Vežu mašinas iš Lenkų kiekvieną dieną

Na, labas. Jei jau čia užsukot, matyt, galvojat apie automobilio parsivežimą iš Lenkijos. Aš pats šitam versle jau ne pirmus metus, vežu mašinas iš Lenkų kiekvieną dieną, tai galiu pasakyt, kad visko būna. Nėra čia viskas taip paprasta, kaip gali atrodyti iš pirmo žvilgsnio. Bet ir nieko neįveikiamo. Svarbiausia žinoti, ko klausti ir ko tikėtis. Aš pabandysiu paaiškinti, kad neliktų jokių neaiškumų, nes patikėkit, kartais smulkmenos gali kainuoti nemažai nervų. Juk niekas nenori, kad jo naujas pirkinys įstrigtų kažkur pasienyje, ar ne?

Paslaugos – automobilių gabenimas

1. Ką reiškia, kad vežate mašinas iš Lenkų kiekvieną dieną?

Tai reiškia, kad mes turime pastovų maršrutą. Kiekvieną darbo dieną arba bent jau penkis kartus per savaitę, mes važiuojame į Lenkiją ir atgal. Tai patogu tiems, kam reikia skubiai parsivežti automobilį, ar tiems, kas nenori ilgai laukti. Nėra taip, kad lauktume, kol susirinks pilnas autovežis, nors aišku, kuo daugiau mašinų, tuo geriau. Bet net jei ir viena mašina, mes važiuojame. Tai užtikrina stabilumą ir greitį, kas šitam versle yra labai svarbu, ypač kai rinka greitai keičiasi. Tikrai nesinori, kad geras pasiūlymas pabėgtų dėl transporto trūkumo.

2. Ar vežate tik iš konkrečių Lenkijos miestų?

Ne, ne tik iš konkrečių. Mes lankstūs, nors, aišku, yra pagrindiniai taškai, kur dažniausiai važiuojame. Varšuva, Poznanė, Krokuva, Gdansko apylinkės – ten dauguma automobilių aikštelių ir aukcionų. Bet jei radote kažką mažesniame miestelyje, tiesiog pasakykit. Mes suplanuosim maršrutą ir pasistengsim paimti. Kartais dėl to gali šiek tiek keistis kaina ar pristatymo laikas, bet viskas derinama individualiai. Svarbiausia iš anksto pranešti apie tikslią vietą, kad galėtume įvertinti maršruto sudėtingumą ir papildomas sąnaudas. Juk kiekvienas kilometras kainuoja.

3. Koks automobilio stovis turi būti, kad jį paimtumėte?

Geriausia, kad automobilis būtų riedantis ir su galimybe užvažiuoti ant autovežio, bet suprantam, kad ne visada taip būna. Vežame ir daužtus, ir nevažiuojančius. Tik tada reikia žinoti, ar yra galimybė jį užtempti, ar reikės papildomos technikos. Jei mašina visai nevažiuoja ir neturi ratų, ar stipriai pažeista, tai atsiranda papildomų niuansų, pavyzdžiui, reikia specialių kėlimo įrankių. Būtina apie tai pranešti iš anksto, kad galėtume suplanuoti tinkamą įrangą ir išvengti nemalonių staigmenų vietoje. Juk niekas nenori gaišti laiko ir pinigų dėl nepasiruošimo.

4. Kiek laiko užtrunka automobilio pervežimas iš Lenkijos į Lietuvą?

Dažniausiai tai užtrunka vieną, daugiausiai dvi darbo dienas. Jei paimame automobilį šiandien Lenkijoje, rytoj jis jau gali būti Lietuvoje. Aišku, viskas priklauso nuo atstumo Lenkijoje ir nuo mūsų maršruto. Kartais, jei mašina paimama vėliau vakare, gali užtrukti šiek tiek ilgiau dėl vairuotojų poilsio režimo, nes privalome laikytis reglamentų. Tačiau stengiamės, kad klientas automobilį gautų kuo greičiau. Juk laikas – pinigai, ir tai supranta kiekvienas, ypač kai laukia naujas pirkinys.

5. Ar galima užsisakyti pervešimą savaitgalį?

Savaitgaliais mes dažniausiai nedirbame, bet būna išimčių. Jei yra labai skubus atvejis ir galimybės, galime sutarti ir dėl pervežimo savaitgalį. Tačiau už tai dažniausiai taikomas papildomas mokestis, nes reikia derinti vairuotojų grafikus ir apmokėti viršvalandžius. Geriausia visada planuoti pervežimą darbo dienomis. Jei jau tikrai reikia savaitgalį, tiesiog paskambinkite ir aptarsime situaciją. Reikia suprasti, kad vairuotojai irgi turi ilsėtis, o ir Lenkijoje dauguma vietų savaitgaliais dirba trumpiau, kas apsunkina paėmimą.

6. Kokie dokumentai reikalingi automobiliui pervežti?

Pagrindiniai dokumentai yra automobilio registracijos liudijimas (techninis pasas) ir pirkimo-pardavimo sutartis arba sąskaita-faktūra. Svarbu, kad visi dokumentai būtų originalūs arba notaro patvirtintos kopijos. Taip pat reikės jūsų asmens tapatybę patvirtinančio dokumento kopijos. Be tinkamų dokumentų negalime pervežti automobilio, nes tai gali sukelti problemų tiek Lenkijos, tiek Lietuvos pasienyje ar patikrinimų metu. Kiekvienas patikrinimas yra gaišatis, o mes norime, kad viskas vyktų sklandžiai. Reikia būti pedantiškiems šiuo klausimu, kad išvengtume baudų.

7. Ar pervežimo metu automobilis yra apdraustas?

Taip, visi mūsų pervežami automobiliai yra apdrausti CMR draudimu. Tai yra standartinis tarptautinių pervežimų draudimas, kuris padengia nuostolius, atsiradusius dėl mūsų kaltės, pavyzdžiui, eismo įvykio metu ar krovinio pažeidimo. Tačiau svarbu suprasti, kad draudimas turi savo limitus ir sąlygas. Jei automobilis labai brangus ir norite papildomos apsaugos, galime aptarti galimybes įsigyti papildomą krovinio draudimą. Visada geriau būti saugiam, nei vėliau gailėtis, ypač kai kalba eina apie dideles sumas. Juk ramybė kainuoja.

8. Ką daryti, jei automobilis vėluoja?

Deja, kartais pasitaiko vėlavimų. Eismas, netikėtos avarijos kelyje, techniniai gedimai ar net pasienio patikrinimai – visa tai gali šiek tiek pakoreguoti grafiką. Jei matome, kad automobilis vėluos, mes nedelsiant informuojame klientą. Svarbu išlikti ramiems ir supratingiems. Mes visada stengiamės, kad viskas vyktų sklandžiai, bet kartais tiesiog nebūna nuo mūsų priklausomų aplinkybių. Juk niekas nenori vėluoti, bet gyvenime visko būna, tiesa? Pavyzdžiui, kartą teko laukti kelias valandas dėl didžiulės avarijos autostradoje, kurioje dalyvavo net keli sunkvežimiai. Nuo to niekas neapsaugotas.

9. Ar galite patikrinti automobilį Lenkijoje prieš paimdami?

Mes nesame automobilio ekspertai, tad detalių techninių patikrų neatliekame. Mūsų užduotis – saugiai ir greitai pervežti automobilį. Tačiau, jei matome akivaizdžius defektus, kurie nebuvo paminėti, mes informuojame klientą. Pavyzdžiui, jei automobilis nurodytas kaip riedantis, o vietoje paaiškėja, kad trūksta rato, tai jau problema. Mes galime padaryti kelias nuotraukas ir nusiųsti jums, kad įvertintumėte. Bet dėl techninės būklės geriausia pasikliauti pardavėju arba samdyti nepriklausomą ekspertą. Juk nenorite pirkti katės maiše, ar ne?

10. Ką daryti, jei automobilio pardavėjas Lenkijoje kalba tik lenkiškai?

Suprantu, tai gali būti problema. Mūsų vairuotojai dažniausiai susikalba lenkiškai, arba bent jau pagrindines frazes, susijusias su automobilio paėmimu, žino. Jei kyla didesnių problemų su komunikacija, galime pabandyti padėti telefonu. Svarbiausia, kad būtų aiškiai suderintos visos detalės dėl automobilio paėmimo laiko ir vietos. Dažnai pardavėjai jau yra įpratę dirbti su tarptautiniais vežėjais, tad didelių nesusipratimų nekyla. Yra buvę atvejų, kai teko naudotis vertėjo programėlėmis, bet visada pavyksta susitarti. Svarbu kantrybė.

Kainos – automobilių pervežimas

11. Nuo ko priklauso automobilio pervežimo kaina?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų. Pirmiausia, atstumas Lenkijoje – kuo toliau, tuo brangiau. Antra, automobilio dydis ir svoris. Dideli visureigiai ar mikroautobusai užima daugiau vietos ir sveria daugiau, tad kaina didesnė. Trečia, automobilio būklė – ar jis važiuoja, ar ne. Jei reikia papildomos įrangos užtempti, tai kainuos daugiau. Ir, žinoma, skubumas. Kiekvieną dieną vežu mašinas iš Lenkų, tad ir kainos lankstesnės, nes maršrutai optimizuoti. Bet vis tiek, kiekviena situacija unikali, ir kaina skaičiuojama individualiai.

12. Ar yra fiksuotos kainos už pervežimą?

Fiksuotų kainų kaip tokių nėra, nes kiekviena situacija yra individuali. Bet mes turime apytiksles kainas pagal regionus Lenkijoje. Pavyzdžiui, iš Varšuvos į Vilnių kaina bus viena, o iš Gdansko – kita. Geriausia yra susisiekti su mumis, nurodyti tikslią automobilio paėmimo vietą Lenkijoje ir pristatymo vietą Lietuvoje, ir mes pateiksime tikslų pasiūlymą. Stengiamės, kad kainos būtų konkurencingos ir atspindėtų realias sąnaudas. Juk mes norime, kad ir jums būtų gerai, ir mums apsimokėtų dirbti. Tai abipusė nauda.

13. Ar į kainą įskaičiuotas kuras ir visi mokesčiai?

Taip, į mūsų pateiktą kainą yra įskaičiuoti visi su pervežimu susiję mokesčiai: kuras, kelių mokesčiai Lenkijoje ir Lietuvoje, vairuotojo atlyginimas, draudimas. Jokių paslėptų mokesčių. Kaina, kurią jums pasakome, yra galutinė, nebent pasikeistų kažkokios esminės sąlygos, pavyzdžiui, automobilio būklė pasirodytų visai kitokia nei deklaruota, arba dokumentuose rastume klaidų. Bet apie tai visada informuojame iš anksto. Skaidrumas mums svarbu, kad vėliau nekiltų jokių nesusipratimų. Juk niekas nemėgsta netikėtų išlaidų.

14. Ar galima derėtis dėl pervežimo kainos?

Na, derėtis visada galima, bet mūsų kainos jau ir taip gana geros, nes vežu mašinas iš Lenkų kiekvieną dieną, tad optimizuojame maršrutus ir išlaidas. Jei vežate kelis automobilius vienu metu, arba esate nuolatinis klientas, tada tikrai galime aptarti individualias sąlygas ir pasiūlyti geresnę kainą. Bet dėl vieno automobilio, dažniausiai kaina būna tokia, kokia yra. Visada verta paklausti, bet nereikia tikėtis stebuklų. Mes irgi turime sąnaudas, kurias reikia padengti, kad verslas suktųsi. Bet jei kaina atrodo per didelė, galbūt galima rasti kokį nors kompromisą.

15. Kada reikia apmokėti už paslaugas?

Apmokėjimo sąlygos dažniausiai yra derinamos individualiai. Paprastai prašome dalies avanso prieš išvykstant į Lenkiją, o likusią sumą – atsiimant automobilį Lietuvoje. Kai kurie nuolatiniai klientai apmoka visą sumą po pervežimo. Galima mokėti bankiniu pavedimu arba grynaisiais. Svarbiausia, kad viskas būtų aiškiai sutarta iš anksto, kad nekiltų jokių nesusipratimų. Mums svarbu, kad abi pusės jaustųsi saugiai ir patogiai, o finansiniai klausimai būtų išspręsti aiškiai ir laiku. Juk niekas nenori problemų su pinigais.

Atsiėmimas – transportavimas

16. Kur galima atsiimti automobilį Lietuvoje?

Dažniausiai automobilius pristatome į mūsų aikštelę Vilniuje. Tai yra patogiausia ir efektyviausia, nes ten turime visą reikalingą infrastruktūrą. Bet jei jums reikia pristatymo į kitą Lietuvos miestą, galime tai aptarti. Už pristatymą į kitus miestus gali būti taikomas papildomas mokestis, priklausomai nuo atstumo. Svarbiausia iš anksto susitarti dėl tikslios vietos ir laiko. Stengiamės būti lankstūs ir patenkinti klientų poreikius, bet reikia suprasti, kad kiekvienas papildomas nukrypimas nuo maršruto kainuoja. Kartais tiesiog pigiau pačiam atvažiuoti iki Vilniaus.

17. Ar reikia asmeniškai atsiimti automobilį?

Taip, automobilį turi atsiimti asmuo, kuris yra nurodytas sutartyje arba jo įgaliotas atstovas. Reikės pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą ir pasirašyti perdavimo-priėmimo aktą. Tai yra svarbu dėl jūsų ir mūsų saugumo, kad nekiltų jokių ginčų ateityje. Jei automobilį atsiims kitas asmuo, būtina iš anksto informuoti ir pateikti įgaliojimą. Tai padeda išvengti bet kokių teisinių neaiškumų ateityje ir užtikrina sklandų perdavimą. Juk nenorime, kad mašina pakliūtų į svetimas rankas.

18. Ką daryti, jei atsiimant automobilį pastebiu naujų pažeidimų?

Prieš pakraunant automobilį Lenkijoje, mes visada padarome nuotraukas, kad užfiksuotume jo būklę. Taip pat ir atvykus į Lietuvą. Jei atsiimant pastebite naujų pažeidimų, kurie nebuvo užfiksuoti prieš transportavimą, nedelsiant praneškite vairuotojui. Mes iškart patikrinsime nuotraukas ir bandysime išsiaiškinti, kas nutiko. Jei pažeidimai atsirado dėl mūsų kaltės, jie bus padengti CMR draudimu. Svarbu viską fiksuoti vietoje, ne po savaitės. Buvo atvejis, kai klientas pamiršo patikrinti ir po kelių dienų skambino, kad įbrėžimas atsirado. Tada jau sunku įrodyti.

19. Kiek laiko automobilis gali stovėti jūsų aikštelėje?

Paprastai automobilį reikėtų atsiimti kuo greičiau, geriausia tą pačią ar kitą dieną po pristatymo. Mūsų aikštelė nėra ilgalaikio saugojimo vieta. Jei automobilis stovi ilgiau nei sutarta, gali būti taikomas papildomas mokestis už saugojimą. Visada geriau iš anksto susitarti dėl atsiėmimo laiko, kad išvengtumėte papildomų išlaidų ir mes galėtume efektyviai planuoti savo aikštelės užimtumą. Juk vietos pas mus ne guminės, o ir norime, kad viskas judėtų. Kuo greičiau atsiimsite, tuo geriau visiems.

20. Ar galiu palikti savo seną automobilį pas jus, kai atsiimu naują?

Ne, mes neteikiame senų automobilių utilizavimo ar supirkimo paslaugų. Mūsų aikštelė skirta tik pervežtų automobilių laikinam saugojimui iki jų atsiėmimo. Jums reikės pasirūpinti savo senu automobiliu patiems. Aišku, suprantu, kad kartais norisi viską sutvarkyti vienoje vietoje, bet mes specializuojamės tik pervežime. Galbūt ateityje plėsime paslaugas, bet kol kas taip nėra. Kiekvienas turi daryti tai, ką geriausiai moka. Mes vežame mašinas iš Lenkų kiekvieną dieną, o ne superkame laužą.

Problemos – sprendimai

21. Ką daryti, jei automobilio dokumentuose yra klaida?

O, čia jau rimčiau. Dokumentų klaidos gali sukelti daug galvos skausmo. Jei pastebite klaidą dokumentuose (pvz., neteisingas VIN numeris ar savininko vardas), būtina nedelsiant susisiekti su pardavėju Lenkijoje. Mes negalime pervežti automobilio su netvarkingais dokumentais. Geriausia būtų, kad pardavėjas ištaisytų klaidą ir atsiųstų naujus dokumentus. Priešingu atveju, automobilis gali būti sulaikytas pasienyje, ir tai jau bus jūsų atsakomybė. Buvo atvejis, kai dėl vienos raidės klaidos teko laukti kelias dienas, kol viskas buvo sutvarkyta. Tikrai nepatogu.

22. Ar galiu siųsti kartu su automobiliu papildomų daiktų?

Na, geriau ne. Mes vežame automobilius, ne krovinius. Nors kartais žmonės įdeda kažką į saloną, bet tai yra jūsų rizika. Jei kažkas dings ar bus sugadinta, mūsų draudimas to nepadengs. Optimaliausia būtų, kad automobilis būtų tuščias. Jei jau tikrai reikia kažką vežti, tai tik smulkius daiktus, kurie yra gerai pritvirtinti ir nesukelia pavojaus. Bet aš visada patariu – geriau to nedaryti. Juk nenorite, kad jūsų naujas pirkinys taptų siurprizų dėže. O ir vairuotojai nenori atsakomybės už svetimus daiktus.

23. Kas nutinka, jei Lenkijoje automobilis nepasiekia sutartos paėmimo vietos?

Tokių situacijų pasitaiko retai, bet būna. Pavyzdžiui, pardavėjas neatveža automobilio laiku arba tiesiog dingsta. Tokiu atveju, mes bandome susisiekti su pardavėju ir išsiaiškinti situaciją. Jei automobilio nepavyksta paimti dėl pardavėjo kaltės, mes grįžtame be jo. Deja, už sugaištą laiką ir kuro sąnaudas gali būti taikomas tam tikras mokestis, nes mūsų sunkvežimis vis tiek nuvažiavo tuščią reisą. Tai yra vienas iš tų nemalonių niuansų, kai tenka mokėti už tai, kad paslauga neįvyko. Bet juk laikas ir kuras kainuoja.

24. Ar galiu pats atvykti į Lenkiją kartu su jūsų vairuotoju?

Ne, tai nėra įmanoma. Mūsų autovežiai yra skirti krovinių, t.y. automobilių, pervežimui, o ne keleivių. Vairuotojai turi griežtai laikytis darbo ir poilsio režimo, o papildomi keleiviai tik apsunkintų situaciją. Be to, tai būtų draudimo klausimas. Jums reikėtų keliauti savo transportu arba viešuoju transportu. Suprantu, kad norisi viską kontroliuoti, bet šiuo atveju tai tiesiog nepraktiška ir draudžiama. Sauga pirmoje vietoje, o ir licencijos reikalavimai neleidžia vežti keleivių krovininiame transporte.

25. Ar teikiate konsultacijas dėl automobilių pirkimo Lenkijoje?

Mes patys automobilių neparduodame ir neperkame, tad detalių konsultacijų dėl pirkimo neteikiame. Mūsų specializacija yra pervežimas. Tačiau, kadangi vežu mašinas iš Lenkų kiekvieną dieną, tikrai turiu tam tikros patirties ir galiu pasidalinti bendra informacija apie tai, ko tikėtis. Pavyzdžiui, kur geriau ieškoti, į ką atkreipti dėmesį. Bet sprendimą dėl pirkimo turite priimti patys. Aš tik padedu parsivežti. (Nepamirškit patikrinti VIN kodo per kokį nors CarVertical, kad vėliau netektų gailėtis, o ir pardavėjai Lenkijoje visko pripasakoja).

Na, tikiuosi, kad šie atsakymai padėjo šiek tiek geriau suprasti, kaip veikia automobilių pervežimas iš Lenkijos. Kaip ir minėjau, vežu mašinas iš Lenkų kiekvieną dieną, tad esu matęs visko. Svarbiausia – aiškumas ir išankstinis susitarimas. Jei turite konkrečių klausimų ar situacijų, visada geriau paskambinti ir aptarti. Nėra kvailų klausimų, yra tik neaiškios situacijos. Stengiamės, kad procesas būtų kuo sklandesnis ir be jokių staigmenų. Juk visi norime, kad naujas pirkinys atkeliautų saugiai ir laiku, be jokių nereikalingų nervų ar papildomų išlaidų.