Į Wroclawą mikrai – vežame kiekvieną dieną!

Žiūrėkit, žinau, kad tarptautiniai pervežimai daugeliui atrodo kažkoks kosmosas. Bet mes tą darom kasdien, jau ne vienerius metus. Jei reikia ką nors nuvežt į Wroclawą ar iš ten parvežt, ir norit žinot, kaip čia viskas vyksta, tai bandysiu paprastai išaiškint. Nesu koks teisininkas, tiesiog praktikas, tad viskas bus iš patirties. Klauskit, ką domina, o aš atsakysiu, kaip geriausiai moku. Mūsų mikrai į Wroclawą važiuoja kasdien, tad suplanuot kažką tikrai nesudėtinga, jei tik žinai, ko reikia. Svarbiausia, kad viskas būtų aišku nuo pat pradžių, tada ir problemų mažiau. Juk mums svarbiausia, kad krovinys pasiektų tikslą saugiai ir laiku. Būna visko, bet stengiamės.

Užsakymai – krovinio pervežimas į Wroclawą

1. Kaip užsisakyti mikrą į Wroclawą?

Paprasčiausia yra paskambinti mums tiesiai arba užpildyti formą internete. Ten tereikia nurodyti, ką ir kada norėtumėte vežti, bei adresus. Mes tada su jumis susisieksime, patikslinsime detales. Stengiamės viską suderinti kuo greičiau, nes suprantam, kad laikas pinigai. Būna, kad žmonės pamiršta nurodyti tikslų daiktų svorį, tai vėliau tenka dar kartą skambintis.

2. Kiek laiko užtrunka suderinti pervežimą?

Jei visą informaciją turim iškart, tai dažniausiai užtrunka vos valandą, kartais ir greičiau. Suderiname laiką, kainą ir detales. Būna, kad klientai persigalvoja dėl datos, tai tada tenka derinti iš naujo, bet čia nieko tokio. Svarbu, kad galėtume tiksliai suplanuoti maršrutą. Mūsų mikrai į Wroclawą išvažiuoja kiekvieną dieną, tad lankstumas yra.

3. Ar galima užsakyti pervežimą paskutinę minutę?

Galima, bet garantijos neduodu. Geriau planuoti iš anksto, bent prieš dieną, dvi. Ypač jei krovinys didesnis ar reikia specialių sąlygų. Visi mūsų mikrai į Wroclawą turi grafiką, tad įlįsti į paskutinę minutę būna sudėtingiau. Bet pabandyti visada verta, galbūt turėsim laisvos vietos.

4. Kokia informacija reikalinga užsakant?

Reikia žinoti siuntos tipą, dydį (matmenis), svorį, paėmimo ir pristatymo adresus. Taip pat svarbu nurodyti kontaktinius asmenis. Kuo daugiau detalių, tuo tiksliau galim viską suplanuoti ir išvengti nesusipratimų. Kartais žmonės pamiršta nurodyti, ar siunta tilps pro duris, o tai svarbu.

5. Ar pristatote nuo durų iki durų?

Taip, būtent taip ir vežame. Paimame siuntą tiesiai iš jūsų nurodyto adreso Lietuvoje ir pristatome tiesiai į nurodytą adresą Wroclave. Ir atgal lygiai taip pat. Tai patogiausias būdas, nes nereikia niekur papildomai vežti ar atsiimti. Mūsų mikrai į Wroclawą tam ir skirti. Tiksliau, kad būtų kuo mažiau rūpesčių.

Krovinių tipai – ką vežame į Wroclawą

6. Kokius krovinius vežate į Wroclawą?

Vežame praktiškai viską, kas telpa į mikroautobusą ir yra legalu. Nuo smulkių siuntinių ir dokumentų iki didesnių baldų ar buitinės technikos. Svarbu, kad krovinys būtų tinkamai supakuotas ir atitiktų svorio bei matmenų reikalavimus. Būna, kad bando siųsti kažką, kas akivaizdžiai negali keliauti tarptautiniais maršrutais. (Tokių prekių, kaip sprogmenys ar gyvūnai, tikrai nevežame).

7. Ar vežate trapius daiktus?

Vežame, bet čia jau jūsų atsakomybė dėl pakavimo. Mes stengiamės vežti atsargiai, bet jei daiktas blogai supakuotas, mes negalim garantuoti jo saugumo. Būna, kad žmonės tiesiog įdėja stiklinius daiktus į dėžę be jokios papildomos apsaugos, o paskui pyksta. Patariu naudoti burbulinę plėvelę ir kietas dėžes.

8. Ką daryti, jei mano krovinys netradicinių matmenų?

Reikia iš anksto pranešti. Jei krovinys nestandartinis, gali prireikti specialaus transporto arba tiesiog daugiau vietos. Mūsų mikrai į Wroclawą yra standartiniai, bet kartais galima ką nors ir sugalvoti. Geriau viską aptarti iš anksto, kad nebūtų staigmenų pakrovimo metu. Tiksliau, kad nereikėtų palikti krovinio.

9. Ar vežate asmeninius daiktus persikeliantiems?

Taip, tai yra labai populiari paslauga. Žmonės, kurie kraustosi į Wroclawą dėl darbo ar studijų, dažnai veža savo daiktus. Svarbu, kad viskas būtų tvarkingai supakuota ir paženklinta. Mes suprantam, kad kiekvienas daiktas turi savo istoriją, tad stengiamės elgtis atsargiai. Štai čia kartais kyla nesklandumų, jei klientas nepakankamai aiškiai sužymi dėžes.

10. Kokių daiktų nevežate?

Jokių nelegalių ar pavojingų prekių. Tai ginklai, narkotikai, sprogmenys, tam tikros cheminės medžiagos. Taip pat gyvūnai, gyvi augalai, didelės pinigų sumos. Bendrai, viskas, kas draudžiama vežti per valstybių sienas ar kelia pavojų. Jei abejojate, geriau paklausti. Nenorim turėti problemų su muitine.

Kainos – krovinio pervežimas į Wroclawą

11. Kiek kainuoja pervežimas į Wroclawą?

Kaina priklauso nuo daugelio faktorių: krovinio dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietų. Geriausia yra susisiekti su mums ir mes apskaičiuosime individualią kainą. Jokių paslėptų mokesčių, viskas aišku iškart. Mes stengiamės pasiūlyti konkurencingas kainas. Mūsų mikrai į Wroclawą važiuoja dažnai, todėl optimizuojame kaštus.

12. Ar kaina yra galutinė?

Taip, kaina, kurią suderiname, yra galutinė. Nebent paaiškėtų, kad krovinys yra didesnis ar sunkesnis, nei buvo nurodyta. Tokiais atvejais, deja, kaina gali keistis. Visada rekomenduoju tiksliai nurodyti visus parametrus, kad nebūtų jokių netikėtumų. Būna, kad klientas pasako vieną svorį, o atvykus pasirodo, kad dvigubai daugiau, tada jau diskusija.

13. Kaip galima atsiskaityti už paslaugas?

Atsiskaityti galima bankiniu pavedimu, grynaisiais (vairuotojui) arba kartais ir per įvairias mokėjimo sistemas, priklausomai nuo susitarimo. Mes lankstūs šiuo klausimu. Svarbu, kad būtų patogu jums. Visus mokėjimo būdus aptarsime užsakymo metu, kad būtų aišku. Pavedimu patogiausia, nes lieka įrodymas.

14. Ar reikia mokėti iš anksto?

Dažniausiai prašome dalinio avanso, ypač didesniems kroviniams. Tai užtikrina abipusį įsipareigojimą. Visą sumą galima sumokėti pristatymo metu. Bet smulkiems siuntiniams kartais užtenka atsiskaityti vietoje. Viskas pagal susitarimą. Mūsų mikrai į Wroclawą turi savo kaštus, tad avansas padeda planuoti.

15. Ar išrašote sąskaitas faktūras?

Žinoma, išrašome. Jei esate įmonė ar tiesiog norite atsiskaityti oficialiai, visada galime išrašyti sąskaitą faktūrą. Tiesiog praneškite apie tai užsakymo metu. Tai standartinė procedūra. Būna, kad užsakymo metu pamiršta paminėti, o paskui skuba, prašydami sąskaitos, tai geriau iškart pasakyti.

Grafikas – kelionės į Wroclawą

16. Kiekvieną dieną vežate?

Taip, mūsų mikrai į Wroclawą važiuoja kiekvieną darbo dieną. Savaitgaliais – pagal susitarimą, bet dažniausiai irgi turime reisų. Tai leidžia mums būti lankstiems ir greitai reaguoti į klientų poreikius. Galite būti tikri, kad jūsų siunta ilgai nelauks. Mes suprantam, kad pastovumas yra svarbu.

17. Kiek laiko užtrunka kelionė į Wroclawą?

Paprastai kelionė iš Lietuvos į Wroclawą užtrunka vieną dieną. Siuntiniai, paimti Lietuvoje ryte, Wroclave būna pristatyti tos pačios dienos vakare arba kitos dienos ryte. Viskas priklauso nuo tikslių adresų ir eismo sąlygų. Kartais pasienyje užstringam valandžiukei daugiau, bet čia jau ne mūsų kaltė. Visada stengiamės kuo greičiau.

18. Ar galima sekti siuntos būseną?

Taip, mes informuojame klientus apie siuntos eigą. Galima paskambinti ir paklausti, kur yra jūsų krovinys. Nors neturime tokios sistemos kaip didieji kurjeriai, bet visada galime pasakyti, kur maždaug yra. Kartais vairuotojas pats paskambina, jei mato, kad vėluos. Aš pats visada stengiuosi pranešti apie nukrypimus nuo grafiko.

19. Koks yra įprastas maršrutas?

Dažniausiai važiuojame per Lenkiją, pagrindiniais keliais. Tai yra patogiausias ir greičiausias kelias pasiekti Wroclawą. Mūsų vairuotojai puikiai žino visus maršrutus ir aplinkkelius, jei kartais prireiktų. Visada renkamės optimaliausią kelią. Kiekvieną dieną mikrai į Wroclawą važiuoja panašiu maršrutu, bet detalės skiriasi pagal siuntų vietas.

20. Ar pristatote į atokias vietas Wroclave?

Taip, pristatome į visas Wroclawo vietas, o taip pat ir į aplinkinius miestelius ar kaimus, jei tik yra kelias. Tiesiog svarbu nurodyti tikslų adresą. Gali būti, kad už tolimą pristatymą bus papildomas mokestis, bet tai visada aptariama iš anksto. Svarbu, kad klientas žinotų. Tikrai nenorime, kad krovinys liktų nepristatytas.

Problemų sprendimas – kas būna, jei kas nors ne taip

21. Kas nutinka, jei siunta vėluoja?

Būna ir taip. Eismas, avarijos, pasienio patikros – viskas gali pakoreguoti laiką. Jei matome, kad vėluosime, iškart pranešame klientui. Mūsų tikslas – kuo greičiau pristatyti, bet kartais gamta ar kelias turi savo planų. Svarbiausia – komunikacija. Geriau pranešti iš anksto, nei palikti nežinioje.

22. Ką daryti, jei siunta pažeista?

Iškart praneškite vairuotojui ir mums. Mes visada stengiamės elgtis atsargiai, bet nelaimės atsitinka. Visi kroviniai yra apdrausti, tad spręsime situaciją pagal draudimo taisykles. Būtų gerai turėti nuotraukų. Deja, pasitaiko, kad žmonės siunčia trapų daiktą be tinkamos pakuotės ir po to kaltina mus. (Nors patys pakavo prastai).

23. Ar galiu pakeisti pristatymo adresą, kai siunta jau pakeliui?

Teoriškai, taip, bet praktiškai tai gali sukelti papildomų išlaidų ir vėlavimų. Geriausia yra iš anksto nurodyti teisingą adresą. Jei pakeitimas būtinas, susisiekite su mumis kuo greičiau, kad galėtume įvertinti galimybes. Vairuotojas jau turi savo maršrutą, tad pakeitimai nėra lengvi.

24. Ką daryti, jei gavėjas nepasiekiamas?

Tokiais atvejais vairuotojas bandys susisiekti nurodytu telefonu. Jei nepavyksta, siunta bus grąžinta į artimiausią sandėlį arba, blogiausiu atveju, parvežta atgal į Lietuvą. Už papildomą bandymą pristatyti gali būti taikomas papildomas mokestis. Todėl labai svarbu nurodyti patikimą gavėjo kontaktą nes tai tikrai galva skauda visiems.

25. Ar yra kokių nors apribojimų dėl svorio ar dydžio?

Taip, mūsų mikrai turi tam tikrus apribojimus. Standartinis mikroautobusas gali vežti iki tam tikro svorio ir tūrio. Jei jūsų krovinys viršija šiuos standartus, gali prireikti specialaus transporto, apie tai reikia mus informuoti iš anksto. Aš visada sakau, geriau paklausti dešimt kartų, nei vieną kartą su problemom vežti.

Na va, tikiuosi, kad šiek tiek aiškiau tapo, kaip tie tarptautiniai pervežimai veikia. Nors kartais atrodo painu, bet iš esmės viskas gana paprasta, jei tik žinai, ko nori ir ko tikėtis. Mūsų mikrai į Wroclawą važiuoja reguliariai, tad jei prireiks pagalbos, žinote, kur kreiptis. Svarbiausia – bendrauti ir viską suderinti iš anksto. Sėkmės su jūsų siuntomis!