Į Lenkiją iš Panevėžio, Vežame kiekvieną dieną

Žinokit, dirbu šitoj srity jau ne pirmus metus, ir dažnai matau, kad žmonėms kyla daug klausimų dėl pervežimų. Ypač kai kalba eina apie tarptautinius maršrutus, kaip antai į Lenkiją iš Panevėžio, vežame kiekvieną dieną. Nėra čia jokių stebuklų, bet yra niuansų, kuriuos geriau žinoti iš anksto. Aš čia nebandysiu jums parduoti kažko, tiesiog papasakosiu, kaip viskas vyksta iš praktinės pusės, kad nekiltų jokių nesusipratimų. Juk geriau viską išsiaiškinti dabar, nei paskui skambinėti ir nervintis, tiesa? Tad, jei planuojate siųsti siuntą ar patys keliauti, šitas tekstas turėtų padėti susigaudyti.

DUK

Čia surinkau dažniausius klausimus, kuriuos man užduoda klientai. Bandysiu atsakyti kuo paprasčiau, be jokių ten mandrybių.

Kada tiksliai išvažiuojate iš Panevėžio į Lenkiją?

Na, mes stengiamės laikytis grafiko, bet žinot, keliai ne visada leidžia būti punktualiems iki minutės. Paprastai iš Panevėžio pajudame ryte, anksti, kad kuo greičiau pasiektume Lenkiją. Tikslų laiką visada suderiname individualiai, nes priklauso nuo to, kiek siuntų reikia surinkti ir kiek keleivių paimti. Būna, kad tenka šiek tiek palaukti, kol visi susirenka, bet stengiamės, kad vėlavimas būtų minimalus. Svarbiausia, kad siunta ar keleivis pasiektų tikslą saugiai ir laiku, net jei kartais tenka pakoreguoti išvykimo valandą. Juk geriau vėliau, bet užtikrintai, nei skubėti ir rizikuoti.

Ar tikrai vežate kiekvieną dieną?

Taip, tikrai. Mūsų maršrutas į Lenkiją iš Panevėžio veža kiekvieną dieną, išskyrus galbūt kokias nors dideles šventes, kai visi ilsisi. Bet ir tada stengiamės rasti sprendimą, jei kam labai reikia. Mes suprantame, kad žmonėms dažnai reikia skubiai ką nors nusiųsti ar patiems nuvažiuoti, todėl stengiamės užtikrinti nuolatinį susisiekimą. Tiesiog reikia iš anksto susitarti, kad galėtume suplanuoti maršrutą ir užtikrinti vietą. Kartais būna, kad vieną dieną daugiau keleivių, kitą – daugiau siuntų, bet mašina vis tiek važiuoja. Tai yra mūsų pagrindinis privalumas, kad nereikia laukti savaitgalio ar konkrečios dienos.

Kiek laiko trunka kelionė iš Panevėžio į Lenkiją?

Kelionės trukmė priklauso nuo galutinio taško Lenkijoje. Jei tai Suvalkai ar Balstogė, tai užtrunka kelias valandas. Jei Varšuva, tai jau ilgiau, kokios 6-8 valandos, priklausomai nuo eismo ir oro sąlygų. Būna, kad pasienyje užtrunkame ilgiau, ypač jei patikrinimai sustiprinti. Kartą teko laukti beveik dvi valandas dėl kažkokio patikrinimo, nors viskas buvo tvarkinga. Bet čia jau ne nuo mūsų priklauso. Visada stengiamės važiuoti optimaliausiu maršrutu, kad sutaupytume laiko. Svarbu atsižvelgti į tai, kad kelionė yra tarptautinė, tad visko pasitaiko.

Ką galiu siųsti su jumis?

Galite siųsti praktiškai viską, kas telpa į mūsų transportą ir nėra draudžiama. Dažniausiai vežame smulkius siuntinius, dokumentus, asmeninius daiktus, kartais ir didesnius krovinius, jei jie telpa. Svarbu, kad siunta būtų tinkamai supakuota ir neviršytų leistinų matmenų bei svorio. Alkoholio, tabako gaminių, ginklų ar kitų nelegalių prekių, žinoma, nevežame. Jei abejojate, geriau paklausti iš anksto. Kartą klientas bandė siųsti kažkokį didelį paveikslą, kuris vos tilpo, teko gerokai pasukti galvą, kaip jį saugiai įdėti. Tad geriau viską aptarti iš anksto.

Kaip supakuoti siuntą, kad ji būtų saugi?

Pakuotė yra labai svarbu. Geriausia naudoti tvirtas kartonines dėžes, gerai užklijuotas lipnia juosta. Viduje esančius daiktus apvyniokite burbuline plėvele ar popieriumi, kad jie nesitrankytų ir nesulūžtų. Ypač trapius daiktus rekomenduoju žymėti užrašu "TRAPU". Mes, aišku, stengiamės elgtis atsargiai, bet kelionėje visko būna. Kartą siunta buvo supakuota į kažkokį maišą, kuris plyšo, ir dalis daiktų išbyrėjo. Teko viską rinkti ir perkrauti. Tai tikrai nepatogu. Tad geriau investuoti į gerą pakuotę, nei paskui gailėtis. Juk niekas nenori gauti sugadintos siuntos.

Ar galite paimti siuntą iš mano namų Panevėžyje?

Taip, dažniausiai galime. Mes siūlome "nuo durų iki durų" paslaugą, tai reiškia, kad galime paimti siuntą tiesiai iš jūsų namų ar biuro Panevėžyje ir pristatyti ją nurodytu adresu Lenkijoje. Aišku, tai reikia suderinti iš anksto, kad galėtume įtraukti jūsų adresą į maršrutą. Kartais būna, kad adresas yra kažkur atokiau nuo pagrindinio kelio, tada gali tekti šiek tiek pakoreguoti laiką arba susitikti patogesnėje vietoje. Bet šiaip, stengiamės būti lankstūs ir patogūs klientams. Juk patogumas yra vienas svarbiausių dalykų, kai kalbame apie pervežimus.

Kiek kainuoja siuntų pervežimas į Lenkiją iš Panevėžio?

Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio ir galutinio pristatymo adreso Lenkijoje. Smulkūs siuntiniai kainuoja pigiau, didesni – brangiau. Geriausia susisiekti su mumis ir nurodyti siuntos parametrus, tada galėsime pasakyti tikslią kainą. Jokių paslėptų mokesčių pas mus nėra. Viskas aišku ir skaidru. Kartais žmonės nurodo mažesnį svorį, nei yra iš tikrųjų, o paskui nustemba, kad kaina didesnė. Todėl visada prašau būti sąžiningiems ir tiksliai nurodyti duomenis. Tai padeda išvengti nesusipratimų ir užtikrina sklandų procesą.

Ar mano siunta bus apdrausta?

Standartiškai, visos siuntos yra apdraustos minimalia suma pagal vežėjo atsakomybės konvenciją. Jei siunčiate brangius daiktus, rekomenduojame papildomai apdrausti siuntą didesnei sumai. Tai suteiks jums ramybę, jei kas nors nutiktų. Nors stengiamės dirbti kuo atsargiau, nelaimingų atsitikimų pasitaiko. Kartą, dėl avarijos kelyje (ne mūsų kaltės), teko spręsti draudimo klausimus. Gerai, kad siunta buvo apdrausta. Tad, jei siunčiate kažką vertingo, geriau nerizikuoti ir pasirūpinti papildomu draudimu. Tai nedidelė investicija, kuri gali apsaugoti nuo didelių nuostolių.

Ar galiu sekti savo siuntos buvimo vietą?

Šiuo metu neturime tokios sistemos, kuri leistų realiu laiku sekti siuntos buvimo vietą internetu. Bet visada galite mums paskambinti ir paklausti, kur yra jūsų siunta. Mes visada žinome, kur yra mūsų transportas ir kada maždaug pasieks tikslą. Stengiamės informuoti klientus apie bet kokius vėlavimus ar pasikeitimus. Nors ir neturime modernios sekimo sistemos, bet bendravimas su klientais mums yra prioritetas. Juk svarbu žinoti, kad tavo siunta keliauja saugiai ir kad bet kada gali gauti informacijos apie ją. Tai suteikia ramybę.

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Jei siunta vėluoja, pirmiausia – nepanikuokite. Kartais vėlavimai yra neišvengiami dėl eismo sąlygų, oro ar kitų nenumatytų aplinkybių. Mes visada stengiamės informuoti klientus apie bet kokius vėlavimus. Jei siunta vėluoja ilgiau nei numatyta, susisiekite su mumis ir mes išsiaiškinsime priežastį bei pateiksime naują pristatymo laiką. Mūsų tikslas – kuo greičiau ir saugiau pristatyti siuntą, net jei kartais tenka susidurti su iššūkiais. Svarbiausia yra bendravimas ir supratimas iš abiejų pusių. Juk visi esame žmonės ir suprantame, kad visko pasitaiko.

Ar vežate keleivius iš Panevėžio į Lenkiją?

Taip, be abejo. Be siuntų, mes taip pat vežame ir keleivius. Jei norite keliauti į Lenkiją iš Panevėžio, vežame kiekvieną dieną, tiesiog reikia iš anksto užsiregistruoti. Mūsų transportas yra patogus ir saugus, o vairuotojai patyrę. Stengiamės, kad kelionė būtų kuo malonesnė. Keleiviai dažnai renkasi mus dėl lankstumo ir galimybės būti paimtiems iš namų. Tai ypač patogu, jei keliaujate su bagažu ar nenorite gaišti laiko viešajame transporte. Tiesiog susisiekite ir suderinsime visas detales. Juk kelionė turi būti patogi ir be streso.

Kokie dokumentai reikalingi keliaujant į Lenkiją?

Keliaujant į Lenkiją, kuri yra Europos Sąjungos narė, Lietuvos piliečiams pakanka turėti galiojantį asmens tapatybės dokumentą – pasą arba asmens tapatybės kortelę. Vairuotojo pažymėjimas, žinoma, irgi praverčia, bet kaip pagrindinis dokumentas netinka. Vaikams reikalingas jų asmens tapatybės dokumentas. Nereikia jokių vizų ar specialių leidimų. Bet visada gerai turėti ir kitus svarbius dokumentus, pavyzdžiui, draudimo polisą, jei keliaujate. Kartą vienas keleivis pamiršo pasą, teko jam grįžti namo. Tad visada patikrinkite dokumentus prieš išvykdami.

Ar galiu vežtis augintinį?

Dėl augintinių vežimo reikia tartis individualiai. Paprastai, jei tai nedidelis augintinis, kuris telpa į specialų narvą ir netrukdo kitiems keleiviams, galime rasti sprendimą. Tačiau tai priklauso nuo konkretaus reiso ir kitų keleivių. Svarbu, kad augintinis turėtų visus reikiamus dokumentus ir būtų sveikas. Didelių šunų ar kitų gyvūnų vežimas yra sudėtingesnis ir reikalauja specialaus transporto. Tad geriausia iš anksto aptarti šį klausimą, kad išvengtume nesusipratimų. Juk gyvūnų gerovė mums irgi svarbi.

Ką daryti, jei pamiršau ką nors automobilyje?

Jei pamiršote ką nors mūsų transporto priemonėje, nedelsdami susisiekite su mumis. Mes patikrinsime automobilį ir, jei daiktas bus rastas, suderinsime, kaip jį jums grąžinti. Dažniausiai galime jį perduoti kitu reisu arba susitikti Panevėžyje. Aišku, geriausia visada patikrinti savo daiktus prieš išlipant iš automobilio. Kartą vienas keleivis paliko telefoną, bet laimei, kitas keleivis jį rado ir atidavė vairuotojui. Tad visada stengiamės padėti, bet geriausia būti atidiems patiems. Juk pamesti daiktai visada sukelia nepatogumų.

Ar galima siųsti maisto produktus?

Taip, galima siųsti maisto produktus, bet su tam tikromis išlygomis. Svarbu, kad jie būtų tinkamai supakuoti, nepasigendantys ir nereikalaujantys specialių laikymo sąlygų (pvz., šaldymo). Greitai gendantys produktai, tokie kaip šviežia mėsa ar pieno produktai, nėra tinkami siųsti, nes kelionė gali užtrukti. Geriausia siųsti sausus, ilgai galiojančius produktus, kurie atlaikys temperatūros svyravimus. Kartą teko atsisakyti vežti naminius tortus, nes jie tiesiog būtų sugadinti kelionės metu. Tad geriau rinktis tuos produktus, kurie tikrai atlaikys kelionę.

Ar yra kokių nors apribojimų dėl bagažo keleiviams?

Keleiviams leidžiama vežtis vieną standartinį lagaminą ir vieną rankinę. Jei turite daugiau bagažo ar didesnių matmenų daiktų, tai reikia suderinti iš anksto. Už papildomą bagažą gali būti taikomas nedidelis mokestis. Mūsų transporto priemonės turi ribotą vietą, todėl svarbu, kad visi tilptų patogiai. Kartą vienas keleivis atėjo su trimis dideliais lagaminais ir dar gitara, teko gerokai pasistengti, kad viskas tilptų. Tad geriau iš anksto informuoti apie didesnį bagažą, kad galėtume tinkamai pasiruošti ir užtikrinti patogią kelionę visiems.

Ką daryti, jei Lenkijoje nepasiekiu gavėjo?

Jei Lenkijoje nepavyksta pasiekti gavėjo, mes bandysime su juo susisiekti telefonu. Jei nepavyks, siunta bus grąžinta į Lietuvą. Už pakartotinį pristatymą gali būti taikomas papildomas mokestis. Todėl labai svarbu nurodyti tikslų gavėjo telefono numerį ir įsitikinti, kad jis bus pasiekiamas pristatymo metu. Kartą teko grąžinti siuntą, nes gavėjas tiesiog neatsiliepė į skambučius. Tai sukelia nepatogumų visiems. Tad geriausia iš anksto įspėti gavėją apie siuntos atvykimą ir paprašyti, kad būtų pasiekiamas.

Ar galite pristatyti siuntą į konkretų miestą Lenkijoje, kuris nėra pagrindiniame maršrute?

Jei miestas yra netoli mūsų pagrindinio maršruto, galime pabandyti pristatyti siuntą, bet tai gali kainuoti papildomai ir užtrukti ilgiau. Jei miestas yra labai atokiai, gali tekti ieškoti kitų sprendimų arba susitikti artimiausiame pagrindinio maršruto mieste. Visada stengiamės būti lankstūs, bet kartais nukrypimai nuo maršruto yra tiesiog per daug sudėtingi. Geriausia iš anksto pasakyti tikslų adresą, kad galėtume įvertinti galimybes. Juk nenorime, kad siunta keliautų ilgiau nei reikia.

Kokie yra mokėjimo būdai už paslaugas?

Už paslaugas galite atsiskaityti grynaisiais pinigais vairuotojui, kai atiduodate siuntą ar įlipate į transportą. Taip pat galime priimti banko pavedimą, jei tai patogiau. Svarbu, kad mokėjimas būtų atliktas iki siuntos pristatymo ar kelionės pradžios. Mes stengiamės pasiūlyti patogius mokėjimo būdus, kad nekiltų jokių problemų. Kartais žmonės bando atsiskaityti po pristatymo, bet mes dirbame pagal išankstinio apmokėjimo arba apmokėjimo atsiimant siuntą principą. Tai užtikrina sklandų procesą ir išvengia nesusipratimų.

Ar galiu atšaukti siuntos pervežimą?

Taip, galite atšaukti siuntos pervežimą, bet kuo anksčiau pranešite, tuo geriau. Jei atšauksite likus nedaug laiko iki išvykimo, gali būti taikomas atšaukimo mokestis, ypač jei jau buvome pakeliui paimti siuntos. Mes suprantame, kad planai gali keistis, bet prašome gerbti mūsų laiką ir darbą. Kuo anksčiau pranešite, tuo lengviau mums bus pakoreguoti maršrutą ir išvengti nereikalingų išlaidų. Juk visi norime, kad procesas būtų sklandus ir efektyvus.

Ką daryti, jei siunta pažeista?

Jei siunta pažeista, nedelsdami praneškite mums ir, jei įmanoma, nufotografuokite pažeidimus. Mes išsiaiškinsime, kas nutiko, ir padėsime jums užpildyti draudimo pretenziją, jei siunta buvo apdrausta. Svarbu, kad apie pažeidimus praneštumėte kuo greičiau po siuntos gavimo. Mes stengiamės, kad visos siuntos būtų pristatytos saugiai, bet kartais, deja, pasitaiko ir nelaimingų atsitikimų. Mūsų tikslas – padėti jums išspręsti problemą kuo greičiau ir efektyviau. Juk niekas nenori gauti sugadintos siuntos.

Ar galiu siųsti didelius daiktus, pavyzdžiui, baldus?

Didelių daiktų, tokių kaip baldai, siuntimas yra įmanomas, bet tai reikalauja atskiro susitarimo ir specialaus transporto. Mūsų standartinis transportas gali būti per mažas arba netinkamas tokiems kroviniams. Geriausia susisiekti su mumis ir nurodyti tikslius baldų matmenis bei svorį, tada galėsime įvertinti galimybes ir pasiūlyti geriausią sprendimą. Kartais tenka samdyti didesnį mikroautobusą ar net sunkvežimį, jei krovinys tikrai didelis. Tad visada geriau iš anksto aptarti tokius niuansus, kad nekiltų jokių problemų. Juk norime, kad viskas būtų sklandu.

Ar galiu siųsti dokumentus?

Taip, dokumentus siųsti galite. Mes užtikriname jų saugumą ir konfidencialumą. Svarbu, kad dokumentai būtų tinkamai supakuoti į voką ar nedidelę dėžutę, kad nepažeistų kelionės metu. Mes suprantame, kad dokumentai dažnai yra labai svarbūs ir skubūs, todėl stengiamės juos pristatyti kuo greičiau. Tai yra viena iš dažniausiai teikiamų paslaugų, ypač verslo klientams. Juk greitas ir patikimas dokumentų pristatymas yra labai svarbus. Tad galite drąsiai patikėti mums savo svarbius popierius.

Ką daryti, jei gavėjas Lenkijoje nekalba lietuviškai?

Tai nėra problema. Mūsų vairuotojai dažniausiai kalba angliškai, o kai kurie ir lenkiškai. Be to, mes visada stengiamės iš anksto susisiekti su gavėju ir suderinti pristatymo detales. Svarbiausia, kad nurodytumėte teisingą telefono numerį. Jei kyla kalbos barjeras, galime pabandyti bendrauti per vertėją arba paprašyti jūsų pagalbos. Kartais tenka pasitelkti ir Google Translate, bet šiaip, visada randame būdą susikalbėti. Juk tarptautiniai pervežimai reikalauja lankstumo ir gebėjimo prisitaikyti prie skirtingų situacijų.

Ar galiu siųsti vaistus?

Vaistų siuntimas yra sudėtingesnis klausimas. Reikia žinoti, ar tai receptiniai vaistai, ar nereceptiniai, ir ar jie yra leidžiami įvežti į Lenkiją. Geriausia pasikonsultuoti su mumis iš anksto ir pateikti visą informaciją apie vaistus. Kai kurie vaistai gali reikalauti specialių leidimų ar temperatūros kontrolės. Mes negalime vežti narkotinių ar psichotropinių medžiagų. Tad, jei planuojate siųsti vaistus, būtinai susisiekite su mumis ir aptarkite visas detales. Juk nenorime, kad kiltų problemų pasienyje ar su teisėsauga.

Ar yra kokių nors nuolaidų nuolatiniams klientams?

Taip, nuolatiniams klientams ir tiems, kurie siunčia didesnius kiekius siuntų, taikome lanksčią nuolaidų sistemą. Mes vertiname savo klientus ir stengiamės pasiūlyti geriausias sąlygas. Jei esate nuolatinis klientas arba planuojate siųsti daug siuntų, susisiekite su mumis ir aptarsime individualias nuolaidas. Mums svarbu užmegzti ilgalaikius santykius su klientais. Juk abipusė nauda yra geriausias verslo modelis. Tad drąsiai klauskite apie nuolaidas, galbūt rasime jums tinkamą pasiūlymą.

Ką daryti, jei mano siunta yra per didelė ar per sunki?

Jei jūsų siunta yra per didelė ar per sunki, tai nėra bėda, bet reikia apie tai pranešti iš anksto. Mes galime pasiūlyti specialų transportą arba suderinti kitą sprendimą. Kartais tenka siuntą padalinti į kelias dalis, jei tai įmanoma. Svarbu, kad siuntos matmenys ir svoris atitiktų saugumo reikalavimus ir mūsų transporto galimybes. Kartą klientas atvežė siuntą, kuri buvo gerokai sunkesnė nei nurodyta, teko ją perkrauti ir perskaičiuoti kainą. Tad geriau viską aptarti iš anksto, kad išvengtume nesusipratimų ir užtikrintume sklandų pervežimą.

Ar galiu siųsti dovanas?

Taip, dovanas siųsti galite. Svarbu, kad jos atitiktų visus siuntų reikalavimus ir nebūtų draudžiamos. Jei dovana yra brangi, rekomenduojame ją apdrausti. Nereikia jokių specialių deklaracijų, jei tai asmeninė dovana ir jos vertė neviršija tam tikros sumos. Mes suprantame, kad dovanos yra svarbios ir norite, kad jos pasiektų gavėją saugiai. Tad galite drąsiai siųsti savo artimiesiems dovanas per mus. Juk smagu gauti siurprizą iš toli, tiesa?

Ką daryti, jei man reikia skubaus pristatymo?

Jei jums reikia skubaus pristatymo, susisiekite su mumis ir mes pasistengsime rasti sprendimą. Kartais galime pasiūlyti greitesnį pristatymą už papildomą mokestį, jei tai įmanoma suderinti su mūsų maršrutu ir tvarkaraščiu. Bet reikia suprasti, kad tarptautiniai pervežimai turi savo specifiką ir ne visada įmanoma pristatyti siuntą per kelias valandas. Mes visada stengiamės padėti, bet kartais skubus pristatymas yra tiesiog neįmanomas dėl logistikos. Tad geriausia planuoti iš anksto, bet jei reikia, visada klauskite.

Ar galiu siųsti pinigus?

Pinigų siuntimas per siuntų tarnybas yra griežtai draudžiamas. Tai yra saugumo reikalavimas ir mes negalime prisiimti atsakomybės už pinigų praradimą. Jei norite siųsti pinigus, rekomenduojame naudotis bankų paslaugomis arba specializuotomis pinigų pervedimo sistemomis. Tai yra saugiausias ir patikimiausias būdas. Nors ir suprantame, kad kartais žmonėms reikia skubiai persiųsti pinigus, bet mes negalime teikti tokios paslaugos. Juk saugumas yra svarbiausia, o pinigų siuntimas per siuntą yra per didelė rizika.

Ką daryti, jei gavėjas Lenkijoje gyvena atokioje vietovėje?

Jei gavėjas Lenkijoje gyvena atokioje vietovėje, tai gali šiek tiek apsunkinti pristatymą. Mes stengiamės pristatyti siuntas "nuo durų iki durų", bet kartais, jei kelias yra prastas ar vieta sunkiai pasiekiama, gali tekti susitikti artimiausiame mieste ar gyvenvietėje. Apie tai visada informuojame iš anksto ir suderiname su klientu. Svarbu, kad nurodytumėte kuo tikslesnį adresą ir kontaktinį telefono numerį. Kartais tenka važiuoti žvyrkeliais, kur navigacija rodo, kad kelias yra, bet realybėje ten tik miško takelis. Tad geriau viską aptarti iš anksto.

Ar galiu siųsti alkoholį ar tabako gaminius?

Ne, alkoholio ir tabako gaminių siuntimas yra griežtai draudžiamas. Tai yra susiję su akcizais ir muitinės taisyklėmis. Mes negalime vežti tokių prekių, nes tai pažeistų įstatymus ir sukeltų mums didelių problemų. Nors ir suprantame, kad kai kurie žmonės norėtų siųsti tokius daiktus, bet mes negalime to daryti. Juk įstatymų laikymasis yra privalomas visiems. Tad prašome nesiųsti tokių prekių, kad išvengtume nemalonumų ir problemų pasienyje.

Išvada

Na, tikiuosi, kad šitas mano pasakojimas padėjo jums geriau suprasti, kaip vyksta pervežimai į Lenkiją iš Panevėžio, vežame kiekvieną dieną. Svarbiausia, kad visada bendrautumėte su mumis, klaustumėte, jei kas neaišku, ir iš anksto suderintumėte visus niuansus. Mes esame tam, kad padėtume jums saugiai ir patogiai nugabenti siuntas ar nuvežti keleivius. Nėra čia jokių sudėtingų dalykų, tiesiog reikia šiek tiek atidumo ir planavimo. Juk mūsų tikslas – patenkintas klientas, kuris žino, kad gali mumis pasitikėti. Tad, jei turite klausimų, drąsiai kreipkitės, visada pasistengsime padėti.