkijos ir Lietuvos teritorijoje, bet pasienio ruožuose ar atokiau nuo didesnių miestų ryšys gali būti silpnesnis ar visai dingti. Tai ne mūsų kaltė, tiesiog tokia infrastruktūra. Rozetės, aišku, yra puikus dalykas, bet jų skaičius yra ribotas, ir ne prie kiekvienos sėdynės jos būna. Tad jei jums labai svarbu įkrauti telefoną, geriausia turėti išorinę bateriją (power banką) su savimi. Būna, kad žmonės pykstasi dėl tų rozečių, bet ką padarysi – visi nori. Mes stengiamės, kad autobusai būtų kuo geriau įrengti, bet techninės galimybės kartais riboja. Tad nesitikėkite, kad bus kaip namie, bet stengiamės, kad būtų patogu.

22. Klausimas: Kokie dokumentai reikalingi keliaujant iš Vroclavo į Lietuvą?

Kadangi keliaujate Šengeno erdvėje, dažniausiai pakanka galiojančio asmens tapatybės dokumento – paso arba asmens tapatybės kortelės. Viza nereikalinga, jei esate ES pilietis. Tačiau visada patariu turėti visus dokumentus su savimi ir įsitikinti, kad jie galiojantys. Ypač svarbu, jei keliaujate su vaikais – jiems taip pat reikia turėti savo dokumentus. Nors pasienio kontrolė tarp Lenkijos ir Lietuvos yra minimali, kartais pasitaiko patikrinimų. Ir jei neturėsite dokumentų, gali kilti problemų. Vienąkart, prisimenu, keleivis neturėjo galiojančio paso, tai teko jį išlaipinti pasienyje. Nemaloni situacija, bet taisyklės yra taisyklės. Geriau būti pasiruošusiam ir turėti visus reikalingus dokumentus tvarkingus.

23. Klausimas: Ar galima vežtis maisto ir gėrimų autobuse?

Taip, vežtis maisto ir gėrimų autobuse galima, bet su saiku ir protingai. Niekas nedraudžia atsinešti sumuštinių ar vandens buteliuko. Bet venkite stipriai kvepiančio maisto, kuris gali erzinti kitus keleivius. Pavyzdžiui, česnakiniai kepsniai ar kiaušiniai – ne pati geriausia idėja ilgai kelionei. Taip pat, jokių alkoholinių gėrimų. Autobusas nėra baras. Ir, aišku, šiukšles reikia išmesti į tam skirtas šiukšliadėžes arba pasiimti su savimi. Niekas nenori keliauti purviname autobuse. Mūsų vairuotojai daro sustojimus, kur galite nusipirkti maisto ir gėrimų, tad tikrai nebadaujate. Bet jei norite sutaupyti, visada galite pasiimti savo užkandžių. Tiesiog elkitės kultūringai ir gerbkite kitus keleivius.

24. Klausimas: Ką daryti, jei kelionės metu pasijaučiau blogai?

Jei kelionės metu pasijaučiate blogai, nedelsiant praneškite vairuotojui. Jis sustabdys autobusą saugioje vietoje ir įvertins situaciją. Mūsų vairuotojai yra apmokyti teikti pirmąją pagalbą ir žino, kaip elgtis kritinėse situacijose. Jei reikės, iškvies greitąją pagalbą. Aišku, geriausia yra pasirūpinti savimi prieš kelionę – jei žinote, kad turite kokių nors sveikatos problemų, pasikonsultuokite su gydytoju ir pasiimkite reikiamus vaistus. Būna, kad žmonėms pasidaro bloga dėl judesio ligos, tai tam yra specialūs vaistai. Niekas nenori, kad kelionė baigtųsi ligoninėje. Mūsų tikslas – saugiai ir patogiai nuvežti jus į Lietuvą. Tad nebijokite pranešti vairuotojui, jei jaučiatės prastai, jis tikrai padės.

25. Klausimas: Ar galima palikti atsiliepimą apie kelionę?

Aišku, kad galima! Mes visada džiaugiamės, kai keleiviai palieka atsiliepimus, tiek gerus, tiek tuos, kur yra ką tobulinti. Tai mums padeda gerinti paslaugų kokybę. Galite parašyti mums el. paštu, užpildyti formą mūsų svetainėje ar net paskambinti. Niekas nenori girdėti tik saldžių pagyrų, mums svarbu žinoti, kas negerai, kad galėtume pasitaisyti. Vienąkart sulaukėme skundo dėl to, kad vairuotojas per garsiai klausėsi radijo. Aišku, išsiaiškinome situaciją ir pakalbėjome su vairuotoju. Tokie dalykai padeda mums tapti geresniais. Tad drąsiai rašykite, ką manote, tik, prašau, būkite konkretūs ir konstruktyvūs. Jūsų nuomonė mums tikrai svarbi, nes juk dirbame dėl jūsų.

Na, štai ir viskas. Tikiuosi, kad dabar tapo aiškiau, kaip viskas vyksta keliaujant iš Vroclavo į Lietuvą autobusais. Nėra čia jokių stebuklų, tiesiog reikia žinoti pagrindinius dalykus ir tinkamai pasiruošti. Mes vežame kiekvieną dieną ir stengiamės, kad kiekviena kelionė būtų kuo sklandesnė. Aišku, kelyje visko nutinka, bet svarbiausia – bendradarbiavimas ir supratimas. Jei turite dar kokių nors klausimų, nedvejodami susisiekite. Geriau paklausti dešimt kartų, nei paskui gailėtis, kad kažko nežinojote. Linkiu jums geros kelionės ir sėkmingo grįžimo namo!