Automobilis Waršuva: Vežame kiekvieną dieną – Jūsų klausimai, mano atsakymai

Sveiki. Dirbu su pervežimais, ir dažnai tenka girdėti klausimų apie tai, kaip gi tas automobilis iš Varšuvos pasiekia Lietuvą (arba atvirkščiai). Ypač populiaru tapo vežti mašinas iš Lenkijos, nes ten rinka didesnė, pasirinkimas platesnis, o ir kainos kartais geresnės. Bet, žinote, nupirkti automobilį yra viena, o jį parsivežti – visai kas kita. Ne visi turi laiko ar noro važiuoti patys, tvarkyti dokumentus, kuro sąnaudos, nakvynės... Tad ir atsiranda poreikis mums, vežėjams. Stengiuosi viską paaiškinti kuo paprasčiau, kad neliktų jokių neaiškumų. Juk svarbu, jog jaustumėtės ramiai, žinodami, kad jūsų automobilis Waršuva maršrutu keliauja patikimai.

DUK

Logistika – vežame kiekvieną dieną su patirtim

1. Ar tikrai vežate automobilius iš Varšuvos į Lietuvą kasdien?

Na, beveik. Mes stengiamės, kad šis maršrutas būtų reguliarus, tai reiškia, kad praktiškai kiekvieną darbo dieną arba kas antrą dieną autovežis važiuoja. Bet čia nėra traukinys, kurio grafikas griežtas. Viskas priklauso nuo užsakymų skaičiaus ir logistikos. Kartais tenka palaukti papildomą dieną, kol susirenka pakankamai automobilių, kad reisas būtų ekonomiškai naudingas. Bet jei reikia skubiai, visada galima derėtis dėl prioriteto. Tiesiog, jei matote, kad automobilis Varšuva kryptimi turi keliauti, geriausia susisiekti iš anksto ir pasitikslinti artimiausią išvykimo datą. Taip bus ramiau.

2. Kiek laiko užtrunka automobilio pervežimas iš Varšuvos?

Pats važiavimas nuo Varšuvos iki Lietuvos sienos užtrunka apie 6-8 valandas, priklausomai nuo eismo intensyvumo ir sustojimų. Tačiau prie to reikia pridėti pakrovimo ir iškrovimo laiką, taip pat kitų automobilių surinkimą maršrute. Dažniausiai, nuo to momento, kai paimame automobilį Varšuvoje, iki jo pristatymo Lietuvoje praeina 1-2 darbo dienos. Kartais pavyksta ir greičiau, jei maršrutas idealiai sutampa, bet tai ne visada įmanoma. Svarbu suprasti, kad tai nėra taksi paslauga, kur automobilis iškart veža tik jus. Tai yra krovinių pervežimas, kur optimizuojami maršrutai.

3. Ar galite paimti automobilį iš bet kurios Varšuvos vietos?

Taip, Varšuvoje galime paimti automobilį iš bet kurios vietos, ar tai būtų automobilių turgus, servisas, ar privatus adresas. Svarbu tik, kad būtų geras privažiavimas dideliam autovežiui. Jei tai koks nors siauras senamiesčio kiemas ar gatvelė, kurioje sunku manevruoti, tada gali tekti susitarti dėl pristatymo į artimiausią patogią vietą. Visada geriausia nurodyti tikslų adresą ir, jei įmanoma, pasakyti apie privažiavimo sąlygas. Buvo atvejis, kai reikėjo paimti automobilį iš labai siauros gatvelės, ir teko ieškoti sprendimo su vietiniais gyventojais. Bet visada randame išeitį, kad automobilis Waršuva maršrutu pajudėtų sėkmingai.

4. Kokius automobilius vežate iš Varšuvos?

Vežame praktiškai visus lengvuosius automobilius, mikroautobusus ir nedidelius komercinius furgonus. Nesvarbu, ar tai naujas automobilis iš salono, ar pirktas iš privataus asmens, ar tiesiog reikia parvežti sugedusį po remonto. Svarbiausia – kad automobilis tilptų ant mūsų autovežio ir neviršytų leistino svorio. Jei turite kokį nors nestandartinį, labai platų ar ilgą automobilį, visada geriausia apie tai pranešti iš anksto, kad galėtume įvertinti ir, jei reikia, parinkti tinkamą transportą. Didelių sunkvežimių ar statybinės technikos nevežame, tai jau atskira niša.

5. Kas atsitinka, jei automobilis nevažiuojantis?

Jei automobilis nevažiuojantis, tai ne bėda, mes tokius vežame. Tiesiog reikia iš anksto pranešti apie jo būklę. Mums svarbu žinoti, ar automobilis rieda, ar galima jį užtraukti ant platformos gerve, ar reikia krauti specialia technika. Pavyzdžiui, jei ratai užblokuoti arba jų visai nėra, pakrovimas gali būti sudėtingesnis ir reikalauti papildomų priemonių, o tai gali turėti įtakos kainai. Bet dažniausiai užtenka gervės, kurią turime kiekviename autovežyje. Taigi, jei jūsų automobilis Varšuva atvažiavo, bet nebegali išvažiuoti savais ratais – nepergyvenkite, mes juo pasirūpinsime.

6. Ar teikiate automobilio apžiūros paslaugas Varšuvoje prieš pervežimą?

Ne, mes nesame automobilio apžiūros ekspertai. Mūsų darbas yra pervežti transporto priemonę iš taško A į tašką B. Prieš pakrovimą mes apžiūrime automobilį ir užfiksuojame visus matomus išorinius pažeidimus – įbrėžimus, įlenkimus, kad vėliau nekiltų ginčų dėl jo būklės. Bet mes netikriname variklio, važiuoklės ar kitų techninių detalių. Jei norite būti tikri dėl perkamo automobilio būklės, rekomenduojame pasitelkti nepriklausomus ekspertus Varšuvoje, kurie atliktų išsamią patikrą. Mums jį tiesiog reikia paimti tokį, koks yra, ir saugiai atvežti. Mūsų atsakomybė prasideda nuo pakrovimo momento.

7. Ar galiu automobilį atsiimti bet kuriame Lietuvos mieste?

Pristatymas į bet kurį Lietuvos miestą yra įmanomas, bet reikia suprasti, kad pagrindiniai iškrovimo taškai yra Kaunas ir Vilnius, nes tai yra patogiausia logistikos prasme. Jei gyvenate mažesniame miestelyje toliau nuo pagrindinės trasos, gali tekti susitarti dėl pristatymo į artimiausią didesnį miestą arba už papildomą mokestį pristatysime tiesiai iki jūsų namų. Viskas priklauso nuo atstumo ir mūsų maršrutų. Visada stengiamės būti lankstūs ir prisitaikyti prie klientų poreikių, bet kartais tiesiog neapsimoka daryti didelių lankstų dėl vieno automobilio. Tad, jei jūsų automobilis Varšuva–Lietuva maršrutu keliauja, iš anksto aptarkime pristatymo vietą.

8. Ar privaloma būti vietoje, kai paimate automobilį Varšuvoje?

Ne, nebūtina. Svarbiausia, kad Varšuvoje būtų asmuo, kuris galėtų perduoti raktelius ir automobilio dokumentus (arba jų kopijas) mūsų vairuotojui. Tai gali būti pardavėjas, jūsų draugas, ar bet kas, kam patikite šią užduotį. Mums reikia gauti raktelius ir patvirtinimą, kad automobilis yra perduodamas pervežimui. Aišku, geriausia, jei yra kas nors, kas galėtų kartu su vairuotoju apžiūrėti automobilį prieš pakrovimą ir pasirašyti važtaraštį. Jei niekas negali būti vietoje, tada viskas vyksta nuotoliniu būdu, bet tai reikalauja didesnio pasitikėjimo ir aiškaus susitarimo.

9. Ar vežate ir kitus krovinius kartu su automobiliais?

Mūsų pagrindinė specializacija yra automobilių pervežimas. Tačiau, jei turite kokių nors smulkių daiktų, kurie telpa automobilyje ir nėra vertingi ar trapūs, kartais galima juos palikti. Bet noriu pabrėžti, kad už automobilio viduje esančius daiktus atsakomybės neprisiimame, nes draudimas dengia tik transporto priemonę. Geriausia viską išsiimti, kad būtų ramiau. Buvo atvejis, kai klientas paliko vertingą įrankių dėžę, o paskui skundėsi, kad kažkas dingo. Tad, kad išvengtume tokių nemalonių situacijų, visada patariame iškrauti viską, kas nėra automobilio dalis. Juk automobilis Varšuva–Lietuva keliauja, o ne krovininis mikroautobusas.

Kainos – kiek kainuoja automobilio pervežimas iš Varšuvos

10. Nuo ko priklauso pervežimo kaina iš Varšuvos?

Kaina priklauso nuo kelių esminių dalykų. Pirmiausia, tai automobilio dydis ir svoris – kuo didesnis ir sunkesnis, tuo brangiau. Antra, automobilio būklė – ar jis važiuojantis, ar ne. Nevaiuojančio pakrovimas užtrunka ilgiau. Trečia, pristatymo vieta Lietuvoje. Jei tai atokus kaimas, o ne Kaunas ar Vilnius, gali būti papildomas mokestis už nukrypimą nuo maršruto. Ketvirta, skubumas – jei reikia "čia ir dabar", tai kaina bus didesnė. Ir penkta, sezoniškumas – piko metu kainos gali šiek tiek pakilti. Visada stengiamės pasiūlyti geriausią kainą, atsižvelgiant į visas detales.

11. Ar nurodyta kaina yra galutinė?

Taip, kai jau sutariame dėl kainos, ji dažniausiai yra galutinė. Papildomų mokesčių gali atsirasti tik tuo atveju, jei pasikeičia pradinė informacija, kurią mums pateikėte. Pavyzdžiui, jei pasakėte, kad automobilis važiuoja, o atvykus paaiškėja, kad jis visiškai nevažiuojantis ir reikia specialios įrangos pakrovimui. Arba jei pasikeičia pristatymo adresas ir jis yra labai toli nuo numatyto maršruto. Visada stengiamės viską aptarti iš anksto ir aiškiai nurodyti visas galimas išlaidas, kad nebūtų jokių netikėtumų. Mums svarbu, kad klientai žinotų, už ką moka, ir nebūtų nemalonių staigmenų.

12. Kaip vyksta apmokėjimas už pervežimą?

Dažniausiai prašome nedidelio avanso, kad patvirtintumėte užsakymą ir mes galėtume suplanuoti reisą. Likusią sumą galima sumokėti, kai automobilis yra pristatomas į paskirties vietą Lietuvoje. Apmokėti galima pavedimu arba grynaisiais, priklausomai nuo susitarimo. Esame lankstūs šiuo klausimu. Kai kurie klientai pageidauja sumokėti visą sumą iš karto. Svarbiausia, kad visos sąlygos būtų aptartos ir aiškios abiem pusėms prieš pradedant pervežimą. Niekada nepradedame darbo, kol nėra aiškumo dėl apmokėjimo, nes nenorime jokių nesusipratimų, ypač kai kalba eina apie pinigus ir jūsų automobilis Varšuva–Lietuva keliauja.

13. Ar yra nuolaidų, jei pervežu kelis automobilius?

Žinoma, kad yra! Jei vežate kelis automobilius vienu metu, ypač jei jie telpa ant vieno autovežio, visada galime pasiūlyti geresnę kainą. Mums tai yra efektyviau, nes vienu reisu užpildome daugiau vietų, o jums tai naudingiau finansiškai. Kuo daugiau automobilių, tuo mažesnė kaina už vienetą. Taip pat, jei esate nuolatinis klientas arba turite didesnių pervežimo poreikių, visada galime aptarti individualias sąlygas ir pasiūlyti lankstesnes kainas. Mūsų tikslas – ilgalaikis bendradarbiavimas, tad nuolaidos tikrai įmanomos ir naudingos abiems pusėms, be abejo.

Dokumentai – būtini popieriai iš Varšuvos

14. Kokius dokumentus reikia paruošti automobilių pervežimui iš Varšuvos?

Pirmiausia, mums reikės automobilio registracijos liudijimo (techninio paso) kopijos. Jei automobilis dar neregistruotas, tada pirkimo-pardavimo sutarties kopijos. Taip pat reikia jūsų asmens tapatybės dokumento kopijos. Svarbu, kad sutaptų automobilio savininko duomenys. Jei vežate ne savo automobilį, reikalingas įgaliojimas iš savininko. O jei automobilis naujas ir vežamas iš salono, tada reikės pirkimo dokumentų. Šie dokumentai yra būtini ne tik mums, bet ir muitinei bei patikrinimams kelyje. Be jų, pervežimas gali užtrukti arba net būti sustabdytas, kas sukeltų daug problemų ir papildomų išlaidų. Geriau viską turėti tvarkingai.

15. Ar užtenka dokumentų kopijų?

Dažniausiai užtenka dokumentų kopijų, bet visada geriau turėti ir originalus su savimi, jei kiltų kokių nors klausimų pasienyje ar kelyje. Mums, kaip vežėjams, kopijų pilnai pakanka. Svarbu, kad kopijos būtų aiškios ir įskaitomos. Jei automobilis naujas ir dar neregistruotas, pirkimo-pardavimo sutartis yra ypač svarbi. Kartais pasitaiko, kad klientai atsiunčia labai prastos kokybės nuotraukas, kur nieko neįmanoma perskaityti, tada tenka prašyti iš naujo. Tad patarčiau prieš siunčiant patikrinti, ar viskas aiškiai matosi. Juk jūsų automobilis Varšuva–Lietuva maršrutu keliauja, tad dokumentai turi būti tvarkingi.

16. Ką daryti, jei Lenkijoje nupirkto automobilio dokumentai dar nėra sutvarkyti?

Jei automobilio dokumentai dar nėra pilnai sutvarkyti Lenkijoje, pavyzdžiui, dar nėra išregistruotas ar trūksta kokių nors pardavėjo parašų, tada pervežimas gali būti sudėtingas. Mums reikia, kad būtų aišku, kas yra automobilio savininkas ir kad jis yra legaliai perduodamas pervežimui. Jei trūksta esminių dokumentų, negalime vežti. Buvo atvejis, kai klientas nupirko automobilį, bet pardavėjas užtruko su dokumentų perdavimu. Teko laukti kelias dienas, kol viskas buvo sutvarkyta. Tad visada geriausia įsitikinti, kad visi dokumentai yra paruošti dar prieš užsakant pervežimą, tai sutaupys laiko ir nervų.

Saugumas – jūsų automobilio apsauga

17. Kaip užtikrinate automobilių saugumą pervežimo metu?

Saugumas mums yra prioritetas. Pirmiausia, visi mūsų autovežiai yra techniškai tvarkingi ir reguliariai tikrinami. Vairuotojai – patyrę ir atsakingi, žino savo darbą. Automobiliai ant platformos tvirtinami specialiais diržais, kurie užtikrina, kad jie nejudėtų kelionės metu. Prieš išvykstant, visada patikriname tvirtinimus, o ir pakeliui, per sustojimus, apžiūrime, ar viskas gerai. Taip pat, visos transporto priemonės yra apdraustos CMR draudimu, kuris padengia žalą, atsiradusią dėl vežėjo kaltės. Aišku, 100% garantijos nuo visko niekas neduos, bet mes darome viską, kas įmanoma, kad jūsų automobilis Varšuva–Lietuva keliautų saugiai.

18. Ar automobilis yra apdraustas pervežimo metu?

Taip, visi pervežami automobiliai yra apdrausti vežėjo civilinės atsakomybės (CMR) draudimu. Tai yra standartinis draudimas, kuris padengia žalą, atsiradusią dėl vežėjo kaltės, pavyzdžiui, avarijos metu, ar jei automobilis nukristų nuo platformos. Svarbu suprasti, kad šis draudimas nepadengia žalų, kurios atsirado ne dėl vežėjo kaltės, pavyzdžiui, stichinių nelaimių ar vagystės, jei nebuvo pažeistos saugumo priemonės. Jei jūsų automobilis ypač vertingas, arba norite papildomos apsaugos nuo visų galimų rizikų, rekomenduojame apsidrausti papildomai savo kasko draudimu. Bet dažniausiai užtenka ir mūsų CMR draudimo.

19. Ką daryti, jei automobilis apgadinamas pervežimo metu?

Jei atsiimdami automobilį pastebite naujų pažeidimų, kurių nebuvo prieš pervežimą, pirmiausia reikia nedelsiant apie tai pranešti vairuotojui. Jis kartu su jumis užfiksuos pažeidimus CMR važtaraštyje, ir būtų gerai padaryti nuotraukų. Tada susisieksite su mūsų biuru, ir mes pradėsime tyrimą. Kaip minėjau, prieš pakrovimą visada fiksuojame automobilio būklę, tad turime įrodymus, koks jis buvo. Jei pažeidimai atsirado dėl mūsų kaltės, draudimas padengs žalą. Svarbiausia – viską užfiksuoti iškart, kol automobilis dar ant autovežio arba ką tik nuimtas. Vėliau įrodyti bus daug sunkiau.

20. Ar yra GPS sekimas, kad žinočiau, kur yra mano automobilis?

Taip, dauguma mūsų autovežių turi GPS sekimo sistemas. Tai leidžia mums stebėti jų buvimo vietą ir maršrutą realiuoju laiku. Jei norite sužinoti, kur yra jūsų automobilis, galite susisiekti su mūsų dispečeriu, ir jis suteiks jums informaciją. Aišku, nesame įdiegę sistemos, kurią galėtų stebėti kiekvienas klientas savo telefone, nes tai būtų per daug sudėtinga administruoti. Bet mes tikrai žinome, kur yra jūsų automobilis ir galime pateikti atnaujinimus. Svarbu, kad jaustumėtės ramiai žinodami, jog jūsų automobilis Waršuva–Lietuva keliauja saugiai ir jo buvimo vieta yra kontroliuojama.

Pristatymas – automobilio atsiėmimas Lietuvoje

21. Kaip vyksta automobilio pristatymas Lietuvoje?

Kai autovežis artėja prie paskirties vietos Lietuvoje, mūsų vairuotojas susisieks su jumis ir suderins tikslų pristatymo laiką ir vietą. Jei automobilis bus pristatomas į Kauną ar Vilnių, tai dažniausiai bus mūsų aikštelė ar kita patogi vieta. Jei susitarėme dėl pristatymo į jūsų nurodytą adresą, vairuotojas atvyks ten. Atvykus, kartu su vairuotoju apžiūrėsite automobilį, patikrinsite jo būklę ir pasirašysite CMR važtaraštį, patvirtindami, kad automobilis gautas be pretenzijų (arba su nurodytomis pretenzijomis, jei tokių yra). Po to atliekamas galutinis apmokėjimas, jei dar nebuvo sumokėta visa suma. Ir viskas – jūsų automobilis Varšuva–Lietuva kelionę baigė.

22. Ką daryti, jei negaliu atsiimti automobilio nustatytu laiku?

Jei žinote, kad negalėsite atsiimti automobilio nustatytu laiku, prašome kuo greičiau apie tai pranešti. Galime pabandyti suderinti kitą pristatymo laiką arba, jei yra galimybė, palikti automobilį mūsų aikštelėje iki jums patogaus laiko. Tačiau, jei automobilis negali būti atsiimtas ilgą laiką, gali būti taikomi papildomi mokesčiai už saugojimą. Juk mūsų aikštelės nėra begalinės. Buvo atvejis, kai klientas išvyko atostogų ir pamiršo apie atvykstantį automobilį, teko jį saugoti kelias dienas. Tai reikalauja papildomų sąnaudų, tad geriau viską derinti iš anksto, kad nebūtų jokių nesusipratimų, suprantat?

23. Ar galiu įgalioti kitą asmenį atsiimti automobilį?

Taip, tikrai galite. Jei negalite patys atsiimti automobilio, galite įgalioti kitą asmenį. Tačiau mums reikės aiškaus įgaliojimo, pasirašyto jūsų, kuriame būtų nurodytas įgalioto asmens vardas, pavardė ir asmens kodas. Įgaliotas asmuo turės parodyti savo asmens tapatybės dokumentą ir pasirašyti CMR važtaraštį. Tai yra būtina, kad užtikrintume, jog automobilis atiduodamas tinkamam asmeniui ir išvengtume bet kokių nesusipratimų ar sukčiavimo. Sauga yra svarbiausia, todėl tokie formalumai yra privalomi. Svarbu, kad įgaliotas asmuo žinotų visus niuansus ir būtų pasiruošęs atsiimti automobilį.

24. Ką daryti, jei pristatymo metu kyla problemų su dokumentais?

Jei pristatymo metu kyla problemų su dokumentais, pavyzdžiui, trūksta kokių nors parašų ar antspaudų, arba dokumentai neatitinka automobilio, tai gali sukelti vėlavimų. Mūsų vairuotojas negali atiduoti automobilio, jei dokumentacija nėra tvarkinga. Tokiais atvejais, mes susisieksime su jumis ir bandysime išsiaiškinti situaciją. Gali tekti susisiekti su pardavėju Lenkijoje, kad būtų sutvarkyti trūkstami dokumentai. Buvo atvejis, kai ant važtaraščio buvo nurodytas neteisingas VIN numeris, teko ilgai aiškintis. Tad patarčiau viską kruopščiai patikrinti dar prieš pervežimą, kad išvengtumėte bet kokių problemų atsiimant automobilį.

25. Ar teikiate pagalbą registruojant automobilį Lietuvoje?

Ne, mes neteikiame automobilio registravimo paslaugų Lietuvoje. Mūsų darbas baigiasi, kai automobilis yra pristatomas jums ir jūs jį priimate. Po to, visos registracijos procedūros, techninės apžiūros ir draudimo reikalai yra jūsų atsakomybė. Mes galime patarti, kur kreiptis ar kokius dokumentus reikia turėti, bet paties proceso neatliekame. Juk mes esame pervežimo įmonė, o ne VĮ "Regitra" atstovai. Tad, po to, kai jūsų automobilis Varšuva–Lietuva kelionę baigs, turėsite pasirūpinti jo registracija patys. Bet tai jau ne tokia didelė problema, palyginus su pervežimu iš kitos šalies.

26. Ar yra kokių apribojimų dėl automobilio amžiaus ar ekologijos?

Mums, kaip pervežėjams, automobilio amžius ar ekologijos standartai neturi tiesioginės įtakos. Mes vežame bet kokį automobilį, kuris atitinka matmenų ir svorio reikalavimus, ir kurio dokumentai yra tvarkingi. Tačiau, jums, kaip savininkui, atkreipčiau dėmesį, kad Lietuvoje (ir visoje ES) yra tam tikri apribojimai dėl senų, taršių automobilių importo. Gali tekti mokėti didesnius mokesčius už taršą ar net negalėsite jo užregistruoti, jei jis neatitinka Euro 5/6 standartų. Tad, nors mums tai nerūpi, jums tai gali būti svarbu. Geriausia pasidomėti "Regitroje" prieš perkant automobilį, kad nebūtų nemalonių staigmenų.

Tikiuosi, kad šie atsakymai padėjo jums geriau suprasti, kaip vyksta automobilio pervežimas iš Varšuvos į Lietuvą. Žinau, kad pirkimas užsienyje gali kelti daug klausimų, ypač dėl logistikos, bet tam mes ir esame. Per ilgus metus sukaupėme daug patirties, kuri leidžia mums efektyviai ir saugiai transportuoti automobilius. Svarbiausia – aiškus bendravimas ir visos reikiamos informacijos pateikimas iš anksto. Jei turite daugiau klausimų ar esate pasiruošę pervežti savo automobilį, nedvejodami susisiekite. Mes visada pasistengsime rasti geriausią sprendimą, kad jūsų automobilis Waršuva–Lietuva kelionę baigtų sėkmingai ir be jokių problemų.