Vežu automobilius iš Varšuvos į Lietuvą kasdieną – DUK apie paslaugą

Sveiki, esu vienas iš tų, kurie nuolat kelyje su autovežiu. Kai kalba eina apie automobilių pervežimą, tai viena iš dažniausių frazių, kurią girdžiu: „Vežu automobilius iš Varšuvos į Lietuvą kasdieną“. Tai ir yra mūsų kasdienybė. Klientai dažnai turi daug klausimų, nes automobilių gabenimas, nors ir atrodo paprastas, turi savo niuansų. Nusprendžiau surašyti atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus, kad būtų aiškiau visiems. Nėra čia jokių slaptų gudrybių, tiesiog patirtis ir atsakymai iš pirmų lūpų. Tikiuosi, kad ši informacija padės jums geriau suprasti automobilių pervežimo procesą ir ramiau planuoti savo automobilio kelionę.

Užsakymas – sklandus procesas

Kaip užsakyti automobilio pervežimą iš Varšuvos?

Užsakymas, žinokit, paprastas. Paskambinkite arba parašykite mums. Reikės žinoti, kur tiksliai Varšuvoje automobilis stovi – adresą, kontaktinį asmenį, jei ten ne jūs pats būsite. Tada svarbu, kada mašina bus paruošta transportavimui. Mes vežu automobilius iš Varšuvos į Lietuvą kasdieną, tad lankstumas yra. Bet vis tiek, kuo anksčiau pranešite, tuo geriau galėsime suplanuoti. Būna, kad žmonės paskambina penktadienį po pietų ir nori, kad mašina pirmadienį jau būtų Lietuvoje. Kartais pavyksta, kartais ne. Priklauso nuo to, kiek vietos turime ir kokie maršrutai jau suplanuoti.

Kada geriausia susisiekti dėl pervežimo?

Kuo anksčiau, tuo geriau, rimtai. Aš vežu automobilius iš Varšuvos į Lietuvą kasdieną, bet mano autovežis nėra begalinis. Jei žinote, kad pirksite automobilį ir jau turite konkrečią datą, kada jis bus paruoštas, nedelskite. Paskambinkite ar parašykite iš anksto. Aišku, suprantu, būna visokių netikėtumų, ypač su naudotais automobiliais, kai susitarimai keičiasi. Galima ir paskutinę minutę bandyti, bet tada negaliu garantuoti, kad iškart rasime vietos. Geriausia savaitė prieš, bent kelios dienos. Tada ir jūs ramiau miegosite, ir man lengviau viską sudėlioti.

Kokių dokumentų reikia automobiliui pervežti?

Oi, dokumentai – šventa. Be jų niekur. Pagrindinis dalykas yra pirkimo-pardavimo sutartis arba sąskaita-faktūra. Turi būti aiškiai nurodytas automobilio savininkas, VIN kodas ir visa kita informacija. Taip pat reikalingi automobilio registracijos dokumentai, bent jau kopijos. Jei automobilis dar neužregistruotas Lietuvoje, tai Lenkijos dokumentai. Būna, kad žmonės pamiršta įdėti dokumentus į automobilį, arba duoda tik dalį. Tada prasideda problemos pasienyje arba registruojant Lietuvoje. Geriausia visus originalius dokumentus pasiimti su savimi.

Ar galiu užsakyti pervežimą ne tik iš Varšuvos centro?

Žinoma, kad galite. Varšuva yra didelis miestas, ir automobilių pardavėjai, aikštelės ar privatūs asmenys būna įvairiose vietose. Aš važiuoju ten, kur reikia. Svarbu nurodyti tikslų adresą Varšuvoje, ar tai būtų pats centras, ar koks nors priemiestis. Mūsų vairuotojai turi navigacijas, patirtį, tad rasti vietą nėra problema. Svarbu tik, kad būtų patogus privažiavimas autovežiui. Būna, kad žmonės nurodo adresą kokio nors daugiabučio kieme, kur vos lengvoji telpa. Tokiais atvejais, aišku, gali tekti tartis su pardavėju, kad atvarytų automobilį į artimiausią patogią vietą, kurioje galėsime saugiai pakrauti.

Kainos – pervežimo išlaidos

Kiek kainuoja automobilio pervežimas iš Varšuvos?

Kaina, žinokit, priklauso nuo kelių dalykų. Nėra taip, kad visiems vienodai. Pirmiausia, koks automobilis – dydis, svoris, ar važiuojantis. Mažas „Golfas“ kainuos vienaip, didelis visureigis ar mikroautobusas – kitaip. Antra, atstumas Lietuvoje, kur reikės pristatyti. Trečia, koks dabar sezonas, kiek paklausos. Aš vežu automobilius iš Varšuvos į Lietuvą kasdieną, tad optimizuoju maršrutus, kad kaina būtų kuo geresnė. Bet tiksliai pasakyti galėčiau tik žinodamas konkrečią situaciją. Geriausia paskambinti, pasakyti, kas per mašina ir kur reikia pristatyti, tada pateiksiu tikslų pasiūlymą.

Ar kaina keičiasi, jei automobilis nevažiuojantis?

Taip, kaina keičiasi. Ir keičiasi į didesnę pusę. Nevažiuojantį automobilį pakrauti yra kur kas sudėtingiau ir užtrunka ilgiau. Reikia daugiau darbo, specialios įrangos, kartais ir papildomo žmogaus. Jei automobilis be ratų, be stabdžių, ar su užstrigusia pavarų dėže, tai jau reikalauja ypatingo kruopštumo ir daugiau laiko. Važiuojantį automobilį užvarai ant platformos per kelias minutes, nevažiuojantį – gali tekti stumdyti, traukti su gerve, kartais net keltuvu. Tai atima laiko, o laikas – pinigai. Todėl visada prašome iš anksto pranešti, jei automobilis nevažiuojantis.

Ar į kainą įskaičiuotas draudimas?

Taip, į mūsų paslaugų kainą visada įskaičiuotas krovinio draudimas. Tai yra standartinė praktika ir mūsų atsakomybės dalis. Visi pervežami automobiliai yra apdrausti CMR draudimu, kuris padengia galimus nuostolius, atsiradusius dėl mūsų kaltės transportavimo metu. Aišku, tikimės, kad niekada nereikės juo pasinaudoti, bet geriau būti saugiems. Svarbu atkreipti dėmesį į tai, kad draudimas galioja nuo pakrovimo momento iki iškrovimo. Jei automobilis buvo sugadintas dar prieš pakrovimą, draudimas to nepadengs. Todėl visada atidžiai apžiūrime automobilį prieš pakrovimą.

Ar teikiate nuolaidas, jei vežu kelis automobilius?

Nuolaidos? Na, priklauso nuo situacijos. Jei vežate kelis automobilius iš to paties taško Varšuvoje ir į tą patį tašką Lietuvoje, tai, aišku, kaina už vieną automobilį bus geresnė. Juk autovežis jau važiuoja, vieta užimta. Mums tai efektyviau, jums – pigiau. Bet jei vienas automobilis iš Varšuvos, kitas iš Vroclavo, o trečias iš kažkur kitur, tai jau ne tas pats. Tada kiekvienas pervežimas skaičiuojamas atskirai. Geriausia būtų, jei susisiektumėte su konkrečiais duomenimis, kiek automobilių, kokie ir iš kur, tada galėčiau pasakyti, kokią nuolaidą galėčiau pasiūlyti.

Logistika – kasdieniniai maršrutai

Kiek laiko užtrunka pristatymas, kai vežu automobilius iš Varšuvos į Lietuvą kasdieną?

Paprastai, jei viskas sklandžiai, automobilio pervežimas iš Varšuvos į Lietuvą užtrunka vieną, daugiausiai dvi dienas. Aš vežu automobilius iš Varšuvos į Lietuvą kasdieną. Tai reiškia, kad automobilis, pakrautas šiandien, dažniausiai jau rytoj būna Lietuvoje. Aišku, viskas priklauso nuo konkretaus maršruto, orų, kartais ir nuo pasienio pralaidumo. Būna, kad kamščiai susidaro ar koks nors incidentas kelyje. Bet tokius dalykus stengiuosi numatyti ir operatyviai informuoti klientus. Mūsų vairuotojai patyrę, žino geriausius maršrutus ir stengiasi, kad viskas vyktų kuo greičiau.

Ar galima sekti automobilio buvimo vietą?

Taip, žinoma, galima. Visi mūsų autovežiai turi GPS sekimo sistemas. Tad, jei norite žinoti, kur tiksliai yra jūsų automobilis, galime suteikti prieigą prie sekimo sistemos arba tiesiog pranešti jo buvimo vietą. Suprantu, kad žmonės nerimauja dėl savo turto, ypač kai jis keliauja. Būna, kad klientai skambina kas valandą, klausia, kur mašina. Mes stengiamės būti atviri ir teikti visą reikalingą informaciją. Aišku, nereikia tikėtis, kad visą laiką matysite realiu laiku, bet periodiškai atnaujinama informacija tikrai bus prieinama. (Kartais būna ryšio problemų, ypač kai važiuojama per atokesnes vietoves, bet tai laikina).

Kokie yra pakrovimo ir iškrovimo reikalavimai?

Pakrovimui ir iškrovimui reikia tik vieno – patogios ir saugios vietos. Reikia, kad būtų pakankamai erdvės autovežiui manevruoti. Tai reiškia, ne siauras daugiabučio kiemas su mašinomis iš abiejų pusių. Geriausia – erdvi aikštelė, pakankamai plati gatvė ar pramoninė zona. Prieš atvykstant, visada susisiekiame ir patiksliname vietą. Jei matome, kad vieta netinkama, ieškome alternatyvų. Būna, kad klientai nurodo adresą, o atvykus paaiškėja, kad ten statybos ar koks nors renginys. Tada tenka greitai spręsti situaciją.

Ką daryti, jei automobilis vėluoja?

Jei automobilis vėluoja, pirmiausia, nepanikuokite. Nors aš vežu automobilius iš Varšuvos į Lietuvą kasdieną, kartais pasitaiko nenumatytų aplinkybių – eismo įvykiai, didžiuliai kamščiai, netikėtos techninės problemos su autovežiu. Man tai irgi nepatinka. Tokiais atvejais, aš nedelsiant informuoju klientą apie situaciją ir numatomą pristatymo laiką. Mūsų vairuotojai visada stengiasi kuo greičiau pasiekti tikslą. Svarbu suprasti, kad kelias yra nenuspėjamas. Bet mes visada darome viską, kas mūsų galioje, kad vėlavimas būtų kuo trumpesnis. Būna, kad vėluojama valandą ar dvi, bet labai retai ilgiau.

Saugumas – patikimas pervežimas

Kaip užtikrinamas automobilio saugumas transportavimo metu?

Automobilio saugumas yra mūsų prioritetas, rimtai. Pirmiausia, mūsų autovežiai yra modernūs ir techniškai tvarkingi, reguliariai tikrinami. Visi automobiliai tvirtinami specialiomis tvirtinimo juostomis, kurios neleidžia jiems judėti transportavimo metu. Mūsų vairuotojai yra patyrę ir apmokyti, žino, kaip tinkamai pakrauti ir pritvirtinti krovinį. Prieš išvykstant, visada atidžiai apžiūrime automobilį, fiksuojame esamus pažeidimus, jei tokių yra, ir tai užfiksuojame perdavimo akte. Be to, kaip jau minėjau, visi kroviniai yra apdrausti CMR draudimu. Tai suteikia papildomą ramybę.

Ar automobilis apžiūrimas prieš pakrovimą?

Būtinai! Prieš pakrovimą automobilis yra kruopščiai apžiūrimas. Tai yra standartinė procedūra ir labai svarbi dalis. Vairuotojas apžiūri automobilio išorę, fiksuoja visus esamus įbrėžimus, įlenkimus ar kitus defektus. Viskas užfiksuojama perdavimo akte, kurį pasirašo ir automobilio perdavėjas (pardavėjas Varšuvoje) ir mūsų vairuotojas. Jums, kaip klientui, tai yra garantas, kad gausite automobilį tokios pat būklės, kokios jis buvo pakrautas. Mums tai yra apsauga nuo pretenzijų, jei automobilis jau turėjo defektų.

Kas nutinka, jei transportavimo metu automobilis patiria žalą?

Jei transportavimo metu automobilis patiria žalą dėl mūsų kaltės, mes prisiimame atsakomybę. Tam ir yra CMR draudimas. Pirmiausia, reikia nedelsiant informuoti mus apie įvykį. Tada bus surašytas žalos aktas, įvertinta žala ir inicijuota draudimo išmoka. Aišku, tikimės, kad tokių situacijų nepasitaikys, bet jei jau taip nutiktų, viską sutvarkysime pagal procedūras. Mūsų tikslas – kad klientas būtų patenkintas ir gautų kompensaciją už patirtą žalą. Svarbu, kad viskas būtų tinkamai dokumentuota ir pateikta draudimo kompanijai.